Tarea para FOL02.

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.
ACTIVIDAD 1.- 4 puntos.

Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad": Si no puedes

visualizarla, utiliza el resumen textual alternativo y no respondas a la segunda
pregunta del apartado d. ni al apartado e.

a. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con

facilidad acuerdos? Explícalo.

Es un grupo de 12 personas, me parece que son demasiados miembros a la

hora de facilitar una resolución, la mayoría de especialistas sitúan entre 5 y 9 el
número ideal de miembros para la resolución de problemas de equipo, ya que
los grupos impares facilitan a la hora de votar evitando los empates, aunque en
este caso ha de ser una votación unánime por lo que no influye.

b. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste?

¿Cuáles son sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?

Unanimidad, todos los miembros han de estar de acuerdo.

Inconvenientes:

Se tiende a decidir según premisas comunes o situaciones conocidas, se

toman decisiones sin la preparación necesaria, suelen dejarse llevar por la
opinión del líder o presiones por conformidad, ya que los miembros que
componen en este caso el jurado no pueden ser nunca iguales y pueden ser
influidos por otros miembros como en habilidades verbales y asertivas
reprimiendo sus ideas al ser minoritarias.

Aconsejable:

Cuando es improbable forzar el cumplimiento de la decisión, el método de

consenso es aconsejable.

c. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina

ambas cosas? ¿Por qué?

Actúa como directivo y líder.

Integra y coordina a los miembros como directivo porque le han nombrado para
ello, dirige la reunión para que puedan llegar a un acuerdo unánime, es decir
que trabaja para realizar un objetivo.

Es el líder ya que consigue que los demás miembros colaboren

voluntariamente, es una persona justa, respetuosa y tiene capacidad
organizativa.
 d. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, laissez-faire?,
¿en qué escena se observa?

Al principio de la secuencia cuando toma la palabra indica “Ante todo decirles

que pueden organizar esto como a ustedes les parezca, ya que yo no impondré
ninguna regla” y continúa con la frase: “Si quieren podemos discutirlo ahora y
votarlo, aunque claro está, no es la única forma”.

El estilo es Laissez-Faire no responsabiliza a nadie de las elecciones, da

información y es pacificador.

e. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si

resulta positivo o negativo para el equipo:
o Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta
(dirige la reunión). Jurado nº 1.
- Jefe formal, líder, observador, evaluador y promotor. Es positivo
para el equipo
o Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.
- Charlatán e incordio. Negativo para el equipo.
o Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente.
Jurado nº 8.
- Investigador, observador, cerebro y discutidor. Es positivo para
el equipo.
o Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado.
Jurado nº 10.
- Cuadriculado. Negativo para el equipo.

ACTIVIDAD 2.- 6 puntos.

Diego y Susana, trabajan en el departamento de Recursos Humanos de una

gran empresa. Están integrados en un equipo que se encarga de la
administración de personal. Al frente de este equipo se encuentra Sergio, un
hombre de unos 50 años, encargado de organizar, supervisar, resolver
cualquier problema relacionado con la administración del personal y distribuir el
trabajo. Es una persona muy educada, simpática, con una gran cultura y de
conversación muy amena, realmente es una persona muy interesante, pero
lleva en la empresa 20 años y está muy acomodado. Normalmente no participa
en la formación que les ofrece la empresa para estar actualizados, no es muy
amante del trabajo y suele descargar en los demás las tareas que son
competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre está ahí para
recoger los elogios.

Diego es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy
trabajador, le gusta mucho estar al día en su profesión y por eso siempre está
formándose. Aprovechando la formación que le da la empresa y buscando
formación fuera. Desde que llegó a la empresa hizo muy buenas migas con
Sergio aunque está un poco cansado de tener que hacer su trabajo y parte del
de Sergio, pues éste siempre tiene alguna excusa para salir antes, ausentarse
algunas horas...
La relación de Sergio con Susana también es muy buena, aunque al igual que
a Diego, Sergio la utiliza a ella para que realice su trabajo.

Tanto Diego como Susana están un poco agobiados con esta situación,
aunque por otro lado les cuesta mucho decir que no a Sergio, porque como es
el jefe del equipo no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre
saturados de trabajo, haciendo cosas propias de sus funciones y de las de
Sergio.

Hace unos días se presentó un problema que debía haber resuelto Sergio, pero
éste no estaba disponible, por lo que Diego decidió resolverlo sin tener
oportunidad de consultarlo con nadie. Y se equivocó. Como consecuencia de
su error un trabajador tuvo que cambiar sus vacaciones dos días antes de
empezar a disfrutarlas, provocando que éste tuviera que cancelar el viaje que
ya tenía contratado y reclamando a la empresa su coste.

Cuando Sergio llegó a la empresa y se enteró, manifestó al trabajador afectado

que el error había sido de Diego y procedió a llamarlo inmediatamente para
echarle una bronca increíble. Diego, armándose de valor, le dijo "no puedo
más, efectivamente me he equivocado, pero tú bien sabes que no era mi
función, pues te recuerdo que cuando se ha presentado el problema tú
deberías haber estado aquí y haberlo resuelto. Pero te sacudes el trabajo y la
responsabilidad siempre que puedes, cargándonos de trabajo a los demás".
Por supuesto, Sergio no ha informado de este incidente a sus superiores.

Desde entonces la situación es muy tensa, Diego y Sergio prácticamente no se

hablan, sólo lo imprescindible.

Susana, aunque le da la razón a Diego, no se atreve a plantarle cara a Sergio,

sin embargo se pasa el día cuchicheando a espaldas de Sergio diciendo "
estoy harta de él, de que me utilice y encima gane muchísimo más que yo".

Esta situación ha llegado a oídos del superior de Sergio que decide intervenir.

a. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, de qué tipo serían

las causas o fuente del conflicto.

- Es un conflicto.
- Causas: No están claras las tareas de trabajo que tiene que
hacer cada persona, problemas de comunicación y que el
responsable no asume sus tareas.

b. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio - Diego/ Sergio -

Susana?

- Sergio – Diego: Fase de aceptación, la situación es tensa, hay

un deterioro de la comunicación, debido a que Diego después
de un tiempo en el que ha estado en una situación, se involucró
en un problema que no ha salido bien lo que ha causado que en
vez de hablar el tema directamente estallara exponiendo su
malestar a Sergio, el cual no ha hecho nada para solucionarlo.
 - Sergio – Susana: Fase inicial, ella no se atreve a plantar cara a
Sergio, es una situación incómoda para ella pero Sergio no es
consciente del hecho.

c. Indica las medidas para resolver el conflicto.

- En este caso ya se ha dado un primer paso, explotando se ha

informado a su superior del problema.
- Por lo que yo abordaría directamente el conflicto, es decir a
través de la confrontación, explorando el proceso que ha tenido
lugar, para localizar las causas y aclarar los malentendidos.
- Sergio tendría que asumir sus funciones y tareas.
- En el caso de Diego y Susana, definiría claramente cuáles son
sus tareas y funciones.
- Aportando para llegar a una solución viable y mutuamente
aceptada.