Negociación Empresarial

Unidad 3. Estilos de negociación empresarial

Actividad 1. Simulando una negociación empresarial

ALUMNO: JOSE ALBERTO VALENZUELA RODRIGUEZ

MATRICULA: AL13504027
Sr. Smith
En la empresa del Sr. Smith se han encontrado conflictos con los representantes de cada área, lo que ha generado
retraso en la entrega de mercancía a sus clientes y ha decidido reunir a todos los responsables de cada área de su
empresa, con el objetivo de resolver la problemática que hay en cada departamento, siendo esto lo sucedido:

JC: Me gustaría saber qué es lo que está sucediendo, debido a que no me han
surtido material y el dpto. de producción ha parado sus labores por no tener
materia prima.

JV: Necesito urgentemente me entregues producto terminado, ya que los

clientes están desesperados.

EP: No es posible tener más producto, ya que el responsable es

el departamento de compras no ha surtido materia prima.

JC: No realizaré ninguna compra, ya que los proveedores no me han surtido

debido a que el departamento de finanzas no ha pagado las facturas
anteriores.

EP: Necesito me des respuesta, ya que el departamento de ventas se ha quejado

con el director general de los resultados de mi área.
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De acuerdo a la situación presentada anteriormente, deberás realizar lo siguiente:

1. Para dar solución a esta situación el Sr. Smith contratará a un especialista, ayúdalo investigando sobre el perfil del
negociador indicado para este escenario. Menciona las características del perfil del negociador y de cada uno de los
responsables de cada departamento.

R= Dentro del perfil que debe tener del negociador y de igual modo de los demás integrantes del departamento de ventas, deben
existir ciertas aptitudes y características clave…

En lo que respecta al Jefe de Ventas, debe tener; MOTIVACION y COMUNICACIÓN…

El Jefe de Compras debe tener; ETICA, INTUCIÓN, COMUNICACIÓN Y FLEXIBILIDAD

Persona encargada el área de Producción, sus características deben ser de; RESPONSABILIDAD Y ETICA

Jefe de Finanzas, sus características debe ser; RESPONSABILIDAD, INTUCIÓN Y ETICA..

NOTA DE CARACTERISTICAS:

a. Flexibilidad- Es para quien de manera rápida se adapta a los cambios estableciendo las prioridades y logrando ser abierto
a nuevas propuestas.
b. MOTIVACION- La posee quien tiene altas posibilidades de obtener acuerdos donde se gane más de lo que puede perder.
c. INTUICION- Habilidad de saber ver de manera previa los escenarios por venir
d. RESPONSABILIDAD- Es para quienes tienen bien claro el compromiso y estar abiertos a escuchar la critica
e. COMUNICACIÓN- Habilidad de poder usar de manera verbal y no verbal el compartir ideas y objetivos para llegar
acuerdos positivos.
f. ETICA- Definir los valores tanto personales como profesionales.

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2. Posteriormente llena el siguiente cuadro con los argumentos que deberá utilizar cada responsable de departamento y los
componentes de la negociación que deberán utilizar.

Raúl / Jefe de Compras Ruth / Jefe de ventas

No es posible solicitar a los proveedores nuevas ordenes

de compra y realizar pedidos de temporada, debido a que
se tienen pendientes facturas por pagar... y por lo mismo
esta temporada alta se tendra pocas existencias en
almacen...lo cual tanto con proveedores y clientes se
tendra conflictos...
Se han tenido varios reportes de queja por pate de
ciertos clientes importantes por inclupliento en surtir sus
pedidos y esto genera perdidas y no llegar a presupuesto
semestral

Alfonso / Jefe de Finanzas

. Jesús/ Encargado de Producción

La falta de pago a proveedores a que la cuenta

concentradora para pagos por parte del banco hubo un
cambio en lo que se refiere a como se realizaran los
movimientos tanto en banca electronica como en las
transferencias... ya se tiene respuesta por parte del
banco para que este resuelto en esta semana y se
puedan liberrar los pagos pendientes... se envio ya un
documento cada proveedor explicando la situación...y
con fecha de priomesa de pago...
Se tiene un stock limitado para poder surtir material al area
de ventas y comercial para cubrir pedidos urgentes, pero
no estan al 100% pero de igual modo se tienen muchas
actividades detenidas y el personal temporal tiene que ser
suspendido hasta que las operaciones se normalicen...

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