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INTERPRETACION DE RESULTADOS
GRADO DE CONOCIMIENTO
78.00
20.31%
SI
NO
306.00
79.69%
MEDIOS DE DIFUSION
6%
19%
39% RADIO
REDES SOCIALES
RECOMENDACION
MEDIOS ESCRITOS
OTROS
15%
21%
ATENCION AL PUBLICO
50
45 43
40
35
30
25 23
Serie 1
20
15
10 8
4
5
0
0
1 2 3 4 5
2%
10%
8%
58%
22%
RECOMENDARÍAS LA PANADERIA
41%
SI
NO
59%
VARIEDAD DE PRODUCTOS
0.0%
15.6%
PAN
7.8% KEKE
BIZCOCHO
1.6%
TOSTADAS
9.4% PASTELES
65.6% OTRO
FIDELIZACION
40.10%
SI
NO
59.90%
CALIDAD
250
200
150
Serie 1
100
50
0
1 2 3 4 5
PRECIO
140
120
100
80
Serie 1
60
40
20
0
1 2 3 4 5
VARIEDAD
160
140
120
100
80
Serie 1
60
40
20
0
1 2 3 4 5
ATENCION AL CLIENTE
160
140
120
100
80
Serie 1
60
40
20
0
1 2 3 4 5
CERCANIA
160
140
120
100
80
Serie 1
60
40
20
0
1 2 3 4 5
i.
j. ¿Cuántas veces a la semana consume este tipo de productos?
FRECUENCIA
2%
22%
DIARIAMENTE
37%
INTERDIARIO
3 VECES x SEMANA
9% 1 VEZ x SEMANA
CASI NUNCA
30%
CANTIDAD DE GASTO
3%
5%
23% 0-5
5 - 10
10 - 15
MAS DE 15
69%
¿Nos regala un minuto de su tiempo?
Buenos días estimado lector, somos estudiantes de la carrera de Administración de la UNSA y
lo invitamos a participar de nuestra investigación respondiendo a las preguntas que vienen a
continuación.
o Calidad
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
o Precio
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
o Variedad
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
o Atención al cliente
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
o Cercanía
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
13. Edad
a. RESPUESTA LIBRE
14. Sexo
a. Masculino
b. Femenino
2. RESUMEN EJECUTIVO
3. INDICE
INTRODUCCION
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPOTESIS
CUESTIONARIO
INFORME FINAL
4. FICHA TECNICA
TIPO DE INVESTIGACION:
Método Descriptivo
METODOLOGIA:
Cuantitativa
DISEÑO DE LA MUESTRA
Se tomó como muestra de un total de 561549 personas un total
de 384 encuestas
5. TECNICA
ENCUESTA
ENTREVISTAS PERSONALES
6. HERRRAMIENTAS
CUESTIONARIO
7. FECHA DE TRABAJO DE CAMPO
8.EQUIPO DE INVESTIGACION