FICHA DE REPORTE DE AVERÍAS Nro.

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Fecha de reporte: 02-08-2017

Institución Educativa:
Nombre de quien reporta:
Cargo de quien reporta: CIST
No. de Teléfonos:
Dirección correo
electrónico:
Descripción y ubicación de los equipos
N° Tipo de equipo Marca Modelo # de serie Ubicación
1 Laptop Lenovo B50-70 CB39484223 Aula Funcional
Ingles 1
2 Laptop Lenovo B50-70 CB88449493 Aula Funcional
Ingles 2
3 Notebook intel classmate 998292372 Aula de EPT

4 Aula Funcional
Laptop Lenovo B50-70 CB87825734 Ingles 1
5
Laptop Lenovo B50-70 CB87987987 Aula Funcional
Ingles 2
6 Laptop Lenovo B50-70 CB3857498 Aula Funcional EPT
7 Laptop Lenovo B50-70 CB75667334 Aula Funcional EPT
Diagnóstico de los equipos
Requiere
Reparación de
Mantenimiento un especialista
N° Diagnóstico del CIST externo
1 La laptop prende pero no la pantalla se queda negra no se visualiza nada. SI
2 La laptop tiene virus(gusano) cuando conectas un Pendrive lo contagia en el acto, no pudiendo
sincronizar el EDO. SI
3 La Classmate infectada de virus y además está muy lenta en sus procesos. SI
4 La laptop se calienta mucho por la parte de cooler (no gira el cooler sobrecalentando esta parte) SI
5 La laptop se apaga inesperadamente con la batería cargada. SI
6 La laptop presenta un error siempre al prender la laptop (pantalla azul) SI
7 La laptop presenta un mancha negra en la pantalla SI

Propuesta de acciones de prevención (¿Qué acciones se debería tomar para proteger los recursos educativos en el
aula de innovación y evitar las averías sobre todo de las laptop?)
1. En este caso primero se debe apagar y prender nuevamente el equipo, si esta igual se retira la batería y se conecta a toma corriente y
se vuelve a prender, si sigue igual se procede a realizar tratar de bootear la maquina con test de diagnóstico, si este inicia conoceremos
cual es la falla pero si no, podríamos probar limpiando la(s ) memoria ram sus contactos con un borrador o con algodón con alcohol
isopropílico, debiendo usar la pulsera antimagnética o desmagnetizar nuestra mano frotando metal. Para Evitar esto se requiere
Mantenimiento limpieza de las memorias, la misma acción anterior.
2. En este caso son muchas las formas de eliminar este gusano podría bootear la laptop con un antivirus y eliminarlo, pasarle el un
antivirus (Windows defender actualizado) para eliminarlo otra que considero rápida es eliminar el usuario administrador de la laptop y
crear otro Usuario Administrador etc. Para evitar este inconveniente en nuestro equipo instalar un antivirus actualizado, o también
instalar un software(ratool) que evite la detección de memorias usb para evitar que los alumnos contagien la maquina con sus
pendrive.
3. Para repara este inconveniente preferible instalarle su imagen, presionando la tecla escape y seleccionar restaurar la imagen del
backup. Para prevenir la infección sería conveniente instalarle un congelador por la frecuente utilización de pendrive en este curso
dejando libre una unidad para que puedan grabar sus trabajos.
4. En este caso los equipos del ministerio tienen garantía, lo mejor sería llamar el proveedor proporcionado por el minedu para llevarlo
para su revisión y hacer valer la garantía. Tener mucho cuidado al trasladar de un lugar a otro las laptop sin golpearlas ni tirarlas.
5. Probar sacando la batería y volver a prender, si no funciona cambiar la batería de otra laptop y probar. En este caso los equipos del
ministerio tienen garantía, lo mejor sería llamar el proveedor proporcionado por el minedu para llevarlo para su revisión y hacer valer
la garantía. Tener mucho cuidado al trasladar de un lugar a otro las laptop sin golpearlas ni tirarlas.
6. Instalarle su imagen presionando el orificio del recovery one key que se encuentra al lado de la lectora. Para evitar este tipo de
errores evitar pagar de manera inapropiada la laptop, y evitar uso inapropiado de las laptop supervisando siempre su uso por parte del
docente o del personal CIST.
7. La laptop fue presionada en la pantalla haciendo que se dañe la una parte de ella, siendo responsable el alumno nro. 12 quien tuvo la
laptop con ese número el docente del aula se hará cargo del pago de este daño conjuntamente con el alumno. Para Evitar este
inconveniente se dieron normas de uso de las laptos y deben hacerse cumplir por parte del Docente o personal encargado.
[V.B. Dirección I.E.] Firma del Responsable AIP