Abre una papelería

El regreso a clases está a la vuelta de la esquina y con él se inaugura la temporada

alta para los negocios del ramo papelero. Si te interesa incursionar en dicha empresa
a continuación te proporcionamos todos los pasos para montarla.

Antes de hacer cualquier inversión es necesario elaborar un Plan de Negocios que

garantice la viabilidad de la empresa. Esta herramienta debe considerar los siguientes
aspectos:

a) Estudio de mercado

Permite conocer a los clientes potenciales, sus hábitos de consumo y a la

competencia, con lo que será posible justificar la puesta en marcha de tu papelería.

El estudio de mercado debe considerar cuatro factores fundamentales:

1. ANÁLISIS DE LA OFERTA: Identifica cuántas papelerías o negocios similares al tuyo

existen en la zona, así como las características que poseen.

2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA: Identifica quienes son tus clientes potenciales para

determinar qué productos debes ofrecer.

3. ANÁLISIS DE LOS PRECIOS: Compara los precios de la competencia.

4. ABASTECIMIENTO Y COMERCIALIZACIÓN: Recaba información sobre las

diferentes estrategias que aplica la competencia para abastecerse de productos y
estudia sus formas de comercialización.

b) Ubicación e instalaciones

Dependiendo del mercado al que quieres llegar, elige un lugar cerca de escuelas,
oficinas públicas o áreas comerciales, para tener clientes constantes. Las dimensiones
del lugar deben ser adecuadas al número de productos y servicios que ofrecerás. El
espacio promedio con el que debes contar para instalar una pequeña papelería es
de 40m2, con la posibilidad de ampliar según el crecimiento del negocio.

Los mostradores deben estar alrededor de la papelería, para que los compradores
puedan observar perfectamente los productos que se ofrecen.
Es importante contar con una bodega donde se guarde la mercancía que no se vende
rápidamente. Además es necesario tener un baño para uso de los empleados.

c) Equipo

El equipo básico que debes tener es el siguiente:

– Estantería de metal

– Caja registradora

– Vitrinas

– Engargoladora y perforadora

– Enmicador térmico

– Calculadora

– Fotocopiadora

– Servicio de fax y teléfono público

– Servicio de impresión con PC

El monto de inversión inicial es de 50 mil pesos, aunque también se debe considerar

una cantidad extra de aproximadamente 35 mil pesos para surtir el negocio de
mercancía y tener un presupuesto adicional para cubrir renta, nómina y gastos fijos
(electricidad, agua, teléfono) durante al menos tres meses.

d) Proveedores

En este rubro, la programación de compras es fundamental para que tu papelería

siempre esté bien surtida y adquieras únicamente la mercancía que los clientes
demandan, convirtiéndola rápidamente en liquidez.

Para obtener un mejor precio realiza las compras al mayoreo y aprovecha las
compras que te convengan.

La evaluación y selección de los proveedores va de acuerdo con su ubicación,

condiciones de compra, descuentos, fechas de entrega, opciones de pago y
confiabilidad. Por eso debes verificar que tengan la capacidad necesaria para
administrar los productos o artículos en la fecha, calidad y cantidad acordadas.

e) Prestación del servicio

Antes que todo, debes mantener limpio y ordenado tu establecimiento. Asimismo,

necesitas establecer un horario acorde con las necesidades de tus consumidores.
Esfuérzate por ofrecer una atención personal, eficaz, amable e inmediata.

No olvides abastecer periódicamente el inventario y adecuar tus productos a las

demandas que establece cada temporada del año (navidad, día de muertos, 14 de
febrero, etc.)

f) Personal

La atención amable, rápida y eficaz hará que los clientes regresen una y otra vez a tu
negocio, por eso es indispensable contar con el personal adecuado. Dependiendo
del tamaño de tu papelería, contrata personal para desempeñar las siguientes
funciones:

– Venta y atención al cliente.

– Personal encargado del equipo de fotocopiado y engargolado.

– Encargado de caja.

En cuanto a la administración, en establecimientos pequeños es habitual que sea el

dueño quien desempeñe tales actividades. Para hacerlo con eficacia puedes buscar
orientación especializada en Centros de Desarrollo Empresarial.

A grandes rasgos, deberás coordinar las siguientes áreas:

– Recursos humanos.

– Contabilidad y finanzas.

– Compras.

– Aspectos legales.

g) Imagen visual
Tiene como fin proyectar calidad y profesionalismo. Para lograrlo es recomendable
buscar un nombre original; diseñar un logotipo, uniformar al personal, entre otras
cosas; pero lo más importante siempre será ofrecer buena atención y servicio.

h) Innovación y mejora continua

Innovar es buscar e implementar ideas originales en tu negocio, para satisfacer a los

consumidores, mantenerte en la dinámica del mercado y crecer. Entre las opciones
que puedes llevar a cabo están las siguientes:

– Ofrece servicios a domicilio por una cantidad mínima de compra.

– Incluye libros de interés general y librería básica.

– Asóciate con escuelas y grandes librerías para ofrecer paquetes que incluyan libros
y útiles que los estudiantes emplearán a lo largo del ciclo escolar.

– Identifica los artículos de temporada que todos quieren tener e inclúyelos en tu

oferta.

– Ofrece artículos para fiestas, como regalos, y tarjetas para diferentes ocasiones.

– Realiza promociones continuas de la mercancía que tengas rezagada para

recuperar tu inversión.

i) Marco legal

Finalmente, cumple con los requisitos y trámites establecidos por la ley. Algunos de
ellos son:

– Registrar el nombre de la empresa.

– Obtener el RFC.

– Verificar la licencia de uso de suelo.

Para conocer todo lo que debes realizar busca asesoría con un abogado o acude al
Área de Primer Contacto de la Secretaría de Economía.