La Universidad suele ser el lugar de encuentro de trabajo entre alumnos,

profesores, administrativos y directivos. Todos pasan largas horas dentro de la

institución, sin embargo, la relación entre los estudiantes y los docentes debe
lograr ser lo más cordial y amena posible. Para ello es necesario contar con
normas de convivencia que colaboren con el buen clima en el aula.

Con el fin de realizar las tareas necesarias bajo el mejor entorno posible, es
importante que el respeto sea la base de las relaciones. Tanto los profesores como
los alumnos deben sostener un respeto mutuo que los ayude a forjar una relación
mejor. El silencio, la escucha mutua, como así también la puntualidad, harán del
aula universitaria un lugar apto para aprender.

La higiene del lugar es fundamental, por ello es preferible no consumir alimentos

ni bebidas dentro del aula. En caso de que los profesores lo permitan, debe
realizarse de la manera más limpia posible. El uso del teléfono móvil en la
actualidad se ha hecho indispensable. Sin embargo, los profesores deben
determinar si pueden los alumnos pueden tener sus teléfonos encendidos (en
silencio) o es necesario que los apaguen durante la clase.

Por último, la tolerancia ideológica como así también el respeto a la diferencia, son
claves fundamentales para una buena convivencia. El cuidado del patrimonio y del
edificio también serán necesarios. Al pasar tantas horas dentro de la institución es
menester contar con normativas que colaboren con la responsabilidad de cada
uno, como así también que fomenten las relaciones amenas.

a) Educación a distancia: De acuerdo con el Reglamento de Instituciones y

Programas de Educación Superior a Distancia del MESCyT, la educación a
distancia es una modalidad de aprendizaje donde las acciones educativas se
realizan en espacios y tiempos distintos entre docentes y estudiantes, de
forma que enfatiza la utilización de diversos medios, recursos, tecnologías y
acompañamiento para lograr el autoaprendizaje. b) Modalidad
semipresencial: La modalidad semipresencial, articula un componente
presencial con otro no presencial, posibilitando el máximo rendimiento del
tiempo dedicado al aprendizaje. En el componente presencial, el docente-
 tutor organiza, orienta y evalúa aprendizajes; los estudiantes, por su parte,
debaten, organizan, presentan dificultades, logros y reciben
retroalimentación. En el componente no presencial, se desarrollan prácticas
guiadas por el docente-tutor, además de las actividades realizadas a través
de la interacción virtual. c) Modalidad virtual: La modalidad virtual se apoya
en un diseño instruccional que utiliza una plataforma virtual, así como los
recursos y materiales tecnológicos requeridos que posibiliten al estudiante
cursar las asignaturas desde cualquier lugar. Esta modalidad no limita otros
tipos de interacciones que puedan darse entre el docente-tutor y los
estudiantes y entre los estudiantes. Resalta el trabajo independiente y las
interacciones virtuales de carácter sincrónico o asincrónico.
b) d) El currículo: Es el conjunto de acciones educativas que de manera
intencional orienta y dirige la formación de los estudiantes. El currículo
también implica un entramado sociocultural en el cual interactúan las
ciencias, las disciplinas, los saberes y todos los componentes de la
institución. Para UNEFA, el currículo es el medio que le permite responder
de manera satisfactoria a las necesidades y expectativas de formación
profesional que demanda la sociedad.

REGLAS EN EL AULA
1. El aula es un espacio de libertad, de respeto a la dignidad de las
personas y de intercambio de ideas y conocimientos.
2. No se evalúan opiniones, solo se evalúan conocimientos.
3. El aula supone un acuerdo básico destinado a estudiar y a enseñar.
4. Todo saber y todo conocimiento está sometido a análisis, a crítica
fundada y a la búsqueda de nuevos saberes.
5. El conocimiento no ocupa espacio, solo ocupa tiempo, método y
dedicación.
6. La puntualidad es una virtud basada en el respeto a los demás.
7. Pretendemos superar en un proceso individual y grupal, el saber
cotidiano, las creencias e ideas preconcebidas y el sentido común, para
alcanzar el conocimiento científico, es decir, verificado y contrastado con
la realidad.
8. Buscamos que toda afirmación, esté suficientemente afirmada y
fundada en un conocimiento verificado o una experiencia explícita, en la
investigación sobre una o varias fuentes conocidas.

REGLAMENTO AULAS VIRTUALES IMPORTANCIA DE LAS AULAS: ● El aula

virtual es una oportunidad de encuentro síncrono para fortalecer el proceso
de aprendizaje y el contacto intergrupal. ● El aula deberá tener estrategias
diferentes a sólo ser expositiva. Evitar que esta sólo sea un monólogo del
asesor, para lo cual es necesario emplear diferentes estrategias de
participación de los estudiantes. En caso de dudas para mejorar la didáctica
solicita ayuda tu coordinador académico y/o con luzmaria.padilla@upaep.mx
● Es sumamente importante utilizar el potencial de aula como recurso
auditivo y visual, prepara el contenido o el esquema de la sesión (en una
diapositiva recordar que es un salón virtual). ACCIONES ANTES DEL AULA:
● TODAS las asignaturas deben programar de una a dos aulas por periodo,
integradas en su plan de curso. ● Las aulas las agendará el asesor
directamente en su curso en Blackboard tomando en cuenta que los
horarios para realizar aula virtual serán de las 8 p.m. hasta las 9 p.m. a
disponibilidad de los alumnos. ● Es responsabilidad del asesor capacitarse
en el uso del aula, para ello, debe hacer cita con el área tecnológica. La
duración de capacitación es máximo de 60 min. ● El profesor deberá llenar
su perfil en el aula con datos de contacto y fotografía personal. ● Es
responsabilidad del asesor subir su material en tiempo en el aula virtual. Al
menos 15 minutos antes, directamente en la plataforma. (En caso de no
conocer el proceso para subir el material comunicarse previamente con el
área tecnológica para su capacitación). ● El material cargado en la
presentación no deberá ser mayor a 20 diapositivas, siendo el mínimo de 1
diapositiva, ya que el objetivo es tener una presentación sintetizada
permitiendo al asesor desarrollar el tema correspondiente. ● La puntualidad
es importante en el uso de la sesión, el asesor debe conectarse por lo
menos 10 minutos antes de la sesión para preveer problemas tecnológicos o
de red. Cada sesión deberá iniciar a la hora definida y terminar también de
forma PUNTUAL, ya que se deberá respetar las sesiones de los siguientes
asesores. Tomando en cuenta que es un espacio que se asemeja un salón
de clases real. ● En caso de presentar dificultades tecnológicas
(ambientales, de red, luz, etc.) por favor llamar al responsable de apoyo
técnico del aula correspondiente. ● Es obligación de los alumnos esperar un
máximo de 20 minutos al asesor para iniciar el aula virtual. Pasado ese
tiempo será obligatorio reportar esta situación al coordinador académico y al
tutor correspondiente. ● En caso de cancelar un aula se deberá avisar a los
alumnos por lo menos 3 días antes de la sesión. Sólo en caso de
emergencia se deberá cancelar el mismo día el aula avisando a las partes
correspondientes a Ivonne Martínez (teléfono upaep) para avisar por medio
del SMS directamente a los celulares de los participantes. DURANTE EL
AULA: ● Por tratarse de una modalidad flexible, la asistencia en las aulas
virtuales NO puede ser obligatoria, pero tendrá una ponderación positiva de
acuerdo al criterio del asesor en común acuerdo (Ejemplos: plazo mayor
para entrega de tareas, cancelación de una tarea, décimas extras, etc.) ●
En algunos casos se tendrá una persona de apoyo tecnológico de UPAEP
Online para apoyar en las aulas virtuales, es responsabilidad del asesor
solicitar dicho apoyo para su sesión con al menos una semana de
antelación. ● Es responsabilidad del asesor el activar el botón de grabación
para dejar registrada su aula virtual y poder tener futuras revisiones de la
misma por los estudiantes. ● Tendremos un programa de seguimiento
académico dentro de las aulas de forma aleatoria por parte de la
coordinación académica. ● El tiempo de tolerancia para dar por terminada la
sesión de aula virtual por los motivos que sean será de 20 minutos, y se
deberá enviar correo electrónico al coordinador académico correspondiente
con copia para el área tecnológica. DESPUÉS DEL AULA: ● Cada aula virtual
es grabada para que los estudiantes que no pudieron asistir, la escuchen
días después. Es responsabilidad del asesor proporcionar el acceso a esta
grabación a sus alumnos directamente en Blackboard

Reglas básicas de comportamiento y comunicación en Internet

publicado por Juan Jesús Baño Egea el septiembre 12, 2013

Nuestras relaciones y comunicaciones personales cada vez son más

digitales, los ordenadores y dispositivos móviles invaden todas los ámbitos
de nuestras vidas; estamos en un momento en el que las conversaciones
"virtuales" van ganando terreno a las "presenciales".

http://www.flickr.com/photos/57983877@N05/8151190285
En este contexto de "relaciones digitales", y de igual modo que existen
normas de educación en las comunicaciones personales, existen las
denominadas normas de "urbanidad de los internautas", es decir las normas
que debemos cuidar para tener un comportamiento educado en los
diferentes espacios virtuales donde llevamos a cabo las comunicaciones
electrónicas, ya sean en Internet o en dispositivos móviles.

Estas normas de buen comportamiento y educación se conocen como reglas

básicas de Netiqueta o Netiquette, término que deriva de la palabra net (red
 en inglés) y étiquette (etiqueta en francés) y quiere decir algo así como
"normas para comportarse adecuadamente en línea (Internet)"

En todas nuestras comunicaciones electrónicas debemos observar unas

reglas básicas de comportamiento (Las 10 Reglas Básicas de Netiqueta) y
además las específicas de conversaciones en espacios virtuales más
concretos como pueden ser: foros, correo electrónico, redes sociales, blogs,
chats, etc., no es igual responder un correo a un cliente que chatear con un
amigo.

A continuación os resumo las 10 normas básicas:

Recuerda que te comunicas y relacionas con personas. No hagas a otros lo

que no te gusta que te hagan a ti.
Compórtate en Internet igual que lo haces en tu vida real.
Ten presente en qué entorno estás comunicándote, las reglas son diferentes
según donde estés.
Respeta el tiempo de los demás, no se lo hagas perder si no es necesario.
Muestra tu lado bueno en tus conversaciones en línea, escribe de forma
correcta y sencilla.
Comparte conocimiento útil y relevante, escribe sobre lo que sabes.
Ayuda a mantener el control en las situaciones controvertidas.
Respeta la privacidad y la intimidad de los demás.
No abuses de situaciones ventajosas que puedas tener, saber más que otros
no te faculta para aprovecharte de los demás.
Disculpa los errores de otros. Trata en privado y amablemente
conversaciones delicadas.

Os recomiendo un par de lecturas, por un lado este Manual de Netiqueta

con las normas específicas de cada contexto virtual, y esta otra: "Netiqueta
Jóven para Redes Sociales" que podéis compartir con vuestros menores y
adolescentes para que las tengan en cuenta en sus relaciones online.

En definitiva la mejor regla es utilizar el sentido común y comportarnos en

nuestra virtual tal cual lo hacemos en la presencial, en ambos contextos el
respeto a los demás y la educación son valores fundamentales.

1 Normas para participar en el Aula Virtual

Es RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE:

1. Cumplir dentro del aula virtual con todas las tareas, foros y actividades
detalladas por el docente, en el tiempo y forma establecidos, si así se indicara

2. Notificar al docente, si, por alguna razón excepcional, se encontrara en una

circunstancia especial que le impidiera acceder al aula virtual o participar en ella.

3. El ingreso de cada participante al aula virtual es individual y personal, por

ningún motivo se aceptará la intervención de otra persona en lugar de un
participante o compartir los derechos de acceso con cualquier otra persona.

El PARTICIPANTE NO DEBE bajo ningún concepto y en ninguno de los casos:

1. Subir archivos, anunciar, o transmitir cualquier contenido ilegal,

abusivo, amenazador, malicioso, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno,
pornográfico, invasivo de la privacidad, racial inaceptable y/o cualquier otros que
generen responsabilidades.

2. Suplantar la identidad de una persona o falsear su registración.

3. Acechar acosar a otro.

4. Guardar datos personales sobre otros usuarios.

Sobre las ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN a cargo del PARTICIPANTE:

1. Los trabajos o actividades de aprendizajes –evaluadas o no– deberán ser
originales y de propiedad intelectual del alumno que los presenta. En el caso que
corresponda se indicarán las fuentes consultadas con la debida citación
bibliográfica. Los alumnos que violasen esta orden, o incurriendo en plagio podrán
ser sancionados por el docente. En alguno de los casos la sanción puede llegar
hasta la imposibilidad de volver a participar.

2. Los trabajos o actividades de aprendizajes –evaluadas o no– que se soliciten al

participante, deben ser elaborados en forma individual. En el caso que pudiera
desarrollarse con la participación de un grupo, deben seguir las mismas
responsabilidades individuales.

2 Normas para participar en los Foros

Un foro no es más que un espacio público donde podemos encontrarnos

con los demás. Es por tanto un sitio para la convivencia y como es de
todos, todos somos responsables de cuidarlo y hacer buen uso de él.

A. Imprescindible: leer, pensar y escribir. No se trata de escribir porque sí.

Pensemos antes qué queremos comunicar, a quién, qué reacción esperamos
(puede ser que lo que vamos a preguntar ya haya aparecido antes, así que si
vuelve a preguntar algo que ya se ha resuelto, demuestra que no ha leído el foro y
su pregunta puede parecer banal y ser ignorada). Las opiniones e ideas son
responsabilidad de quien las emite.

B. Estructura de los mensajes. Ponga un título o asunto a su mensaje. Así lo

personaliza, lo hace diferente a los demás y evita que pase inadvertido. Salude. No
iniciar el mensaje con un cortés saludo indica prisa, falta de interés, poca
consideración. No escriba en mayúsculas. Dificultan la lectura y además equivalen
a gritar, mejor usar otros recursos, cursivas, subrayado, asterisco,
negrita. Despídase correctamente firmando con su nombre. En los foros
académicos, a no ser que se indique lo contrario, están prohibidos los mensajes
anónimos. Sea cortés. “Buenas palabras y buenos modos cuestan poco y agradan
a todos".

C. Escritura para ser entendidos. Uso correcto de la ortografía y la

sintaxis. Cuide su ortografía y gramática. Claridad. Antes de enviar un mensaje,
compruebe que dice lo que quiere expresar. Mantener el clima de diálogo y
armonía, mostrando respeto y un lenguaje apropiado en sus
comunicaciones. Legibilidad. Use párrafos para estructurar el mensaje y deje
espacio entre ellos para facilitar la lectura.

D. Fomentar el ambiente de colaboración. Empatía. Escribir correctamente de

tal manera que el tono de su mensaje sea el adecuado al lugar en el que participa,
facilite la participación de los demás y aporte algo al grupo. Cite, no copie. Copiar
y pegar textos de otros sin mencionar la autoría se considera plagio. Existen
sistemas de detección del plagio en los mensajes. Haga aportaciones interesantes
al foro. Revise antes de mandar. Antes de enviar un mensaje al foro, reléalo para
valorar su interés y su corrección. Si tiene dudas, es mejor esperar y pensar. Uso
inteligente del foro. No escribir si está molesto o enfadado.

Estas normas se podrían sintetizar en un solo motivo:

Recordar que lo que hay al otro lado de la pantalla son personas como
nosotros a los que debemos tratar como nos gusta que nos traten.

"Recuerde que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto, es
mejor todavía pensar en no decir algo incorrecto en un momento tentador"
Benjamin Franklin
En entornos virtuales nos comunicamos como en cualquier espacio de
interacción, por lo que debemos respetarnos y guardar ciertas normas.
LA NETIQUETA Netiquette (o Netiqueta en su versión castellana) es una
palabra del francés étiquette y del inglés net (red) o network. La Netiqueta
no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a
las tecnologías y el ambiente virtual.

Describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico

con otra persona. En 1995 se elaboró un documento que intentaba regular
las comunicaciones en la red, este documento fue llamado RFC1855
(Request for Comments 1855). A partir de entonces, las distintas sociedades
fueron elaborando sus propias reglas, en especial en los entornos virtuales
de apendizaje.
En el Campus Virtual UNLa nuestro protocolo será: REGLA 1 Recuerda que
los mensajes en el aula son leídos por todos. Sé siempre respetuoso y
cortés
 REGLA 2 Adhiere, en línea, a las mismas reglas de comportamiento que
sigues en la vida real.
REGLA 3 Considera que escribir todo en mayúsculas es como gritar y,
además, dificulta la lectura.
REGLA 4 Comparte tu conocimiento.
REGLA 5 Utiliza el correo interno y mensajería del aula para cuestiones
personales y los demás espacios para las cuestiones académicas
REGLA 6 Ayuda a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
REGLA 7 Respeta la privacidad de terceras personas.
REGLA 8 Con respecto a los espacios de intercambio: - Lee todas las
intervenciones de tus compañeros y del docente antes de participar. -
Escribe textos cortos. - Verifica ortografía y claridad en la redacción antes
de publicar. - Si está a tu alcance, colabora ante las consultas de tus
compañeros.
REGLA 9 Ingresa pediódicamente al aula y realiza las actividades de
instancia virtual en tiempo y forma.
REGLA 10 Ante una dificultad en la cursada o en el manejo del entorno
virtual, no te desanimes ¡Solicita ayuda!

REGLAS DE CONVIVENCIA Y OTRAS DISPOSICIONES EN CURSOS

VIRTUALES (SEMIPRESENCIALES). Marleny Villalobos Tutora en
ambientes virtuales (oct,2008 - jun,2018)
"Recuerde que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto, es mejor todavía pensar
en no decir algo incorrecto en un momento tentador" Benjamín Franklin

El respeto, la tolerancia, dignidad y responsabilidad son los principios que deben

guiar el desarrollo de este proceso de formación, incluso las distintas formas de
interacción entre sus integrantes, tanto en lo presencial como en lo virtual. En este
sentido, este es un espacio de aprendizaje en el que las diferencias ideológicas,
políticas, culturales, raciales como las religiosas no tienen relevancia. Por ello es
impropio dejar en los foros mensajes que inciten a abordar estos temas.

1. La puntualidad es parte del éxito en el ámbito personal y laboral, por ello, el

aprendiz es responsable de realizar/enviar las actividades en el tiempo
establecido así como el tutor/a de informar oportunamente los avances en
el curso. Teniendo en cuenta el cronograma del curso.
 Las actividades deben enviarse “a través del medio indicado”, no deben
utilizarse los foros ni el correo electrónico del tutor, ya que por estos
medios no serán calificados.
  Es indispensable leer cuidadosamente el material de cada unidad, ya que
es el insumo para el desarrollo de las actividades del curso.
 La sinceridad es un principio de vida, también de este curso, por ello no
se aceptan copias de trabajos, ni textos bajados totalmente de internet,
es válida la referencia, dado que sirve para contextualizar, “pero el
objetivo de este proceso es crear e innovar, no copiar ni pegar”.
2. Cuando se tomen ideas textuales de autores es necesario respetar sus
derechos, haciendo las respectivas citas y referencias bibliográficas, según
las normas establecidas.
 La copia de trabajos es una práctica que evidencia falta de ética y
respeto por los demás, en tal sentido, quien copie actividades será
sancionado con una calificación de 0 (cero) en la actividad haciéndose
acreedor a la sanción que el tutor considere.
 El aprendiz debe asistir a los encuentros presenciales pautados por la
coordinación de carrera, para acatar, aclarar dudas de las instrucciones
que el tutor dicte o haya dictado, para enterarse de las novedades del
mismo.
 Dedicar, al menos, dos horas diarias de estudio permite cubrir el
contenido de cada unidad temática.
 Si se presenta cualquier problema de acceso a la red, es fundamental la
comunicación con el tutor a través del correo electrónico.
 La participación en los foros de discusión (según las estrategias de
enseñanza-aprendizaje impartidas por el tutor) debe incluir un lenguaje
respetuoso y cortés al referirse a los demás, “teniendo en cuenta que no
es adecuado escribir en mayúscula sostenida, ya que en internet esto
equivale a gritar”, cuando quiera llamar la atención en determinada frase
se pueden utilizar asteriscos o guiones para “destacar” y _subrayar.
MAYÚSCULAS SOSTENIDAS = ¡GRITAAAAR !
3. La buena comunicación es fundamental para el logro de los resultados de
aprendizaje del curso, por esto es necesario que se revisen las respuestas
que el tutor realiza a las dudas planteadas en los foros.
 Antes de preguntar algo en el Foro de Dudas es necesario leer los
interrogantes y respuestas publicados, es posible que en ellas ya se haya
planteado el tema o problemática.
 Buenas palabras, buenos modos cuestan poco pero agradan a todos, por
ello, cuando se solicite o pregunte algo es adecuado decir “por favor”
respondiendo con un “gracias”.
  Respetar las opiniones de los demás, realizando aportes constructivos
enriquecen el aprendizaje, de lo contrario, se pierde la oportunidad de
compartir conocimientos, experiencias o percepciones.
 Si en los foros del curso se publican contenidos de un tema diferente al
propuesto, se añade ruido al diálogo, porque los demás notan que se
está descontextualizado del tema incluso la dinámica planteada, por ello,
es necesario respetar el tema de la discusión.
4. Fundamentar las opiniones con argumentos, no con groserías o
descalificaciones enriquece la construcción colectiva de conocimientos,
permitiendo que los aportes de los demás sean valorados con respeto,
aunque no se comportan.
 El uso de esta plataforma es académico, por ello es impropio utilizar
alguno de sus espacios para hacer publicidad de productos, personas o
empresas.
 Si alguien no respeta las normas de convivencia aquí mencionadas se
recomienda notificar al tutor.

A continuación se destacan algunas reglas del texto “La Netiquette” que deben
tenerse en cuenta al momento de establecer comunicación a través de un
ambiente virtual:

= Cuando se ingresa a una nueva cultura (el Internet tiene su propia cultura)
se corre el riesgo de cometer algunos errores sociales. Quizás se pueda
ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue a malinterpretar lo
que otros dicen. Por eso, se invita a tener siempre en mente que al otro
lado de la pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas o
sentimientos. Se recomienda no escribir nada que no se diría a otra persona
cara a cara.
= Es necesario ser cortés, amable en la comunicación aunque no se esté de
acuerdo con las ideas de otro/a. No tiene sentido volver personal una
argumentación, siempre es posible dar una retroalimentación acerca de las
ideas, sin necesidad de agredir a los demás.
= Perdonar los errores de otras personas. No todos son expertos en Internet,
quizás cometan faltas o hagan demasiadas preguntas, por ello es
trascendental ser tolerante.
= Reconocer siempre los derechos de autor, dando el crédito a quien generó
la idea, a la fuente que se consultó o al recurso en el que se basó la
información.
 = No usar mayúsculas. En la red esto equivale a GRITAR.- Evitar el envío de
correo comercial no solicitado. Si se hace, el servidor de correo puede ser
incluido en las listas negras, muchos servidores de Internet se niegan a
aceptar mensajes que procedan o hayan pasado por él. Incluso, si no se
tiene carácter publicitario, los envíos masivos, no solicitados de
convocatorias, noticias u otros; también se consideran Spam (correo
basura).
= No reenviar mensajes en cadena, falsas alarmas de virus u otros. ¡No enviar
SPAM ni Cadenas a través de las herramientas del curso!

Cibergrafía (Adaptación Villalobos,2018)

http://sindominio.net/quique/Textos/netiquette.pdf
http://issuu.com/jamacoca/docs/reglas_de_convivencia__ingles_beginner
http://issuu.com/juliethpoulin/docs/normas_de_convivencia_y_etiqueta_virtual_cre
acion