UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EAP Administración

Investigación de Mercados Globales

Autor(es)

Ñaupari Talancha Williams Alfredo

Docente

De La Cruz Vargas Alexander David

Lima, Octubre del 2016

 Capítulo 4: Diseño de la investigación exploratoria: datos
secundarios

Podemos ver que en comparación de los datos primarios y secundarios, los primarios se
originan por el propósito del investigador mientras que los secundarios son aquellos que ya
fueron recolectados para fines muy distintos pero que se puede usar como antecedentes para
el nuevo proyecto de investigación, estos datos se obtienen de manera rápida a comparación
de los datos primarios.

Pero así como los datos secundarios son de fácil acceso también tienen algunas desventajas,
una de estas es que su información puede estar limitada o como también no pueden ser muy
apropiados para la investigación actual, pues se recomienda que antes de usar estos datos se
debe hacer una evaluación de calidad.

Las metodologías que se usan para la recolección de datos deben ser examinadas para
identificar las fuentes de desvío, a lo que me refiero es a que dicha información obtenida debe
ser confiable y válida para su uso y que esta pueda ayudar a dar nuevos resultados en un
nuevo estudio a futuro.

El objetivo es determinar el propósito para el cual dicha información pueda ser pertinente y
útil. Los datos que se recolectan con un objetivo específico en mente pueden no ser
apropiados en otra situación. Se recopilan Datos incluyendo cambios en la participación de
mercado. Éstos proporcionan información muy diversa.

Y para analizar la confiabilidad de los datos se debe examinar la experiencia, credibilidad,

reputación y confiabilidad de la fuente.
Además hay que verificar si los datos se obtuvieron de una fuente original. Pues es mejor de
una fuente original porque ésta especifica los detalles de la metodología de la recolección de
datos y además puede ser más exacta y completa.
1. ¿Qué diferencias existen entre los datos primarios y los secundarios?

Los datos primarios son aquellos que un investigador reúne y que la obtención de estos
datos primarios puede ser costosa y prolongada.

Los datos secundarios son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al
problema en cuestión. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo costo.

2. ¿Por qué es importante obtener datos secundarios antes que los datos primarios?
Porque los datos secundarios son de fácil acceso, relativamente baratos y de rápida
obtención.
Los datos secundarios son esenciales de la recolección de datos pues son de fácil
acceso y relativamente baratos. Incluso le da otro punto de vista muy diferente al
problema ya planteado.

3. Establezca las diferencias que existen entre los datos secundarios, internos y los externos.
Los datos internos son aquellos que se generan dentro de la organización para la que se está
llevando a cabo la investigación. Esta información puede estar disponible en un formato listo
para usarse, como la información que se proporciona de manera rutinaria a través del sistema
de respaldo para la decisión administrativa.
Los datos externos son aquellos que se generan por medio de fuentes que están fuera de la
organización. Éstos están disponibles en forma de material publicado, bases de datos en línea
o información disponible por servicios sindicados. Antes de reunir datos secundarios
externos, sería útil analizar datos secundarios internos.
4. ¿Cuáles son las ventajas de los datos secundarios?
Ventajas:

 Identificar el problema.
 Definir mejor el problema.
 Desarrollar un enfoque sobre el problema.
  Elaborar el diseño de una investigación adecuada (por ejemplo, al identificar las
principales
 variables).
 Responder ciertas preguntas de investigación y poner a prueba algunas hipótesis.
 Interpretar datos primarios para obtener más conocimientos.
5. ¿Cuáles son las desventajas de los datos secundarios?
Debido a que los datos secundarios se recolectaron para fines distintos del problema en
cuestión, su utilidad para el problema actual quizá esté limitada de varias formas importantes,
incluyendo su pertinencia y exactitud. Asimismo, los datos secundarios tal vez sean poco
precisos o no sean completamente actuales o confiables. Antes de utilizar datos secundarios,
es importante evaluarlos con respecto a tales factores.
6. ¿Qué criterio se deben utilizar para evaluar datos secundarios?
En la siguiente tabla se puede aprecias los criterios.

7. Mencione las diversas fuentes de datos secundarios publicados.

8. ¿Cuáles son las diferentes formas de bases de datos digitalizadas?
 Las bases de datos en línea
 Las bases de datos por Internet
 Las bases de datos fuera de línea
9. ¿Cuáles son las ventajas de las bases de datos digitalizadas?
Actualmente el mundo se ha digitalizado y la mayoría de transacciones que realizan
las personas son mediante sus ordenadores o teléfonos móviles y todo esto, claro,
mediante operaciones en línea (internet), por lo que estas bases de datos al ser
distribuidas en formatos de computadora son más accesibles a todas las personas.

10. Describa las diversas fuentes sindicadas de datos secundarios.

11. ¿Cuál es la naturaleza de la información que se recolecta por medio de encuestas?
Debido a que se puede obtener una gran variedad de datos, los proporcionados por las
encuestas tienen diversos usos. Se pueden utilizar para segmentar mercados, como sucede
con los datos pictográficos y del estilo de vida, y para establecer perfiles de consumidores.
Las encuestas también sirven para determinar la imagen, la medida y el posicionamiento del
producto, y para conducir análisis de la percepción de precios. Otros usos importantes
incluyen la selección del tema publicitario y la evaluación de la eficacia de la publicidad
12. ¿Cómo se clasifican las encuestas?
 La pictografía se refiere a los perfiles psicológicos de los individuo
 Los estilos de vida se refieren a las formas distintivas de vida de una sociedad

13. Explique qué es un panel. ¿Qué diferencia existe entre los paneles de compras y los
paneles de medios de comunicación?
Los paneles son muestras de individuos que proporcionan información específica a intervalos
regulares durante un largo periodo.
 PANELES DE COMPRAS PANELES DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN

Técnica de recopilación de datos donde los Técnica de recopilación de datos que

encuestados registran sus compras en un comprende muestras de encuestados cuya
diario en línea. conducta al observar la televisión se
registra de manera automática con
dispositivos electrónicos, complementando
así la información de compra que se
registra en línea o en un diario

14. ¿Cuáles son las ventajas relativas de los paneles de compras y de medios sobre las
encuestas?

15. ¿Qué tipos de datos se pueden reunir a través de los servicios de escaneo electrónico?
Hay tres tipos de datos de escaneo:
 los datos de seguimiento de volumen
 Los paneles de escaneo
 Los paneles de escaneo con televisión por cable
16. Describa los usos de los datos de escaneo.
Los datos de escaneo son útiles para diversos propósitos. A nivel nacional los datos de
seguimiento de volumen se pueden utilizar para dar seguimiento a ventas, precios,
distribución y modelamiento, así como para analizar de forma temprana señales de
advertencia. Los paneles de escaneo con televisión por cable sirven para probar nuevos
productos, reposicionar productos, analizar la mezcla promocional, y tomar decisiones
publicitarias —incluyendo presupuesto, textos publicitarios y medios, así como la asignación
de precios. Estos paneles proporcionan a los investigadores de mercados un entorno único
controlado para el manejo de las variables de marketing
17. ¿Qué es una auditoría? Analice los usos, las ventajas y las desventajas de las auditorías.
Una auditoría es un examen y una verificación formales del movimiento de productos,
tradicionalmente realizada por auditores que visitan personalmente las tiendas detallistas y
mayoristas, y examinan registros físicos o analizan el inventario.
USOS:
1. determinar el tamaño del mercado total y la distribución de ventas por tipo de tienda,
región o ciudad
2. evaluar la participación de marcas y la actividad de la competencia
3. identificar la asignación del espacio de anaquel y problemas de inventario
4. analizar problemas de distribución
5. establecer potenciales y pronósticos de ventas
6. desarrollar y verificar la asignación de promocionales con base en el volumen de
ventas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Las auditorías proporcionan  Las auditorias las auditorías tienen
información relativamente exacta una cobertura limitada.
acerca del movimiento de muchos  Existe un retraso de dos meses entre la
productos diferentes a niveles de terminación del ciclo de auditoría y la
mayoristas y detallistas. Además, esta publicación de los informes.
información se puede dividir en un  Otra desventaja es que, a diferencia de
número importante de variables, como los datos de escaneo, los datos de
la marca, el tipo de tienda y el tamaño auditoría no pueden vincularse con las
características de los consumidores
del mercado

18. Describa la información que proporcionan los servicios industriales.

Los servicios industriales proporcionan datos sindicados sobre empresas, negocios y otras
instituciones industriales.
La información que proporcionan los servicios industriales es útil para las decisiones de la
gerencia de ventas, incluyendo la identificación de prospectos, la definición de territorios, el
establecimiento de presupuestos y la medición del mercado potencial por área geográfica.
También sirve para tomar decisiones publicitarias como prospectos meta, asignación de
presupuestos de publicidad, selección de medios de comunicación y medición de la eficacia
de la publicidad. Este tipo de información también es útil para segmentar el mercado y
diseñar productos y servicios a la medida para segmentos importantes.
19. ¿Por qué es deseable utilizar múltiples fuentes de datos secundarios?
Lo deseable es combinar información secundaria obtenida de diferentes fuentes. La
combinación de datos permite al investigador compensar las debilidades de un método con
las fortalezas de otro.