TRABAJO VIRTUAL 0

AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION

NACIONAL

 TUTOR : PEDRO PAREDES

 ALUMNO: DANIEL QUISPE USCCACHI.

 CARRERA: MECANICA DE
MANTENIMIENTO.
 CURSO: SENATI VIRTUAL.

 EMAIL: 1046908@SENATI.PE

 TELEFONO: 937355271

CUSCO-PERU
2018
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1. Identificación de la empresa y sus políticas (considere para ello que el negocio debe ser en
base a la especialidad que se encuentra llevando en SENATI)

a. Nombre de la empresa
Mecánica de mantenimiento el chicano

b. Visión y misión

VISION
Mi visión es ser un gran profesional de éxito
que aporte al desarrollo de mi país. Y de
esta manera concluir mi carrera
satisfactoriamente y tener mi propia
empresa.
MISION
Mi misión en este tiempo actual es concluir
mis estudios superiores en esta
prestigiosa institución SENATI.

c. Objetivos (A corto, mediano y largo plazo)

Objetivo a corto plazo Objetivo a mediano Objetivo a largo plazo

plazo
Aprobar todos los cursos de Concluyendo mis estudios tener un propio taller y tener
mi carrera técnica i concluir superiores Trabajar en una mi propia empresa para el
satisfactoriamente mis empresa para poder juntar servicio dela población y de
áreas. un capital, y como también los ciudadanos
especializarme en mi
carrera.
d. Estrategias(Parra poder cumplir con cada objetivo)

 Aprobar todos los cursos satisfactoriamente.

 Especializarme más en mí carreara.
 Especializarme en el taller teniendo más experiencia.

2. Tomando como base la tarea de la Unidad 1,en donde seleccionaste el producto o servicio
que vas a realizar con mayor frecuencia, responde:

a. Menciona el producto o servicio explicando un poco en qué consiste

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IDEA DE NEGOCIO DESCRIPCION

N°

RECTIFICACIONES DE Realizar rectificaciones de cilindros de

1 CILINDROS EN LAS todo tipo de vehículos y alineamiento de
DIFERENTES MARCAS DE pistones.
VEHICULOS PESADOS
Soldadura en general de todo tipo de
2 MANTENIMIENTO Y autopartes muelles, uñas de
SOLDADURA maquinaria, escapes, chasis.

Cambio de Hidrolina en todo tipo de

3 MANTENIMIENTO DE SISTEMA maquinaria, botellones,
HIDRAULICO
Instalaciones en general.
4 MANTENIMIENTO DE SISTEMA Mantenimiento de sistema eléctrico de
ELECTRICO máquinas industriales

Volvemos a construir pisas malogrados

5 FRABRICACIONES DE PIESAS sean pernos robados u otro tipo de
EN GENERAL pisas malogradas

b. Realiza un dibujo de ese producto (puede ser una imagen representativa)

c. Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO (Recuerda que el diagrama de flujo es una herramienta

de calidad que cuenta con diversas simbologías las cuales se encuentran dentro del manual
de calidad de la segunda unidad): Donde de describa los procesos de fabricación del
producto y/o servicio elegido.
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inicio

Fabricación de una pieza para maquinas industriales

Evaluación del producto

Verificació
n del
producto

NO
Producto con
¿Garantiza? deficiencias.

1 Si
Reevaluación del
Producto aprobado producto.

Participación en la mejora
del producto.
FIN

Verificación del nuevo

producto
NO

¿Garantiza? 1

Desecho del producto

FIN
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e. Demuestre con ejemplos claros que el producto o servicio que ofreces cumple con los
criterios de“calidad en el producto” y está listo para ser comercializado. Elabora una
lista de mínimo 5 ejemplos.

 Se ofrece mantenimiento de máquinas con garantía de tres años.

 Se ofrece productos de calidad.
 Se realiza rectificación de cilindros con calidad.
 Se realiza soldadura con un buen acabado.
 Se ofrece productos, pernos tuercas a precio económico.

3. Lee en el manual el tema de calidad del producto y costos de calidad en base a los temas
leídos responde:

a. Teniendo en cuenta el producto o servicio que tu empresa va a comercializar con más

frecuencia (el que mencionaste en la pregunta anterior),determina cada costo: De prevención,
fallas internas, fallas externas y de evaluación, tomando como base el siguiente cuadro:

EVALUACIÓN DE COSTOS
EMPRESA: Mecánica de mantenimiento el chicano.

PRODUCTO O SERVICIO EVALUADO:

COSTOS DE Tener que contratar personal capacitado para

PREVENCION que no ocurra errores ni problemas

COSTO COSTOS POR FALLAS

EVITABLES Detectar las fallas de nuestro producto antes
INTERNAS
que este producto sea enviado

COSTOS POR FALLAS

EXTERNAS Una pieza mal realizada por la máquina ha
sido detectada antes con anticipación

COSTOS COSTOS DE Todos nuestros trabajos deben garantizar

INEVITABLES EVALUACION productos de calidad.

b. ¿Qué mejoras crees que se pueden realizar en los procesos para evitar los costos por fallas
en tu producto o servicio?

 Verificar que el producto se realicen con materiales de calidad.

 Después de fabricar verificar si la pieza coincide.
 Contratar personales capacitados para realizar buenos trabajos con garantía de calidad.
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 Contar con personal pre dispuestos a ofrecer el 100% de su voluntad para el trabajo.

4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina de pescado

a. En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la pregunta 2, identifica dentro de los

procesos algún problema que se pueda presentar durante la fabricación del producto o
prestación del servicio. En base a ese problema (que lo colocarás en la cabeza del
pescado), elabore el diagrama causa efecto o Ishikawa donde muestres las causas
primarias, secundarias y terciarias que puedan ocasionar ese problema

Mediciones Maquinas Mano de obra

Fuera de dimensión
especificada Dimensiones Habilidad del personal
inadecuadas
mala graduación Riesgos
de la maquina Temperatura ergonómicos
Formación del personal
Velocidad del
avance
Producto
defectuoso de una
secuencia del trabajo Pieza metálica
Superficie Desgaste o ralladuras
con impureza en el material desprendimiento del
Tiempo de espera material

Situaciones del clima Acero de mala calidad

Medio ambiente Materiales

Métodos

b. Priorizar las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia

 Materiales de mala calidad.
 Maquinas en mal estado.
 Personal con escaso conocimiento para afrontar diferentes retos.
 Mala graduación de la máquina.

c. Analice e interprete el diagrama proponiendo 3 alternativas de solución

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 priorizar los materiales que sean de calidad.

 personal bien capacitado.
 los métodos tienen que ser adecuados

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones (requisito indispensable
en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para
mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pág. 9-12).

Conclusión
El presente trabajo desarrollado sobre acciones de como producir un producto nos permitirá conocer
diferentes acciones que deben ser planificadas y sistematizadas al sistema de calidad que son
necesarias para ofrecer un producto o servicio de calidad de las cuales llegamos a las siguientes
conclusiones:

1.-cuando uno llega a formar su propia empresa debe asegurar que los productos ofrecidos sean de
calidad.

2.-para asegurar que un producto es de calidad se debe planificar i sistematizar las diferentes
acciones que uno desarrolla al momento de elaborar un producto

3.-el personal o el trabajador dependiente o independiente debe estar motivado ya sea por una
compensación económica, social, simbólica y no material.

4.-el personal o trabajador se siente motivado cuando uno ofrece un buen trato que se tiene con ellos
en las diferentes organizaciones de una empresa.

5.-debemos también tener en cuenta las variables del proceso productivo para obtener buenos
resultados.
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b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema desarrollado .

En las actividades que aplicaría dentro de mi carrera el tema desarrollado seria cuando trabajamos en
equipo al realizar mantenimiento a las maquinas industriales.

Mantenimiento y reparación.

Fabricación y reconstrucción de piezas metálicas.

Hasta en la limpieza de nuestro l taller.

Bueno aplicaría la cultura organizacional en todas estas tareas ya que al realizar una tarea con el
concepto de cultura organizacional todos tendremos una meta un solo objetivo y no diferentes
visiones y la tabla de cheque para ver qué problemas suceden al trabajar en equipo y hacer un
cheque semanal realizando estas tareas para ver qué problemas se presentan al trabajar estas
tareas.

c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable
en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pág. 5 - 8
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BIBLIOGRAFÍA

 SENATI ABRIL DEL 2014 manual virtual inducción a la calidad total

 Consulta a un trabajador empresa taller mecánico de

mantenimiento Nilo

 Manual didáctico virtual normas APA

 https://outlook.office365.com/owa/?realm=senati.pe

GRACIAS