En este punto se

establecen dos La nueva propuesta En muchas partes de La información

cláusulas nuevas de la revisión de la la norma se hace documentada El campo de
norma lo especifica La ISO 9001:2015 aplicación de la
relacionadas con la hincapié en el reemplaza los
en la sección 4.4 aumenta las revisión por la
“comprensión de la enfoque basado en términos documentos
Sistema de gestión "responsabilidades dirección se
organización y su los riesgos, desde la y registros para dar
de calidad y sus de la dirección“. extiende al añadir
contexto” y evaluación de riesgos mayor flexibilidad al
“comprensión de las procesos. en la sección 4.4. usuario. aspectos como "la
necesidades y dirección
expectativas de las estratégica de la
partes interesadas”. Información Responsabilidad organización“
Enfoques Acciones

La Norma ISO 9001, es uno de los estándares

Contexto más extendido y con el que más organizaciones Revisión
han certificado hasta el momento sus sistemas
de gestión de calidad.

Generalidades de la norma ISO 9001:2015

Evidencia 2: Mapa
mental AA3
Requisitos de la norma ISO 9001:2015 Cesar Rojas S.

Principios Interpretación de los numerales de la Norma ISO 9001:2015

-Enfoque al cliente.
La Norma ISO 9001:2015 a través de sus
-Liderazgo. diferentes capítulos describe los principales
-Compromiso de las personas. conceptos, requisitos y otros elementos a tener
-Enfoque a procesos. en cuenta en su aplicación. Mejora
-Mejora.
-Toma de decisiones basada en la evidencia. Operación
Liderazgo Planificación Soporte El resultado
-Gestión de las relaciones.
del desempeño
-Comunicación que realice la
Podemos hablar de -COSO. -Recursos con el cliente.
-Planificar organización
liderazgo y compromiso -AMFE. -Competencia -Determinar los
Ciclo PHVA -Hacer con su sistema
según el sistema de -IRM. -Toma de requisitos.
-Verificar de gestión de la
gestión de la calidad -ISO 31000. conciencia -Revisar los
-Actuar calidad ISO
con respecto al cliente. -Comunicación requisitos. 9001:2015.