ALUMNO: JOSE ALBERTO VALENZUELA RODRIGUEZ

MATRICULA: AL13504027
MATERIA: NEGOCIACION EMPRESARIAL
UNIDAD 2
AUTORREFLEXIONES

1.- Define y describe los elementos de la ética en la negociación.

R= Los básicos elementos de ética en la negoción deben ser principalmente la honestidad,

responsabilidad, ser imparcial y empático, objetivo y demostrar un buen sentido común en cada
negociación

2.- ¿Qué procesos psicológicos están implicados en el entorno de una negociación?

R= Los procesos psicológicos que implican en una negociación son; las acciones racionales e
irracionales, las emociones sociales, manejo de conflictos y el control de situaciones de presión y
tolerancia a la frustración

3.- Describe la manifestación de la inteligencia emocional presente en la negociación y de qué

forma debe prevalecer la razón en función de lograr el beneficio común.

R= Una de las principales manifestaciones de inteligencia emocional en la negociación, y que se

debe tener un control de la razón en lograr no solo el beneficio común sino también de manera
mutua con la otra parte es ser parcial, objetivo, coherente y no frustrarse, mantener control ante
una posible situación de conflicto