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Procedia - Ciencias Sociales y del Comportamiento 148 (2014) 463 - 467

ICSIM

El espíritu empresarial y la estructura organizativa del SME. Elementos de

un negocio exitoso.

Apostolos D. Zaridis *, Dimosthenis T. Mousiolis

Departamento de Administración de Empresas, Univ.of el Egeo, Michalon 8, 82100 Chios, Grecia

Abstracto

Teorías desarrolladas sobre empresarios y PYME destacan la importancia del papel de ciertos factores como el tamaño de la empresa, la cuota de mercado, la
gestión y la propiedad, los datos relativos a la supervivencia y la competitividad de las PYME, la recaudación de fondos potenciales, ventas, rentabilidad y
liquidez, la falta de personal calificado en la industria , los canales de distribución de datos y de información de mercado, las barreras a la entrada en
determinados mercados, los cambios que tienen lugar en los mercados, nacimiento de nichos de mercado, operación en un nicho, cerrados o protegidos local
o mercado regional, los datos sobre la adquisición de un negocio, el uso de la innovación o nuevas tecnologías, estructura organizativa, clientes, proveedores,
acreedores y de relación con las instituciones y las políticas públicas, la falta de confianza en consultores externos, control de recursos, redes y agrupaciones.
Los factores que afectan al tamaño del negocio de SME,

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Marketing
). Estratégico.
Selección y revisión por pares bajo la responsabilidad de la segunda Conferencia Internacional sobre Innovative Marketing Estratégico.

Palabras clave: empresario; SME; Estructura organizativa; El espíritu empresarial; Tamaño de negocio.

1. Introducción

A nivel internacional, existen muchas definiciones diferentes para las PYME. Este hecho hace difícil comparar las PYME entre los diferentes países, sobre
todo cuando el punto de referencia no es el número de empleados, pero la economía de la empresa
- facturación anual y los activos totales. Los estudios transnacionales, sin embargo, prefieren el número de personas empleadas como la comparación del tamaño y la
delimitación de las PYME (Carter & Jones-Evans, 2006). Hay dificultad en la recogida de datos financieros

* Autor correspondiente. Tel .: 302 651 042 152.

Dirección de correo electrónico: a.zaridis@ba.aegean.gr

1877-0428 © 2014 Elsevier Ltd Este es un artículo de acceso abierto bajo la licencia CC BY-NC-ND licencia ( http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
).
Selección y revisión por pares bajo la responsabilidad de la segunda Conferencia Internacional sobre Innovative Marketing Estratégico. doi: 10.1016 /
j.sbspro.2014.07.066
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de las empresas, principalmente debido a la aversión voluntaria de los empresarios a la asignación en cuestión, y se mezcla en las PYME debido a la
ausencia o desconocimiento de éstos.

2. Definiciones

La existencia de la diversidad de las entidades económicas requiere una clasificación de estas diversas categorías. La distinción de estos se puede hacer sobre la
base de una serie de criterios. Uno de ellos es el tamaño del negocio. Por lo tanto, las unidades económicas se dividen en pequeñas, medianas y grandes. Esta
discriminación se realiza bajo criterios diferentes, como el número de empleados, volumen de ventas, el capital invertido (capital), la potencia instalada (Bourandas y
Papalexandri, 1998), la cuota de mercado, si se gestiona y es propiedad de una manera independiente y personal (Murphy, 1996), etc. Las pequeñas y medianas
entidades, en función del tamaño, se denominaron PYME. La teoría económica ha señalado, hasta principios de los 70, las ventajas de las grandes empresas y
especialmente a las economías de escala que provienen de la producción a gran escala y por lo tanto promueve la supervivencia y la competitividad de una empresa.
Sin embargo, progreso tecnológico y económico volvió la atención hacia nuevos sistemas de producción flexible y se expone más pequeño en las empresas de
tamaño. Hoy en día, uno se da cuenta de la prevalencia de los tres criterios que definen y delimitan el concepto moderno de una PYME. Estos son el número de
empleados, volumen de ventas anual, y la cantidad de los activos totales del balance anual. Dentro de los países de la UE, el criterio del número de empleados es
obligatorio para la inclusión de una empresa en la categoría de las PYME, mientras que el negocio tiene que satisfacer sólo una de las siguientes dos criterios. Que
intenta dar a entender la justicia en relación con la delimitación de la pyme ya que las empresas provienen de diferentes áreas y sectores de la economía. Por ejemplo,
en la distribución y el comercio las empresas se observó pérdidas de balón anuales superiores a los de la industria manufacturera. Cada criterio mencionado
anteriormente, como el número de empleados, volumen de negocio, el capital invertido (capital), los activos totales, la capacidad instalada, la cuota de mercado, la
gestión y la propiedad, etc. tiene sus ventajas y desventajas en el intento de delimitación de las empresas grupos de PYME (micro, pequeñas, medianas) que forman.
Número de ocupados es considerado el más importante (Siropolis, 1997).

3. Los factores del éxito del negocio o el fracaso en las PYME

Las PYME son internacionalmente un tamaño notable debido a su gran número, pero principalmente debido a su contribución al empleo. Sin embargo, el
papel de las PYME en la economía es a menudo subestimado debido a la imagen que se forma para que puedan tener un papel reducido en las actividades
económicas, en relación con las grandes empresas, especialmente las multinacionales, sino también dificultad para estimar su número (Curran y Blackburn, 2001).
Algunas características comunes de SME - no exclusiva, ni definición - que son propiedad de un individuo o un pequeño grupo de personas que ejercen el papel de
gestión y financiación de las empresas, ya que es por lo general de recaudación de fondos difíciles. Además, las PYME son mano de obra intensiva, tienen redes
de distribución inadecuados e información de mercado, la escasez de mano de obra especializada, y sus depts de I + D. no existen o tienen papel limitado. Ellos
pueden ser establecidos y fácilmente entrar en el mercado, pero de alta mortalidad infantil en las empresas se presenta (Bourandas y Papalexandri, 1998).

factores de creación de una PYME están relacionados de parámetros económicos, sociales y psicológicas. Las diferencias entre las pyme exitosos y no
exitosos son pocos (Lussier y Corman, 1995). factores específicos internacionales literatura identificó que conducen a las pyme fracaso o el éxito real. Por
supuesto, diferentes autores contribuyen en gran medida a la literatura específica, ya que se identificaron diferentes factores, tal vez en conflicto, pero en última
instancia no hay catalogación definitiva, que es bastante natural si se tiene en cuenta la complejidad de las pyme. Los principales factores que se mencionan en
la literatura internacional son los siguientes (Lussier y Corman, 1995):

• Capital. Smes comenzando su vida subinvertido han aumentado las posibilidades de fracaso en comparación con aquellos con una inversión suficiente. Sin embargo, en

muchos países, la recaudación de fondos para las PYME sigue siendo un problema importante en el sector primario y secundario (Zaridis, 2006).

• mantenimiento de registros y el control financiero. Aumento de las posibilidades de fracaso para las PYMES no lo hacen.

• La experiencia industrial. PYME, gestionado por personas que poseen, tienen más posibilidades de éxito.
• Experiencia gerencial. Como anteriormente.

• Planificación. las empresas pequeñas o medianas que no han desarrollado una cara especializada plan de negocios muchas posibilidades de fracaso.

• Consejo profesional. PYME que empleen enfrentan mayores posibilidades de éxito.

• Nivel educacional. Los empresarios que recibieron educación universitaria tienen mayores posibilidades de éxito.
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• Personal. PYME, que atraer y retener personal de calidad, tienen mayores posibilidades de éxito.
• Elección del momento apropiado para proporcionar productos o servicios. PYME que proporciona muy jóvenes o viejos productos / servicios aumentan las

posibilidades de fracaso.

• Las circunstancias económicas. PYME a partir de la recesión económica son más propensos a fallar que otras a partir de la prosperidad económica.

• Años. empresarios más jóvenes tienen una mayor probabilidad de fracaso.

• Fogonadura. Las empresas establecidas por dos o más personas tienen más probabilidades de éxito que aquellos a uno.
• Los padres. Los empresarios cuyos padres eran propietarios de negocios cara de la disminución de posibilidades de fracaso que aquellos cuyos padres no eran dueños de una

PYME.

• Minorías. Mayor probabilidad de fallo de estos empresarios.

• Márketing. propietarios de PYME que tengan capacidad de comercialización tienen una mayor probabilidad de éxito.

Pero debemos tener en cuenta la diversidad de condiciones y mercados en los que se realiza la investigación y los contextos. Por lo
tanto, pensamos que deberíamos esperar que las variaciones en los resultados de investigación, tanto del contexto de los mercados, así
como el tipo, la industria, el sector de la economía. Útiles para este respecto parece aparecer de búsqueda de Lussier y Corman (1995) que
examinaron 216 pares de empresas y descubrió sólo dos (asesoramiento profesional y los padres) de los factores antes mencionados para
ser estadísticamente significativa. En su lugar, dos factores (nivel educativo y personal) contradicen la creencia formada por la literatura. Tal
vez, tamaño de la empresa es otro factor que separa el éxito de las PYME sin éxito, y es apoyado que es difícil hacerse una lista válida y
fiable de las variables relevantes, incluso dentro de una industria en particular (Lussier y Corman, 1995).

En la literatura, se menciona que la facilidad de creación del SME - entrada fácil, libertad de oportunidades, y la libertad de la toma de decisiones - y la falta de capacidad
de gestión - habilidades y conocimientos para gestionar las PYME - generados por el aumento del tamaño de la empresa son las causas para las PYME el fracaso (Zaridis,
2012).
La tasa de mortalidad de las PYME es una función de la facilidad o dificultad de superar los obstáculos encontrados, algunos de los cuales se encuentran en las áreas de
competencia, la tecnología, los mercados (saturada o no, conocimiento del mercado, la dispersión mercado o no), la capacidad de producción ( exceso o completo), gama de
productos, nivel de habilidades y aseguramiento de la calidad de los productos de los empresarios (Murphy, 1996).

El final de la vida empresarial, sin duda tiene implicaciones en el específico (micro) y el ambiente externo general (macro), así como internamente, ya
que afecta directa o indirectamente a los propietarios, empleados, clientes, proveedores, acreedores, sino también el propio gobierno.

Cuando las barreras de entrada son bajas para los SMEs entonces la tasa de supervivencia también es baja, mientras que existen altas posibilidades de supervivencia cuando
las barreras de entrada son altas (Murphy, 1996). bajas barreras de entrada están relacionados con factores tales como la circulación activos rápidos, de bajo nivel de habilidad de la
fuerza de trabajo, existencia de protección en áreas especializadas, el rápido crecimiento del mercado, los cambios tecnológicos lenta, la inversión total de bajo nivel y los insumos
tecnológicos, mientras que las altas barreras a la entrada tienen relación en factores como la gran cantidad de inversión total, la tecnología inaccesible y habilidades especializadas,
grandes inversiones en investigación y desarrollo y los activos de circulación lenta, ventajas absolutas de costes en el mercado, el exceso de capacidad de producción y la intensidad
de capital, los mercados regulados específicamente, y, finalmente, obligado salida (Murphy, 1996).

Un hombre de negocios, además del deseo y tal vez una cierta cantidad de capital, no tiene conocimiento de la planificación empresarial prudente, que está
dando lugar a la presencia de una elevada mortalidad SME, tal como fue anunciado en Grecia, donde en el oeste de Atenas, por ejemplo, en 1994 había 10.597
empresas, y en 1997 se habían dejado sólo 8.610, es decir una caída de 18,8% (Lambropoulos, 2005).

diversificada base de clientes y el crecimiento lento en el tamaño de la empresa con el fin de ser apoyado por fondos adecuados son también factores que pueden conducir
al éxito o al menos para evitar el fracaso de una PYME (Lussier, 1996).
Una de las características PYME comunes es internacionalmente la falta de tiempo disponible para la planificación, organización empresarial, incluso
organizar las ideas y los pensamientos del empresario sobre la optimización de funciones de negocios, mientras que el empresario suele tener la impresión
de que SME no tiene ninguna necesidad de una reforma o que podría lograr por sí mismo, sin ayuda externa, sólo con dificultad debido al tiempo limitado y su
preocupación por asuntos de negocios, y no muestra confianza en consultores externos y la llamada 'gestión científica' (Pappis, 1996).

factores de éxito o fracaso puede depender de las fases del ciclo de vida del SME y hay indicios de que la creación de empleo en cada una de las tres clases de
PYME pueden variar en su ciclo de vida (Haltiwanger, 1999).
empresas pequeñas y medianas son contribuyentes básicos en la economía mundial y el apalancamiento del conocimiento es
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crítica para ellos, mientras que la innovación y el desarrollo de nuevos productos, en algunos sectores, por ejemplo, sector alimentario, constituyen para las PYME formas
eficientes para la obtención de una ventaja competitiva en el mercado (Zaridis, 2009).
Hay dificultad en la investigación científica PYME, debido principalmente al hecho de que este campo presenta quid ser investigados, aunque
parecía más fácil mirar un pequeño lugar de una gran empresa, debido a factores como el menor número de personal, estructura de organización
más simple y quizás una mayor transparencia en las relaciones y transacciones. Sin embargo, la pequeña empresa no significa simple, ni pequeño
es una miniatura de la gran (Curran y Blackburn, 2001).

Asimismo, las políticas de intervención del Estado son objeto de controversia ya que existe una controversia si la financiación estatal de las PYME es beneficioso para la
economía o no. Algunos autores (Clay, Creigh-Tyte y Storey, 1996) argumentaron que una estrategia económica del gobierno correspondiente es apropiado para ejercer la
política específica en las PYME, que son propensos a mostrar niveles significativos de actividad económica. En primer lugar, muchos empresarios se volverían todos modos por
cuenta propia, independientemente de la intervención del Estado, el cual, en segundo lugar, no es eficaz en el desarrollo de las PYME.

A menudo, las PYME - o más bien su propietario - y empresario son tratados como significados legales adyacentes, pero muchas veces y en muchas de alta
frecuencia en las PYME no es copropiedad, como ocurrió en una de nuestras investigaciones de campo (Zaridis,
2012). Además, se ha cuestionado el modelo de 'hombre de negocios solitario' en el SME como el modelo único de la misma (Curran y Blackburn, 2001).

Además de eso, y muchas otras similitudes de empresario y propietario de la pequeña empresa, se considera que, si bien la mayoría de los esfuerzos de negocios comienzan
mediante la creación de una PYME, pocos son los que ganan tamaño significativo - después de la puesta en marcha o en rápido crecimiento - y por lo tanto requieren mayores
habilidades administrativas ( Longenecker, Moore y Petty, 2003). Por lo tanto, vemos el aspecto del crecimiento que separa a empresario de propietarios de las Pyme. Por lo tanto, el
empresario es aquel que descubre las necesidades del mercado y crea una empresa para cumplir con ellos, mientras que él es un tomador de riesgo (Longenecker, Moore y Petty,
2003).
Otros autores (Robinson y Pearce, 1984; Hosmer, Cooper y Vesper, 1977) se adhieren a la misma aspecto más o menos. Además, hay que decir que todos los
esfuerzos para iniciar un nuevo negocio no son necesariamente “los esfuerzos de un empresario”, mientras que una firma empresarial puede pertenecer a cualquier clase
de negocios - grandes, medianas, pequeñas y micro - sino que se centran en el crecimiento diacrónica ( Carland et al., 1984).

Pensamos que el papel del tamaño de la empresa se debe buscar en el “comportamiento empresarial” de un SME, específicamente en el sector de la economía de la
investigación de campo, ya que Storey (1994) considera que probablemente debería existir especificidades y por lo tanto la diversidad en los distintos sectores de las pYME.

Sin embargo, se acepta que las pequeñas empresas tienen una mayor probabilidad de fracaso que las grandes (Murphy, 1996). Además, los factores
específicos que afectan a la probabilidad para una firma a fallar identificados (Storey, 1994b). Estos son el tamaño del negocio, edad, posición económica, sector
de actividad, el ex rendimiento, el personal, la ubicación geográfica, tipo de negocio, entorno macroeconómico, los fondos del gobierno (subsidios) y algunas otras
razones.
Es un lugar común para los investigadores que el fracaso es más estrecha en los primeros años de las empresas y en particular inmediatamente después de su
lanzamiento, con tasas de fracaso que oscilan entre el 50 y el 80% en los primeros cinco años de su vida.
factores de fracaso negocio dividen en dos categorías (Murphy, 1996): factores ambientales y síntomas de discapacidad gestión. Aparte de
los factores ambientales, hay tres categorías de los fallos mencionados: el conocimiento funcional, capacidades de gestión y comportamiento
directivo.
Factores que influyen en el tamaño de las PYME, como las características del empresario, las características de la empresa, las estrategias de gestión, y
la influencia del ambiente externo constituyen elementos de un negocio exitoso o no exitoso (Carter & Jones-Evans, 2006). Este último, por algunos autores
como Storey (1994b), no se considera como un factor distinto, pero parece separar las grandes empresas de las PYME, en cuanto a su capacidad de
controlar estas influencias.
A medida que el tamaño del negocio cada vez mayor, es más difícil para una organización para llevar a cabo las funciones de control y supervisión, mientras que todas las
medidas serán tomadas por el propietario en tal caso de aumento, tales como un control más estricto sobre el punto de vista financiero y administrativo, los niveles
administrativos, y estandarizada procedimientos, tienden a transformar la firma empresarial a uno burocrático. Esto fue conocido como “El dilema del empresario” (Deakins y
Freel, 2005). Por esta razón, en los últimos decenios, la participación de las PYME en redes de innovación (creación de redes) o conglomerados (clustering) se promueve
como una medida de política internacional. Así, mientras que las pymes se las arreglan para mantener su tamaño y las ventajas de la misma, que adquieren algunas
prerrogativas de las grandes empresas.

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