Operaciones

Nombre: Arturo Tinoco Fecha: 3/3/2016

Caso “Snapple”

1) ¿Cuál es el problema que presenta el caso?

- Snapple una bebida muy popular había perdido valor en el mercado desde que Quaker
los compro. Ahora Triarc compro Snapple y quieren hacerlo volver a su antigua gloria.

2) Síntomas del problema

-Los consumidores se sentían traicionados por que Snapple se había vendido,

olvidándose de sus valores de siempre natural y real.

- Otras bebidas Como Gatorade (16%) y ARIzona (11%) estaban robando la

participación de mercado que tenía Snapple (35%).

3) Causa Raíz del Problema

-El ingreso de bebidas “Alternativas”.

- Los rumores que la empresa Snapple empezó a adquirir.

-El cambio constante de gerentes desde 1994 hasta 1997 cambiando constantemente a la
marca.

- Quaker hizo muchos cambios a Snapple, con el fin de apegarse al proyecto

empresarial que ellos tenían.

-Quaker fue en contra de muchos de los principios que hizo de Snapple tan popular, uno
de ellos fue crear un producto natural, real y sin superficialidades.

- Las personas ven a Snapple como un producto infantil.

4) Propuesta de Mejora al problema.

- Hacer una reingeniería del marketing de Snapple. Aprovechar los Cuello de botella de
las demás empresas como Gatorade y centrarse en un plan de marketing en que Snapple
se vea como una bebida saludable ya que las frutas son alimentos sanos. También dar un
poco más de seriedad a la marca Snapple y dirigirse a un mercado más adulto.
-Quitar el individualismo y crear una marca más familiar, de este modo hacerla más
competitiva. Haciendo botellas más grandes o vendiéndolo en packs más grandes como
para consumo de una familia y crear un valor agregado al producto.