Cuatro Pasos Sistematizacion PDF

"Cuatro pasos para aprender de nuestra experiencia" es una publicación
de la Red Nacional de Participación Ciudadana y Control Social con el apoyo

de la Cooperación Alemana en Bolivia.
Autores: Benjamin Jeromin, Heydi Achá, Mario Portugal

Dibujos: Cecilia Delgado
Coordinación: Astrid Bosch
Colaboración: Lourdes Chávez Alba, Jorge Krekeler
Impresión:
Santa Cruz, Bolivia, Julio 2011
Contenido
Presentación....................................................................................................................2
Introducción...................................................................................................................3
Capítulo 1 - Entender los conceptos.....................................................................5
¿Qué es sistematizar?............................................................................................5
¿Para qué queremos sistematizar?................................................................6
¿Para qué tipo de experiencias sirve esta guía?........................................6
¿Cuándo la sistematización es participativa?............................................9
Capítulo 2: Metodología de sistematización.................................................11
Paso 1: Inicio del proceso..................................................................................12
Paso 2: Elaborar el diseño y plan de sistematización...........................18
Paso 3: Recolectar información y analizar la experiencia...................27
Paso 4: Presentar y difundir los resultados...............................................36
Anexo: Sugerencias para trabajar.......................................................................41
Bibliografía recomendada......................................................................................60
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Presentación
La Red de Participación Ciudadana

y Control Social (Red PCCS) está
conformada por más de 70
instituciones bolivianas que
promueven la par ticipación
ciudadana y contribuyen a mejorar
el control sobre la gestión pública.
Esta labor no siempre es debidamente documentada y analizada

con lo que se pierden valiosas experiencias y aprendizajes que
podrían replicarse.
Consciente de esta situación, la Red PCCS identificó la necesidad

de contar con un instrumento que haga más sencilla la
documentación y análisis de estas experiencias. Para lograrlo ha
producido esta Guía de sistematización participativa como un
instrumento sencillo, útil y eficaz para toda persona e institución
que quiera sistematizar una experiencia, sin importar que esté o
no familiarizada en cómo hacerlo: esta guía está dirigida tanto a
expertos como a no expertos.
Esperamos que la guía le sea de utilidad y que le motive, a Usted

lector, a iniciar su propia sistematización y a estimular nuevos
procesos que recuperen, analicen y conserven valiosas experiencias.
Lourdes Chávez Alba
Presidenta Red PCCS
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Introducción
Organizaciones de base, Organizaciones No Gubernamentales (ONG) e instituciones
públicas, realizamos esfuerzos para mejorar el nivel de vida en nuestro país. Pero no
tenemos la costumbre de documentar y analizar nuestras prácticas, con lo cual
perdemos aprendizajes útiles para nosotros y otros. Estas experiencias están llenas de
aprendizajes valiosos que pueden transformar presente y futuro.
Esta guía quiere ser un instrumento sencillo para animar procesos de aprendizaje,
darles visibilidad y compartirlos, es decir, sistematizar.
Está destinada a instituciones de la sociedad civil que han realizado alguna experiencia
de desarrollo colectivo y que quieren sistematizarla de una manera autónoma y
participativa, porque los más adecuados para llevar a cabo una sistematización son
los actores mismos de la experiencia. Por ello, proponemos una metodología sencilla
en cuatro pasos que puede aplicarse sin conocimiento previo sobre sistematización
e incluso sin la presencia de técnicos. Esta guía se presenta como un menú de
herramientas que los actores pueden elegir de acuerdo a sus necesidades y objetivos.
La guía consta de dos capítulos: En el primero explicamos qué es la sistematización
participativa. En el segundo desarrollamos los cuatro pasos de nuestra metodología
de sistematización. Ellos muestran cómo preparar el terreno (primer paso), cómo
pensar y planificar el proceso de sistematización (segundo paso) y qué herramientas
podemos usar para reconstruir una experiencia (tercer paso). Finalmente proponemos
una serie de formas de difundir el resultado de la sistematización (cuarto paso). A cada
paso encontrarán , referencias a herramientas concretas
marcadas por números del al y desarrolladas en el anexo.
Si bien la guía propone herramientas y criterios para hacer una sistematización
participativa, la flexibilidad y la creatividad son indispensables. Los sistematizadores
deben decidir en cada paso que herramientas son las mejores para cada situación
particular. Esperamos que esta guía les anime a reconstruir, analizar y compartir sus
experiencias.
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Antes de comenzar, queremos compartir aquí algunas ideas básicas acerca de qué
es la sistematización y cuándo es participativa.
¿Qué es sistematizar?
Para Oscar Jará (1994:22) :
La sistematización es la interpretación crítica de una experiencia, que, a
partir de su ordenamiento y reconstrucción, explicita la lógica del proceso
vivido, los factores que han intervenido, cómo se han relacionado entre
sí y por qué lo han hecho de ese modo.
Entonces, son cuatro los componentes de la sistematización:
1. Reconstruir y describir nuestra experiencia.

2. Analizarla de manera crítica.
3. Aprender del análisis y generar nuevo conocimiento.
4. Difundir y compartir lo aprendido.
En pocas palabras, sistematizar significa hacer memoria, analizar y aprender. A través

de la sistematización volvemos a vivir la experiencia, conociéndola mejor,
comprendiendo su sentido y generando nuevos conocimientos. La sistematización
termina cuando hemos compartido estos conocimientos.
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¿Para qué queremos sistematizar?
Para conocer y entender el valor de lo que hemos hecho.
Para identificar y reconocer las fortalezas y debilidades de nuestra
experiencia.
Para aprender y mejorar nuestras prácticas.
Para documentar aprendizajes y que otros aprendan de ellos.
¿Para qué tipo de experiencias sirve esta guía?

Esta guía sirve especialmente para sistematizar experiencias colectivas y locales.
Pero ¿Qué es una experiencia colectiva y local?
Experiencias colectivas son aquellas vividas por un grupo de personas, cuya presencia
y participación activa han sido importantes. Una experiencia es local cuando se
desarrolló en un barrio, una comunidad, un distrito o un municipio con el cual los
participantes se identifican o conviven.
Resumiendo, podemos decir que para nosotros, la sistematización es
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¿Cuándo la sistematización es participativa?
Una sistematización es participativa cuando los actores de la experiencia se vuelven
protagonistas, se involucran de una manera activa y equitativa y sus aportes
determinan el proceso de sistematización y sus resultados.
Pero participación no sólo se trata de la cantidad de personas, sino también de
quiénes y cómo participan.
Una sistematización participativa debe contar con los aportes de los actores más
importantes de la experiencia, aquellos que más nos puedan contar sobre la historia.
Debe buscar también la participación equilibrada de distintos tipos de actores. Para
que sea así, es importante:
El enfoque de género, que promueve una igual participación entre
hombres y mujeres.
El enfoque intergeneracional que involucra a grupos de diferentes
edades: niños y niñas, adolescentes, adultos y adultos mayores.
El enfoque intercultural, que incluye a personas de diferentes culturas
sobre una base de respeto mutuo.
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Por último, también es importante que mostremos una actitud participativa (FAO,
2004) durante la sistematización. Ella se traduce en cuatro principios:
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Ahora que ya entendemos qué es la sistematización participativa, pasemos a la acción.
En este capítulo proponemos una manera de realizar la sistematización en cuatro
pasos:
1. Preparar el terreno,
2. Definir la ruta a seguir,
3. Reconstruir nuestra experiencia y
4. Difundir lo aprendido.
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¿Qué necesitamos?
Antes de comenzar, veamos: ¿Estamos listos para iniciar el proceso de sistematización?
Estar listos significa tener voluntad y tiempo, reunir datos de la experiencia, contar
con recursos y un equipo dinamizador.
1. Voluntad y tiempo
La sistematización participativa requiere esfuerzo, tiempo y voluntad. Debe haber
una decisión del grupo de iniciarla y de planificar el tiempo adecuado para hacerla
posible.
2. Reunir datos de la experiencia

Es importante contar con toda la información posible sobre la experiencia que
queremos sistematizar. Esta puede consistir en documentos, dibujos, testimonios,
grabaciones, etc.
Registro de material 1
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3. Recursos
Para saber qué recursos necesitaremos debemos elaborar un plan de actividades
donde debe anotarse todo lo necesario. Entre lo que necesitaremos pueden estar
materiales, apoyo técnico y recursos financieros.
Los recursos materiales son elementos que utilizaremos en las actividades de
sistematización, cómo materiales didácticos (papeles, tarjetas, marcadores, etc.),
alimentación, transporte, un espacio para talleres, etc.
El apoyo técnico es un profesional que nos ayuda cuando no podemos hacer algo por
nosotros mismos. Por ejemplo, si el resultado de la sistematización se presentará como
un programa radial, será necesario un especialista para producir nuestro programa.
Los recursos financieros es el dinero que necesitamos ya sea para comprar los materiales
o para contratar un profesional. Los recursos pueden ser propios o quizás debamos
buscar algún apoyo externo.
4. Un equipo dinamizador
Es el que facilita, coordina y orienta las actividades de la sistematización. Este equipo
debe fomentar la participación activa y equitativa de los actores de la experiencia.
También se puede incorporar algún experto externo que nos aporte su experiencia.
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Lista de control 2
Cuando tengamos claridad sobre los 4 puntos mencionados, todo esto, debemos
reunir a los actores que nos darán su conocimiento sobre la experiencia.
¿Cómo reunimos a los actores para la sistematización?

Es importante que identifiquemos a los actores que participarán de la sistematización
y definamos cómo motivarlos a participar.
Para identificar estos actores recomendamos seleccionar personas que a) representen
diversas opiniones, b) que hayan actuado en la construcción de la experiencia y c)
que puedan y deseen participar. Mientras mayor diversidad de participantes tengamos,
más ricos y valiosos serán los resultados.
En el caso de experiencias con muchos actores, puede que necesitemos trabajar con
un grupo reducido de personas. Elegir a los actores clave hará el proceso más eficaz.
Diagrama de Venn 3
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¿Cómo motivar a los actores?
Los actores que participarán de la sistematización pondrán a disposición su tiempo
y energía. Para asegurar su participación activa y continua, es necesario que conozcan
los beneficios que ella traerá para todos y todas:
Resaltemos lo importante y ejemplar de la experiencia. Una comunidad
vecina, un municipio alejado o incluso una comunidad en otro país
pueden aprovechar de nuestros aprendizajes.
Destaquemos el protagonismo del grupo. Si este grupo de personas
no hubiese actuado, la experiencia nunca habría existido.
Visualicemos el impacto de nuestra experiencia, a través de fotos
(antes/después), artículos de prensa, etc.
Recordemos siempre que hacemos una sistematización para generar
aprendizajes a partir de la experiencia y compartirlos.
Vinculemos la sistematización con otros procesos o eventos importantes. Por ejemplo,
los resultados de la sistematización pueden sernos útiles para elaborar la Programación
Operativa Anual (POA) de un municipio, ferias, etc.
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Para sistematizar necesitamos saber para qué sistematizamos, qué experiencia nos
interesa y cuáles son aspectos centrales en que nos concentraremos. Aclarar esto es
hacer el diseño de la sistematización.
El diseño de sistematización nos ayuda a no alejarnos de nuestros objetivos iniciales.
Para tenerlo en mente, recomendamos mantener sus elementos claves en un lugar
visible para todos los participantes.
Además, debemos hacer un plan de sistematización, es decir, organizar las actividades.
El plan de sistematización sirve para definir qué actividades vamos a realizar; precisar
cuándo las realizaremos y determinar nuestros recursos y gastos.
Y antes de poner manos a la obra, debemos comenzar a pensar en qué consistirá el
material final que presentará nuestros resultados.
Definir el material final nos permitirá, durante todo el proceso de sistematización,
reunir los elementos que mostraremos al final (ejemplo: fotos, testimonios, etc.)
Diseño de la sistematización
Definiendo nuestros objetivos: ¿Para qué queremos sistematizar?
Definir nuestros objetivos es precisar lo que esperamos lograr al sistematizar la
experiencia.
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Definir los objetivos sirve para:
? Preguntas que nos ayudan a definir nuestros objetivos:
?
¿Para qué queremos sistematizar?
¿Qué esperamos cambiar con nuestra sistematización?
¿A quién queremos llegar con nuestra sistematización?
Lluvia de ideas 4
Delimitando la experiencia: ¿Que vamos a sistematizar?

Delimitar significa determinar concretamente el tiempo y el lugar en que se desarrolló
la experiencia que queremos sistematizar.
Para esto tenemos que identificar los momentos clave de la experiencia. No siempre
vamos a sistematizarla en su totalidad. Podemos decidir sistematizar sólo una fase o
algunos momentos específicos.
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Los criterios para delimitar la experiencia dependerán en gran medida de los objetivos
que nos hayamos planteado y de quiénes participen en la sistematización.
? Preguntas que nos ayudan a delimitar la experiencia:
?
¿Qué experiencia vamos a sistematizar?
¿Qué momentos marcan el principio y el fin de la experiencia
que vamos a sistematizar?
¿Limitaremos la sistematización a un espacio determinado?
Línea de tiempo 5
Definiendo los ejes de sistematización: ¿Qué aspectos centrales de la experiencia

vamos a sistematizar?
Los ejes de sistematización son aspectos centrales en los cuales decidimos centrar
nuestra atención y reflexión durante la sistematización.
Por ejemplo, la participación de jóvenes. Así como éste, podemos definir uno o varios
ejes.
Cada eje de sistematización puede ser formulado como una pregunta que servirá
para guiar el análisis de la experiencia. Por ejemplo: ¿Cuál ha sido el aporte de los y
las jóvenes?
? Preguntas que nos ayudan a definir nuestros ejes de
sistematización:
?
¿Qué aspectos centrales de esta experiencia nos interesa
sistematizar?
¿Qué aspectos son los más especiales?
¿Qué aspectos debemos analizar para aprender más?
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Pensando en el material final
El material final es el producto resultante de la sistematización. Incluye una descripción
de los elementos más importantes de la experiencia y nuestras conclusiones.
Si bien sólo al concluir la sistematización trabajaremos en nuestro material final, desde
el principio debemos ir pensando en cómo presentar los resultados. Las actividades
que realizamos durante la sistematización pueden ser momentos oportunos para
producir insumos que nos servirán luego, por ejemplo sacando fotos, filmando,
haciendo entrevistas.
Estamos acostumbrados a ver libros conteniendo sistematizaciones. Sin embargo, el
material final puede consistir en otras formas de documentación, como un video, una
obra teatral, un folleto, una exposición fotográfica, un cuento, una cuña radial, etc.
Escogeremos la forma de nuestro material final de acuerdo a nuestros intereses,
habilidades, y las personas con quienes queremos compartir nuestros aprendizajes.
Lista de ventajas y desventajas

Para escoger como, podemos hacer una lista
con todos los formatos que se nos ocurran
(por ej. video, programa radial, teatro, etc.)
y luego las ventajas y desventajas de cada
uno. Esto nos ayudará a decidir cuál es la
forma que nos conviene para presentar
nuestra sistematización.
Plan de actividades: ¿Cómo organizamos nuestras actividades?

Un plan de actividades identifica todas las actividades que se realizarán y las ordena
en el tiempo mostrando quiénes son los responsables y qué recursos necesitaremos
para llevarlas a cabo.
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Para hacer el plan de actividades debemos tener en cuenta los pasos a seguir en una
sistematización. Así definiremos las actividades de reconstrucción de la experiencia
(Paso 3) y luego las de difusión (Paso 4).
Plan de actividades 6
Presupuesto para la sistematización

En el presupuesto calculamos todos los gastos de la sistematización y los comparamos
con los recursos disponibles.
Una vez hecho el plan, sabemos qué es todo lo que necesitamos para la sistematización
y su valor aproximado. El presupuesto servirá para aclarar si los recursos de que
disponemos son suficientes o debemos conseguir alguna fuente de financiamiento
extra.
Presupuesto para
sistematización 7
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Luego de habernos fijado un plan, es hora de comenzar a reconstruir la historia de la
experiencia.
Reconstruir significa rearmar las partes de una historia mediante datos, recuerdos o
declaraciones, para llegar al conocimiento de la experiencia. Es lo que hace un detective
cuando colecta información, describe y analiza para entender qué o cómo ocurrió
algo. Para nuestra reconstrucción es fundamental la participación de la mayor cantidad
de actores posible, para lograr una visión completa y rica de lo que fue nuestra
experiencia.
Recolectemos la información
Cuando recolectamos la información, todos los registros que tenemos son importantes:
informes, actas, cartas, artículos, libros, apuntes, videos, dibujos, mapas, fotografías,
revistas, etc.
Son también importantes las percepciones y recuerdos de las personas que vivieron
la experiencia. Ellos nos permitirán tener una visión más amplia de cómo ocurrió todo.
Una vez reunida toda la información disponible pasamos a ordenarla.
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Entrevistas - Encuestas
Investigación bibliográfica
Mapa parlante 8
Grupos de trabajo 9
Ordenemos la información
Después de haber recolectado toda la información, es posible que tengamos mucha
información y que ésta se encuentre desorganizada. Por lo tanto será necesario
ordenarla para facilitar su análisis.
Ordenar la información nos permitirá describir y contar la experiencia en un orden.
Existen diferentes criterios para ordenar la información, de acuerdo al tiempo, según
las fases, los momentos clave de la experiencia o en base a los ejes de la sistematización.
Por ejemplo, si nos interesa mostrar la participación de jóvenes por un lado y la de
mujeres productoras por otra, reuniremos la información por temas. Luego, dentro
de cada tema, ordenaremos la información de acuerdo al momento en que las cosas
fueron ocurriendo.
La tarea de ordenar la información puede ser realizada por el equipo dinamizador o
en forma participativa, con los participantes de la sistematización.
Línea de tiempo 5
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Analicemos nuestra experiencia
Este es uno de los momentos más desafiantes del proceso de sistematización. Llega
la hora de la reflexión y del análisis. Es decir, vamos más allá de la descripción de la
experiencia y buscamos aprender algo.
Para analizar, vamos a observar nuestra experiencia parte por parte, queremos
entender porqué las cosas sucedieron como sucedieron, cuál fue la causa de que
algo resultara bien o no tan bien, descubrir cuáles fueron nuestros aciertos y errores.
De esta manera generamos nuevos conocimientos.
El análisis puede tener dos momentos:
En el primero observamos nuestra experiencia parte por parte, dividiéndola en
períodos de tiempo o fases, también podemos analizar cada uno de nuestros ejes de
sistematización. En el segundo intentamos explicar porqué las cosas se dieron como
se dieron, qué debilidades y fortalezas encontramos en nuestras prácticas.
? Preguntas que nos ayudan en el análisis de nuestra

experiencia:
?
¿Cuáles fueron los factores externos que obstaculizaron o
facilitaron esta parte de la experiencia?
¿Qué debilidades y fortalezas tuvimos en cada momento?
¿Qué volveríamos a hacer igual, qué haríamos diferente?
¿Por qué?
Conclusiones y lecciones aprendidas

Durante nuestra reflexión nos vamos acercando a nuestras conclusiones y lecciones
aprendidas. Entendemos por conclusión un conocimiento nuevo al cual llegamos
después de haber meditado sobre un tema.
Una lección aprendida es como un consejo que daríamos a otros que estuvieran en
una situación similar, una recomendación acerca de qué hacer y de qué evitar.
Las lecciones aprendidas nos sirven para mejorar nuestras prácticas y para que otros
sigan nuestros aciertos o no cometan nuestros errores.
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? Preguntas que nos ayudan a encontrar lecciones
aprendidas:
?
¿Qué haríamos diferente?
¿Qué haríamos de la misma forma?
¿Qué tomaríamos en cuenta la próxima vez?
¿Qué dudas o inquietudes quedan abiertas?
Árbol de problemas 11
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La sistematización no estará terminada si no compartimos nuestros aprendizajes con
las personas que han vivido la experiencia o con otros que pueden aprovecharla.
Para comunicar nuestros aprendizajes deberemos:
1) producir el material final y
2) socializar y difundirlo.
Para hacerlo, podremos organizar un grupo de trabajo que produzca el material final
y planifique su difusión. Trabajar en un grupo reducido de personas hará el trabajo
más sencillo. Sin embargo, el material final debe ser validado por los actores de la
experiencia, sus verdaderos autores.
¿Por qué es importante comunicar nuestros aprendizajes?
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Ahora bien ¿Cómo producimos nuestro material final?
Ya en el primer paso de nuestra sistematización comenzamos a pensar en el formato
del material final (ver Paso 2, p. 23). Ahora se trata de producirlo.
El material final de una sistematización contiene informaciones sobre el proceso de
la sistematización, la narración de nuestra experiencia, nuestras conclusiones y lecciones
aprendidas.
De acuerdo al tipo de material final que elijamos, deberemos hacer o no un documento.
Si quisiéramos producir un programa radial, una obra teatral o un video, necesitaremos
un guión y él se construye a partir de un documento que presenta nuestra historia y
nuestros análisis sobre ella. Un guión es un escrito que contiene las indicaciones de
todo aquello que sea necesario para representar una obra en escena.
Una exposición de fotos, por ejemplo, no necesitará de un guión, pero sí debemos
saber qué historia queremos contar con las fotos.
Guión 12
¿Cómo socializamos y difundimos lo aprendido?

Socializar significa presentar y explicar nuestros hallazgos a quienes han sido parte
de nuestra experiencia. Es retroalimentar la sistematización mientras debatimos sus
resultados.
Difundir es dar a conocer los resultados a personas que antes no conocían la experiencia
pero que posiblemente tengan algún interés en aprender de ella.
Tanto para la socialización como para la difusión, sugerimos elaborar una estrategia
de comunicación.
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La estrategia de comunicación
La estrategia de comunicación es un plan que guía nuestras acciones para socializar
y difundir nuestros aprendizajes. Al momento de hacer la estrategia de comunicación
podemos hacernos algunas preguntas, que guiarán nuestras decisiones:
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Sugerencia para trabajar n° 1
Registro de información disponible
¿Para qué sirve? Para ordenar y clasificar toda la información que
obtengamos, para luego analizarla.
¿Qué necesitamos? Un formulario para ordenarla (ver formato
propuesto)
¿Cuánto demora? 20 a 45 minutos
¿ Có m o s e u s a ? Se anotan el titulo de la información, su autor, el
formato, la fecha en que se recolecto y alguna
observación.
Ejemplo:
Título Autor Formato Fecha Observaciones
Visiones de Red PCCS Impreso 2008 Cartilla tapa

desarrollo local color azul
concertadas
Ciudadanías Bosch y Impreso 2010 Libro color

rurales Portugal negro con foto,
editado por
PLURAL
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Lista de control
¿Para qué sirve? Para saber si están dadas las condiciones para iniciar la
sistematización
¿Qué necesitamos? Fotocopias del formulario
¿Cómo se usa? Se leen las preguntas y se escoge la opción (si o no) que
corresponda
Ejemplo
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Diagrama de Venn
¿Para qué sirve? Para observar y analizar las personas, grupos e

instituciones que participaron en nuestra
experiencia y comprender sus relaciones.
Pizarra o papelógrafo
¿Qué necesitamos? Tiza o marcadores
Tarjetas de cartulina (opcional)
Paso 1: Se pregunta: ¿Qué actores o instituciones
¿Cómo se usa?
se involucraron en la experiencia?
Paso 2: Se anotan todos los actores o instituciones
nombrados: cada institución o persona es anotada
en un círculo en el papel (también pueden
utilizarse tarjetas). Mientras más grande o
importante la institución, mayor será el círculo.
Paso 3: Analizamos las relaciones entre actores e
instituciones: cuando existe relación, los círculos
se tocan o pueden sobreponerse, cuando hay
menor o ninguna relación, se dibujan los círculos
más alejados.
Ejemplo
SERVICIOS
COMITE DE DE SALUD
VIGILANCIA
NUESTRA
COMUNIDAD
ASOCIACION JUNTA
DE MUJERES ESCOLAR
ALCALDIA
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Lluvia de Ideas
¿Para qué sirve? Para recolectar y ordenar ideas y percepciones del

grupo.
Tarjetas pequeñas
¿Qué necesitamos?
Marcadores
Cinta Adhesiva
Paso 1: Presentamos un tema en forma de pregunta.
¿Cómo se usa?
Escribimos la pregunta en la pizarra o la visualizamos
de otra manera, por ejemplo un dibujo, un símbolo,
una foto.
Paso 2: En el grupo hacemos una reflexión sobre la
pregunta y cada uno/a anota una idea en la tarjeta
(Ojo: se recomienda anotar una sola idea por tarjeta,
máximo tres líneas para que todos puedan leerla)
Paso 3: Se lee cada tarjeta y una por una se colocan
en la pizarra, agrupándolas por temas, fechas, etc.
Por respeto a los participantes, debemos preguntar
a los participantes si vamos a eliminar una tarjeta
que tenga una idea parecida a otra y aún así
debemos ponerla en algún lugar visible.
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Ejemplo:
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Línea de Tiempo
¿Para qué sirve? Para visualizar y ordenar, en forma gráfica, los eventos claves de alguna
experiencia
¿Qué necesitamos? Pizarra o papelógrafo

Tarjetas
Marcadores o tizas
Material de apoyo: Fotos, dibujos, etc.
¿Cuánto demora? 1 a 2 horas (varía de acuerdo al periodo que queremos recuperar)
Paso 1: Preparamos la pizarra/papelógrafo: Con un marcador dibujamos
¿Cómo se usa? nuestra línea de tiempo. Al lado izquierdo se encuentra el comienzo de
la experiencia, a la derecha el fin. La línea puede ser recta, pero podemos
darle otras formas para simbolizar nuestra experiencia: p. ej. una serpiente
donde cada curva representa un año, una montaña con una cima, carriles,
una carretera, etc.
Paso 2: Preguntamos cuál es el primer evento clave de la experiencia y
luego de escribirlo, vamos preguntando otros aspectos que nos interesan:
¿Quiénes estuvieron presentes? ¿Qué resultados se obtuvieron? ¿Qué
fortalezas y debilidades encontramos en este momento? ¿Por qué lo
hicimos?
Paso 3: Cuando hayamos obtenido la información sobre cada evento clave
de la experiencia, preguntamos a los participantes cuál fue el siguiente
evento clave. Hacemos nuevamente las mismas preguntas y así
sucesivamente hasta que lleguemos a tener la información de la
experiencia.
Recomendaciones:
Trabajar con tarjetas permite mover la información. Podemos usar distintos
colores para diferenciar la información.
Fotos, dibujos y otros documentos pueden ayudar a los participantes a
recordar mejor el momento clave.
Ejemplo:
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Plan de actividades
¿Para qué sirve? Para definir quiénes son responsables de las actividades,
quiénes par ticipan, qué se necesita y cuándo
Papelógrafo
¿Qué necesitamos?
Marcadores
Paso 1: Definimos las actividades que se realizarán.
¿Cómo se usa?
Paso 2: Definimos quienes son responsables por la actividad
(Esta persona es referente para llevar adelante la actividad,
pero todo el grupo es responsable)
Paso 3: Definimos quienes participarán de esta actividad.
Paso 4: Definimos que recursos serán necesarios para hacer
la actividad.
Paso 5: Definimos la fecha cuándo concluye la actividad.
Ejemplo:
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Modelo: Presupuesto para la sistematización
¿Para qué sirve? Para conocer nuestros recursos disponibles, de donde provienen
y en qué vamos a gastarlos.
¿Qué necesitamos? Formulario de presupuesto (ver modelo)
¿Cuánto demora? 1 hora aproximadamente
¿Cómo se usa? Paso 1: Escribimos el ítem o gasto que vamos a realizar. Es
aconsejable que dentro de este gasto identifiquemos gastos
más específicos, así tendremos nuestros gastos y aportes mejor
ordenados
Paso 2: Escribimos la cantidad de dinero que son recursos propios
y que podemos utilizar
Paso3: Escribimos el aporte externo que conseguimos
(donaciones, financiamiento de alguna ONG o institución estatal,
etc.)
Paso 4: Sumamos aportes propios y aportes externos para saber
cuánto es el presupuesto total con el que contamos y cómo
vamos a distribuirlo para gastarlo.
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Ejemplo
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Mapa parlante
Para visualizar, ordenar y documentar un diálogo, por ejemplo

¿Para qué sirve?
:¿ Qué necesitamos en la escuela?
¿Qué necesitamos? · Papel

· Marcadores o lápices de diferentes colores.
· Tarjetas
· Cinta adhesiva
· Otros objetos, que hagan el gráfico más atractivo (es
opcional, pueden ser cosas como semillas, monedas,
fotografías, etc.)
¿Cuánto demora? 1 hora o más (dependiendo del tema y el detalle que
queremos obtener)
¿Cómo se usa? Paso 1: Definimos el tema que vamos a tratar (puede hacerse
varios grupos) Por ejemplo: ¿ Qué necesitamos en la escuela?
Paso 2: Se pide al o a los grupos que dibujen las distintas
habitaciones y espacios necesarios en la escuela y vayan
añadiendo detalles y explicaciones. Por ejemplo, dibujando
las distintas aulas, zonas de recreación o administrativas,
también se indican sus usos: salón de lectura, laboratorios,
cancha de fútbol, etc. Aquí también pueden utilizarse otros
materiales para hacer el gráfico más detallado y atractivo.
Paso 3: Se presenta y discute el gráfico en plenaria para
obtener sugerencias y otros puntos de vista que mejoren
el gráfico.
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Ejemplo:
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Grupos de Trabajo
¿Para qué sirve? Para discutir sobre un tema en grupo y obtener resultados rápidamente.
· Un espacio donde el grupo pueda trabajar.
· Sillas
¿Qué necesitamos? · Mesa (deseable)
· Lápiz y papel (apuntes)
· Documentos y otros materiales adicionales (de haberlos)
¿Cuánto demora? 1 hora o más (dependiendo de los temas a discutir)
Paso 1: Definimos y explicamos claramente el tema que queremos que se
¿Cómo se usa? discuta.
Paso 2: Formamos uno o más grupos para la discusión. La cantidad de
grupos y cómo estén conformados dependerá del énfasis o el enfoque
que queramos darle a un tema. Si queremos obtener una visión específica
de un sector de la población, formaremos un grupo con miembros de este
sector. Así, para conocer la visión de la mujer del municipio, podremos
formar un grupo sólo con mujeres. Otro criterio para formar grupos sería
el conocimiento que hay sobre un tema, por ejemplo, si estamos
reconstruyendo una experiencia de Visión de Desarrollo Local Concertado,
podemos formar varios grupos y que cada uno discuta un evento clave
de la línea de tiempo (ver sugerencia 5) de acuerdo a su participación en
el.
Paso 3: Dentro de cada grupo debe elegirse una persona que modere las
intervenciones y anoté lo más sobresaliente de la discusión, esto puede
anotarse en un papel o tarjetas para que lo visualice el grupo.
Paso 4: Explicamos nuevamente a cada grupo los resultados que queremos
lograr con la discusión sobre el tema. En este momento debemos preguntar
si hay alguna duda sobre lo que se va a discutir. Puede ser muy útil que
tengamos algunas preguntas guías para orientar al grupo, por ejemplo
¿Qué aspectos positivos rescatamos de nuestra experiencia? ¿Qué lecciones
aprendidas tenemos? ¿Qué podemos mejorar?
Paso 5: Una vez finalizado el trabajo en grupos, debe formarse nuevamente
un solo grupo para presentar los resultados por grupo. El moderador u
otro miembro elegido por el grupo, puede presentar el trabajo. Una vez
presentados los resultados, el resto de los participantes podrá hacer
comentarios o sugerencias sobre los resultados presentados.
Recomendación
Es necesario que el facilitador este constantemente verificando que el grupo
discuta sobre el tema y no otros que no tengan relación. Además, deberá
estar constantemente motivando la participación y que no sólo hablen unos
cuantos, para ello a veces es necesario hacer preguntas tales como ¿Y usted
que piensa sobre lo que se dijo?
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Matriz FODA
¿Para qué sirve? Para analizar aspectos positivos y negativos en nuestra experiencia
y conocer los factores externos e internos que puedan influir en
su cambio.
¿Qué necesitamos? · Papel

· Marcadores de diferentes colores.
· Tarjetas (opcional)
1 hora o más (dependiendo del tema y el detalle que queremos
¿Cuánto demora?
obtener)
Paso 1: Dibujamos en el papel una cruz de manera que cada uno
¿Cómo se usa?
de los cuatro espacios que obtenemos nos servirán para
establecer: 1. Fortalezas, 2. Oportunidades, 3. Debilidades y 4.
Amenazas
Paso 2: Pedimos al grupo que identifique las virtudes que tiene
nuestra experiencia y las anotamos en el espacio de FORTALEZAS.
Paso 3: Pedimos al grupo que identifique las oportunidades que
veamos en el presente y futuro para nuestra experiencia y las
anotamos en el espacio de OPORTUNIDADES.
Paso 4: Pedimos al grupo que identifique todas las debilidades
actuales de nuestra experiencia y las anotamos en el espacio
DEBILIDADES
Paso 5: Pedimos al grupo que identifique las posibles amenazas,
internas y externas, para nuestra experiencia y las anotamos
en el espacio: AMENAZAS
54
Ejemplo:
55
Árbol de problemas
¿Para qué sirve? Para identificar las causas de un problema y sus efectos.
· Papel
¿Qué necesitamos? · Marcadores de diferentes colores.
· Tarjetas (opcional)
¿Cuánto demora? 1 hora o más (dependiendo del tema y el detalle que

queremos obtener)
Paso 1: Identificamos el problema o el tema sobre el que
¿Cómo se usa? queremos discutir y lo anotamos al centro del
papelógrafo, donde hacemos la primera pregunta guía:
¿Cuáles creemos que son las causas de este problema?
Luego, vamos anotando las causas que identificadas por
los participantes en la parte de abajo de nuestro
problema o tema de análisis. Al agotarse todas las causas,
se explica a los participantes que estas son las raíces de
nuestro problema.
Paso 3: Hacemos la pregunta guía ¿Cuáles son las
consecuencias de este problema? Anotamos todas las
respuestas, colocándolas en la parte de arriba de nuestro
problema o tema de análisis. Al terminarse todas las
respuestas, indicamos al público que esas son las ramas
de nuestro problema.
Paso 4: Vinculamos nuestro problema a sus causas y
consecuencias dibujando el árbol. Luego explicamos
que un problema es igual a un árbol y que deben
buscarse las raíces o causas si se quiere prever las ramas
o consecuencias.
Sugerencia: Puede hacerse este ejercicio mucho más
atractivo y entretenido si dibujamos previamente un árbol.
Usamos las tarjetas (de un color) para anotar causas y las
pegamos sobre las raíces de nuestro árbol. Usando un
color distinto de tarjeta (por ejemplo verde) para las
consecuencias, las pegamos en las ramas como si fueran
hojas.
56
Ejemplo:
57
Guión
¿Para qué sirve? Para transmitir una experiencia que queramos contar de manera
más amena y sencilla.
· Papel
¿Qué necesitamos? · Bolígrafo
· Formato de guión
¿Cuánto demora? 10 minutos o más (dependiendo del tema y el detalle que

queremos obtener)
¿Cómo se usa? Paso 1: Pensamos en alguna historia que nos sirva para contar
la experiencia. La situación puede ser una conversación
recordando cómo se llevo adelante la experiencia o puede
pensarse en escribir la historia de la experiencia como si
estuviese empezando en ese momento. Debemos ser creativos
Paso 2: Definimos la cantidad de personajes que aparecerán en
nuestra historia. Puede ser una conversación entre dos o más
personas.
Paso 3: Escribimos el argumento en el formato del guión,
precisando algunos detalles como la música que acompañará
la historia, los efectos de sonido que queremos escuchar, las
conversaciones de los personajes y cuanto tiempo duran,
algunos efectos de sonido, etc.
Nota: Si bien este es un trabajo que requiere la participación de
un técnico con experiencia, nosotros podemos aportar con
algunas ideas, los diálogos que queremos oír y otros detalles
para que la historia quede según nuestras expectativas.
58
Ejemplo:
59
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
ALBOAN et al.
2006 La Aventura de la Sistematización, Cómo mirar y aprender de nuestras prácticas
desde nuestras prácticas, Bilbao, España; ALBOAN, Instituto de derechos
Humanos Pedro Arrupe, Hegoa.
URL: http://www.alboan.org/archivos/guiasistematiza2006_cas.pdf (Consultado:
Julio 2011)
JARA, Oscar
1994 Para sistematizar experiencias, San José de Costa Rica; Alforja.
LUGER, Anton y CISNEROS, Dara

2003 Aprendiendo de nuestra experiencia: manual de sistematización participativa,
Quito, Ecuador; Horizont 3000.
Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO)

Programa Especial para la Seguridad Alimentaria (PESA) en Centroamérica
2004 Guía Metodológica de Sistematización, Tegucigalpa, Honduras; FAO-PESA
URL: http://www.pesacentroamerica.org/biblioteca/guia-met.pdf (Consultado:
Julio 2011)
Paginas Web Consultadas
Consejo de Educación de Adultos de América Latina (CEAAL) Programa

Latinoamericano de Apoyo a la Sistematización
Biblioteca Virtual sobre Sistematización de Experiencias.
URL: http://www.cepalforja.org/sistematizacion/biblio.shtml (Consultado: Julio
2011)
Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO)

Instrumentos de campo @ participación. Actitudes participativas y principios
claves en la aplicación de instrumentos / métodos participativos
URL: http://www.fao.org/Participation/espanol/ft_princ.jsp (Consultado: Julio
2011)
60

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"Cuatro pasos para aprender de nuestra experiencia" es una publicación

de la Red Nacional de Participación Ciudadana y Control Social con el apoyo

Autores: Benjamin Jeromin, Heydi Achá, Mario Portugal

La Red de Participación Ciudadana

Esta labor no siempre es debidamente documentada y analizada

Consciente de esta situación, la Red PCCS identificó la necesidad

Esperamos que la guía le sea de utilidad y que le motive, a Usted

Entonces, son cuatro los componentes de la sistematización:

1. Reconstruir y describir nuestra experiencia.

En pocas palabras, sistematizar significa hacer memoria, analizar y aprender. A través

¿Para qué tipo de experiencias sirve esta guía?

2. Reunir datos de la experiencia

¿Cómo reunimos a los actores para la sistematización?

? Preguntas que nos ayudan a definir nuestros objetivos:

Delimitando la experiencia: ¿Que vamos a sistematizar?

Definiendo los ejes de sistematización: ¿Qué aspectos centrales de la experiencia

Lista de ventajas y desventajas

Plan de actividades: ¿Cómo organizamos nuestras actividades?

Presupuesto para la sistematización

? Preguntas que nos ayudan en el análisis de nuestra

Conclusiones y lecciones aprendidas

¿Cómo socializamos y difundimos lo aprendido?

Título Autor Formato Fecha Observaciones

Visiones de Red PCCS Impreso 2008 Cartilla tapa

Ciudadanías Bosch y Impreso 2010 Libro color

¿Para qué sirve? Para observar y analizar las personas, grupos e

¿Para qué sirve? Para recolectar y ordenar ideas y percepciones del

¿Qué necesitamos?  Pizarra o papelógrafo

Para visualizar, ordenar y documentar un diálogo, por ejemplo

¿Qué necesitamos? · Papel

¿Qué necesitamos? · Papel

¿Cuánto demora? 1 hora o más (dependiendo del tema y el detalle que

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