PREGUNTA 1

1. ¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER del ciclo
PHVA?
Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 2
1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el cierre de la auditoría y aplicar las
acciones requeridas, aplicando o haciendo las siguientes actividades:

Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del proceso dentro del SGC, según lo
indicado en el manual de calidad, los manuales de procesos.

Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades de mejora encontradas y toman nota
acerca de las evidencias que lo sustentan.
 Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den respuesta a las debilidades encontradas,
o gestiona su ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera planteado previamente

Todas las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 3
1. Uno de los objetivos de la auditoría es determinar la eficacia del sistema de calidad
implementado.
Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 4
1. Relacione las palabras con las definiciones presentadas

observador A. Organización o
persona que le
equipo corresponde al
auditor proceso o
Auditado subproceso objeto
del ejercicio de
Auditor
auditoría
jefe
B. Persona designada
Auditor
por el auditado para
guía asistir al equipo
auditor
experto C. Persona con la
técnico competencia
requerida para
realizar auditorías
D. Persona designada
por el auditado para
asistir al equipo
auditor
E. Persona que aporta
conocimientos o
experiencia
específicos al
equipo auditor. El
conocimiento o
experiencia
específicos son los
relacionados con la
organización, el
proceso o la
actividad a auditar,
 el idioma o la
orientación cultural.
F. Persona que
acompaña al equipo
auditor, pero que no
audita y es parte del
equipo auditor y no
influye ni interfiere
en la realización de
la auditoría
G. Uno o más personas
con la competencia
que lleva a cabo una
auditoría.
10 puntos
PREGUNTA 5
1. (Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la auditoría haciendo las siguientes
actividades:

Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué propósito se va a
hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios… para que estén preparados, atiendan
adecuadamente a los auditores.

Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos en los cuales sea
conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y condiciones de la
auditoría.

Participa en el momento de la apertura y confirma con el auditor los aspectos formulados en el

plan

Todas las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 6
1. La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se
realizan en la reunión de apertura.
Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 7
1. ¿Documentar un proceso y hacer la preparación de un sitio que se va a auditar hace parte del
PLANEAR?
Verdadero

Falso
 10 puntos
PREGUNTA 8
1. ¿Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:
Empleados de una empresa externa del mismo sector de la empresa que quiere ser auditada.

Personas de organismos asesores de empresas en los sistemas de gestión de calidad y que son pagos
por la empresa.

Personal de la organización, capacitado para auto diagnosticar el sistema de gestión de calidad.

Ninguna de las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 9
1. El plan de auditorías es:

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una descripción de las ubicaciones,
las unidades de la organización, las actividades y los procesos, así como el periodo de tiempo
cubierto

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la cual se
compara la evidencia de la auditoría

Ninguna de las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 10
1. Del listado adjunto, escoja o seleccione con una X las palabras que están relacionadas con la
definición de auditoria interna de calidad:
evidenciada
Independiente
Normalizada
criterio personalizado
Redactada en primera persona
Documentada
objetiva
realizada en grupo

registrada en el manual de calidad

sistemática