INTELIGENCIA EMOCIONAL

Del latín intelligentĭa, la noción de inteligencia está vinculada a la capacidad para

escoger las mejores opciones en la búsqueda de una solución. Es posible distinguir
entre diversos tipos de inteligencia, según las habilidades que entran en juego. En
cualquier caso, la inteligencia aparece relacionada con la capacidad de entender y
elaborar información para usarla de manera adecuada.
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psicólogo
estadounidense Daniel Coleman y hace referencia a la capacidad para reconocer
los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil)
para el manejo de los sentimientos.
Para Coleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas:
descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear
una motivación propia y gestionar las relaciones personales.
Es importante dejar patente que aquella persona que cuente con importantes
niveles de inteligencia emocional es un individuo que gracias a la misma consigue
los siguientes objetivos en su relación con los demás:
 Que quienes le rodean se sientan a gusto con él.
 Que al estar a su lado no experimenten ningún tipo de sensación negativa.
 Que confíen en él cuando necesiten algún consejo tanto a nivel personal
como profesional.

Pero no sólo eso. Alguien que dispone de inteligencia emocional es quien:

 Es capaz de reconocer y de manejar todo lo que pueden ser las emociones
de tipo negativo que experimente.
 Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque cuenta con la
ventaja de que consigue entenderlos al ponerse en sus posiciones.
 Logra utilizar las críticas como algo positivo, ya que las analiza y aprende de
ellas.
 Es alguien que precisamente por tener esa inteligencia emocional y saber
encauzar convenientemente las emociones negativas, tiene mayor
capacidad para ser feliz.
 Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades
y contratiempos, para no venirse abajo.
ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El gran teórico de la Inteligencia Emocional, el psicólogo estadounidense Daniel

Goleman, señala que los principales componentes que integran la Inteligencia
Emocional son:

 Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)

Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo

nos influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico
afecta a nuestro comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son
nuestros puntos débiles.

 Autocontrol emocional (o autorregulación)

El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o

emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente. Consiste en saber detectar
las dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas.

 Automotivación

Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación
y establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos.

 Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las

señales que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de
forma no verbal.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE) EN LAS EMPRESAS

Hoy en día son muchas las corporaciones que invierten grandes sumas de dinero
en formar a sus empleados en Inteligencia Emocional. La razón de esta apuesta
estriba en que las empresas se han dado cuenta de que una de las claves del éxito
comercial y de la venta de sus productos radica en el grado en que sus trabajadores
son capaces de reconocer y controlar sus emociones, así como las de sus clientes.

Es casi impensable concebir un comercial de ventas que carezca de habilidades en

el trato con los clientes, un empresario sin motivación para la dirección de su
compañía o un negociador que no sepa capaz de controlar sus impulsos y
emociones. Todo el conocimiento técnico basado en la mejor relación entre estudios
académicos y experiencia no será ninguna garantía para estas personas, porque
tarde o temprano malograrán operaciones económicas por un deficiente
conocimiento de sus emociones.
 DESARROLLO Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA PERSONAL

La planeación personal es un camino que une dos posiciones: primero lo que eres
y dónde estás y segundo el lugar a dónde quieres llegar o lo que deseas ser en el
futuro. Asimismo te provee de una serie de elementos para desarrollar tus
potencialidades, además de cuidar la calidad y orientación de tus realizaciones.

Para planear tu vida es necesario que estés dispuesto a enfrentarte a este reto, pero
recuerda que si quieres tener resultados favorables es necesario pagar un precio.
¿Estás dispuesto a hacerlo? Entonces sigue adelante en el desarrollo de tu vida.

Muchas personas no están claras en lo que desean llegar a ser, tanto en el plano
personal, como en el plano laboral ¿A qué se debe esta situación?

El mundo hoy en día está lleno de incertidumbre, la gente tiene miedo hasta de
soñar. Los valores se han estado perdiendo gradualmente y esto se torna crítico
porque si no tienes un plan de tu vida, es como si partieras de un puerto sin mapa
y sin brújula.

En esa historia que ahora te das oportunidad de conocer, identifica tus valores que
se deben tener para lograr tu propósito. Pregúntate ¿Cuáles son los valores que me
guían e influyen en las elecciones, decisiones y relaciones más importantes que
respaldan mi propósito? Ahora deberás dejar clara tu misión y la conducta que
prevalecerá en este plan. Para desarrollar tu carácter, deberás entender que la
excelencia no es una acción, sino un hábito.

 Hazle casos a tus sueños

Tus sueños representan tu visión. En ellos verás logrado lo que ahora parece
imposible; en la imaginación no hay imposibles, no hay retos que no pueda vencer,
no hay muros que no pueda derribar. Tu imaginación tiene el poder de ser, hacer y
tener lo que quiera, bueno o malo. Estamos creados para soñar.

 Enfrenta los obstáculos y véncelos

En la vida existen barreras que te detienen para lograr tus sueños y necesitas
entender las causas reales de los obstáculos con los que tendrás que enfrentarte.
Y te pregunto: ¿Cuáles son los pensamientos que te limitan o los temores que
quisieras vencer? ¿Cuáles son los pasos a seguir para lograrlo? ¿Cuáles son las
actitudes o lo que crees que te gustaría cambiar o mejorar? ¿Cuándo y cómo
hacerlo? ¿Cuáles son los sueños, esperanzas y visiones de tu vida que te has
negado por años, a causa de miedo o inseguridad de cualquier índole? ¿A cuáles
te gustaría decir, sí, de ahora en adelante? ¿Cuáles son las barreras que impiden
alcanzar tu visión? Identifica los retos que necesitas enfrentarte para alcanzar tu
visión. Estos pueden ser obstáculos o barreras que te bloquean directamente o
simplemente situaciones inconsistentes con tu visión.
  Si alcanzas tus metas logras el éxito

Si tus metas son claras, precisas y buenas, seguramente se te facilitará la vida; pero
si son nulas, difusas o malas, es probable que tengas una vida mediocre y sin
sentido.

Si ya has llegado hasta aquí, ahora es tiempo de pensar en las estrategias que
usarás para determinar con precisión cómo vas a lograr tus metas. La estrategia es
un método que asegura el logro de tus metas que servirán como el marco de acción
de los programas que se diseñarán para el logro de tus objetivos.

 Tu vida en un papel

Hay una diferencia entre los seres humanos que triunfan y los que se quedan en la
mediocridad: los primeros tienen un plan para guiar su vida y los segundos son
como una hoja al viento; van en la vida donde el viento los lleva y al final de sus
días, cuando el viento cesa y la vida se va deteniendo, entonces, entonces voltean
y no encuentran más que fracasos y desventuras.

Principios que deberás tomar en cuenta en tu plan de vida:

 Enfócate en quién eres realmente.

Sé propositivo en todo lo que hagas. No te dejes caer en proyectos difusos o

relaciones inconsistentes para con tus propósitos y valores.

 Enfócate en lo que realmente quieres.

Mantén tu visión clara todo el tiempo. No te obstaculices la mente con pensamientos

negativos acerca de las dificultades que vendrán. Si estás claro acerca de lo que
quieres y esa es tu verdad, ésta encontrará su camino hacia ti. La verdad cruza
todos los caminos.

 No trates de abarcar demasiado.

Toma pasos pequeños en la dirección correcta. No trates de hacer todo de una vez.
Dale prioridad a aquellas acciones que tienen mayor impacto a largo plazo.

 Administra tu mente.

Desarrolla diariamente la práctica de la meditación y afirmación. La meditación crea

poder y paz interna. Afirmando tu visión cada día te conectarás a ti mismo con las
fuerzas vitales detrás de lo obvio. Ayuda inesperada vendrá a ti.
EL PROYECTO Y EL PAPEL DEL DIRECTIVO

El director de un proyecto es la persona a la que el responsable de la empresa ha

asignado la tarea de liderar un equipo con la función de conseguir unos objetivos.
Es la persona que tiene la responsabilidad total del planeamiento y ejecución de
cualquier proyecto. También se le puede conocer como gestor de proyectos,
gerente, líder o encargado de proyecto.

Para poder conseguir sus objetivos, el director de proyectos debe tener una serie
de características. Debe ser una persona organizada, apasionada y orientada a las
metas cuya principal habilidad sea la capacidad de reconocer los riesgos que
afectan al éxito del proyecto, por lo que debe realizar constantes mediciones de
factores internos o externos que puedan suponer fuentes de riesgo.

 Responsabilidades del director de proyectos

La responsabilidad del director de proyectos se podría resumir en la función de

satisfacer necesidades. Tanto las necesidades que las tareas requieren, como las
necesidades del equipo y las necesidades individuales de los miembros que lo
integran.

El director de proyecto se convierte así en el nexo de unión entre una estrategia a

seguir y un equipo que debe seguirla. Por tanto, debe adaptar la estrategia al equipo
y el equipo a la estrategia para que ambos caminen juntos hacia el éxito del
proyecto.

 Funciones y actividades

La consecución del objetivo básico del Director de Proyectos, "crear un producto

final", o como se ha dicho en la definición de proyecto industrial "una realidad
industrial en funcionamiento", definición equivalente, aunque más dinámica, exige
asignarles unas funciones y actividades adecuadas a tal fin.

El Director de Proyecto, en cuanto director, tendrá las funciones propias de toda

dirección y en cuanto a que la organización que dirige, en el proyecto, ejercerá sus
funciones a través de las actividades necesarias para ejecutar con éxito el proyecto
asignado.

Funciones de dirección, primordiales en las tareas del Director de Proyecto, serán:

 PLANIFICACION
 ORGANIZACION
 COORDINACION
 CONTROL
 MOTIVACION
y todas ellas dentro de un entorno eminentemente técnico.
  Responsabilidades y Autoridad

La principal obligación y, en consecuencia, responsabilidad del Director de Proyecto

es, como ya se ha dicho, finalizarlo con éxito.

Esta responsabilidad puede parecer un tanto vaga y sobre todo difícil de evaluar. A
fin de matizarla se ha de recordar e insistir en los objetivos del proyecto.

Para la Alta Dirección de cualquier organización, finalizar con éxito el proyecto

significa alcanzar los objetivos de PRESUPUESTO, PLAZO DE EJECUCION y
CALIDAD, debidamente armonizados.

La autoridad del Director de Proyecto es de dos tipos, formal o legal, e informal o

real.

La formal o legal, deriva de la propia estructura de la organización:

 Posición en la organización
 Rango ejecutivo
 Jerarquía
 Poderes delegados
 Control económico

Mientras que la informal o real es puramente personal y procede de:

 Conocimientos técnicos
 Capacidad negociadora
 Organigrama informal
 Experiencia
 Prestigio personal
 Relaciones humanas

FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTO

Cinco fases de la administración de proyectos

Fase 1: Inicio

 Reconocimiento de que un proyecto puede llevarse a cabo

 Determinar lo que el proyecto debe lograr
 Definir la meta global del proyecto
 Definir las expectativas generales de los clientes, de la administración o de
los interesados
 Precisar el alcance general del proyecto
  Seleccionar los miembros iniciales del equipo

Fase 2: Planeación

 Perfeccionamiento del alcance del proyecto

 Listado de tareas y actividades que llevarán al logro de las metas del proyecto
 Secuencia de actividades
 Desarrollo de un calendario y presupuesto
 Conseguir que el plan sea aprobado por los terceros apropiados

Fase 3: Ejecución dirigir el equipo

 Reunirse con los miembros del equipo

 Comunicarse con los terceros involucrados
 Resolver los conflictos o problemas que puedan surgir
 Asegurar los recursos necesarios (dinero, personal, equipo, tiempo).

Fase 4: Control

 Vigilar las desviaciones del plan

 Emprender acciones correctivas
 Recibir y evaluar cambios en los proyectos solicitados
 Cambiar los calendarios del proyecto
 Adaptar los niveles de recursos
 Cambiar el alcance del proyecto
 Regresar a la etapa de planeación para hacer ajustes

Fase 5: Conclusión

 Reconocimiento de logros y resultados

 Cierre de las operaciones y dispersión del equipo
 Aprendizaje de la experiencia del proyecto
 Revisión del proceso y resultados
 Redacción del informe final