9-10-2017

La comunicación política
y las emociones
LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA POLÍTICA

Zomaira Pimentel
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 La comunicación Política y las emociones

La Comunicación Política se puede definir como una serie de estrategias que tiene el fin
de expresar una ideología, y a su vez crear un sentimiento de empatía con los ciudadanos,
ganando así seguidores o votantes, lo que lleva a un político o partido a tener cierta fuerza
o importancia en el ámbito político.

El hecho de que, a través de la comunicación se logren mayores simpatizantes, dándole a

la política cierto poder sobre las masas, ya que la política es parte de la realidad de los
seres humanos, se convierte en parte de su experiencia humana al estar rodeada de
emociones y sentimiento que definen el cómo vive, además de que van determinando sus
acciones, como parte de sus decisiones.

Como seres humanos, en busca de sentirse parte de un circulo, se busca afinidad con otras
personas, es decir, entrar en un grupo social que tenga algo en común, con lo se pueda
sentirse parte dé o identificado. Lo mismo puede suceder con los partidos políticos, ya
que se sigue a los partidos o personas que puedan tener una ideología similar.

La afinidad o identificación, puede definirse en primera instancia dentro de la política,

como de izquierda, centro o de derecha, escogiendo a su vez que partido cumple
mayormente con la ideología personal.

La política siempre es representada por la afinidad, la identidad, la conexión, la empatía

y a su vez sensaciones, emociones, sentimientos que mueven a las personas tras una
ideología que los haga sentir compatibilidad.

Andrés Manuel López Obrador (AMLO), político mexicano, que de ser militante de un
partido de centro-derecha (PRI), cambio a un partido de izquierda (PRD), para convertirse
en uno de los políticos más simpatizados en México, en busca del socialismo, quien
maneja un discurso de frustración ante la desigualdad y la pobreza en el país.

Debido a los índices de pobreza en México, López Obrador ha permanecido dentro del
plano político, con el mismo discurso que parece siempre actualizado debido a la
situación socioeconómico, además el número de simpatizantes le ha dado la oportunidad
de ser candidato a la presidencia de la república, dos veces, además de fundar y dirigir su
propio partido político, MORENA (Movimiento de Regeneración Nacional).

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AMLO, al ser un político destacado por su inconformidad y su fiel cuestionamiento de la
democracia mexicana, además de siempre resaltar la desigualdad social, mueve
emociones de frustración e indignación, con lo que la gente cansada de la situación
económica, de clase media baja o baja, en su mayoría, se siente cada vez más identificada
con él.

“No se puede quitar la emoción del raciocinio político”

Carlos Rivera

Parte de las transformaciones natural o el desarrollo del ser humano, se encuentra la

transformación de la comunicación, tanto masiva, como dentro de las relaciones humanas,
además de la manera de comunicación política. Con la llegada de la comunicación 2.0, se
logra un impacto mayor con lo que se desea comunicar a través del internet y las redes
sociales, teniendo una mayor participación en el clima político.

A pesar de que la manera de comunicación entre el partido o político directamente y el

ciudadano o votante, ha cambiado significativamente, sigue incluyendo la identificación
a través de las emociones.

El modo de persuasión busca justificarse de manera razonable, sin embargo, mucho de

ese razonamiento viene a partir de las emociones, con las situaciones que nos hacen sentir
identificados, que nos mueven a realizar una acción.

Con la relación cercana que se tiene actualmente por medio de las redes sociales, el
votante se siente escuchado de verdad, tomado en cuenta e incluso entendido por los
políticos, de manera que es más fácil simpatizar o rechazar una ideología, incluso desde
nuestro hogar, trabajo, es decir, sin necesidad de asistir a los eventos políticos.

Muestra de la relación que se tiene con el votante a través de las redes sociales es que la
mayoría, sino es que todos los políticos manejan redes sociales, acortando la
comunicación, siendo que antes era político a medios y ellos difundían a los ciudadanos,
ahora el político publica y el ciudadano ve directamente y literalmente la declaración, sin
embargo, los medios juegan un papel de repetición o de eco de los acontecimientos.

También a través de las redes sociales se comparte de alguna manera el lado humano de
los políticos, en busca de hacer sentir a las personas, que es uno como ellos.

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 “las emociones no residen ni en los sujetos ni en los objetos, sino que se construyen
en las interacciones entre los cuerpos, en las relaciones entre las personas.”

Ahmed, Sara (2015)

En el Estado de Nuevo León, al norte de México, surgió un político que se hizo conocer
en todo el país por su peculiar comunicación. “El Bronco”, como se hace llamar el ex
militante priista, quien renunció al partido, declarándose como independiente, es decir
candidato a la gubernatura sin partido.

El discurso de Jaime Rodríguez era encaminado a ser el “diferente de verdad”, ya que se

presumía que por el hecho de no pertenecer a ningún partido político podía hace un
cambio.

Sus discursos dejaron de lado completamente la formalidad, hablando coloquialmente

con modismos de ese estado, además de que contestaba absolutamente todos los mensajes
de su Facebook y proporcionaba su número persona, todo con el fin de llevar una
estrategia de acercamiento, haciendo todo lo que el típico político no hacía.

El hecho de sentirse escuchado al responder y entendido al ser “igual” que cualquier

ciudadano del estado, que usa la jerga del estado, pudo dar en las emociones, en la
esperanza de tener un líder político diferente, honesto y transparente, que te hablaba sin
discurso planeados y podía estar a tu servicio siempre, entregado con pasión a su trabajo.

La política normalmente se dirige por las emociones que generen esperanza, que se define
a través de las promesas de mejoras y de cambios, que aseguran un mejor bien colectivo.

Las políticas públicas, siempre serán de gran interés social por su impacto en la vida de
cada uno, así como colectivo, pese a que algunos votantes están más informados que
otros, al final lo que puede mover a las masas a una acción es la emoción o el sentimiento.

La sociedad busca estar informado a través de los medios de comunicación y o los líderes
de opinión dentro y fuera de los medios, mucho de ello de pende en la manera de
comunicar, es decir, el tono de comunicación va a definir la sensación o emoción que se
quiere transmitir, logrando así una reacción del target.

"La opinión pública consta del incesante flujo de mensajes que circulan
cotidianamente en una sociedad vinculada a sus miembros unos con otros y cada

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 uno con el conjunto, uniéndolos y separándolos en virtud de la elaboración con la
que cara uno responde a las circunstancias del medio social en el que vive."

Manuel Mora

En México, considerada como una líder de opinión, Carmen Aristegui, una periodista
mexicana, con gran nivel de credibilidad, ha cuestionado diversas acciones, además de
difundida información que mancha la imagen del actual presidente de México, Enrique
Peña Nieto.

Sus constantes críticas a través de la difusión de información, la han caracterizado como

una periodista confiable u honesta. La información que difunde regularmente provoca
indignación, frustración; sentimientos que marcan a la sociedad y van definiendo así, la
imagen que se tiene sobre un político, partido o situación.

En el caso de los mexicanos, no tienen un buen concepto sobre su actual presidente, Peña
Nieto, lo que los lleva a tener sienta sensibilidad sobre sus actos negativos. Las
investigaciones que ha realizado la periodista, Carmen Aristegui, han afectado o
perjudicado a Enrique Peña.

En el 2014, Aristegui dio a conocer una investigación que, en la compra de una casa en
una zona prestigiada de la Ciudad de México, Lomas de Chapultepec, estaba implicada
la primera dama, Angélica Rivera de Peña y la constructora Grupo HIGA, con un valor
de siete millones de dólares, exhibiendo así in conflicto de intereses que indigno a
México.
No sólo se trata de las emociones a partir de una campaña política, sino de un conjunto
de sentimientos acumulados por una serie de sucesos expuestos a la sociedad, es decir,
diferentes circunstancias causan sentimientos que van definiendo lo que nos hace sentir
cada situación respecto a los políticos o partidos, que se suma a la hora de tomar una
decisión.

Peña Nieto, ha sido expuesto en diferentes circunstancias, no sólo por la periodista, que
lo han llevado a ser rechazado por los ciudadanos mexicanos, y puede considerarse que
las emociones marcan a una sociedad, más aún si se trata de emociones negativas.

El diseño de la estrategia de comunicación siempre debe tener un objetivo, por el que se

debe mover cierta emoción, hacia una situación, persona o partido.

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 "El uso de Internet y las redes sociales tienen así un impacto cada vez mayor en el
clima político y, por qué no decirlo en la formación de la opinión pública. La
innovación radica en que, a diferencia de los medios de comunicación
tradicionales, en este espacio los políticos y los candidatos no tiene el control ni la
capacidad de regular los mensajes y las opiniones, que a priori, se generan de una
manera más espontánea."

Gonzalo Arias (2017)

Constantemente estamos expuestos a una serie de estímulos de sentimientos o emociones

que nos llevan a ir catalogando a las personas o situaciones y aprobando o desaprobando,
como parte de una ideología.

Dentro de las campañas políticas especialmente, se reúnen esfuerzos por estimular

mayormente emociones en un corto tiempo, para que el votante vaya definiendo con que
político o partido se siente identificado, por ello siempre nos muestran el lado humano,
preocupado, sensible de los candidatos.

Aunque de cierta forma se ha usado mucho el recurso de la esperanza con imágenes de

candidatos por las calles, hablando con las personas, que se muestran preocupados por
escuchar a la sociedad, que ya parece un discurso o un recurso emocional trillado y poco
creíble, por su uso constante.

Las emociones claramente son un recurso de la comunicación, logrando que, si el receptor

siente algo, seguramente lo recordara y lo asimilara.

Cerca de las elecciones para la Presidencia de la República Mexicana, muchos políticos

como Andrés Manuel López Obrador, comienza sus labores electorales, a fin de comenzar
a mover sensaciones en el votante.

Otra candidata expuesta desde hace unos meses es, Margarita Zavala, esposa de un
expresidente mexicano, Felipe Calderón Hinojosa. Quien durante su sexenio de 2006 a
2012, fue manejado como un presidente que provoco muchas muertes ante el
enfrentamiento al crimen organizado, lo que claramente provoco dolor y melancolía en
el país.

Mientras que a ciertas personas les causo indignación el hecho de perder vidas humanas,
por retomar el orden y la seguridad, también para muchas otras personas causo la

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sensación de un verdadero enfrentamiento, un sentimiento de esperanza ante indignación.
Catalogando al expresidente Calderón como no tener implicaciones con el crimen
organizado y, por el contrario, ser quien lo enfrento.

Las sensaciones y sentimientos que se vivieron durante el 2006 al 2012, son retomadas
para la creación de una campaña política, que impulsa una continuidad a los puntos
buenos que puede considerar la sociedad mexicana.

Sumándole el antecedente de su esposo, Margarita Zavala, ha sido mostrada como una

mujer seria, de carácter, además de mostrar una posibilidad de que México sea dirigido
por primera vez por una mujer.

La guerra contra el narcotráfico que comenzó su esposo, Felipe Calderón, marca

claramente una limitante en la campaña de Margarita, aunque como se mencionó también
se vuelve para ciertos votantes un punto a favor, sin embargo, en su gran mayoría, la
sociedad mexicana quedo marcada por el dolor de esta guerra.

Recientemente la candidata por la presidencia en México, publico un video donde declara

renunciar al Partido de Acción Nacional (PAN), por limitantes ante su candidatura,
además de que se declara Independiente, es decir, candidata sin partido, asegurando que
sigue a su vez siendo panista.

Dentro de su discurso, da a notar como no haber tenido la oportunidad por parte del PAN
a ser candidata, sin embargo, mostrando rectitud en su ideología política no dependiente
de las oportunidades cerradas para su candidatura, se declara ser siempre parte del Partido
de Acción Nacional.

Al final de su video se muestra más emocional, agradeciendo a sus padres por inculcarle
esa ideología panista, a su esposo a quien conoció dentro de su militancia y a sus hijos
por quienes lucho dentro del partido. A pesar de meter el lado emocional de la familia,
todo iba enfocado al final en el Partido al que dejaba.

“Es este poder social de las emociones el que se manifiesta a través de la

política, a través de los movimientos sociales, incluso para crear identidades
nacionales.”
Sara Ahmed (2015)
Como parte de la naturaleza humana, se está constantemente experimentando
sensaciones, emociones y sentimientos que nos ayudan a crear una experiencia humana
de diferentes acontecimientos.

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Las sensaciones que experimentemos, nos ayudarán a definir cómo vivimos la
experiencia, catalogándola dentro de un sentimiento que, de acuerdo a su intensidad,
seguro lo recordaremos.

Las experiencias se definen como buenas o malas, agradables o desagradables, de acuerdo

a las emociones provocadas. Claramente la situación de interés público, siempre
generaran en el publico reacciones, que pueden depender de la cantidad de información
que tenga sobre el suceso, la manera en que se le fue comunicado, por quién.

No sólo se trata de pensar en que una reaccione es el votar o no por algún candidato, sino
también los movimientos sociales, como salir a la calle y manifestar una opinión que nos
genera indignación, enojo, frustración, rabia, o incluso la acción (no acción) de no salir a
las calles, es muestra de miedo, indiferencia, timidez o simplemente no identificación con
las emociones.

Toda acción esta generada a partir de una emoción o sentimiento, siendo esto una especie
de respuesta a los acontecimientos a los que estamos expuestos todos los días. Desde
acciones tan simples como la expresión de una idea en redes sociales, de contestar ciertas
publicaciones, de compartir, las conversaciones sociales (face to face) y la decisión de
voto, que no sólo se define por las emociones de una campaña, sino por todas las que se
han generado con el tiempo y en diferentes contextos sociales.