Introducción

La industria ecuatoriana de la cerámica se caracteriza por tener contados competidores.

La oferta de cerámica en el mercado nacional está repartida entre:
 Cerámicas Graiman, con 40% de participación en el mercado;
 Competencia nacional (Cerámica Rialto, Ecuacerámica e Italpisos), con 40% de
participación en el mercado
 Cerámica importada, con 20% de participación en el mercado.
Con menos de 15 años en el mercado, Graiman se ha convertido en la empresa
ecuatoriana líder en la producción y comercialización de cerámica plana y porcelanato.
Ha experimentado un crecimiento anual de 8% a 10% en los últimos cinco años.
Su elevada competitividad no solo le ha permitido posicionarse en el país (60% de su
producción está dedicada al mercado nacional), sino en el ámbito internacional (40% de
su producción se exporta a más de 10 países en el mundo). Entre los mercados
internacionales más importantes están Perú, Colombia y EE.UU.
Graiman tiene una gran capacidad de generar empleo, más allá de las etapas de
procesamiento y producción de cerámica. Si se toma en cuenta su producción diaria de
22 000 m2/día y el porcentaje de producción que vende en el Ecuador, se deduce que
diariamente se instalan alrededor de 13 200 m2. Si, por otro lado, se considera que cada
albañil instala, en promedio, 12 m2 por día, entonces es posible afirmar que Graiman
genera indirectamente trabajo para 1 100 instaladores por día, durante todo el año.
Su gestión se enfoca al desarrollo de productos de alta calidad. Ello explica su constante
preocupación por cuidar el ciclo de sus productos, y mantener un amplio y renovado
portafolio de productos. El crecimiento y desarrollo de Graiman le ha permitido
identificar, definir y operar metodologías de distribución de sus productos, para llegar a
los compradores finales, sean propietarios directos de viviendas, ferreterías y
distribuidoras, edificaciones mayores, instituciones, constructores con requerimientos
específicos, etc. El proceso logístico que comprende la comercialización e instalación
del producto es complejo y amplio. En él participan diversos actores, no necesariamente
dependientes de la empresa ancla, con distintas funciones, conocimientos y experticias.
Por ello, intervenir en este proceso logístico es clave para mantener la calidad y la
competitividad de la cadena.