Edwin Alexander Revelo Cuarán 20122015403

Administración de las organizaciones

Misión

Satisfacer la necesidad de transporte público de los usuarios del Distrito Capital y su área
de influencia, con estándares de calidad, eficiencia y sostenibilidad, mediante la planeación,
gestión, implantación y control de la operación de un sistema integrado de transporte
público urbano de pasajeros, que opere bajo un esquema público-privado, que contribuya a
una mayor competitividad de la ciudad y al mejoramiento de la calidad de vida de los
habitantes.

Visión

Ser la organización que administra la operación del Sistema Integrado de Transporte

Público, para atender con calidad, eficiencia y sostenibilidad la demanda de transporte
público en el Distrito Capital y su área de influencia, que contribuya al desarrollo
económico y social mediante la acción conjunta de lo público y lo privado, constituyéndose
en un modelo a seguir a nivel nacional e internacional

Objetivos.

Los objetivos del Sistema Integrado de Gestión de TRANSMILENIO S.A. son coherentes
con la Política Integrada de Gestión, han sido difundidos a todos los niveles de la Entidad y
son los siguientes:

 Mejorar la nivel de satisfacción de los clientes

 Mejorar la percepción de seguridad de los usuarios
 Disminuir la accidentalidad en el Sistema
 Mantener los estándares de confiabilidad y oportunidad en la prestación del servicio.
 Mejorar la comodidad de los usuarios al transportarse.
 Mantener los estándares de emisiones de gases en el sistema.
 Mantener los estándares de eficiencia energética (consumo de combustible) del sistema.
 Mantener los niveles de eficiencia en la operación
 Propiciar ambientes laborales seguros y armoniosos que redunden en el mejoramiento de la
calidad de vida de los servidores públicos.

Principios.

El Sistema integrado de trasporte está basado en el respeto de los derechos fundamentales

a la vida, a la igualdad y a la diversidad, y se orienta a que mediante la participación
integral del sector privado en la operación del SITP se logren los siguientes objetivos,
destinados a mejorar la calidad del servicio al usuario.
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 Mejorar la cobertura del servicio de transporte público a los distintos sectores de la

ciudad, la accesibilidad a ellos y su conectividad.

 Realizar la integración operacional y tarifaria del sistema de transporte público, tanto en

forma física como virtual, garantizando su sostenibilidad financiera.

 Racionalizar la oferta de servicios de transporte público.

 Estructurar, diseñar e implementar una red jerarquizada de rutas de transporte público

según función y área servida.

 Modernizar la flota vehicular de transporte público.

 Establecer un modelo de organización empresarial de presentación del servicio por parte

de los operadores privados, que facilite el cumplimiento de la programación de servicios y
la adecuación de la oferta a la demanda de pasajeros.

 Integrar la operación de recaudo, control de la operación de transporte e información y

servicio al usuario, que permita: la conectividad; la consolidación de la información; la
gestión de recaudo, de los centros de control y de la información y servicio al usuario.

 Promover el fortalecimiento y la coordinación institucional de los agentes públicos

 Contribuir a la sostenibilidad ambiental urbana