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ISSN: 1315-9984
rvgluz@yahoo.es
Universidad del Zulia
Venezuela
Resumen
El propósito de este trabajo es realizar un análisis crítico de las conformidades y desavenen-
cias encontradas en estudios anteriores sobre los cambios producidos por la utilización de las Tecno-
logías de Información y Comunicación en la sociedad actual. En esta investigación de tipo bibliográfi-
ca y documental, los planteamientos realizados forman parte de una revisión teórica de puntos de
vista de expertos en el ámbito mundial, se indican los principales rasgos que caracterizan los hallaz-
gos sobre problemas éticos en el área Informática. Las conclusiones destacan tanto las debilidades
sobre la perspectiva individualista, que se apoya en la concepción de quien adquiere mayor poder es
solo aquel que manipula la tecnología; como la valoración de las potencialidades que existen en la
concepción global relativa a la consideración de las tecnologías informáticas como herramientas
oportunas para minimizar la complejidad con la que los valores éticos y morales se han tergiversado.
Con base en la producción acelerada de nuevas tecnologías informáticas nacidas de la llamada So-
ciedad de la Información y del Conocimiento, que han provocado serios problemas de carácter ético-
moralistas en detrimento de la gerencia del conocimiento y la creatividad del individuo; este artículo
evidencia algunas sugerencias en beneficio de la utilización responsable de las Tecnologías de Infor-
mación y Comunicación que permitirán motorizar la búsqueda de soluciones para lograr el bienestar
social de la comunidad y de las organizaciones en general.
Palabras clave: Ética informática, tecnologías de información y comunicación, problemas éticos
y morales, sociedad de la información.
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Tabla 1
Usuarios TIC en el mundo
Regiones Nº Habitantes Distribución Usuarios TIC % de Usuarios
por Región Poblacional por Región TIC por Región
por Región
África 805.600.000 13,13% 7.942.800 0,99%
América Latina & Caribe 560.520.000 9,13% 35.441.200 6,32%
Estados Unidos & Canadá 319.890.000 5,21% 170.217.000 53,21%
Asia 3.618.730.000 58,97% 201.079.000 5,56%
Europa 799.630.000 13,03% 166.386.500 20,81%
Oceanía 31.760.000 0,52% 10.500.400 33,06%
Total Mundial 6.136.130.000 100,00% 591.566.900 9,64%
Fuente: Elaboración Propia (2006) basado en [ITU] (2003).
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ciones para el uso de los equipos de com- tualizan los principios que según Floridi
putadores o de la información, están ba- (2000) adopta la ética de la información:
sadas en una ética filosófica. · La uniformidad: todo se procesa, se
Según Floridi (2000) la Ética de la tratan los funcionamientos, cambios,
Información, se ocupa de dos aspectos acciones y eventos como procesos de
importantes, los cuales se indican a conti- información, pero el proceso no será
nuación: tomado como tal, sino se seleccionará
· Problemas conceptuales que surgen lo más significativo de la actividad.
en la aplicación de preexistir teorías, · La reflexividad de procesos de in-
conceptos, normas tradicionales. formación: cualquier proceso de in-
· Defensa del destino teórico en el cam- formación necesariamente genera y
po de la moral, la deontología del esta- es responsable de la información.
do moral de la entidad información, la · La inevitabilidad de procesos de
metodología ética, el papel de la infor- información: la ausencia de informa-
mación en el razonamiento moral, la ción también es un proceso de infor-
epistemología moral y las decisiones mación.
en los contextos dominados por las · La uniformidad de ser: una entidad
nuevas tecnologías y la epistémica de es un paquete consistente de infor-
la responsabilidad. La pregunta princi- mación, que puede nombrarse y la
pal, qué es bueno para una entidad in- ética trata cada entidad como una en-
formativa y para la infosfera «el am- tidad de información.
biente de la información» · La uniformidad de agencia: un
Cabe destacar, que el mismo autor agente es cualquier entidad, capaz
señala la existencia de cuatro Leyes Mo- de definir fenómenos para la produc-
rales de la ética de la información para ción de información y que puede afec-
garantizar el bienestar de cada entidad tar la infosfera. No todas las entida-
informativa y la infosfera: des de información son agentes.
· Nunca se tiene que producir entropía · La uniformidad de no ser: no ser, es
«ausencia de información semánti- la ausencia o negación de cualquier
ca» en la infosfera. información o lo que se denomina en-
· Debe prevenirse la entropía en la in- tropía de información, esta es una
fosfera. cantidad especifica de desorden, de-
· Se tiene que eliminar la entropía en la gradación o aleatoriedad en un siste-
infosfera. ma de energía productiva de informa-
· Se debe garantizar el bienestar, la ción, es el ruido.
cantidad, calidad y variedad de la in- · La uniformidad del ambiente: la in-
formación en la infosfera. fosfera es el ambiente constituido por
Estas cuatro leyes clarifican las la totalidad de las entidades, inclu-
grandes líneas de cómo pueden vivir las yendo los agentes, los procesos, sus
personas, como agentes responsables conveniencias y relaciones.
en la Sociedad de la información o post- Además, el ambiente de la informa-
información. A continuación se concep- ción o infosfera, también posee propieda-
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des, según Floridi (2000) son: consisten- rales, mantiene el sentido del valor, la
cia, implementabilidad, ocurrencia, per- rectitud y las equivocaciones en las ac-
sistencia, estabilidad, seguridad, confi- ciones humanas más intangibles y expli-
dencialidad, integridad, exactitud, auten- cables, no solamente en nuestra vida per-
ticidad y fiabilidad, entre otras. sonal sino también en las organizacio-
Por otra parte, la ética de la infor- nes. Además, proporciona una mejor vi-
mación debe satisfacer cuatro propieda- sión y discernimiento no sólo de los pro-
des para lograr sus objetivos, éstos son blemas morales en su propio campo es-
los siguientes: pecial, sino también, de los fenómenos
· Estabilidad: la evolución de la tecno- conceptuales y morales que forman el
logía ha significado una expansión rá- discurso ético, ampliando la perspectiva
pida del ciberespacio, la sustitución a la información y a su espacio lógico.
de actividades realizadas por huma-
nos por computadores o sistemas ex-
4. Problemas éticos en la
pertos y el impacto de las tecnologías
utilización de las tecnologías
de información y comunicación direc-
informáticas en las
tamente es sobre los seres humanos.
organizaciones
· Modularidad: la ética se apoya en el Los problemas éticos han sido es-
razonamiento modular e incremental, tudiados durante muchos años, se han
los sistemas de información y los realizado conferencias en el ámbito inter-
componentes del ciberespacio son nacional en los problemas éticos de tec-
productos complejos de ingeniería, nología de información, interviniendo los
por lo tanto, se debe modular éste. Países Bajos, Reino Unido, EEUU, Italia,
· Rigurosidad: establecimiento de entre otros. La ética de la información
una teoría ética basada en un razona- está basada en la fundación filosófica de
miento riguroso. ética informática, esta ética informática
· Entereza: debe haber un lugar en la es calificada como una disciplina filosófi-
ética de la información para la codifi- ca, que según Floridi (2000) comparte
cación de los valores, y permitir un con otras disciplinas filosóficas la tradi-
análisis reflexivo para el estudio de ción analítica, tres rasgos importantes la
casos típicos, ser legítima, excluir la caracterizan: es lógicamente argumenta-
trivialidad, ya que cada declaración tiva, con perjuicio para el razonamiento
se juzga para ser verdad. analógico, se conecta con tierra empíri-
Sin embargo, la ética de la informa- camente, con perjuicio para el análisis de
ción no es la última palabra en materia de los guiones y por último endosa un pro-
moralidad, no proporciona un listado de blema que resuelve el acercamiento.
soluciones a los problemas morales que La ética informática va de la mano
surgen, pero puede mejorar la perspecti- con la revolución de las TI, éstas además
va y es lo más conveniente para la cultura de su complejidad, del mal funcionamien-
informática de la organización y la socie- to y el mal uso de las mismas, crea un
dad de la post-Información. Esta ética nuevo rango de problemas sociales, éti-
mejora la comprensión de los hechos mo- cos y morales.
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internacionales, para juzgar esos delin- magnéticos, entre otros . Las personas o
cuentes informáticos. empresas que utilizan este tipo de guerra,
Cabe destacar, que este tipo de lo pueden hacer inconscientemente o de-
guerra se basa en comunicaciones sofis- liberadamente, a veces analizando los
ticadas, en la incorporación de inteligen- riesgos morales y éticos que puede cau-
cia, el acceso al espacio, a lo que muchos sar.
llaman el “cuarto espacio o ciberespacio”, Por lo tanto, la utilización de las tec-
y en circuitos de decisiones en tiempo nologías de información y la comunicación
real, este espacio es producto de los de- de punta, pueden ser aplicadas en la gue-
sarrollos en el área de las tecnologías de rra de la información a nivel estratégico,
información y de la comunicación. desarrollando una visión y una capacidad
Esta guerra es de tipo informativa, real, realizando por ejemplo, simulaciones
es simplemente el uso de la información de la realidad, a través de la combinación
para alcanzar sus objetivos, la información de técnicas de computación, ya que los
por si misma es poder, de allí la celebre objetivos de esta guerra son apoderarse
frase “tener la información, es tener el po- de las “decisiones que están en la mente
der”, ese conflicto desarrollado a través de del oponente, y el espacio de la batalla en
los medios informativos y de comunica- la mente humana también es la zona de
ción, utilizar redes de interconexión a nivel ilusión” (Stein, 2000:4).
de las sociedades o entre naciones, ade- Los sistemas de información co-
más no sólo se refiere a lo anterior, sino nectados a las autopistas de información
también la influencia que ésta tiene sobre son considerados cada día más como ar-
los seres humanos y en la toma de deci- mas estratégicas, las cuales son impres-
siones, se puede generar un desequilibrio cindibles en la preparación del camino a
entre el contrincante y el oponente, es de- las organizaciones para que éstas pene-
cir, el blanco es la mente humana y la vo- tren el mercado de su competencia y pue-
luntad del adversario, de sus sistemas de den mantenerse en él, no como organiza-
conocimientos y creencias. ciones de supervivencia sino como orga-
Asimismo, el campo de batalla de nizaciones vitales. Por ende las organiza-
esta guerra es el “espacio cibernético”, en ciones deben estar preparadas para la
este tipo de guerra un nuevo factor de vi- guerra de información, los autores Álva-
tal importancia es la “infosfera”, que es el rez y Rodríguez (1998) afirman que el ac-
ambiente de la información, cuales son tual equilibrio de poder como también la
sus herramientas, las armas informati- balanza competitiva puede ser modifica-
vas, las cuales son extremadamente po- dos en dependencia de quien tome la de-
derosas y que en el caso de organizacio- lantera en la guerra de información.
nes pueden llevarlas al caos, puede tam-
bién atacar los sistemas de información 5. Códigos deontológicos
de las empresas, financieros, telecomu- de la tecnología informática
nicaciones y las infraestructuras de las
organizaciones, un ejemplo de ellas son Existen códigos y normas éticas
los virus informáticos, impulsos electro- para el uso de las tecnologías de informa-
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que muchos códigos son el fruto del pen- nes entre tu profesión y tus obligaciones
samiento tecnológico de los países desa- en la sociedad.
rrollados que no tienen en cuenta diferen- Los códigos son un paso en la con-
cias en valores sociales y culturales. In- cienciación de las sociedades y organiza-
cluso hay asociaciones feministas que ciones que quieren mejorar situaciones
opinan que los códigos éticos de las aso- en las que los impactos sociales del desa-
ciaciones de informáticos reflejan valores rrollo tecnológico no se tienen en cuenta.
denominados “masculinos” pues son có- No tienen que duplicar lo que ya existe en
digos “creados por profesionales varones la ley. La ley trata de la legalidad de las
para técnicos varones”. prácticas sociales, es normativa por defi-
En general, los códigos no atien- nición y se impone con sanciones. Los
den a los grandes temas éticos de justicia códigos, en cambio, tratan del comporta-
a los que nos enfrentamos en nuestro miento según principios éticos, su norma-
tiempo: desigualdad económica, desem- tividad es no más mostrar una declara-
pleo, pobreza, racismo, opresión del ter- ción de intenciones sobre la “misión” de
cer mundo. La relación de estos proble- una institución y la coerción real con que
mas con las tecnologías de la información se imponen es pequeña, aunque en algu-
no es directa, ni unívoca ni de una forma nos casos se incluyen expulsiones de la
en la que haya un consenso global pero al asociación en cuestión. La ley es el acer-
menos sí se admite que los ordenadores camiento de más poder normativo y asig-
y las telecomunicaciones, al ser ya parte na con claridad los derechos, responsabi-
de nuestra vida colectiva, pueden y de- lidades y deberes de cada uno.
ben aportar algo en estos problemas .
6. Influencia de las
Es importante destacar, que las
tecnologías de información
asociaciones de profesionales de infor-
y comunicación en los
máticos planteen nuevos códigos de éti-
individuos y en la gerencia
ca para obligar de algún la manera de ac-
tuar. Esto quiere decir que en esta socie- Este mundo digital o cibermundo
dad actual, llamada tecnocrática, los téc- ha logrado que los seres humanos hayan
nicos están reflexionando sobre las con- perdido poco a poco, su contacto entre sí.
secuencias de su trabajo. Además, en la Joyanes (1997) afirma que la transición
mayoría de los casos, son los informáti- hacia el mundo digital ha afectado al indi-
cos los que tratan en profundidad la natu- viduo, y lo ha convertido en un ser con un
raleza de los sistemas informáticos, los carácter más deshumanizador y superfi-
sistemas de seguridad, los posibles da- cial, y lo ha obligado en alguna medida a
ños por un mal uso del sistema y la verda- incorporarse al ciberespacio que sustitu-
dera intención de sus usuarios. Por ello, ye el mundo real por uno virtual, tal como
para evitar confusiones sobre la relación se puede observa en el siguiente gráfico
entre la profesión y la sociedad hay que en algunos sectores del mundo la incor-
responder convenientemente a qué fin o poración a Internet ha sido mayor o me-
bien sirve un informático, cómo es el pro- nor por distintas causas. América Latina
ceso de toma de decisiones en la relacio- contaba para finales del año 2002 con 35
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13 Entendido generalmente, en este contexto, como el reemplazo del contacto humano por el con-
tacto vía Internet.
14 Individuos que no han usado las TIC, ni Internet y no están interesados en hacerlo.
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digos de ética en el uso de las TICs. Las XXI Editores. 1era edición en español.
organizaciones actuales discuten sobre Madrid, España.
la posibilidad de formular proyecto de Cornella, Alfons (1994). Los Recursos de In-
vida organizacional, fortaleciendo sus formación, Ventaja competitiva de
las empresas. Serie McGraw-Hill de
principios éticos, promulgando y estimu-
Management. Madrid, España.
lando el pensamiento moral y ético, todo
Cortina, Adela (1998). Ética de la Empresa.
esto con el único fin de constituirse en Tercera edición. Editorial Trotta. Ma-
una organización vital donde lo más im- drid, España.
portante es la vida. La ética de la lógica de Del Brutto, Bibiana Apolonia (2003). Globali-
la vida les permitirá prepararse para en- zación y el nuevo orden internacio-
frentar los retos de la guerra de la infor- nal: las sociedades de la informa-
mación en la era actual de la post-infor- ción, Revista TEXTOS de la CiberSo-
mación. ciedad, 3. Temática Variada. Disponi-
ble en http://www.cibersociedad.net
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