num

Ok
1C
2B
3D
4B
5B
6B
7B
8B
9C
10 C
11 A
12 C
13 D
14 D
15 D
16 D
17 B
18 D
19 C
20 B
21 A
22 A
23 A
24 D
25 B
26 C
27 A
28 C
29 A
30 D
31
1
32
2
33
3
34
4
35
5
36
6
37
7
38
8

MOSS-1 CALI MOSSHS

C
1
B
1
D
1
B
1
C
0
C
0
B
1
D
0
C
1
D
0
A
1
C
1
D
1
C
0
A
0
C
0
B
1
B
0
C
1
B
1
A
1
C
0
C
0
B
0
D
0
C
1
A
1
C
1
D
0
C
0
Total Aciertos
16
C
0
B
0
D
0
B
0
C
0
C
0
B
0
D
0
C
0
D
0
A
0
C
0
D
0
C
0
A
0
C
0

CDRH

CEPI

1
1
1
0
1
1

1
0
0
0
1
1
1
0
0
1
1
0
0
2

0
0
0
0
0
0

0
0
0

39
9
40
10
41
11
42
12
43
13
44
14

B
B
C
B
A
C
C
B
D
C
A
C

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

1. HP

2
17%
1

3
34%
2

16
50%
3

18
67%
4

24
84%
5

2.CDRH

4
20%
1

6
40%
2

20
60%
3

23
80%
4

29
100%
5

3. CEPI

7
13%
1

9
25%
2

12
28%
3

14
50%
4

19
63%
5

4. HPERI

1
20%
1

10
40%
2

11
60%
3

13
80%
4

25
100%
5

4. SCYTRI

5
17%
1

8
34%
2

15
50%
3

17
67%
4

22
84%
5

DE

A
98%
83%
64%
42%
27%
7%
2%

RANGOS
100% MUY SUPERIOR
97% SUPERIOR
82% MEDIO SUPERIOR
63% MEDIO MEDIO
41% MEDIO INFERIOR
26% INFERIOR
6% DEFICIENTE

REAS

1. HS

1. Habilidad de S

PORCENTAJORDEN

34% 4 1. HS

JERARQUIZINDICADORORDENADO

1 1 3. CEPI

2. CDRH

3. CEPI

4. HPERI

5. SCYTRI

1. HS
2. CDRH
3. CEPI

conduce,
necesitan
los
gerentes
parasu
mediante
estudiar
influencia
detalladamente
personal y los
problemas
y
poder, las
encontrar
nuevas
energas,
soluciones.
potencialidades
Asimismo,
las de
y actividades
habilidades
un grupo, para
interpersonales,
alcanzar una la
comprensin y el
meta (satisfacer
compromiso comn
las necesidades
no se pueden
de
las personas
producir
sin una de
2.
Capacidad
y
de
la
comunicacin
organizacin).
efectiva y sin un
Caractersticas
conflicto, que a su
de un
buende las
vez
depende
supervisor:
habilidades

Mantener la
interpersonales.
importancia
Estas incluyen ely
significado
correr
riesgos,del
propsito,
crticas
las de E
3. Capacidad
constructivas,
metas y la la
objetividad,
propuesta.el
escuchar
Crearen forma
activa,
el conceder
compromiso
y el
beneficio
de
la
duda,
*confianza.
CAPACIDAD DE
el
y elEN
DECISIONES
respaldo
Fortalecer
la
reconocer
los
LAS
RELACIONES
mezcla
y el nivel
intereses
HUMANAS.
de las y los logros
de
otros.
La
flexibilidad y
habilidades.
Caractersticas
de un
libertad
de quelas
Manejar
buen
Gerente
para la
disponen
los
relaciones con
evaluacin
Gerentes
lesdepermite
terceros,
problemas:
tomar
decisionespara
en
4.
Habilidad
eliminar
Saber escuchar
cuestiones
obstculos.
analticamente.
relacionadas con la
Crearla
Tendr
manera
de asignar
oportunidades
habilidad
paratareas
saber
las diferentes
para
otros.
escuchar
y
dar
un
de trabajo, mtodos

El
supervisor,
consejo
a seguirse para
es
alguien
certeramente.
conseguir
las cuyos
metas
seguidores

Ser
una
persona
del equipo de
que
cuando
se dees
hacen
lo que
trabajo,
modo
presente
unlosComn
debido.
5. Sentido
solucionar
conflicto,
sabr
Los resultados,
problemas
del grupo
como
manejarlo
no
la
en
cuanto
a
la
1. HS
adecuadamente.
popularidad
calidad
de los es
2.
CDRH

Es
una
persona
lo distintivo
productos
o del
3.
CEPI
que
a
travs
de su
servicios,
establecer
supervisor.
4.
HPERI
experiencia
personal
las
estrategias
que
Un
supervisor
sabr
tomarms
las
5.
SCYTRI
consideran
no
pregunta
decisiones
adecuadas
para Si
qu quiero?
certeramente
solucionar
losante
no qu es
una
situacin
que le
problemas
necesariosociales
hacer?
ocasione
algn
que puedan
problema
sea del
generarse ya
dentro
personal
grupo. o laboral.
Caractersticas de un
buen Gerente para la
toma de decisiones:
Analizar los
problemas, para que

40% 3 2. CDRH

2 2 4. HPERI

88% 1 3. CEPI

3 3 2. CDRH

60% 2 4. HPERI

4 4 1. HS

34% 5 5. SCYTRI

5 5 5. SCYTRI

100%
70%
50%
40%
20%

1 1.
2 2.
3 3.
4 4.
5 5.

Habilidad de Supervisin
Capacidad de Desicin en las Rela
Capacidad de Evaluacion de Proble
Habilidad para Establecer Relacion
Sentido Comn y Tacto en las Rela

4. HPERI
5. SCYTRI

confianza enensser
habilidades
mismo,
su
muy analtico
con
modestia,
ser
su
personalelpara
perseveranteey su
escucharlos
devocin
el
interactuarante
un poco
gruposabr
de como
mas
amistades,
manejar
lasse
combina
relacionespara
conhacer
sus
de los Consejeros
trabajadores
y
persona
muy a
estos
tendern
agradable
subir su que se
relaciona
productividad
profundamente.
laboral.
Caractersticas de
un buen Gerente
establecer
para tener
el
relaciones
sentido comn y
interpersonales:
tacto con las
Ser una persona
personas.
realista
Es unay persona
determinar
sumamente astuta
ante
yexpectativas
habilidosa para
un problema.
resolver
cualquier
Proporcionar
tipo
de problema
retroalimentacin
y/o
dificultad que a
su presente
grupo deen su
se
amistades
vida privada como
ntimamente.
social.
Se una
relacionara
Es
persona
profundamente
madura para con
su grupo de
enfrentar
los retos
ya que
yamistades
solventarlos
este
ser
pequeo.
rpidamente ante
Tendr
la
un
razonamiento
habilidad para
lgico.
disear
Tendrunelproceso
tacto
de amistad
para
para
dar varios
cada uno adequien
ellos.se
consejos

Es
una
persona
lo pida y
sumamente
solventara
emotiva con su
rpidamente
este
grupo
de
tipo de problema.
amistades.
Tendr algn
nmero de
amistades que le
buscaran para
hablar con ella y
platicarle toda su
vida.
Tendr la
habilidad de
escuchar y
observar a todas
las personas que le
rodean.

HPERI

SCYTRI
1

0
0
1
1
0
1

3
0

0
0
0
0
0

MOSS-1
* CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas
las opciones que tienen para avanzar y despus hacer los compromis
como proceder. El carisma, la fuerza de la personalidad, o las destrez
la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar detallad
soluciones.
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensin y el compr
comunicacin efectiva y sin un conflicto, que a su vez depende de las
correr riesgos, crticas constructivas, la objetividad, el escuchar en for
el respaldo y el reconocer los intereses y los logros de otros.
Caractersticas de un buen Gerente para la evaluacin de problemas:
Saber escuchar analticamente.
Tendr la habilidad para saber escuchar y dar un consejo certerame
Ser una persona que cuando se presente un conflicto, sabr como
Es una persona que a travs de su experiencia personal sabr toma
situacin que le ocasione algn problema ya sea personal o laboral.

30
100%
6

21
75%
6

28
100%
6

EXTRAE

3. CEPI

26
88%
7

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

Las personas vendrn a verlo y manifestaran sus problemas, porque p
esta dispuesto a escucharlas, ya que tendr la paciencia y el agrado p
principalmente de sus amistades mas allegada.
27 Si tiene sugerencias, ofrecer de manera directa y formal. Las person
100% comprensin y simpata de esta persona. Su confianza en s mismo, s
ante el grupo de amistades, se combina para hacer de los Consejeros
8
profundamente.
Caractersticas de un buen Gerente para establecer relaciones interpe
Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problem
Proporcionar retroalimentacin a su grupo de amistades ntimamen
Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que e
Tendr la habilidad para disear un proceso de amistad para cada u
Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades.

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tom
la manera de asignar las diferentes tareas de trabajo, mtodos a segu
trabajo, modo de solucionar los problemas del grupo en cuanto a la ca
las estrategias que consideran ms adecuadas para solucionar los pro
del grupo.
Caractersticas de un buen Gerente para la toma de decisiones:
Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisin cer
Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
Tender a la socializacin o manejar un gran numero de personas pe
Tendr la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya
Ser una persona asertiva y amable con las personas que la rodean.
* CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas y las oportunidades a
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensin y el compromiso comn no se p
Caractersticas de un buen Gerente para la evaluacin de problemas:
Saber escuchar analticamente.
Tendr la habilidad para saber escuchar y dar un consejo certeramente.
Ser una persona que cuando se presente un conflicto, sabr como manejarlo adecuada
Es una persona
.
que a travs de su experiencia personal sabr tomar las decisiones certe

4. HPERI

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

Las personas vendrn a verlo y manifestaran sus problemas, porque perciben que les agrad
Si tiene sugerencias, ofrecer de manera directa y formal. Las personas se sentirn natural
Caractersticas de un buen Gerente para establecer relaciones interpersonales:
Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problema.
Proporcionar retroalimentacin a su grupo de amistades ntimamente.
Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que este ser pequeo.
Tendr la habilidad para disear un proceso de amistad para cada uno de ellos.
Es una persona
.
sumamente emotiva con su grupo de amistades.

2. CDRH

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tomar decisiones en cue
Caractersticas de un buen Gerente para la toma de decisiones:
Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisin certeramente, sin entrom
Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
Tender a la socializacin o manejar un gran numero de personas pero superficialmente.
Tendr la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya de una relacin ms i
Ser una persona
.
asertiva y amable con las personas que la rodean.

1. HS

* HABILIDAD EN SUPERVISION.
La principal preocupacin de un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, es apre
La supervisin es un proceso de interaccin entre personas, en la cual una de ellas conduce
Caractersticas de un buen supervisor:
Mantener la importancia y significado del propsito, las metas y la propuesta.
Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstculos.
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
Un supervisor
.
no pregunta qu quiero? Si no qu es necesario hacer?

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

El sentido comn nos dice que es un error no tomar en cuenta las habilidades al constituir
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los subalternos para identificar la pr
Caractersticas de un buen Gerente para tener el sentido comn y tacto con las personas.
Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de problema
Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos rpidamente ante un razo
Tendr el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y solventara rpidamente este
Tendr algn nmero de amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle toda
5. SCYTRI Tendr la. habilidad de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.

de Supervisin
* HABILIDAD EN SUPERVISION.
d de Desicin en las Relaciones Humanas La principal preocupacin de un Gerente es el estudiar el comportami
d de Evaluacion de Problemas Interperson supervisar efectivamente a la gente.
para Establecer Relaciones Interpersonal La supervisin es un proceso de interaccin entre personas, en la cua
omn y Tacto en las Relaciones Interpersopersonal y poder, las energas, potencialidades y actividades de un gr
necesidades de las personas y de la organizacin).
Caractersticas de un buen supervisor:
Mantener la importancia y significado del propsito, las metas y la p
Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstculos.
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
Un supervisor no pregunta qu quiero? Si no qu es necesario ha

 Mantener la importancia y significado del propsito, las metas y la p

Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstculos.
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
Un supervisor no pregunta qu quiero? Si no qu es necesario ha

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

El sentido comn nos dice que es un error no tomar en cuenta las hab
las tcnicas y funciones. Y ningn equipo puede lograr su propsito si
requeridos. A pesar de ello son sorprendentes cuantas personas integ
de la compatibilidad personal o la posicin formal en la organizacin.
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los subalternos
estos, si el gerente tiene las habilidades en ser muy analtico con su p
poco mas sabr como manejar las relaciones con sus trabajadores y e
Caractersticas de un buen Gerente para tener el sentido comn y tac
Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver cualq
presente en su vida privada como social.
Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos rpi
Tendr el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y solven
Tendr algn nmero de amistades que le buscaran para hablar co
Tendr la habilidad de escuchar y observar a todas las personas qu

MAS INTERPERSONALES.
identificar los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar
pus hacer los compromisos necesarios y tomar las decisiones sobre
ersonalidad, o las destrezas interpersonales se han subrayado ms que
ntes para estudiar detalladamente los problemas y encontrar nuevas

a comprensin y el compromiso comn no se pueden producir sin una

e a su vez depende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen el
tividad, el escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la duda,
s logros de otros.
evaluacin de problemas:

y dar un consejo certeramente.

e un conflicto, sabr como manejarlo adecuadamente.
encia personal sabr tomar las decisiones certeramente ante una
a sea personal o laboral.

INTERPERSONALES.
n sus problemas, porque perciben que les agrada las personas y que
la paciencia y el agrado para ir resolviendo los problemas
ada.
recta y formal. Las personas se sentirn naturalmente atradas a su
u confianza en s mismo, su modestia, el ser perseverante y su devocin
a hacer de los Consejeros persona muy agradable que se relaciona

tablecer relaciones interpersonales:

pectativas ante un problema.
o de amistades ntimamente.
po de amistades ya que este ser pequeo.
so de amistad para cada uno de ellos.
su grupo de amistades.

CIONES HUMANAS.
s Gerentes les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con
de trabajo, mtodos a seguirse para conseguir las metas del equipo de
del grupo en cuanto a la calidad de los productos o servicios, establecer
das para solucionar los problemas sociales que puedan generarse dentro

toma de decisiones:
u vez tome la decisin certeramente, sin entrometerce con la persona.
medio social.
an numero de personas pero superficialmente.
onas pero no ir mas haya de una relacin ms intima.
s personas que la rodean.

el estudiar el comportamiento humano, es aprender la clave para

entre personas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia

des y actividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfacer las
acin).

propsito, las metas y la propuesta.

lidades.
nar obstculos.

s hacen lo que es debido.

tintivo del supervisor.
Si no qu es necesario hacer?

ONES INTERPERSONALES.
o tomar en cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular
uede lograr su propsito sin desarrollar todos los niveles de habilidades
es cuantas personas integran los equipos principalmente sobre la base
ormal en la organizacin.
onfianza de los subalternos para identificar la problemtica que aqueja a
ser muy analtico con su personal para escucharlos e interactuar un
s con sus trabajadores y estos tendern a subir su productividad laboral.
ner el sentido comn y tacto con las personas.
lidosa para resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se

s retos y solventarlos rpidamente ante un razonamiento lgico.

a quien se lo pida y solventara rpidamente este tipo de problema.
e buscaran para hablar con ella y platicarle toda su vida.
ar a todas las personas que le rodean.

num

Ok
1c
2b
3d
4b
5b
6b
7b
8b
9c
10 c
11 a
12 c
13 d
14 d
15 d
16 d
17 b
18 d
19 c
20 b
21 a
22 a
23 a
24 d
25 b
26 c
27 a
28 c
29 a
30 d
31 b
32 d
33 b
34 b
35 b
36 b
37 b
38 c
39 c
40 a
41 c
42 d
43 d
44 d
45 d
46 b
47 d

MOSS-1 FINAL
C
B
D
B
C
B
B
D
C
C
D
C
D
D
A
C
B
B
C
B
A
A
C
B
D
C
A
C
D
C
B
D
B
C
B
B
D
C
C
D
C
D
D
A
C
B
B

CALI US 1 HS
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
1
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0
0
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1
1
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0
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1
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0

0
1
1

0
0

48 c
49 b
50 a
51 a
52 a
53 d
54 b
55 c
56 a
57 c
58 a
59 d

C
B
A
A
C
B
D
C
A
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C

1
1
1
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1. HP

2
17%
1

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34%
2

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2.CDRH

4
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1

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2

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3

3. CEPI

7
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1

9
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3

4. HPERI

1
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40%
2

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3

4. SCYTRI

5
17%
1

8
34%
2

15
50%
3

DE

A
98%
83%
64%
42%
27%
7%
2%

RANGOS
100% MUY SUPERIOR
97% SUPERIOR
82% MEDIO SUPERIOR
63% MEDIO MEDIO
41% MEDIO INFERIOR
26% INFERIOR
6% DEFICIENTE

REAS

1. HS

1. Habilidad de S

PORCENTAJE MOSS-1 FIORDEN

17%

#VALUE!

JERARQUIZ

#VALUE!

2. CDRH

3. CEPI

4. HPERI

5. SCYTRI

1. HS
2. CDRH
3. CEPI

conduce,
necesitan
los
gerentes
parasu
mediante
estudiar
influencia
detalladamente
personal y los
problemas
y
poder, las
encontrar
nuevas
energas,
soluciones.
potencialidades
Asimismo,
las de
y actividades
habilidades
un grupo, para
interpersonales,
alcanzar una la
comprensin y el
meta (satisfacer
compromiso comn
las necesidades
no se pueden
de
las personas
producir
sin una de
2.
Capacidad
y
de
la
comunicacin
organizacin).
efectiva y sin un
Caractersticas
conflicto, que a su
de un
buende las
vez
depende
supervisor:
habilidades

Mantener la
interpersonales.
importancia
Estas incluyen ely
significado
correr
riesgos,del
propsito,
crticas
las de E
3. Capacidad
constructivas,
metas y la la
objetividad,
propuesta.el
escuchar
Crearen forma
activa,
el conceder
compromiso
y el
beneficio
de
la
duda,
*confianza.
CAPACIDAD DE
el
y elEN
DECISIONES
respaldo
Fortalecer
la
reconocer
los
LAS
RELACIONES
mezcla
y el nivel
intereses
HUMANAS.
de las y los logros
de
otros.
La
flexibilidad y
habilidades.
Caractersticas
de un
libertad
de quelas
Manejar
buen
Gerente
para la
disponen
los
relaciones con
evaluacin
Gerentes
lesdepermite
terceros,
problemas:
tomar
decisionespara
en
4.
Habilidad
eliminar
Saber escuchar
cuestiones
obstculos.
analticamente.
relacionadas con la
Crearla
Tendr
manera
de asignar
oportunidades
habilidad
paratareas
saber
las diferentes
para
otros.
escuchar
y
dar
un
de trabajo, mtodos

El
supervisor,
consejo
a seguirse para
es
alguien
certeramente.
conseguir
las cuyos
metas
seguidores

Ser
una
persona
del equipo de
que
cuando
se dees
hacen
lo que
trabajo,
modo
presente
unlosComn
debido.
5. Sentido
solucionar
conflicto,
sabr
Los resultados,
problemas
del grupo
como
manejarlo
no
la
en
cuanto
a
la
1. HS
adecuadamente.
popularidad
calidad
de los es
2.
CDRH

Es
una
persona
lo distintivo
productos
o del
3.
CEPI
que
a
travs
de su
servicios,
establecer
supervisor.
4.
HPERI
experiencia
personal
las
estrategias
que
Un
supervisor
sabr
tomarms
las
5.
SCYTRI
consideran
no
pregunta
decisiones
adecuadas
para Si
qu quiero?
certeramente
solucionar
losante
no qu es
una
situacin
que le
problemas
necesariosociales
hacer?
ocasione
algn
que puedan
problema
sea del
generarse ya
dentro
personal
grupo. o laboral.
Caractersticas de un
buen Gerente para la
toma de decisiones:
Analizar los
problemas, para que

60% 2 2. CDRH

100%

#VALUE!

#VALUE!

60% 4 4. HPERI

50%
100%
70%
50%
40%
20%

#VALUE!

#VALUE!
1
2
3
4
5

4. HPERI
5. SCYTRI

confianza enensser
habilidades
mismo,
su
muy analtico
con
modestia,
ser
su
personalelpara
perseveranteey su
escucharlos
devocin
el
interactuarante
un poco
gruposabr
de como
mas
amistades,
manejar
lasse
combina
relacionespara
conhacer
sus
de los Consejeros
trabajadores
y
persona
muy a
estos
tendern
agradable
subir su que se
relaciona
productividad
profundamente.
laboral.
Caractersticas de
un buen Gerente
establecer
para tener
el
relaciones
sentido comn y
interpersonales:
tacto con las
Ser una persona
personas.
realista
Es unay persona
determinar
sumamente astuta
ante
yexpectativas
habilidosa para
un problema.
resolver
cualquier
Proporcionar
tipo
de problema
retroalimentacin
y/o
dificultad que a
su presente
grupo deen su
se
amistades
vida privada como
ntimamente.
social.
Se una
relacionara
Es
persona
profundamente
madura para con
su grupo de
enfrentar
los retos
ya que
yamistades
solventarlos
este
ser
pequeo.
rpidamente ante
Tendr
la
un
razonamiento
habilidad para
lgico.
disear
Tendrunelproceso
tacto
de amistad
para
para
dar varios
cada uno adequien
ellos.se
consejos

Es
una
persona
lo pida y
sumamente
solventara
emotiva con su
rpidamente
este
grupo
de
tipo de problema.
amistades.
Tendr algn
nmero de
amistades que le
buscaran para
hablar con ella y
platicarle toda su
vida.
Tendr la
habilidad de
escuchar y
observar a todas
las personas que le
rodean.

CDRH

CEPI

HPERI

SCYTRI

COMPARAC

100%
90%
80%

70%

0
1

RANGOS

60%
50%
40%

1
0
1

30%
20%
10%

1
0

0%

1
1
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
3

MOSS-1 FINAL
* CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS
El Gerente tiene que estar en posibilidad de ide
las opciones que tienen para avanzar y despus
como proceder. El carisma, la fuerza de la perso
la fuerza intelectual que necesitan los gerentes
soluciones.
Asimismo, las habilidades interpersonales, la co
comunicacin efectiva y sin un conflicto, que a s
correr riesgos, crticas constructivas, la objetivid
el respaldo y el reconocer los intereses y los log
Caractersticas de un buen Gerente para la eval
Saber escuchar analticamente.
Tendr la habilidad para saber escuchar y dar
Ser una persona que cuando se presente un
Es una persona que a travs de su experienci
situacin que le ocasione algn problema ya sea

18
67%
4

24
84%
5

23
80%
4

29
100%
5

14
50%
4

19
63%
5

13
80%
4

25
100%
5

17
67%
4

22
84%
5

30
100%
6

21
75%
6

28
100%
6

INDICADORORDENADOEXTRAE

1 1 3. CEPI 3. CEPI

26
88%
7

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTE

Las personas vendrn a verlo y manifestaran su
esta dispuesto a escucharlas, ya que tendr la p
principalmente de sus amistades mas allegada.
27 Si tiene sugerencias, ofrecer de manera directa
100% comprensin y simpata de esta persona. Su con
ante el grupo de amistades, se combina para ha
8
profundamente.
Caractersticas de un buen Gerente para estable
Ser una persona realista y determinar expect
Proporcionar retroalimentacin a su grupo de
Se relacionara profundamente con su grupo d
Tendr la habilidad para disear un proceso d
Es una persona sumamente emotiva con su g

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACION

La flexibilidad y libertad de que disponen los Ge
la manera de asignar las diferentes tareas de tra
trabajo, modo de solucionar los problemas del g
las estrategias que consideran ms adecuadas p
del grupo.
Caractersticas de un buen Gerente para la toma
Analizar los problemas, para que este a su ve
Relacionarse sin ninguna dificultad en su med
Tender a la socializacin o manejar un gran nu
Tendr la facilidad de escuchar a las personas
Ser una persona asertiva y amable con las pe
* CAPACIDAD DE EVALUACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensin y el compr
Caractersticas de un buen Gerente para la evaluacin de problemas:
Saber escuchar analticamente.
Tendr la habilidad para saber escuchar y dar un consejo certerame
Ser una persona que cuando se presente un conflicto, sabr como
Es una persona
.
que a travs de su experiencia personal sabr toma

2 2 4. HPERI 4. HPERI

* HABILIDAD PARA ESTALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

Las personas vendrn a verlo y manifestaran sus problemas, porque p
Si tiene sugerencias, ofrecer de manera directa y formal. Las person
Caractersticas de un buen Gerente para establecer relaciones interpe
Ser una persona realista y determinar expectativas ante un problem
Proporcionar retroalimentacin a su grupo de amistades ntimamen
Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que e
Tendr la habilidad para disear un proceso de amistad para cada u
Es una persona
.
sumamente emotiva con su grupo de amistades.

3 3 2. CDRH 2. CDRH

* CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tom
Caractersticas de un buen Gerente para la toma de decisiones:
Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisin cer
Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social.
Tender a la socializacin o manejar un gran numero de personas pe
Tendr la facilidad de escuchar a las personas pero no ir mas haya
Ser una persona
.
asertiva y amable con las personas que la rodean.

4 4 1. HS

* HABILIDAD EN SUPERVISION.
La principal preocupacin de un Gerente es el estudiar el comportami
La supervisin es un proceso de interaccin entre personas, en la cua
Caractersticas de un buen supervisor:
Mantener la importancia y significado del propsito, las metas y la p
Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades.
Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstculos.
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor.
Un supervisor
.
no pregunta qu quiero? Si no qu es necesario ha

1. HS

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

El sentido comn nos dice que es un error no tomar en cuenta las hab
Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de los subalternos
Caractersticas de un buen Gerente para tener el sentido comn y tac
Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver cualq
Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos rpi
Tendr el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y solven
Tendr algn nmero de amistades que le buscaran para hablar co
5 5 5. SCYTRI5. SCYTRI Tendr la. habilidad de escuchar y observar a todas las personas qu
1.
2.
3.
4.
5.

Habilidad de Supervisin
* HABILIDAD EN SUPERVISION.
Capacidad de Desicin en las Relaciones Humanas La principal preocupacin de un Gerente es el e
Capacidad de Evaluacion de Problemas Interperson supervisar efectivamente a la gente.
Habilidad para Establecer Relaciones Interpersonal La supervisin es un proceso de interaccin ent
Sentido Comn y Tacto en las Relaciones Interpersopersonal y poder, las energas, potencialidades
necesidades de las personas y de la organizaci
Caractersticas de un buen supervisor:
Mantener la importancia y significado del prop
Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidad
Manejar las relaciones con terceros, eliminar
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores ha
Los resultados, no la popularidad es lo distintiv
Un supervisor no pregunta qu quiero? Si no

 Mantener la importancia y significado del prop

Crear compromiso y confianza.
Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidad
Manejar las relaciones con terceros, eliminar
Crear oportunidades para otros.
El supervisor, es alguien cuyos seguidores ha
Los resultados, no la popularidad es lo distintiv
Un supervisor no pregunta qu quiero? Si no

* SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONE

El sentido comn nos dice que es un error no to
las tcnicas y funciones. Y ningn equipo puede
requeridos. A pesar de ello son sorprendentes c
de la compatibilidad personal o la posicin form
Por lo tanto, es importante en entablar la confia
estos, si el gerente tiene las habilidades en ser
poco mas sabr como manejar las relaciones co
Caractersticas de un buen Gerente para tener e
Es una persona sumamente astuta y habilidos
presente en su vida privada como social.
Es una persona madura para enfrentar los ret
Tendr el tacto para dar varios consejos a qui
Tendr algn nmero de amistades que le bu
Tendr la habilidad de escuchar y observar a

COMPARACIN PORCENTAJES

100%

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

UACION DE POROBLEMAS INTERPERSONALES.

star en posibilidad de identificar los problemas y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar
n para avanzar y despus hacer los compromisos necesarios y tomar las decisiones sobre
sma, la fuerza de la personalidad, o las destrezas interpersonales se han subrayado ms que
e necesitan los gerentes para estudiar detalladamente los problemas y encontrar nuevas

des interpersonales, la comprensin y el compromiso comn no se pueden producir sin una

y sin un conflicto, que a su vez depende de las habilidades interpersonales. Estas incluyen el
constructivas, la objetividad, el escuchar en forma activa, el conceder el beneficio de la duda,
cer los intereses y los logros de otros.
uen Gerente para la evaluacin de problemas:
ticamente.
para saber escuchar y dar un consejo certeramente.
ue cuando se presente un conflicto, sabr como manejarlo adecuadamente.
a travs de su experiencia personal sabr tomar las decisiones certeramente ante una
ne algn problema ya sea personal o laboral.

ALECER RELACIONES INTERPERSONALES.

a verlo y manifestaran sus problemas, porque perciben que les agrada las personas y que
harlas, ya que tendr la paciencia y el agrado para ir resolviendo los problemas
amistades mas allegada.
frecer de manera directa y formal. Las personas se sentirn naturalmente atradas a su
a de esta persona. Su confianza en s mismo, su modestia, el ser perseverante y su devocin
ades, se combina para hacer de los Consejeros persona muy agradable que se relaciona

uen Gerente para establecer relaciones interpersonales:

lista y determinar expectativas ante un problema.
mentacin a su grupo de amistades ntimamente.
ndamente con su grupo de amistades ya que este ser pequeo.
para disear un proceso de amistad para cada uno de ellos.
amente emotiva con su grupo de amistades.

SIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS.

d de que disponen los Gerentes les permite tomar decisiones en cuestiones relacionadas con
as diferentes tareas de trabajo, mtodos a seguirse para conseguir las metas del equipo de
ionar los problemas del grupo en cuanto a la calidad de los productos o servicios, establecer
nsideran ms adecuadas para solucionar los problemas sociales que puedan generarse dentro

uen Gerente para la toma de decisiones:

as, para que este a su vez tome la decisin certeramente, sin entrometerce con la persona.
guna dificultad en su medio social.
cin o manejar un gran numero de personas pero superficialmente.
e escuchar a las personas pero no ir mas haya de una relacin ms intima.
rtiva y amable con las personas que la rodean.

RVISION.
in de un Gerente es el estudiar el comportamiento humano, es aprender la clave para
nte a la gente.
roceso de interaccin entre personas, en la cual una de ellas conduce, mediante su influencia
nergas, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta (satisfacer las
sonas y de la organizacin).
uen supervisor:
ncia y significado del propsito, las metas y la propuesta.
confianza.
y el nivel de las habilidades.
es con terceros, eliminar obstculos.
para otros.
uien cuyos seguidores hacen lo que es debido.
popularidad es lo distintivo del supervisor.
egunta qu quiero? Si no qu es necesario hacer?

ACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

dice que es un error no tomar en cuenta las habilidades al constituir un equipo, en particular
s. Y ningn equipo puede lograr su propsito sin desarrollar todos los niveles de habilidades
ello son sorprendentes cuantas personas integran los equipos principalmente sobre la base
ersonal o la posicin formal en la organizacin.
ante en entablar la confianza de los subalternos para identificar la problemtica que aqueja a
ne las habilidades en ser muy analtico con su personal para escucharlos e interactuar un
manejar las relaciones con sus trabajadores y estos tendern a subir su productividad laboral.
uen Gerente para tener el sentido comn y tacto con las personas.
amente astuta y habilidosa para resolver cualquier tipo de problema y/o dificultad que se
vada como social.
ura para enfrentar los retos y solventarlos rpidamente ante un razonamiento lgico.
dar varios consejos a quien se lo pida y solventara rpidamente este tipo de problema.
o de amistades que le buscaran para hablar con ella y platicarle toda su vida.
de escuchar y observar a todas las personas que le rodean.