El Enfoque De La Programación

Neurolingüística

PRESENTADO POR:
Daniel Antimil Catalán Y Camila Godoy Andrade

PUERTO MONTT, U. LAGOS., 18 DE OCTUBRE DE 2017.

Índice

Introducción……………………………………………………………………..pág.3

Origen de la programación neurolingüística …………………………....… .pág.4

Programación neurolingüística y sus teóricos ……………………....…….. pág.5

Métodos de aprendizaje de la Programación Neurolingüística …………..pag.7

Usos y base de la programación neurolingüística …………………………pág.8

Pilares fundamentales de la Programación Neurolingüística ……………...pág.9

Programación Neurolingüística en las empresas y organizaciones …..… pág10

Los Metaprogramas ...................................................................................pág11.

Conclusión ……………………………………………………………………...pág.12

Bibliografía ………………………………………………………………………pág13.
Introducción

La Programación Neurolingüística o en sus siglas PNL, se desarrolló en el periodo de

posguerra como fruto de los cambios estructurales que se estaban presentando en la
sociedad de la época. Durante este periodo se dio el auge de las herramientas hipnóticas,
pues en el periodo de Guerras, fue necesario recurrir a estas técnicas para atender al
enorme número de enfermos y afectados psicológicamente. Por medio de la hipnosis las
situaciones traumáticas eran tratadas y sanadas, para que así los individuos pudieran
liberarse de las situaciones que tanto los angustiaban o traumatizaban. Mediante los
procesos de hipnosis se inducía a las personas a curarse por medio de la sugestión,
prácticas que son muy utilizadas en la Programación Neurolingüística.

La Programación Neuro-Lingüística parte de los fundamentos de la teoría Constructivista,

la cual define la realidad como una invención y no como un descubrimiento. Es una
construcción psíquica de Grinder y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no
opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a través de mapas,
representaciones y modelos a partir de los cuales genera y guía su conducta.

Así es como, la conducta del ser humano es influenciada por las experiencias en los
diversos contextos de la organización o de grupo a la cual pertenece. Desde una
perspectiva individual, grupal y social, el objetivo principal de la programación
neurolingüística es de mejorar la calidad de vida interpersonal e intrapersonal.

Si bien la programación neurolingüística es una disciplina de estudio psicológico, los

expertos han encontrado un uso útil de ésta en las organizaciones, en el siguiente informe
se verá entre otros temas la programación neurolingüística en la empresa.
Origen de la Programación Neurolingüística

¿Creerías que cada persona actúa debido a patrones preestablecidos en su inconsciente y

que además existe una ciencia que estudia estos patrones?

La Programación Neurolingüística tiene origen en la década de 1970. Sus precursores son

Richard Bandler (Matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática), quien en
aquellos tiempos era estudiante de psicología, y John Grinder (profesor ayudante de
Lingüística de la Universidad de Santa Cruz). En esta década mientras Bandler se
dedicaba, por su trabajo en la Universidad de California, a grabar las conferencias de
varios terapeutas reconocidos y exitosos de la época, como Virginia Satir y Friedrich Perls,
fue descubriendo en estas grabaciones, que de forma inconsciente logró aprender las
técnicas que estos psicólogos exitosos aplicaban.

El origen de sus investigaciones fue la curiosidad por entender cómo a través de la

comunicación y del lenguaje se producían cambios en el comportamiento de las personas.
Esta misma curiosidad los llevó a estudiar a Fritz Perls y a Virginia Satir, ambos eran
terapeutas que por medio de metáforas y palabras podían hacer llegar al trance e hipnosis
y así lograban realizar muchas curas “milagrosas”.

Basándose en los datos obtenidos a través de todas sus investigaciones, fue como
Richard Bandler y John Grinder lograron crear un modelo muy exacto de los patrones
mentales y conductuales para que las habilidades de Fritz Perls y a Virginia Satir fueran
aprendidas por otros e incluso ser mejoradas

Finalmente, Bandler y Grinder llegaron a la conclusión de que el procedimiento que

empleaban con excelente resultado era la utilización de un patrón de comunicación muy
particular. A partir de ello elaboraron el sistema que hoy día es utilizado como sistema
genérico de aprendizaje o como terapia: PNL (Programación Neurolingüística, donde la
mente y el lenguaje se pueden programar de tal forma que actúen sobre el cuerpo y la
conducta del individuo).

Luego de haber comprendido este patrón y haberlo aplicado con muchos pacientes
decidieron publicar el primer libro sobre la PNL "La Estructura de la Magia. Volumen I". que
dio a conocer la Programación Neurolingüística.
La Escuela de Palo Alto tiene una fuerte incidencia en los orígenes y presupuestos de la
PNL. Varios de los terapeutas analizados por los creadores de la PNL tuvieron influencias
de esta escuela, pues allí realizaron sus investigaciones.

Dentro de los aportes de esta escuela a la Programación Neurolingüística, en particular, y

a los estudios en comunicación, en general, se encuentran los estudios realizados por Ray
Birdwhistell.

Programación Neurolingüística

La Programación Neurolingüística se encarga de explorar las relaciones entre nuestra

forma de pensar (neuro), la forma en que nos comunicamos (lingüística), y nuestros
patrones emocionales y de comportamiento (programas).

Cada uno de nosotros se mueve buscando realizar aquello que lo motiva. Necesariamente
el objetivo de la PNL es encontrar estas motivaciones y comprender el porqué de las
reacciones diferentes de cada persona.

Siendo la PNL un proceso de comunicación lo podemos encontrar en cualquier contexto.

Sin embargo, las empresas y los negocios son los contextos en los que ha encontrado un
uso sumamente útil y amplio.

Señala el ecuatoriano José Torres, quien se dedica a la disciplina hace 16 años.

La PNL es el estudio de la experiencia subjetiva, es decir, "cómo cada persona es un
mundo distinto, ya que tiene motivos conscientes, inconscientes y otros aún más
inconscientes que la hacen ser, actuar y comunicarse de una manera determinada",

Teóricos

La PNL se apoya en la gramática transformacional (el modelo del lenguaje natural

humano) representada por Noam Chomsky. Además, se complementa con los conceptos
de estructura profunda y superficial.
La gramática transformacional se basa en la creación de nuevos mensajes. Considera que
las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que
puede afirmarse que no se produce por repetición ni por recuerdo.
 La percepción de una persona frente a su experiencia del mundo, forma una
representación lingüística bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingüístico,
esto corresponde a la estructura profunda. Sin embargo, al comunicar su experiencia a
otro, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presentan omisiones,
generalizaciones y distorsiones.

Bavister y Amanda Vickers, Mencionan a la Programación Neurolingüística como un

modelo de comunicación que se centra en identificar y usar modelos de pensamiento que
influyen sobre el comportamiento de una persona como una manera de mejorar la calidad
y la efectividad de la vida. Y este último análisis es el que describe el propósito único de la
Programación Neurolingüística,

Bandler y Grinder afirman que la metodología de la PNL puede «modelar» las habilidades
de personas excepcionales y luego esas habilidades pueden ser adquiridas por cualquier
persona. Bandler y Grinder también sostienen que la PNL puede tratar problemas como
fobias, depresión, enfermedades psicosomáticas, miopía, alergia, resfriado común y
trastornos del aprendizaje, a menudo en una única sesión.

Ray Birdwhistell, estudió los gestos y el funcionamiento del cuerpo humano, y mediante
ellos demostró que el cuerpo tiene tanto significado como las palabras. A partir de sus
estudios formuló una nueva ciencia llamada kinésica, que buscaba conocer más a fondo
todos los procedimientos realizados por el cuerpo, incluyendo gestos, poses, movimientos,
etc... Los grandes aportes de la Escuela de Palo Alto pusieron en evidencia los diferentes
estados de comportamiento del ser humano, lo que con llevó a la necesidad de incluir
dichos estudios en las ciencias sociales. A partir de estos aportes la PNL empieza a
profundizar en el estudio de la comunicación no verbal en el ser humano.

La PNL actualmente ha sido adoptada por algunos hipnoterapeutas y en seminarios

dirigidos a empresas y gobiernos. Actualmente varias organizaciones recurren a esta
técnica y sus conceptos más difundidos para capacitar a su personal, con el fin de
optimizar la comunicación, el servicio a los clientes y las relaciones interpersonales.
Métodos de aprendizaje de la Programación Neurolingüística

La Programación Neurolingüística engloba una serie de estrategias y procesos que

permiten a la persona encontrar un camino más acorde a sus capacidades para resolver
problemas de cualquier índole. Desde la perspectiva de la Programación Neurolingüística
los modelos de estilos de aprendizaje tienen en cuenta el criterio neurolingüística,
considerando que la captación de la información por parte del cerebro se realiza mediante
el ojo, oído o cuerpo y varía según las preferencias de quién aprende o enseña. Siguiendo
este modo de procesamiento de la información, el ser humano tiene tres sistemas para
representar mentalmente la información: visual, auditivo y kinestésico

Estilo visual: las personas en las que predomina este estilo suelen pensar en imágenes,
su modo de representación a la hora de recuperar la información es visual, es decir,
cuando pretenden recuperar la información visualizan ésta en forma de imagen, por
ejemplo, los apuntes estudiados, esquemas, mapas, etc.

Estilo auditivo: las personas en las que predomina este estilo suelen pensar en sonidos.
Su modo de representación de la información se produce de modo sonoro, es decir,
cuando pretenden recuperar la información suelen recordarla como una voz que les dicta
aquello que quieren recobrar. Por ejemplo, la voz de un compañero con el que ha
repasado la lección, la suya propia, las lecciones del profesorado, etc.

Estilo kinestésico: este estilo es el más complejo a la hora de abordar estrategias de

aprendizaje acordes a él. El modo de representación de las personas en las que
predomina este estilo está muy ligado a sus sensaciones y percepciones de carácter
fisiológico. Éstas suelen tener mucha facilidad a la hora de aprender un deporte o trabajar
manualmente en cualquier cuestión, como por ejemplo dibujar, reparar, crear algo
manualmente, etc
 ¿Para qué se utiliza la PNL?

El entrenamiento en PNL posibilita el desarrollo de habilidades con las que podemos

generar los resultados propuestos, ya sea en el campo terapéutico, empresarial, personal,
laboral, o de coaching, como:
• Identificar con precisión el proceso de pensamiento interno de otras personas y
capacitarlas para nuevos cambios.
• Utilizar técnicas de modelaje para aprender rápidamente a hacer lo que otros han
conseguido realizar con mucho más esfuerzo y dedicación.
• Aprovechar mejor los propios recursos.
• Descubrir y eliminar los impedimentos mentales que interceptan las posibilidades de
éxito.
Estas habilidades se consiguen principalmente a través de la observación y la
utilización de los datos sensoriales.

¿En qué se basa la PNL?

La PNL se ve por lo general como una forma de ‘manipular’ el cerebro, pero esta es un
tipo de manipulación positiva. La manipulación positiva está destinada a alcanzar el
bienestar de los individuos en diferentes ámbitos, a través de los mensajes que el cerebro
le envía a la persona, pues cuando se produce una repetición de diferentes mensajes, el
cerebro empieza a creerlos y, a su vez, los asimila en un proceso que en PNL se conoce
como “anclar una idea”.
 Pilares fundaméntales

Para la programación neurolingüística, según Steve Bavister y Amanda Vickers, se

necesita identificar que se basa en “cuatro pilares fundamentales”:

1. Resultados: si nos concentramos en lo que queremos conseguir, nuestra mente

orientará todos los recursos y medios disponibles para la lograr su objetivo.

2. Agudeza sensorial: se refiere a la capacidad de observar o detectar pequeños

detalles para ser conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor. Aquí observamos dos
tipos de agudeza sensorial, una es ser conscientes de nuestros propios pensamientos y
emociones. Mientras que la siguiente es la de observar nuestro alrededor y a los demás.

3. Flexibilidad en el comportamiento: Cuando empiezas a saber cuáles son tus

resultados y utilizas tu agudeza sensorial para observar lo que está sucediendo, la
información que obtienes te permite realizar ajustes en tu comportamiento, si es necesario.
Si los actos que realizas no te llevan por la dirección que deseas, es evidente que deberías
intentar tomar otro camino o probar algo diferente, pero a muchas personas les falta esa
flexibilidad en el comportamiento y sencillamente insisten en hacer lo mismo una y otra
vez.

4. Compenetración: la compenetración podría considerarse como aquel instinto que

hace que se una la gente. La mayoría de la gente se conecta fácilmente con otros a nivel
interpersonal o laboral. Sin embargo, hay otras en las que esto es uno de sus mayores
problemas. Por esto se ha de mejorar la capacidad de compenetración con otras personas
para obtener relaciones más eficaces.
La Programación Neurolingüística en la empresa

Las empresas en el último tiempo "se han dado cuenta que los conflictos personales
influyen en la vida laboral y viceversa", indica José Luis García, director de
Comercialización del Instituto Venezolano de Programación Neurolingüística.

Es por eso que muchas empresas se han interesado en la PNL. “Se necesita que las
personas que trabajan en la empresa estén bien a nivel integral, especialmente aquellas
que tienen el poder de tomar decisiones”, dice García.

La PNL ofrece herramientas y técnicas sencillas para trabajar las relaciones

interpersonales con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte horizontal como
vertical de la organización. Además, permite negociar en forma eficiente con clientes y
proveedores, generando un clima de confianza.
Gracias a esa capacidad comunicativa y de relaciones interpersonales, se pueden
solucionar numerosos problemas y a la vez hacer la empresa más competitiva. “Porque en
la PNL importa más el cómo se dice que el que se dice. Entonces, sabiendo escuchar,
hablar y sentir, se hace mucho más llevadero el conflicto”, dice García.

Otro punto que se mejora es la situación emocional de los trabajadores, pues se logra una
mejor empatía con quienes rodean a la persona, mejora la comunicación en la supervisión
y evaluación de personal, o al reclutar o seleccionar personal en recursos humanos.

También se pueden mejorar, por ejemplo, las estrategias de márketing. Según Puche, se
potencia la capacidad de compenetrarse con el grupo objetivo o dirigirse en sus términos,
usando todo el espectro de los sistemas de representación sensorial y llegando a ambos
hemisferios cerebrales a través del lenguaje lógico y el uso de analogías y asociaciones de
poder (con la música o las imágenes).

Algunas aplicaciones de la PNL en las organizaciones y coaching empresarial:

• Motivación y persuasión entre compañeros y directivos
• Resolución de conflictos terminales y de personalidad
• Desbloqueo de negociaciones
• Establecimiento de sistemas de comunicación claros y convincentes
• Cambio de actitudes de insensibilidad
• Preparación y desarrollo de la formación
Metaprogramas PNL ¿Qué lo motiva hacer lo que hace?

¿Sabías que los metaprogramas PNL determinan la forma en que nos motivamos,
tomamos decisiones, lo que nos interesa, cómo administramos el tiempo, cuánto tiempo
permanecemos en un trabajo o una relación, nuestra efectividad en las tareas y la forma
en que resolvemos los problemas?

Los metaprogramas son procesos mentales que utilizamos para organizar y estructurar las
informaciones provenientes del mundo exterior. Nos ayudan a que las informaciones
recibidas sean coherentes con nuestros valores, criterios y creencias, aunque también
distorsionan la realidad para hacerla encajar con lo que creemos más conveniente para
nuestros intereses.

Conocer los metaprogramas que utiliza una organización nos permitirá comunicarnos y
motivar a la organización.
A continuación trataremos de los metaprogramas más habituales en las organizaciones:

1) Primer metaprograma: “Hacia lo que se tiene o acerca y rehúye.

”Este metaprograma tiene dos patrones: Si la organización se estimula, busca o considera
las ventajas de una situación, funciona en modo ir hacia (acercarse). Si por el contrario la
organización considera primero los inconvenientes y así la evita o rehúye, ella funciona
entonces en modo evitar/rehuir.

2) Segundo metaprograma: “Marco de referencia interno o externo. ”este

metaprograma está condicionado por el contexto y por el estrés. en las organizaciones los
integrantes antiguos como los líderes eficaces deben poseer un marco interno fuerte. no
sería líder si tuviera que perder el tiempo preguntado la opinión de los demás, aunque el
verdadero líder también ha de ser capaz de absorber eficazmente la opinión del exterior.

3) Tercer metaprograma: “Selecciona a favor de uno mismo o de los demás.”

Algunas personas en las organizaciones, consideran las relaciones humanas
atendiendo a lo que puedan sacar de ellas para sí mismos; otros prefieren ver lo que
pueden hacer por sí mismos y por los demás.

4) Cuarto Metaprograma: “Distingue entre los buscadores de acuerdos de los buscadores de

diferencias.” Algunas personas reaccionan ante el mundo encontrando igualdades (igualadores).
Los diferenciadores ven el mundo y ven que todo es diferente.
Dentro de los diferenciadores, a su vez, se divide en dos grupos: Unos mirarán un conjunto
de figuras, por ejemplo, y dirían que todas son diferentes y guardan diferentes relaciones
entre sí. Mientras que otro tipo de diferenciador ve excepciones dentro de las diferencias.
Por norma general, a los Diferenciadores suele costarles más establecer relaciones con los
demás en las organizaciones, debido a que su tendencia es a buscar diferencias

Conclusión

Concluimos que la Programación Neurolingüística es un modelo altamente práctico en

las organizaciones debido a que recurren a estas técnicas continuamente. Además si se
desea lograr un desarrollo personal interno o externo más profundo se puede ocupar en
conjunto con técnicas de desarrollo personal.

También la PNL tiene diferentes contextos a los que se puede utilizar. las
organizaciones recurren a esta técnica y sus conceptos más difundidos para capacitar a su
personal, con el fin de optimizar la comunicación, el servicio a los clientes y las relaciones
interpersonales.

Principalmente si se desea ocupar la Programación Neurolingüística en el contexto de

marketing o en empresas, es recomendable estudiar los metaprogramas ya que pueden
ser muy prácticos a la hora de comunicarse y persuadir a los demás.

La Programación Neurolingüística puede complementarse en conjunto con diversas

técnicas dado que su finalidad es la gestión de emociones, pensamientos, actitudes y
comportamientos para aprovechar el máximo potencial humano en todas las situaciones
posibles.

Básicamente podemos describir la programación neurolingüística como un proceso

educativo en base a experiencias acumuladas por diversas situaciones de nuestra vida.
Bibliografía

 Bavister, Steve., Vickers, Amanda. (2014). Programación Neurolingüística. Amat

 Borgo, A. J. (2006). Programación Neurolingüística: El espejismo para

ejecutivos. El Ojo escéptico.

 Carrión, Salvador. (2008). Curso de practitioner en PNL: la nueva técnica para el

cambio y el éxito. Obelisco.

 Liroz F, Programación Neurolingüística, disponible en

http://programacionneurolinguisticahoy.com/ (visitada el 02 Sep. 2017)

 Club planeta, origen de la programación neurolingüística, disponible en

http://www.trabajo.com.mx/origenes_de_la_programacion_neurolingistica.htm

 Ribeiro, L(1997). Los pies en el suelo y la cabeza en las estrellas. Venezuela:

Ediciones URANO.

 Bandler R., y Grinder J. 1998 La Estructura de la Magia V1. Chile: Cuatro Vientos.

 Serna, M. (2008). PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA COMO APOYO AL

ÉXITO COMUNICACIONAL. 1st ed. [PDF] Bogota: PONTIFICIA UNIVERSIDAD
JAVERIANA, pp.32-50. Disponible en:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis95.pdf [visitada 12 Oct. 2017]