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  • Diagrama Del Modelo de Jan Carlzon

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    Rut Gonzalez Luis
    117 vistas1 página
    El diagrama muestra el modelo de organización de Jan Carlzon con el cliente en el centro y los empleados internos y externos alrededor para brindar calidad y servicio. Los mandos intermedios y vicepresidentes supervisan a los empleados para motivarlos a enfocarse en el cliente.

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    CLIENTE

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    © © All Rights Reserved

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    El diagrama muestra el modelo de organización de Jan Carlzon con el cliente en el centro y los empleados internos y externos alrededor para brindar calidad y servicio. Los mandos intermedios y vicepresidentes supervisan a los empleados para motivarlos a enfocarse en el cliente.

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    DIAGRAMA DEL MODELO DE JAN CARLZON

    *IMPORTANTES.
    .
    *MOTIVACIÓN. SUPERVISO-
    EMPLEADOS RES
    *CALIDAD.

    *INTERNOS. (EMPLEADOS)
    MANDOS
    CLIENTE INTERMEDIOS
    *EXTERNOS.

    VIICEPRESI-
    PRESIDENTES DENTES

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