Programa : Diplomatura de Estudio en Gestión de Operaciones

Curso : Estadística
Profesor : Carlos Agüero

Descripción de los datos: Aplicaciones

1. La firma MCR encuestó a consumidores de 47 mercados de Europa, Asia-Pacífico, el continente

americano y el Oriente Medio con el propósito de establecer qué factores son los más importantes
para determinar dónde realizan sus compras. Utilizando una escala de 1 (baja) a 5 (alta), el factor con
mayor calificación fue gran valor por su dinero, con una calificación media de 4.32 puntos. El factor
que calificó en segundo lugar fue mejor selección de marcas y productos de alta calidad, con una
calificación promedio de 3.78 puntos y el factor con menor calificación fue utiliza bolsas y empaques
reciclables, con una calificación promedio de 2.71. Suponga que una cadena local de tiendas de
abarrotes lo contrató para que realice un estudio parecido para determinar qué factores consideran
los clientes de la cadena (en una determinada ciudad del país), son los más importantes para
determinar dónde efectúan sus compras.
a. ¿Cuál es la población para la encuesta que usted realizaría?
b. ¿Cómo recolectará los datos para este estudio?

2. El hotel Ritz aplicó un cuestionario de opinión del cliente para obtener datos sobre el desempeño en
sus servicios de comedor y entretenimiento. Se pidió a los clientes que calificaran seis factores:
bienvenida, servicio, alimentos, atractivo del menú, atmósfera y experiencia general. Se registraron
datos para cada factor con las calificaciones de 1 para aceptable, 2 para normal, 3 para bueno y 4
para excelente.
a. Las respuestas de los clientes proporcionaron datos para seis variables. ¿Estas variables son
categóricas o cuantitativas?
b. ¿Qué escala de medición se utiliza?

3. Un gerente de una corporación grande recomienda que se otorgue un aumento de sueldo de $5,000
para evitar que un trabajador valioso se vaya a otra empresa. ¿Qué fuentes de datos internas y
externas podrían usarse para decidir si es apropiado este incremento?
4. Consulte la siguiente tabla:

a. ¿Cuántas millas por galón se consumen en la ciudad? (1 milla = 1.609 Km)

b. En promedio, ¿cuántas millas más por galón se obtienen al conducir en autopista que en la
ciudad?
c. ¿Qué porcentaje de los automóviles tiene motores de cuatro cilindros?
d. ¿Qué porcentaje de los vehículos usa combustible regular?

5. Un estudio de investigación médica de siete años reveló que las mujeres cuyas madres tomaron el
fármaco DES durante el embarazo, respecto de las mujeres cuyas madres no tomaron el fármaco,
tenían el doble de probabilidad de desarrollar anormalidades en el tejido que podrían provocar
cáncer.
a. Este estudio involucró la comparación de dos poblaciones. ¿Cuáles fueron éstas?
b. ¿Dónde supone usted que se obtuvieron los datos: en una encuesta o en un experimento?
c. Para la población de mujeres cuyas madres tomaron el fármaco DES durante el embarazo,
una muestra de 3,980 mujeres mostró que 63 desarrollaron anormalidades en el tejido que
podrían provocar cáncer. Proporcione una estadística descriptiva que podría usarse para
estimar el número de mujeres por cada 1,000 en esta población que presentan
anormalidades en el tejido.
d. Para la población de mujeres cuyas madres no tomaron el fármaco DES durante el embarazo,
¿cuál es la estimación del número de mujeres por cada 1,000 que esperarían presentar
anormalidades en el tejido?
e. Los estudios médicos usan con frecuencia una muestra relativamente grande (en este caso
3,980). ¿Por qué?
6. Steakhouse utiliza un cuestionario para preguntar a sus clientes cómo califican el servicio, la calidad
de los alimentos, los cocteles, los precios y la atmósfera del restaurante. Cada característica se califica
en una escala de excepcional (O), muy bueno (V), bueno (G), promedio (A) y malo (P). Use la
estadística descriptiva para resumir los datos siguientes recabados sobre la calidad de la comida.
¿Qué piensa sobre las calificaciones de la calidad en el restaurante?
GOVGAOVOVGOVA
VOPVOGAOOOGOV
VAGOVPVOOGOOV
OGAOVOOGVAG

7. CSM Worldwide efectúa pronósticos de la producción global para todos los fabricantes de
automóviles. Los siguientes datos de CSM muestran el pronóstico de la producción global de
automóviles para General Motors, Ford, DaimlerChrysler y Toyota para los años 1 a 4. Los datos están
en millones de vehículos.
Fabricante Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

a. Elabore una gráfica de series de tiempo para los años 1 a 4 que muestre el número de
vehículos fabricados por cada compañía automotriz. Muestre las series de tiempo para los
cuatro fabricantes en la misma gráfica.
b. General Motors ha sido el líder indiscutible en la producción de automóviles desde 1931.
¿Qué muestra la gráfica de serie de tiempo sobre cuál es la compañía automotriz más
importante del mundo? Comente.
c. Elabore una gráfica de barras que muestre los vehículos producidos por los fabricantes de
automóviles usando los datos del Año 4. ¿Esta gráfica se basa en datos de corte transversal
o de series de tiempo?

8. La Food and Drug Administration (Administración de Alimentos y Fármacos, FDA) reportó el número
de fármacos nuevos aprobados durante un periodo de ocho años. La siguiente figura muestra una
gráfica de barras que resume el número de medicamentos nuevos aprobado cada año.
a. ¿Los datos son categóricos o cuantitativos?
b. ¿Los datos son de series de tiempo o de corte transversal?
c. ¿Cuántos medicamentos nuevos se aprobaron en el año 8?
d. ¿En qué año se aprobó el menor número de fármacos nuevos? ¿Cuántos fueron?
e. Comente la tendencia en el número de medicamentos nuevos aprobados por la FDA durante
el periodo de ocho años.
 1 2 3 4 5 6 7 8
Año

9. La siguiente tabla muestra un banco de datos que contiene información para 25 de las acciones
shadow rastreadas por la American Association of Individual Investors. Las shadow son acciones
comunes de empresas pequeñas que no siguen de cerca los analistas de Wall Street (archivo Excel
Shadow).
a. ¿Cuántas variables hay en el banco de datos?
b. ¿Cuáles de las variables son categóricas y cuáles son cuantitativas?
c. Para la variable Exchange (intercambio) muestre la frecuencia y la frecuencia de porcentaje
de AMEX, NYSE y OTC. Elabore una gráfica de barras para la variable intercambio.
d. Muestre la distribución de frecuencia para el Gross Profit Margin (margen de utilidad bruta)
usando los cinco intervalos siguientes: 0–14.9, 15–29.9, 30–44.9, 45–59.9 y 60–74. Elabore
un histograma.
10. General Motors tuvo un participación de 23% en la industria automotriz, con ventas que provienen
de ocho divisiones: Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Hummer, Pontiac, Saab y Saturn. El archivo
GMSales registra las ventas para una muestra de 200 vehículos de General Motors. La división por
vehículo se proporciona para cada venta.
a. Prepare la distribución de frecuencia y la distribución de frecuencia porcentual de las ventas
por división para General Motors.
b. Muestre una gráfica de barras de la distribución de frecuencia porcentual.
c. ¿Cuál división de General Motors fue la empresa líder en ventas? ¿Cuál fue el porcentaje de
ventas para esta división? ¿Fue la división más importante de General Motors? Explique por
qué.
d. Debido a la recesión actual, los altos precios de la gasolina y la disminución en las ventas de
automóviles, General Motors enfrentaría una bancarrota. Las expectativas son que no
podrían seguir operando las ocho divisiones. Con base en el porcentaje de ventas, ¿cuál de
las ocho divisiones parecería ser la mejor candidata a ser suspendida por General Motors?
¿Y cuáles divisiones parecerían ser las candidatas menos probables para suspensión?