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TEMA 5 Marketing PDF
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Las ideas de los profesores Kotler, Bowen y Makens nos dicen que las funciones
claves realizadas por la distribución son:
• Venta al usuario
• Venta al detallista
• Venta al mayorista.
SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN:
2. VENTA AL MAYOR
3.1.1.1. Independientes.
3.1.1.2. Concentrados
Para la elección del canal más adecuado será conveniente que haya analizado tanto
los aspectos cuantitativos como los cualitativos y en base a ello elegir el canal que
mejor armonice con la naturaleza del producto, del mercado, de la empresa y con el
entorno de una forma más genérica.
A continuación los distintos aspectos cuantitativos y cualitativos a tener presentes:
CRITERIOS CUANTITATVOS:
4.DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA :
El profesor MUÑOZ OÑATE , Nos establece que la función de distribución dentro del
marketing de la empresa turística tiene como objetivo principal el establecer los
vínculos de unión pertinentes entre el suministrador de satisfactores turísticos y el
demandante de los mismos, bien se requieran estos para su reelaboración o para su
comercialización directa y con la óptica de favorecer el acto de compraventa final y el
sentido de dominio que sobre el satisfactor adquirido va a tener el comprador.
Los intermediarios son los mayoristas o Tour Operadores y los Minoristas o Agencias
de Viajes y también la figura del Mayorista /Minorista. Las funciones son vender
servicios turísticos, asesorar a los consumidores, organizar combinaciones de
servicios turísticos y mediar con sus prestadores. En la actualidad y consecuencia de
la utilización de nuevas tecnologías cobra importancia la función de asesoramiento, ya
que de lo contrario podrán realizar la reserva o directamente la compra directa de
cualquier producto o servicio turístico
D. JUAN CAREAGA MUGUIRO nos indica que para tener éxito básicamente será
necesario prestar atención a intentar solucionar los siguientes puntos:
• Capacitación técnica, tanto en una vertiente externa o cara al cliente, como una
vertiente interna cara a la propia organización.
• Capacitación comercial, las agencias deben aprender a venderse para mejorar
su imagen
• La competencia de terceros, la lucha contra el intrusismo.
• Imaginación, para confeccionar productos y saber a quien ofrecerlos
• Las competencias desleales de los colegas, falta de fuerza como colectivo para
tomar medidas corporativas en beneficio de todos los componentes del
colectivo
• Los costos interiores de las agencias, aunque sigan siendo bajos, han
aumentado consecuencia de la necesidad de unos sistemas de información
mas automatizados, independientemente del coste del personal
El marketing directo debe su desarrollo de los últimos años entre otras cosas: al mayor
nivel cultural de la población a una mayor segmentación del mercado, a un mayor
medio de medios de comunicación, a las mejoras técnicas y a los nuevos sistemas de
pago. Aporta ventajas tanto para la empresa, como para el consumidor, ya que
supone una comunicación personalizada valida para los clientes habituales y para la
captación de nuevos clientes, a los primeros para conseguir venderles más y para los
segundos tratar de que prueben y se conviertan en clientes.
A pesar de las ventajas la apuesta en práctica del marketing directo conlleva ciertos
inconvenientes, primero es el coste inicial que supone el conseguir una buena base de
datos, el segundo consiste en que el marketing directo no genera ventas de última
hora, y el tercero hace referencia al mal estar que puede generar en los intermediarios.
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