Sociología

Tema 1
¿Qué es la sociología?  (es difícil definirla) el objeto de estudio de la ciencia social
(fenómenos sociales)

Una afirmación falsa sobre la sociología es que muestra lo evidente, pero de forma inteligible

La sociología desde sus comienzos tiene una vocación interventora y de ciencia

Punto de partida

- la importancia de los orígenes…

- condiciones en el surgimiento de la sociología:
o cambios profundos en le estructura de la sociedad
o alargamiento de las cadenas de interdependencia
o avances científicos y revolución industrial
o surgimiento del estado moderno
o cambio en los sistemas económicos
o cambios políticos revolucionarios
o ideología y socialismo
o … dificultades para la comprensión de la realidad cambiante
- Ideas rectoras
o Emulación de las “ciencias naturales” aplicadas a “lo social”
o Intento de comprensión (vocación científica) y control (vocación interventora)
de los fenómenos sociales.

Perspectivas

- Macro: estudio de grandes estructuras sociales (ej. Sistema económico)

- Micro: estudio de fenómenos concretos o interacciones singulares (ej. Relaciones
entre presos)
- Holista: el punto de partida para el análisis sociológico lo constituye el conjunto social
- Individualista: el punto de partida para el análisis sociológico es el individuo particular
- Idealista: la clave para la comprensión del hombre en sociedad radica en los aspectos
subjetivos o internos (valores, normas interiorizadas, emociones…)
- Racionalista: la comprensión de la acción del hombre en sociedad pasa principalmente
por los aspectos materiales e instrumentales

Estudios:

- Estructura: el punto de partida para el análisis sociológico es una visión estática de la

realidad, tomada en un momento particular
- Cambio social: el punto de partida para el análisis sociológico son las dinámicas
internas y tensiones sociales, considerada siempre en movimiento

La sociología es una ciencia autónoma e independiente  cualquier perspectiva incluye

explícita o implícitamente, una antropología

Para el surgimiento de la sociología fue relevante cambios en los sistemas económicos

Estamos condicionados por la estructura social y la cultura. Pero también tenemos agencia o
reflexividad.

Max weber da una definición subjetivista de la acción social y según Durkheim objetivista

Los detractores de la sociología dicen que es una disciplina cuantitofrenia

Individualismo intencionalidades subjetivas

Materialismo acción instrumental

Idealismo normas interiorizadas

Colectivismo coerción

Elementos analíticos interrelacionados y fundamentales para el análisis son: Estructura, cultura

y agencia

TEMA 2
Contrato social: el ser humano se asocia a otros por interés, al principio el hombre fue aislado;
homo clausus (busca contrato social): adulto y típico de la sociedad industrializada

El contractulismo sociológico concibe al ser humano como: individuo aislado y movido por su
propio interés

La tecnología…. Independencia al hombre

En las teorías del contrato social hay un sentido utilitario del orden social

Sociabilidad natural:

- Zoon politikon
o considera al individuo en su contexto social:
 no puede comprenderse al ser humano aislado de la sociedad
 es un ser abierto
 el hombre es un ser en relación con otros y con la realidad
o la social no es un añadido, sino algo constitutivo del ser humano y de su
individualidad
 lo social no es algo a lo que se llega, sino el punto de partida

peculiaridades:

indigencia instintiva: hace referencia a la precariedad o déficit biológico que caracteriza a

nuestra especie

los conceptos tendencia e instinto se diferencian por el dominio

tendencias humanas: Dominium (control racional sobre el propio actuar) conocimiento

acerca de la finalidad de una acción. Acción vs conducta reactiva (carácter inmanente de la
acción humana, tendencia e instinto se diferencian en el dominio

trabajo humano: objetivo: (trascendencia). Subjetivo: esfuerzo dirigido a un fin (inmanencia)

proceso evolutivo:

- evolución diferenciada: animales adaptación al entorno, nosotros adaptación del

entorno
- condición tecnológica: permite la independencia respecto del medio
- capacidad lingüística

test

Thomas Hobbes homo homini lupus sociabilidad natural homines asperti

homo clausus contrato social ser abierto y racional sociabilidad natural

contrato social individuo aislado

TEMA 3:
Concepto de cultura

las normas van organizadas por roles

Sentidos de la cultura:

- objetivo: cultura material: conjunto de realidades físicas, artefactos y objetos propios

de una comunidad humana
- subjetivo: aspecto simbólico: conjunto de valores, normas, estructuras de
pensamiento. Interiorizadas en la conciencia individual
- objetivante: objetivación del espíritu: realidad objetivada de las expresiones culturales,
formas de obrar, sentir o pensar independientemente del individuo

toda expresión cultural implica tres aspectos

- de conocimiento: un saber
- de evaluación: una moral
- de expresión: una estética

componentes de la cultura

- lenguaje: características  hecho social anterior al individuo, aprendido

intergeneracional mente y necesario para la identidad personal
- valores: importancia  criterios para juzgar, inspiran la conducta, motivan la acción,
suelen estar jerarquizados, socialmente construidos
- Normas:
- instrumentos y signos: coherentes con los valores y las normas, los signos suponen
significados reconocidos por los miembros de la cultura, son relativos.

Diversidad

- intracultural:
o subcultural: segmento social con valores diferenciados (tribus, comunidades
étnicas/religiosas…) diferenciados por vestimenta, estilo de vida….
 o Contracultural: subcultura opuesta a ciertos aspectos de la cultura de la que
forma parte (okupas, jipis…)
- Intercultural:
o Diferentes cosmovisiones: condicionamiento social del conocimiento humano,
construcción social de la realidad
o Posturas ante el otro:
 Etnocentrismo: superioridad de la propia cultura y valores (xenofobia)
 Relativismo: igualdad en dignidad y respeto de todas las culturas y
tradiciones, imposibilidad de juzgar a una cultura desde presupuestos
ajenos a ella (xenocentrismo)
 Dificultades: costumbres y prácticas sociales inadmisibles,
derechos humanos y autorreferencialidad
 Universalismo: existen valores o principios universales para todo
hombre y sociedad
 Particularismo: los valores son expresiones socio-culturales concretas,
de las que solo cabe una descripción (relativismo culturas)

Test

Definición subjetivista de la cultura Clifford Geertz

Sentido objetivo de la cultura cultura material

Sentido subjetivo de la cultura aspecto simbólico

Sentido objetivante de la culturareificación del espíritu

Sapir whorf 1) apuesta por un relativismo cultural. 2) establece una imbricación entre
pensamiento conocimiento y lenguaje

Para el relativismo 1) se debe defender la condición social de todo conocimiento humano 2)

toda cultura merece el mismo respeto 3) las diferentes culturas son inaccesibles e
incomunicables entre si

TEMA 4
Acción social, instituciones y proceso de institucionalización

- Fundamentos de la acción social: aquella acción humana cuyo sentido subjetivo

(mentado por el sujeto) está dirigido a la conducta de otros, orientándose por esta en
su desarrollo (Max Weber)
- Proceso de reconocimiento:
o Etapas del desarrollo cognitivos: En las primeras etapas del desarrollo
cognitivo del niño, el niño va adquiriendo subsistencia y estabililidad propias,
independientemente de que sea o no percibido
 Senso-motriz (2 años) desarrollo de sentidos y habilidades motrices
 Preoperacional: (2-7 años) consolidación lingüística y desarrollo
limitado del pensamiento (egocentrismo intelectual, limitación
simbólica…)
  Operacional concreta (7-11 años) progresiva objetivación del
pensamiento y ejercicio de operaciones lógicas, pero falta de
capacidad abstractas
 Operacional formal (12 años) consolidación del pensamiento
abstracto y deductivo
- Descentralización del yo
o Progresiva objetivación y persistencia del mundo
o El “otro” es percibido progresivamente como:
 Objeto del mundo: persistente independientemente de que sea o no
percibido sensorialmente
 Objeto regido desde dentro: diferenciable de las realidades no
animadas
 Sujeto: con experiencia compartida del mundo
 Alter ego: distinto de mí misma subjetividad
o A. Schütz
 El alter ego, en igualdad de condiciones (ceteris paribus) vive,
experimenta y actúa en la realidad de manera similar a como yo lo
hago
 Los demás interpretan mis acciones
 Vivimos sabiéndonos mirado
o G.H. Mead
 Nuestro acercamiento al alter ego, es a través de generalizaciones,
que nos permiten anticipar su conducta
 Aplicamos cánones o prejuicios para anticipar la conducta
ajena, aunque luego tal imagen anticipada vaya siendo
matizada e individualizada
 Siempre queda un reducto inaccesible: cognoscitiva para
aprehender inmediatamente la intimidad ajena
o Pretensión de reconocimiento
 La pretensión de verdad propia del ser humano implica que la
tendencia humana a un reconocimiento de nuestra propia intimidad
 Deseamos ser conocidos en nuestra intimidad, como parte de nuestra
humana “pretensión de verdad”
 Conocimiento de la realidad
 Reconocimiento de la propia intimidad
- Las instituciones sociales
o Algunas interpretaciones y sentidos
 Maurice Hauriou: “facta” como hecho que materializa una idea y tiene
un poder sancionador
 E. Durkheim: “Hechos sociales”, externos y coercitivos
 Herbert Spencer: respuestas funcionales a necesidades
 Malinowski: grandes unidades de organización social de la conducta
que sirven para satisfacer de modo estable las necesidades
individuales
 T. Parsons: modelos orientativos para la acción de la persona
o Definiciones
  Las instituciones sociales organizan la solución de los problemas
humanos fundamentales (y también los no tan fundamentales). Lo
hacen en la medida en que gobiernan de manera obligada
determinadas partes de la acción social, disponiendo para ello de
mecanismo de ejecución y -en ciertas circunstancia- de un aparato
coercitivo. Las instituciones liberan al individuo mediante un patrón de
soluciones más o menos evidentes para los problemas de la vida,
garantizando y conservando al mismo tiempo con ello la permanencia
del orden social.
 Conjunto de conductas de carácter obligatorio
 Organizan la solución de los problemas fundamentales y
comunes de la vida colectiva
 Mecanismos de ejecución y aparato coercitivo
 Liberan al individuo otorgándoles un patrón de soluciones
 Facilitan la permanencia del orden social
 Los cambios en las instituciones sociales se producen porque existen
problemas de transmisión del sentido o ejecución de la acción
institucionalizada
o Supuestos
 Rutinización de la acción
 Repetición de actos
 Disminución del esfuerzo y la atención (suplencia de instintos)
 Expectativa cumplida de regularidad en la acción del otro
 Es preciso un cierto grado de previsibilidad
 Las relaciones sociales no pueden mantenerse sin tal
previsibilidad de la acción ajena
o Procesos de institucionalización
 Conducta que soluciona un problema común
 Progresivo carácter obligatorio y objetivo de la conducta
 Transito del “así hacemos” al “así se hace”
 Posible pérdida de la legitimación inicial y del sentido originario
 Durante este proceso de institucionalización de la acción, puede
perderse la legitimación inicial o el sentido originario de la acción
institucionalizada
 La previsibilidad de la acción del otro
- Funciones y legitimación
o Regulación común de los problemas de la vida colectiva
 Trabajo, procreación, poder, trascendencia
o Función de carga
 Solución automática, resalta, fácil de memorizar
 Ahorro de energías mentales
 Sustitución del instinto

La persistencia de la violencia…
- Multitud de noticias sobre conductas violentas
o Violencia callejera
o Racismo y xenofobia, violencia de genero
 o Violencia juvenil
o Acoso y maltrato escolar

¿Una sociedad civilizada es una sociedad sin violencia?

- El mito de la modernidad sin violencia

- Necesidad de revisar la imagen pacífica de los procesos modernizadores

¿Aumento de la violencia, o sólo de su visibilidad?

- Disciplinarización del yo
o Regulación de los impulsos a partir de normas externas autocontención
(interiorización de la norma)
 Impulsoregulaciónrespuesta conductual
- Fragmentación cultural, autenticidad y …. Violencia
o Debilitamiento de la norma compartida
 Individualismo + sociedades multiculturales = fragmentación cultural
 Informalización y desinstitucionalización de la conducta
o Resquebrajamiento de la autocontención
 Tendencias culturales que erosionan la autoacción de impulsos
 Apelación a la espontaneidad y la respuesta irreflexiva
 Ideal de la autenticidad
o Conclusión:
 Aumento de la violencia y la agresividad como efecto perverso de los
procesos de modernización y las sociedades multiculturales

Test

Maurice Hauriou  FACTA

Emile Durkheim  HECHOS SOCIALES

Herbert Spencer  RESPUESTAS FUNCIONALES A NECESIDADES

Malinowski  UNIDADES DE ORGANIZACIÓN SOCIAL DE LA CONDUCTA

Talcott Parsons  MODELOS ORIENTATIVOS PARA LA ACCIÓN

Axioma de reciprocidad de perspectivas:

- Es un supuesto cultural que varía de una sociedad a otra, indica que las personas
percibimos la realidad de manera similar, a pesar de las diferencias culturales,
conceptualiza al otro como un ser que actúa por las mismas motivaciones que uno
mismo, independientemente de su origen cultural

Una de las consecuencias del axioma de la reciprocidad de perspectivas es que los demás
también me piensan desde ese principio, interpretando mis acciones

La Rutinización de la acción: es un supuesto para la consolidación de una institución social

Una de las tesis conocidas de Charles Taylor habla del “ideal de autenticidad”

TEMA 5 (métodos de investigación social

Ejemplo gran hermano
- Observación casual sobre la realidad “en general, los concursantes
de Gran Hermano parecen tener graves trastornos de personalidad”
- ¿será verdad mi observación?
- Datos que miden mis variables
o Variable: personalidad de los concursantes
 Hallazgo: el 75% de los concursantes presenta un
trastorno de personalidad
 ¿por qué? ¿Qué explicación hay?
 Construcción de teorías
o Las personas con trastorno son más
proclives a presentarse a concursos como
Gran Hermano
o Los productores de Gran Hermano son
más proclives a seleccionar candidatos con
trastornos
 A partir de las teorías somos capaces de hacer
predicciones, es decir, establecemos hipótesis
o El porcentaje de seleccionados con
trastornos será superior al porcentaje de
trastornados entre todas las personas que
se presentan al casting
o El número de trastornados que se
presentan es superior al nivel de personas
trastornadas en general
 Los datos corroboran las hipótesis (al menos, no
hay falsación)
Proceso de investigación
- Etapas de investigación científica
o Formulación de la teoría
o Operacionalización de la teoría
o Selección de técnicas de investigación
o Observación del comportamiento
o Análisis de los datos
o Interpretación de los resultados
- Observación inicial:
 o Parece que por lo general las chicas sacan mejores notas que
los chicos
Investigación exploratoria Constatación fáctica: recogida de
notas

Preguntas de investigación: ¿Por qué las chicas sacan, por lo general, mejores notas
que los chicos?

o Formulación de la teoría “por lo general, las chicas a esta edad son más
maduras y responsables. Además, culturalmente se refuerza su competitividad
académica para lograr un éxito profesional”
 Normas de una teoría
 Debe ser contrastable (observable)
 Debe ser lógicamente correcta (coherencia interna)
 Debe ser comunicable (comprensible)
 Debe ser general (aplicable a diferentes momentos y lugares
 Debe ser parsimoniosa (sencilla)
 Es general
o Formulación de hipótesis (sirven para simplificar la realidad
 Hipótesis: declaraciones que indican relaciones previstas entre los
fenómenos a los que se refieren nuestro concepto
 Ej.: las chicas se toman más en serio sus estudios (dedican más
horas, se esfuerzan más en clase…), y esto repercute
directamente en su rendimiento académico
o Las relaciones que postulan entre conceptos pueden ser:
 Covariación: dos o más conceptos cambian simultáneamente (en el
test pone “existe covariación cuando dos o más conceptos cambian
secuencialmente” la última palabra cambia, hay que leer bien, esa
afirmación entre comillas es falsa”)
 Causalidad: cambios de un concepto suponen cambios en otro
o Condiciones para la relación de causalidad
 Causa y efecto cambian justo (covariación)
 La causa precede al efecto
 Existe vinculo causal
 La covarianza no depende de un tercer factor (en cambio las
relaciones espurias sí)
o Identificación de variables
 Madurez, nivel de esfuerza académico, dedicación al estudio---
o Recogida de datos
 Solución de técnicas
 Cuantitativas: encuestas
 Cualitativas
 Entrevistas, observación participantes
 o Medición de variables
 Población y muestra
 Población: cualquier grupo de personas, organizaciones,
objetos o eventos sobre los cuales deseamos sacar
conclusiones
 Caso: cualquier miembro de una población
 Muestra: cualquier subgrupo de una población de casos que
se ha escogido para analizarlo
 Muestra representativa
o Aquella en la que cada atributo importante de la
población de donde se ha extraído la muestra está
presente aproximadamente en la misma proporción o
frecuencia con que aparece ese atributo en dicha
población
 Muestra aleatoria
o Todos los individuos o casos deben tener igual
oportunidad de ser seleccionados
o Todas y cada una de las combinaciones posibles debe
tener igual oportunidad de ser seleccionada
 Muestra aleatoria sistemática
 Muestra de cuotas
 Muestra intencionada
 Errores de medición
 Aleatorios
o Afectan a cada aplicación del instrumento de manera
diferente
o Se producen al azar, obedecen a características
pasajeras de los casos
o Ejemplos: estados de ánimo, inteligencia de los
entrevistados….
 Sistemáticos:
o Debido a la naturaleza del propio instrumento
o Debido a confusiones de variables en el mundo
o Ejemplos: errores mecánicos, de los entrevistadores,
simplificaciones preguntas ambiguas
o Informe de resultados
 Informe de investigación
 Introducción, exposición de los métodos de investigación,
exposición de los hallazgos, conclusión

Investigación por encuesta

- Definición: investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un

colectivo más amplio, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, y que
utiliza procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener
mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas
de las poblaciones
- Instrumentación
 o Tipos de información
 Hechos: datos facticos y características básicas
 Percepciones: enunciados de lo que los individuos saben (o creen
saber)
 Opiniones: evaluaciones y preferencias sobre determinados eventos
y objetos
 Actitudes: orientaciones prácticas- basadas en evaluaciones estables-
sobre eventos, objetos o ideas
 Informes de comportamiento: declaraciones de maneras de obrar o
comportarse
- Contenido: adecuado al objeto de investigación
- Forma: preguntas abierta. Inconvenientes, preguntas cerradas: exhaustividad y
exclusión
- Formato: técnica con la que las preguntas son presentadas y contestadas
- Redacción: precisión, ambigüedad… reglas de redacción
- Orden de las preguntas: explicación, preguntas preparatorias, preguntas básicas,
preguntas demográficas

- Diseño

o Transversal: datos se obtienen de los entrevistados una sola vez

o Longitudinal: estudios de tendencias (misma población, estudios de cohorte
(misma subpoblación) estudios de panel (misma muestra)
- Etapas:
o Conceptualización: especificación del objetivo de la investigación
o Diseño de la encuesta
o Instrumentación: redacción de las preguntas y otros elementos que
aparecerán en el instrumento de la encuesta
o Planificación: disposiciones sobre financiación
o Muestreo: selección de las personas a quienes se haya de entrevistar
o Adiestramiento: preparación de entrevistadores
o Test previo: presentación del instrumento de encuesta a una pequeña muestra
similar a aquella
o Realización de la encuesta: aplicación del instrumento de encuesta
o Supervisión: comprobación de que se ha tomado contacto con las personas
apropiadas
o Supervisión: comprobación de que se ha tomado contacto con las personas
apropiadas
o Verificación: contactos de seguimiento para asegurarse de que se han
efectuado realmente las entrevistas
o Codificación: reducción de los datos obtenidos a términos numéricos
o Procesamiento
o Análisis
o Redacción de informes
- Errores comunes
o Error del instrumento de medida: (extensión excesiva, ambigüedad, significado
compuesto, sesgos, enunciados negativos, exceso de argumentación,
 redacción grandilocuente, la jerga, respuestas condicionadas, respuestas
forzadas
o Error del entrevistador (mala aplicación del instrumento)
- Error del entrevistado:
o Efecto quedar bien
o Falta de sinceridad intencionada

Entrevistas en profundidad

- Características:
o Son flexibles y dinámicas
o Reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes,
dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes
respecto de sus vidas, experiencias o situaciones
o El propio investigador es el instrumento de la investigación
- Principal ventaja
o Permite esclarecer una experiencia humana subjetiva
- Desventaja
o Los datos que se recogen son solo enunciados verbales
o Limitada extrapolación
o A menudo el investigador no conoce el contexto necesario para comprender
muchas perspectivas en las que están interesados

Observación participante

- Características
o El investigador observa directamente el comportamiento, compartiendo las
experiencias de sus informantes
o Puede ser no estructurada o estructurada (con un programa de investigación)
- Principal ventaja
o Supera la artificialidad de otras técnicas y permite estudiar los procesos reales
en cuanto tales
- Desventajas
o Problema de la reactividad
- Orientaciones para obtener datos
o Abstenerse de tomar notas en presencia de los sujetos de investigación
o Las observaciones deberán registrarse lo antes posible
o Las anotaciones deberán ser detalladas y concretas
- Estrategias para potenciar la fiabilidad
o Cotejar regularmente las observaciones con las opiniones de los sujetos de
investigación
o Establecer estrecha relación con los individuos marginales del grupo que se
investiga
- Dilemas éticos
o Encubrimiento o engaño durante la investigación
o Predisposición a tolerar comportamientos ilegales o moralmente rechazables

Test

Contenido adecuado al objeto de investigación

Forma preguntas abiertas o cerradas

Formato presentación

Redacción precisión y reglas de redacción

Orden de las preguntas explicación, preparatorias, básicas y demográficas

los errores sistemáticos pueden deberse a la naturaleza del propio instrumento

las hipótesis son declaraciones que indican relaciones previstas entre los fenómenos a los que
se refieren nuestros conceptos

una teoría bien construida debe: ser lógicamente correcta

los errores de medición aleatorios obedecen a características pasajeras de los casos

una muestra representativa es aquella en la que cada atributo/característica importante de la

población está presente aproximadamente en la misma frecuencia con que aparece en dicha
población

los errores de medición pueden ser sistemáticos o aleatorios

Hechos

Percepciones

Opiniones

Actitudes

Informes de comportamiento

Con las entrevistas en profundidad se recoge información cualitativa sobre los entrevistados

Los conceptos de una teoría deben tener referentes empíricos

La principal ventaja de la observación participante es que se logra superar la artificialidad de

otras técnicas y permite estudiar los procesos reales en cuanto tales.

En la observación directa pueden presentarse problemas éticos como el engaño o la

tolerancia de comportamientos injustos

Una ventaja de la encuesta sobre la entrevista personal es el menor coste

Ventajas de la observación directa frente a otros tipos de medición son la superación de la

artificialidad propia de otros instrumentos

TEMA 6

Organizaciones: cultura y motivación

Principales enfoques sobre cultura corporativa: la cultura de una organización es el conjunto

de creencias y valores compartido, en mayor o menor medida, por sus miembros. Estos
valores y creencias se manifiestan en sus procedimientos, actitudes y convenciones básicas,
que están en la base de sus estructuras y sistemas de gestión, así como en las actividades de la
vida cotidiana, la cultura constituye el estilo propio de pensar, sentir y reaccionar (P. Garcia
Ruiz)
Antecedentes: Max weber escuela de relaciones humanas

Interés entusiasta en los años 80:

- Factores empresariales:
o Éxito empresas japonesas, atribuido a su cultura distintiva
o Incertidumbre empresarial: reflexión sobre la propia identidad
o Excelencia en organizaciones de cultura fuerte
- Factores sociopolíticos:
o Ampliación ámbitos de solidaridad a la empresa
o Redefinición del éxito personal

Enfoques teóricos

- Enfoque ecológico:
o Importancia del entorno sociocultural
 W. DUCHI “TEORIA Z como pueden las empresas hacer frente al
desafío japonés”
 Actitudes hacia trabajo: responsabilidad y autoridad
o Hofstede  culture´s consequences
o Estudio: diferencias culturales en sedes de IBM
o Otras consecuencias
 Dificultad para establecer practicas universales en organizaciones
plurales
 Necesidad de atender la diversidad dentro de la organización (clase,
genero, etnia, religión… practicas RRHH flexibles
- Enfoque institucional:
o La relevancia de los líderes y los valores fundacionales:
 La cultura organizacional emana de las premisas o valores
fundacionales
 Tales valores son institucionalizados conformando la “esencia” de la
organización
 Ej. A. MoritaSONY, H. Ford FORD
o Valores y actitudes fundacionales
o Ejemplaridad de fundadores
o Estilo de la organización
- Enfoque interpretativo:
o El individuo atraviesa un proceso de “socialización” en la empresa
 Adquiere la cultura de la organización…
 …Para ejecutar adecuadamente los roles que se le asignan
o Pero la asimilación de la cultura corporativa no es perfecta
 ... importancia creciente de las estrategias de comunicación
 Interpretación subjetiva de la cultura de la organización
 Subculturas y grupos informales

Manifestaciones de la cultura:

- Manifestaciones de la cultura en las organizaciones: creencias, valores, artefactos

o Los artefactos son las manifestaciones visibles de creencias y valores
o Creencias y valores dotan de significado a los elementos visibles de la cultura
o Ej. Levi´s: valores: empatía, originalidad, integridad, coraje
 - Normas y practicas
o Valores se concretan en…
 Trabajo en equipo, participación, innovación
o Normas (procedimientos y sistemas de gestión
 Incentivos de grupo
 Descentralización
 Dotación de recursos para experimentación
- Acciones:
o Son costumbres, ceremonias y ritos, estilos de comunicación, recompensas y
castigos habituales
 Convenciones y asambleas (ej. BSCH)
o Refuerzan (sancionan) públicamente la conformidad con valores
 Ej. Pausa café “obligatoria” en HP para que haya relación informal
entre técnicos y directivos
- Objetos
o Valores y estilo, diseño y apariencia (productos, edificios, logotipos…) modo de
vestir (invisibilidad de empleados (traje oscuro) código “transgresor” (sin
corbata)), espacios abiertos (despachos sin puerta)
- Cultura e imagen corporativa
o La estructura material incorpora significados
 Identidad vs imagen
 Localización geográfica
 Decoración interior, distribución de espacios…
 Distancia social y adscripción de estatus
 Dimensión simbólica en el interior de la organización
o Símbolos estatus
o Marcas territoriales
 Marcas y logotipos
 Imagen corporativa a través de la arquitectura
- Cultura corporativa: ventajas y disfunciones:
o Ejerce funciones simbólicas
 Mas allá de la utilidad: otorga sentido a tareas y metas
 Favorece que la profesión sea cauce de identidad personal
 En relación directa con la motivación y la satisfacción
 Pero… admite interpretaciones contrarias
o Tiene una dimensión instrumental
 Ayuda o dificulta el logro de objetivos
 Orienta conductas
 … aunque supone un recurso más (difícil) que gestionar
o Factor de cohesión interna y motivación
 Elimina la necesidad de supervisión y de continuos incentivos
 Pero… puede convertirse en instrumento de manipulación
o Factor de estabilidad
 Facilita la comunicación y el entendimiento
 Pero… puede ser un factor de resistencia al cambio

El problema de la motivación

- Sentidos y motivaciones del trabajo

 o Dimensiones del trabajo humano
 Sentido objetivo: obra realizada. Trascendencia
 Sentido subjetivo: esfuerzo dirigido a un fin. Inmanencia
o Características del trabajo humano
 Es algo propio y exclusivo del hombre
 Es un esfuerzo cultural
 Trabajo técnico que se transmite intergeneracionalmente
 El homo sapiens es un animal laborans
 Es perfectivo
 … o deshumaniza (carácter inmanente de la acción humana)
 Es racional
 Supone una apropiación progresiva y acumulativa del mundo
 Precisa de y se realiza en sociedad

- Enfoques de la motivación
o TAYLOR teoría del incentivo
 Considera el rendimiento en función de la recompensa esperada
 A mayor recompensa, mayor rendimiento (visión utilitarista)
 Formulación simple:
 Una persona desea determinado beneficio
 El beneficio puede obtenerse rindiendo a determinado nivel
 Existe motivación para rendir a ese nivel
 La motivación es genuinamente extrínseca
o MASLOW Teoría de la jerarquía funcional de las necesidades
 Las necesidades básicas del hombre están jerarquizadas
 Las motivaciones son, por tanto, también jerárquicas
 Necesidades humanas:
 De autorrealización
 Personales o de estima (respeto honor…)
 Sociales o afectivas
 De seguridad (familiar frente a lo desconocido)
 Fisiológicas
 Conclusión
 La motivación mantenida exige atender a los diferentes rangos
 El hombre busca, en última instancia, realizare con su trabajo
 Motivaciones extrínsecas primero, intrínsecas después
  Limitaciones
 Modelo sencillo y universal... aunque demasiado simple y
rígido
 ¿es realmente funcional? --> la satisfacción de una necesidad
no reduce necesariamente su importancia

o FESTINGER Teoría del equilibrio

 teoría de la disonancia cognitiva
 los conocimientos y la conducta pueden ser: consonantes, disonantes
e irrelevantes
 con la disonancia aparece un estado motivacional negativo que debe
ser reconducido por el individuo
 cambia conocimientos, cambia modos de alcanzar
conocimientos, cambia conductas
 aplicabilidad
 tendencia a trabajar hasta el nivel en el que se obtienen unos
resultados considerados como “justos” o “equitativos”
 el rendimiento de las personas es coherente con su
autoconcepto
 la importancia de las interpretaciones culturales y simbólicas
o PEREZ LOPEZ Enfoque antropológico
 Importancia del proceso mismo y de los resultados externos:
inmanencia de la acción, relación social, aprendizaje
- Enfoques clásicos sobre la motivación
o Modelo mecanicista
 Qué y cuánto hay que darle a una persona para que realice las
actividades que la empresa le exige
 Motivación extrínseca
 Eficacia
o Modelo psicosocial
  Empresa como un organismo social, donde satisfacer otras
necesidades diferentes a la sola obtención de incentivos económicos
 Motivación intrínseca
 Atractividad
o Modelo relacional
 Motivación emergente
 Aprendizaje social
 Redefinición motivacional
 Unidad

Acaba con esto: que no sé dónde ponerlo:

TEMA 7

Estratificación social, consumo y estilos de vida

(texto sobre el status, en plan las agencias usan la técnica de asociar producto a un nivel de ida
elevado y sofisticado. Para que los compradores imaginen que han alcanzado ese status si
compran el producto anunciado)

Diferencias sociales internas a una comunidad

- Estamentos, castas, clases sociales, …, estilos de vida

- Progresivo abandono del concepto de clase social, a favor del de estilos de vida
o Perspectiva crítico-materialista: énfasis en las diferencias económicas (MARX)
o Perspectiva hermenéutico-comprensiva: importancia de la cultura y las
intencionalidades subjetivas (WEBER)
- Regular las relaciones interpersonales
o Derechos y obligaciones distintos…
o Y también un reconocimiento social y simbólico diferenciado
o Las representaciones y las atribuciones ideales de cada posición social influyen
en las relaciones y acciones humanas (nivel prestigio de los diferentes trabajos)
- Estratificación social y reproducción cultural
o El sistema de estratificación social, ¿encierra una ideología?
 La tesis de la ideología dominante
 Conjunto de valores y practicas dominantes que ayudan a mantener
los intereses sociales, económicos y políticos de los grupos más
poderosos
 Predominio de una pauta cultura, étnica, social, y una manera de
presentar la “normalidad”, especialmente a través de los medios de
comunicación.
o El concepto de reproducción cultural
 Hace referencia a la autoreferencialidad y potencial perpetuación de las
condiciones sociales de desigualdad
 Las relaciones sociales de desigualdad son reproducidas y mantenidas por
mecanismos ocultos de dominación
 La producción cultural según PIERRE BOURDIEU
 Ideas clave
o Metodológicamente, introducción de estudios empíricos
o La posición social determina las preferencias estéticas
o Homología o correspondencia entre clase social y praxis
o Teoría de la reproducción social y la dominación simbólica
 Sistema educativo y titulismo
o Dominación simbólica
 La educación es un instrumento de dominación de
la elite
 Las escuelas refuerzan las desigualdades sociales
existentes
 Convencen a los grupos subordinados de su
inferioridad
 Plan de estudios oculto
 Pautas de comportamiento que la
sociedad considera educadas y que se
enseñan de manera sutil en las escuelas
 Titulismo
 Aumento del nivel minimo de formación
exigido para acceder a un ámbito laboral
determinado
  División del alumnado
 Pratica de separar los alumnos en grupos
con planes de estudios específicos según
los resultados obtenidos en pruebas de
aptitud y otros criterios
 Principio de correspondencia
 Las escuelas fomentan los valores que se
esperan de los individuos en cada clase
social y perpetúan las divisiones sociales
de generación en generación

 Consumo y estilos de vida

 Herramientas conceptuales
o Concepto de habitus
 Sistemas de disposiciones duraderas
 Estructuras estructurantes, y estructuradas
o Concepto de capital
 Recursos y ventajas competitivas frente a otros
 Económico, cultural, social, simbólico
o El gusto socialmente condicionado, estrategias de
distinción, la dominación simbólica, estilos de vida
 Estilos de vida
o Clase dominante
 Gustos de lujo
 Consumo conspicuo y ostentoso
o Pequeña burguesía
 Buena voluntad cultural
 Dócil a las definiciones culturales del grupo
o Clases populares
 Gustos de necesidad
 Elección de lo necesario, útil y funcional
 Aceptación de la condición dominada
 Crítica a Bourdieu
 Excesivo énfasis en la reproducción social
 o Lucha por la dominación como fundamento ultimo de la
acción humana
 Graves problemas de conceptualización en torno a la liberta humana

Sociología del consumo

- Significados de los objetos de consumo

o Instrumental (útil para…)
o Lúdico (me gusta…)
o Expresivo (quien soy, cómo soy…)
o Social (refracción vida social: dominación, alienación )(referencia / vinculación
interpersonal
o Moral
- Aspectos fundamentales del consumo
o Lúdico del consumo
 El consumo como forma de ocio en las sociedades modernas
 Comprar “ir de compras”
o Expresiva del consumo
 La búsqueda de identidad a través el consumo
 Identidades fragmentarias, emociones y consumo lúdico-expresivo
 Cultura narcisista y estilos de vida
o Diferenciador del consumo
 La emulación social
 El afán de distinción
 La dominación simbólica
o Obligadoconsumismo
 La manipulación de la sociedad consumista
 Marcas, publicidad, alienación…
 El poder de los centros comerciales
- Neuromaketing
o Que es: investigación de mercado + neurociencia = neuromarketing
 (KEVIN RANDALL) es la práctica de usar tecnología para medir la actividad
cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de
productos y comunicaciones
o Por qué surge
 Evolución en los estudios del consumo
 Distinción ilustrada binaria (racionalidad vs emocionalidad)
o Presupuestos psicoanalíticos (emociones subyacentes como
principios prácticos)
o Teoría de la elección racional
 Ideal del consumidor por calcula racional
 Holismo neuroafectivo
o Consecuencias para el marketing
 Centralidad del consumidor, no del producto
 Primacía de la experiencia, no de la utilidad
 Marketing tradicional vs marketing experiencial
o BERND SCHMITT
 “traditional marketing focuses on the product, its
quality, its features and benefits. Experiential
marketing, in contrast, is a customer focused
concept”
o Cuestión metodológica
 Métodos tradicionales
Limitación: mediación del
consumidor
  Cualitativas:
 cuantitativas:

Neuronciencia:

- Registro actividad cerebral

- Inconsciente, no mediada

o Técnicas
 Encefalografía (EGG)
 Megnetoencefalografia (MEG)
 Seguimiento ocular
 Respuesta galvánica de la piel
 Electromiografía (EMG)
 ritmo cardiaco
- ¿Consumidores programados?
o Buy Button
 Pretensión de influir en el comportamiento de consumo
 Convenientemente estimulado, el consumidor se comporta conforme
las intenciones persuasivas publicitarias
o Materialismo
 La afectación neurológica del estímulo determina la conducta del
consumidor
o Culturalismo:
 La afectación neurológica, modulada por variaciones culturales
determina la conducta del consumidor
- Decisiones del consumo

PRACTICA DE CONSUMO
 o Prometedoras nuevas técnicas para los estudios de mercado y consumo
 Posibilidad de superar las limitaciones de los informes de
comportamiento
 Información sobre motivaciones y afecciones inconscientes
 Necesidades de un modelo comprensivo de las decisiones de
consumo
o No reduccionista
o Que preserve la libertad humana
- el carácter activo del consumidor
o las razones del consumo, razones del consumidor
 asociaciones de consumidores
 comunidades de marca
 el consumo solidario y responsable
 principios del software libre
 el “no consumo”
 el significado del consumo: intencionalidades, valores y posición social
(agencia, cultura y estructura
 el consumo como relación social
 el significado subjetivo otorgado a las cosas: rituales e
apropiación
 amor y capricho en la compra del supermercado…
 … el consumo no es solitario y aislante, sino que media entre
nosotros y nuestras relaciones sociales
 Capacidad de los objetos para crear, conservar y desarrollar
vínculos sociales y significados culturales
 El consumidor no es un mero transmisor-receptor de mensajes
publicitarios y estructuras

Los procesos de globalización

- Definición: (DRAE) tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,

alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales
- Predominio de discursos maniqueístas
o Imperialismo cultural que atenta contra cultura autónomas (HUNTINGTON,
choque de civilizaciones
o Visión optimista de los procesos globalizadores (FUKUYAMA, fin de la historia)
 - Tensiones de la globalización
o Estandarización de la cultura vs segmentación del mercado
 Ej. McDonald’sMcCafe McNachosMcpincho
o Desterritorializacion vs idiosincrasias locales
 Ej. Problemas modelos de dirección participativa en empresas
 Texto ejemplo

Concepto de hibridación cultural

- N. GARCIA CANCLINI “procesos socioculturales en los que estructuras o practicas

discretas, que existían de forma separada, se combinan para generar nuevas
estructuras, objetos y prácticas”
- De multiculturalidad segregada a transculturalidad como novedad
- Glocalización: globaliacion adaptada a entornos locales
 - sin embargo… la hibridación no es en igualdad de condiciones

AUTOR ÉMILE DURKHEIM

Un análisis estructuralista de la sociedad

Biografía y contexto

- Reseña:
o Nació el 15 de abril de 1858 en Epinal (Francia)
o Abrazo el agnosticismo y desde entonces el interés que mantuvo de por vida
por la religión fue más académico que teológico.
o Ansiaba aprender los métodos científicos y los principios morales que guiaban
la vida social.
o Su anhelo por la ciencia aumento tras un viaje a Alemania, donde se encontró
con una psicologia científica cuyo precursor era WILHELM WUNDT.
o Los siguientes años se caracterizaron por una serie de éxitos personales.
 En 1893 publico su tesis doctoral “la división del trabajo social”
 En 1895 “las reglas del método sociológico” seguido posteriormente
en 1897 por su aplicación empírica de esos métodos en el estudio de
“el suicidio”.
 En 1896 profesor en la Universidad de Burdeos
 En 1902 se incorporó a “La Sorbone” (universidad francesa)
 En 1906 profesor en ciencias de la educación y sociología
 En 1912 publico “las formas elementales de la vida religiosa”
o Ejerció profunda influencia en el desarrollo de la sociología
 A través de la revista “L´année sociologique” (la fundo el en 1898)
influyo en muchas áreas y a través de esta surgió un circulo intelectual
cuyo centro era Durkheim
  Este círculo dejo huella en campos tales como la antropología,
la historia, la lingüística y la psicología
- Contexto social
o La III república francesa (aquí hay citas, no he puesto ni una hay 4)
 Sensación de precariedad del régimen republicano
 Anticlericalismo y cuestión social: polarización izquierda-derecha
 Conciencia de la necesidad de una regeneración material e intelectual
de Francia
 Laicismo y reforma educativa
 El papel de los intelectuales y la universidad en el proyecto reformista
 Intento de implantación de procedimientos positivistas: la sociología
como discurso republicano y laico
 Interés por el individualismo y la crisis de la moralidad

claves sociológicas (dos citas no las pongo)

Fundación de la sociología
Urgencia
- Estatuto científico de la
- Necesidad de legitimación
sociología
epistemológica de la sociología
- La posibilidad de la sociología
como ciencia

Intervención:

- La ciencia como saber para la

acción

positivismo

- Acomodo a los requisitos de la epistemología positivista

o Ser un saber de cosas: objeto independiente del observador
o Tener un dominio propio: objeto de estudio especifico
o Diferenciación con respecto a otras ciencias afines
 Frente a filosofía: orientación empírica
 Frente a psicología: hechos sociales

reglas del método sociológico

- Los hechos sociales

o Objeto de estudio de la sociología
- Caracterización
o Externos
o Coercitivos
- Tipología
o Materiales
o Inmateriales
 Conciencia colectiva
 Representaciones colectivas
 Corrientes sociales
“los hechos sociales son modos de actuar, pensar y sentir, externos al individuos y con un
poder coercitivos sobre él”
La división del trabajo social:

- La cuestión moral: división del trabajo y la especialización

- El problema del vínculo social: estudio comparado y arquetípico de los tipos de
solidaridad
- La densidad dinámica
o Elemento causa de la transición de la solidaridad mecánica a la orgánica
o Referencia al número de personas y al grado de interacción
o Supone: progreso de la división del trabajo y la emergencia de la individualidad
- Sociedad no diferenciada
o Derecho represivo
o Cada individuo representa al tipo colectivo
o Tareas parecidas y responsabilidades semejantes
o Homogeneidad y ausencia de individualidad
o Adscripción e identificación entre individuo y función
o Conciencia colectiva intensamente compartida
o Solidaridad mecánica: vínculo social en virtud de la semejanza
- Sociedad diferenciada
o Derecho restitutivo
o Generalización de la división del trabajo social
o Especialización de tareas
o Heterogeneidad e individualidad
o Elección y diferenciación entre individuo y función
o Conciencia colectiva débil
o Solidaridad orgánica: vínculo social en virtud de las diferencias.

SUICIDIO DE DURKHEIM

Por qué la gente se suicida más en unos sitios que en otros, va a dar una visión sociológica
sobre esto

Propósitos y objetivos

- Explicar las diferentes tasas de suicidio

- Comprobar la validez explicativa del concepto de hecho social inmaterial

Definición del problema

- El suicidio en las sociedades diferenciadas

- Utilización de tasas y datos

Refutación de explicaciones alternativas

- Causas psicopáticas
- Causas no medioambientales y raciales
- La teoría de la imitación

Explicación sociológica genuina

- Situación patológica de integración o regulación

- Emergencia de corrientes sociales de desánimo y tristeza
- Penetración de las corrientes sociales en las conciencias individuales
- Esos hechos sociales arrastran al individuo a la práctica suicida
Tipos de suicidio

- Egoísta: déficit de integración

- Altruista: exceso de integración
- Anómico: déficit de regulación
- Fatalista: exceso de regulación

Limitaciones y críticas

- Datos estadísticos
o Reducidos y poco representativos
- Relaciones espurias entre datos
o Dificultad para aislar factores causales
- Circularidad argumental
o Entre causalidad e inteligibilidad
 Causalidad:
 la sociedad se hace presente en la conciencia, propiciando la
práctica suicida
 lo social ha de estar presente
 inteligilidad
 el individuo es un ser asocial (egoísmo o anomia)
 lo social ha de estar ausente