Papeles de la Administración

Según las observaciones del profesor Henry Mintzberg, determinó que el

administrador cumple con 10 tipos de papeles, que son lo que podríamos
llamar las conductas propias de su puesto, estos 10 papeles se agrupan en:

1. El papel de Relaciones Interpersonales: a los administradores se les

pide que cumplan deberes de carácter ceremonial y simbólico.
a) El papel de Liderazgo: que incluye contratar, capacitar, motivar y
disciplinar a sus colaboradores.
b) El papel representante: realiza deberes sociales como figura
representativa de la organización.
c) El papel de enlace: establece contacto con personas dentro o fuera
de la organización, que le suministren información al administrador.

2. Papeles de Información: todos los administradores reúnen información

de otras organizaciones. Efectuando papeles de monitoreo,
contactando a otras personas.
a) El papel de receptor: recibe información sobre la operación de
una empresa.
b) Papel de Difusor: trasmite información para los integrantes de la
organización.
c) El papel de Vocero: transmite información a personas fuera de la
organización
3. Papeles de Toma de Decisiones: En esta posición se distinguen cuatro
niveles, que evolucionan en torno a la elección de opciones y son:

a) Emprendedores: El administrador planifica, ejecuta y controla

nuevos proyectos, que optimizan el desenvolvimiento de la
organización.
b) Prefectos: Efectúan un feed back correctivo, como efecto de
eventos contingentes.

c) Distribuidores de Recursos: Llevan a la práctica acciones de

distribución de recursos humanos, económicos y logísticos.

d) Negociadores: Establecen diálogos con otros dirigentes de otras

unidades, para obtener ventajas competitivas para su propia
unidad, departamento o sección.