Encuesta.

1. ¿Considera qué es importante tener una estrategia de marketing?

a) SI b) NO

2. Para usted, ¿Qué área funcional de la organización es más importante?

a) PRODUCCION b) FINANZAS c) MERCADOTECNIA d) RECURSOS HUMANOS

3. ¿Cuenta con un área de ventas?

a) SI b) NO

4. ¿Cómo es el rendimiento de su fuerza de ventas?

a) SATISFACTORIO b) NORMAL c) SOLO LO NECESARIO

5. ¿Es necesario implementar una estrategia de marketing en todas las organizaciones?

a) SI b) NO

6. ¿Conoce los pasos y componentes de la planeación estratégica de marketing?

a) SI b) NO

7. ¿En el ultimo año que comportamiento han tenido las ventas en su empresa?

a) AUMENTO b) DISMINUCION

8. ¿Cuenta con manuales de organización?

a) SI b) NO

9. ¿Considera que el éxito de una organización depende de las ventas?

 a) SI b) NO

10. ¿Cuál es la manera en que realiza las ventas hoy en día?

a) VIA INTERNET b) PERSONAL c) POR TELEFONO

La entrevista fue dirigida a 10 directivos de medianas empresas para conocer su perspectiva sob
re el plan estratégico de marketing. Debemos conocer si para ellos la implementación de esta e
strategia es importante en el desarrollo y crecimiento de la organización.

Las encuestas nos reflejan los siguientes resultados:

Pregunta 1
SI NO

El 100% de los directivos comenta que es importante tener una estrategia de marketing para cu
mplir los objetivos de venta.

Pregunta 2
Recursos Humanos
Finanzas
Producción
Marketing

El 20% de los directivos opinan que el área de recursos humanos es el departamento más imp
ortante dentro de la empresa, el 10% piensa que finanzas es la parte más importante en el des
arrollo de la organización, 30% nos dice que para ellos el área de producción es la que requier
e mayor apoyo, mientras que el 40% piensa que el área de mercadotecnia es la base del desar
rollo de la empresa.

Pregunta 3
SI NO

Si bien todas las empresas deben vender sus productos, no todas cuentan con una estrategia a
decuada de mercadotecnia. En esta pregunta hacemos referencia al porcentaje de encuestados
que nos ha comentado que realmente cuentan con un departamento y estructuración adecuada
de marketing. Sólo el 30% de los encuestados cuenta con la correcta planeación estrategica de
ventas.

Pregunta 4
Solo lo necesario Normal
Muy satisfactorio

Es muy importante la perspectiva que se tiene de la fuerza de ventas porque son las personas
que tienen como tarea la colocación del producto en el mercado. El 20% piensa que el rendimi
ento de su fuerza de ventas es deficiente y no cumple con las espectativas de ventas, el 30% p
iensa que el desempeño de su fuerza de ventas no sólo es el solicitado sino también cumplen
más del objetivo, mientras que el 50% de los directivos piensa que el trabajo de su fuerza de v
entas es normal y cumple con lo establecido.
 Pregunta 5
SI NO

El 80% de los entrevistados piensan que si es necesario y fundamental implementar una estrate
gia de marketing adecuada, mientras que el 20% nos dice que solo basta con saber vender.
Pregunta 6
SI NO
La planeación estratégica de marketing es muy importante en las organizaciones pero solo el 4
0% de nuestros entrevistados conoce pasos y procedimientos para aplicarlo, y el 60% siendo dir
ectivos no conoce estos componentes de la planeación.

Pregunta 7
Aumento Disminución

Queremos conocer como se han comportado las ventas en los ultimos años, nuestros entrevista
dos comentan que el 70% de ellos han tenido un aumento, mientras que el 30% restante han t
enido un comportamiento contrario.

Pregunta 8
NO SI

Los manuales de la organización son documentos en los que se establecen normas y procedimi
entos a seguir, pero en nuestros encuestados el 60% cuenta con manuales, mientras qie.el 40%
aún no cuenta con ellos.

Pregunta 9
SI NO
El 80% de los directivos piensa que el éxito de la organización depende de las ventas.

Pregunta 10
On line Telefónica Personal

Hoy en día la tecnología a avanzado de una manera muy rápida por lo que toda s.las actividad
es han sido modificadas.El 30% de nuestros encuestados hace las ventas.on line 10% via telefóni
ca y 60% ventas personales.