Universidad Andrés Bello

Facultad de Ingeniería
Escuela de Industrias

Administración de Proyectos
Mineros
NRC 14026
Profesor: Luis Pacheco Gómez
Certificación Internacional Project Management Professional, PMI-USA.
Master Business Administration (MBA), Pontificia Universidad Católica de Chile.
Post-título Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile
Ingeniero Civil Químico, Universidad de Concepción
Mentor/Director de Empresas Programa PYME MBAUC.
Grupo de Procesos
Modelo de Procesos del PMBOX:
Áreas de Conocimiento
Integración
 Grupo de Procesos / Áreas de
Conocimiento
FASES DEL PROYECTO
MONITOREO
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCION CIERRE TOTAL
& CONTROL
INTEGRACIÓN 1 1 1 2 1 6
ALCANCE 4 2 6
AREA DE CONOCIMIENTO o

TIEMPO 6 1 7
COSTOS 3 1 4
RRHH 1 3 4
GESTIÓN

CALIDAD 1 1 1 3
COMUNICACIONES 1 1 1 3
RIESGOS 5 1 6
ADQUISICIONES 1 1 1 1 4
INTERESADOS 1 1 1 1 4
SUBTOTAL PROCESO 2 24 8 11 2 47
Área de conocimiento n°1: Integración

u Esta área se compone de 6 subprocesos, a saber:

– 1.1.1 Acta de Constitución del Proyecto
» Autoriza formalmente la existencia de proyecto, nomina al Director de Proyecto y le confiere autoridad
para asignar recursos de la organización a las actividades de éste.
– 1.2.1 Plan para la Dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida
todos los planes y líneas base secundarias de la fase de planificación
– 1.3.1 Dirigir y gestionar los recursos del Proyecto
» Liderar y llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del Proyecto e implementar los
cambios aprobados para alcanzar los objetivos de éste.
– 1.4.1 Monitorear y controlar el trabajo del Proyecto
» Dar seguimiento, revisar e informar el avance con el fin de cumplir con los objetivos de desempeño
definidos en el Plan para la dirección del proyecto.
– 1.4.2 Realizar el Control Integrado de Cambios del Proyecto
» Analizar las solicitudes de cambio, aprobar y gestionar los cambios propuestos a los entregables del
Proyecto.
– 1.5.1 Cerrar el Proyecto o fase
» Finalizar todas las actividades para completar formalmente el proyecto o fase

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 6
Área de conocimiento n°1: Integración

u Las tareas a ejecutar son las siguientes:

– A.- Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto, que implica trabajar con los stakeholders (interesados)
para crear un documento que autorice formalmente la ejecución del proyecto
– B.- Desarrollar el Plan de gestión del Proyecto (PDP), implica coordinar todos los esfuerzos de planificación
para desarrollar un documento consistente y coherente con los objetivos perseguidos
– C.- Dirigir y gestionar los recursos del Proyecto
» Liderar y llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del Proyecto e implementar los
cambios aprobados para alcanzar los objetivos de éste.
– 1.4.1 Monitorear y controlar el trabajo del Proyecto
» Dar seguimiento, revisar e informar el avance con el fin de cumplir con los objetivos de desempeño
definidos en el Plan para la dirección del proyecto.
– 1.4.2 Realizar el Control Integrado de Cambios del Proyecto
» Analizar las solicitudes de cambio, aprobar y gestionar los cambios propuestos a los entregables del
Proyecto.
– 1.5.1 Cerrar el Proyecto o fase
» Finalizar todas las actividades para completar formalmente el proyecto o fase

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 7
1.1.1 Acta de Constitución del Proyecto

u Entradas
– Enunciado del trabajo (SOW)
» Necesidad del negocio, descripción alcance. plan estratégico
– Negocio
» Demanda del mercado, necesidad organización ó social, solicitud de cliente, avance tecnológico, requisito legal, impacto ecológico
– Acuerdos
» Contrato, carta de acuerdo, declaración de intención
– Factores ambientales de la empresa (FAE)
» Estándares gubernamentales, de la industria, reglamentos, cultura y estructura de la empresa, condiciones de mercado
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,

u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Técnicas de facilitación
» Tormenta de ideas, gestión de reuniones,, resolución de conflictos,

u Salidas
– Acta de constitución del Proyecto
» Autoriza formalmente la existencia de l proyecto, nomina al Director de Proyecto y le confiere autoridad para asignar recursos de la
organización a las actividades de éste.

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 8
1.2.1 Plan para la dirección del proyecto

u Entradas
– Acta de constitución del Proyecto
» Autoriza formalmente la existencia de l proyecto, nomina al Director de Proyecto y le confiere autoridad para asignar recursos de la
organización a las actividades de éste.
– Salidas de otros procesos
– Factores ambientales de la empresa (FAE)
» Estándares gubernamentales, de la industria, reglamentos, cultura y estructura de la empresa, condiciones de mercado
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,

u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Técnicas de facilitación
» Tormenta de ideas, gestión de reuniones,, resolución de conflictos,

u Salidas
– Plan para la dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida todos los planes y líneas base
secundarias de la fase de planificación

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 9
1.3.1 Dirigir y gestionar el trabajo del
proyecto
u Entradas
– Plan para la dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida todos los planes y líneas base
secundarias de la fase de planificación
– Solicitudes de cambio aprobadas
» Acción correctiva, preventiva , reparación de defecto ó actualización aprobada por Comité Control de Cambios (CCB)
– Factores ambientales de la empresa (FAE)
» Estándares gubernamentales, de la industria, reglamentos, cultura y estructura de la empresa, condiciones de mercado
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,

u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Reuniones
» Tormenta de ideas, intercambio de información, toma de decisiones

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 10
1.3.1 Dirigir y gestionar el trabajo del
proyecto
u Salidas
– Entregables
» Producto, resultado o servicio que termina una fase ó un proyecto. Es un componente tangible completo para lograr los objetivos del
Proyecto.
– Datos desempeño del trabajo
» Mediciones y observaciones identificadas durante la ejecución de las actividades para llevar a cabo el proyecto
– Solicitudes de cambio
» Acción correctiva, preventiva, reparación de defecto ó actualización
– Actualizaciones
» Plan para la dirección del proyecto: planes de gestión de alcance, costos, requisitos, cronograma, calidad, RRHH, mejoras de proceso,
riesgos y líneas base del proyecto
» Documentos del proyecto: requisitos, registro de riesgos, de interesados, de incidentes y de supuestos del proyecto

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 11
1.4.1 Monitorear y controlar el trabajo
del proyecto
u Entradas
– Plan para la dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida todos los planes y líneas base
secundarias de la fase de planificación
– Pronósticos del cronograma
» Análisis de variación e índice de desempeño del cronograma (SV, SPI)
– Pronósticos de costos
» Comparación línea base de costos y estimación hasta término del proyecto (ETC).
» Análisis de variación de costo (CV), índice de desempeño de costo (CPI), estimación a término (EAC) y presupuesto a término (BAC)
– Cambios aprobados
» Acción correctiva, preventiva , reparación de defecto ó actualización aprobada por Comité Control de Cambios (CCB)
– Informes de desempeño del trabajo
» Estado de los entregables , implementación de las solicitudes de cambio aprobadas y las estimaciones hasta la conclusión pronosticadas
– Factores ambientales de la empresa (FAE)
» Estándares gubernamentales, de la industria, reglamentos, cultura y estructura de la empresa, condiciones de mercado
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 12
1.4.1 Monitorear y controlar el trabajo
del proyecto
u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Técnicas analíticas
» Análisis de regresión
» Método de clasificación
» Análisis causal
» Gestión de valor ganado
» Análisis de reserva
» Análisis de variación
» Análisis de tendencia
– Sistema de información para la dirección de Proyecto (PIMS)
– Reuniones
» Tormenta de ideas, intercambio de información, toma de decisiones

u Salidas
– Solicitudes de cambio
» Acción correctiva, preventiva, reparación de defecto ó actualización.
– Informe desempeño del trabajo
» Recopilación de mediciones y observaciones en informes o reportes destinada a la toma de decisiones, acciones o conocimiento
– Actualizaciones
» Plan para la dirección del proyecto: alcance, costos, requisitos, cronograma, calidad, líneas base de costo, alcance y cronograma
» Documentos del proyecto: pronósticos de tiempo, informes de desempaño y registro de incidentes

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 13
1.4.2 Realizar el Control integrado de
cambios del proyecto

u Analizar todas las solicitudes de cambio, aprobar los mismos y gestionar los cambios a los entregables:
– cambios documentados
– Reducción de riesgos
– Solo los cambios aprobados se incorporan a las línea base
– Toda solicitud de cambio debe ser escrita y aprobada por el patrocinador
– Algunas solicitudes de cambio pueden requerir aparte del Comité Control de Cambio (CCB), del VB del
patrocinador o el cliente
» Cliente: voz y voto
» Patrocinador: voz y voto
» Director del Proyecto: Solo voz
– Control de la configuración: especificación de los entregables y de los procesos
» Identificación de la configuración: definir y verificar la configuración del producto, gestionar los cambios
y establecimiento de las responsabilidades
» Seguimiento del estado de la configuración: registro de información, indicando listado de identificación,
estado de los cambios e implementación de los cambios aprobados
» Verificación y auditoría de la configuración: asegurar la composición correcta de los elementos del
proyecto y que los cambios se aprueban, revisan e implementan correctamente

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 14
 1.4.2 Realizar el Control integrado de
cambios del proyecto
u Entradas
– Plan para la dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida todos los planes y líneas base
secundarias de la fase de planificación
– Informes de desempeño del trabajo
» Estado de los entregables , implementación de las solicitudes de cambio aprobadas y las estimaciones hasta la conclusión pronosticadas
– Solicitudes de cambio
» Acción correctiva, preventiva, reparación de defecto ó actualización.
– Factores ambientales de la empresa (FAE)
» Estándares gubernamentales, de la industria, reglamentos, cultura y estructura de la empresa, condiciones de mercado
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,

u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Reuniones
» Tormenta de ideas, intercambio de información, toma de decisiones

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 15
 1.4.2 Realizar el Control integrado de
cambios del proyecto
u Salidas
– Solicitudes de cambio aprobadas
» Acción correctiva, preventiva, reparación de defecto ó actualización a ser implementadas por el DP ó CCB
– Registro de cambios
» Documentación cambios (aceptados y rechazados) y su impacto en el proyecto: tiempo, costo y riesgos
» Recopilación de mediciones y observaciones en informes o reportes destinada a la toma de decisiones, acciones o conocimiento
– Actualizaciones
» Plan para la dirección del proyecto: en cualquier plan secundario y líneas base sujetas a cambios formales (cronograma)
» Documentos del proyecto: todos los documentos sujetos al proceso formal de control de cambios

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 16
 1.5.1 Cerrar el proyecto o fase

u Realizar todas las actividades planificadas necesarias para el cierre administrativo del Proyecto:
– satisfacer criterios de cierre,
– transferencia de productos o servicios o próxima fase o bien a operaciones y producción
– Recopilar registros, reunir y archivar las lecciones aprendidas para usar en próximo proyecto
u Entradas
– Plan para la dirección del Proyecto
» Describe el modo de ejecución del Proyecto, como será monitoreado y controlado. Integra y consolida todos los planes y líneas base
secundarias de la fase de planificación
– Entregables aceptados
» Estado de los entregables , implementación de las solicitudes de cambio aprobadas y las estimaciones hasta la conclusión pronosticadas
– Activos de los procesos de la organización (APO)
» Procesos estándares de la organización, políticas y definiciones de procesos, información histórica y lecciones aprendidas de otros
proyectos,
u Herramientas ó Técnicas
– Juicio de expertos
» Consultores, interesados, PMO, asociaciones profesionales
– Reuniones
» Tormenta de ideas, intercambio de información, toma de decisiones
u Salidas
– Transferencia del producto, servicio o resultado final
» Transferencia al patrocinador de lo autorizado a ejecutar
– Actualizaciones
» Activos de los procesos de la Organización (APO): archivos del proyecto, documentos de cierre e información histórica

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 17
 Los “interesados” en un proyecto

Interesados, involucrados (Stakeholders)

Individuos y organizaciones activamente involucrados en el proyecto o cuyos intereses pueden ser
afectados positiva o negativamente producto de la culminación exitosa o no del proyecto
•Administrador del Proyecto (Líder de Proyectos, Gerente de Proyectos, Jefe de
Proyectos).
•Cliente/usuario.
•Organización que lleva a cabo el proyecto.
•Patrocinador (Sponsor)
•Propietarios.
•Proveedores y contratistas.
•Organismos públicos.
•Miembros del Equipo de Trabajo y sus familias.
•Gerentes y miembros de áreas funcionales.
•Oficina de proyectos
Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 18
 Los “interesados” en un proyecto

¿ Quienes son los interesados? - Considerar

• ¿Quién recibe el resultado del proyecto?
• ¿Quién provee la información de entrada?
• ¿Quién tiene la supervisión?
• ¿Quién tiene otras responsabilidades relacionadas?
• ¿Quién disfruta los beneficios?
• ¿Quién sufre las penalizaciones?

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 19
Los “interesados” en un proyecto

 Gerente de Proyecto
La persona con la autoridad y la responsabilidad de un proyecto exitoso.

Responsabilidades:
•Entregar el producto o servicio con los recursos disponibles, considerando las restricciones de
tiempo, costo, calidad, tecnología y desempeño.
•Administrar el equipo de trabajo (desarrollar un equipo técnicamente capaz y productivo)
•Tomar todas las decisiones requeridas (alternativas, terminación, cancelación, etc.)
•Actuar como el punto principal de comunicación entre el cliente, el Sponsor y la alta gerencia
•“Negociar”
•Resolver todos los conflictos (si es posible)

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 20
 Los “interesados” en un proyecto
 Patrocinador (Sponsor)
Es el dueño del proyecto y de la mayoría de los recursos requeridos en la
organización en la que el proyecto se lleva a cabo; es quien establece las prioridades
del proyecto dentro de la organización y tiene la responsabilidad global de su éxito

 Director de Proyectos
• Habilidad para resolver problemas
• Constancia-Compromiso
• Capacidad de Trabajo colaborativo - cooperativo
• Visión del negocio
• Experiencia: técnica, administrativa
• Disponible para aprender
• Liderazgo

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 21
 Los “interesados” en un proyecto
Responsabilidades del Sponsor
•Participación mayoritaria en la “venta” del proyecto
•Establecer y mantener “buenas” relaciones con el cliente
•Apoyar al Administrador del Proyecto (decisiones, negociaciones, identificación de riesgos y
problemas, etc.)
•Participar en el Comité de Dirección del Proyecto (Comité Ejecutivo, Steering Committee)
•Mantenerse actualizado respecto del estado del proyecto (recibe informes, asiste a reuniones
principales del proyecto, etc.)
•Proveer fondos, personal y recursos necesarios
•“Negociar” los aspectos más importantes
•Definir prioridades
•“Interpretar” las políticas de la organización para el Administrador de Proyectos
•Informar a la alta dirección
•Preocuparse del alineamiento del proyecto con los objetivos organizacionales
Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 22
Los “interesados” en un proyecto

Una relación virtuosa

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 23
Los “interesados” en un proyecto

 Miembros del Equipo de Trabajo

Especialistas que usan sus habilidades para contribuir a obtener los entregables del proyecto.
Pueden reportar directamente o indirectamente al Administrador del Proyecto.

Responsabilidades de los Miembros del Equipo

•Identificar alternativas técnicas de solución
•Implementar una solución dentro de los plazos y el presupuesto definido
•Coordinarse con los responsables de: administración del proyecto, aseguramiento de calidad, otras áreas
técnicas, etc.
•Participar de la planificación y seguimiento del proyecto

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 24
Los “interesados” en un proyecto

 Cliente/usuario
Personas u organizaciones que usarán el producto, servicio o resultado del proyecto.
En algunos casos pueden ser sinónimos y en otros al que adquiere y al que lo usa.

Responsabilidades del cliente/usuario

• Involucrarse

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 25
Los “interesados” en un proyecto

Luis Pacheco G
Universidad Andrés Bello 26