Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Carrera:

Administración de Empresas

Participante:

Yelitza Santana

Matricula

12-3058

Profesor/a

Andrea Jiménez

Trabajo Final:
INTRODUCCIÓN

En la siguiente investigación se estará demostrado todo lo que es acerca la

investigación o entrevista realizada en una empresa de servicios, la cual se

estará mostrando diversas áreas de operaciones y las acciones que se

ejecutan dentro de ellas en las empresas para llevar a cabo su objetivo o meta.
FUNDACION DE DESARROLLO INTEGRAL MANOS ANARANJADAS.

 Diseño de bienes y servicios

SERVICIOS

INTANGIBLES

 son únicos para cada persona

 Capacitación continua

 charlas de orientación

 Ayudas a personas de escasos recursos.

  Gestión de la calidad.

FUNDACION DE DESARROLLO INTEGRAL MANOS ANARANJADAS, tiene

carácter social y cultural, sin fines de lucro. Se regirá por los presentes

estatutos, reglamentos y manuales establecidos por leyes del país.

Visión: Será una institución que trabaja con eficiencia los ejes temáticos

relativos a niños, niñas, adolescentes y jóvenes, procurando el desarrollo

plenamente de sus capacidades de manera integral, tanto en la sociedad como

en las familias.

Misión: trabajar para Mejorar la calidad de vida de niños, niñas, adolescentes y

jóvenes, que viven en situaciones de vulnerabilidad y desventajas, a fin de

lograr su inserción en la sociedad con equidad de genero, igualdad y libertad,

ofreciéndoles espacios educativos y terapéuticos-ocupacionales que les

permitan recuperar su salud psico-emocional, creciendo en valores.

Valores centrados en los NNA.

 Responsabilidad.

 Integridad.

 Humanidad.
 Confidencialidad.

 Respecto.

 Sentido de pertenencia.

 Compromiso.

Objetivos General:

Desarrollar capacidades integrales de educación y salud a niños, niñas

adolescentes y jóvenes de sectores y comunidades vulnerables.

Objetivos Específicos:

 Desarrollar un proceso de educación, orientación y acompañamiento a

niños/as y adolescentes, marginados y vulnerables, con la finalidad de

que se formen de manera integral.

 Desarrollar proyectos de naturaleza social, vinculado a la salud,

educación y recreación infantil,

 Promover la igualdad de oportunidades, desarrollando un concepto de

ciudadanía crítica.
  Propiciar y contribuir a la integración plena a la sociedad a través de las

actividades educativas, recreativas y culturales.

 Desarrollar políticas públicas en educación y salud, a fin de crear nuevas

oportunidades en su proceso de construcción de igualdad de

oportunidades y equidad de género.

 Estrategia de procesos.

PERSONALIZACION MASIVA:

 Capacitación de los empleados

 Trabajo en equipo

 Estrategias de localización.

- Análisis de las zonas de escasos recurso para así encargarse de

observar si califican dentro de los objetivos que tiene la empresa y más

que como nos dedicamos a dar servicios a zonas vulnerables por ende

esto influye mucho.

 Estrategias de organización.

 Competir en base a diferenciación ofreciendo servicios únicos en los

sectores de vulnerabilidad.

 Formar una sociedad con otras empresas y autoridades locales, con el

fin, de compartir recursos para proveerles a las personas de las zonas

seleccionadas a trabajar.

 incursionar en nuevos mercados geográficos (estrategia de desarrollo de

mercado).

 Recursos humanos.

 Planificación de plantilla.

 Descripción de los puestos.

 Definición del perfil profesional.

 Selección del personal.

 Formación del personal.

 Inserción del nuevo personal.

 Tramitación de despidos
 Gestión del abastecimiento

1- Solicitud de donaciones a todo tipo de empresas

2- Compras

3- Almacén

 Gestión del inventario

Se realiza mediante varias vertientes:

 Suministro a la producción

 Ubicación exacta del producto en el almacén

 Estado del producto o material.

 Identificación y etiquetado del producto

 Fotos del producto

 Plan de mantenimiento del almacén

 Plan de seguridad

 Control de fechas de caducidad

  Programación

Tenemos los siguientes programas:

1. Programa de Desarrollo Social

 Salud,

 Educación

 Cultura

 Viviendas

 Participación comunitaria

2. Programa de Desarrollo Económico

 Emprendimiento social,

 Empleabilidad

 Educación financiera

3. Programa de Desarrollo Ambiental

 Reforestación,

 Agua

 Reciclaje

 Educación ambiental.
 Mantenimiento

En FUNDEMA el mantenimiento se realiza en la revisión de los

proyectos que se llevan a cabo, en la zonas que se están desarrollando

los mismos, en los trabajos realizados por los empleados atreves de los

diferentes programas utilizados en las oficinas.

Conclusión

Hasta aquí todo el trabajo que se realizo por medio de la entrevista en una

institución de servicios, cual esta tarea estará acta para enseñarnos como es el

trabajo interno en las empresas de diferentes tipo y las acciones o estrategias

que se deben crear.

Por otro lado la demostración de cómo está formado la gestión de calidad de

una empresas de servicios y cualquier otro tipo de empresa que se pueda dar

la oportunidad de surgir o crecer.