INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PUBLICO
“CENTRO DE ENSEÑANZA SUPERIOR PARA EL DESARROLLO
EMPRESARIAL”
CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

INFORME DE PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

MÓDULO I
DESARROLLO DE SOFTWARE Y GESTIÓN DE BASE DE DATOS

CENTRO DE PRÁCTICA : LAPTOP STORE PERÚ S.A.C.

PERIODO DE PRÁCTICA : DEL 19 DE DECIENBRE 2017 AL 10

DE FEBRERO 2018

PRESENTADO POR : GALINDO TOMAYLLA, Ronald Noe

Ayacucho, noviembre de 2017.

 DEDICATORIA

A Dios, quien me ha dado fortaleza

para seguir cada día adelante.

A mis padres, agradecido por su

apoyo para lograr mis objetivos.

2
 AGRADECIMIENTO

A LAPTOP STORE PERÚ S.A.C, por hacer posible que mis sueños se vayan
haciendo realidad. Por la excelente calidad en su formación profesional, que
me permitió realizar mi práctica con éxito, pues sentó en mí sólidas bases
axiológicas y cognitivas.

A la empresa “LAPTOP STORE PERÚ S.A.C”, por brindarme la oportunidad

y la facilidad para realizar mí práctica del segundo Módulo Técnico Profesional
concerniente al Módulo II Desarrollo de Software y Gestión de Base de Datos.

Especial reconocimiento merece todos los colaboradores que laboran en la

empresa, son ellos los verdaderos artífices de mi formación, ya que con su
paciencia y dedicación supieron trasmitirme valiosísimos conocimientos e
infundir sólidos valores, otorgándome con ello una formación profesional que
paulatinamente se va fortaleciendo.

3
 ÍNDICE
Pág.
DEDICATORIA
AGRADECIMENTO
INDICE
INTRODUCCIÓN

CAPITULO I: DEL CENTRO DE PRÁCTICA

1.1. Reseña histórica 07
1.2. Misión 07
1.3. Visión 07
1.4. Valores 07
1.5. Finalidad 08
1.6. Objetivos 08
1.7. Funciones del área de soporte técnico 09
1.8. Organigrama 10

CAPITULO II: DE LA PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

2.1. Centro de práctica 11
2.1.1. Nombre de la empresa 11
2.1.2. Área de práctica 11
2.1.3. Ubicación 11
2.1.4. Fecha y horario de práctica 11
2.2. Objetivos: 11
2.2.1. Objetivo general 11
2.2.2. Objetivos específicos 12
2.3. Actividades realizadas 12
2.3.1. Instalación de programas . 12
2.3.2. Mantenimiento físico de computadoras 13
2.3.3. Limpieza de computadoras 13
2.3.4. Instalación de sistema operativo Windows 7 13
2.3.5. Cableado de red 22

4
2.4. Bases teóricas o definición de términos 24
2.4.1. software 24
2.4.2. Mantenimiento 25
2.4.3. Instalación de software 25
2.4.4. Antivirus 25
2.4.5. Internet 26

2.5. Especificaciones técnicas de software y hardware 26

2.5.1. Equipos 26
2.5.2. Software 27
2.5.3. Materiales 27

CAPITULO III: RESULTADOS DE LA PRÁCTICA

3.1. Importancia 28
3.2. Logros 28
3.3. Dificultades 29
3.4. Aporte al centro de práctica 29

CONCLUSIONES 30
RECOMENDACIONES 31
BIBLIOGRAFÍA 32
ANEXOS 33

INTRODUCCIÓN

5
El presente informe cumple con informar los diversos aspectos relacionados
al período de práctica, que resulta ser la formación complementaria a la parte
académica, la misma que fue desarrollada respetando las normas específicas
establecidas en el Reglamento Institucional.

El objetivo de la práctica pre profesional, es aplicar, complementar y

consolidar los conocimientos teóricos prácticos adquiridos durante el período
académico, acercándome a un contexto real a través de las diversas
actividades asignadas en el centro de práctica.

El presente informe, detalla los aspectos generales del centro de práctica,

describe las actividades desarrolladas y los resultados obtenidos durante la
práctica. Con este propósito, se ha dividido en tres capítulos:

El Capítulo I, describe al centro de práctica resumiendo su reseña histórica;

asimismo, define estratégicamente la misión, visión y valores institucionales.
Seguidamente, fundamenta los objetivos, las funciones y su estructura
organizacional.

En el Capítulo II, se mencionan los aspectos más importantes de las

actividades realizadas, describiendo detalladamente todas las acciones
emprendidas durante el período de práctica.

Finalmente, en el Capítulo III, se resaltan los resultados obtenidos durante la

práctica, especificando los logros, dificultades, los aportes al centro de
práctica y su contribución a mi formación profesional.

6
 CAPÍTULO I

DEL CENTRO DE PRÁCTICA

1.1. Reseña histórica:

La empresa LAPTOP STORE PERÚ S.A.C fue fundada el 10/03/2016,
registrada dentro de las sociedades mercantiles y comerciales como
una sociedad anónima cerrada, esta idea de negocio nace como
consecuencia, gracias a su conocimiento y experiencia en ventas de su
actual dueño y gerente general, sr José Luis Orihuela Balvin, quien
aposto por el proyecto de instaurar un local comercial de ventas de
equipos informáticos al público general en la ciudad de Ayacucho.

Finalmente es necesario resaltar el gran aporte que brinda la empresa

LAPTOP STORE PERÚ S.A.C. a la ciudad por ofrecer equipos de última
tecnología de esta manera cumplimos 2 años en brindando suministros
informáticos de última tecnología, habiendo logrado muchos éxitos en
nuestra ciudad.

1.2. Misión:
Somos una empresa que brinda servicios y venta de equipos
informáticos con recursos tecnológicos de última generación, contamos
con técnicos altamente calificados por el cual le brindaremos un servicio
de calidad.

1.3. Visión:
Consolidarnos como la empresa líder en el mercado, proveedora de
soluciones integrales en servicios y venta de equipos informáticos.
manteniendo un nivel de exigencia con procesos de mejora continua,
basados en la innovación, calidad y servicio al cliente.
1.4. Valores:
Es importante para nosotros comprender y practicar todos los valores en
general, pero particularmente tres:

7
 1. Responsabilidad: Comprometido, constante, ordenado y atento,
sobre todo valorando la puntualidad, correcta presentación,
cumplimiento de deberes y respeto.

2. Puntualidad: Es una actitud humana considerada en muchas

sociedades como la virtud de coordinarse cronológicamente para
cumplir las labores.

3. Honestidad: Dice la verdad, corrige errores, es coherente, actúa

con transparencia en todos sus actos, lo que hace posible el
compromiso en el trabajo individual, colectivo y la confianza en la
actuación cotidiana.

1.5. Finalidad:
Son los siguientes:
a) Satisfacer la necesidad de los clientes atreves de la cálida de
servicio que brinda.

b) Promover el desarrollo a través de nuevas tecnologías que ofrece la

empresa “LAPTOP STORE PERÚ S.A.C”.

c) Tiene la finalidad de ofrecer nuevas tecnologías a costos accesibles

a diferencia de otras empresas.

1.6. Objetivos:
Son Los siguientes:
a) Corto Plazo Posicionar nuestra empresa y fidelizar a nuestros
clientes, brindando un servicio de calidad.
b) Mediano Plazo Entrar a competir en un mercado más grande del
que se encuentre en el momento.
c) Largo Plazo Cubrir todo el mercado de huamanga y ser líder
brindando productos a la vanguardia con la tecnología.

8
1.7. Funciones del área de soporte técnico:
a) Diagnóstico del estado de los ordenadores tanto portátiles como PCs
tradicionales (computadoras).

b) Hacer mantenimiento preventivo físico y lógico a toda computadora.

c) Reparación y cambio de accesorios interiores del ordenador.

d) Instalación de Hardware y Software.

e) Mantener actualizados, todos los programas y antivirus.

f) Mantenerse en constante actualización y capacitación del avance.

tecnológico dentro del giro del negocio.

g) Reparación de impresoras.

h) Mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo.

i) Recarga de cartuchos a tinta.

j) Limpieza e instalación de Antivirus.

1.8. Organigrama:

9
 La empresa LAPTOP STORE PERÚ S.A.C. cuenta con la siguiente
estructura organizacional:

GERENTE GENERAL

ORIHUELA BALVIN,
José Luis

ÁREA DE VENTAS ADMINISTRADOR ÁREA DE SOPORTE

TÉCNICO

CAPÍTULO II

10
 DE LA PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

2.1. Centro de práctica:

2.1.1. Nombre de la empresa:
LAPTOP STORE PERÚ S.A.C. – Ayacucho.

2.1.2. Área de práctica:

Área de soporte técnico.

2.1.3. Ubicación:
Jr. 9 de diciembre N° 257 del distrito de Ayacucho, provincia
Huamanga, región de Ayacucho.

2.1.4. Fecha y horario de práctica:

Fecha de inicio : 19 de decienbre del 2017.
Fecha de culminación : 10 de febrero 2018
Hora entrada de entrada : 9:30 a.m.
Hora de salida : 9:00 p.m.
Días : De lunes a sabado.
Total, de horas de práctica : 290 horas.

2.2. Objetivos:
2.2.1. Objetivo general:
Aplicar, complementar y consolidar los conocimientos teóricos y
prácticos adquiridos durante el período académico, acercándome
a un contexto real a través de las diversas actividades asignadas
en el período de práctica pre profesional
de Computación e Informática en la empresa LAPTOP STORE
PERÚ S.A.C. - Ayacucho.

11
 2.2.2. Objetivos específicos:
a) Desarrollar destrezas para un mejor desempeño profesional,
promoviendo actitudes de confianza y cooperación en los
trabajos asignados por el centro de práctica.

b) Practicar el respeto y educación con personas de mi entorno

laboral.

c) Consolidar mi vocación profesional a través de la realización

de diversas tareas, así como tener capacidad en la toma de
decisiones frente a una problemática real que se genere en el
centro de práctica.

d) Demostrar eficiencia, eficacia y responsabilidad en los

trabajos asignados en el centro de práctica.

e) Identificar fortalezas y debilidades en el proceso de

aprendizaje en el centro de práctica.

2.3. Actividades realizadas:

Las actividades realizadas durante el período de práctica pre profesional
son las siguientes:

2.3.1. Instalación de programas:

 Diagnóstico previo del software y hardware.

 Tener en claro que programa desea instalar.

 Instalar programas básicos por defecto tales como office,

adobe Reader, codeks de audio y video, etc.
 Los antivirus se le instalan por defecto a todo cliente que
requiera el software.

12
2.3.2. Mantenimiento físico de computadoras:
Se realizó la parte de hardware ya que es todo lo físico de la
computadora, se hace una limpieza de todo el hardware y demás
componentes tanto de pcs y laptops.

2.3.3. Limpieza de computadoras:

Se realizó limpieza la parte hardware de las computadoras como
(teclado, pantalla, los cases) utilizando los materiales franela,
alcohol isopropilico.

2.3.4. Instalación de sistema operativo Windows 7:

Requerimientos o requisitos para el sistema:
Deberemos tener una copia de Windows 7 y tendremos que
cumplir los requerimientos mínimos del sistema:

• Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits).

• 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), O 2 GB

de memoria RAM (para versiones de 64 bits).

• 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits),

O 20 GB de espacio en disco (para versiones de 64 bits).

• Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0

o superior.

Pasos previos a la instalación de Windows 7:

Si tenemos/cumplimos todo lo anterior, entonces podremos pasar
a comenzar a instalar el sistema operativo. Para ello,
introduciremos el DVD de Windows 7 y, si fuera necesario,
deberemos cambiar en el BIOS el orden de arranque de
dispositivos, para que se ejecute el programa de instalación de
Windows 7 desde el DVD.

13
Una vez arrancado el programa de instalación, nos aparecerá la
siguiente ventana:

Pulsamos en “Siguiente”, de forma que nos aparecerá otra

ventana en la cual comenzaremos la instalación:
Pulsamos en el botón “Instalar ahora”, de forma que se iniciará
el programa de instalación:

14
En la siguiente ventana, aceptamos los términos de licencia y
pulsamos en “Siguiente”:

Recomendamos instalar desde cero en una partición vacía (sin

datos existentes), eligiendo la opción “Personalizada”:

15
Particional
Se nos preguntará en qué disco duro o partición queremos
instalar Windows 7.

Elegimos el tamaño de la nueva partición (en nuestro caso,

creamos una partición de 30000 MB) y pulsamos en “Aplicar”:

Aparecerá la siguiente ventana, en la cual pulsaremos en

“Aceptar:

16
Se habrá creado una partición del tamaño que hemos
seleccionado, además de una partición reservada para
Windows, de tamaño 100 MB:

Instalación de Windows 7:
De esta manera, el proceso de instalación de Windows 7.

Comienza:
EstD

17
Durante el proceso, se reiniciará el sistema varias veces. Tras
los reinicios se iniciará de nuevo el asistente para proseguir con
los pasos de la instalación. Deberemos ser pacientes, pues
tardará un poco en instalar el sistema operativo:

En este mo

Nos pedirá un nombre de usuario y de equipo. Los escribimos y

pulsamos en “Siguiente”:

18
Una vez
Una vez escogido el nombre de usuario con el que nos
conectaremos al sistema operativo, nos aparecerá una ventana
para elegir la contraseña de nuestro usuario, así como una frase
o indicio de la contraseña para que Windows nos la muestre en

19
caso de que se no olvidara. Rellenamos dichos datos y pulsamos
en “Siguiente”:

Se reiniciará el equipo como se muestra en la ventana.

Llegados a este punto, se nos pedirá la clave de producto de

Windows.

20
El programa de instalación nos pedirá que escojamos si
queremos instalar solamente las actualizaciones de seguridad y
las que Microsoft considere como importantes, o si queremos
usar la configuración recomendada por Microsoft.

Escogeremos la fecha y hora del sistema, así como la zona

horaria en la que nos encontremos, y pulsamos en “Siguiente

21
Este punto, tendremos que elegir la configuración de red que
tendrá el sistema, dependiendo de dónde esté conectado.
Elegimos la opción que más se ajuste a las características de
nuestro sistema. En nuestro caso, elegimos “Red doméstica”:

Ya estamos en la recta final de la instalación, pues habiendo

escogido toda la configuración que deseamos, el sistema de
Windows 7 la pondrá en práctica.
operativo

22
 En este momento, ya hemos terminado la instalación y podemos
ver la esperada pantalla del escritorio de Windows 7: Ahora ya
podemos instalar los programas.

2.3.5. Cableado de red:

Se instalaron nuevos laboratorios de cómputo, en ello se
instalaron computadoras, Cables de red, Antenas de Internet
Modem y Reuter para repartir a todas las computadoras.
Materiales:
 Ponchadora RJ 45 (es una herramienta que permite unir el
cable con la terminal RJ-45

23
 Pinza Crimpeadora.
 Pela cables.
 Ponchador de impacto.
 Cortador de canaletas de cable.
 Taladro.
 Probador de Cables.

Procedimientos:
 Evaluar el ambiente donde se va a proceder la instalación de
cables de red.

 Hacer una medida de los espacios en la que los cables van a

tener la conexión a las computadoras.

 Medir la longitud en la que los cables se van a utilizar.

 Procederemos a pelar las puntas de los cables para insertar

a los conectores RJ-45.

 Alinearemos los colores correctos para poder insertar en los

conectores RJ-45.

 Colocaremos los conectores RJ-45 en las dos puntas de los

cables.

 Procederemos a hacer un testeo de los cables RJ 45.

 Luego procederemos con las instalaciones de las canaletas.

 Haremos una medida del área y designaremos las respectivas

medidas.

 hora vamos a Cortar las canaletas con las medidas

adecuadas.

 Después de tener las medidas correctas, procederemos a

colocar las canaletas.

24
  Utilizamos el taladro para hacer un impacto la canaleta hacia
la pared.

 Luego procedemos a colocar los cables dentro de las

canaletas, cerrándolos con mucha seguridad y precaución.

 Después de tener los cables en las respectivas

computadoras, procederemos a instalar un Router para tener
acceso a la red.

 Conectaremos todos los conectores al Router tanto a las

computadoras.

 Procederemos con la conexión a la red.

 Luego asignaremos el IP a las computadoras dependiendo al

orden que se les ha asignado.

 Si la conexión a la red salió con éxito pues es lo mismo a la

conexión de internet.

 Eso es todo con el cableado de red.

2.4. Bases teóricas o definición de términos:

2.4.1. Software: se refiere a los componentes lógicos (intangibles). Son
los programas o aplicaciones que son ejecutados en un ordenador
para llevar a cabo tareas o acciones. Sin el software, la
computadora sería un conjunto de medios sin utilizar.

Funciones del software:

 Administrar los recursos de cómputo.

 Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos.

 Actuar como intermedio entre el usuario y la información

almacenada.

25
2.4.2. Mantenimiento:
Mantenimiento, es un conjunto de actividades que se requiere
realizar periódicamente para mantener la PC en óptimo estado de
funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de
fallas o daños en sus componentes.

 Mantenimiento preventivo: Se realiza antes que ocurra una

falla o avería, con la finalidad de mantener la PC Trabajando
y para reducir las posibilidades de ocurrencias o fallas.
Consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de
hardware como de software de un PC, logrando prevenir las
incidencias antes de que estas ocurran.

2.4.3. Instalación de software: La instalación de los programas

computacionales (software) es el proceso fundamental por el cual
los nuevos programas son transferidos a un computador con el fin
de ser configurados, y preparados para ser ejecutados en el
sistema informático, para cumplir la función por la cual fueron
desarrollados.

2.4.4. Antivirus: Son programas informáticos que buscan prevenir,

detectar y eliminar virus y otros programas perjudiciales del
sistema.

Los virus, gusanos, troyanos, spyware son tipos de programas

informáticos que suelen ejecutarse sin el consentimiento del
usuario o propietario de un ordenador y que cumplen diversas
funciones dañinas para el sistema. Entre ellas, robo y pérdida de
información, alteración del funcionamiento y propagación hacia
otras computadoras.

26
 Como nuevos virus se crean en forma casi constante, siempre es
preciso mantener actualizado el programa antivirus, de forma de
que pueda reconocer a las nuevas versiones maliciosas. Así, el
antivirus puede permanecer en ejecución durante todo el tiempo
que el sistema informático permanezca encendido, o bien,
registrar un archivo o serie de archivos cada vez que el usuario lo
requiera.

2.4.5. Internet:
Es una red de computadoras u ordenadores interconectados,
capaces de compartir información y que permite comunicar a
distintos usuarios sin importar su ubicación geográfica.

Para que estas computadoras puedan compartir cualquier

información, es preciso que tengan un "lenguaje en común" y esto
es posible gracias a la existencia de un protocolo de
comunicación, además de la infraestructura y los equipos
necesarios. También se le conoce como "superautopista de la
información.

2.5. Especificaciones técnicas de hardware y software:

Los equipos y materiales que utilicé en el desarrollo de mi práctica fueron
los siguientes:
2.5.1. Equipos:
a) Computadora.

b) USB.

c) Laptop.

d) Lector de Disco.

e) DVD.

27
2.5.2. Software:
a) Office 2010, 2013, 2016.

b) Sistemas operativos win7, win8.1, win10.

c) Antivirus Nod 32.

d) Adobe Reader.

e) Utilitarios principales.

2.5.3. Materiales:
f) Alcohol Isopropílico

g) Destornillador.

h) Soplete.

i) Algodón.

j) Franela para la limpieza de meza y teclado.

k) Herramientas de cableado de Red.

l) Pasta refrigerante

m) Borrador

n) Brocha

o) Quid de herramientas.

p) Aceite siliconado.

q) Tester.

28
 CAPÍTULO III

RESULTADOS DE LA PRÁCTICA

3.1. Importancia:
La realización de la práctica pre profesional en LAPTOP STORE PERU
S.A.C. Fue un gran paso para lograr mis metas, ya que adquirí
experiencia laboral que me servirán en ocasiones futuras y me permitió
demostrar lo aprendido en clases.

Los estudios teóricos y la realización práctica, han sido un complemento

perfecto para desarrollarme en la carrera de Computación e Informática;
asimismo, me permitió desarrollar una buena relación laboral en un
centro de trabajo y demostrar mi habilidad para solucionar rápidamente
las dificultades que se presentaron.

3.2. Logros:
a) Se logró complementar los conocimientos teóricos adquiridos
durante el período de aprendizaje con las experiencias adquiridas en
el centro de práctica.

b) Se afianzó mis valores, tales como: responsabilidad, laboriosidad y

puntualidad, todo esto gracias a la labor realizada en mi centro de
práctica.

c) Se consolidó mi vocación con la carrera profesional de Computación

e Informática.

d) Se desarrolló mi capacidad de trabajo en equipo, para lograr un

objetivo común junto a mis compañeros de labores.

29
 e) Se demostró eficiencia y eficacia en los trabajos asignados en el
centro de práctica.

f) Se culminó con éxito las tareas encomendadas por el jefe inmediato,

logrando afianzar lazos de amistad profesional y personal con los
trabajadores de empresa “LAPTOP STORE PERU S.A.C”-
Ayacucho.

3.3. Dificultades:
a) Comunicación poco fluida con el jefe inmediato ya que mi jefe
inmediato tenía labores.

b) Desconocimiento de algunos programas para la instalación, estos

eran dificultades.

c) Temor a tener algún error en la planeación, programación y

ejecución de las actividades a realizar.

3.4. Aportes al centro de práctica:

a) Mantenimiento físico de los equipos de cómputo de los clientes.

b) Formateo e instalación de sistemas operativos de diferentes clientes

que requieren del servicio.

c) Instalación de driver y programas para el normal funcionamiento del

equipo de cómputo.

30
 CONCLUSIONES

La realización de la práctica pre profesional se aplicó y complementó los

conocimientos teórico-prácticos adquiridos en el desarrollo de la carrera
Profesional de Computación e Informática

Dentro del desarrollo de la práctica pre profesional se realizó las tareas

encomendadas por los superiores como: mantenimiento lógico (preventivo y
correctivo) de los equipos de cómputo, instalación y reinstalación de sistemas
operativos, instalar programas nuevos. A su vez, se pudo reconocer las
diversas situaciones positivas y negativas que serán parte de mi vida
profesional futura, la que me permitirá tener mejor visión del ámbito laboral en
el futuro.

La realización de la práctica pre-profesional se realizó con éxito, así como la

culminación de todas las tareas encomendadas por los superiores, logrando
afianzar lazos de amistad profesional y personal con los trabajadores de la
empresa.

El desarrollo de esta etapa de formación constituye un paso necesario e

indispensable para la formación profesional de todo estudiante que pretenda
enfrentar profesionalmente su futuro con relativo éxito.

31
 RECOMENDACIONES

1. A LA EMPRESA (LAPTOP STORE PEREU S.A.C.)

a) Brindar recomendaciones a los clientes frecuentes.

b) Mejorar la puntualidad en el área de soporte técnico para mejorar la

cálida de servicio.

c) Brindar todas las herramientas de trabajo necesarios para el área de

soporte técnico.

d) Exhibir sus productos a través de las redes sociales y página web

para que los clientes puedan observar los productos que ofrece la
empresa.

2. AL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO “CESDE”:

a) Mejorar la calidad de servicio por parte de los administrativos.

b) Implementar un laboratorio especializado para la cerrera de

computación e informática.

c) Firmar más convenios con las instituciones públicas y privadas para

que los estudiantes tengan mejores oportunidades para realizar sus
prácticas.

d) Dar mantenimiento a sus computadoras del laboratorio de cómputo.

BIBLIOGRAFÍA

32
 HUAYTALLA, E. (2016) “Informe de práctica Pre-Profesional Modulo I del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “CESDE”.

 http://www.softzone.es/app/uploads/2009/09/Tutorial-instalar-windows-7-
foto-18.png.

 https://compuempresa.com/info/laptop-store-peru-sac-20601074801

33
 ANEXOS

1. Copia de la carta de presentación.

2. Copia de certificado de la práctica.
3. Ficha de supervisión.
4. Hoja de evaluación.
5. Documentos de trabajo.
6. Evidencias: Fotos en el área de práctica.

34
 ANEXO1
COPIA DE LA CARTA DE PRESENTACIÓN

35
36
 ANEXO 2
COPIA DE LA CONSTANCIA DE PRÁCTICA

37
38
 ANEXO 3
FICHA DE SUPERVISIÓN

39
40
 ANEXO 4
HOJA DE EVALUACIÓN
 ANEXO 5
DOCUMENTOS DE TRABAJO
 INSTALACIÓN DE ANTIVIRUS
1. Una vez obtenido el software comenzamos el proceso de instalación de
ESET NOD32 Antivirus. En este punto pulse el botón Siguiente para
avanzar en el asistente de instalación.

2. En la ventana que se muestra a continuación tiene que marcar la opción

de Acepto las condiciones del acuerdo de licencia y pulsar en el
botón Siguiente para proseguir con la instalación.
3. En esta ventana que aparece se nos da la opción de utilizar la tecnología
ESET Live Grid marcando la casilla que aparece. Le recomendamos
marcar dicha casilla y pulsar en Siguiente.

4. La última de las opciones que aparecen es la de activar o no la detección

de "Aplicaciones potencialmente indeseables". Le recomendamos
seleccionar la opción de Activar la detección de aplicaciones
potencialmente indeseables y pulsar en instalar para que el producto
ESET NOD32 Antivirus sea instalado en su sistema.
5. Cuando finalice el proceso de instalación pulse en el botón Finalizar para
cerrar el asistente de instalación de ESET NOD32 Antivirus.

LIMPIEZA DE EXTERIOR DE LA PC
Lo mejor en el caso de la limpieza de la superficie exterior de la PC
es utilizar un trozo de tela humedecida en jabón líquido o algún
producto especial para estos fines, que no contenga alcohol ni
disolventes. También utilizaremos un paño suave y seco para eliminar
cualquier resto de pelusa que pueda haber llegado a quedar.
En cuanto a la pantalla:
Para limpiar el monitor es aconsejable no desarmarlo nunca, ya que la
limpieza de su interior puede realizarse por intermedio de una aspiradora
colocada sobre las rejillas del mismo.
Lo mejor es utilizar un paño seco, cuya textura no sólo sea totalmente suave,
sino que además no deje pelusas al frotarlo contra el vidrio.
Aquí encontrarás los mejores consejos para limpiar una pantalla

Con respecto al mouse:

Sin lugar a dudas, junto con el teclado suelen ser los periféricos que
acumulan mayor cantidad de suciedad, es recomendable limpiarlo con un
paño suave apenas embebido con algún producto para limpieza de
artefactos electrónicos.
Es aconsejable mantener limpio en todo momento el padmouse, con el fin
de que no se acumulen partículas que puedan llegar a obstruir el lente del
dispositivo.

La limpieza del teclado:

En principio es recomendable colocarlo con las teclas hacia abajo y realizar

pequeños golpes sobre él con el fin de expulsar la suciedad que se encuentra
en su interior. Luego podremos pasar la aspiradora por su superficie.
Posteriormente, deberemos pasar sobre las teclas un paño limpio
humedecido con algún producto especial, de la misma forma en que hicimos
con el monitor, el mouse y la superficie del gabinete.

Es importante evitar los accidentes sobre el teclado, tales como derrames de

líquidos y demás, con el fin de alargar la vida útil del dispositivo

Por último:

Es importante tener en cuenta que un correcto mantenimiento de la limpieza

de nuestra computadora nos ayudará no sólo a extender la vida útil del
equipo, sino también a mejorar el funcionamiento diario del mismo. Por ello,
es aconsejable realizar una limpieza completa para eliminar el polvo de la
máquina al menos dos veces por año.
 ANEXO 6
EVID.ENCIAS: FOTOS EN EL ÁREA DE PRÁCTICA
 INSTALACIÓN DE PROGRAMAS

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORA

 ALUMNO: CAVERO TAYPE, Yoel.

 CARRERA: COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA.
 MÓDULO: II
 CENTRO: LAPTOP STORE PERÚ S.A.C.