num Ok MOSS-1 CALI MOSS-1HS CDRH CEPI

1C C 1
2B B 1 1
3D D 1 1
4B B 1 1
5B C 0
6B C 0 0
7B B 1 1
8B D 0
9C C 1 1
10 C D 0
11 A A 1
12 C C 1 1
13 D D 1
14 D C 0 0
15 D A 0
16 D C 0 0
17 B B 1
18 D B 0 0
19 C C 1 1
20 B B 1 1
21 A A 1 1
22 A C 0
23 A C 0 0
24 D B 0 0
25 B D 0
26 C C 1 1
27 A A 1 1
28 C C 1
29 A D 0 0
30 D C 0 0
Total Aciertos 16 2 2 7

1. HP 2 3 16 18 24
17% 34% 50% 67% 84%
1 2 3 4 5

2.CDRH 4 6 20 23 29
20% 40% 60% 80% 100%
1 2 3 4 5

3. CEPI 7 9 12 14 19
13% 25% 28% 50% 63%
 *habilidades
SENTIDO
comportamiento
humano,
COMUN
interpersonales, esY la
aprender
TACTO EN
comprensión la clave
yLASel
para
RELACIONES supervisar
compromiso
efectivamente a la común
INTERPERSONA
no
gente. se pueden
producir sin una 1 2 3 4 5
LES.
La supervisión es un
comunicación
proceso
El sentido de común
interacción
4.
nosHPERI
efectiva diceyque sinentre
un
es un 1 10 11 13 25
personas, que
conflicto, en laa cualsu 20% 40% 60% 80% 100%
error
una dependedenoellas
tomar en
vez
*cuentaHABILIDAD de las
conduce, lasmediante 1 2 3 4 5
habilidades
PARA
habilidades
su influencia
interpersonales. al
ESTALECER
personal
constituir
4. SCYTRI y un
poder, las 5 8 15 17 22
Estas
energías, incluyen el
RELACIONES
equipo,
correr en
riesgos, y
potencialidades 17% 34% 50% 67% 84%
INTERPERSONA
particular
actividadeslas
críticas de un 1 2 3 4 5
LES.
técnicas
constructivas,
grupo, para y alcanzarla
Las
funciones.
una personas
meta
objetividad, Yel
(satisfacer
las
vendrán
escuchar
ningún necesidades
a verlo
en
equipo forma dey
las
activa,
puede personas
manifestaran
* CAPACIDAD DEel y
conceder
lograr de
sus
su la
organización).
el beneficio
problemas, de la
porque
DE propósito
DECISIONES
Características Asin EN
dey RANGOS
duda,
perciben el respaldo
que les
98% LAS
desarrollar
un buen RELACIONES todos
supervisor: 100% MUY SUPERIOR
el
agrada
•
los reconocer
HUMANAS.
Mantener
niveleslas los
la
de
83% intereses y los 97% SUPERIOR
La flexibilidad
importancia
personas y quey y
64% habilidades
logros
significado
libertad dedeotros.
del
que 82% MEDIO SUPERIOR
esta dispuesto
requeridos. A de a
Características
propósito,
42% disponen las metas
los 63% MEDIO MEDIO
escucharlas,
pesar
y
un la propuesta.
buen ello ya
deGerente son
Gerentes
27% que tendrá les permite
la 41% MEDIO INFERIOR
sorprendentes
• Crear
para ladecisiones
evaluación
7% tomar
paciencia
compromiso
cuantas
de problemas: y el
personas
en
y 26% INFERIOR
cuestiones
2% confianza.
agrado
• Saber para
integran
relacionadas los con
escuchar ir la 6% DEFICIENTE
• Fortalecer
resolviendo
equipos
analíticamente. la
los
manera
mezcla ydeelasignar nivel de
problemas
• Tendrá
principalmente
las
ÁREAS
las diferentes la tareas PORCENTAJE ORDEN
habilidades. JERARQUIZA INDICADOR ORDENADOS
habilidad
principalmente
sobre
de trabajo,
• Manejar para
la base saber
de
métodos
las de
la
1. HS 1. Habilidad
escuchar ypara de
dar un Super 34% 4 1. HS 4 1 1 3. CEPI
sus amistades
arelaciones
seguirse
compatibilidad con mas
2. CDRH 2. Capacidad
consejo
terceros, eliminarde Desi 40% 3 2. CDRH 3 2 2 4. HPERI
allegada.
conseguir
personal olaslametas
3. CEPI 3.
obstáculos.
Si Capacidad
certeramente.
del equipoformal
tiene dede Eval 88% 1 3. CEPI 1 3 3 2. CDRH
posición
• Crear en
4. HPERI 4.• Será
trabajo,
sugerencias, una
Habilidad modo persona
para
de Est 60% 2 4. HPERI 2 4 4 1. HS
la
que organización.
oportunidades
cuandolos se para
5. SCYTRI solucionar
5. Sentido
ofrecerá
Por de
lo tanto, Común
manera y Ta 34% 5 5. SCYTRI 5 5 5 5. SCYTRI
otros.
presente
problemas undeles grupo
directa
importante
conflicto, y formal.
• El supervisor, en es
sabrá
en cuanto
alguien a la
cuyos
Las
entablar personas se
1.
como
calidad
seguidores delalos
HS manejarlo
hacen lo
100% 1 1. Habilidad de Supervisión
sentirán
confianza
adecuadamente.
2. CDRH
productos o de los 70% 2 2. Capacidad de Desición en las Relaciones Hum
que es debido.
naturalmente
subalternos
• Los
•3. Es una
servicios, persona
resultados, parano
establecer
CEPI 50% 3 3. Capacidad de Evaluacion de Problemas Interp
atraídas
que a través
identificar
la
las popularidad a su
estrategias ladequesu lo
es
4. HPERI delpersonal
distintivo 40% 4 4. Habilidad para Establecer Relaciones Interper
comprensión
experiencia
problemática
consideran másyque
5. SCYTRI
supervisor.
sabrá
simpatía tomar de las
estasi 20% 5 5. Sentido Común y Tacto en las Relaciones Inte
aqueja
adecuadas a estos,
para
• Un
decisiones
persona.
solucionarsupervisor
Sulos no
el gerente¿qué
pregunta tiene las
certeramente
problemas
confianza ante
sociales
enen síser
habilidades
quiero? Si no ¿qué
una
que
mismo, situación
puedan su hacer? que le
1. HS es
muy necesario
analítico con
ocasione algún
generarse dentro
modestia,
su personal el ser del
2. CDRH problema
grupo. ya para
sea
3. CEPI perseverante
escucharlos
personal o laboral. ey su
Características
devoción ante de
4. HPERI interactuar
un buen Gerente un el
grupo
poco
para lamas
de
toma sabrá
de
5. SCYTRI amistades, se
como
decisiones: manejar las
combina
relaciones para
• Analizar los sus con
hacer de lospara
trabajadores
problemas, y que
Consejeros
estosa tenderán
este su vez tome a la
persona
decisión
subir su muy
agradable quesinse
certeramente,
productividad
entrometerce
relaciona
laboral. con la
persona.
profundamente.de
Características
• Relacionarse sin
Características
un buen Gerentede
ninguna
un buendificultad
Gerente
para
en su tener
medioelsocial.
para establecer
sentido común y
HPERI SCYTRI
1 PORCENTAJE MOSS-1
MUY SUPERIOR 100%

SUPERIOR 90%

RA N GO S
80%
MEDIO SUPERIOR
70%
0
60%
MEDIO MEDIO 50%

40%
0 MEDIO INFERIOR
30%

20%
0 INFERIOR
10%
1 DEFICIENTE
0%

MOSS-1
0 * CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas y las oportunidad
para avanzar y después hacer los compromisos necesarios y tomar las decisiones sobre
personalidad, o las destrezas interpersonales se han subrayado más que la fuerza intele
0 detalladamente los problemas y encontrar nuevas soluciones.
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensión y el compromiso común no
un conflicto, que a su vez depende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen el
escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la duda, el respaldo y el reconoce
1 Características de un buen Gerente para la evaluación de problemas:
• Saber escuchar analíticamente.
• Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consejo certeramente.
• Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecu
3 2 • Es una persona que a través de su experiencia personal sabrá tomar las decisiones ce
problema ya sea personal o laboral.

30
100%
6

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

Las personas vendrán a verlo y manifestaran sus problemas, porque perciben que les ag
ya que tendrá la paciencia y el agrado para ir resolviendo los problemas principalmente
Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. Las personas se sentirán natu
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción ante
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profundamente.
21 26 27 Características de un buen Gerente para establecer relaciones interpersonales:
75% 88% 100% • Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problema.
• Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades íntimamente.
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que este será pequeño.
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades.

6 7
Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. Las personas se sentirán natu
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción ante
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profundamente.
Características de un buen Gerente para establecer relaciones interpersonales:
• Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problema.
8 • Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades íntimamente.
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que este será pequeño.
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades.

28
100%
6

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tomar decisiones en
diferentes tareas de trabajo, métodos a seguirse para conseguir las metas del equipo de
en cuanto a la calidad de los productos o servicios, establecer las estrategias que consid
sociales que puedan generarse dentro del grupo.
Características de un buen Gerente para la toma de decisiones:
• Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisión certeramente, sin ent
• Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
• Tender a la socialización o manejar un gran numero de personas pero superficialmen
• Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya de una relación má
• Ser una persona asertiva y amable con las personas que la rodean.

EXTRAE • Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecuadamente.
3. CEPI •• Es una persona
Tendrá . quepara
la habilidad a través de su
diseñar unexperiencia
proceso depersonal
amistad sabrá tomar
para cada lasde
uno decisiones
ellos. certeramente ante una situa
4. HPERI •• Es una persona
Tendrá . sumamente
la facilidad emotiva
de escuchar con su grupo
a las personas perode
noamistades.
ir mas haya de una relación más intima.
2. CDRH • Ser una persona
. asertiva y amable con las personas que la rodean.
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
1. HS •• Un supervisor
Tendrá . número
algún no pregunta ¿qué quiero?
de amistades que leSibuscaran
no ¿qué es
paranecesario hacer?
hablar con ella y platicarle toda su vida.
5. SCYTRI • Tendrá la habilidad
. de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.

e Supervisión * HABILIDAD EN SUPERVISION.

e Desición en las Relaciones Humanas
e Evaluacion de Problemas Interpersonales
ara Establecer Relaciones Interpersonales
mún y Tacto en las Relaciones Interpersonales
La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, es
gente.
La supervisión es un proceso de interacción entre personas, en la cual una de ellas cond
energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfacer
Características de un buen supervisor:
• Mantener la importancia y significado del propósito, las metas y la propuesta.
• Crear compromiso y confianza.
• Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
• Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculos.
• Crear oportunidades para otros.
• El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
• Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?
* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
El sentido común nos dice que es un error no tomar en cuenta las habilidades al constit
ningún equipo puede lograr su propósito sin desarrollar todos los niveles de habilidade
cuantas personas integran los equipos principalmente sobre la base de la compatibilida
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los subalternos para identificar l
las habilidades en ser muy analítico con su personal para escucharlos e interactuar un p
trabajadores y estos tenderán a subir su productividad laboral.
Características de un buen Gerente para tener el sentido común y tacto con las persona
• Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de proble
como social.
• Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos rápidamente ante un r
• Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y solventara rápidamente e
• Tendrá algún número de amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle t
• Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.
 TAJE MOSS-1

ERPERSONALES.
ar los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar las opciones que tienen
arios y tomar las decisiones sobre como proceder. El carisma, la fuerza de la
subrayado más que la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar
luciones.
nsión y el compromiso común no se pueden producir sin una comunicación efectiva y sin
interpersonales. Estas incluyen el correr riesgos, críticas constructivas, la objetividad, el
la duda, el respaldo y el reconocer los intereses y los logros de otros.
n de problemas:

onsejo certeramente.
icto, sabrá como manejarlo adecuadamente.
onal sabrá tomar las decisiones certeramente ante una situación que le ocasione algún

RSONALES.
lemas, porque perciben que les agrada las personas y que esta dispuesto a escucharlas,
ndo los problemas principalmente de sus amistades mas allegada.
mal. Las personas se sentirán naturalmente atraídas a su comprensión y simpatía de esta
r perseverante y su devoción ante el grupo de amistades, se combina para hacer de los
profundamente.
elaciones interpersonales:
ante un problema.
tades íntimamente.
istades ya que este será pequeño.
istad para cada uno de ellos.
de amistades.
UMANAS.
s les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con la manera de asignar las
conseguir las metas del equipo de trabajo, modo de solucionar los problemas del grupo
tablecer las estrategias que consideran más adecuadas para solucionar los problemas
ecisiones:
e la decisión certeramente, sin entrometerce con la persona.
cial.
o de personas pero superficialmente.
no ir mas haya de una relación más intima.
s que la rodean.

ar el comportamiento humano, es aprender la clave para supervisar efectivamente a la

sonas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las
para alcanzar una meta (satisfacer las necesidades de las personas y de la organización).

o, las metas y la propuesta.

culos.
que es debido.
l supervisor.
é es necesario hacer?
 ERPERSONALES.
en cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular las técnicas y funciones. Y
lar todos los niveles de habilidades requeridos. A pesar de ello son sorprendentes
e sobre la base de la compatibilidad personal o la posición formal en la organización.
e los subalternos para identificar la problemática que aqueja a estos, si el gerente tiene
para escucharlos e interactuar un poco mas sabrá como manejar las relaciones con sus
d laboral.
tido común y tacto con las personas.
a resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se presente en su vida privada

olventarlos rápidamente ante un razonamiento lógico.

lo pida y solventara rápidamente este tipo de problema.
n para hablar con ella y platicarle toda su vida.
las personas que le rodean.
num Ok MOSS-1 FINAL CALI US 1 HS
1c C 1
2b B 1 1
3d D 1 1
4b B 1
5b C 0
6b B 1
7b B 1
8b D 0
9c C 1
10 c C 1
11 a D 0
12 c C 1
13 d D 1
14 d D 1
15 d A 0
16 d C 0 0
17 b B 1
18 d B 0 0
19 c C 1
20 b B 1
21 a A 1
22 a A 1
23 a C 0
24 d B 0 0
25 b D 0
26 c C 1
27 a A 1
28 c C 1
29 a D 0
30 d C 0 0
19 2

1. HP 2 3 16
17% 34% 50%
1 2 3

2.CDRH 4 6 20
20% 40% 60%
1 2 3

3. CEPI 7 9 12
13% 25% 28%
 *habilidades
SENTIDO
comportamiento
humano,
COMUN
interpersonales, esY la
aprender
TACTO EN
comprensión la clave
yLASel
para
RELACIONES supervisar
compromiso
efectivamente a la común
INTERPERSONA
no
gente. se pueden
producir sin una 1 2 3
LES.
La supervisión es un
comunicación
proceso
El sentido de común
interacción
4.
nosHPERI
efectiva diceyque sinentre
un
es un 1 10 11
personas, que
conflicto, en laa cualsu 20% 40% 60%
error
una dependedenoellas
tomar en
vez
*cuentaHABILIDAD de las
conduce, lasmediante 1 2 3
habilidades
PARA
habilidades
su influencia
interpersonales. al
ESTALECER
personal
constituir
4. SCYTRI y un
poder, las 5 8 15
Estas
energías, incluyen el
RELACIONES
equipo,
correr en
riesgos, y
potencialidades 17% 34% 50%
INTERPERSONA
particular
actividadeslas
críticas de un 1 2 3
LES.
técnicas
constructivas,
grupo, para y alcanzarla
Las
funciones.
una personas
meta
objetividad, Yel
(satisfacer
las
vendrán
escuchar
ningún necesidades
a verlo
en
equipo forma dey
las
activa,
puede personas
manifestaran
* CAPACIDAD DEel y
conceder
lograr de
sus
su la
organización).
el beneficio
problemas, de la
porque
DE propósito
DECISIONES
Características Asin EN
dey RANGOS
duda,
perciben el respaldo
que les
98% LAS
desarrollar
un buen RELACIONES todos
supervisor: 100% MUY SUPERIOR
el
agrada
•
los reconocer
HUMANAS.
Mantener
niveleslas los
la
de
83% intereses y los 97% SUPERIOR
La flexibilidad
importancia
personas y quey y
64% habilidades
logros
significado
libertad dedeotros.
del
que 82% MEDIO SUPERIOR
esta dispuesto
requeridos. A de a
Características
propósito,
42% disponen las metas
los 63% MEDIO MEDIO
escucharlas,
pesar
y
un la propuesta.
buen ello ya
deGerente son
Gerentes
27% que tendrá les permite
la 41% MEDIO INFERIOR
sorprendentes
• Crear
para ladecisiones
evaluación
7% tomar
paciencia
compromiso
cuantas
de problemas: y el
personas
en
y 26% INFERIOR
cuestiones
2% confianza.
agrado
• Saber para
integran
relacionadas los con
escuchar ir la 6% DEFICIENTE
• Fortalecer
resolviendo
equipos
analíticamente. la
los
manera
mezcla ydeelasignar nivel de
problemas
• Tendrá
principalmente
las
ÁREAS
las diferentes la tareas PORCENTAJE MOSS-1 FINAL ORDEN
habilidades. JERARQUIZA
habilidad
principalmente
sobre
de trabajo,
• Manejar para
la base saber
de
métodos
las de
la
1. HS 1. Habilidad
escuchar ypara de
dar un Super 34% 5 1. HS 5
sus amistades
arelaciones
seguirse
compatibilidad con mas
2. CDRH 2. Capacidad
consejo
terceros, eliminarde Desi 60% 2 2. CDRH 2
allegada.
conseguir
personal olaslametas
3. CEPI 3.
obstáculos.
Si Capacidad
certeramente.
del equipoformal
tiene dede Eval 100% #VALUE! #VALUE!
posición
• Crear en
4. HPERI 4.• Será
trabajo,
sugerencias, una
Habilidad modo persona
para
de Est 60% 4 4. HPERI 4
la
que organización.
oportunidades
cuandolos se para
5. SCYTRI solucionar
5. Sentido
ofrecerá
Por de
lo tanto, Común
manera y Ta 50% 3 5. SCYTRI 3
otros.
presente
problemas undeles grupo
directa
importante
conflicto, y formal.
• El supervisor, en es
sabrá
en cuanto
alguien a la
cuyos
Las
entablar personas se
1.
como
calidad
seguidores delalos
HS manejarlo
hacen lo
100% 1
sentirán
confianza
adecuadamente.
2. CDRH
productos o de los 70% 2
que es debido.
naturalmente
subalternos
• Los
•3. Es una
servicios, persona
resultados, parano
establecer
CEPI 50% 3
atraídas
que a través
identificar
la
las popularidad a su
estrategias ladequesu lo
es
4. HPERI delpersonal
distintivo 40% 4
comprensión
experiencia
problemática
consideran másyque
5. SCYTRI
supervisor.
sabrá
simpatía tomar de las
estasi 20% 5
aqueja
adecuadas a estos,
para
• Un
decisiones
persona.
solucionarsupervisor
Sulos no
el gerente¿qué
pregunta tiene las
certeramente
problemas
confianza ante
sociales
enen síser
habilidades
quiero? Si no ¿qué
una
que
mismo, situación
puedan su hacer? que le
1. HS es
muy necesario
analítico con
ocasione algún
generarse dentro
modestia,
su personal el ser del
2. CDRH problema
grupo. ya para
sea
3. CEPI perseverante
escucharlos
personal o laboral. ey su
Características
devoción ante de
4. HPERI interactuar
un buen Gerente un el
grupo
poco
para lamas
de
toma sabrá
de
5. SCYTRI amistades, se
como
decisiones: manejar las
combina
relaciones para
• Analizar los sus con
hacer de lospara
trabajadores
problemas, y que
Consejeros
estosa tenderán
este su vez tome a la
persona
decisión
subir su muy
agradable quesinse
certeramente,
productividad
entrometerce
relaciona
laboral. con la
persona.
profundamente.de
Características
• Relacionarse sin
Características
un buen Gerentede
ninguna
un buendificultad
Gerente
para
en su tener
medioelsocial.
para establecer
sentido común y
CDRH CEPI HPERI SCYTRI
1 COMPARAC
MUY SUPERIOR 100%

SUPERIOR 90%

RA N GO S
80%
1 MEDIO SUPERIOR
70%
0
60%
1 MEDIO MEDIO 50%
1
40%
0 MEDIO INFERIOR
30%
1 20%
1 INFERIOR
10%
0 DEFICIENTE
0%
1
1
1
0

1
1
1 MOSS-1 FINAL
1 * CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSO
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los pr
0 para avanzar y después hacer los compromisos necesarios y
personalidad, o las destrezas interpersonales se han subrayad
0 detalladamente los problemas y encontrar nuevas soluciones
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensión y
1 un conflicto, que a su vez depende de las habilidades interpe
1 escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la duda
1 Características de un buen Gerente para la evaluación de pro
• Saber escuchar analíticamente.
0 • Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consejo c
• Será una persona que cuando se presente un conflicto, sab
3 8 3 3 • Es una persona que a través de su experiencia personal sab
problema ya sea personal o laboral.

18 24 30
67% 84% 100%
4 5 6

23 29 * HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONAL

Las personas vendrán a verlo y manifestaran sus problemas,
80% 100% ya que tendrá la paciencia y el agrado para ir resolviendo los
4 5 Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. La
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser persev
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profund
14 19 21 26 27 Características de un buen Gerente para establecer relacione
50% 63% 75% 88% 100% • Ser una persona realista y determinar expectativas ante un
• Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades ín
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad pa
• Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amis
 Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y formal. La
persona. Su confianza en sí mismo, su modestia, el ser persev
Consejeros persona muy agradable que se relaciona profund
Características de un buen Gerente para establecer relacione
• Ser una persona realista y determinar expectativas ante un
4 5 6 7 8 • Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades ín
• Se relacionara profundamente con su grupo de amistades
• Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad pa
13 25 • Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amis
80% 100%
4 5

17 22 28
67% 84% 100%
4 5 6

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les pe
diferentes tareas de trabajo, métodos a seguirse para conseg
en cuanto a la calidad de los productos o servicios, establece
sociales que puedan generarse dentro del grupo.
Características de un buen Gerente para la toma de decisione
• Analizar los problemas, para que este a su vez tome la dec
• Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
• Tender a la socialización o manejar un gran numero de per
• Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir m
• Ser una persona asertiva y amable con las personas que la

INDICADOR ORDENADOSEXTRAE • Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecu
1 1 3. CEPI 3. CEPI •• Es una persona
Tendrá . quepara
la habilidad a través de su
diseñar unexperiencia
proceso depersonal
amistad sabrá tomar
para cada lasde
uno decisiones
ellos. ce
2 2 4. HPERI 4. HPERI •• Es una persona
Tendrá . sumamente
la facilidad emotiva
de escuchar con su grupo
a las personas perode
noamistades.
ir mas haya de una relación má
3 3 2. CDRH 2. CDRH • Ser una persona
. asertiva y amable con las personas que la rodean.
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
4 4 1. HS 1. HS •• Un supervisor
Tendrá . número
algún no pregunta ¿qué quiero?
de amistades que leSibuscaran
no ¿qué es
paranecesario hacer?
hablar con ella y platicarle t
5 5 5. SCYTRI 5. SCYTRI • Tendrá la habilidad
. de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.

1. Habilidad de Supervisión * HABILIDAD EN SUPERVISION.

2. Capacidad de Desición en las Relaciones Humanas
3. Capacidad de Evaluacion de Problemas Interpersonales
4. Habilidad para Establecer Relaciones Interpersonales
5. Sentido Común y Tacto en las Relaciones Interpersonales
La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el com
gente.
La supervisión es un proceso de interacción entre personas, e
energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alc
Características de un buen supervisor:
• Mantener la importancia y significado del propósito, las me
• Crear compromiso y confianza.
• Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
• Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculos.
• Crear oportunidades para otros.
• El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es
• Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del superv
• Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es nec
* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERS
El sentido común nos dice que es un error no tomar en cuen
ningún equipo puede lograr su propósito sin desarrollar todo
cuantas personas integran los equipos principalmente sobre
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los su
las habilidades en ser muy analítico con su personal para esc
trabajadores y estos tenderán a subir su productividad labora
Características de un buen Gerente para tener el sentido com
• Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolv
como social.
• Es una persona madura para enfrentar los retos y solventa
• Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida
• Tendrá algún número de amistades que le buscaran para h
• Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las pers
 COMPARACIÓN PORCENTAJES
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

ON DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
n posibilidad de identificar los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar las opciones que tienen
er los compromisos necesarios y tomar las decisiones sobre como proceder. El carisma, la fuerza de la
s interpersonales se han subrayado más que la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar
mas y encontrar nuevas soluciones.
nterpersonales, la comprensión y el compromiso común no se pueden producir sin una comunicación efectiva y sin
epende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen el correr riesgos, críticas constructivas, la objetividad, el
l conceder el beneficio de la duda, el respaldo y el reconocer los intereses y los logros de otros.
Gerente para la evaluación de problemas:
mente.
aber escuchar y dar un consejo certeramente.
ando se presente un conflicto, sabrá como manejarlo adecuadamente.
vés de su experiencia personal sabrá tomar las decisiones certeramente ante una situación que le ocasione algún
laboral.

ER RELACIONES INTERPERSONALES.
o y manifestaran sus problemas, porque perciben que les agrada las personas y que esta dispuesto a escucharlas,
el agrado para ir resolviendo los problemas principalmente de sus amistades mas allegada.
rá de manera directa y formal. Las personas se sentirán naturalmente atraídas a su comprensión y simpatía de esta
mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción ante el grupo de amistades, se combina para hacer de los
radable que se relaciona profundamente.
Gerente para establecer relaciones interpersonales:
y determinar expectativas ante un problema.
tación a su grupo de amistades íntimamente.
mente con su grupo de amistades ya que este será pequeño.
diseñar un proceso de amistad para cada uno de ellos.
nte emotiva con su grupo de amistades.
ES EN LAS RELACIONES HUMANAS.
que disponen los Gerentes les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con la manera de asignar las
, métodos a seguirse para conseguir las metas del equipo de trabajo, modo de solucionar los problemas del grupo
s productos o servicios, establecer las estrategias que consideran más adecuadas para solucionar los problemas
rse dentro del grupo.
Gerente para la toma de decisiones:
ara que este a su vez tome la decisión certeramente, sin entrometerce con la persona.
dificultad en su medio social.
o manejar un gran numero de personas pero superficialmente.
uchar a las personas pero no ir mas haya de una relación más intima.
y amable con las personas que la rodean.

ON.
e un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, es aprender la clave para supervisar efectivamente a la

o de interacción entre personas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las
actividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfacer las necesidades de las personas y de la organización).
supervisor:
y significado del propósito, las metas y la propuesta.
fianza.
nivel de las habilidades.
n terceros, eliminar obstáculos.
a otros.
uyos seguidores hacen lo que es debido.
ularidad es lo distintivo del supervisor.
ta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario hacer?
O EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
que es un error no tomar en cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular las técnicas y funciones. Y
su propósito sin desarrollar todos los niveles de habilidades requeridos. A pesar de ello son sorprendentes
os equipos principalmente sobre la base de la compatibilidad personal o la posición formal en la organización.
en entablar la confianza de los subalternos para identificar la problemática que aqueja a estos, si el gerente tiene
analítico con su personal para escucharlos e interactuar un poco mas sabrá como manejar las relaciones con sus
án a subir su productividad laboral.
Gerente para tener el sentido común y tacto con las personas.
nte astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se presente en su vida privada

ara enfrentar los retos y solventarlos rápidamente ante un razonamiento lógico.

arios consejos a quien se lo pida y solventara rápidamente este tipo de problema.
amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle toda su vida.
cuchar y observar a todas las personas que le rodean.