CASO 1: NIKE TOMA LA DELANTERA A SUS COMPETIDORES, PERO TIENE

UN LARGO CAMINO POR RECORRER.

Preguntas:

1. ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en

sus productos para diseñar su publicidad? Analice el papel de la
investigación de mercados para ayudar a la administración de Nike a
tomar esta decisión. ¿Qué tipo de investigación tendría que realizarse?

Para realizar un análisis correcto acerca de la decisión que debería tomarse es

necesario realizar una investigación de mercado del tipo causal y de esta manera
determinar cuál es el enfoque que resulta más conveniente según los resultados,
es decir, con el análisis del impacto que el enfoque de ambos diseños de publicidad
tengan respecto a las ventas, se podrán determinar las estrategias publicitarias que
se identifiquen como una posible ventaja competitiva, de no realizarse previamente
la búsqueda de información mediante una investigación de mercado podría
presentarse la ambigüedad en la toma de decisiones de la empresa puesto que
aunque la publicidad con deportistas famosos ha funcionado, es importante
observar lo que está realizando la competencia, y proyectar las tendencias a futuro
que podrían llegar a observarse en la población.

2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores

respecto del calzado deportivo?

En la actualidad el ser humano en este ámbito ha ido mostrando mayor interés en

verse siempre bien, se preocupa mucho por la imagen que proyecta hacia los demás
en sentido de lo que son las últimas tendencias en la moda, el ámbito deportivo no
es la excepción, si bien la parte que se demuestra respecto a la atmosfera de que
el calzado puede influir directamente en el rendimiento deportivo es muy tomada en
cuenta, sin duda las características físicas del calzado son en gran manera un punto
muy importante, el analizar los tipos de colores, o los diseños con los que una
persona prefiere, haría mostrar que es necesario que en cierta medida se denoten
todas estas características del producto.
 3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en
su intento por conservar su posición de liderazgo?

El problema comprende la decisión de los enfoques de marketing que deben

manejarse en la actualidad para lograr seguir en la preferencia de los consumidores,
por esta parte tiene mucho que ver la idea de expansión a nuevos mercados, lo que
contribuye a la incógnita de saber cuáles son las preferencias de la población
tomando muy en cuenta los deportes que se practican en estos países así como las
características generales relacionadas tambien preferencias en el calzado deportivo
y así crear una publicidad efectiva.

4. Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta Nike,

dado el problema de decisión administrativa que usted identificó.

Determinar cuál de los distintos enfoques de marketing es el que influye

directamente con el reconocimiento y crecimiento de la marca.

5. Desarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos

hipótesis para cada una.

Pregunta 1: ¿Dar a conocer la innovación en el calzado deportivo como enfoque de

marketing representa para la empresa un área de oportunidad para la expansión de
la marca?

Hipótesis: En la actualidad los consumidores se encuentran mucho más interesados

en las nuevas características del calzado deportivo lo que propicia dar a conocer
esto en su publicidad para así llegar a expandirse en el mercado.

Hipótesis: En la actualidad a los consumidores no les interesan las características

innovadoras en el calzado deportivo y tienden a preferir lo convencional, lo que
propicia enfocarse más en la calidad del producto a la hora de realizar la publicidad.

Pregunta 2: ¿El enfocarse en el concepto que rodea al calzado deportivo representa

un enfoque de marketing adecuado para mantenerse en la preferencia de los
consumidores?
Hipótesis: Los consumidores se sienten motivados a comprar un calzado deportivo
debido al concepto que transmiten como lo es el de lograr sentirse como las grandes
estrellas del deporte.

Hipótesis: A los consumidores que realizan ejercitación promedio no les interesa ser
grandes deportistas y se sienten atraídos a comprar un calzado deportivo que
ofrezca mayor innovación o calidad.

6. ¿Cómo puede usarse internet para ayudar a Nike a conducir la

investigación de mercados y el marketing de sus productos?

En la actualidad el internet representa una gran herramienta que puede ser utilizada
para recabar información que puede ser empleada para una investigación de
mercado puesto que es probable que el mercado meta a quien va dirigido la marca
que comprende a las personas que realizan actividad física suelan comprender
edades jóvenes-adultas, de las cuales según las tendencias tecnológicas gran
porcentaje hace uso de las redes sociales donde es posible observar el
comportamiento y sugerencias de los consumidores en los sitios web de la marca,
así como hacer uso de las herramientas de marketing digital que han sido integradas
a redes sociales tan conocidas como lo son twitter y Facebook.