Sistema Web para Mejorar El Turismo Rural Comunitario

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS
SOLUCIN WEB BASADO EN SOA PARA IMPULSAR EL TURSMO

RURAL COMUNITARIO DE LA PROVINCIA DE SIHUAS - ANCASH
TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

INGENIERO DE SISTEMAS
AUTOR:
MORENO HURTADO, GUINA NELVA
ASESOR:
MG. ING. VARGAS LLUMPO, JORGE FAVIO
Lnea de Investigacin:
Sistemas de Informacin Transaccionales
CHIMBOTE PER
2014
i
JURADO CALIFICADOR
_____________________________________
Ing. Mg. Santos Fernndez Juan Pedro
Presidente
_______________________________
Mg. Ing. Guevara Ruiz, Ricardo Manuel
Secretario
_______________________________
Mg. Ing. Surez Rebaza, Camilo Ernesto
Vocal
ii
DEDICATORIA
A Dios por concederme la vida y por darme

la fuerza suficiente para seguir adelante y
hacer frente a las situaciones difciles de la vida.
A mis queridos padres y hermana, por sus apoyos

incondicionales y compresin en cada momento.
A mis amigos por sus apoyos incondicionales,

que da a da estuvieron conmigo
A mis asesores por ser gua durante el desarrollo de esta

tesis
GUINA NELVA
iii
AGRADECIMIENTO
A Dios, por ser un eje principal de la vida,

por brindarme la sabidura necesaria para
desarrollar y cumplir los objetivos y metas
propuesto durante la vida.
A mi familia que de forma directa e indirecta me

ayudaron en la realizacin de esta investigacin.
A la organizacin de TRC de la Provincia de Sihuas por

darme la oportunidad de desarrollar dicha tesis,
brindndome su apoyo institucional.
A mis asesores por sus valiosas recomendaciones y a

aquellas personas por la disposicin en brindarme su
apoyo , las cuales marcaron pautas y el rumbo de la
presente tesis.
LA AUTORA
iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Yo Guina Nelva Moreno Hurtado con DNI N 47092113, a efecto de cumplir con las disposiciones
vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar Vallejo,
Facultad de Ingeniera de Sistemas, Escuela de Ingeniera, declaro bajo juramento que todo la
documentacin que acompao es veraz y autntica.
As mismo, declaro tambin bajo juramento que todos los datos e informacin que se presenta en
la presente tesis son autnticos y veraces.
En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad, oculta,
ocultamiento u omisin tanto de los documentos como de informacin aportada por lo cual me
someto a lo dispuesto en las normas acadmicas de la Universidad Csar Vallejo.
Chimbote, 12 Julio del 2014
__________________________________________
MORENO HURTADO, Guina Nelva
DNI: 47092113
v
PRESENTACIN
SEORES MIEMBROS DEL JURADO:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar Vallejo presento ante
ustedes la Tesis titulada SOLUCIN WEB BASADO EN SOA PARA IMPULSAR EL TURSMO RURAL
COMUNITARIO EN LA PROVINCIA DE SIHUAS - ANCASH, a misma que someto a vuestra
consideracin y espero que cumpla con los requisitos de aprobacin para obtener el ttulo
Profesional de Ingeniera de Sistemas.
LA AUTORA
vi
NDICE
JURADO CALIFICADOR.................................................................................................................ii
DEDICATORIA ............................................................................................................................. iii
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................... iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD.............................................................................................v
PRESENTACIN .......................................................................................................................... vi
NDICE ....................................................................................................................................... vii
NDICE DE FIGURAS ..................................................................................................................... x
NDICE DE TABLAS .................................................................................................................... xiv
NDICE DE ECUACIONES .......................................................................................................... xvii
RESUMEN ............................................................................................................................... xviii
ABSTRACT................................................................................................................................. xix
CAPTULO I: INTRODUCCIN..................................................................................................... 1
ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 2
JUSTIFICACIN .......................................................................................................................... 4
REALIDAD PROBLEMTICA ...................................................................................................... 20
1.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA.................................................................................. 20
1.2. HIPTESIS .................................................................................................................... 20
1.3. OBJETIVOS ................................................................................................................... 21
CAPTULO II: MARCO METODOLGICO ................................................................................... 22

2.1. VARIABLES ................................................................................................................... 23
2.2. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ........................................................................ 24
2.3. METODOLOGA............................................................................................................ 26
2.4. TIPOS DE ESTUDIO ....................................................................................................... 26
2.5. DISEO ........................................................................................................................ 26
2.6. POBLACIN Y MUESTRA.............................................................................................. 27
2.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................ 28
2.8. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS .............................................................................. 29
2.9. ASPECTOS TICOS ........................................................................................................ 29
CAPTULO III: RESULTADOS ...................................................................................................... 30
vii
3.1. GENERALIDADES DE TURISMO RURAL COMUNITARIO ............................................... 31
3.2. LA PROVINCIA DE SIHIUAS.......................................................................................... 33
3.3. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN ..................................................................... 34
3.3.1. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN ......................................................................... 34
3.3.2. GIRO DE NEGOCIO ....................................................................................................... 34
3.3.3. MAPA GEOGRFICA .................................................................................................... 35
3.3.4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO............................................................................ 36
3.4. MODELADO DE PROCESOS (BPM) ............................................................................... 39
APLICACIN DE LA METODOLOGA RUP ................................................................................. 51
3.5. FASE I: INICIALIZACIN ................................................................................................ 51
3.6. MODELADO DE SERVICIOS (SOMF) ......................................................................... 112
3.7. FASE II: ELABORACIN .............................................................................................. 116
3.8. FASE III: CONTRUCCIN ............................................................................................ 151
3.9. FASE IV: TRANSICIN................................................................................................. 153
CAPTULO VI: DISCUSIN ....................................................................................................... 177

4.1. CONTRASTACIN DE HIPTESIS ................................................................................ 178
4.2. DISCUSIN DE RESULTADOS ..................................................................................... 207
CAPTULO V: CONCLUSIONES ................................................................................................. 211

CAPTULO VI: RECOMENDACIONES ....................................................................................... 214
CAPTULO VI: REFERENCIA BIBLIOGRFICA ........................................................................... 216
CAPTULO VII: ANEXOS ........................................................................................................... 223
ANEXO N 1: RBOL DE PROBLEMAS (CAUSAS EFECTOS)................................................. 224
ANEXO N 2: RBOL DE OBJETIVOS (MEDIOS - FINES) ......................................................... 225
ANEXO N 3: TRC EN PER ................................................................................................... 226
ANEXO N 4: TASA DE CRECIMIENTO ESPERADO TRC........................................................... 227
ANEXO N 5: METODOLOGA RUP......................................................................................... 227
ANEXO N 6: COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA SOA ................................................... 228
ANEXO N 7: GRFICAS DE MODELO SOMF .......................................................................... 229
viii
ANEXO N 8: ESTEREOTIPOS WAE ......................................................................................... 233
ANEXO N 9: CUADRO COMPARATIVO DE LENGUAJES DE DESARROLLO Y FRAMEWORK ... 235
ANEXO N 10: CUADRO COMPATIVO DE SISTEMAS DE GESTOR DE BASE DE DATOS.......... 237
ANEXO N 11: CUADRO COMPARATIVO DE METODOLOGA DE DESARROLLO ................... 238
ANEXO N 12: ENCUESTA PARA LA SELECCIN DE LA METODOLOGA DE DESARROLLO .... 239
ANEXO N 13: ENCUESTA APLICADAS A LOS EXPERTOS....................................................... 240
ANEXO N14: MATRIZ PROMEDIO DE CRITERIOS DE SELECCIN ......................................... 244
ANEXO N15: MATRIZ SELECCIN DE METODOLOGIA.......................................................... 245
ANEXO N 16: CLCULO POBLACIN Y MUESTRA ................................................................ 246
ANEXO N 17: ENCUESTA ...................................................................................................... 250
ANEXO N 18: PRUEBA DE PILOTO DE ENCUESTA ................................................................. 251
ANEXO N 19: VALIDACIN DE INSTRUMENTO .................................................................... 252
ANEXO N 20: CLCULO T STUDENT PARA SATISFACIN DEL TURISTA .............................. 258
ANEXO N 21: RESULTADOS PRUEBA Z- COSTOS OPERACIONALES EN GENERAR REPORTE 260
ANEXO N 22: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN GENERAR REPORTES ..................... 262
ANEXO N 23: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN RESERVAR DE ALOJAMIENTO ...... 264
ANEXO N 24: MANUAL DE USUARIO ................................................................................... 266
ANEXO N 25: PLAN DE CONTIGENCIA DEL SISTEMA ............................................................ 274
ANEXO N 26: CRONOGRAMA DE EJECUCIN ...................................................................... 278
ANEXO N 27: TABLA DE DISTRIBUCIN T-STUDENT ............................................................ 279
ANEXO N 28: TABLA DE DISTRIBUCIN NORMAL ................................................................ 280
ix
NDICE DE FIGURAS
FIGURA N 1: DISEO DE ESTUDIO ................................................................................................... 26
FIGURA N 2: ESTRUCTURA DE TURISMO ......................................................................................... 31
FIGURA N 3: PROVINCIA DE SIHUAS ................................................................................................ 33
FIGURA N 4: MAPA DE LA PROVINCIA DE SIHUAS........................................................................... 35
FIGURA N 5: PROCESO DE GESTIONAR ALOJAMIENTO ................................................................. 39
FIGURA N 6: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR ALOJAMIENTO (ANTES) ..................... 40
FIGURA N 7: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR ALOJAMIENTO (DESPUS) ................. 41
FIGURA N 8: PROCESO DE GESTIONAR VENTA ............................................................................... 42
FIGURA N 9: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR VENTA (ANTES) .................................. 43
FIGURA N 10: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR VENTA (DESPUS) ............................ 44
FIGURA N 11: PROCESO DE REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS ..................................................... 45
FIGURA N 12: MODELADO BPM DEL PROCESO REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS (ANTES) ....... 46
FIGURA N 13: MODELADO BPM DEL PROCESO REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS (DESPUS) ... 47
FIGURA N 14: PROCESO DE GENERAR REPORTES ............................................................................ 48
FIGURA N 15: MODELADO BPM DEL PROCESO GENERAR REPORTES (ANTES) ............................. 49
FIGURA N 16: MODELADO BPM DEL PROCESO GENERAR REPORTES (DESPUS) ......................... 50
FIGURA N 17: DIAGRAMA DE CASOS DE USO DE NEGOCIO ............................................................. 53
FIGURA N 18: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN GESTIONAR ALOJAMIENTO ........................ 59
FIGURA N 19: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR RESERVA .................................. 60
FIGURA N 20: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR VENTA ...................................... 61
FIGURA N 21: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS ............ 62
FIGURA N 22: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN GENERAR REPORTES ................................... 63
FIGURA N 23: MODELO DE OBJETO GESTIONAR ALOJAMIENTO .................................................... 64
FIGURA N 24: MODELO DE OBJETO REGISTRAR RESERVA .............................................................. 64
FIGURA N 25: MODELO DE OBJETO REGISTRAR VENTA ................................................................. 65
FIGURA N 26: MODELO DE OBJETO REGISTRAR RECURSO TURSTICO .......................................... 65
FIGURA N 27: MODELO DE OBJETO GENERAR REPORTE ............................................................... 66
FIGURA N 28: MODELO DE DOMINIO .............................................................................................. 67
FIGURA N 29: DIAGRAMA DE PAQUETE .......................................................................................... 72
FIGURA N 30: DIAGRAMA DE ACTORES ........................................................................................... 73
x
FIGURA N 31: DIAGRAMA DE CASO DE USO - MDULO FRONTEND ............................................... 74
FIGURA N 32: DIAGRAMA DE CASO DE USO - MDULO BACKEND ................................................. 75
FIGURA N 33: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR PORTADA ........................................... 81
FIGURA N 34: DIAGRAMA FLUJO DE CAJA ..................................................................................... 104
FIGURA N 35: TASA DE RETORNO INTERNO .................................................................................. 108
FIGURA N 36: MODELADO DE ANLISIS SOMF .............................................................................. 113
FIGURA N 37: MODELADO INTEGRACIN DE NEGOCIO SOMF ..................................................... 114
FIGURA N 38: MODELADO DE DISEO SOMF ................................................................................ 115
FIGURA N 39 : DIAGRAMA DE CLASES INTEGRADO ....................................................................... 117
FIGURA N 40: DIAGRAMA DE CLASES MDULO FRONTEND........................................................ 118
FIGURA N 41: DIAGRAMA DE CLASES MDULO BACKEND............................................................ 119
FIGURA N 42: DIAGRAMA DE COLABORACIN - BUSCAR ALOJAMIENTO .................................... 120
FIGURA N 43: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR RESERVA......................................... 121
FIGURA N 44: DIAGRAMA DE COLABORACIN - CONSULTAR ACTIVIDAD FESTIVAL ..................... 122
FIGURA N 45: DIAGRAMA DE COLABORACIN - INGRESAR AL SISTEMA ...................................... 123
FIGURA N 46: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR PORTADA ........................................ 124
FIGURA N 47: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR HOTEL ............................................. 125
FIGURA N 48: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR RESTAURANT .................................. 126
FIGURA N 49: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR PLATO TIPICO .................................. 127
FIGURA N 50: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR SITIO TURSTICO.............................. 128
FIGURA N 51: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR ACTIVIDAD FESTIVAL....................... 129
FIGURA N 52: DIAGRAMA DE COLABORACIN - CONSULTAR VENTA .......................................... 130
FIGURA N 53: DIAGRAMA DE CLASES DE DISEO .......................................................................... 131
FIGURA N 54FIGURA N 54: DIAGRAMA DE REALIZACIN DE CASOS DE USO ............................... 132
FIGURA N 55: DIAGRAMA DE SECUENCIA - INGRESAR AL SISTEMA .............................................. 138
FIGURA N 56: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR PORTADA .............................................. 139
FIGURA N 57: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR HOTEL .................................................... 140
FIGURA N 58: DIAGRAMA DE SECUENCIA - VERIFICAR RESERVA ................................................. 141
FIGURA N 59: DIAGRAMA DE SECUENCIA REGISTRAR RESERVA ................................................ 141
FIGURA N 60: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR SITIO TURSTICO ..................................... 142
FIGURA N 61: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR RESERVA (FRONTEND) .......................... 143
FIGURA N 62: DIAGRAMA DE ESTADO - ALOJAMIENTO - FRONTEND ........................................... 144
FIGURA N 63: DIAGRAMA DE ESTADO - RESERVA - BACKEND ...................................................... 144
FIGURA N 64: DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD MDULO FRONTEND ........................................ 145
xi
FIGURA N 65: DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD BACKEND............................................................ 146
FIGURA N 66: MODELO DE DATOS ................................................................................................ 147
FIGURA N 67: BASE DE DATOS EN SQLSEVER 2012........................................................................ 148
FIGURA N 68: MODELO DE ENTIDAD LGICO ............................................................................... 149
FIGURA N 69: MODELO DE ENTIDAD FSICO.................................................................................. 150
FIGURA N 70: DIAGRAMA DE COMPONENTES ............................................................................. 151
FIGURA N 71: DIAGRAMA DE DESPLIEGUE .................................................................................... 152
FIGURA N 72: DISEO FRONTEND ............................................................................................... 153
FIGURA N 73: DISEO BANCKEND................................................................................................. 153
FIGURA N 74: DISEO DE CU - GESTIONAR ALOJAMIENTO .......................................................... 155
FIGURA N 75: DISEO DE CU - REGISTRAR RESERVA .................................................................... 155
FIGURA N 76: DISEO DE CU - REGISTRAR PORTADA ................................................................... 156
FIGURA N 77: DISEO DE CU - REGISTRAR HOTEL ........................................................................ 157
FIGURA N 78: DISEO DE CU - REGISTRAR PLATOS TPICOS .......................................................... 158
FIGURA N 79: DISEO DE CU REGISTRAR RESTAURANTE ............................................................ 159
FIGURA N 80: PRUEBA DE CAJA BLANCA DEL SISTEMA................................................................. 160
FIGURA N 81: VALIDACIN CON JSON........................................................................................... 160
FIGURA N 82: CDIGO FUENTE - REGISTRAR RESERVA ................................................................ 161
FIGURA N 83: VALIDACIN DE CF - RESERVA................................................................................. 161
FIGURA N 84: RESULTADO DE REGISTRAR RESERVA..................................................................... 162
FIGURA N 85: WSDL RESERVA ....................................................................................................... 163
FIGURA N 86: CDIGO FUENTE - REGISTRAR PORTADA ............................................................... 164
FIGURA N 87: VALIDACIN CF - PORTADA .................................................................................... 164
FIGURA N 88: RESULTADO DE REGISTRAR PORTADA ................................................................... 165
FIGURA N 89: CDIGO FUENTE - REGISTRAR HOTEL .................................................................... 165
FIGURA N 90 : VALIDACIN DE CF - HOTEL ................................................................................... 166
FIGURA N 91: RESULTADO DE REGISTRAR HOTEL ........................................................................ 166
FIGURA N 92: CDIGO FUENTE - PLATO TPICO............................................................................ 167
FIGURA N 93: VALIDACIN CF - PLATO TPICO ............................................................................. 167
FIGURA N 94: RESULTADO DE PLATO TPICO ................................................................................ 168
FIGURA N 95: CDIGO FUENTE - REGISTRAR RESTAURANT ......................................................... 168
FIGURA N 96: VALIDACIN CF - RESTAURANT............................................................................... 169
FIGURA N 97: RESULTADO DE REGISTRAR RESTAURANT ............................................................. 169
FIGURA N 98 : LISTA DE DIRECTORIOS VALIDADOS ....................................................................... 170
xii
FIGURA N 99: CARACTERSTICAS DE WINDOWS ........................................................................... 172
FIGURA N 100: PANEL DE ADMINISTRACIN ................................................................................ 173
FIGURA N 101: PANEL DE CONEXIN ............................................................................................ 174
FIGURA N 102: ACTIVIDADES DE MTRICA V3............................................................................... 176
FIGURA N 103: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO PARA EL NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA
................................................................................................................................................ 187
FIGURA N 104: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO COSTOS OPERACIONALES .......................... 194
FIGURA N 105: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO TGR ............................................................... 199
FIGURA N 106: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO - TIEMPO EN RESERVA DE ALOJAMIENTO ..... 206
FIGURA N 107: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR SATISFACCIN DEL
TURISTA .................................................................................................................................. 207
FIGURA N 108: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR COSTOS OPERACIONALES
EN LA GENERACIN DE REPORTES ......................................................................................... 208
FIGURA N 109: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR TIEMPO DE GENERACIN
DE REPORTES .......................................................................................................................... 209
FIGURA N 110: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR TIEMPO DE ATENCIN EN
RESERVAR ALOJAMIENTO....................................................................................................... 210
FIGURA N 111: DATOS TABULADOS DE SATISFACCIN DE TURISTAS EN SPSS19 ........................ 258
FIGURA N 112: PPROCESO DE DATOS DE SATISFACCIN DE TURISTAS ......................................... 258
FIGURA N 113: DATOS DE COSTOS OPERACIONALES DE REPORTES ............................................. 260
FIGURA N 114: PROCESO DE DATOS DE COSTOS OPERACIONALES DE REPORTES ........................ 260
FIGURA N 115: DATOS TABULADOS PARA TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES ..................... 262
FIGURA N 116: PROCESO DE DATOS DE TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES......................... 262
FIGURA N 117: DATOS TABULADOS PARA TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO . 264
FIGURA N 118: PROCESO DE TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO...................... 264
xiii
NDICE DE TABLAS
TABLA N 1: OPERACIN DE VARIABLES ........................................................................................... 24
TABLA N 2: INDICADORES................................................................................................................ 25
TABLA N 3: POBLACIN Y MUESTRA ............................................................................................... 27
TABLA N 4: MTODOS DE ANLISIS DE DATOS ................................................................................ 28
TABLA N 5: TCNICAS PARA PROCESAMIENTO DE DATOS .............................................................. 29
TABLA N 6: ANLISIS FODA TRC-SIHUAS ......................................................................................... 38
TABLA N 7: PROCESO DE GESTIONAR ALOJAMIENTO ..................................................................... 39
TABLA N 8: PROCESO DE GESTIONAR VENTA .................................................................................. 42
TABLA N 9: PROCESO DE REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS ........................................................ 45
TABLA N 10: PROCESO DE GENERAR REPORTES ............................................................................. 48
TABLA N 11: ACTOR DEL NEGOCIO ................................................................................................. 52
TABLA N 12: TRABAJADOR DEL NEGOCIO ....................................................................................... 52
TABLA N 13: DESCRIPCIN DEL CUN - GESTIONAR ALOJAMIENTO ................................................. 54
TABLA N 14: DESCRIPCIN DEL CUN-REGISTRAR RESERVA ............................................................. 55
TABLA N 15: DESCRIPCIN DEL CUN- GESTIONAR VENTA .............................................................. 56
TABLA N 16: DESCRIPCIN DEL CUN - REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS ..................................... 57
TABLA N 17: DESCRIPCIN DEL CUN- GENERAR REPORTES ............................................................ 58
TABLA N 18: ACTORES DEL SISTEMA A AUTOMATIZAR ................................................................... 71
TABLA N 19: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU BUSCAR ALOJAMIENTO / REGISTRAR RESERVA .......... 76
TABLA N 20: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR CONTACTO .......................................... 77
TABLA N 21: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO CONSULTAR ACTIVIDAD FESTIVAL ......................... 78
TABLA N 22: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO INICIAR SESIN ...................................................... 79
TABLA N 23: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR USUARIO ............................................. 80
TABLA N 24: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO CONSULTAR VENTA .............................................. 82
TABLA N 25: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR HOTEL................................................... 83
TABLA N 26: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU VERIFICAR RESERVA .................................................... 84
TABLA N 27: HOJA DE DESCRIPCIN CU - REGISTRAR RESTAURANT .............................................. 85
TABLA N 28: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU REGISTRAR PLATO TPICO ........................................... 86
TABLA N 29: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU ACTIVIDAD FESTIVAL ................................................... 87
TABLA N 30: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU GENERAR REPORTE.................................................... 88
TABLA N 31 : FACTOR DE PESO DE LOS ACTORES SIN AJUSTAR (UAW) ........................................... 89
xiv
TABLA N 32: RESUMEN DE ACTORES Y SU TIPO............................................................................... 90
TABLA N 33: FACTOR DE PESO POR CADA CASO DE USO Y SU TIPO ................................................ 91
TABLA N 34: FACTOR DE PESO POR CADA CASO DE USO Y SU TIPO ................................................ 91
TABLA N 35: PESO DE CADA FACTOR DE COMPLEJIDAD TCNICA Y SU VALOR ............................... 93
TABLA N 36: PESO DEL FACTOR DE AMBIENTE Y SU VALOR ............................................................ 94
TABLA N 37 PORCENTAJE DE CADA ACTIVIDAD Y SU VALOR EN HORAS-HOMBRE ......................... 95
TABLA N 38: DETERMINACIN DEL COSTO DE HARDWARE ............................................................ 96
TABLA N 39: DETERMINACIN DEL COSTO DE SOFTWARE ............................................................. 97
TABLA N 40: DETERMINACIN DEL COSTO DE MOBILIARIO ........................................................... 97
TABLA N 41: DETERMINACIN DEL COSTO DOMINIO Y HOSTING .................................................. 97
TABLA N 42: DETERMINACIN DEL COSTO DE RECURSOS HUMANOS............................................ 98
TABLA N 43: DETERMINACIN DEL COSTO DE RECURSOS MATERIALES ......................................... 98
TABLA N 44: DETERMINACIN DEL COSTO DE CONSUMO DE ENERGA ......................................... 99
TABLA N 45: COSTO OPERACIONALES MATERIALES ...................................................................... 100
TABLA N 46: COSTO OPERACIONALES DE ENERGA ELCTRICA..................................................... 100
TABLA N 47: COSTOS DE MANTENIMIENTO .................................................................................. 101
TABLA N 48: COSTOS DE DEPRECIACIN ....................................................................................... 101
TABLA N 49: BENEFICIOS TANGIBLE .............................................................................................. 102
TABLA N 50: RESUMEN DE COSTOS ............................................................................................... 103
TABLA N 51: FLUJO DE CAJA .......................................................................................................... 104
TABLA N 52: INTERPRETACIN VALOR ACTUAL NETO .................................................................. 105
TABLA N 53: VALORES OBTENIDOS DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD ................................................. 108
TABLA N 54: PUNTAJE DE ACUERDO AL IMPACTO DEL CASO DE USO ........................................... 109
TABLA N 55: PRIORIZACIN DE LOS CASOS DE USO ...................................................................... 110
TABLA N 56: ANLISIS DE RIESGOS ................................................................................................ 111
TABLA N 57: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU- AUTENTICARSE SISTEMA.................................... 133
TABLA N 58: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU - REGISTRAR PORTADA ....................................... 134
TABLA N 59: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU -REGISTRAR HOTEL ............................................. 135
TABLA N 60: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU-REGISTRAR RESERVA........................................... 136
TABLA N 61: DISEO WEB MVIL ................................................................................................. 137
TABLA N 62: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR RESERVA.......................................... 154
TABLA N 63: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR PORTADA ........................................ 156
TABLA N 64: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR HOTEL.............................................. 157
TABLA N 65: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU-REGISTRAR PLATOS TPICOS................................. 158
xv
TABLA N 66: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU- REGISTRAR RESTAURANTE................................. 159
TABLA N 67: CRONOGRAMA CAPACITACIN ................................................................................ 175
TABLA N 68: RANGO DE PONDERACIN DEL NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA .................... 180
TABLA N 69: PONDERACIN DE SATISFACCIN DE TURISTAS ...................................................... 181
TABLA N 70: TABULACIN DE SATISFACCIN TURISTAS PRE - TEST ............................................ 182
TABLA N 71: TABULACIN DE SATISFACIN DE TURISTAS POST TEST ......................................... 184
TABLA N 72: CONTRASTACIN ENTRE PRE Y POST TEST ............................................................... 185
TABLA N 73: DATOS TABULADOS - COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE REPORTES 190
TABLA N 74: VALORES TABULADOS PARA TGR .............................................................................. 196
TABLA N 75 : TOMA DE DATOS PARA EL TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO ... 201
TABLA N 76: PRESENTACIN DE RESULTADOS NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA ................. 207
TABLA N 77: PRESENTACIN DE RESULTADOS DEL INDICADOR DE COSTOS OPERACIONALES EN LA
GENERACIN DE REPORTES ................................................................................................... 208
TABLA N 78: PRESENTACIN DE RESULTADOS DE TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES......... 209
TABLA N 79 PRESENTACIN DE RESULTADOS DEL INDICADOR DE TIEMPO DE ATENCIN EN
RESERVAR ALOJAMIENTO....................................................................................................... 210
xvi
NDICE DE ECUACIONES
ECUACIN N 1: CLCULO DE PUNTOS DE CASOS DE USO SIN AJUSTAR.......................................................... 89

ECUACIN N 2: FACTOR DE PESO DE ACTORES SIN AJUSTAR ......................................................................... 90
ECUACIN N 3: FACTOR DE PESO DE CASOS DE USO SIN AJUSTAR ................................................................. 91
ECUACIN N 4: CLCULO DE PUNTOS DE CASOS DE USO AJUSTADOS ........................................................... 92
ECUACIN N 5: FACTOR DE COMPLEJIDAD TCNICA ...................................................................................... 92
ECUACIN N 6: CLCULO FACTOR DE AMBIENTE ........................................................................................... 94
ECUACIN N 7: CLCULO ESTIMACIN DEL ESFUERZO .................................................................................. 95
ECUACIN N 8: CLCULO DEL TIEMPO DE DESARROLLO EN HORAS .............................................................. 95
ECUACIN N 9: CLCULO DEL TIEMPO DE DESARROLLO EN MESES ............................................................... 96
ECUACIN N 10: DETERMINACIN DE COSTO DE INVERSIN ........................................................................ 97
ECUACIN N 11: DETERMINACIN DE COSTO DE DESARROLLO .................................................................... 99
ECUACIN N 12: CLCULO DE COSTOS OPERACIONALES ............................................................................. 102
ECUACIN N 13: CLCULO DE BENEFICIOS................................................................................................... 103
ECUACIN N 14: DETERMINACIN DE VALOR ACTUAL ................................................................................ 105
ECUACIN N 15: COSTO - BENEFICIO ........................................................................................................... 106
ECUACIN N 16: VALOR PRESENTE DE LOS COSTOS ..................................................................................... 106
ECUACIN N 17: VALOR PRESENTE DE LOS BENEFICIOS ............................................................................... 106
ECUACIN N 18: TIEMPO DE RETORNO (TR) ................................................................................................ 107
ECUACIN N 19: DIFERENCIA DE PROMEDIOS ............................................................................................. 178
ECUACIN N 20: DESVIACIN ESTNDAR .................................................................................................... 178
ECUACIN N 21: CLCULO DE T - STUDENT ................................................................................................. 178
ECUACIN N 22: VARIANZA .......................................................................................................................... 179
ECUACIN N 23: CLCULO Z DE LA DISTRIBUCIN NORMAL........................................................................ 179
ECUACIN N 24: PUNTAJE TOTAL POR CADA PREGUNTA............................................................................. 180
ECUACIN N 25: PROMEDIO PONDERADO POR CADA PREGUNTA .............................................................. 180
ECUACIN N 26: HIPTESIS NULA - SATISFACCIN TURISTA ....................................................................... 186
ECUACIN N 27: HIPTESIS ALTERNATIVA - SATISFACCIN TURISTAS ........................................................ 186
ECUACIN N 28: HIPTESIS NULA COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE REPORTES ................ 189
ECUACIN N 29: HIPTESIS ALTERNATIVA COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE REPORTES .. 189
ECUACIN N 30: HIPTESIS NULA TIEMPO DE ATENSIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO ............................ 200
ECUACIN N 31: HIPTESIS ALTERNATIVA TIEMPO DE ATENSIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO ............... 200
ECUACIN N 32: MUESTRA PARA POBLACIN(N) DESCONOCIDA ............................................................... 246
ECUACIN N 33: MUESTRA PARA POBLACIN(N) CONOCIDA...................................................................... 246
ECUACIN N 34: PARA AJUSTAR LA MUESTRA(N') ....................................................................................... 246
xvii
RESUMEN
La presente Tesis se enfoca en el anlisis, diseo e implementacin de una SOLUSIN WEB

BASADO SOA PARA IMPULSAR EL TURSMO RURAL COMUNINARIO DE LA PROVINCIA DE SIHUAS
- ANCASH, Cabe indicar que la solucin web se enfoc en la arquitectura orientada a servicios. El
primer captulo, se identific la problemtica que se desea mejorar y la solucin planteada. A lo
largo del estudio nos centramos en el sistema, as mismo incluye informacin terica, la descripcin
de herramientas de desarrollo, metodologas y modelos. El segundo captulo, marco metodolgico
incluye: la metodologa de estudio, poblacin, muestra (turistas, reportes y reserva de alojamiento),
las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos (encuesta, entrevista, observacin) y las
pruebas estadsticos. El tercer captulo, describe los resultados: las generalidades de turismo rural
comunitario (TRC), modelado de procesos de negocio (BPM), modelado de proceso unificado
(UML): modelos de negocio, modelos de elaboracin, modelos de construccin y modelado de
servicios (SOMF). El cuarto captulo, se realiz la contratacin de hiptesis y la discusin de los
resultados con las pruebas estadsticos. Los ltimos captulos incluyen las conclusiones,
recomendaciones, referencias bibliogrficas y los anexos correspondientes.
PALABRAS CLAVE: Solucin Web, TRC, SOA, Servicios Web, Modelado SOMF, UML.
xviii
ABSTRACT
This thesis focuses is about analysis, design and implementation called SOLUSIN WEB BASADO
SOA PARA IMPULSAR EL TURSMO RURAL COMUNINARIO DE LA PROVINCIA DE SIHUAS -
ANCASH, it should be noted that the web solution focused on service-oriented architecture. The
first chapter, the problem being improved and the proposed solution was identified. Throughout
the study we focus on the system, also includes theoretical information, the description of
development tools, methodologies and models. The second chapter, methodological framework
includes: the study methodology, population sample (tourists, reports and book accommodation),
techniques and tools for data collection (survey, interview, observation) and statistical tests. The
third chapter describes the results: an overview of rural tourism (TRC), business process modeling
(BPM), unified process modeling (UML) business models, development models, building models
and modeling services (SOMF). The fourth chapter, recruitment hypotheses and discussion of the
results was performed with the statistical tests. The final chapters include conclusions,
recommendations, references and relevant annexes.
KEY WORDS: Solution Web, TRC, SOA, Web Services, Modeling SOMF, UML.
xix
MORENO HURTADO
CAPTULO I: INTRODUCCIN
Solucin Web Basado en SOA para impulsar el Turismo 1

Rural Comunitario de la Provincia de Sihuas-Ancash
MORENO HURTADO
Una solucin tecnolgica forma parte de los procesos de negocio, como un medio de desarrollo del
entorno actual, por ente una solucin web para impulsar el turismo dando un enfoque de software
arquitectura Orientado a Servicios (SOA), ofrece ventajas: porque resuelve las necesidades y
complejidades, con respecto al tiempo y la calidad del software; dar una solucin web basado en
SOA contribuye a documentar el modelo de negocios para integrar en l y dar respuesta a los
cambios dinmicos optimizando los recursos que se produzcan entre ellos.
ANTECEDENTES
Se hace mencin de los antecedentes a nivel local, nacional e internacional que garantizan el
presente trabajo de investigacin:
A nivel local
En el Plan de desarrollo sostenible de la provincia de Sihuas y asociaciones de gestiones de desarrollo
comunal de Pariaspampa (MORENO, 2011). En el informe se hace mencin que Sihuas con recursos
tursticos, culturales y arqueolgicos como la fortaleza de SIPA, an no es reconocida por INC por
falta de proyectos de desarrollo sostenible, por tanto propone impulsar el desarrollo turstico con
la participacin de la comunidad. El autor analiza e informa la situacin actual del sector turstico
hacia los patrimonios culturales de la zona local, ayuda poner en nfasis a la investigacin para
promover el turismo.
Desarrollo e implementacin de un sistema turstico para incrementar el turismo en la Provincia

del Santa (GUEVARA INGA, y otros, 2009). Se elaboraron estrategias y actividades, haciendo el
anlisis de la situacin turstica existente, la oferta y demanda para ver la conveniencia de
desarrollar la actividad turstica. Dando un aporte para cooperar en la identificacin y especificacin
del proceso turstico con relacin al sistema.
Desarrollo e implementacin de un sistema turstico para impulsar el turismo en la Provincia del

Santa (AGUIRRE ALIAGA, y otros, 2009). Para el desarrollo e implementacin turstica se apoyan
en las etapas propias de la metodologa de sistemas suaves que permite analizar, estructurar,
diagramar y definir problemas races de la situacin actual, para luego construir modelos
conceptuales que permita comparar con la realidad y generar soluciones factibles. La presente
investigacin contribuye en analizar, elaborar, proponer, ejecutar y controlar un sistema con
tcnicas, estrategias, dando un aporte para definir las reglas de negocio del sistema turstico.

MORENO HURTADO
A nivel nacional
Bases estratgicas para el desarrollo turstico de Arequipa (CASTRO, 2011). El crecimiento del
sector turismo lleg a la mitad de lo que se esperaba: un 8% frente a una meta del 15%; en trminos
cuantitativos se super la meta del milln de turistas en el ao 2000 (1026.867 segn cifras del
Ministerio de Industria). Esto se debe al marketing informtico. El desarrollo del sector turstico con
las tecnologas de informacin busca mostrar alternativas nuevas para los turistas.
Implementacin de un sistema de integracin para las bibliotecas municipales de Lima y Callao

utilizando SOA y J2ME (MEDINA BONILLA, y otros, 2010). La investigacin se basa en la metodologa
RUP es una implementacin del sistema; en la que se organiza las tareas en fases e iteraciones; el
sistema de integracin teniendo las siguientes conclusiones: que la implementacin de la solucin
permitir definitivamente la integracin de servicios para brinda un mejor servicio a los usuarios.
Plan estratgico para el desarrollo del turismo rural comunitario en la regin de cusco
(SEPLVERA, y otros, 2010). Desarrolla estrategias para aumentar la llegada de turistas, tener un
crecimiento en las ventas y aumentar el tiempo de estada de los turistas en los emprendimientos
de turismo rural comunitario. Aporte a la creacin de emprendimientos rurales comunitarios para
la provincia de Sihuas.
A nivel internacional
Orientado a servicios de sistemas de informacin web: Del modelo de negocio al modelo de
composicin de servicios web (DE CASTRO, y otros, 2012). Este proyecto intenta aplicar una
metodologa de modelado y diseo orientada a servicios; la Arquitectura SOA ser la base para el
diseo de un modelo de Servicios digitales Comunes Reutilizables (SCR), que permita elaborar una
matriz de interaccin entre los diferentes servicios. Esta investigacin aporta al desarrollo e
implementacin SOA en cuanto a la integracin de servicios para el modelado.
Sistema web para fomentar el turismo en la Regin del Bo-Bo (LPEZ GATICA, 2010). La
investigacin permiti fomentar el turismo en la Regin del Bio-Bo poniendo a disposicin del
usuario los atractivos tursticos, alojamientos, gastronomas, artesanas, transporte, imgenes,
blogs, enlaces sugeridos, destinos sugeridos y la interaccin con otros usuarios. Aporta en la forma
de difusin turstica.

MORENO HURTADO
Implementacin de controles de seguridad en Arquitectura Orientado a Servicios (SOA) para

servicios web (ANAYA LPEZ, 2011). Como resultado del trabajo concluye que el uso de estndares
de seguridad basados en XML, es una alternativa segura y confiable a un bajo costo a los problemas
de seguridad que encuentran expuestos los servicios web. Se plantea un caso prctico en que se
desarrolla una propuesta de solucin y procedimiento detallado para resolver problemas haciendo
uso de estndares.
Desarrollo de un sistema de informacin basado en SOA (Arquitectura Orientado a Servicios)

(MENDOZA, 2012). El trabajo de tesis ayuda comprender el funcionamiento de SOA y la gran ventaja
que ofrece: interoperabilidad, reutilizacin, escalabilidad. Destaca adems realizar los procesos de
manera precisa, el modelado de servicios SOMF que ayuda visualizar cmo estn organizados los
servicios y comprobar el comportamiento de cada servicio.
JUSTIFICACIN
Se utilizar el recurso tecnolgico existente los cuales permite adaptar la solucin web basado
en SOA donde la creacin de sistemas es altamente escalable, a su vez brinda una forma estndar
de exposicin e invocacin de servicios; por lo tanto permite interactuar en diferentes sistemas
propios o de terceros. La tecnologa a usar en la presente investigacin se adeca a la realidad de la
institucin en estudio.
De manera operativa la Solucin Web est desarrollada para el fcil entendimiento y uso
operacional.
Econmica, la Institucin cuenta con los recursos econmicos necesarios para el desarrollo de este
proyecto. La solucin web representa menor costo y tiempo para la organizacin, tanto como para
los turistas; acadmica, se cuenta con los conocimientos tcnicos necesarios, adquiridos durante el
tiempo de preparacin profesional, para llevar a cabo la realizacin de la solucin web propuesta;
social, ayuda a la institucin TRC a estar a la vanguardia en el uso de nuevas tecnologas; desarrollo
de turismo rural comunitario de la provincia de Sihuas facilitando el acceso a servicios e
informacin a los turistas residentes y no residentes.
La tecnologa a usar en la presente investigacin no es perjudicial para el medio ambiente, sino

contribuye a la preservacin y permite la reduccin del papel utilizado en la organizacin,
permitiendo de esa manera colaborar con el medio ambiente.

MORENO HURTADO
FUNDAMENTACIN CIENTFICA
Marco Terico: Se describe la investigacin los principales conocimientos y bases tericas que
existen con respecto a las variables de estudio.
El TRC, al cual se asocia la gastronoma regional, comprende toda actividad, educativa y

desarrollada en medio rural de manera sustentable y que se valora el encuentro con los habitantes
locales y la naturaleza del territorio. Este turismo pone el valor de la pluriculturalidad,
multilingismo, biodiversidad, variada geografa y vasto patrimonio material e inmaterial. El TRC
puede promover desarrollo econmico local, el orgullo identitario y la conservacin del patrimonio
local y asegura a los visitantes, una experiencia significativa, de calidad y humanamente
enriquecedora (OMT, 2012).
El Turismo Rural Comunitario en el Per es toda actividad turstica que se desarrolla en el medio
rural, de manera planificada y sostenible, basada en la participacin de las poblaciones locales
organizadas para beneficio de la comunidad, siendo la cultura rural un componente clave del
producto (MINSETUR, 2008).
Una solucin web es una frmula ganadora para hacer publicidad en lnea de calidad a bajo costo
con fcil acceso a travs de un navegador web estndar. Centralizando los datos y procesos en todo
el ciclo de vida de gestin de instalaciones, proporcionando un seguro flujo continuo de informacin
a travs de lugares, divisiones, operaciones, personas y proyectos (WEB SOLUTIONS, 2013).
Web 3.0. Tambin conocida como Web Semntica, hace referencia a la transformacin de la Web
en una base de datos; se basa en el concepto de inteligencia artificial para brindar al usuario un
mayor acceso a la informacin (SOLUCIONES, 2013).
Servidor Web en la tecnologa de informacin, un servidor es un ordenador de programas que

proporciona servicios a otros programas de ordenador (y sus usuarios) en la misma u otras
computadoras (WALTS, 2013).
Framework es un marco de trabajo que permite ahorrar cdigo haciendo uso de libreras nativas
de cada framework, con lo cual se reduce el tiempo de desarrollo sin ocasionar ningn problema
(TSUI, 2013).

MORENO HURTADO
IIS (Internet Information Services) es un servidor web y un conjunto de servicios para el sistema
operativo Microsoft Windows. La manera en que se configura una aplicacin ASP.NET depende de
la versin de IIS en que se est ejecutando. La administracin de aplicaciones ASP.NET se integra
con la administracin de IIS y no existe ningn complemento independiente. Ambos se realizan con
las mismas herramientas de administracin (MSDN-MICROSOFT, 2014).
Hosting alquiler virtual de un espacio para publicar web, tener espacio para almacenar informacin
en un servidor de internet para poder acceder de cualquier lugar del mundo, dominio direccin
nico en el ciber espacio (ZARATE, y otros, 2014).
Assembly es un lenguaje de programacin de bajo nivel para un ordenador u otro dispositivo

programable, en el que existe una fuerte correspondencia entre el lenguaje y las instrucciones de
cdigo mquina de la arquitectura (DUNTEMAN, 2009).
ASP.NET es un marco de trabajo para aplicaciones web desarrollado y comercializado por Microsoft.
Incorpora todas las normas como XML y SOAP, adems las bibliotecas de clase son fciles de
implementar que en cualquier otra tecnologa, es decir, son rpidos, eficientes y manejables,
escalable y flexible, pero sobre todo fcil de entender tiene componentes y aplicaciones compilados.
El cambio en la arquitectura es radical. Cuadro de seleccin de lenguajes de desarrollo ver anexo
N 9 (ASP.NET, 2010).
JQuery es una biblioteca de JavaScript, creada inicialmente por John Resig, que permite simplificar
la manera de interactuar con los documentos HTML, manipular el rbol DOM, manejar eventos,
desarrollar animaciones y agregar interaccin con la tcnica AJAX a pginas web. jQuery
proporciona una capa de abstraccin de propsito general para web comn scripting, y por lo tanto
es til en casi todas las situaciones de scripting. JQuery es considerado un Framework de Javascript.
Es decir, un conjunto de funciones que ya fueron desarrolladas y probadas, estan listas para
utilizarlas de una manera muy simplificada (LWP, 2014).
JQuery-UI tambin es una biblioteca de componentes para el framework jQuery que le aaden un
conjunto de plug-ins, widgets y efectos visuales para la creacin de aplicaciones web. Cada
componente o mdulo se desarrolla de acuerdo a la filosofa de jQuery (CHAFFER, y otros, 2009).

MORENO HURTADO
Comunicacin sncrona que permite a los participantes interactuar simultneamente en tiempo

real a travs de mtodos como el chat, pizarras electrnicas o videoconferencia y Comunicacin
asncrona la accin de aprendizaje en la que las personas no estn en lnea al mismo tiempo, por lo
que no pueden tener comunicacin sin un cierto espacio de tiempo (SALAZAR, 2011).
El componente ReportViewer se va a encargar de contener nuestro informe, el cual podremos

cargar tanto dinmica, como estticamente en lenguaje de programacin asp.net (ROZINSKAYA,
2011).
HTML, siglas de HyperText Markup Language, hace referencia al lenguaje de marcado para la
elaboracin de pginas web. Es un estndar que, en sus diferentes versiones, define una estructura
bsica y un cdigo para la definicin de contenido de una pgina web, como texto, imgenes, etc.
HTML5 es la quinta revisin importante del lenguaje bsico de la World Wide Web, HTML. HTML5
especifica dos variantes de sintaxis para HTML: un clsico HTML, la variante conocida como
HTML5 y una variante XHTML conocida como sintaxis XHTML5 que deber ser servida como XML.
(LIBROS-WEBS, 2014).
AJAX, acrnimo de Asynchronous JavaScript And XML, es una tcnica de desarrollo web para crear
aplicaciones interactivas. Estas aplicaciones se ejecutan en el cliente, es decir, en el navegador de
los usuarios mientras se mantiene la comunicacin asncrona con el servidor en segundo plano. CSS
son las hojas de estilo en cascada o hacen referencia a un lenguaje de hojas de estilos usado para
describir la presentacin semntica de un documento escrito en lenguaje de marcas (EGUILUZ,
2014).
JSON, acrnimo de JavaScript Object Notation, es un formato ligero para el intercambio de datos.
JSON es un subconjunto de la notacin literal de objetos de JavaScript que no requiere el uso de
XML (MIRANDA, 20011).
Bootstrap es el framework de Twitter que permite crear interfaces web con CSS y Javascript que
adaptan la interfaz dependiendo del tamao del dispositivo en el que se visualice de forma nativa,
es decir, automticamente se adapta al tamao de un ordenador o de una Tablet sin que el usuario
tenga que hacer nada, esto se denomina diseo adaptativo o Responsive Design (FONTELA
SANCHEZ, 2014).

MORENO HURTADO
Google Maps es el nombre de un servicio gratuito de Google. Es un servidor de aplicaciones de

mapas en la web. Ofrece imgenes de mapas desplazables, as como fotografas por satlite del
mundo. Los mapas son una herramienta muy til para visibilizar el poder. Permiten dibujar
conceptos y abstracciones, as como establecer relaciones entre elementos. En los ltimos aos, con
el rpido desarrollo tecnolgico y el estallido de la web 2.0, asistimos a una ebullicin de
experiencias y proyectos que ponen en prctica una cartografa crtica o radical, dirigida a promover
el cambio social en cualquier lugar de la Tierra teniendo dos nmeros, latitud y longitud (KRYGIER,
y otros, 2013).
Gestor de Base de Datos se trata de un conjunto de programas no visibles al usuario final que se
encargan de la privacidad, la integridad, la seguridad de los datos y la interaccin con el sistema
operativo. Proporciona una interfaz entre los datos, los programas que los manejan y los usuarios
finales (SOFTWARE, DEVELOPMENT, 2012) .
Gestor de Base de Datos SQLServer el motor de bases de datos ms evoluciona. Optimizado

principalmente para ser utilizado en conjunto con aplicaciones desarrolladas en la plataforma
Microsoft .NET, SQL Server tiene una gran administracin para la planificacin de copias de
seguridad permitiendo hacer copias , manteniendo intacta la integridad de la informacin siendo
as, una buena alternativa de pago un poco ms accesible en trminos econmicos que otros
motores como Oracle o DB2. Cuenta con una versin Express de prueba gratis pero limitada en
tamao de crecimiento al soportar slo pocos millones de registros. Cuadro de seleccin de base de
datos ver anexo N 10 (SOLUCIONES, 2013).
Elementos del diagrama para el diseo de la base de datos: Tabla es agrupacin de la informacin
en una base de datos sobre el mismo tema, compuesto por columnas , Vista es un componente de
una tabla que tiene un solo atributo de la tabla , Dominio es el conjunto vlido de valores para un
atributo o columna, PK es la clave candidata que se elija para identificar las filas de una tabla
tambin conocida como llave primaria y FK una columna o un conjunto de columnas de una tabla
que se asignan a la clave primaria de otra tabla tambin conocida como llave fornea. Ver anexo N
7 en la figura 14: Diagramas para diseo de base de datos (SNCHEZ, y otros, 2011).

MORENO HURTADO
Los Servicios web son una innovacin en tecnologa de la World Wide Web. Un servicio web es un
programa de aplicacin basado en la web con una interfaz definida que acepta, tambin procesa las
solicitudes y devuelve una respuesta al solicitante. Un servicio web no est directamente ligado a
una aplicacin especfica. En algunos aspectos, un servicio web es similar a un modelo cliente-
servidor, donde el servicio web es un servidor. Los servicios web se basan en un conjunto de
estndares de comunicacin, como son XML para la representacin de datos, SOAP (Simple Object
Access Protocol) para el intercambio de datos y el lenguaje WSDL (Web Services Description
Language) para describir las funcionalidades de un servicio web (CORPORATION MICROSOFT, 2006).
BPM o Business Process Management es la disciplina empresarial enfocada a los proceso del
negocio, cuyo objetivo es mejorar el desempeo de las organizaciones mediante el disear,
modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua sus procesos (BEA, 2010).
Windows Comunicacin Fundacin (WCF) es un marco de trabajo para la creacin de aplicaciones

orientadas a servicios. Con WCF, es posible enviar datos como mensajes asincrnicos de un extremo
de servicio a otro. WCF le permite crear aplicaciones orientadas a servicios. SOA, la arquitectura
orientada a servicios es el uso de servicios web para enviar y recibir datos. Los servicios tienen la
ventaja general de estar dbilmente acoplados entre una aplicacin. Una relacin de acoplamiento
dbil implica que cualquier cliente creado en cualquier plataforma puede conectar con cualquier
servicio siempre y cuando se cumplan los contratos esenciales (MICROSOFT, 2014).
Otro de los conceptos que debemos de entender antes pasar al desarrollo del proyecto es el de la
Arquitectura Cliente Servidor la cual define a un conjunto de servicios y servidores asociados,
estos servicios pueden ser accedidos y usados por diversos clientes. Es por ello que para esta
arquitectura se destacan tres componentes importantes: el servidor que ofrece servicios, los
clientes que llaman a los servicios ofrecidos y una red que permita a los clientes acceder a ellos
(SOMMERVILLE, 2005). La carga de procesamiento se divide en tres capas:
Capa de presentacin, la cual es responsable de presentar adecuadamente los datos con la que
interacta el cliente (GMEZ, y otros, 2008);Capa de negocio, en la que residen los programas que
se ejecutan, es la encargada de decepcionar las peticiones del cliente y devolver un resultado tras
un proceso (TSUI, 2013); Capa de datos, que es la encargada de acceder a los datos y de recibir las
peticiones de almacenamiento o recuperacin de informacin desde la capa de negocio
(INSTITUTO DE TECNOLOGA DE VERACRUZ, 2011).

MORENO HURTADO
BEA (AquaLogic Service Bus) considera que SOA es una estrategia a largo plazo que exige mantener
un enfoque consistente en transformar la manera de hacer funcionar la TI y responder a las
necesidades empresariales de forma inmediata. Para ello indica que se debe mantener un equilibrio
entre los objetivos a largo plazo y las necesidades de plazo menor mediante un conjunto de prcticas
organizativas, financieras, operativas, de diseo y de distribucin desde el inicio de SOA (BEA, 2010).
XP es una metodologa de desarrollo de la ingeniera de software formulada por Kent Beck, autor
del primer libro sobre la materia, que se basa en la simplicidad, comunicacin y reutilizacin de
cdigo. Compren de las fases planificacin, diseo, desarrollo, pruebas. La programacin extrema
es una metodologa de desarrollo de software exitosa porque est enfocada en la satisfaccin del
cliente (WELLS, 2011).
ICONIX es otra metodologa usada para el desarrollo de software, fue creada por Doug Rosenberg y
Kendall Scott, con el objetivo de obtener una metodologa capaz de abarcar todo el ciclo de vida del
proyecto. Se puede considerar como una metodologa pesada ligera por encontrarse entre la
complejidad de RUP y el pragmatismo de XP, sin eliminar las tareas de anlisis y diseo que XP no
contempla (OLIVA, 2009).
SOA, es un concepto de arquitectura de software que define la utilizacin de servicios para dar
soporte a los requisitos del negocio (ARQUITECTURA SOFTWARE, 2011). Permite la creacin de
sistemas de informacin altamente escalables que reflejan el negocio de la organizacin, a su vez
brinda una forma bien definida de exposicin e invocacin de servicios (comnmente pero no
exclusivamente servicios web).En trminos generales, SOA es un estilo arquitectnico cuyo objetivo
es lograr un acoplamiento libre entre los servicios web interactuantes. Permite la creacin de
sistemas altamente escalables y a su vez brinda una forma estndar de exposicin e invocacin de
servicios (INVESTIGATIONS, 2012).
Por qu SOA?, ayuda a resolver los problemas de la interoperabilidad, reutilizacin, y otros

problemas asociados con este paradigma, si mismo, ayuda a la reduccin del tiempo de salida al
mercado y la agilidad del negocio. El modelado orientado a los servicios proporciona mecanismos
que nos permiten concebir productos de software de calidad. Es importante que deban de ser
tratadas por igual la parte de anlisis, diseo, arquitectura y deben ser reconocidos como servicios
(BELL, 2008).

MORENO HURTADO
SOA permite separar funciones en distintas unidades o servicios que los desarrolladores hacen
accesibles dentro de una red, con el fin de que los usuarios puedan combinarlas y reutilizarlas en la
produccin de aplicaciones. Una de las tecnologas que estn siendo aplicadas agresivamente por la
industria es arquitectura orientada a servicios (SOA), un marco para permitir la flexibilidad,
eficiencia y agilidad en los procesos de negocio, por lo que las empresas pueden obtener una ventaja
competitiva (LAWLER, y otros, 2008). Para ello utilizan los servicios expuestos por cada aplicacin, y
para la estandarizacin mediante una infraestructura proporcionar y consumir estos servicios, todo
estara compuesto por SOA "arquitectura", se muestra en el anexo N6 (PDF GROUP, 2012).
SOAP no define en s mismo ninguna semntica de la aplicacin como un modelo de programacin,

sino que define un mecanismo simple para expresar la semntica de aplicaciones, proporcionando
un modelo de paquetes y los mecanismos de codificacin dentro de los mdulos de datos
(MATJAZ, y otros, 2007):
Consta de tres partes: La envolvente SOAP define la construccin de un marco general para
expresar lo que est en un mensaje, que debe lidiar con l, y si es opcional u obligatorio. Las reglas
de codificacin SOAP, define un mecanismo de socializacin que puede ser utilizado para el
intercambio de ejemplos de tipos de datos definidos por la aplicacin. La representacin SOAP RPC,
define una convencin que se puede utilizar para representar llamadas a procedimientos remotos
y respuestas (SNELL, 2010).
eXtensible Markup Language (XML) recientemente ha ganado mucha notoriedad como una
solucin tecnolgica para el intercambio de mensajes. Se puede utilizar con ventaja para muchos
tipos de aplicaciones tales como el movimiento de datos entre los sistemas de negocio o describir
una transaccin de negocios, una solicitud para persistir o almacenar datos en una base de datos,
o una solicitud de servicio (MICROSOFT, 2001).
En muchos casos, XML se utiliza para describir el contenido de un documento sencillo. Sin embargo,
las transacciones y datos de los mensajes orientados a servicios ayudan a ofrecer oportunidades,
an mayores para las aplicaciones con XML. Tambin es importante XML para describir el contenido
de datos y esquemas, que incluye las reglas granulares de metadatos que se aplican a un documento
de referencia a XML. Hay varios tipos de esquemas que se pueden utilizar con XML (MACVITTIE,
2007).

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WSDL (Web Services Description Language), es el idioma ms comn de describir los servicios.
WSDL est escrito como un documento XML. WSDL tiene dos Partes fundamentales: Interfaz, la lista
de operaciones en el servicio y el contrato de cada operacin. El contrato incluye la descripcin del
nmero y tipo de entrada y salida de la operacin como los Bindings la de los detalles especficos
en donde el servicio se encuentra y el protocolo para acceder al servicio. Podramos decir que
es el manual de operacin del mismo, porque nos indica cules son las interfaces que provee el
Servicio web y los tipos de datos necesarios para su utilizacin (WEBIDEA, 2014).
Modelado y arquitectura orientado a servicios (Service-oriented modeling and architecture)

propone un ciclo de vida de desarrollo para el diseo de soluciones SOA, que proporciona las
tcnicas y normas necesarias para el anlisis, diseo, implementacin, pruebas y despliegue de
servicios, componentes procesos, informacin y polticas necesarios para el diseo y la construccin
de soluciones robustas y reutilizables de soluciones SOA en la empresa (IBM, 2008).
Modelado de servicios con SOMF (Service Oriented Modeling Framework)

Es un modelo impulsado por una metodologa moderna de la ingeniera cuya disciplina especfica
de lenguaje de modelado y las mejores prcticas se centran en el diseo de software en la
arquitectura de distintas actividades, empleadas durante diferentes etapas del ciclo de desarrollo
de software. Por otra parte, los arquitectos, analistas, modeladores, desarrolladores y
administradores de SOMF lo emplean para hacer frente a la arquitectura empresarial, arquitectura
de aplicaciones, arquitectura orientada a servicios (SOA), y los desafos de la computacin en la nube
para la organizacin. El marco, escrito por Michael Bell, proporciona una notacin independiente de
la tecnologa que fomenta una visin integral de las entidades de software empresarial. En anexo
n 7 en muestra las figuras referentes a cada concepto determinado de las concepciones de
modelado de arquitectura de servicios (BELL, 2008).
Anlisis orientado a servicios se clasifica por sus atributos contextuales y estructurales:

Atomicidad del servicio es un componente de software indivisible que es muy granular y ejecuta
menos funciones tcnicas del negocio. Una formacin atmica es tambin una pieza de software
que normalmente no est sujeta a las actividades de anlisis de descomposicin y sus negocios o
funcionalidad tecnolgica, no justifica la ruptura de componentes ms pequeos (SOMF, 2013).

MORENO HURTADO
Composicin del servicio es un servicio compuesto, agrega estructuras ms pequeas y servicios de

grano fino. Esta formacin se caracteriza por el servicio jerrquico conocido como de grano grueso,
entidad que abarca ms los procesos de negocio o tcnicos. Un servicio compuesto puede agregar
servicios atmicos o de otros tipos (PROCS, 2011).
Clster de servicios se trata de un conjunto de servicios distribuidos y relacionados que se han

reunido a causa de su relacin comercial o tecnolgica comn. Un grupo de servicios a los afiliados
de los servicios y combina su oferta para resolver un problema de negocio. Una estructura de grupos
puede agregar formaciones atmicas, as como compuestos y el nube de servicios es un conjunto
de servicios que se entregan mediante una aplicacin computacional en la nube (GILD, 2008).
Anlisis de operaciones (Notaciones de las operaciones) existen los siguientes smbolos de

operaciones que pueden ser utilizados para representar una propuesta de solucin en un diagrama
de anlisis de servicios. Estos iconos muestran las actividades que han ocurrido, describen el proceso
por el cual los servicios se transforman para hacer frente al dominio del problema. Por ejemplo,
"agregados" se refiere al estado actual de un servicio que ha sido conformado por una operacin de
anlisis de agregacin (Z3LAB, 2014).
Anlisis contextual de las operaciones SOMF en caso de generalizar aumenta el nivel de servicio
de la abstraccin y se ampla la oferta de servicios, especificar es el disminuye el nivel de abstraccin
del servicio y los lmites de las ofertas de los servicios, Contratacin es la restringe las operaciones
de servicio en el entorno distribuido y expandir es la ampla las operaciones de servicio en un
entorno distribuido. En anexo N 7, figura 7 se muestra la notacin contextual de las operaciones
SOMF (WEBIDEA, 2014).
Para ofrecer soluciones efectivas a los planos de diseo orientado a servicios, se proponen una serie
de composiciones. Un estilo de composicin de diseo es simplemente un patrn. Es similar a una
plantilla que puede servir de gua a la vinculacin de las estructuras de la atomicidad, composicin
y clster de servicios para comunicar los tipos de problemas que pueden ayudar a resolver y ayudar
a forjar las estrategias de diseo, tales como la reutilizacin de servicios y la interoperabilidad
(SOMFramework , 2014).

MORENO HURTADO
La direccin de paso de mensajes es tambin un aspecto importante de esta notacin. Hay dos tipos
de direcciones de enrutamiento de mensajes a tener en cuenta: Relacin Unidireccional, Relacin
bidireccional (CLUB-PMB, 2009).
Integracin de negocios orientada a servicios debe utilizar una notacin de la Integracin de

negocios orientada a servicios. Es decir un conjunto formal de smbolos que ofrece un lenguaje de
integracin (SOMF, 2013).
Notacin formal de la relacin lgica del servicio, consta de cuatro conectores que hacen posible
transmitir una relacin aparente o implcita entre los assets de software orientada a servicios, tales
como servicios, e incluso los consumidores. Estos smbolos se utilizan para ilustrar las rutas de
mensajes de datos intercambiados y la informacin sobre una red como se muestra en la figura 9
del anexo n 7 (METHOLOGIES CORPORATION, 2013).
Notacin de la integracin de operaciones tiene seis smbolos de integracin que deben ser
empleados para describir una iniciativa empresarial orientada a los servicios de integracin. Estas
actividades deben ser representadas en un esquema de integracin. Por lo tanto, este esquema
debe registrar el estado actual o futuro de la integracin orientada a servicios. En la figura 9 del
anexo n 7 se muestra la integracin de operaciones. Hay dos categoras de los conectores de
relacin de servicios: Relacin aparente, Relacin implcita (BREMMER, y otros, 2007).
Roles en el contexto de diseo orientado a servicios es una paradigma orientado a servicios

presenta tres funciones principales que pueden envolverse en las decisiones de diseo en trminos
de enrutamiento de mensajes, la visibilidad, la sincronizacin de mensajes, y la colaboracin de los
servicios. Los roles de servicio en una disciplina de diseo orientado al servicio no slo debe ser
coherente, sino que debe estar ligado a un contrato que se establece por encima de cualquier
utilizacin de los servicios: Rol de los consumidores, rol de servicio, rol del intermedio, diseo
orientado a servicios, asociacin de servicios, Rutas de intercambio de mensajes, patrones de
informacin dirigidos por estilos, diseo de la composicin orientada a servicios (PARKSYSTEMS,
2013).

MORENO HURTADO
Modelado de transacciones orientado a servicios

En (MACVITTIE, 2007) 1983, Theo Haerder y Andreas Reuter presentaron requisitos fundamentales
para la ejecucin de las transacciones, en el trabajo de investigacin Principios de la transaccin
orientada a la recuperacin de las bases de datos. Su trabajo est centrado en cuatro grandes
principios que definen una transaccin y se identificaron cuatro atributos ms importantes que
garantizarn el buen fin de las actividades de operacin. Estos grandes principios son por sus siglas
en ingls (ACID) Atomicidad, Coherencia, Aislamiento, Durabilidad.
Se convirti en el estndar de la industria para la manipulacin de datos fiables y la integridad de

las transacciones en un entorno multi-usuario. Haerder y Reuter, describen una transaccin como:
la manera en que se componen varias operaciones de software que interactan con una base de
datos durante un perodo determinado de tiempos. No hay cambios en los datos, se debe deducir
que todas estas actividades han concluido con xito. Las propiedades para asegurar la integridad
de los datos ACID son las siguientes (BREMMER, y otros, 2007).
Atomicidad es una transaccin confirma todos los cambios aplicados a una base de datos de su
base de actividades, si sus operaciones se ejecutan con xito. De lo contrario, una cancelacin de
la operacin es responsable de la restauracin de todas las modificaciones aplicadas en los datos.
Esto se conoce como la condicin toda o nada, en coherencia los resultados deben estar
comprometidos a ser vlidos y no debe perjudicar la integridad de los datos, aislamiento es una
transaccin debe ser aislada de otras transacciones que se ejecutan simultneamente. No deben
interferir entre s durante la ejecucin, en durabilidad Los cambios realizados por las transacciones
de xito deben ser duraderas y persistentes, a pesar de cualquier error que se produzca despus
(ARQUITECTURA SOFTWARE, 2011).
ACID es un mtodo de procesamiento de transacciones estrechamente unidas. Es decir, este

enfoque fue diseado para hacer frente a los problemas locales de depsito y fiabilidad de las
soluciones de cada accin, es decir, los resultados exitosos de transacciones estn garantizados slo
por un corto perodo de tiempo. Un esquema de operacin orientada a servicio debe ser encargado
de resolver desafos de las transacciones de larga duracin (MACVITTIE, 2007).

MORENO HURTADO
Conectores de la actividad: Existen tres conectores de la actividad de servicios que pueden ayudar
en la descripcin de la interaccin y colaboracin de los servicios, como se ilustra en la figura 11 del
anexo N 7. Se deben utilizar en cada actividad una seccin para describir los pasos de enrutamiento
de mensajes entre los servicios participantes y los consumidores (BELL, 2008).
RUP (Ratioanl Unified Process), es un modelo de proceso de ingeniera de software que proporciona
un enfoque disciplinario para asignacin de tareas y responsabilidades dentro de la organizacin
de desarrollo. En anexo n 5 muestra la arquitectura general de RUP y flujos de trabajo. El objetivo
de RUP es producir software de alta calidad que cumple las necesidades de sus usuarios finales
dentro de un horario predecible y el presupuesto. Las Caracterizas del Proceso Unificado son las
siguientes dirigido por casos de usos, centrado en la arquitectura, incremental (HUSSAIN, y otros,
2010).
Entre las caracterstica de RUP segn (PREZ, 2011) encontramos: casos de uso, describe un servicio
que el usuario requiere del sistema, as como las iteraciones entre ambos; centrado en la
arquitectura, toma en cuenta la arquitectura con la que contara el sistema a desarrollar para
agregarle ms funcionalidad; iterativo e incremental, el proyecto se divide en tareas ms pequeas,
esto le permite lograr un equilibrio entre los casos de uso y la arquitectura.
RUP consta de cuatro fases: Inicio, se establece el caso de negocio y se identifican los agentes
externos que intervienen en el sistema (RAMAN, 2012); Elaboracin, el objetivo de esta fase es
comprender la magnitud del problema junto con los riesgos que implican. Al terminar esta fase se
obtienen el plan de desarrollo, el modelo de requerimientos, y una descripcin arquitectnica (JISC,
2012); Construccin, durante esta fase disea programa y prueba el sistema, al trmino de esta
fase se debe tener un sistema completamente operativo junto con la documentacin respectiva
(SUNDERKOTTER, 2010); Transicin, Se adapta el sistema al entorno real del usuario (SALEH, 2009)
(Ver Anexo N5: Flujo de Trabajo de RUP).
Diagramas de RUP (LAURENT, y otros, 2009) : Los diagramas empleados en RUP son realizados con
el lenguaje de modelamiento unificado UML: Diagrama de caso de uso, diagrama de Objetivos,
diagrama de secuencia, diagrama de colaboracin, diagrama de despliegue, diagrama de
actividades, diagrama de estados, diagrama de clases, diagrama de componentes.

MORENO HURTADO
Modelamiento de los procesos RUP Provee un entorno de proceso de desarrollo configurable,

basada en estndares, permite tener claro y accesible el proceso de desarrollo que sigue, permite
ser configurable a las necesidades de la organizacin y del proyecto. Provee a cada participante con
la parte del proceso que se le compete directamente, filtrando el resto (PROCES E&LB, 2009).
Se define un modelo de negocio como las soluciones generalizadas que pueden ser implementadas
y aplicadas en una situacin problemtica, y con ello eliminar uno o ms de los problemas
inherentes. Se compone de los artefactos (ARAUJO, y otros, 2012); Casos de uso de negocios es un
modelo de las funciones de negocio previsto. Se utiliza como un insumo esencial para identificar los
roles y los resultados de la organizacin (ZEBALLOS, y otros, 2009); Diagramas de actividades se
utilizan para ilustrar las actividades. En el punto de vista externo, se utilizan diagramas de actividades
para la descripcin de los procesos de negocio que describen la funcionalidad del sistema
empresarial (GIACHETTI, 2011).
Reglas de negocio son las declaraciones de la poltica o las condiciones que deben cumplirse
(CHEMUTURI, 2012); Diagramas de objeto de negocio es un modelo de objeto que describe la
realizacin de casos de uso de negocio. Identificando las entidades de negocios y requerimientos
son definidos como una condicin o capacidad que un sistema debe cumplir. Los Requisitos se
dividen en 2: requerimientos funcionales y requerimientos no funcionales (QUISPE, y otros, 2011).
Los Diagramas de actividad le permiten pensar funcionalmente. Con el enfoque orientado a objetos.
Debido a que es posible describir explcitamente los eventos paralelos, el diagrama de actividades
es muy adecuado para la ilustracin de los procesos de negocio, ya que los procesos de negocios
rara vez se presentan en una manera lineal y con frecuencia presentan paralelismos
(SOMMERVILLE, 2005).
Requerimientos funcionales: Especifican las acciones que un sistema debe ser capaz de realizar, sin
tener en cuenta las limitaciones fsicas del sistema. Estos a menudo se describen mejor en la
especificacin de los casos de uso (PREZ, 2011).

MORENO HURTADO
Anlisis: El modelo de anlisis contiene las clases de anlisis. Las clases de anlisis, en conjunto,
representan un primer modelo conceptual del sistema. Las clases de anlisis rara vez sobreviven sin
cambios en el diseo. Muchas de ellas representan colaboraciones del conjunto de objetos, a
menudo encapsulados por subsistemas (LEFFINGWELL, 2011).
Diseo: Es un modelo de objeto que describe la realizacin de casos de uso, y sirve como una
abstraccin del modelo de implementacin y su cdigo fuente. El modelo de diseo se utiliza como
insumo esencial para las actividades de implementacin y pruebas. Se trata de un artefacto
completo, compuesto, que abarca todas las clases de diseo, subsistemas, paquetes, las
colaboraciones y las relaciones entre ello (KRYGIER, y otros, 2013).
Modelado de datos con UML se centra en la creacin de tablas de las clases existentes, esto asegura
todas las clases que se han creado. Una vez que se ha producido el mapeo de clases a tablas, se
puede empezar a buscar formas de optimizar la base de datos, a partir de cmo manejar las tablas
que se crearon sobre la base de relaciones de herencia en el modelo de clases y las clases que tom
parte en las relaciones muchos-a-muchos que se tienen que dividir en las asociaciones de las tablas
(CHEMUTURI, 2012).
UWE usa los siguientes sub-modelos: modelo de casos de uso, en l se detalla o captura los
requisitos del sistema (LEAL, 2012); modelo Lgico Conceptual, se basa en los requerimientos
estipulados en el modelo de casos de uso y da como resultado el diagrama de clases del dominio
(GALIANO, 2012); modelo de Navegacin, se obtienen los diagramas de clases que muestran como
navegar a travs del sistema y como se relacionan todos los elementos (CARLIN, y otros, 2012);
modelo de presentacin, define como los objetos y accesos sern presentados al usuario, esto se
representa mediante una serie de diagramas UML ( ver anexo N 8 estereotipo WAE ) (ZEBALLOS, y
otros, 2009).
Las caractersticas de WAE (Web aplication Extension) segn (PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
DE CALI, 2013) son: modelado sencillo en UML, divide el modelo lgico se divide en lado de cliente
y en el lado del servidor, la navegacin es representada mediante clases, cada una de ellas hace
alusin a unidades del programa (pginas, script, etc.) El proceso que sigue WAE segn (SILVA, y
otros, 2008) comienza por el manejo del proyecto, seguido de la captura de requerimientos, anlisis,
diseo, implementacin, prueba, desarrollo y concluye con la configuracin y manejo de cambios.

MORENO HURTADO
Identificacin de la relacin: una relacin entre dos tablas en las que la tabla secundaria debe
coexistir con la tabla principal. Sin Identificacin de la relacin es una relacin entre dos tablas en
las que cada tabla puede existir independientemente de otras. Los elementos del diagrama para l
diseo de la base de datos se muestra en la figura 14 del anexo N 7 (NAIBURG.Eric, y otros, 2010).
Hay varias formas de mapear modelos. En nuestro escenario, valoraremos la aplicacin y los
modelos de bases de datos de diseo para el modelo de anlisis lgico, y vamos a mapear el modelo
de diseo de la aplicacin directamente en el modelo de datos. El asignar el modelo de objetos al
modelo de datos ayuda a construir el acceso a datos en iteraciones posteriores. Se mapean las clases
a tablas, los atributos a columnas, los tipos a tipos de datos y las asociaciones a relaciones, lo que
ayudara a los equipos a entender como la aplicacin va a interactuar con la base de datos (PROCES
E&LB, 2009).
Hay cuatro formas bsicas de mapeo de clases a las tablas: uno a uno, uno-a-muchos, muchos-a-
uno y muchos a muchos. Si una tabla de asociacin que existe en el modelo de datos y contiene
columnas, adems de la clave externa, debe haber una clase de asociacin relacionadas en el modelo
de anlisis lgico. Una ventaja de usar UML sobre las notaciones tradicionales de la entidad-relacin
(ER) para el modelo lgico es el soporte para una clase de asociacin al mismo tiempo que muestra
la relacin de muchos a muchos como se ve en la figura 13 del anexo N7 (NAIBURG.Eric, y otros,
2010).
En el cuadro comparativo de seleccin de metodologa ver en anexo N11
Para la seleccin de la metodologa elabora la encuesta (ver anexo N 12 encuesta para la seleccin
de la metodologa de desarrollo), luego se realiz un juicio de expertos a 4 expertos (Ver anexos N
13: encuesta a expertos), a continuacin de muestra la escala de valores en la que fueron calificados
los 5 criterios empleados: Muy bajo = 1, Bajo = 2, Medio = 3, Alto = 4, Muy Alto = 5.
Los criterios de seleccin utilizados en la seleccin de metodologa fueron cinco: C1- Bibliografa C2-
Garantiza un buen Producto, C3 - Facilidad en el desarrollo del producto, C4- Nivel de conocimiento,
C5- Cantidad de recurso Humano. Ingresamos los valores de las encuestas realizadas a los
expertos y los promediamos: (Ver Anexo N 14: Matriz promedio de criterios de seleccin)
Multiplicamos el valor de los pesos con el promedio de los criterios, luego volvemos a
promediar y seleccionamos la metodologa de mayor prioridad (Ver Anexo N15: Matriz
seleccin de metodologa).

MORENO HURTADO
REALIDAD PROBLEMTICA
El Turismo Rural Comunitario en el Per es toda actividad turstica que desarrolla en el medio rural,
de manera planificada y sostenible, basada en la participacin de las poblaciones locales para el
beneficio de la comunidad, siendo la cultura rural un componente clave del producto para el
desarrollo (Ver figura del anexo N 3).
El objetivo general TRC es contribuir, desde las zonas rurales, a un turismo sostenible con
herramientas de desarrollo econmico-social; pese a ello existe bajo nivel de difusin turstica en
las zonas rurales del Per. En cuanto al turismo Interno esperado del 2010 2013 fue de 2,84%
(ver figura del anexo n 4); sin embargo, tanto como a nivel regional estos ltimos aos se ha
reportado baja afluencia de turistas en comparacin a los aos anteriores el departamento de
Ancash.
En provincia de Sihuas la poca difusin turstica e insatisfaccin de turistas residentes y no

residentes se debe a la organizacin de Turismo Rural Comunitario como parte de la Municipalidad
provincial de Sihuas en desarrollo social, el cual no se est tomando en cuenta las soluciones
tecnolgicas para difundir el TRC, No brinda facilidad a los turistas para reservar alojamiento va
web resultando ms difcil de manera directa o personal, y la elaboracin de reportes se hacen
manualmente generando costos y poca agilidad en los procesos (Ver anexo N 1).
En conclusin no hay un desarrollo turstico rural sostenible en la provincia de Sihuas con

herramientas tecnolgicas que ayude cumplir los objetivos locales y nacionales del Turismo Rural
Comunitario.
Se propone una solucin web para disminuir los efectos e impulsar el desarrollo del turismo rural
comunitario.
1.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cul es el impacto de la implementacin de una solucin web basado en SOA en el turismo
rural comunitario de la provincia de Sihuas?
1.2. HIPTESIS
La implementacin de una solucin web basado en SOA, impulsa el turismo rural comunitario
de la Provincia de Sihuas.

MORENO HURTADO
1.3. OBJETIVOS
General: Impulsar el turstico rural comunitario de la provincia Sihuas - Ancash mediante la
implementacin de una Solucin web (Ver anexo N 2).
Especficos
- Incrementar el nivel de satisfaccin de Turistas
- Reducir costos operacionales en generacin de reportes
- Reducir tiempo de generacin de reportes
- Reducir el tiempo de atencin en reservar alojamiento

MORENO HURTADO
CAPTULO II: MARCO

METODOLGICO

MORENO HURTADO
2.1. VARIABLES
2.1.1. Variable Independiente
- Solucin web
2.1.2. Variable Dependiente

- Turstico Rural Comunitario

MORENO HURTADO MORENO HURTADO
2.2. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
TABLA N 1: OPERACIN DE VARIABLES
Definicin Definicin Indicadores Escala de

Variable
Conceptual Operacional Medicin
Mide el nivel de satisfaccin de turistas

El Turismo Rural Comunitario en es I1: Nivel de satisfaccin de turistas
residentes (residentes y no residentes)
toda actividad turstica que se ( Residentes y no residentes)
TRC (Turismo desarrolla en la comunidad rural, mediante cuestionarios. Ordinal
Rural de forma planificada y sostenible,
Comunitario) para beneficio de la comunidad.
Herramientas que permita registrar y precisar los I2: Costos operacionales en

La solucin web se adapta a las recursos tursticos. generacin de reportes Razn
necesidades del mercado Se evala en funcin los costos operacionales de
competido y calidad de software. la generacin de reporte y usando un cronometro
se medirn los tiempos invertidos en generacin I3: EL tiempo de generacin de
de reportes y el tiempo de atencin en reservar Reportes Razn
Solucin Web alojamiento de TRC.
I4: El tiempo de atencin en

servicio de alojamiento. Razn

TABLA N 2: INDICADORES
Indicadores Tipo Unidad de medida Instrumento Operatividad

n
Escala Valorada del Encuesta

NS i
I1
Cualitativo
1 al 5 tabulada NS i 1
n
Dnde:
NS=Nivel de satisfaccin
n
t i
I2 Cuantitativo Minutos Cronmetro t i 1
n
Dnde:
t=tiempo de generacin de reporte
n
CGR i
I3 Cuantitativo Nuevos Soles Entrevista CGR i 1
n
Dnde:
CGR= Costo de Generacin de reportes
n
t i
I4 Cuantitativo Minutos Cronmetro t i 1
n
Dnde:
t=tiempo de atencin en reservar alojamiento

MORENO HURTADO
2.3. METODOLOGA
Mtodo Observacional: Porque se verifica la hiptesis sin ejercer un control sobre las
variables independientes o sobre los sujetos a estudiar, simplemente observando las
conductas que espontneamente ejecutan los sujetos.
2.4. TIPOS DE ESTUDIO

- Por el fin que persigue aplicada porque se busca aplicar los conocimientos cientficos
existentes.
- Por el nivel de profundidad descriptiva porque se usa el mtodo de anlisis y se logra
caracterizar el objeto de estudio turismo rural comunitario.
2.5. DISEO
Por el tipo de diseo es no experimental: descriptiva, puesto que se hicieron observaciones
y mediciones previas y posteriores del experimento en el grupo de estudio, y se tom una
muestra no aleatoria.
Por su temporalidad es transversal: porque no existe continuidad en el eje del tiempo.
FIGURA N 1: DISEO DE ESTUDIO

Fuente: (Annimo, 2013)

MORENO HURTADO
2.6. POBLACIN Y MUESTRA
TABLA N 3: POBLACIN Y MUESTRA
Indicadores Poblacin Muestra Unidad de Criterios de Criterios de

anlisis inclusin exclusin
I1: Nivel de No considera el
satisfaccin de Turistas residentes nmero de turistas
turistas 350 Turistas 120 Turistas Turistas y no residentes anteriores de los
ltimos 4 meses de
ao 2013.
I2: Costos Reportes
operacionales 40 reportes 40 reportes Reportes generados por el Ninguno
en generacin de trabajador de TRC
reportes
I3: EL tiempo de Reportes
generacin de 40 reportes 40 reportes Reportes generados por el Ninguno
Reportes trabajador de TRC
I4: El tiempo de
atencin en 288 reservas 105 Reportes Ninguno
servicio de reservas Reservas generados por el
alojamiento. trabajador de TRC
Nota: Se aplica cuando se conoce la poblacin(n) y si n > 80 caso contrario no se ajusta es

decir si n< = 80.
Para ver los proceso de clculo de la poblacin y muestra con indicadores (Ver Anexo:
N 16).

MORENO HURTADO
2.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Para la presente investigacin con el fin de obtener toda la informacin necesaria se ha
considerado utilizar como tcnicas e instrumentos as como fuentes e informantes, en la tabla
N 3 se detalla.
- Encuesta
Se realiza las encuestas con el fin de poder obtener informacin para medir la satisfaccin
de turistas (Encuesta: ver anexo N 17), sobre el turismo rural comunitario de la provincia
de Sihuas y en relacin a ello. Ver anexo N 18 detalles de la prueba de piloto y la validacin
de juicio de 4 expertos ver anexo N19.
- Entrevista
Se realiza entrevistas con el fin de obtener y conocer los procesos que se realizan en la
empresa. Por lo cual se har uso de una ficha de entrevista que nos servir como gua y
en el cual se anota la informacin brindada por el administrador.
- Observacin
Se har uso de la ficha de observacin, para poder captar los procesos y medir los tiempos
que se toman para desarrollarlo.
TABLA N 4: MTODOS DE ANLISIS DE DATOS
Tcnica Instrumento Fuente Informante
Encuesta Cuestionario Turista Turista
Municipalidad
Entrevista Ficha de entrevista Provincia de Sihuas Administrador TRC
Observacin Cronometro Responsable de TRC Tesista

MORENO HURTADO
2.7.1. Validacin y confiabilidad del Instrumento

- Juicio de Experto
Se toma en cuenta la opinin de expertos en el tema que se desarrolla para poder
dar validez al instrumento que se utiliz para la recoleccin de datos del proyecto.
- Alpha de Cronbach
Se utiliza para comprobar la fiabilidad de la escala de medicin utilizada en el
instrumento de recoleccin de datos a emplear en la tesis (Ver anexo N 18).
2.8. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS

Para el anlisis de los resultados aplicaremos las siguientes pruebas estadsticas:
T-Student
Se usa esta distribucin para comparar las medias de dos muestras de igual poblacin,
ya que surge de un problema real y la aplicaremos cuando la muestra sea menor o igual
a treinta (30), (ver el anexo N 27).
Prueba Z
Aplicaremos esta prueba estadstica cuando el nmero de nuestra muestra sea mayor a
treinta (30) y nos ayudar a comparar las dos (2) medias mustrales (ver anexo N28).
TABLA N 5: TCNICAS PARA PROCESAMIENTO DE DATOS
Criterio de
N Indicador N n Prueba Estadstica
Decisin
Nivel de satisfaccin del Prueba estadstica Z, diferencias
I.1 Turista 350 120 n>30 de medias.
Costos operacionales en Prueba estadstica Z, diferencias
I.2 generacin de reportes 40 40 n>30 de medias.
Tiempo de generacin Prueba estadstica Z, diferencias
I.3 de reportes tursticos 40 40 n>30 de medias.
Tiempo de atencin en Prueba estadstica Z, diferencias
I.4 288 105 n>30
reservar alojamiento de medias.
2.9. ASPECTOS TICOS

Los datos se obtuvieron de acuerdo a las tcnicas e instrumentos especificados segn tabla
N 3.

MORENO HURTADO
CAPTULO III: RESULTADOS

MORENO HURTADO
3.1. GENERALIDADES DE TURISMO RURAL COMUNITARIO

El Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario contempla el desarrollo de las siguientes
lneas de accin iniciales en lo que respecta a las competencias sectoriales: Fortalecimiento
de gobiernos locales, organizaciones pblicas y privadas vinculadas a la gestin del desarrollo
local.
- Conciencia turstica y educacin para el desarrollo.

- Gestin del patrimonio ambiental y cultural.
- Gestin Empresarial (Mype Turstica Rural)
FIGURA N 2: ESTRUCTURA DE TURISMO

Fuente: (OMT, 2012)

MORENO HURTADO
A. CONTEXTO DE TURISMO RURAL COMUNITARIO

En la actualidad, el Turismo alrededor del mundo se ha convertido en una actividad que
reporta beneficios econmicos al mismo tiempo que se constituye como una herramienta
de desarrollo que muchos colectivos y gobiernos promueven. Esta inclusin del Turismo
en la vida de los pases y pueblos del mundo responde a la comprensin, cada vez mayor,
que nuestra actividad es capaz de dinamizar la economa, crear conciencia, permitir
experiencias que mejore ciudadanos, conservar el patrimonio de la humanidad, tanto en
lo natural como en lo cultural, as como incluir poblaciones que por aos han carecido de
oportunidades vinculadas al desarrollo econmico, social y ambiental basado en el buen
uso del patrimonio ms prximo a sus hogares y las especificidades que poseen como
nacin, cultura y/o grupo social.
Con la consideracin de lo expresado, y en el contexto de los retos que la humanidad

afronta, podemos decir que el Turismo Rural Comunitario es una de las actividades que
puede colaborar y aportar a paliar los problemas que tanto pases como regiones
afrontan en las ltimas dcadas tales como la exclusin social y econmica de las
poblaciones rurales pobres, el deterioro del medio ambiente, la explotacin desmedida
de los recursos naturales y la prdida de identidad cultural.
En cuanto al sector Turismo, el Plan Estratgico Nacional de Turismo - PENTUR tiene como
Misin Organizar, promover y dirigir el desarrollo sostenible y competitivo de la
actividad turstica del Per mediante procesos integradores, concertados y
descentralizados, impulsando el desarrollo econmico y social, generando empleo digno
que mejore la calidad de vida de la poblacin y garantizando la valoracin y conservacin
del patrimonio nacional histrico, natural y cultural.

MORENO HURTADO
3.2. LA PROVINCIA DE SIHIUAS

3.2.1. Descripcin de la Provincia de Sihuas
La provincia de Sihuas se ubica en la Zona Nor oriental del departamento de Ancash,

en la parte del antiguamente conocido Callejn de Conchucos, con una altitud entre
los 2716 y los 3500 msnm; su clima es variado segn pocas del ao oscilando entre
los 12C, hasta los 24 C. Llueve entre los meses de Noviembre diciembre, hasta Marzo
Abril, pudiendo adelantarse y/o retrasarse estas lluvias en uno o dos meses y son de
moderada a fuerte intensidad, sin llegar a causar grandes desastres en las ltimas
dcadas; ms all de los tradicionales huaycos y corte del transporte vial, por
debilidades en la gestin, mantenimiento y prevencin de caminos y carreteras, que
en su totalidad no son asfaltadas.
La provincia de Sihuas, segn el Censo del 2005, es de 32,039, habitantes que

representa 2.98% de la poblacin Regional y su poblacin es mayoritariamente rural,
(72%) y urbana 28 %. Los Distritos con mayor poblacin rural porcentual son: San Juan,
Cashapampa, Ragash y Acobamba y los que muestran un proceso de traslado a
poblacin urbana son: Sihuas, Huayllabamba, Alfonso Ugarte y Sicsibamba. Mas ms
del 50% del total de la poblacin tiene menos de 25 aos, de stos un 80% son menores
de 15 aos, lo que evidencia una poblacin joven. Uno de los factores preponderantes
de esta situacin es el incremento de la tasa de natalidad. En la provincia se puede
apreciar numerosas familias muy jvenes.
La provincia de Sihuas cuenta con recursos naturales y cultuales propios de las zonas.
FIGURA N 3: PROVINCIA DE SIHUAS

MORENO HURTADO
3.3. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN

3.3.1. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN
La organizacin de Turismo Rural Comunitario forma para de la Municipalidad
provincial de Sihuas de rea de desarrollo social, el cual su funcionamiento est en
los centros poblados de Parias pampa, por ser un lugar estratgico y acorde a los
lineamientos de TRC del Per.
En la actualidad el TRC se ha centrado en manejo del servicio de alojamiento y la
difusin de recursos tursticos (Gastronoma, restaurantes, platos tpicos, sitios
tursticos, actividades festivas, alojamiento).
Administrador: Alejandro Sotomayor

Contactar en:
- Telf. Mvil: 973465505
- Telf. Fijo: 043-763241
- Email: turismosihuas@gmail.com
3.3.2. GIRO DE NEGOCIO

Velar por el turismo rural comunitario, difundir los recursos tursticos (Gastronoma,
restaurantes, platos tpicos, sitios tursticos, actividades festivas, alojamiento).

MORENO HURTADO
3.3.3. MAPA GEOGRFICA
FIGURA N 4: MAPA DE LA PROVINCIA DE SIHUAS
Fuente: (MUNICIPALIDAD SIHUAS, 2013)

MORENO HURTADO
3.3.4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

A. PRINCIPIOS
- Ejercicio irrestricto de la Democracia Participativa y el respeto a los derechos de
toda la ciudadana en general.
- Afirmacin y defensa de los derechos humanos de su entorno socio econmico
y del medio ambiente.
- Participacin decidida en las actividades que contribuyan con el desarrollo de
la Provincia de Sihuas, el bienestar de la sociedad, motivar la eficiencia de las
instituciones pblicas y privadas, la participacin activa de las organizaciones
sociales y laborales en general dentro del mbito de la Provincia de Sihuas.
- Honestidad y transparencia.
B. VALORES
- Respeto a las Diferencias de Opinin, Cultura, Religin, tradiciones de las
personas y sus pueblos, y respeto al medio ambiente.
- Solidaridad con los sectores sociales excluidos y de menores posibilidades al
desarrollo.
- Subsidiaridad en las acciones y competencias Institucionales.
- Eficacia y oportuna atencin y ejecucin de las demandas de la Sociedad Civil.
- Equidad en el acceso a las oportunidades para las mujeres, nios, adolescentes,
y personas de la tercera edad.
- Honestidad en la Rendicin de Cuentas de la Gestin Municipal, y en el uso de
los Recursos Econmicos, Financieros e Infraestructura pblica.
- Tolerancia en las Discrepancias, y Resolucin pacfica de los conflictos.
- Compromiso de cumplir cada quien con sus roles y funciones y Gestin
eficiente, viable y compartida.
- Concertacin, valor requerido para consensuar los esfuerzos y capacidades de
todos los actores locales, debiendo convertirse en el modelo mental de la
poblacin de la provincia de Sihuas.

MORENO HURTADO
C. VISIN
Dar a conocer los atractivos tursticos que se encuentran en nuestra Zona a
nuestros visitantes nacionales e internacionales, con un servicio personalizado de
alojamiento por nuestras familias campesinas, adems contribuyendo a la
conservacin de nuestros recursos naturales.
Fomentando reforestaciones, reciclando basuras para la conservacin del medio
ambiente hacia el desarrollo turismo responsable.
D. MISIN
Promover la actividad responsable hacia un desarrolla sostenible que mejore la

calidad de vida de nuestra provincia de Sihuas, los 10 distritos y localidades
aledaas de la Regin Ancash-Per.
E. OBJETIVOS
Alcanzar un turismo sostenible como herramienta de desarrollo econmico-
social del Per.
OE1: promover la conservacin de los recursos naturales y culturales.
OE2: Fortalecer las capacidades de planificacin y gestin de los gobiernos
locales.
OE3: Diversificar la oferta turstica.
F. METAS
Corto plazo
- Fortalecer las capacidades de planificacin y gestin de los gobiernos
locales en un 10% en el presente ao (OE2).
- Promover y difundir los recursos tursticos en 50% (OE3).
Mediano plazo
- Promover la participacin de la comunidad local, promover el
fortalecimiento de la identidad nacional y contribuir a la educacin,
promover la conservacin de los recursos naturales y culturales en un
60% (OE1).
Largo plazo
- promover la coordinacin multisectorial e intersectorial; generar, a nivel
local, capacidades para la gestin de desarrollo turstico en 20% (OE2).

MORENO HURTADO
G. ANLISIS FODA
TABLA N 6: ANLISIS FODA TRC-SIHUAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F.1. Experiencia en el mercado O.1. Oferta de profesionales capacitados
F.2. Profesionales capacitados O.2. Disposicin de tecnologa
F.3. Amplia Cartera de mercado O.3. Polticas Institucionales favorables
F.4. Disponibilidad econmica
DEBILIDADES AMENAZAS
D.1. Poca experiencia en el uso de las TICS A.1. Nmero de Competidores
D.2. Deficiencia en la organizacin de la A.2. Cambios constantes en el sistema
informacin financiero Y Turstico
D.3. Carencia de un marketing informtico A.3. Equipamiento moderno en otros
D.4. Equipos informticos obsoletos entornos
H. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
E.1. Desarrollar un solucin Web (D3, O1)
E.2. Renovacin de los equipos informticos , automatizacin de ciertos
procesos en relacin al alojamiento (D4, O2, F4)
E.3. Aprovechar la experiencia de los colaboradores del TRC para desarrollar
un plan estratgico de contingencia para afrontar los constantes cambios
en la poltica financiera (F1, F2, A2).
I. FACTORES CRTICOS DE XITO

- Crecimiento del mercado turstico acorde a los planes establecidos
- Mejoramiento en procesos de TRC
- Cumplimiento de los requerimientos durante el desarrollo de la solucin web.

MORENO HURTADO
3.4. MODELADO DE PROCESOS (BPM)

Software BPM: Bizage Automatizar ( BizAgiXpress)
Licencia: Libre
Modelizacin: Etapa donde se disean y construyen los procesos mediante objetos (tareas,
eventos, compuertas). Permite de manera fcil y sencilla interpretacin de los procesos de
turismo rural comunitario.
TABLA N 7: PROCESO DE GESTIONAR ALOJAMIENTO
Proceso 01: Proceso de gestionar alojamiento
Propsito: Cumplir con la normatividad de alojamiento rural comunitario
Alcance: Desde el requerimiento de alojamiento y reservaciones de alojamiento
Responsable del procedimiento: Trabajador de alojamiento de TRC
Polticas : Debe hacerse informe mensual por cada distrito de Sihuas
Descripcin: Procedimiento de registrar reserva de alojamiento

1. Verificar alojamientos : hotel por distrito
2. Registra hotel
3. Brindar informacin
4. Se turista reserva el alojamiento
5. El turista gestiona alojamiento de TRC
FIGURA N 5: PROCESO DE GESTIONAR ALOJAMIENTO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 6: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR ALOJAMIENTO (ANTES)

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 7: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR ALOJAMIENTO (DESPUS)

MORENO HURTADO
TABLA N 8: PROCESO DE GESTIONAR VENTA
Descripcin: Procedimiento de gestionar venta
Propsito: Verificar ventas de alojamiento TRC
Alcance: Desde la bsqueda hasta emitir informe de venta por reserva
Responsable del procedimiento: Administrador de TRC
Polticas : Solo se verifica las ventas realizadas por reservaciones
Descripcin: Procedimiento de gestionar venta
a. El trabajador emite la ventas realizadas por da
b. administrador verifican las ventas que se realizan por reserva.
c. El trabajador hace la bsqueda de las reservas por cancelar.
d. Finalmente se hace el informe de las ventas por alojamiento
FIGURA N 8: PROCESO DE GESTIONAR VENTA

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 9: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR VENTA (ANTES)

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 10: MODELADO BPM DEL PROCESO GESTIONAR VENTA (DESPU

MORENO HURTADO
TABLA N 9: PROCESO DE REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS
Proceso 02: Proceso de registrar recursos tursticos
Propsito: Hacer inventario de los recursos tursticos
Alcance: Registrar hotel, sitios tursticos, restaurantes, platos tpicos
Responsable del procedimiento: Trabajador de TRC
Polticas : Cumplir con los lineamientos de TRC
Descripcin: Procedimiento registrar recursos tursticos
1. El trabajador registra los datos correspondientes de los recursos tursticos
2. Registra Hoteles en los diferentes distritos de la provincia de Sihuas
3. Gastronoma se registra los restaurantes y platos tpicos de la zona
4. Se toma en actividades festivales para promocionar el TRC
5. Se archiva y promociona los sitios tursticos de los distritos de la provincia de

Sihuas.
FIGURA N 11: PROCESO DE REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS

Fuente: (TRC , 2013)

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 12: MODELADO BPM DEL PROCESO REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS (ANTES)

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 13: MODELADO BPM DEL PROCESO REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS (DESPUS)

MORENO HURTADO
TABLA N 10: PROCESO DE GENERAR REPORTES
Descripcin: Procedimiento de generar reportes
Propsito: Informar los recursos tursticos a partir de los reportes emitidos
Alcance: Reportes de reservas de alojamiento, actividades festivales, sitios

tursticos, lista de alojamiento y otros servicios
Responsable del procedimiento: La organizacin de turismo rural comunitario
Polticas: Cumplir con los lineamientos nacionales de TRC
Descripcin: Procedimiento de generar reportes
a. Verificar los servicios tursticos
b. Generar reportes de alojamiento
c. Generar reportes de los sitios tursticos
d. Las actividades por mes
e. Lista de servicios tursticos gastronoma
FIGURA N 14: PROCESO DE GENERAR REPORTES


MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 15: MODELADO BPM DEL PROCESO GENERAR REPORTES (ANTES)

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 16: MODELADO BPM DEL PROCESO GENERAR REPORTES (DESPUS)

MORENO HURTADO
APLICACIN DE LA METODOLOGA RUP

3.5. FASE I: INICIALIZACIN
3.5.1. PROPSITO
Analizar, disear e implementar un sistema web basado en SOA para Impulsar el
turismo rural comunitario: Difundir el turismo rural comunitario y facilitar servicios e
informacin a los turistas residentes y no residentes (Gastronoma, restaurantes,
platos tpicos, sitios tursticos, actividades festivas, alojamiento).
3.5.2. ALCANCE
- Este documente se enfoca a la difusin turstica rural comunitario y facilitar el
proceso de reservacin del alojamiento, teniendo dos mdulos principales por
parte del administrador y cliente.
- Basado en enfoque Arquitectura orientado a servicios
3.5.3. REGLAS DE NEGOCIO

Las reglas del negocio describe las polticas, normas operaciones, definiciones y
restricciones presentes en la organizacin.
- La organizacin de TRC de Sihuas brindar informacin de los recursos tursticos

rurales: Alojamiento, gastrmana, sitios tursticos y actividades festivales.
- La organizacin TRC brinda facilidades de alojamiento rural al turista en los 10
distritos de la provincia de Sihuas y algunos centros poblados. Esto es atendido
por un trabajador.
- El administrador de TRC es responsable de realizar el registro de los recursos
tursticos.
- TRC de Sihuas debe cumplir con los lineamientos de TRC del Per, formando parte
de la Municipalidad Provincial de Sihuas.
3.5.4. MODELO DEL NEGOCIO

En el modelado del negocio se deben estudiar los estereotipos de caso de uso del
negocio y el del actor del negocio que representan el contexto del negocio del sistema.

MORENO HURTADO
A. ACTORES DE NEGOCIO
TABLA N 11: ACTOR DEL NEGOCIO
Nombre Del Actor Estereotipo Descripcin
Persona o cliente interesada en

Turista
turismo rural comunitario
Cliente
Turista
B. TRABAJADOR DE NEGOCIO
TABLA N 12: TRABAJADOR DEL NEGOCIO
Nombre Del Actor Estereotipo Descripcin

Es el trabajador es responsable
de atender a la persona
Trabajador interesada en el turismo rural
comunitario de la provincia de
AsistenteContable
Trabajador Sihuas.
Es el administrador de TRC de la
Administrador
provincia de Sihuas.
AsistenteContable
Administrador

MORENO HURTADO
C. DIAGRAMA DE CASOS DE USO

Este diagrama representa los procesos actuales del negocio de Turismo Rural
Comunitario en la Provincia de Sihuas-Ancash. Los artefactos de modelado de
negocio sirven como entrada y referencia para los requisitos de los sistemas.
<<include>> Registrar reserva
Gestionar alojamiento
Turista
Gestionar venta
Trabajador
Registrar recursos tursticos
Generar reportes
FIGURA N 17: DIAGRAMA DE CASOS DE USO DE NEGOCIO

MORENO HURTADO
D. DESCRIPCIN DE CASOS DE USO DE NEGOCIO
TABLA N 13: DESCRIPCIN DEL CUN - GESTIONAR ALOJAMIENTO
Nombre del Caso de Uso Gestionar Alojamiento
Actor del Negocio Turista residente y no residente como cliente
Propsito Adquirir el servicio alojamiento en la provincia de Sihuas
Gestionar alojamiento
Turista Trabajador
El caso de uso comienza cuando el turista gestionar

alojamiento al trabajador de turismo rural comunitario en
Descripcin uno de los distritos de la provincia de Sihuas.
El trabajador brinda informacin al turista acerca del servicio
de alojamiento.
- El turista solicita atencin
- El trabajador consulta lugar de alojamiento requerido,
Flujo - bsico fechas, cantidad de habitacin.
- El Trabajador da detalles de alojamiento.
Flujo - Principal Gestionar alojamiento
Sub flujo No existe flujos alternativos

MORENO HURTADO
TABLA N 14: DESCRIPCIN DEL CUN-REGISTRAR RESERVA
Nombre del Caso de Uso Registrar Reserva
Propsito Reservar el servicio de alojamiento
Registrar reserva
Turista Trabajador
El caso de uso comienza cuando el turista hace las

reservaciones del servicio de alojamiento.
- Adquiere informacin de hotel
Descripcin
- Localidad de alojamiento
- El tiempo requerido de alojamiento
- Precios de alojamiento
El trabajador solicita datos personales requeridas para la

Pre-Condiciones
reserva
Flujo - Principal Registrar reserva
Post-Condiciones Ninguna

MORENO HURTADO
TABLA N 15: DESCRIPCIN DEL CUN- GESTIONAR VENTA
Nombre del Caso de Uso Gestionar venta
Actor Trabajador, Turista
Propsito Verificar venta de alojamiento
Gestionar venta
Admistrador Trabajador
El caso de uso comienza cuando el trabajador o

administrador verifican las ventas que se realizan por
Descripcin
reserva. Durante este proceso el trabajador hace la
bsqueda de las reservas por cancelar.
Antes de hacer la venta: El turista debe haber consultado

Pre-Condiciones
informacin de servicio.
Flujo - Principal Gestionar venta
Post-Condiciones Ninguno

MORENO HURTADO
TABLA N 16: DESCRIPCIN DEL CUN - REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS
Nombre del Caso de Uso Registrar Recursos Tursticos
Actor Trabajador , Administrador
Propsito Realizar Inventario de los recursos tursticos
Registrar recursos tursticos

Trabajador
El caso de uso comienza cuando el trabajador registra los

datos correspondientes de los recursos tursticos: Hoteles
Descripcin gastronoma, platos tpicos, actividades festivales, sitios
tursticos de los distritos de la provincia de Sihuas.
Pre-Condiciones Debe registrarse los recursos tursticos correspondientes.
Flujo - Principal Registrar recursos tursticos
Post-Condiciones Verificar los la informacin de los campos

MORENO HURTADO
TABLA N 17: DESCRIPCIN DEL CUN- GENERAR REPORTES
Nombre del Caso de Uso Generar reportes
Actor Trabajador, Administrador
Propsito Difundir el turismo rural comunitario
Generar reportes
Trabajador
El caso de uso comienza cuando el administrador solicita

Descripcin reportes al trabajador de los recursos o servicios
tursticos relacionados al TRC.
Obtener datos de fuentes confiables como de la

Pre-Condiciones
municipalidad de Sihuas.
Flujo - Principal Generar reportes
Post-Condiciones El administrador verifica la informacin disponible de TRC
3.5.5. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Representan las actividades detalladas de un proceso mostrando flujo de objetos y
carriles (CASTILLO SARAVIA, y otros, 2008)

MORENO HURTADO
TURISTA TRABAJADOR
ALOJAMIENTO
[Consultado]
Buscar ALOJAMIENTO
Consultar alojamiento alojamiento [Buscado]
disponible?
[ SI ]
Solicitar Emitir inf ormacion INFORMACIN

alojamiento de Hotel [Emitido]
HABITACIN
HOTEL
[Registrada]
[solicitado] Registrar
habitacin
[No]
VENTA
[registrada]
Registrar
v enta
FIGURA N 18: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN GESTIONAR ALOJAMIENTO
Actividad a automatizar: El turista puede gestionar alojamiento va web

MORENO HURTADO
TURISTA TRABAJADOR
HOTEL
Solicitar Verificar hotel
reserva [Verificado]
RESERVA
[Leer]
RESERVA
[Solicitado] Disponible?
[SI]
Registrar [NO] Verificar reserva
habitacin
HABITACIN
[Registrada]
[NO]
HABITACIN
[Reservado]
[SI]
Reservar RESERVA
habitacin [Emitida]
Emitir reserva
FIGURA N 19: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR RESERVA
Actividad a automatizar: El trabajador o administrador podr ver detalles

de reserva en el sistema.

MORENO HURTADO
Administrador Trabajador
CLIENTE
[Leer]
CLIENTE
[Seleccionado]
Seleccionar
cliente
Nueva venta?
[No]
Ingresar cdigo
[Si]
VENTA
[Leer]
Registra tipo de
servicio Buscar cdigo
Cdigo encontrado?
TIPO_SERVICIO
[Registrado]
VENTA [Si]
Registrar Venta [Registrada] VENTA
Mostrar venta [Encontrada]
Eliminar venta?
Modificar venta?
[No]
[Si]
[Si] VENTA
VENTA Ingresar Nuevos [Modificada]
Eliminar venta [Eliminada] datos
FIGURA N 20: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR VENTA

MORENO HURTADO
TRABAJADOR TURISTA
MORENO HURTADO
URTADO
RECURSO
TURISTICO
[Leer]
Seleccionar RECURSO
recursos tursticos RECURSO TURISTICO
TURISTICO [Leer]
[Seleccionado]
Nuevo? SITIO_TURISTICO
[Leer]
[No] Mostrar recursos
tursticos
[SI]
Registrar sitio SITIO_TURISTICO

turistico [Registrado] [Si] Mostrar
sitio_turisticos
[No] Hay sitios tursticos?
HOTEL
HOTEL [Leer]
[Si]
[Registrado] Mostrar hotel
Registrar hotel
Hay alojamiento disponible?
Registrar [Si] Mostrar

RESTAURANT
restaurante restautantes
[Registrado] Hay restautantes?
Registrar actividades
festivales ACTIVIDAD_FESTIVAL [Si]
Mostrar actividades RESTAURANT
[Registrado] festivales [Leer]
Imprimir? Qu actividades festivales hay?
[SI] Imprimir INFORMACIN

informacin [Imprimido]
ACTIVIDAD_FESTIVAL
[NO]
[Leer]
Datos
Verificar datos [Verificados]
FIGURA N 21: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN REGISTRAR RECURSOS TURSTICOS

MORENO HURTADO
Trabajador : HOTEL Administrador
Solicitar
Buscar recurso REPORTE
reporte
turstico [Solicitado]
RECURSO_TURISTICO
[Leer]
REPORTE
HOTEL Recibir
[No] [ Si ] Emitir lista de [Recibido]
[Emitido] reporte
hoteles
Lista de hoteles?
[No] [Si] Emitir

restaurantes
Lista de restaurantes
[Si] Emitir lista de

RESTAURANT
actividade festivales
Lista de activid... [Emitido]
ACTIVIDAD_FESTIVAL
[Emitido]
FIGURA N 22: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN GENERAR REPORTES
Actividad a automatizar: Disponibilidad de informacin en el sistema web

MORENO HURTADO
3.5.6. MODELO DE OBJETO DEL NEGOCIO

Muestra un conjunto de objetos con sus relaciones, representado grficamente las
instancias de las entidades encontradas en el diagrama de clase y el modelo del
dominio.
La diferencia entre los dos es que el diagrama de objetos muestra una serie de objetos
(instancias de las clases), en vez de las clases actuales.
Lee
ALOJAMIENTO
Registra
HOTEL
Turista Trabajador Lee
relaciona 1..n 1
Tiene
ENCIDENCIA MOBILIARIO TIPO_MUEBLE
FIGURA N 23: MODELO DE OBJETO GESTIONAR ALOJAMIENTO
1..n
CIUDAD
Registra 1
1
HABITACIN
Verifica
1..n
Trabajador 1 1..n
Lee
CUENTA
DETALLE_CUENTA
RESERVA
tiene
ALOJAMIENTO TIPO_HABITACIN
Turista
FIGURA N 24: MODELO DE OBJETO REGISTRAR RESERVA

MORENO HURTADO
Admistrador
Selecciona
Trabajador
relaciona
Crea
1 1..n
CLIENTE 1..n
VENTA
1
tiene
SERVICIO
TIPO_SERVCIO
1..n 1
tiene
1..n
DETALLE_VENTA
FIGURA N 25: MODELO DE OBJETO REGISTRAR VENTA
Crea
Administrador
1
RECURSO_TURSTICO
1
1..n
TIPO_RECURSO
1..n
DETALLE_IMAGEN
HOTEL ACTIVIDAD_FESTIVAL
RESTAURANT
FIGURA N 26: MODELO DE OBJETO REGISTRAR RECURSO TURSTICO

MORENO HURTADO
Trabajador
Lee
RECURSOS_TURSTICOS
RESTAURANT HOTEL ACTIVIDAD_FESTIVAL
FIGURA N 27: MODELO DE OBJETO GENERAR REPORTE

3.5.7. MODELO DEL DOMINIO

El modelo del dominio muestras todas las entidades utilizadas en la elaboracin de los diagramas de objetos junto con otros detalles y
relaciones que posteriormente se utilizarn en el diagrama de clases.
tiene 1..n 1
1..n 1 1..n
ALOJAMIENTO HABITACIN TIPO_HABITACIN

1 1..n
1
RESERVA CLIENTE
1 ARQUEO
1..n
Relaciona 1..n
1..n
CUENTA DETALLE_CUENTA
1
VENTA1
1 SERVICIO Tiene
1 relaciona 1..n 1 1..n
ENCIDENCIA 1..n
CIUDAD RECURSO_TURSTICO TIPO_RECURSO
1
Relaciona
DETALLE_VENTA
Tiene
1..n
1 1..n
MOBILIARIO TIPO_MUEBLE
DETALLE_IMAGEN
RESTAURANT HOTEL ACTIVIDAD_FESTIVAL
FIGURA N 28: MODELO DE DOMINIO

MORENO HURTADO
3.5.8. MODELO DE REQUERIMIENTOS

En este modelo se profundizar en la modelacin del sistema. Se definir una
agrupacin de los casos de uso por paquetes y las relaciones entre los mismos. Se
reflejar adems para cada paquete definido los diagramas de caso de uso que
reflejarn las relaciones entre estos y los actores del sistema. Se definirn los
requerimientos no funcionales que determinarn las cualidades del sistema.
La organizacin de Turismo Rural Comunitario se encarga de la administracin de los

recursos tursticos como el servicio de alojamiento con los lineamientos locales y
nacionales.
A. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
De las entrevistas con el personal de la organizacin y la determinacin de posibles
usuarios, se puede determinar los requerimientos del sistema.
a. Orientado al cliente (Turista)

- En la pgina principal mostrar: Alojamiento, Sitios tursticos, Gastronoma
actividades festivales que sern de libre acceso para el turista residente no
residentes y poblador, no necesita validar usuario y contrasea.
- El sistema debe contar con acceso a Internet y mostrar el mapa requerido

(google maps) y acceso a las redes sociales: Facebook, Twiter para los
comentarios.
- Si el cliente ingresa al web a seccin de buscar alojamiento, el cual cuenta con

ms 12 localidades, en las cuales pueda realizar la bsqueda y la reserva de
alojamiento.
- Los dems servicios tursticos como los sitios, gastronoma mostrar,

actividades festivales informacin actualizada para el cliente con sus
respectivos detalles de descripcin y actualizacin.

MORENO HURTADO
b. Orientado al empleado y administrador

- La parte administrativa del sistema ser manejado por el administrador y
trabajador TRC.
- Se debe autenticar para ingresar a la administrativa del sistema y debe estar

registrado los usuarios y contraseas.
- El trabajador podr carga nueva portada haciendo descripcin de ello.
- Debe permitir al personal de la empresa registrar recursos tursticos: hotel,

platos tpicos, restaurantes, sitios tursticos y actividades festivales.
- En men alojamiento en hoteles se podr registrar Nombre, direccin,

telfono, descripcin, latitud, Longitud, categora, lugar, precio, imagen. En la
parte de reserva se podr visualizar los detalles de reserva.
- En sitios tursticos, se podr visualizar las notificaciones y la tipografa.
- Se porta generar reportes: cantidad de reservas por hoteles, Cantidad de sitios

por ciudad, actividades por mes, lista de gastronoma: platos tpicos y
restaurants, actividades festivales por mes.
B. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
a. Interfaz
La Solucin Web debe de contar con interfaces sencillas y amigables, que sean
del agrado para los turistas residentes no residente y poblador.
b. Accesibilidad
La solucin web ser utilizada por las personas que tiene inters en turismo Rural
Comunitario de la provincia de Sihuas, tambin por los administradores.
c. Rendimiento
Se necesita que la aplicacin sea eficiente y estable en los servicios que ste
brinde, que tenga disponibilidad de todos los datos, con la arquitectura SOA.

MORENO HURTADO
d. Escalabilidad
La forma desacoplada de servicios permite la integracin y la escalabilidad, en
este caso la parte de las reservaciones de alojamiento.
e. Soporte
Al concluir la solucin se tiene probar en los servidores donde radicar
posteriormente para cualquier error sea detectada y corregida, antes de los
usuarios puedan usarla. Tambin se debe realizar el mantenimiento de Base de
Datos.
f. Confiabilidad
Se ha de garantizar el continuo funcionamiento de la solucin Web evitando
ciertas cadas en los servidores garantizando la informacin.
g. Seguridad
Los Turistas residentes, no residentes, poblador y usuarios interesados tendrn
libre acceso a la pgina, accediendo a la informacin. Se tendr facilidad de
actualizar datos e informacin a responsabilidad del administrador.
h. Software
- Lenguaje de Programacin: asp.net
- Gestor de Base de Datos: Sqlsever2008 versin gratuita
- Sistema Operativo: Windows 8.1
- Servidor Web: IIS
i. Hardware
- Procesador: Intel Core i5 HDD: 250 Gb
- Memoria RAM: 4 Gb
- Impresora Canon multifuncional

MORENO HURTADO
C. ACTORES DEL SISTEMA A AUTOMATIZAR
TABLA N 18: ACTORES DEL SISTEMA A AUTOMATIZAR
Nombre Del
Descripcin
Actor
Es aquella persona que tiene asignado un usuario y hace uso del
mismo con el fin de interactuar con el sistema; puede ser el
administrador, el trabajador.
Usuario Est relacionado con la autenticacin al sistema, funcionalidad
que desencadena una vez que intenta introducirse al sistema.
Usuario Externo: Turista o cliente quien accede al portal web.
Es aquella persona manera el sistema web, tambin cumple con

Administrador
asigna usuarios correspondientes
Es el que se encarga de registrar los recursos tursticos y ver por
Trabajador
ellos.
D. DIAGRAMA DE PAQUETES Y SUS RELACIONES

Las principales funcionalidades del sistema que se disea se separan por paquetes,
deben poseer una alta cohesin y un bajo acoplamiento entre ellos, para
independizar los principales procesos de trabajo.
E. MODELO DE CASOS DE USO POR PAQUETE

Para ayudar a comprender mejor los diagramas de casos de uso que a continuacin
exponemos, mostramos este pequeo diagrama con la relacin jerrquica que se
estable entre los actores del sistema a la hora de interactuar con la aplicacin.

MORENO HURTADO
3.5.9. DIAGRAMA DE PAQUETES

Las principales funcionalidades del sistema son separado por paquetes, que tienen
una alta cohesin y un bajo acoplamiento entre ellos, para independizar los principales
procesos de trabajo.
A. MDULO FRONTEND ( Orientado al cliente)

Este mdulo es de libre acceso al pblico, al cual, cualquier cibernauta puede
ingresar con la direccin o dominio de la pgina, a travs de algn buscador de
internet, para poder visualizar los recursos tursticos de la provincia de Sihuas y
todo lo referente a la organizacin de turismo rural comunitario.
B. MDULO BACKEND (Orientado al Empleado)

En este mdulo podrn acceder los usuarios registrados de la organizacin de TRC
para la administracin de los contenidos del sistema de informacin; el principal
responsable podr crear nuevos usuarios con privilegios de administracin y las
opciones para poder acceder al sistema, borrar, modificar la informacin.
SOLUCIN WEB DE TURISMO RURAL COMUNITARIO
Mdulo Mdulo
FrontEnd BackEnd
<<subsystem>>
WEB
FIGURA N 29: DIAGRAMA DE PAQUETE

MORENO HURTADO
C. DIAGRAMA DE ACTORES
Usuario Interno: Administrador, Trabajador quienes ingresan al sistema
autenticndose.
Usuario Externo: El cibernauta que navega en el portal Web.
USUARIO
Administrador Turista
Trabajador
FIGURA N 30: DIAGRAMA DE ACTORES

MORENO HURTADO
D. DIAGRAMA DE CASOS DE USO DEL SISTEMA

Se muestra las interrelaciones entre el ambiente y sistema
Buscar alojamiento
<<extend>>
Turista
Registrar reserva
Consultar actividad festival
FIGURA N 31: DIAGRAMA DE CASO DE USO - MDULO FRONTEND

MORENO HURTADO
<<include>>
Disponible en la
aplicacin mvil
Autenticar Registrar usuario
Registrar portada
Consultar venta
Verificar reserva
Trabajador Registrar hotel
Registrar plato tpico
Registrar restaurant
Registrar sitio turstico
Registrar actividad festival
Generar reporte
FIGURA N 32: DIAGRAMA DE CASO DE USO - MDULO BACKEND

MORENO HURTADO
A. DESCRIPCIN DE LOS CASOS DE USO DEL SISTEMA

a. Descripcin CUS Mdulo FrontEnd
TABLA N 19: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU BUSCAR ALOJAMIENTO / REGISTRAR RESERVA
CASO DE USO: Registrar Reserva AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
FECHA: 23 de Mayo del 2014

MDULO: FrontEnd
1. Descripcin
El caso de uso es inicia cuando el cliente o usuario de portal web hace la bsqueda de
alojamiento selecciona la localidad o ciudad, fecha de ingreso y salida, cantidad de
habitacin al presionar el botn buscar muestra ver detalles de hoteles.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- Se ingresa a la seccin de men alojamiento TRC.
- En buscar destino se seleccionar la ciudad de Men desplegable: Uno de los 10
distritos y dos localidades mostrados.
- Seleccionar la fecha entrada y fecha de salida del calendario.
- Se elige de men desplegable la cantidad de habitacin.
- Se presionar botn ver detalles
- Se presionar botn Comprar
- Llenar formulario
2.2. Sub- Flujos
- Ver detalle: Se oprime botn ver detalle: Se muestra el detalle del hotel,
descripcin y su respectiva imagen.
- Regresar: Se oprime el botn regresar para retornar a la pgina de alojamiento.
- Reservar: El cliente llenada los datos requeridos en formulario: Titular de
habitacin, forma de pago, informacin de contacto.
o Se oprime el botn Compra
o Se muestra mensaje de texto Registrarse tu reserva satisfactoriamente
- Regresar detalle hotel
Oprime el regresar detalle hotel para regresar a la pgina anterior.
(Continua)

MORENO HURTADO
2.3. Flujo Alternativo

- Completar campo.
3. Precondiciones
- Bsqueda de alojamiento
- Ver detalles de hoteles
- Llenar el formulario de reserva correctamente
4. Post condiciones
Haber ledo y aceptado condiciones de reserva
TABLA N 20: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR CONTACTO
CASO DE USO: Registrar contacto AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
MDULO: FrontEnd FECHA: 23 de Mayo del 2014
Registrar contacto
Turista
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el turista ingresa a la parte de contactos para llenar el
formulario.
2. Flujo principal
- Ingresar a contactos
- Llenar el formulario y enviar
2. Precondiciones
Que los datos sean vlidos

MORENO HURTADO
TABLA N 21: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO CONSULTAR ACTIVIDAD FESTIVAL
CASO DE USO: Consultar actividad festival AUTORA: Moreno Hurtado, Guina Nelva
MDULO: FrontEnd FECHA: 23 de Mayo del 2014
Consultar actividad festival

Turista
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el turista ingresa a la parte de actividades festivales y

hace la bsqueda de las actividades por meses.
2. Flujo de principal
- Ingresar a actividades festivales
- Buscar por meses
3. Precondiciones
- Ninguno

MORENO HURTADO
b. Descripcin CUS Mdulo BackEnd
TABLA N 22: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO INICIAR SESIN
CASO DE USO: Iniciar sesin AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
MDULO: BackEnd FECHA: 23 de Mayo del 2014
Iniciar sesin
Trabajador
1. Descripcin
- El caso de uso es iniciado cuando el trabajador del negocio quien ingresan su usuario y
contrasea para acceder al sistema, Excepto el turista que accede por FrontEnd.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- El sistema requiere que se ingrese un usuario y contrasea
- El trabajador del negocio ingresa su usuario y contrasea
- El sistema valida los datos y permite el acceso al sistema
- Usuario y contrasea invlidos
3. Precondiciones
- Debe haber sido registrada con la asignacin del usuario y su contrasea correspondiente.
4. Post Condiciones
- Si el caso de uso se ha realizado correctamente, ahora el actor ha iniciado sesin en el sistema.
S no es as, el estado del sistema no permite.
5. Puntos de Extensin

MORENO HURTADO
TABLA N 23: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR USUARIO
CASO DE USO: Registrar usuario AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
Trabajador Registrar usuario
1. Descripcin
- El caso de uso es iniciado cuando el administrador del sistema ingresa al sistema y
se dirige a seguridad para registrar usuario
2. Flujo principal
- Seleccionar la pestaa seguridad
- Seleccionar registrar usuario
- Seleccionar el perfil y los accesos para el usuario
- Hacer click en botn grabar
- Tambin se podr actualizar
3. Precondiciones
- Tener perfiles definidos para asignar a un usuario
4. Post Condiciones
- Si el caso de uso se ha realizado correctamente, ahora el actor ha iniciado sesin en
el sistema. S no es as, el estado del sistema no permite.
- No hay

MORENO HURTADO
FIGURA N 33: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR PORTADA
CASO DE USO: Registrar Portada AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
Registrar portada
Trabajador
1. Descripcin
El caso de uso inicia cuando el trabajador registra a un nuevo portada
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- Ingresar al sistema
- En ingresar nuevo portada descripcin e imagen.
- Se presiona el botn Guardar o cancelar
2.2. Sub Flujos
Editar
- Se selecciona la portada de la lista y oprime el boton editar
- A continuacion se ingresan los nuevos datos y se oprime el botn de
Guardar.
Eliminar
- Se selecciona la portada de la lista y se oprime la opcion de Eliminar.
Portada no pudo ser registrada
3. Precondiciones
- Verificar campo requerido
- Verificar que la portada contenga imagen.
4. Post Condiciones
- No hay
- No hay

MORENO HURTADO
TABLA N 24: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO CONSULTAR VENTA
CASO DE USO: Consultar venta AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
Trabajador Registrar venta
1. Descripcin
El usuario consulta las ventas por la reserva de alojamiento
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
El sistema solicita al usuario ingresar fecha, nombre cliente correspondiente al
registro de reserva.
Buscar
Se selecciona la venta de una lista y se oprime el botn de buscar.
A continuacin se ingresan los nuevos datos de la venta y se oprime el
botn Grabar
- La venta no pudo ser registrada.
3. Precondiciones
- El usuario administrativo debe de estar debidamente registrados como usuario.
4. Post Condiciones
- El cliente al cual le pertence la venta debe de estar debidamente registrados
- Buscar venta por reserva

MORENO HURTADO
TABLA N 25: DESCRIPCIN DEL CASO DE USO REGISTRAR HOTEL
CASO DE USO : Registrar Hotel AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva
Trabajador Registrar hotel
1. Descripcin
El trabajador registra nueva hotel, se llena el formulario con los datos
correspondientes: Nombre, direccin, telfono, descripcin, latitud, longitud,
categora, distrito, precio y con la imagen correspondiente. Tiene la opcin de
Editar y Eliminar .
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- En botn Nuevo se registra nuevos datos datos de hotel
- En caso de no ser registrado correctamente muestra mensaje
Registrado correctamente.
2.1. Sub Flujos
- Iditar
De la lista de hoteles se oprime la opcin Editar
- Eliminar
De la lista de hoteles se oprime la opcin Eliminar
- Hotel no pudo ser registrada.
3. Precondiciones
- En caso de no ser registrado correctamente muestra mensaje Error al
registrar
4. Post Condiciones
- No hay
- No hay

MORENO HURTADO
TABLA N 26: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU VERIFICAR RESERVA
CASO DE USO: Verificar Reserva AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva

MDULO: BackEnd
Verificar reserva
TRABAJADOR
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el trabajador se dirige a men alojamiento a la opcin
de reservas donde se puede verificar: la fecha llegada y salida, cliente y detalle.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- El trabajador se dirige a la opcin de reservas
- El sistema muestra reservas para atender a la fecha
2.2. Sub - Flujo
- Ver Detalle
Se oprime opcin Detalle, luego se muestra detalle de reserva y el cliente.
3. Precondiciones
El administrador debe haber ingresado al sistema.
4. Post condiciones
Que cliente haya registrado reservas hasta la fecha.
No Hay

MORENO HURTADO
TABLA N 27: HOJA DE DESCRIPCIN CU - REGISTRAR RESTAURANT
CASO DE USO: Registrar Restaurant AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva

MDULO: BackEnd
Trabajador Registrar restaurantes
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el administrador ingresa al sistema y se dirige a men
gastronoma, en opcin restaurante.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- Se ingresa nuevos datos de restaurante en el formulario
- Se presiona el botn Grabar
2.2. Sub Flujos
2.2.1. Modificar
- Se selecciona una especialidad de la lista y presiona el botn Modificar
- Modifica los datos que desea y luego presiona Grabar
2.2.2. Eliminar
- Se selecciona una especialidad de la lista y presionamos el botn Eliminar
- Llenar campo requerido
3. Precondiciones
- Haber ingresado al sistema.
4. Post condiciones
No Hay
No Hay

MORENO HURTADO
TABLA N 28: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU REGISTRAR PLATO TPICO
CASO DE USO: Registrar Plato Tpico AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva

MDULO: BackEnd
Registrar plato tpico

Trabajador
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el administrador ingresa al sistema .luego con anti clic
puede hacer agregar gastronoma con opcin modificar las descripciones.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- El sistema muestra datos para el cambio de estado.
- Elige opciones de cambio Aceptar
2.2. Sub Flujos
2.2.1. Modificar
- Se selecciona la opcin y presiona el botn Modificar
- Modifica los datos que desea y luego presiona Aceptar
2.2.2. Eliminar
- Se selecciona los datos de la lista y presionamos el botn Eliminar
No Hay
3. Precondiciones
El Administrador del sistema debe haber ingresado
4. Post condiciones
No Hay
No Hay

MORENO HURTADO
TABLA N 29: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU ACTIVIDAD FESTIVAL
CASO DE USO: Registrar Actividad Festival AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva

MDULO: BackEnd
Trabajador Registrar actividad festival
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el administrador ingresa al sistema y se dirige registrar
de actividades festivales, luego muestra un formulario donde se puede listar las fechas
festivas durante el ao y seleccionar las opciones correspondientes a cada localidad.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- En sistema se puede listar las actividades festivales y no est en lista se puede
registrar.
- Se presiona el botn Aceptar
2.2. Sub Flujos
2.2.1. Editar
- Se selecciona un servicio de la lista doble clic
- Editar los datos que desea y luego presiona Aceptar
2.2.2. Modificar
- Se selecciona los datos de la lista para modificar y presionamos el botn
Aceptar
No Hay
3. Precondiciones
El Administrador del sistema debe haber ingresado a la seccin de facturacin
4. Post condiciones : No Hay
5. Puntos de Extensin: No Hay

MORENO HURTADO
TABLA N 30: HOJA DE DESCRIPCIN DE CU GENERAR REPORTE
CASO DE USO: Modulo Reporte AUTOR: Moreno Hurtado, Guina Nelva

MDULO: BackEnd
Generar reportes
TRABAJADOR
1. Descripcin
El caso de uso es iniciado cuando el trabajador ingresa al sistema y se dirige a men
reportes, tiene la opcin de seleccionar los reportes existentes ingresando las fechas
deseadas.
2. Flujo de Eventos
2.1. Flujo Bsico
- El trabajador se dirige a men reportes , luego oprime Cantidad de reservas por
hoteles
- Se selecciona fecha inicio , fecha fin del calendario y oprime botn buscar
- Se oprime el botn Regresar para retornar al men reportes
3. Precondiciones
El Trabajador debe haber ingresado al sistema.
4. Post condiciones
No Hay
No Hay

MORENO HURTADO
3.5.10. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA

La Planificacin basada en casos de uso es una actividad de gran importancia en el
desarrollo del software, al establecerse los objetivos y metas del sistema por
desarrollar a la vez que ayuda a valorar costos. Para que la planificacin se logre
efectuar de una forma eficiente, resulta fundamental evaluar el sistema de software
por desarrollar, con el fin de estimar su nivel de dificultad, buscando obtener un
aproximado del tiempo que ser requerido en el desarrollo del mismo.
A. CLCULO DE PUNTOS DE CASO DE USO SIN AJUSTAR

El clculo de puntos de casos de uso sin ajustar constituye el primer paso para la
estimacin, este se realiza a partir de la siguiente frmula:
ECUACIN N 1: CLCULO DE PUNTOS DE CASOS DE USO SIN AJUSTAR
UUCP = UAW + UUCW...... (3.1)

Dnde:
UUCP = Puntos de casos de uso sin ajustar.
UAW = Factor de peso de los actores sin ajustar.
UUCW = Factor de peso de los casos de uso sin ajustar.
B. FACTOR DE PESO DE LOS ACTORES SIN AJUSTAR (UAW)
TABLA N 31 : FACTOR DE PESO DE LOS ACTORES SIN AJUSTAR (UAW)
Nombre Tipo de actor Factor
Administrador Complejo 3
Trabajador Medio 2
El factor de peso de los actores sin ajustar no es ms que el anlisis de la cantidad

de actores presentes y la complejidad de cada uno de ellos. En el sistema se tiene
que existen 1 complejo, 1 actor medio, por lo que la UAW est dada por la
extensin que esta dado a continuacin:

MORENO HURTADO
TABLA N 32: RESUMEN DE ACTORES Y SU TIPO
Actor Factor N de Actores Resultado
Complejo 3 1 3
Medio 2 1 2
UAW 5
ECUACIN N 2: FACTOR DE PESO DE ACTORES SIN AJUSTAR

n
Peso * N actor ... (3.2)

i 1
i
UAW = (3*1) + (2*1)

UAW = 5
C. FACTOR DE PESO DE LOS CASOS DE USO SIN AJUSTAR (UUCW)
Este valor se calcula mediante un anlisis de la cantidad de casos de uso presentes
en el sistema y la complejidad de cada uno de ellos. La complejidad de los casos
de uso se establece teniendo en cuenta la cantidad de transacciones efectuadas
en el mismo donde una transaccin se entiende como una secuencia de
actividades, es decir se efecta la secuencia de actividades completa, o no se
efecta ninguna de las actividades de la secuencia.

MORENO HURTADO
TABLA N 33: FACTOR DE PESO POR CADA CASO DE USO Y SU TIPO
Paquete N Caso de Uso Tipo de Caso de Uso Factor

1 Buscar alojamiento Simple 05
FrontEnd
Mdulo
2 Registrar reserva Medio 10

3 Consultar actividades festivales Simple 05
4 Iniciar sesin Simple 05
5 Registrar usuario Simple 05
Mdulo BanckEnd
6 Registrar portada Simple 05

7 Verificar reserva Simple 05
8 Registrar Hotel Simple 05
9 Consultar venta Simple 05
10 Registrar Platos tpicos Simple 05
11 Registrar Restaurante Simple 05
12 Registrar Sitio turstico Simple 05
13 Registrar Actividades festivales Simple 05
14 Generar Reportes Simple 05
TABLA N 34: FACTOR DE PESO POR CADA CASO DE USO Y SU TIPO
Tipo de Caso de Uso Factor N de Caso de Uso Total

Simple 05 13 65
Medio 10 01 10
Complejo 15 00 00
UUCW 75
ECUACIN N 3: FACTOR DE PESO DE CASOS DE USO SIN AJUSTAR
UUCW= n ........ (3.3)

( pesoi *NCU i )
i 1
UUCW=(5*13)+(10*1)+(15*0)
UUCW= 75
Una vez calculados el factor de peso de los actores sin ajustar y el factor de peso
de los casos de uso sin ajustar, se tiene segn la ecuacin de puntos de casos de
uso sin ajustar que se demostr anteriormente, a continuacin el resultado.

MORENO HURTADO
Puntos de casos de uso sin ajustar

Reemplazando (3.2) y (3.3) en (3.1), se tiene:
UUCP=05+75
UUCP=80
D. CLCULO DE PUNTOS DE CASO DE USO AJUSTADOS

El clculo de puntos de casos de uso ajustados se obtiene a partir del estado del
clculo de puntos de casos de uso sin ajustar.
ECUACIN N 4: CLCULO DE PUNTOS DE CASOS DE USO AJUSTADOS
UCP = UUCP * TSF * EF.... (3.4)

Dnde:
UCP : Puntos de casos de uso ajustados
UUCP : Puntos de casos de uso sin ajustar
TSF : Factor de complejidad Tcnica
EF : Factor de Ambiente
a. Factor de Complejidad Tcnica (TCF)

Es el coeficiente calculado mediante la cuantificacin de un conjunto de
factores que determinan la complejidad tcnica del sistema.
ECUACIN N 5: FACTOR DE COMPLEJIDAD TCNICA

13
TFC 0.6*0.01* ( Pesoi *Valori ) .... (3.5)
i 1

MORENO HURTADO
TABLA N 35: PESO DE CADA FACTOR DE COMPLEJIDAD TCNICA Y SU VALOR
FACTOR DESCRIPCION PESOi VALORi (PESOi * VALORi)
T1 Sistema Distribuido 2.0 3 6.0
T2 Tiempo de Respuesta 1.0 3 3.0
T3 Eficiencia por el Usuario 1.0 4 4.0

T4 Procesamiento interno Complejo 1.0 3 3.0
T5 Reusabilidad 1.0 3 3.0
T6 Facilidad de Instalacin 0.5 4 2.0
T7 Facilidad de Uso 0.5 3 1.5
T8 Portabilidad 2.0 2 4.0
T9 Facilidad de Cambio 1.0 3 3.0
T10 Concurrencia 2.0 2 4.0
T11 Objetivos Especiales de Seguridad 1.0 4 4.0

T12 Acceso Directo a Terceras Partes 1.0 1 1.0
Facilidades Especiales de Entrenamiento
T13 1.0 2 2.0
a usuarios Finales
( Peso *Valor )
i 1
i i 40.5
El factor complejidad tcnica se calcula mediante la siguiente frmula:

TFC = 0.6 + 0.01 * (40.5)
TFC = 1.01
b. Factor de Ambiente (EF)

Los factores sobre los cuales se realiza la evaluacin son 8 puntos, que estn
relacionados con las habilidades y experiencia del grupo de personas
involucradas con el desarrollo del proyecto. Estos factores se muestran a
continuacin:

MORENO HURTADO
TABLA N 36: PESO DEL FACTOR DE AMBIENTE Y SU VALOR
Factores Descripcin Pesoi Valori (Pesoi * Valori)
Familiaridad con el modelo de

E1 1.5 5 7.5
proyecto utilizado
E2 Experiencia en la aplicacin 0.5 5 2.5
Experiencia en orientacin a
E3 1.0 4 5.0
objetos
E4 Capacidad de anlisis lder 0.5 4 2.0
E5 Motivacin 1.0 5 5.0
Estabilidad de los
E6 2.0 5 10.0
requerimientos
E7 Personal a tiempo compartido -1.0 1 -1.0
Dificultad del lenguaje de

E8 -1.0 2 -1.0
programacin
( Peso *Valor )
i 1
i i
29.0
ECUACIN N 6: CLCULO FACTOR DE AMBIENTE

8
EF 1.4 0.03* ( Pesoi *Valori ) .. (3.6)
i 1
EF = 1.4 0.03 * (29.0)
EF = 0.53
Despus de haber obtenido los resultados de los clculos del factor de

complejidad tcnica y el factor de ambiente, se puede concluir el clculo de los
puntos de caso de uso ajustados partiendo de la formula antes mostrada (3.4):
a. Ajuste de punto de caso de uso (UCP)

Reemplazando (3.1), (3.5) y (3.6) en (3.4), tenemos:
UCP = 85 * 1.01 * 0.53
UCP = 45.50

MORENO HURTADO
b. Estimacin del Esfuerzo:

El valor de CF (factor de conversin) segn karner es 20 Horas-Hombre.
ECUACIN N 7: CLCULO ESTIMACIN DEL ESFUERZO
E=UCP*CF....(3.7)
Dnde:
UCP: Puntos de Casos de Uso Ajustados
CF : Factor de Conversin
Reemplazando (3.4) en (3.7) tenemos:

E=45.50*20H-H.
E= 910 H-H.
TABLA N 37 PORCENTAJE DE CADA ACTIVIDAD Y SU VALOR EN HORAS-HOMBRE
Horas-
Actividad Porcentaje
Hombre
Anlisis 10.00% 227,50
Diseo 20.00% 455,00
Programacin 40.00% 910,00
Prueba 15.00% 341,25
Sobrecarga (otras actividades) 15.00% 341,25
Total 100.00% 2275,00
c. Tiempo de Desarrollo:
El tiempo de desarrollo se calcula a partir de la expresin:
ECUACIN N 8: CLCULO DEL TIEMPO DE DESARROLLO EN HORAS
E(total)
TDES= CH
.(3.8)
Dnde:
E (total) : Esfuerzo total
CH : Cantidad de hombres que participan en el desarrollo
Entonces tenemos:
2275H H
= = .
2H

MORENO HURTADO
d. Clculo del tiempo de desarrollo en meses

El tiempo total de desarrollo es de 1137.5 horas, considerando que trabajen
4 semanas al mes, 7 das a la semana y 10 horas diarias.
ECUACIN N 9: CLCULO DEL TIEMPO DE DESARROLLO EN MESES

=
. (3.9)
Reemplazando (3.8) en (3.9) tenemos:

1 1 1
= 1137.5
10 7 4
= 4.06
Entonces el tiempo de desarrollo en meses equivale aproximadamente a

4.06 meses.
3.5.11. ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONMICA

Se debe realizar este estudio teniendo en cuenta los beneficios sociales y econmicos
para saber si el desarrollo es econmicamente factible, viable y se debe realizar un
costo/beneficio del sistema que se obtendr y el anlisis de rentabilidad
Los costos se han agrupado de la siguiente manera: Costo de inversin, Costos de
desarrollo, Costo de operacin, beneficios tangibles e intangibles, anlisis de
rentabilidad.
A. DETERMINACIN DE COSTO DE INVERSIN

a. Hardware
TABLA N 38: DETERMINACIN DEL COSTO DE HARDWARE
Descripcin Subtotal (S/.)

01 computadora 1500.00
01 Servidor web (Host) 0.00
01 Impresora 00.00
CH S/.1500.00

MORENO HURTADO
b. Software:
TABLA N 39: DETERMINACIN DEL COSTO DE SOFTWARE
Software Licencia Precio
Sql sever 2008 Express Versin Gratuita 00.00
Visual Estudio 2010 Express Versin Gratuita 00.00
CS S/. 00.00
c. Mobiliario:
TABLA N 40: DETERMINACIN DEL COSTO DE MOBILIARIO
Descripcin Cantidad Precio

Muebles para computadora 01 210.00
CM S/. 210.00
d. Determinacin de Dominio y Hosting

Tarifa anual que se considera S/. 58.80
Fuente: http://www.smarterasp.net/hosting_plans
Fecha de consulta: 02/06/2014
TABLA N 41: DETERMINACIN DEL COSTO DOMINIO Y HOSTING
Descripcin Anual Cantidad Precio

Muebles para computadora S/. 58.80 3 aos 176.40
CM S/. 176.40
ECUACIN N 10: DETERMINACIN DE COSTO DE INVERSIN
CI=CH+CS+CM +CDH.(3.10)
Dnde:
CI: Costo de inversin
CH: Costo de Hardware
CS: Costo de Software
CM: Costo de Materiales
CDH: Costo de Dominio y Hosting
Entonces tenemos:
CI=1500+0+210+ 176.40
CI=S/. 1886.40

MORENO HURTADO
B. DETERMINACIN DE COSTO DE DESARROLLO

a. Costo de recursos humanos
TABLA N 42: DETERMINACIN DEL COSTO DE RECURSOS HUMANOS
Tiempo
Descripcin Cant. Sueldo Subtotal (S/.)
(meses)
Desarrollador Web 01 1000 4.06 4060.00
CRH S/.4060.00
b. Costo de recursos materiales e Insumos
TABLA N 43: DETERMINACIN DEL COSTO DE RECURSOS MATERIALES
Descripcin Unidad Cantidad Precio Subtotal (S/.)

Memoria USB Unidad 1 0.00 0.00
Papel Bond A4 Millar 4 25.00 100.00
Folder Manila Unidad 4 0.50 2.00
Recarga de tinta impresin negro Unidad 4 5.00 20.00
Recarga de tinta impresin color Unidad 2 5.00 10.00
Lapicero Unidad 1 0.80 0.80
CRM S/. 132.80
c. Costo de energa elctrica
Segn la gua de facturacin de energa elctrica, la cantidad de energa

elctrica que consume una PC es igual a 200(watts) equivalente a 0.20
(kilowatts) lo mismo que una impresora consume 150(watts) equivalente a
0.15 (kilowatts). Y la tarifa que se considera segn recibo de Hidrandina es de
0.37 (MINEM, 2014).
Consumo de la PC por mes (Cpc):
10horas 7da 4 semana

= 0.20kw hr
da 1 semana 1 mes
kwhr
= 56.00
mes

MORENO HURTADO
Consumo de Impresora por mes (Cim)
2horas 6da 4 semana

= 0.15kw hr
da 1 semana 1 mes
kw hr
= 7.20
mes
TABLA N 44: DETERMINACIN DEL COSTO DE CONSUMO DE ENERGA
Consumo
Tiempo
Equipo Cant. Costo soles/(kw-hr) Subtotal
meses
(kw-hr) /mes
PC 01 0.37 56.00 4.06 84.12
Impresora 01 0.37 7.20 4.06 10.82
Total S/.94.94
ECUACIN N 11: DETERMINACIN DE COSTO DE DESARROLLO
CD=CRH+CRM+CEE...(3.11)
Dnde:
CD: Costo de Desarrollo
CRH: Costo de Recursos humanos
CRM: Costo de Recursos Materiales
CEE: Costo de Energa Elctrica
Entonces tenemos:
CD=4060.00+132.80+94.94
CD=S/.4287.74

MORENO HURTADO
C. DETERMINACIN DE COSTO DE OPERACIONES
a. Recursos Humanos:
Los recursos operacionales se tomaron como valor cero por contar con los
mismos operadores y solo calcular el costo de la inclusin del software.
b. Recursos materiales
TABLA N 45: COSTO OPERACIONALES MATERIALES
Precio Tiempo
Descripcin Unidad Cant. Subtotal (S/.)
Unitario (meses)
Papel Bond A4 Millar 2 25.00 12 600.00
Otros tiles de escritorio Unidad 1 30.00 12 360.00
Cartucho de Impresora Unidad 2 45.00 12 1080.00
Total S/.2040.00
c. Energa elctrica
Segn la gua de facturacin de energa elctrica, la cantidad de energa

elctrica que consume una PC es igual a 200(watts) equivalente a 0.20
(kilowatts) lo mismo que una impresora consume 150(watts) equivalente a
0.15 (kilowatts). Y la tarifa que se considera segn recibo de Hidrandina es de
0.37 (MINEM, 2014)
TABLA N 46: COSTO OPERACIONALES DE ENERGA ELCTRICA
Costo soles/(kw- Consumo(kw- Tiempo

Equipo Cant. Subtotal
hr) hr) /mes meses
PC 01 0.37 56.00 12 248.64
Impresora 01 0.37 7.20 12 31.97
S/.280.61

MORENO HURTADO
d. Mantenimiento
Para los costos de mantenimiento se tuvo en cuenta la siguiente tabla.
TABLA N 47: COSTOS DE MANTENIMIENTO
Frecuencia Subtotal
Descripcin Cantidad Costo
(Veces/Ao) (S/.)
Servicio Tcnico 02 50 1 100
Repuestos u otros insumos 01 130 1 130
Total S/. 230
e. Depreciacin
Los costos de depreciacin estn relacionados con la disminucin del valor
monetario de los bienes en el tiempo. En este caso usaremos el 20% de
depreciacin anual, para los bienes adquiridos para el desarrollo del proyecto.
TABLA N 48: COSTOS DE DEPRECIACIN
Subtotal
Costo
Equipo Cantidad Depreciacin
(S/.)
(S/.)
PC/Impresora 01 1500 0.20 300
Mueble para computadora 01 210 0.20 42
Total S/.342

MORENO HURTADO
ECUACIN N 12: CLCULO DE COSTOS OPERACIONALES
= + + + + (3.12)
Dnde:
CO: Costo Operacional
CORH: Costo Operacional de Recursos Humanos
CORM: Costo Operacional de Recursos Materiales
COEE: Costo Operacional de Energa Elctrica
COM: Costos Operacionales de Mantenimiento
COD: Costos Operacionales de Depreciacin
Reemplazando en (3.12) tenemos:
CO = 0+2040+280.61+230+342
CO = S/. 2892.61
D. BENEFICIOS
a. Beneficios Tangibles
TABLA N 49: BENEFICIOS TANGIBLE
Costo Tiempo Subtotal

Descripcin Cantidad
(S/./mes) (meses) (S/.)
Reduccin de Empleados 550.00 1 12 6600
Ahorro en papelera 25.00 1 12 300.00
Cartucho de Tinta 45.00 2 12 1080.00
TOTAL S/. 7980.00

MORENO HURTADO
b. Beneficios Intangibles
Los beneficios son las ventajas, traducidas en horas de tiempo y dinero, que
se obtiene luego de la puesta en funcionamiento de la aplicacin WEB.
Mejora de la imagen institucional
Mejora en satisfaccin de turistas
Obtencin de la informacin rpida y confiable
ECUACIN N 13: CLCULO DE BENEFICIOS
= + (3.13)
Dnde:
B: Beneficios
BT: Beneficios Tangibles
BI: Beneficios Intangibles
Entonces tenemos:
= 7980 + 0
= /.7980.00
TABLA N 50: RESUMEN DE COSTOS
Descripcin Total
Costo de Inversin S/.1886.40
Costo de Desarrollo S/.4287.74
Costo Operacional S/.2892.61
Beneficios S/.7980.00
E. FLUJO DE CAJA
Tiempo de vida de proyecto: 3 aos
Tasa de inters: 14%
Fuente: BBVA Banco continental
Pgina web: www.bbvabancocontinental.com
Fecha de consulta: 22 /04 /2014

MORENO HURTADO
FIGURA N 34: DIAGRAMA FLUJO DE CAJA
TABLA N 51: FLUJO DE CAJA

Descripcin Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3
Costo de Inversin -1886,40 0,00 0,00 0,00
Costo Desarrollo -4287,74 0,00 0,00 0,00
Total Costo Inversin - 6.174,14 S/. 0,00 0,00 0,00
Costos Operacionales 0,00 -2892,61 -2892,61 -2892,61
Total de Costos
S/. 0,00 -S/. 2.892,61 -2892,61 -2892,61
Operacionales
Beneficios Tangibles 0,00 7980,00 7980,00 7980,00
Total Beneficio S/. 0,00 S/. 7.980,00 7980,00 7980,00
Total Beneficios Netos - 6.174,14 S/. 5.087,39 S/. 5.087,39 S/. 5.087,39
a. Valor Neto Actual (VAN):

Tambin llamado valor presente neto, representa el excedente generado por un
proyecto en trminos absolutos despus de haber cubierto los costos de
inversin, de operacin y de uso del capital. En resumen en VAN es la suma
algebraica de los valores actualizados de los costos y beneficios generados por
el proyecto.

MORENO HURTADO
ECUACIN N 14: DETERMINACIN DE VALOR ACTUAL
(B-C) (B-C)
= -I0 + 1 ++ n. (3.14)
(1+i) (1+i)
Dnde:
I0: Inversin del ao cero.
B: beneficios.
C: Costo.
Entonces tenemos:
5087.39 5087.39 5087.39

= 6174.14 + 1
+ 2
+
(1 + 0.14) (1 + 0.14) (1 + 0.14)2
= /. 5636.91
Interpretacin:
TABLA N 52: INTERPRETACIN VALOR ACTUAL NETO
Valor Significado Decisin a tomar
La inversin producir
VAN >0 El proyecto puede aceptarse
ganancias
La inversin producir
VAN <0 El proyecto debera rechazarse
perdidas
Dado que el proyecto no agrega valor

La inversin no producir ni
VAN = 0 monetario, la decisin debera basarse
ganancias ni perdidas
en otros criterios
Debido a que el VAN obtenido es mayor a (0) se deduce que los beneficios del
proyecto son mayores al costo; y tendr ingresos adicionales.

MORENO HURTADO
b. Relacin Beneficio Costo (B/C)

Se basa en la relacin que existe entre los beneficios producidos por la
implementacin del proyecto y los costos producidos por el mismo.
ECUACIN N 15: COSTO - BENEFICIO

/ = ..... (3.15)

Ecuacin 1: Valor Presente de los Costos
ECUACIN N 16: VALOR PRESENTE DE LOS COSTOS

= + + + (+) ...............................................(3.16)
(+)
. . .
= . + (+.) + (+.) + (+.)
= /. .
ECUACIN N 17: VALOR PRESENTE DE LOS BENEFICIOS

= + + .... (3.17)
(+) (+)

= (
+.)
+ (+. )
+ (+. )
= /. .
Entonces reemplazando (3.15) y (3.16) en (3.14):
/.18526.62
/ = = 1.44
/.12889.26
Interpretacin: Por cada sol invertido se gana S/. 0.44 soles

Conclusin:
Si un proyecto tiene B/C y es mayor que uno, significa que el valor bruto
de sus beneficios es superior a sus costos, entonces el proyecto se
acepta.
B/C=1.44>1

MORENO HURTADO
a. Tiempo de Recuperacin de Capital (TR)
ECUACIN N 18: TIEMPO DE RETORNO (TR)
0
= .. (3.18)
Dnde:
TR: Tiempo de Recuperacin
I 0 : Inversin en el ao 0
B: Beneficio
C: Costo
Entonces reemplazando en (3.17) tenemos:
/. 6174.14
= /.

(7980 2892.61)
= 1.21
Calculando el tiempo exacto del retorno de la inversin:
Hallando meses: 0.21 * 12 meses = 2.52

Hallando das : 0.52 * 30 das = 15.6
Interpretacin:
El tiempo de recuperacin de capital es de 1 ao, 2 meses y 16 das.

MORENO HURTADO
b. Tasa Interna de Retorno (TIR)

Este indicador sirve para determinar la rentabilidad de la inversin
propuesta y hace el VAN igual a 0. En este caso se tomara i= 14%
anual.
FIGURA N 35: TASA DE RETORNO INTERNO
Entonces tenemos:
Que segn la funcin financiera TIR del programa Microsoft Excel la

Tasa de Retorno Interno es de 64.00% que es superior al mnimo
inters del capital bancario (14%); por lo tanto se recomienda la
ejecucin del proyecto.
c. Conclusiones
El proyecto es econmicamente factible, segn los indicadores
econmicos mostrados a continuacin:
TABLA N 53: VALORES OBTENIDOS DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD
Valor
Indicador Econmico Condicin Estado
Obtenido
Valor Neto Actual S/.5636.91 VAN(S/.5636.91)>0 Aprobado
Tasa de Retorno Interna 64.00% TIR(64.00%)>14% Aprobado
Beneficio/ Costo 1.44 B/C(1.44)>1 Aprobado

MORENO HURTADO
3.5.12. PRIORIZACIN DE CASOS DE USO

a. Criterio de priorizacin
Se determina el orden en el que los casos de uso se irn implementando en el
desarrollo de la aplicacin, representados por un mdulo y sus respectivos
diseos.
Se utilizaran criterios de priorizacin como siguen:
CP1: mejorar la imagen de la institucin.

CP2: facilidad de ejecucin.
CP3: mejorar la calidad de servicio al cliente.
CP4: Competitividad
CP5: Nivel de riesgo
TABLA N 54: PUNTAJE DE ACUERDO AL IMPACTO DEL CASO DE USO
IMPACTO PUNTAJE
Extremadamente bajo 0
Bajo 1
Normal 2
Alto 3
Extremadamente alto 4
b. Casos de Uso de Priorizacin

La tabla que se muestra a continuacin nos muestra la secuencia en la que se
desarrollaran cada caso de uso y su implementacin.

MORENO HURTADO
TABLA N 55: PRIORIZACIN DE LOS CASOS DE USO
PRIORIDAD
CRITERIO DE PRIORIZACIN
CP1 CP2 CP3 CP4 CP5
PAQUETE CASOS DE USO PESO TOTAL
0.1 0.3 0.3 0.2 0.1

MDULO FRONTEND
Buscar alojamiento 3 4 3 3 4 3,45 4
Registrar reserva 4 4 4 4 4 4,00 1
Consultar actividades
3 4 3 3 3 3,20 5
festivales
Iniciar sesin 3 2 3 2 2 2,35 9
Registrar usuario 2 2 2 3 2 2,20 10

Registrar Portada 3 3 3 3 3 3,00 6
MDULO BACKEND
Verificar reserva 4 3 4 4 3 3,55 3

Registrar Hotel 4 3 4 4 4 3,80 2
Consultar venta 3 3 3 3 2 2,75 7
Registrar Platos tpicos 1 1 2 1 2 1,40 14
Registrar Restaurante 2 1 1 2 2 1,65 13
Registrar Sitio turstico 2 2 2 2 2 2,00 11
Registrar Actividades
3 3 2 2 3 2,65 8
festivales
Generar Reportes 2 2 2 2 1 1,75 12

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
TABLA N 56: ANLISIS DE RIESGOS
TIPO DE
RIESGO CAUSA IMPACTO ESTRATEGIA
RIESGO
Diseo incorrecto de los casos de uso
Sobrepasar el tiempo Revisar el diseo de los casos de uso y cerciorarse de no
y por lo tanto error en los clculos
estimado para el Tiempo Alto omitir ningn detalle que pueda afectar el correcto
durante la estimacin del tiempo de
desarrollo del proyecto clculo de la estimacin de tiempo.
desarrollo
Sobrepasar el costo Costos adicionales por problemas no
Considerar un margen de error como contingencia a
estimado para el Costo previstos durante la estimacin del Alto
cualquier problema adicional a los considerados.
desarrollo presupuesto del proyecto
Cambios en los Levantar un acta firmada por el cliente estipulando que
Costo y El cliente no tiene en claro el alcance
requerimientos por Alto los requerimientos funcionales y no funcionales de
tiempo del sistema a disear.
parte del cliente dicha acta no estn sujetos a ningn cambio.
Problemas con Dificultad para entender la
Capacitacin constante de los desarrolladores en las
tecnologas no Tecnolgico complejidad de las tecnologas Medio
tecnologas utilizadas en el proyecto.
controladas requeridas por el proyecto

MORENO HURTADO
3.6. MODELADO DE SERVICIOS (SOMF)

Se muestran los diagramas de las disciplinas que conforman al modelado de servicios (SOMF)
como el modelado de anlisis, modelado integracin de negocios, modelado de diseo.
El modelado de servicios necesita el modelado de negocios, porque los casos de uso de
negocio son esenciales para poder identificar la atomicidad, compasin casos de uso son
clster de servicio.
Software BPM: Enterprise Architect

Licencia: Express
a. Modelado de anlisis
En la parte de anlisis identificamos los servicios y como estn conformados, por medio
de los requerimientos funcionales, recordando que se necita identificar los siguientes el
tipo de servicio: Servicio atmico, Servicio compuesto, Clster de servicio. Los servicios
atmicos que se identificaron son: cuenta, reserva, localidad, sitios tursticos, actividades
festivales, movilidad.
Los servicios compuestos que se identifican son: Ventas Alojamiento, inventario. Ya que
est formada venta reservada, venta al instante e inventario est conformado inventario
caja e inventario general, el cual el arqueo de caja realizado por el administrador. El clster
de servicios es l es accesible por todos los servicios, es decir para hacer la parte contable
se necesita otros parmetros de otros servicios. En ese caso la parte contable tiene
relacin ventas.
Se mostrarn los diagramas de las disciplinas que conforman al modelado de servicios

(SOMF) las cuales se utilizan en para el sistema: Modelo de anlisis, Modelo de
integracin de negocio, Modelo de diseo
El modelo de servicios necesita el modelado de negocios que representara en la
aplicacin de la metodologa RUP porque los casos de uso de negocio son esenciales para
poder identificar la atomicidad, compasin y casos de uso son clster de servicios.

MORENO HURTADO
Se desarrolla SW
reserva
FIGURA N 36: MODELADO DE ANLISIS SOMF

MORENO HURTADO
b. Integracin de Negocios SOMF

En la integracin de negocios especificamos el dominio al que pertenecen los servicios. En
caso de la solucin web TRC, el dominio es TRC-SIHUAS. Las perspectivas contextuales las
determinamos gracias al modelado de negocios y de esta manera integramos los servicios
de negocios. En la figura N 37 se muestra el diagrama de la integracin de Negocios.
FIGURA N 37: MODELADO INTEGRACIN DE NEGOCIO SOMF

MORENO HURTADO
c. Modelo del diseo

Se han identificado los servicios y he representado la integracin de negocios. Ahora lo
que se tiene que representar son los consumidores de servicios y el cmo estn asociados.
Los consumidores de servicio son el trabajador y dueo determinados gracias a los casos
de uso.
FIGURA N 38: MODELADO DE DISEO SOMF

MORENO HURTADO
3.7. FASE II: ELABORACIN

El objetivo de esta fase es comprender la magnitud del problema junto con los riesgos que
implican. Al terminar esta fase se obtienen el plan de desarrollo, el modelo de requerimientos,
y una descripcin arquitectnica (ARAUJO, y otros, 2012).
3.7.1. MODELO DE ANLISIS

Es un tipo de modelo esttico. Un diagrama de clases describe la vista esttica del
sistema. Vista de todas las clases de implementacin en un paquete. Vista de la
estructura y comportamiento de una o ms clases. Vista de una jerarqua de herencia.
A. Diagrama de Clases Integrado

Este diagrama es la integracin de todas las entidades y relaciones representadas
en los diagramas de clases parciales por paquetes.

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 39 : DIAGRAMA DE CLASES INTEGRADO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
A. Diagrama de Clases por paquete
Se elaboran a partir de los CU por paquete y representan las entidades y sus relaciones por cada caso de uso, aislando un paquete de otro.
FIGURA N 40: DIAGRAMA DE CLASES MDULO FRONTEND

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 41: DIAGRAMA DE CLASES MDULO BACKEND

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3.7.2. DIAGRAMA DE COLABORACIONES
URTADO
El objetivo del diagrama de colaboracin es definir los nombres de las funciones o procedimientos ejecutados por los controles del sistema.
a. PAQUETE Modulo FrontEnd
4: Seleccionar ciudad
5: Obj.Ciudad
::
Buscar_alojamiento_por_localidad
7: Seleccionar_fecha
: CIUDAD
1: Seleccionar 2: /Agregacin/ 6: Buscar_alojamiento_por_fecha
8: Obj. Ciudad
: : From_buscar_alojamiento : Buscar_alojamiento_por_fecha
: Turista
Buscar_alojamiento.aspx
9: Buscar_habitacin_por_noche 10: Ver detalle_hotel
11: Obj.Hotel
: Buscar_habitacin_por_noche : HOTEL
FIGURA N 42: DIAGRAMA DE COLABORACIN - BUSCAR ALOJAMIENTO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
: Buscar_destino 5: Obj. Ciudad

: CIUDAD
1: Seleccionar 2: /Agregacin/ 6: Buscar hotel 7: Ver datelle hotel
8: Obj. Hotel
: Buscar_alojamiento : Form_Buscar : Buscar_hotel : HOTEL
: Turista
alojamiento
9: Link 11: 12: Registrar reserva

14: Mensaje de confirmacin reserva 10: /Agregacin/
: Reg.habitacin : From_Habitacin : Reg.reserva : HABITACIN
13: /Build/
FIGURA N 43: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR RESERVA

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MORENO HURTADO
URTADO
3: Buscar _actividad_por_mes
4: Obj.Actividad : Buscar_actividad_por_mes 5: Seleccionar_mes_de_actividad
1: Seleccionar 2: /Agregacin/
8: Ver actividades_festivales : ACTIVIDAD
: Turista : Actividad_festival :
From_actividades_festivales
6: Buscar_actividad_festival
7: Obj.Actividad
: Buscar_actividad
FIGURA N 44: DIAGRAMA DE COLABORACIN - CONSULTAR ACTIVIDAD FESTIVAL

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MORENO HURTADO
b. PAQUETE Mdulo BackEnd
URTADO
4: Validar()
Loguear : SP 5: Loguear
1: Link
3: Submit
2: Show 6: Obj. Usuario

: GERENTE Login : CP
: USUARIO
8: redirect 7: Obj. Usuario

Men : CP Login : Form Listar Usuario : SP
FIGURA N 45: DIAGRAMA DE COLABORACIN - INGRESAR AL SISTEMA

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
a. PAQUETE- Modulo Portada
URTADO
1: Ingresar datos ( Usuario, clave) 2: /Agregacin/ 3: /Submit/ 4: Verificar_usuario
5: Devolver verificacin
: Login : Form_Iniciar_sesin : Validad_Usuario : USUARIO
8: Selecionar portada
7: Mostrar datos 6: /Build/

: Trabajador : Panel.admin
11: Ingresar datos de portada
9: Link
10: Solicitar datos de portada
12: /Agregacin/ 13: /Submit/ 14: Registrar
17: Mostrar datos guardados 15: Devolver mensaje

: Portada : Form_Portada : Reg.Portada : PORTADA
16: /Build/
FIGURA N 46: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR PORTADA

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MORENO HURTADO
URTADO
9: Seleccionat hotel
8: Mostrar datos 7: Link 6: /Build/

: Menu_alojamiento
10: /Link/ 15: Registrar
14: /Submit/
11: Solitar datos de hotel
12: Ingresar datos de hotel 13: /Agregacin/ 16: Devolver mensaje
: Reg.Hotel : HOTEL
18: Mostrar datos guardados

: Hotel : Form_Hotel
17: /Build/
FIGURA N 47: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR HOTEL

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MORENO HURTADO
URTADO
17: Seleccionat gastronoma
16: Mostrar datos 18: Link 6: /Build/ 19: Link 20: /Agregacin/
: Trabajador : Menu_gastronoma : Panel.admin
25: Mostrar datos guardatos pt

8: Solitar datos de restaurant 7: /Link/ : Platos tpicos : From_Platos_tpicos
: RESTAURANT 15: Devolver mensaje
9: Ingresar datos de restaurant 14: Registrar

11: /Agregacin/ 21: /Submit/
12: /Submit/ 24: /Submit/
: Restaurant
: Reg. restaurant
: Form_restaurant 13: /Build/

22: Registrar
: Reg. platos
tpicos
23: Volver mensaje
: PLATO
FIGURA N 48: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR RESTAURANT

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MORENO HURTADO
URTADO
17: Seleccionat gastronoma
16: Mostrar datos 18: Link 6: /Build/ 19: Link 20: /Agregacin/
: Trabajador : Menu_gastronoma : Panel.admin
25: Mostrar datos guardatos pt

8: Solitar datos de restaurant 7: /Link/ : Platos tpicos : From_Platos_tpicos
: RESTAURANT 15: Devolver mensaje
9: Ingresar datos de restaurant 14: Registrar

11: /Agregacin/ 21: /Submit/
12: /Submit/ 24: /Submit/
: Restaurant
: Reg. restaurant
: Form_restaurant 13: /Build/

22: Registrar
: Reg. platos tpicos
23: Volver mensaje
: PLATOS
FIGURA N 49: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR PLATO TIPICO

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MORENO HURTADO
URTADO
8: Selecionar sitio turstico

11: Ingresar datos de sitio turstico
9: Link

10: Solicitar datos de sitio turstico

: Sitio_turstico : Form_sitio turstico : Reg.sitio turstico
: SITIO_TURISTICO
15: /Build/
FIGURA N 50: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR SITIO TURSTICO

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MORENO HURTADO
URTADO
2: /Agregacin/
1: Ingresar datos ( Usuario, clave) 3: /Submit/ 4: Verificar_usuario
8: Buscar actividades
19: Buscar actividades

11: Ingresar datos de actividades
9: Link
18: Mostrar datos
10: Solicitar datos de de actividades

: Actividades : Form_actividades : Reg.actividades
: ACTIVIDAD
15: /Build/
FIGURA N 51: DIAGRAMA DE COLABORACIN - REGISTRAR ACTIVIDAD FESTIVAL

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MORENO HURTADO
URTADO
8: Sleccionar venta

9: Link
11: Ingresar fecha
13: /Agregacin/ 14: /Submit/ 16: Consultar
10: Solicitar datos

12: Mostrar datos guardados 17: Mostrar lista de venta
: Venta : Form_venta : Reg.venta : VENTA
15: /Build/
FIGURA N 52: DIAGRAMA DE COLABORACIN - CONSULTAR VENTA

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3.7.3. MODELO DE DISEO
URTADO
A. DIAGRAMA DE CLASES DEL DISEO
Este diagrama representa la estructura de clases de un sistema informtico, se muestran los atributos con sus tipos de datos y las operaciones
respectivas de cada clase.
FIGURA N 53: DIAGRAMA DE CLASES DE DISEO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
B. CASOS DE USO DE REALIZACIN
URTADO
Se elaboran a partir de los casos de uso de requerimientos, y sirven como gua en durante la etapa del diseo.
Buscar alojamiento Registrar reserva

Consultar actividad festival Registrar usuario
(from M dulo FrontEnd) (from M dulo FrontEnd) Autenticar Registrar portada Consultar venta
(from M dulo FrontEnd)
(from M dulo BackEnd) (from M dulo BackEnd) (from M dulo BackEnd)
(from M dulo BackEnd)
Bscar alojamiento Registrar reserva Consultar actividad festival

Autenticar Consultar venta
Registrar usuario Registrar portada
Registrar hotel Verificar reserva Registrar plato tpico Registrar restaurant

Registrar sitio turstico
(from M dulo BackEnd) Registrar actividad festival Generar reporte
(from M dulo BackEnd) (from M dulo BackEnd) (from M dulo BackEnd)
(from M dulo BackEnd)
(from M dulo BackEnd) (from M dulo BackEnd)
Registrar hotel Verificar reserva Registrar restaurant

Registrar plato tpico Registrar sitio turstico Registrar actividad festival Generar reporte
FIGURA N 54FIGURA N 54: DIAGRAMA DE REALIZACIN DE CASOS DE USO

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C. DISEO DE LA INTERFAZ GUI

A continuacin se muestran los pantallazos correspondientes a los principales casos
de uso del sistema.
TABLA N 57: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU- AUTENTICARSE SISTEMA
Caso de Uso : Autenticarse en el Sistema

Breve Descripcin:
El caso de uso es iniciado cuando el Usuario ingresa su usuario y
contrasea en la pgina web y la aplicacin le proporcionar todas las
operaciones administrativas del sistema web.
Prototipo Propuesto:
Flujo de Eventos:
El usuario debe ingresar los datos requeridos para visualizar todas sus
operaciones.
Pre-Condiciones: El Usuario debe estar registrado en la base de datos
Sub Flujos: No Hay

Excepciones: Si los datos no son encontrados en la base de datos o son
incorrectos, se mostrar un mensaje de error
Post-Condiciones: Se procede a mostrar la informacin requerida

MORENO HURTADO
TABLA N 58: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU - REGISTRAR PORTADA
Caso de Uso: Registrar Portada

Breve Descripcin:
El caso de uso es iniciado cuando el Usuario selecciona la opcin de portadas en el men, una vez
seleccionada la opcin se mostrara una lista de portadas registradas y se mostraran las opciones de
editar y eliminar por cada portada adems de la opcin de agregar una nueva portada en la parte
superior de la lista.
Prototipo Propuesto
Flujo de Eventos:
El usuario debe ingresar los datos requeridos y hacer click en el botn guardar, automticamente se
actualiza la lista de portada y se muestra un mensaje portada correctamente registrado.
Pre-Condiciones: El Usuario debe estar logueado

Sub Flujos: Modificar y eliminar, en ambos casos se mostrara un mensaje que indique si los datos
fueron actualizados o eliminados.
Excepciones: De no estar llenos todos los campos requeridos se mostrara un mensaje solicitando el
ingreso de los datos.
Post-Condiciones: No hay

MORENO HURTADO
TABLA N 59: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU -REGISTRAR HOTEL
Caso de Uso: Registrar Hotel

Breve Descripcin:
El caso de uso es iniciado cuando el usuario da click seccin de alojamiento en el botn de Hoteles,
el cual muestra la lista de hoteles registrados y en el botn nuevo puede agregar nuevo alojamiento,
tambin eliminar, editar y guardarlo.
Prototipo Propuesto
Flujo de Eventos:
actualiza la lista de registros y se muestra un mensaje de datos guardados correctamente.
Pre-Condiciones: El Usuario debe estar logueado y se debe hacer seleccionado alojamiento al cual le
pertenecen hoteles como alojamiento.
Sub Flujos: Modificar y eliminar, en ambos casos se mostrara un mensaje que indique si los datos
fueron actualizados o eliminados.
Post-Condiciones: No hay

MORENO HURTADO
TABLA N 60: DISEO DE LA INTERFAZ GUI - CU-REGISTRAR RESERVA
Caso de Uso: Registrar Reserva

Breve Descripcin:
El caso de uso es iniciado cuando el cliente o turista da click en la seccin de alojamiento en el portal
web. Se mostrara un mdulo de buscar destino, en ciudad habr una lista de las localidades de
alojamiento, la fecha de entrada, salida y cantidad de habitaciones requeridas. Luego se hace la
bsqueda para poder visualizar una serie de ofertas con sus respectivos detalles y adquirirlo
mediante el botn comprar, haciendo registro de datos correspondientes en titular de habitacin,
forma de pago, informacin del contacto.
Prototipo Propuesto
Flujo de Eventos:
actualiza la lista de registros y se muestra un mensaje de datos guardados correctamente, despus de
eso el sistema permitir el ingreso de los detalles de compra.
Pre-Condiciones: El Usuario debe estar logueado y se debe hacer seleccionado el cliente al cual le
pertenece la compra.
Sub Flujos: Modificar se mostrara un mensaje que indique si los datos fueron actualizados.

MORENO HURTADO
TABLA N 61: DISEO WEB MVIL
Presentacin gastronmica
La presentacin al cliente o Acceso a servicio de De platos tpicos y
turista. alojamiento y reservar hotel restaurantes.
El ingreso a la parte Presentacin iniciar despus Reportes va web mvil

administrativa del sistema web de acceso al sistema web

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MORENO HURTADO
D. DIAGRAMA DE SECUENCIA
URTADO
Un diagrama de secuencia muestra una colaboracin dinmica entre una serie de objetos. El aspecto importante de este diagrama es mostrar
una secuencia de mensajes enviados entre los objetos. Tambin son mostradas las interacciones entre los objetos, algo que suceder en un
punto especfico de la ejecucin de un sistema. Los diagramas consisten en una serie de objetos mostrados con lneas verticales.
a. Mdulo BackEnd
FIGURA N 55: DIAGRAMA DE SECUENCIA - INGRESAR AL SISTEMA

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
PORTADA
Mensaje " Portada registrado
exitisamente" : SP RegPortada :
RegistrarPortada : Potada : SP
TRABAJADOR : Portada : TRC TRC Form RegPortada : Form
Men : TRC
TR
1: Registrar Portada
2: link
3: Mostrar
4: Listar Portadas
5: Leer ( )
6: Obj.Portada
7: Obj.Portada
8: Link
9: Mostrar
10: Submit
11: Validar
12: Insertar
13: Mostrar "Portada registrada correctamente"
FIGURA N 56: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR PORTADA

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
HOTEL
TRABAJADOR : Men : TRC Hotel : RegistrarHotel : T RC Hotel : Form RegHotel :

RegHotel : Form ListarHotel :
TR TRC SP
SP
1: Registrar hotel
2: link
3: Mostrar
4: Listar Hotel
5: Leer ( )
6: Obj.Hotel
7: Obj.Hotel
8: Link
9: Mostrar
10: Submit
11: Validar
12: Insertar
13: Mostrar mensaje "Hotel registrada correctamente"
FIGURA N 57: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR HOTEL

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
RESERVA
TRABAJADOR : Men : TRC Reserva : TRC VerificarReserva : Reserva : ListarReserva : RegReserva : SP

VerReserva : Form
TR TRC Form SP
1: Verificar
2: link
3: Mostrar
4: Listar Reserva
5: Leer ( )
6: Obj.Reserva
7: Obj.Reserva
8: Link
9: Mostrar
10: Verificar
11: Validar
12: Mostrar
13: Detalles reserva
FIGURA N 59: DIAGRAMA DE SECUENCIA REGISTRAR RESERVA

FIGURA N 58: DIAGRAMA DE SECUENCIA - VERIFICAR RESERVA

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
SITIO
RegSitio :
SitioTuristico : T RC SitioTuristico : RegSitioT uristico : ListarSitio : SP
TRABAJADOR : Men : TRC RegistrarSitio : SP
Form Form
TR TRC
1: Registrar sitio turisticos
2: link
3: Mostrar
4: Listar Sitios Turisticos
5: Leer ( )
6: Obj.Sitio
7: Obj.Sitio
8: Link
9: Mostrar
10: Submit
11: Validar
12: Insertar
13: Mostrar Mensaje "Sitio T urstico registrada correctamente"
F
FIGURA N 60: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR SITIO TURSTICO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
HOTEL
RegReserva : SP
TRC : Alojamiento Hotel : Form RegReserva : Form ListarHotel : SP
TRABAJADOR : TR Index : TRC BuscarCiudad : T RC
1: Buscar alojamiento
2: link
3: Mostrar
4: Listar hoteles
5: Leer ( )
6: Obj.Hotel
7: Obj.Hotel
8: Link
9: Mostrar
10: Submit
11: Validar
12: Insertar
13: Mostrar Mensaje Registraste tu Reserva Satisfactoriamente !! Volver al Inicio
FIGURA N 61: DIAGRAMA DE SECUENCIA - REGISTRAR RESERVA (FRONTEND)

MORENO HURTADO
E. DIAGRAMA DE ESTADOS
Representan los cambios de estados de los objetos en el tiempo
Buscar
Buscado
Mostrar ( )
Actualizar
Mostrado
Actualizar ( )
Reservar ( )
Reservado Guardado
Guardar ( )
FIGURA N 62: DIAGRAMA DE ESTADO - ALOJAMIENTO - FRONTEND
FIGURA N 63: DIAGRAMA DE ESTADO - RESERVA - BACKEND

MORENO HURTADO
F. DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD
El diagrama de navegabilidad muestra jerrquicamente las opciones del men
desplegable del sistema.
Index.aspx Sitios.aspx
Actividades.aspx
Contactanos.aspx
Hospedaje.aspx
Detalle_restaurant.as gastronoma.aspx
px
Confirmacin.aspx Reserva.aspx Detalle_hotel.aspx
FIGURA N 64: DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD MDULO FRONTEND

MORENO HURTADO
Rpt_Actividad.aspx
Login.aspx error.aspx
Sitios tursticos Index.aspx Men_reportes.aspx Rpt_Reserva.aspx
Usuarios.aspx
Rpt_sitio.aspx
Actividades festivales
Reserva.aspx Alojamiento Hoteles.aspx Gastronoma

Rpt_restaurant
cuenta.aspx Venta.aspx
restaurant.aspx
plato.aspx
FIGURA N 65: DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD BACKEND
G. MODELO DE DATOS
Es un subconjunto del modelo de implementacin que describe las presentaciones
lgicas y fsicas persistentes en el sistema.

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
URTADO
FIGURA N 66: MODELO DE DATOS

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
Se genera automticamente a partir del diagrama de clases, para ello se selecciona previamente el gestor de base de datos a utilizar (SQLsever 2012).
URTADO
RESERVA
CodReserva
Fecha_LLegada
Fecha_Salida
CodHotel
Idcliente
Fecha_registro
CLIENTE Estado
Idcliente
Nombres
TIPO_HABITACION
Apellidos
Cod_Tipo_Habit
DNI
Descripcion
Direccion
Monto
Email
Celular
Tarjeta
DETALLE_VENTA SERVICIO
Nrotarjeta Cod_Detalle_Cuenta Cod_Servicio
TIPO_MUEBLE
Vcmtotarjeta Cod_Cuenta Descripcion
Cod_Tip_Mueble HOTEL
Aniotarjeta CodHotel CodReserva
Descripcion
Codigosegtarjeta nombre Cod_Servicio
Titulartarjeta Direccion
Telef ono
HABITACION ARQUEO
Cod_Habitacion Cod_Arqueo
descripcion
Numero_Habitacion Fecha_Arqueo
latitud
Descripcion_Habitacion Total_Ingreso
longitud
CodHotel Total_Egreso
nivel
Cod_Tipo_Habit Total_Arqueo
MOBILIARIO Idciudad
CodMobilario Estado Descripcion_Arqueo
Estado
Descripcion
VENTA
INCIDENCIA imagen
Cod_Cuenta
Precio Id_Incidencias precioxnoche
Estado_Cuenta
Cod_Tip_Mueble Fecha f echa_registro
Fecha_Pago
Descripcion
Total_Cuenta
USUARIO
IdCliente
id_usuario id_usuario
CodMobilario
Cod_Arqueo usuario
RESTAURANT
contra
Cod_Restaurant
estado
Nombre
CIUDAD
Direccion id_perf
Idciudad
ACTIVIDADES
nombreciudad Telef ono
id_actividad
Imagen
nombre_actividad
descripcion
Email PORTADA
Atencion CodPortada
id_ciudad
Latitud NombrePortada
f echa_inicio
Longitud DescriPortada
f echa_f in
Estado ImagenPortada PERFIL
imagen
id_perf
Idciudad estado
desc_perf
SITIO_TURISTICO
Cod_Sitios_Turistico
Nombre
Direccion
Imagen
DETALLE_IMAGEN
Estado
PLATOS Cod_Detalle_Imagen
Idciudad id_plato Descripcion
latitud
nombre_plato Imagen
longitud
descripcion Cod_Restaurant
descripcion
Imagen Cod_Sitios_Turistico
Estado CodHotel
Estado
FIGURA N 67: BASE DE DATOS EN SQLSEVER 2012

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
H. MODELO DE ENTIDADES LGICO
URTADO
En este modelo se define los tipos de datos y sus longitudes definitivas.
PLATO CLIENTE
Id_plato Idcliente PORTADA
SITIO_TURISTICO INCIDENCIA SERVICIO
CodPortada
Nombre_plato Id_Incidencia Nombres Cod_Servicio
Cod_Sitios_Turistico
Descripcin Apellidos NombrePortada
Imagen Id_ciudad (FK) CodMobiliario (FK) DNI Descripcion DescriPortada
Estado Nombre Fecha Direccion ImagenPortada
Direccion Descripcion Email estado
Imagen Idcliente (FK) Celular
ACTIVIDAD Estado Tarjeta
Vcmtotarjeta PERFIL
Id_actividad
MOBILIARIO Nrotarjeta Id_perfil
Id_ciudad (FK)
TIPO_MUEBLE Aniotarjeta
CodMobiliario
Nombre Codigosegtarjeta Nombre_perfil
Cod_Tip_Mueble
Descripcin Descripcion Titulartarjeta
IdCiudad Descripcion Precio
Fecha_Inicio CIUDAD Cod_Tip_Mueble (FK) DETALLE_VENTA
Fecha_fin
Id_ciudad Cod_Detalle_Cuenta USUARIO
Imagen
nombreciudad Id_usuario
Cod_Servicio (FK)
CodReserva (FK) Usuario
RESERVA Cod_Cuenta (FK) Clave
RESTAURANT CodReserva Estado
HOTEL Id_perfil (FK)
Cod_Restaurant CodHotel (FK) Cod_Cuenta (FK)
DETALLE_IMAGEN CodHotel Idcliente (FK)
Id_ciudad (FK)
Nombre Cod_Detalle_Imagen Id_ciudad (FK) Fecha_Llegada
Direccion Nombre Fecha_Salida
Cod_Restaurant (FK) Fecha_registro
Telefono Descripcion Direccion VENTA ARQUEO
Imagen Telefono Estado
Imagen Cod_Cuenta Cod_Arqueo
Email Cod_Sitios_Turistico Descripcion
HABITACION
Atencion Estado Latitud Estado_Cuenta Fecha_Arqueo
Latitud longitud Cod_Habitacion TIPO_HABITACION Fecha_Pago Total_Ingreso
Longitud nivel Total_Cuenta Fecha_Egreso
CodHotel (FK) Cod_Tipo_Habit
Estado Estado Cod_Arqueo (FK) Total_Arqueo
Cod_Tipo_Habit (FK)
Imagen Descripcion Descripcion_Arqueo
Numero_Habitacion
Precioxnoche Monto
Descripcion_Habitacion
fecha_registro
Estado
FIGURA N 69: MODELO DE ENTIDAD LGICO

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
I. MODELO DE ENTIDADES FSICO
URTADO
Este modelo es generado a partir del modelo lgico y se define los tipos de datos y la longitud de cada uno de los atributos de las entidades.
PLATO CLIENTE
Id_plato: integer PORTADA
INCIDENCIA Idcliente: integer SERVICIO
Nombre_plato: varchar(20) SITIO_TURISTICO Nombres: varchar(50) CodPortada: int
Descripcin: varchar(20) Cod_Sitios_Turistico: integer Id_Incidencia: int Apellidos: varchar(50) Cod_Servicio: int NombrePortada: nvarchar(50)
Imagen: varchar(20) Nombre: varchar(50) Fecha: datetime DNI: varchar(20) Descripcion: varchar(50) DescriPortada: varchar(50)
Estado: integer Direccion: varchar(50) Descripcion: varchar(50) Direccion: varchar(50) ImagenPortada: varchar(50)
Idcliente: integer (FK) R_114
Imagen: varchar(50) Email: varchar(30) estado: int
Estado: int CodMobiliario: int (FK) Celular: varchar(10)
Id_ciudad: int (FK) Tarjeta: varchar(30)
R_115 Vcmtotarjeta: int
ACTIVIDAD
Nrotarjeta: varchar(16) R_122 PERFIL
Id_actividad: integer Aniotarjeta: int
MOBILIARIO Id_perfil: char(18)
Nombre: varchar(20) Codigosegtarjeta: int
R_41 TIPO_MUEBLE Nombre_perfil: varchar(20)
Descripcin: varchar(20) CodMobiliario: int Titulartarjeta: varchar(50)
IdCiudad: integer Cod_Tip_Mueble: int R_117 Descripcion: varchar(50)
Fecha_Inicio: datetime Descripcion: varchar(50) Precio: decimal(18,2) R_127
Fecha_fin: datetime R_108 Cod_Tip_Mueble: int (FK)
Imagen: varchar(20) CIUDAD DETALLE_VENTA
Id_ciudad: int (FK) R_95
Id_ciudad: int Cod_Detalle_Cuenta: int USUARIO
nombreciudad: varchar(50) CodReserva: int (FK)
CodHotel: int (FK) Id_usuario: char(18)
R_42 Cod_Cuenta: int (FK) Usuario: varchar(20)
R_86 Cod_Servicio: int (FK) Clave: varchar(20)
RESERVA Estado: bit
R_74
RESTAURANT CodReserva: int Id_perfil: char(18) (FK)
HOTEL Fecha_Llegada: datetime Cod_Cuenta: int (FK)
Cod_Restaurant: int
DETALLE_IMAGEN Fecha_Salida: datetime R_119
Nombre: varchar(50) Nombre: varchar(50) Fecha_registro: datetime R_129
Direccion: varchar(50) Cod_Detalle_Imagen: int Direccion: varchar(50) Estado: int
Telefono: varchar(10) Descripcion: varchar(50) Telefono: varchar(10) Idcliente: int (FK)
Imagen: varchar(50) Descripcion: text ARQUEO
R_118 Imagen: varchar(50) R_113 CodHotel: int (FK) VENTA
Email: varchar(50) Cod_Restaurant: int (FK) Latitud: varchar(50)
Atencion: varchar(50) Cod_Cuenta: int Cod_Arqueo: integer
Cod_Sitios_Turistico: int longitud: varchar(50)
Latitud: varchar(50) Estado_Cuenta: varchar(50) Fecha_Arqueo: datetime
Estado: int nivel: int HABITACION
Longitud: varchar(50) Fecha_Pago: datetime R_121 Total_Ingreso: decimal(18,2)
CodHotel: int
Estado: int R_106 Cod_Habitacion: int TIPO_HABITACION Total_Cuenta: decimal(18,2) _Total_Egreso: decimal(18,2)
Estado: int
Id_ciudad: int (FK) Numero_Habitacion: varchar(50) Cod_Arqueo: integer (FK) Total_Arqueo: decimal(18,2)
Imagen: varchar(50) Cod_Tipo_Habit: int
Descripcion_Habitacion: varchar(50) R_79 Descripcion_Arqueo: varchar(50)
Precioxnoche: decimal(18,2) Descripcion: varchar(50)
fecha_registro: datetime Cod_Tipo_Habit: int (FK)
Monto: decimal(18,2)
Id_ciudad: int (FK) Estado: int
CodHotel: int (FK)
FIGURA N 70: MODELO DE ENTIDAD FSICO

MORENO HURTADO
3.8. FASE III: CONTRUCCIN

Durante esta fase disea programa y prueba el sistema, al trmino de esta fase se debe tener
un sistema completamente operativo junto con la documentacin respectiva (ZEBALLOS, y
otros, 2009).
3.8.1. MODELO DE DESARROLLO
A. DIAGRAMA DE COMPONENTES
Un diagrama de componentes muestra la estructura fsica del cdigo en trminos
de los componentes de cdigo. Un componente puede ser un componente de
cdigo fuente, un componente binario, o un componente ejecutable. Un
componente contiene informacin sobre la clase lgica o las clases que
implementa, creando un mapeo de la vista lgica a la vista de componentes.
<<Web>>
TRC
Capa 1: Usuario
<<Servicio Web>> <<Mdulo>>

<<Mdulo>> BackEnd
WS
FrontEnd
Capa 2: Reglas del Negocio
<<Asp.net>>
Clases
Capa 3: Base de Datos
BD_TRC
FIGURA N 71: DIAGRAMA DE COMPONENTES

MORENO HURTADO
B. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE
El diagrama de despliegue muestra la arquitectura fsica del hardware y el software
en el sistema. Se pueden mostrar las computadoras y los dispositivos (nodos),
junto con las conexiones que tienen unos con otros; tambin se puede mostrar el
tipo de conexin.
<<Procesador>> <<Dispositivo>>
Router <<Internet (TCP/IP)>>
Cliente
<<Internet (TCP/IP)>>
Administrador
<<Puerto USB>>
<<Procesador>>
Servidor Web
<<Dispositivo>> <<Dispositivo>>
Impresora 1 Swicth
<<Internet (TCP/IP)>>
<<Procesador>>
Cliente Web
FIGURA N 72: DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

MORENO HURTADO
3.9. FASE IV: TRANSICIN

Es esta fase se asegura que el software est disponible para los usuarios finales.
Principalmente es la descripcin de cmo se prueban los componentes ejecutables en el
modelo de implementacin con las pruebas de integracin y de sistemas, este modelo puede
describir tambin como ha de ser probados aspectos especficos del sistema.
FIGURA N 73: DISEO FRONTEND
FIGURA N 74: DISEO BANCKEND

MORENO HURTADO
3.9.1. MODELO DE PRUEBA
A. PRUEBA CAJA NEGRA

Las pruebas de Caja Negra se ejecutan desde la interfaz del sistema desarrollado
para comprobar como este manejara los diversos escenarios propuestos.
Orientado al Cliente
a. Prueba de Caja Negra CU - Registrar Reserva
TABLA N 62: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR RESERVA
Caso de Uso : Registrar Reserva

Entrada Resultado Condicin
El internauta tratara No se podr escribir El internauta debe
de ingresar datos que un dato diferente al ingresar los datos de
no son permitidos en tipo de dato asignado acuerdo al tipo de
los campos al campo dato del campo
El usuario no digita en Aparecer uno o El usuario deber
los campos varios mensajes ingresar los campos
obligatorios indicando que campos obligatorios que
se deben llenar muestran de color
obligatoriamente. rojo.
Para hacer la reserva de alojamiento el internauta deber ingresar
como mnimo los campos obligatorios correctamente y haber buscado
destino, fecha inicio, fecha salida y ver detalles de hotel.

MORENO HURTADO
FIGURA N 75: DISEO DE CU - GESTIONAR ALOJAMIENTO
FIGURA N 76: DISEO DE CU - REGISTRAR RESERVA

MORENO HURTADO
Orientado al administrador
b. Prueba de Caja Negra CU - Registrar Portada
TABLA N 63: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR PORTADA
Caso de Uso : Registrar portada

N Condicin o Escenario Resultado Esperado Resultado Obtenido
El usuario ingresa todos los El sistema registra los datos El sistema registr los datos
datos requeridos por el correctamente y manda el correctamente y enva el
1
formulario. mensaje Portada mensaje Portada
correctamente Registrado correctamente Guardado
Se edita o elimina la portada El sistema enva un mensaje Si se procesa correctamente
requerida. desea eliminar y aceptar enva el mensaje Editada o
2
Eliminada correctamente
FIGURA N 77: DISEO DE CU - REGISTRAR PORTADA

MORENO HURTADO
c. Prueba de Caja Negra CU - Registrar Hotel
TABLA N 64: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU - REGISTRAR HOTEL
Caso de Uso : Registrar hoteles

Se ingresan todos los datos El sistema no registra los El sistema no registr los
requeridos pero no se selecciona el datos y enva el mensaje datos y envi el mensaje
1
grupo al cual pertenece al distrito o error al registrar error al registrar
localidad registrado
Se ingresan y seleccionan todos los El sistema registra El sistema registr
datos solicitados correctamente los datos correctamente los datos y
2 y enva el mensaje envi el mensaje Hotel
Hotel registrado registrado correctamente
correctamente
Se ingresan todos los datos El sistema no registra los El sistema no registr los
3 requeridos menos el precio. datos y enva el mensaje datos y envi el mensaje

error al registrar error al registrar
Se ingresa unos datos iguales que El sistema no registra los El sistema no registr los
ya est registrado en el hotel. datos y muestra el datos y envi el mensaje
4
mensaje Error al Error al registrar ya se
registrar ya se registr registr
FIGURA N 78: DISEO DE CU - REGISTRAR HOTEL

MORENO HURTADO
d. Prueba de Caja Negra CU - Registrar Platos Tpicos
TABLA N 65: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU-REGISTRAR PLATOS TPICOS
Caso de Uso : Registrar Platos Tpicos

Se ingresan todos los datos El sistema no registra los datos El sistema no registr los
requeridos pero no se y enva el mensaje datos y envi el mensaje
1 selecciona el grupo al cual Seleccione el grupo Seleccione el grupo
pertenece el producto
registrado
Se ingresan y seleccionan El sistema registra El sistema registr
todos los datos solicitados correctamente los datos y correctamente los datos y
2
enva el mensaje Datos envi el mensaje Datos
grabados correctamente grabados correctamente
Se ingresan todos los datos El sistema no registra los datos El sistema no registr los
3 requeridos menos el y enva el mensaje datos y envi el mensaje

producto. Seleccione producto Seleccione Producto
Se ingresa un producto que ya El sistema no registra los datos El sistema no registr los
est registrado en el y muestra el mensaje Error, el datos y envi el mensaje
4
inventario producto ya existe en el Erro, el producto ya existe en
inventario el inventario
FIGURA N 79: DISEO DE CU - REGISTRAR PLATOS TPICOS

MORENO HURTADO
e. Prueba de Caja Negra CU - Registrar Restaurante
TABLA N 66: PRUEBA DE CAJA NEGRA DEL CU- REGISTRAR RESTAURANTE
Caso de Uso : Registrar Restaurante

El usuario ingresa todos los El sistema registra los datos El sistema registr los datos
datos requeridos por el correctamente y manda el correctamente y enva el
1
formulario. mensaje Restaurant guardado mensaje Restaurant
correctamente guardado correctamente
Se ingresa todos los campos El sistema no registra los datos El sistema no registr los
solicitados menos Nombre. y manda el mensaje Campo datos correctamente y enva
2
requerido el mensaje Campo
requerido
FIGURA N 80: DISEO DE CU REGISTRAR RESTAURANTE

MORENO HURTADO
B. PRUEBA DE CAJA BLANCA

Las pruebas de Caja Blanca se realizan a nivel de cdigo del cdigo del sistema
desarrollado.
FIGURA N 81: PRUEBA DE CAJA BLANCA DEL SISTEMA
a. Prueba caja blanca Fechas

myData = JSON.parse(text, function (key, value) {var a;
if (typeof value === 'string') {
a =/^(\d{4})-(\d{2})-
(\d{2})T(\d{2}):(\d{2}):(\d{2}(?:\.\d*)?)Z$/.exec(value);
if (a) {
return new Date(Date.UTC(+a[1], +a[2] - 1, +a[3], +a[4],
+a[5], +a[6]));
}}
return value;
});
myData = JSON.parse('["Date(22/06/2014)"]', function (key, value) {
var d;
if (typeof value === 'string' &&
value.slice(0, 5) === 'Date(' && value.slice(-1) === ')') {
d = new Date(value.slice(5, -1));
if (d) {
return d;
} } return value;
});
FIGURA N 82: VALIDACIN CON JSON

MORENO HURTADO
b. Prueba de Caja Blanca CU - Registrar Reserva
FIGURA N 83: CDIGO FUENTE - REGISTRAR RESERVA
FIGURA N 84: VALIDACIN DE CF - RESERVA

MORENO HURTADO
FIGURA N 85: RESULTADO DE REGISTRAR RESERVA

MORENO HURTADO
SERVICIO DE RESERVA
Para probarlo, deber crear un cliente y usarlo para llamar al servicio. Para
ello, puede usar la herramienta svcutil.exe en la lnea de comandos con la
siguiente sintaxis:
svcutil.exe http://localhost:1444/Reserva.svc?wsdl
Esto generar un archivo de configuracin y un archivo de cdigo que

contiene la clase de cliente. Agregue los dos archivos a la aplicacin cliente
y use la clase de cliente generada para llamar al servicio. Por ejemplo:
FIGURA N 86: WSDL RESERVA

MORENO HURTADO
c. Prueba de Caja Blanca CU - Registrar Portada
FIGURA N 87: CDIGO FUENTE - REGISTRAR PORTADA
FIGURA N 88: VALIDACIN CF - PORTADA

MORENO HURTADO
FIGURA N 89: RESULTADO DE REGISTRAR PORTADA
d. Prueba de Caja Blanca CU - Registrar Hotel
FIGURA N 90: CDIGO FUENTE - REGISTRAR HOTEL

MORENO HURTADO
FIGURA N 91 : VALIDACIN DE CF - HOTEL
FIGURA N 92: RESULTADO DE REGISTRAR HOTEL

MORENO HURTADO
e. Prueba de Caja Blanca CU - Registrar Platos Tpicos
FIGURA N 93: CDIGO FUENTE - PLATO TPICO
FIGURA N 94: VALIDACIN CF - PLATO TPICO

MORENO HURTADO
FIGURA N 95: RESULTADO DE PLATO TPICO
f. Prueba de Caja Blanca CU - Registrar Restaurant
FIGURA N 96: CDIGO FUENTE - REGISTRAR RESTAURANT

MORENO HURTADO
FIGURA N 97: VALIDACIN CF - RESTAURANT
FIGURA N 98: RESULTADO DE REGISTRAR RESTAURANT

MORENO HURTADO
FIGURA N 99 : LISTA DE DIRECTORIOS VALIDADOS

MORENO HURTADO
C. RESULTADOS DE LA EVALUACIN DE PRUEBAS

Principalmente es la descripcin de cmo se prueba los componentes ejecutables
en modelo de implementacin con las pruebas de integracin y de sistemas, se
puede describir tambin como se ha probado los aspectos especficos del
sistema.
Se evalu el caso de uso a travs de las pruebas de caja blanca y caja negra, en
ambos casos los resultados fueron conformes tanto en la Base de datos e Interfaz
de del sistema.
b. Casos de Uso orientado al Cliente

Se evaluaron los casos de prueba de la programacin de los casos de uso
orientado al cliente de los cuales resulto en conformidad todos los casos
probados. Todos los resultados obtenidos tanto en la Base de Datos como los
visualizados grficamente estn conformes
c. Casos de Uso orientado al administrador

Se evaluaron los casos de prueba de la programacin de los casos de uso
orientado al administrador de los cuales resulto en conformidad todos los casos
probados. Todos los resultados obtenidos tanto en la Base de Datos como los
visualizados grficamente estn conformes

MORENO HURTADO
3.9.2. MODELO DE IMPLANTACIN

Debido a que es sistema trabajar mediante la web, es necesario tener una conexin a
Internet. El sistema ser subido al Internet a travs de un servicio de alojamiento web
proveniente de la municipalidad en relacin a TRC del sitio web para el cliente en sitio
http://190.223.58.85/web/ . La parte administrativa o llamado backfront en el sitio
http://190.223.58.85/ web /admin / , el cual posee es un servidor web propio. A continuar
se presenta requisitos para la ejecucin del sistema web de manera opcional.
A. REQUISITOS PARA LA EJECUCIN DEL SISTEMA

a. Instalacin del IIS
En las instalaciones de Windows los archivos necesarios para funcionar IIS estn
incluidos en el sistema.
Windows 7 incluye la versin 7.5 y Windows 8 la numero 8.
Para instalar IIS sigue los siguientes pasos:
- En el Panel de control abre "Programas y caractersticas"
- En el panel de la izquierda escoge: "Activar o desactivar las
caractersticas de Windows".
- En la lista de funciones de Windows marca la casilla: "Internet
Information Services" y haz clic en Aceptar.
- Esta es la instalacin predeterminada que incluye las caractersticas
ms comunes.
FIGURA N 100: CARACTERSTICAS DE WINDOWS

MORENO HURTADO
El servidor posee un panel de administracin en el cual es posible configurar

varios parmetros del funcionamiento de la aplicacin.
Dicho panel es posible abrirlo de varias formas.
- Crea un acceso directo en el Escritorio, en el cuadro "Ubicacin del

elemento" introduce la ruta:
- C:\Windows\System32\inetsrv\InetMgr.exe
- En el Panel de control selecciona Herramientas administrativas, en ella

"Administrador de Internet Information Services (IIS)".
Escribe en el cuadro de Inicio o en la pantalla de inicio en Windows 8:
inetmgr y presiona la tecla Enter.
FIGURA N 101: PANEL DE ADMINISTRACIN

MORENO HURTADO
b. Configuracin del sistema

Base de datos
- Ingrese al nombre del servidor web
- Luego ingrese a la siguiente ASP.NET y Seleccione Cadena de Conexin
- Ingrese un nombre para la BD, poner el Servidor, y el nombre de la BD, y
luego hacer clic en Establecer
- Luego deber ingresar la contrasea para administrar las bases de datos,
vuelva a ingresar otra vez la misma contrasea que haya elegido,
- Finalmente espere y luego haga clic en el botn aceptar para terminar.
FIGURA N 102: PANEL DE CONEXIN
Cdigo fuente
Existen dos formas para cargar las pginas y los archivos web que tengamos
en el equipo al servidor.
Despus de su instalacin, IIS crear una carpeta nombrada: "wwwroot", que
es el directorio raz del servidor, se encuentra en la siguiente ruta:
"C:\inetpub\wwwroot".
Puedes copiar o mover a dicho directorio cualquier pgina o carpeta que
contenga todos los archivos de un sitio.

MORENO HURTADO
- Mediante el Administrador de ISS es posible y es ms prctico agregarle sitios

al servidor.
Para eso especifica la ubicacin de las carpetas en el equipo que contienen
los archivos, o sea que no es necesarios copiarlos a la carpeta wwwroot.
- Para eso abre el Administrador de ISS, selecciona la carpeta "Sitios" y en el
Panel "Acciones" de la derecha, escoge "Agregar sitio web".
En la ventana que se abre especifica el nombre de dominio del sitio, es decir
la direccin URL sin el protocolo, por ejemplo:
El nombre de dominio de: http://norfipc.com es: "norfipc.com"
El nombre de dominio de: htpps://sitio.net/carpeta/local.html es: "sitio.net"
B. DOCUMENTACIN DEL SISTEMA

Detalla cada una de las aplicaciones del sistema a nivel de usuario u operador, con el
fin de brindar una gua adecuada (Ver Anexo 24: Manual de Usuario).
C. CAPACITACIN AL PERSONAL
La capacitacin de usuario se llevara a cabo en dos sesiones, de dos horas cada una.
En la primera sesin se explicara el adecuado uso de los mdulos de Frontend; en la
segunda la administracin del sistema web o llamado Backend.
TABLA N 67: CRONOGRAMA CAPACITACIN
N SESIN TEMA PARTICIPANTES FECHA

1 Modulo del cliente Informante de TRC 19/06/2014
2 Modulo del administrador Usuarios de TRC 19/06/2014
D. PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA

El objetivo de este paso es empezar a operar el nuevo sistema web con transacciones
y funciones reales, a fin de efectuar los ajustes que sean necesarios antes de dar por
entregado el sistema al usuario.

MORENO HURTADO
E. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

El objetivo de este paso es mantener el sistema puesto en marcha y evaluarlo
peridicamente, estas evaluaciones se realizaran cada seis meses y estarn sujetas a
los nuevos requerimientos del usuario.
El mantenimiento se realizara usando la metodologa mtrica v3 de planificacin,

desarrollo y mantenimiento de sistemas de informacin (MINISTERIO DE
ADMINISTRACIONES PBLICAS, 2002).
FIGURA N 103: ACTIVIDADES DE MTRICA V3

Fuente: (SUNDERKOTTER, 2010).
Actividad MSI 1: Registro de la Peticin: Registrar las peticiones que los usuarios
solicitan con motivo de la deteccin de un problema o por la necesidad de una
mejora.
Actividad MSI 2: Anlisis de la Peticin: se realiza el diagnstico y anlisis del

cambio para dar respuesta a las peticiones de mantenimiento que han sido
aceptadas en la actividad anterior.
Actividad MSI 3: Preparacin de la implementacin de la modificacin: Se

identifica de forma detallada cada uno de los elementos afectados por el cambio
mediante el anlisis de impacto.
Actividad MSI 4: Seguimiento y evaluacin de los cambios hasta la aceptacin: se

comprueba que slo se han modificado los elementos que se ven afectados por el
cambio y que se han realizado las pruebas correspondientes
F. PLAN DE CONTIGENCIA
Conjunto de medidas encaminadas a restaurar el funcionamiento normal de una
actividad tras la alteracin producida por un accidente (Ver anexo N 25).

MORENO HURTADO
CAPTULO VI: DISCUSIN

MORENO HURTADO
4.1. CONTRASTACIN DE HIPTESIS

La contrastacin de hiptesis se ha realizado de acuerdo al mtodo propuesto de Pre y Post
Test para as poder aceptar o rechazar la hiptesis propuesta. Se identificaron indicadores
cualitativos y cuantitativos para evaluar el rendimiento de la solucin Web.
Se usan las siguientes ecuaciones:
ECUACIN N 19: DIFERENCIA DE PROMEDIOS
Ecuacin 2: Diferencia de Promedios

n
D i
D i 1
......................................(4.1)
n
Dnde:
D : Diferencia de Promedios del antes y despus de la implementacin

Di : Diferencia de Promedios de la pregunta i ensima
n : Nmero de Pregunta
ECUACIN N 20: DESVIACIN ESTNDAR
Ecuacin 3: Desviacin Estndar

n n
n Di2 ( Di )2
Sd2 i 1 i 1
.......... (4.2)
n(n 1)
Dnde:
S d : Desviacin Estndar
Di : Diferencia de Promedios de la pregunta i ensima
n: Nmero de Pregunta
ECUACIN N 21: CLCULO DE T - STUDENT
Ecuacin 4: T -
D n
t (4.3)
SD
Dnde:
: T Student

MORENO HURTADO
ECUACIN N 22: VARIANZA
Ecuacin 5: Varianza
n
( x x)
i
2
2 i 1
.... (4.4)
n
Dnde:
2 : Desviacin Estndar
xi : El dato i ensima
x : Promedio
n: Nmero de datos.
ECUACIN N 23: CLCULO Z DE LA DISTRIBUCIN NORMAL
(X A X B)
Zc (4.5)
A2 D2
n n
A D
Dnde:
Z c : Valor de Z Calculado
4.1.1. Prueba de Hiptesis para Indicadores Cualitativos

A. Clculo para hallar el Nivel de Satisfaccin de los Turistas
Para contrastar la hiptesis se aplic una encuesta a los turistas (residentes
y no residentes). Las cules han sido tabuladas, de manera que se calculen
los resultados obtenidos de acuerdo a los rangos que se presentan a
continuacin. En la tabla que se observa a continuacin se observan los
valores y rangos utilizados para evaluar el nivel de Satisfaccin de los
turistas.
Los valores se calcularon en base a las respuestas proporcionadas por los

turistas (residentes y no residentes). Para realizar la ponderacin
correspondiente de las preguntas aplicadas en la encuesta se tom como
Escala de Likert (Rango de Ponderacin: [1-5]). A continuacin de muestran
los resultados.

MORENO HURTADO
TABLA N 68: RANGO DE PONDERACIN DEL NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA
Rango Nivel De Satisfaccin Peso

P Nada de acuerdo 1
M En desacuerdo 2
R Ni de acuerdo ni desacuerdo 3
B De acuerdo 4
O Totalmente de acuerdo 5
Para cada pregunta se contabilizo la frecuencia de ocurrencia para cada una

de las posibles respuestas a las preguntas por cada entrevistado, luego se
calcula el puntaje total y el puntaje promedio como se muestra a
continuacin.
Se tiene que:
ECUACIN N 24: PUNTAJE TOTAL POR CADA PREGUNTA
n
PTi ( Fij * Pj ) (4.6)
i 1
Dnde:
: Puntaje Total
: Frecuencia
: Peso
El clculo del promedio ponderado por cada pregunta sera:

ECUACIN N 25: PROMEDIO PONDERADO POR CADA PREGUNTA
PTi
PPi . (4.7)
n
Dnde:
PPi : Promedio de Puntaje Total por Pregunta

n : Turistas

MORENO HURTADO
TABLA N 69: PONDERACIN DE SATISFACCIN DE TURISTAS

Peso Puntaje Total Puntaje Promedio
Nro. Pregunta P M R B O

1 2 3 4 5
Considera usted que el turismo rural 5
1 comunitario en la provincia de Sihuas es bueno? P1,1 P1,2 P1,3 P1,4 P1,5 (F
i 1
1j * Pj )
1

Est usted satisfecho con los servicios tursticos 5

2 actuales (alojamiento) P2,1 P2,2 P2,3 P2,4 P2,5 (F
i2
2j * Pj )
2

Obtiene la informacin oportuna sobre el TRC 5

3 en la provincia de Sihuas? P3,1 P3,2 P3,3 P3,4 P3,5 (F
i 3
3j * Pj )
3

5
I ... Pi,1 Pi,2 Pi,3 Pi,4 Pi,5 ( F * Pj )
i 1
ij

Se maneja adecuadamente los procesos de 5

8 alojamiento de TRC? P8,1 P8,2 P8,3 P8,4 P8,5 (F
i 8
8j * Pj )
8

5
(F
Cmo consideras el tiempo de atencin en 9
9 reservar alojamiento? P9,1 P9,2 P9,3 P9,4 P9,5 9j * Pj )
i 9
En esta Tabla N 68 se puede apreciar los criterios de evaluacin del indicador cualitativo Nivel de Satisfaccin del turista de la Provincia de Sihuas.

MORENO HURTADO
TABLA N 70: TABULACIN DE SATISFACCIN TURISTAS PRE - TEST

Puntaje Puntaje
Nro. Peso Total Promedio
Pregunta
P M R B O

1 2 3 4 5
1 Considera usted que el turismo rural comunitario en la provincia de Sihuas es
15 50 30 20 5 310 2.6
bueno?
2 38 50 10 12 10 266 2.2
Est usted satisfecho con los servicios tursticos actuales (alojamiento)
3 Obtiene la informacin oportuna sobre el TRC en la provincia de Sihuas? 17 20 14 36 33 408 3.4
4 Existe una buena difusin del turismo en la provincia de Sihuas 44 9 50 12 5 285 2.4
5 Se necesita una solucin web para difundir el Turismo Rural Comunitario? 80 3 12 13 12 234 2
6 Se puede hallar informacin adecuada sobre los recursos tursticos de Sihuas en

44 9 50 12 5 285 3.4
internet
7 Los esfuerzos de difusin del Turismo Rural Comunitario ayudar al desarrollo de
41 20 14 12 33 336 2.8
provincia de Sihuas
8 Se considera que cumple los objetivos nacionales de TRC econmico-social
62 4 14 30 10 282 2.4
en la provincia de Sihuas
9 Cmo consideras el tiempo de atencin en reservar alojamiento? 0 0 0 0 120 600 5
La encuesta realizada (Ver Anexo N 14: Encuesta para medir el nivel de satisfaccin del Turista (residente y no residente)) han sido tabulados de manera
que se obtuvieron los resultados mostrados en la Tabla N 69.

MORENO HURTADO
B. Clculo para hallar el nivel de Satisfaccin de turistas con el Sistema

Propuesto.
Cada respuesta tiene un peso pre establecido en la escala de Likert,

finalmente se procede a hallar el puntaje de cada criterio usado por el
indicador.
Para finalizar se calcula el puntaje total por cada indicador con las formulas
mostradas anteriormente. A continuacin en la Tabla N 70 se muestran los
resultados del Post Test.

MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
TABLA N 71: TABULACIN DE SATISFACIN DE TURISTAS POST TEST
URTADO
Puntaje Puntaje
Peso Total Promedio
Nro. Pregunta
P M R B O

1 2 3 4 5
1 Considera usted que el turismo rural comunitario en la provincia de Sihuas es

1 5 21 30 63 509 4.2
bueno?
2 Est usted satisfecho con los servicios tursticos actuales (alojamiento) 11 0 0 32 77 524 4.4
3 Obtiene la informacin oportuna sobre el TRC en la provincia de Sihuas? 1 2 40 27 50 483 4
4 Existe una buena difusin del turismo en la provincia de Sihuas 0 0 0 0 120 600 5
5 Se necesita una solucin web para difundir el Turismo Rural Comunitario? 0 0 0 0 120 600 5
6 Se puede hallar informacin adecuada sobre los recursos tursticos de Sihuas en

15 31 12 11 51 412 4.4
internet
Los esfuerzos de difusin del Turismo Rural Comunitario ayudar al desarrollo de
7 15 1 17 20 67 483 4
provincia de Sihuas
8 Se considera que cumple los objetivos nacionales de TRC econmico-social en

6 0 0 31 102 640 4.6
la provincia de Sihuas
9 Cmo consideras el tiempo de atencin en reservar alojamiento? 0 0 0 0 120 600 5

MORENO HURTADO
En la siguiente tabla (Tabla N 71) se aprecia la contratacin de resultados

de las pruebas realizadas en el Pre y Post Test.
TABLA N 72: CONTRASTACIN ENTRE PRE Y POST TEST
Pre Test Post Test

Pregunta Di2

1 2.6 4.2 -1.6 2.56
2 2.2 4.4 -2.2 4.84
3 3.4 4 -0.6 0.36
4 2.4 5 -2.6 6.76
5 2 5 -3 9
6 3.4 4.4 -1 1
7 2.8 4 -1.2 1.44
8 2.4 4.6 -2.2 4.84
9 5 5 0 0
-14.4 30.8
Dnde:
: Nivel de Satisfaccin del Turista actual de la Provincia de Sihuas
: Nivel de Satisfaccin del Turista con la solucin Propuesto
C. Prueba de la Hiptesis para el Indicador Cualitativo Nivel de Satisfaccin

de los Turistas Finales
a. Definicin de Variables
: Nivel de Satisfaccin del Turista actual
: Nivel de Satisfaccin del Turista con la solucin Web
propuesto

MORENO HURTADO
b. Hiptesis Estadsticas
Hiptesis Nula ( )
El nivel de Satisfaccin de los Turistas actuales o igual que el Nivel
de Satisfaccin de los Turistas finales con el Solucin web
Propuesto.
ECUACIN N 26: HIPTESIS NULA - SATISFACCIN TURISTA
0 = 0...... (4.8)
Hiptesis Alternativa ( )
El nivel de Satisfaccin de turistas actual es menor que el Nivel
de Satisfaccin de turistas finales con la solucin Web
Propuesto.
ECUACIN N 27: HIPTESIS ALTERNATIVA - SATISFACCIN TURISTAS
= < 0... (4.9)
c. Nivel de Significancia
El nivel de Significancia () escogido para la prueba de hiptesis es del
5%.
Siendo:
Nivel de Satisfaccin
=0.05
Grados de Libertad
(n - 1) = (9 - 1) = 8
Valor Crtico
= 1.860
Como = 0.05 y ( 1) = (9 1) = 8 grados de libertad, la

regin de rechazo consiste en aquellos valores de t menores que:
= 1.860

MORENO HURTADO
d. Resultados de la Hiptesis Estadstica
Diferencia de Promedio
Reemplazando en (4.1) se tiene:
14.4
D
9
D 1.6
Desviacin Estndar
Reemplazando en (4,2) se tiene:
9*30.8 (14.4)2
S
2
9(9 1)
d
Sd2 0.98
Calculo de T
Reemplazando en (4.3), se tiene:
1.6 9
t
0.98
t 4.87
1 0.95
0.05
tc 4.87 t 1.860
Regin de Rechazo Regin de Aceptacin
FIGURA N 104: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO PARA EL NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA

MORENO HURTADO
Conclusin:
Puesto que tc 4.87(tcalculado ) t 1.860(ttabular )

(Ver Anexo N 19: Calculo de T para la Satisfaccin de turista) y
estando este valor en la regin de rechazo, se concluye que:
NST a NSTP < 0
Se rechaza H 0 y H a es aceptada, por lo tanto se prueba la validez de
la hiptesis con el nivel de error de 5% ( 0.05 ), siendo la

implementacin del sistema propuesto una alternativa se solucin al
problema de investigacin. En la Figura N 103 podemos ver la regin
de aceptacin y rechazo para la prueba de hiptesis Nivel de
Satisfaccin del Turista.
4.1.2. Prueba de Hiptesis para Indicadores Cuantitativos

Es necesario calcular el costo por minuto como factor de conversin, para ello se
tom en cuenta la siguiente:
Horas Das x Costo x Costo x
Sueldos
diarias mes hor minuto
a
Cargos (S/.) (horas) (das) (S/./ hora) (S/. / minuto)
Administrador TRC 1000 6 20 8.33 0.14
Personal de apoyo 1 300 4 12 6.25 0.10
Total (Nuevos Soles/Minuto) 0.45

Se puede observar en la tabla anterior el clculo para obtener el costo promedio
de los reportes en nuevos soles por minuto (S/. / minuto) pero necesitamos el
factor de nuevo soles por segundos con lo cual se divide entre 60, y se obtiene
0.00752 (S/./segundo).

MORENO HURTADO
A. Costos operacionales en Generacin de Reportes

COA : Costos Operacionales en la Generacin de Reportes Tursticos
Actual
COD :Costos Operacionales en la Generacin de Reportes Tursticos
despus de la implementacin de la Solucin Web
Hiptesis Nula ( H 0 )
Los Costos Operacionales en la Generacin de Reportes en la

Actualidad, es menor que los Costos Operacionales en la Generacin de
Reportes con la Solucin Web.
ECUACIN N 28: HIPTESIS NULA COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE

REPORTES
H 0 : COA COD 0 .. (4.14)
Hiptesis Alternativa ( H a )
Los Costos Operacionales en la Generacin de Reportes actualmente,

son mayor que los Costos Operacionales en la Generacin de Reportes
con el Solucin Web.
ECUACIN N 29: HIPTESIS ALTERNATIVA COSTOS OPERACIONALES EN LA

GENERACIN DE REPORTES
H a : COA COD 0 .. (4.15)
Usando un nivel de significancia ( = 0.05) del 5%. Por lo tanto el nivel
de confianza (1- = 0.95) ser del 95%, entonces Z = 1.645 (Ver anexo
N28: Tabla de Distribucin Normal).

MORENO HURTADO
d. Datos Tabulados
Utilizamos el factor de conversin de nuevos soles/segundo de 0.00752
y lo multiplicamos por cada tem de la muestra calculada en el indicador
anterior, lo cual arroja:
TABLA N 73: DATOS TABULADOS - COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE REPORTES
tem COA COD COA COA COD COD (COA COA )2 (COD COD )2
1 5.1714 0.0329 0.5850 0.0308 0.3422 0.0010
2 3.9338 0.0101 -0.6526 0.0080 0.4258 0.0001
3 5.5087 0.0012 0.9223 -0.0008 0.8506 0.0000
4 3.4849 0.0011 -1.1015 -0.0010 1.2132 0.0000
5 3.4804 0.0007 -1.1060 -0.0014 1.2232 0.0000
6 5.0584 0.0008 0.4720 -0.0013 0.2228 0.0000
7 5.0583 0.0006 0.4719 -0.0014 0.2227 0.0000
8 5.1724 0.0008 0.5861 -0.0012 0.3435 0.0000
9 4.2687 0.0005 -0.3177 -0.0016 0.1009 0.0000
10 4.3856 0.0011 -0.2008 -0.0010 0.0403 0.0000
11 4.2715 0.0098 -0.3149 0.0078 0.0992 0.0001
12 4.2721 0.0011 -0.3143 -0.0009 0.0988 0.0000
13 4.7241 0.0005 0.1377 -0.0016 0.0190 0.0000
14 4.7219 0.0005 0.1355 -0.0015 0.0184 0.0000
(Continua)

MORENO HURTADO
15 4.2747 0.0009 -0.3116 -0.0011 0.0971 0.0000
16 4.2735 0.0016 -0.3128 -0.0005 0.0979 0.0000
17 5.5067 0.0012 0.9203 -0.0008 0.8469 0.0000
18 4.8364 0.0010 0.2501 -0.0011 0.0625 0.0000
19 5.1689 0.0005 0.5825 -0.0016 0.3394 0.0000
20 4.2691 0.0004 -0.3173 -0.0017 0.1007 0.0000
21 3.9317 0.0004 -0.6546 -0.0017 0.4285 0.0000
22 4.0454 0.0005 -0.5409 -0.0016 0.2926 0.0000
23 3.9310 0.0005 -0.6554 -0.0016 0.4296 0.0000
24 4.2732 0.0005 -0.3132 -0.0015 0.0981 0.0000
25 4.1593 0.0007 -0.4271 -0.0014 0.1824 0.0000
26 5.0560 0.0005 0.4697 -0.0016 0.2206 0.0000
27 4.3815 0.0012 -0.2049 -0.0008 0.0420 0.0000
28 4.3871 0.0014 -0.1993 -0.0007 0.0397 0.0000
29 4.8366 0.0010 0.2502 -0.0011 0.0626 0.0000
30 4.7227 0.0005 0.1363 -0.0016 0.0186 0.0000
31 4.8340 0.0006 0.2476 -0.0014 0.0613 0.0000
32 3.9359 0.0006 -0.6504 -0.0014 0.4231 0.0000
(Continua)

MORENO HURTADO
33 4.8327 0.0005 0.2463 -0.0016 0.0607 0.0000
34 5.5090 0.0010 0.9226 -0.0011 0.8512 0.0000
35 5.3941 0.0011 0.8077 -0.0009 0.6524 0.0000
36 5.2847 0.0017 0.6983 -0.0003 0.4876 0.0000
37 3.9320 0.0005 -0.6543 -0.0016 0.4282 0.0000
38 4.0484 0.0004 -0.5379 -0.0017 0.2894 0.0000
39 5.3984 0.0005 0.8121 -0.0016 0.6595 0.0000
40 4.7196 0.0005 0.1332 -0.0016 0.0177 0.0000
183.4547 0.0810 12.5108 0.0011
e. Resultados de la Hiptesis Estadsticas

Promedio de los Costos con el Sistema Actual
Reemplazando en (4.1)
183.4547
509.09
COA
40
192
COA 2.65
4.59
Promedio de los Costos con el Sistema Web Propuesto

0.0810
0.2055
COD
40
192
COD 0.0011
0.0020
Varianza de Costos con el Sistema Actual

Reemplazando Valores en (4.4)

MORENO HURTADO
12.5108
11.090
2
40
192
2 0.313
0.035
Varianza de Costos con el Sistema Web Propuesto

0.00
0.00
2
40
192
2 0.00
Clculo Z
(2.65 0.0011)
Z c = 51.19
0.035 0.00

192 192
La prueba realizada en XLSTAT Prueba z para medias de dos muestras arroj
(Ver Anexo N 21: Resultados Prueba Z diferencia de medias al indicador
Costos operacionales en la generacin de reportes mediante el software
XLSTAT)
Para = 0.05, en la tabla Z encontramos Z = 1.645. Entonces la regin

critica de la prueba es Zc = <1.645, >.

MORENO HURTADO
FIGURA N 105: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO COSTOS OPERACIONALES
Conclusin:
Puesto que Zc = 51.19 (Z calculado) > Zc = 1.645 (Z tabular) y estando este
valor dentro de la regin de rechazo, (Ver anexo N 19). Se concluye que:
COA COD 0.0011

509.09
> 0, Se rechaza H0 y H a es aceptada, por lo tanto se
192
prueba la validez de la hiptesis con un nivel de error de 5% ( = 0.05),
siendo los costos operacionales en la generacin de reportes antes de la
implementacin del proyecto mayor que los costos operacionales en la
generacin de reportes con la implementacin del proyecto propuesto.

MORENO HURTADO
B. Tiempo de Generacin de Reportes

Este indicador nos expresa el tiempo de generacin de un reporte en TRC.
Para esto se emple un cronmetro y se midi los tiempos que
demoraba antes y despus de la implementacin de la solucin web.
- TGRa: Tiempo de generacin de reportes de gestin con el sistema
actual
- TGRd: Tiempo de generacin de reportes de gestin con el sistema
propuesto
- Hiptesis Ho: El tiempo de generacin de reportes con el sistema
actual es menor o igual que el Tiempo de generacin de reportes con
la implementacin del proyecto propuesto.
Ho: TGRa TGRd <= 0
- Hiptesis Ha: T i e m p o de generacin de reportes con el sistema

actual es mayor que el Tiempo de generacin de reportes con la
implementacin del proyecto propuesto.
Ha: TGRa TGRd > 0
- Estadstica de prueba
Se usa la Prueba Z diferencia de medias
c. Nivel de significancia
Usando un nivel de significancia ( = 0.05) del 5%. Por lo tanto el
nivel de confianza (1- = 0.95) ser del 95%, entonces Z = 1.645
(Ver anexo 28: Tabla de Distribucin Normal).

MORENO HURTADO
d. Valores tabulados
Para calcular el tiempo de generacin de reportes de gestin se ha
tabulado una muestra de 40 reportes, unidades = segundos.
TABLA N 74: VALORES TABULADOS PARA TGR
tem TGRa TGRd TGRa

TPBd
(TGRa
)2 (TGRd
TGRd )2
1 689.52 4.38 78.00 4.11 6084.22 16.89

2 524.51 1.34 -87.01 1.07 7570.30 1.14
3 734.49 0.16 122.97 -0.11 15122.62 0.01
4 464.65 0.14 -146.86 -0.13 21568.24 0.02
5 464.05 0.09 -147.46 -0.18 21745.29 0.03
6 674.45 0.10 62.93 -0.17 3960.43 0.03
7 674.44 0.08 62.92 -0.19 3959.53 0.04
8 689.66 0.11 78.14 -0.16 6106.29 0.03
9 569.16 0.06 -42.36 -0.21 1794.14 0.04
10 584.74 0.14 -26.77 -0.13 716.73 0.02
00
11 569.53 1.31 -41.99 1.04 1762.80 1.08
12 569.61 0.15 -41.90 -0.12 1756.02 0.01
13 629.88 0.06 18.36 -0.21 337.09 0.04
14 629.58 0.07 18.07 -0.20 326.36 0.04
15 569.97 0.12 -41.55 -0.15 1726.37 0.02
16 569.80 0.21 -41.71 -0.06 1739.87 0.00
17 734.22 0.16 122.71 -0.11 15056.58 0.01
18 644.86 0.13 33.34 -0.14 1111.61 0.02
19 689.19 0.06 77.67 -0.21 6033.11 0.04
(Continua)

MORENO HURTADO
te TGRa TGRp TGRa

TPBd
(TGRa
)2 )2
(TGRd TGRd
m
20 569.21 0.05 -42.30 -0.22 1789.52 0.05
21 524.23 0.05 -87.28 -0.22 7618.26 0.05
22 539.39 0.06 -72.12 -0.21 5201.81 0.04
23 524.13 0.06 -87.39 -0.21 7636.55 0.04
24 569.76 0.07 -41.76 -0.20 1743.83 0.04
25 554.57 0.09 -56.95 -0.18 3242.76 0.03
26 674.14 0.06 62.62 -0.21 3921.47 0.04
27 584.19 0.16 -27.32 -0.11 746.44 0.01
28 584.94 0.18 -26.57 -0.09 706.16 0.01
29 644.88 0.13 33.36 -0.14 1113.02 0.02
30 629.69 0.06 18.18 -0.21 330.37 0.04
31 644.53 0.08 33.02 -0.19 1090.20 0.04
32 524.79 0.08 -86.73 -0.19 7521.33 0.04
33 644.36 0.06 32.84 -0.21 1078.77 0.04
34 734.53 0.13 123.02 -0.14 15133.09 0.02
35 719.21 0.15 107.70 -0.12 11598.74 0.01
36 704.62 0.23 93.11 -0.04 8669.17 0.00
37 524.27 0.06 -87.25 -0.21 7611.94 0.04
38 539.79 0.05 -71.72 -0.22 5144.08 0.05
39 719.79 0.06 108.28 -0.21 11723.94 0.04
40 629.28 0.06 17.76 -0.21 315.45 0.04
Tota 24460. 10.80 222414.50 20.25
l 62

MORENO HURTADO

- Promedio de tiempo de generacin de reportes con el Sistema Actual
24460

=
40

= 611.5
- Promedio de tiempo de generacin de reportes con el Sistema

Propuesto
10.80

=
40

= 0.27
- Varianza de tiempo de generacin de reportes con el Sistema Actual
222414.50
=
40
= 5560.36
- Varianza de tiempo de generacin de reportes con el Sistema

Propuesto
20.25
- = 40
= 0.50
- Clculo Z
0.0011)
(611.50.27)
(2.65
Z c =
5560.36 0.50
0.035 0.00
+ 40
40
192 192
(2.65 0.0011)
Z c = 51.84
0.035 0.00

192 192
La prueba realizada en XLSTAT Prueba z para medias de dos muestras

MORENO HURTADO
arroj (Ver Anexo N 22: Resultados Prueba Z diferencia de medias

al indicador Tiempo de generacin de reportes de gestin
mediante el software XLSTAT).
f. Regin Crtica
Para = 0.05, en la tabla Z encontramos Z = 1.645. Entonces la
regin critica de la prueba es Zc = <1.645,>
FIGURA N 106: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO TGR
Conclusin
Puesto que Zc = 51.84 (Z calculado) > Zc = 1.645 (Z tabular) y estando

este valor dentro de la regin de rechazo, se concluye que TGRa
TGRd > 0, se rechaza Ho y Ha es aceptada, por lo tanto se prueba la
validez de la hiptesis con un nivel de error de 5% ( = 0.05), siendo
el tiempo de generacin de reportes antes de la implementacin del
proyecto mayor que el tiempo de generacin de reportes con la
implementacin del proyecto propuesto.

MORENO HURTADO
C. Tiempo en reservar el servicio de alojamiento de TRC

:Tiempo de atencin en reservar alojamiento actual
: Tiempo de atencin en reservar despus de la
implementacin
Hiptesis Nula ( H 0 )
El tiempo de atencin en reservas de ajamiento de TRC actual, es

menor que el tiempo de atencin de reservar alojamiento con la
Solucin Web propuesto.
ECUACIN N 30: HIPTESIS NULA TIEMPO DE ATENSIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO
0 <= 0.. (4.12)
Hiptesis Alternativa ( H a )
El tiempo de atencin de reservar alojamiento con el Sistema Actual,

es mayor que el tiempo de atencin en reservar alojamiento con el
Sistema Web propuesto.
ECUACIN N 31: HIPTESIS ALTERNATIVA TIEMPO DE ATENSIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO
0 > 0(4.13)
El nivel de significancia () escogido para la prueba de hiptesis es del 5%.
Por lo tanto el nivel de confianza (1 = 0.95) ser del 95% y por lo cual
segn la tabla de Distribucin normal (Ver Anexo N 18) Z 0.05 1.645 .

MORENO HURTADO
d. Datos Tabulados
Para calcular el tiempo promedio de las reservaciones de alojamiento de
TRC se ha estimado una muestra ajustada de 105 observaciones de tiempo
en segundos.
0 > 0
TABLA N 75 : TOMA DE DATOS PARA EL TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO
tem -
-
( -
) 2 ( -
) 2
1 300.60 0.005 -130.71 -0.004 17085.10 0.000

2 483.60 0.005 52.29 -0.004 2734.24 0.000
3 425.40 0.041 -5.91 0.032 34.93 0.001
4 307.80 0.006 -123.51 -0.003 15254.72 0.000
5 424.80 0.006 -6.51 -0.003 42.38 0.000
6 316.20 0.005 -115.11 -0.004 13250.31 0.000
7 429.00 0.005 -2.31 -0.004 5.34 0.000
8 498.60 0.007 67.29 -0.002 4527.94 0.000
9 448.80 0.007 17.49 -0.002 305.90 0.000
10 306.00 0.005 -125.31 -0.004 15702.60 0.000
11 436.80 0.007 5.49 -0.002 30.14 0.000
12 603.60 0.005 172.29 -0.004 29683.84 0.000
13 420.60 0.007 -10.71 -0.002 114.70 0.000
14 481.20 0.005 49.89 -0.004 2489.01 0.000
15 481.80 0.099 50.49 0.090 2549.24 0.008
16 0.006 -128.91 -0.003 16617.79 0.000
302.40
17 0.005 -8.91 -0.004 79.39 0.000
422.40
(Continua)

MORENO HURTADO
tem -
-
( -
) 2 ( -
) 2
18 0.008 51.69 -0.001 2671.86 0.000

483.00
19 0.005 -127.71 -0.004 16309.84 0.000
303.60
20 0.006 52.89 -0.003 2797.35 0.000
484.20
21 0.012 -126.51 0.003 16004.78 0.000
304.80
22 0.005 114.09 -0.004 13016.53 0.000
545.40
23 0.006 -65.31 -0.003 4265.40 0.000
366.00
24 0.006 175.29 -0.003 30726.58 0.000
606.60
25 0.006 -124.11 -0.003 15403.29 0.000
307.20
26 0.005 236.49 -0.004 55927.52 0.000
667.80
27 0.007 -122.91 -0.002 15106.87 0.000
308.40
28 0.005 -62.31 -0.004 3882.54 0.000
369.00
29 0.007 58.29 -0.002 3397.72 0.000
489.60
30 0.006 -121.11 -0.003 14667.63 0.000
310.20
31 0.004 59.49 -0.005 3539.06 0.000
490.80
32 0.013 -119.91 0.004 14378.41 0.000
311.40
33 0.007 -59.31 -0.002 3517.68 0.000
372.00
34 0.013 169.29 0.004 28659.10 0.000
600.60
35 0.006 -5.91 -0.003 34.93 0.000
425.40
36 0.005 -123.51 -0.004 15254.72 0.000
307.80
37 0.011 -6.51 0.002 42.38 0.000
424.80
38 0.004 -115.11 -0.005 13250.31 0.000
316.20
39 0.007 -2.31 -0.002 5.34 0.000
429.00
40 0.006 67.29 -0.003 4527.94 0.000
498.60
41 0.011 17.49 0.002 305.90 0.000
448.80
42 0.006 -125.31 -0.003 15702.60 0.000
306.00
43 0.007 5.49 -0.002 30.14 0.000
436.80
44 0.009 172.29 0.000 29683.84 0.000
603.60
45 0.005 -10.71 -0.004 114.70 0.000
420.60
(Continua)

MORENO HURTADO
tem -
-
( -
) 2 ( -
) 2
46 0.007 49.89 -0.002 2489.01 0.000

481.20
47 0.013 50.49 0.004 2549.24 0.000
481.80
48 0.012 -128.91 0.003 16617.79 0.000
302.40
49 0.011 -8.91 0.002 79.39 0.000
422.40
50 0.015 51.69 0.006 2671.86 0.000
483.00
51 303.60 0.012 -127.71 0.003 16309.84 0.000
52 484.20 0.006 52.89 -0.003 2797.35 0.000
53 304.80 0.008 -126.51 -0.001 16004.78 0.000
54 545.40 0.006 114.09 -0.003 13016.53 0.000
55 366.00 0.003 -65.31 -0.006 4265.40 0.000
56 606.60 0.005 175.29 -0.004 30726.58 0.000
57 307.20 0.013 -124.11 0.004 15403.29 0.000
58 667.80 0.012 236.49 0.003 55927.52 0.000
59 308.40 0.013 -122.91 0.004 15106.87 0.000
60 369.00 0.007 -62.31 -0.002 3882.54 0.000
61 489.60 0.004 58.29 -0.005 3397.72 0.000
62 425.40 0.005 -5.91 -0.004 34.93 0.000
63 307.80 0.006 -123.51 -0.003 15254.72 0.000
64 424.80 0.013 -6.51 0.004 42.38 0.000
65 316.20 0.015 -115.11 0.006 13250.31 0.000
66 429.00 0.014 -2.31 0.005 5.34 0.000
67 498.60 0.010 67.29 0.001 4527.94 0.000
68 448.80 0.015 17.49 0.006 305.90 0.000
69 306.00 0.006 -125.31 -0.003 15702.60 0.000
70 436.80 0.016 5.49 0.007 30.14 0.000
71 603.60 0.005 172.29 -0.004 29683.84 0.000
72 420.60 0.016 -10.71 0.007 114.70 0.000
73 481.20 0.006 49.89 -0.003 2489.01 0.000
74 481.80 0.005 50.49 -0.004 2549.24 0.000
75 302.40 0.006 -128.91 -0.003 16617.79 0.000
(Continua)
MORENO HURTADO
tem -
-
( -
) 2 ( -
) 2
76 422.40 0.004 -8.91 -0.005 79.39 0.000

77 483.00 0.002 51.69 -0.007 2671.86 0.000
78 303.60 0.008 -127.71 -0.001 16309.84 0.000
79 484.20 0.014 52.89 0.005 2797.35 0.000
80 304.80 0.005 -126.51 -0.004 16004.78 0.000
81 545.40 0.005 114.09 -0.004 13016.53 0.000
82 366.00 0.005 -65.31 -0.004 4265.40 0.000
83 606.60 0.006 175.29 -0.003 30726.58 0.000
84 307.20 0.006 -124.11 -0.003 15403.29 0.000
85 667.80 0.006 236.49 -0.003 55927.52 0.000
86 308.40 0.012 -122.91 0.003 15106.87 0.000
87 369.00 0.018 -62.31 0.009 3882.54 0.000
88 489.60 0.016 58.29 0.007 3397.72 0.000
89 502.20 0.014 70.89 0.005 5025.39 0.000
90 501.60 0.008 70.29 -0.001 4940.68 0.000
91 381.00 0.013 -50.31 0.004 2531.10 0.000
92 440.40 0.005 9.09 -0.004 82.63 0.000
93 499.80 0.014 68.49 0.005 4690.88 0.000
94 439.20 0.007 7.89 -0.002 62.25 0.000
95 378.60 0.009 -52.71 0.000 2778.34 0.000
96 378.00 0.004 -53.31 -0.005 2841.96 0.000
97 437.40 0.022 6.09 0.013 37.09 0.000
98 436.80 0.007 5.49 -0.002 30.14 0.000
99 496.20 0.005 64.89 -0.004 4210.71 0.000
100 495.60 0.006 64.29 -0.003 4133.20 0.000
101 375.00 0.020 -56.31 0.011 3170.82 0.000
102 494.40 0.005 63.09 -0.004 3980.35 0.000
103 373.80 0.009 -57.51 0.000 3307.40 0.000
104 553.20 0.017 121.89 0.008 14857.17 0.000
105 612.60 0.004 181.29 -0.005 32866.06 0.000
45288.00 0.985 1014722.92 0.011

MORENO HURTADO

Promedio de los Tiempos con el Sistema Actual
45288.00

= 105

= 431.31
Promedio de los Tiempos con el Sistema Web

0.094
=
105

= 0.09
Varianza de Tiempo con el Sistema Actual

1014722.92
2
105
2 9756.95
Varianza de Tiempo con el Sistema Web

0.09
2
105
2 0.00
Clculo Z
(431.31 0.09)
Zc
9756.95 0.00

105 105
Z c 141.18

MORENO HURTADO
1- = 0.95 = 0.05
Z 1.645 Z c 141.18
Regin de Aceptacin Regin de Rechazo
FIGURA N 107: ZONA DE ACEPTACIN Y RECHAZO - TIEMPO EN RESERVA DE ALOJAMIENTO
Conclusin:
Puesto que Zc = 141.18 (Z calculado) > Zc = 1.645 (Z tabular) (Ver
Anexo N 20: Resultados de Pruebas Estadsticas Tiempo de Atencin
en reservar Alojamiento) y estando este valor dentro de la regin de
rechazo (ver anexo N23) se concluye que:
Se rechaza H0 y H a es aceptada, por lo tanto el Tiempo Promedio de

Atencin en reservar Alojamiento es menos con el Sistema propuesto
que con la forma Actual con un nivel de error del 5% y un nivel de
confianza del 95%.

MORENO HURTADO
4.2. DISCUSIN DE RESULTADOS

4.2.1. Indicador Cualitativo
A. Satisfaccin del Turista
Para este indicador se us la encuesta evaluada con la escala de Likert (Ver Tabla N
69) para el Nivel de Satisfaccin del turista actualmente ( ) y el Nivel de
Satisfaccin del turista con el Sistema Propuesto ( ) obteniendo los siguientes
resultados:
Nivel de Satisfaccin del Turista
5 4.51
4.5
4
3.5 2.91
3
2.5 1.6
2
1.5 90.20%
58.20%
1 32.00%
0.5
0
Actual Propuesto Impacto
Nivel 2.91 4.51 1.6
Porcentaje 58.20% 90.20% 32.00%
FIGURA N 108: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR SATISFACCIN DEL TURISTA
TABLA N 76: PRESENTACIN DE RESULTADOS NIVEL DE SATISFACCIN DEL TURISTA
Nivel de Satisfaccin del Turista Nivel de Satisfaccin del Turista Nivel del Impacto del Indicador
con el Sistema Actual con el Sistema Web propuesto de Satisfaccin del Turista
(1-5) (%) (1-5) (%) (%)
2.91 58.20% 4.51 90.20% 1.60 32.00%
En el cuadro anterior se observa que el nivel de satisfaccin del Turista se ha

incrementado en un 32% por lo que se concluye que se cumple con el objetivo
propuesto.

MORENO HURTADO
4.2.2. Indicador Cuantitativo

A. Costos Operacionales en la Generacin de Reportes
Para este indicador se us los datos obtenidos en los campos de costos que se
requieren costos en la generacin de reportes con el Sistema Actual ( COA ) para
compararlos con los costos implicados en la generacin de reportes con el
Sistema Web Propuesto ( COD ).
Costos Operacionales en Generacin de Reportes

4.5864
Impacto
FIGURA N 109: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR COSTOS OPERACIONALES EN LA
GENERACIN DE REPORTES
TABLA N 77: PRESENTACIN DE RESULTADOS DEL INDICADOR DE COSTOS OPERACIONALES EN LA GENERACIN DE

REPORTES
Costos Operacionales en la Costos Operacionales en la Nivel del Impacto del Indicador
Generacin de Reportes con el Generacin de Reportes con el de Costos Operacionales en la
Sistema Actual Sistema Web propuesto Generacin de Reportes
COA (soles) COA (%) COD (soles) COD (%) CO CO (%)

4.5864 100.00% 0.0020 0.04% -4.5843 -99.96%
Costos operacionales en la generacin de Reportes
Del cuadro anterior se observa que los costos operacionales implicados en la generacin de
los reportes se reduce en un 99.96% con respecto al Sistema Actual

MORENO HURTADO
B. Tiempo de Generacin de Reportes

Para este indicador se us los datos obtenidos en los campos de tiempo que se
requiere para obtener el tiempo de generacin de los reportes con el Sistema
Actual ( TGRA ) para compararlos con el tiempo que se requiere para generar los
reportes con el Sistema Web Propuesto
( TGRD ).
Tiempo de Generacin de Reportes
FIGURA N 110: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES
TABLA N 78: PRESENTACIN DE RESULTADOS DE TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES
Tiempo de Generacin de Nivel del Impacto del Indicador

Tiempo de Generacin de
Reportes con el Sistema Web de Tiempo de Generacin de
Reportes con el Sistema Actual
propuesto Reportes
TGRA (seg) TGRA (%) TGRD (seg) TGRD (%) TGR TGR (%)
611.52 100.00% 0.27 0.041% 611.25 99.96%
Tiempo de generacin de reportes de gestin

De la tabla anterior se observa que el tiempo de generacin de reportes se ha
reducido en un 99.96% cumple con el objetivo propuesto

MORENO HURTADO
C. Tiempo en reservar Alojamiento

Para este indicador se us los datos obtenidos en los campos de tiempo en
reservar alojamiento con el Sistema Actual ( ) para compararlos con el
tiempo de reserva de alojamiento que se requiere con el Sistema Web Propuesto
( ).
0 > 0
Tiempo de Atencin en Reservar Alojamiento
431.31 431.22
450
400
350
300
250
200
150
100
100.00% 0.09 0.021% 99.99%
50
0
Actual Propuesto Impacto
Nivel 431.31 0.09 431.22
Porcentaje 100.00% 0.021% 99.99%
FIGURA N 111: GRFICO PRE-TEST, POST-TEST Y DELTA DEL INDICADOR TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR
ALOJAMIENTO
TABLA N 79 PRESENTACIN DE RESULTADOS DEL INDICADOR DE TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO

Nivel del Impacto del Indicador
Tiempo en reservar alojamiento Tiempo en reservar alojamiento
El Tiempo de atencin en
con el Sistema Actual con el Sistema Web propuesto
reservar alojamiento
(seg) (%) (seg) (%) (%)
431.31 100.00% 0.09 0.021% 431.22 99.99%
Tiempo de atencin en reservar alojamiento

Del cuadro anterior se observa que el tiempo en reservar alojamiento a los
turistas en se reduce en un 99.99% con el sistema actual.

MORENO HURTADO
CAPTULO V: CONCLUSIONES

MORENO HURTADO
5.1. CONCLUSIONES
El desarrollo Turstico Rural Comunitario de Provincia de Sihuas -Ancash, se impulsa con la
implementacin de la Solucin Web basado en SOA con las siguientes conclusiones.
1. En este trabajo de tesis orientado a servicios al crearse el servicio web de alojamiento

se mostrar las ventajas de Interoperabilidad, reutilizacin y escalabilidad de los
recursos.
2. El nivel de Satisfaccin del Turista de TRC, en una escala de Likert de 1 al 5 puntos

(100%), en la actualidad es de 2.91 puntos (58.20%) nivel regular y con el Sistema Web
se obtuvo un promedio 4.51 puntos (90.20%) nivel ptimo. Lo cual comprende un
incremento significativo del 1.60 (32.00%) en el nivel de Satisfaccin del Turista con la
Solucin Web.
3. . En cuanto a los costos operacionales de generacin de reportes de gestin con el

sistema actual es de S/. 4.5864 (100.00%) y con el sistema propuesto los costos
operacionales de generacin de reportes son de S/. 0.0020 (0.04%) logrando un
decremento significativo de S/. 4.5843 (99.96%).
4. El tiempo promedio en la Generacin de Reportes, antes del Sistema Web era de 611.52
seg. (100.00%) y con el Sistema Web se obtuvo un promedio de 0.27 seg. (0.041%).
Logrando un incremento significativo 611.25 seg. (99.96%) en la Generacin de
Reportes.
5. El tiempo de atencin en reservar alojamiento, antes del Sistema Web era de 431.31
seg. (100.00%) y con el Sistema Web se obtuvo un promedio de 0.09 seg. (0.021%), lo
cual deja notar una disminucin considerable de 431.22 seg. (99.99%) en el tiempo de
atencin en las reservaciones de alojamiento.
6. Por los puntos mencionados anteriormente se concluye que se cumplieron con todos
los objetivos planteados al principio de la Tesis.
7. El tiempo de recuperacin de Capital invertido es de 1 ao, 2 meses y 16 das, siendo

un periodo de tiempo razonable.

MORENO HURTADO
8. Los resultados obtenidos durante el estudio de la viabilidad econmica demuestran que

el Sistema Web propuesto es econmicamente factible debido a que:
Valor
Indicador Econmico Condicin Estado
Obtenido
Valor Neto Actual S/.5636.91 VAN(S/.5636.91)>0 Aprobado
Tasa de Retorno Interna 64.00% TIR(64.00%)>14% Aprobado
Beneficio/ Costo 1.44 B/C(1.44)>1 Aprobado

MORENO HURTADO
CAPTULO VI:
RECOMENDACIONES

MORENO HURTADO
SUGERENCIAS:
Para mejorar la continuidad operacional del sistema propuesto, se arribaron las siguientes
recomendaciones:
1. Para el mejor funcionamiento del software se recomienda elaborar planes de

contingencia y seguridad
2. Realizar pruebas ms exhaustivas al sistema
3. Es importante que los usuarios del sistema reciban las capacitaciones respectivas para
asegurar que utilicen adecuadamente el sistema.
4. Continuar con la evolucin del sistema, integrando procesos tursticos ms complejos,

con el fin de mejorar e impulsar el TRC.
5. Se recomienda ir integrando progresivamente los procesos tursticos, en base a un

planeamiento estratgico en sistemas de informacin debidamente fundamentado en
planes de accin para lograr un crecimiento sostenible en la organizacin.
6. Considerar la posibilidad que el sistema desarrollado pueda ser multi-distrital de TRC

y pueda ser utilizado en ellas. Tambin sera til un sistema de comunicacin va web,
es decir tener la posibilidad de emplear toda la tecnologa posible para asistir al cliente,
como puede ser video conferencia, llamadas, mensajera instantnea, entre otras
tecnologas.

MORENO HURTADO
CAPTULO VI: REFERENCIA

BIBLIOGRFICA
FA

MORENO HURTADO
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MORENO HURTADO
CAPTULO VII: ANEXOS

MORENO HURTADO
ANEXO N 1: RBOL DE PROBLEMAS (CAUSAS EFECTOS)
Turistas poco
Poca difusin de TRC de la
Mala imagen de TRC satisfechos
provincia de Sihuas
Incumplimiento de los objetivos

y lineamientos de TRC
BAJO NIVEL DE DIFUSIN

TURSTICA
No se toma en cuenta
soluciones tecnolgicas Entrega de
Lentitud en proceso de
reportes a
atencin al reservar
destiempo
alojamiento.
Incompetencia
de TRC
Elaboracin manual
de reportes
Proceso manual en Las reservaciones de
hacer reservaciones alojamiento no estn
de alojamiento. automatizadas.

MORENO HURTADO
ANEXO N 2: RBOL DE OBJETIVOS (MEDIOS - FINES)
Buena imagen de TRC Difusin de turismo Satisfaccin de turistas

rural comunitario
Cumplimiento de los lineamientos y

objetivos de TRC local y nacional.
IMPULSAR EL TURISMO
RURAL COMUNITARIO
Soluciones tecnolgicas
Mejora en el proceso
Mejora en proceso de
de generar reportes
atencin al reservar Relevancia
alojamiento. TRC
Generacin de reportes
automatizados
Agilizacin en proceso Las reservaciones de
reservar alojamiento alojamiento automatizadas.

MORENO HURTADO
ANEXO N 3: TRC EN PER
Intervencin profunda
Transferencia de enfoque y metodologa
Acompaamiento en proceso
Figura 1: Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario

Fuente: (OTP, 2011)

MORENO HURTADO
ANEXO N 4: TASA DE CRECIMIENTO ESPERADO TRC
Figura 2: Turismo Interno esperado Tasa de crecimiento anual 2.84%
Fuente: (OTP, 2011)
ANEXO N 5: METODOLOGA RUP
Figura 3: Arquitectura General Rup

Fuente: (GIBBS, 2006)

MORENO HURTADO
ANEXO N 6: COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA SOA
Figura 4: Los componentes de arquitectura SOA
(BELL, 2008)

MORENO HURTADO
ANEXO N 7: GRFICAS DE MODELO SOMF
Figura 5: Anlisis SOMF
Se muestra los elementos de la notacin del anlisis
Fuente: (BELL, 2008)
Figura 6: Anlisis de operaciones SOMF


MORENO HURTADO
Figura 7: Anlisis contextual de las operaciones SOMF

Figura 8: Notacin de la integracin de negocios orientado a servicios

Figura 9: Integracin de operaciones


MORENO HURTADO
Figura 10: Relacin lgica del servicio

Figura 11: Asociaciones de la composicin orientado a servicios
Figura 12: Conectores de la actividad de transaccin


MORENO HURTADO
Figura 13: Relacin Muchos a muchos
Fuente: (NAIBURG.Eric, y otros, 2010)
Figura 14: Diagramas para el diseo de la base de datos
Fuente: (NAIBURG.Eric, y otros, 2010)

MORENO HURTADO
ANEXO N 8: ESTEREOTIPOS WAE

- Estereotipos de Clases
Estereotipo Descripcin
Representa un apuntador desde una client page hacia una

Link client page o server page. Corresponde directamente con
una etiqueta <a> (ancla) de HTML
Esta relacin siempre se da entre una form y una server

Submit page, por supuesto, la server page procesa los datos que la
form le enva (submits)
Sirve para identificar cuales server page son responsables

de la creacin de una client page. Una server page puede
Build crear varias client page, pero una client page slo puede
ser creada por una sola server page. Esta relacin siempre
es unidireccional
Esta es tambin una relacin unidireccional que indica que

una pgina Web redirige hacia otra. En caso de que la pgina
Redirect
origen sea una client page esta asociacin corresponder
con la META etiqueta y valor HTTP-EQUIV de Refresh*.
Fuente: (RONDN, 2009).

MORENO HURTADO
- Estereotipos de Relaciones entre Clases
Estereotipo Descripcin
Representa un apuntador desde una client page hacia una

Link client page o server page. Corresponde directamente con
una etiqueta <a> (ancla) de HTML
Esta relacin siempre se da entre una form y una server

Submit page, por supuesto, la server page procesa los datos que la
form le enva (submits)
Sirve para identificar cuales server page son responsables de

la creacin de una client page. Una server page puede
Build crear varias client page, pero una client page slo puede
ser creada por una sola server page. Esta relacin siempre es
unidireccional
Esta es tambin una relacin unidireccional que indica que una

pgina Web redirige hacia otra. En caso de que la pgina origen
Redirect
sea una client page esta asociacin corresponder con la
META etiqueta y valor HTTP-EQUIV de Refresh*.
Fuente: (MILESTONE, 2012).

MORENO HURTADO
ANEXO N 9: CUADRO COMPARATIVO DE LENGUAJES DE DESARROLLO Y FRAMEWORK
Cuadro 1. Comparativa de lenguajes de lenguajes de programacin

Lenguajes Paradigma Funcin Sistema Operativo Licenciatura
JAVA Orientado a objetos Sus aplicaciones pueden Multiplataforma GNU GPL/
ejecutarse en cualquier JAVA
plataforma. Comunity
acces
PHP Orientado a objetos, til para desarrollar Multiplataforma Licencia PHP
procedural y flexivo pginas web, aplicaciones
complejas y de contenido
dinmico.
C++ Multiparadigma Lenguaje hibrida Multiplataforma Bell Labs
Sistema operativo
Plataforma
G .NET Orientado a objetos Windows Microsoft
C#
C
#
Fuente: (PALACIO, 2008)
Cuadro 2. Comparativa de lenguajes ms usados
Fuente: (TARINGA, 2014)

MORENO HURTADO
Cuadro 3. Comparativa de framework de desarrollo

Patrn de
Lenguaje ORM Ajax Pruebas Seguridad
diseo
JavaServer Si con
Java MVC Si Junit Si
Faces extensiones
Mock ojects Spring
Spring MVC Java MVC Hibernate Si
Unit Test Security
Junit
Java,
GWT MVP JPA Si JsUnit Si
JavaScri
Selenium
pt
Pruebas
Struts Java MVC Si Si
unitarias
PAC
(Presentacin
Drupal PHP jQuery Simple Test Si
abstraccin
control)
Active
Access control
CakePHP PHP MVC Record jQuery Simple Test
list
Pattern
Yes Prubas
Joomla PHP MVC Si Si
Mootools unitarias
Access control
Django Python MVC Django ORM Si Si
list
ORM- ASP.NET
*ASP.NET Prubas
ASP.NET WCF independien Si Forms
WCF unitaria
te Authentication
s
Grupos de
Data Prubas
BFC ASP.NET No obligatorio Si seguridad y
diccionary unitarias
reglas
Test
DBIx::Class,
REST & Anything Access control
Catalyst Perl Si Rose::DB::O
JSON Protocol list
bject
(TAP)
Nitro Ruby Si Og jQuery RSpec Si
*ASP.NE WCF es el framework seleccionado

Fuente: (WIKIPEDIA, 2013)

MORENO
MORENOHURTADO
HURTADO
MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
ANEXO N 10: CUADRO COMPARATIVO DE SISTEMAS DE GESTOR DE BASE DE DATOS URTADO
Cuadro 4. Comparativa de sistemas de gestor de base de datos
SGB Ficha Tcnica Caractersticas Ventajas Desventajas

Mximo de 64 GB de
Desarrollado por Soporte de transacciones almacenamiento
Escalabilidad
Microsoft Procedimientos Almacenados Requiere de un sistema
* SQL Server Seguridad
Plataforma para Permite administrar informacin operativo de Windows
Estabilidad
Microsoft desde otros servidores de datos No se puede instalar en
servidores Linux.
Desarrollado por Apoya al modelo y optimizacin de Multiplataforma
Costo de mantenimiento alto
Oracle corporation base de datos Soporta bases de datos de todos los
Oracle Manejado por personal
Multiplataforma Es una herramienta de administracin tamaos.
calificado
Licencia privada grfica intuitiva y cmoda. Soporta cliente servidor.
Cdigo libre
Apropiada para grandes cantidades de
Distribuida bajo 100% ACID
datos
licencia BSD Disponible para java, ruby, python, Es ms lento en inserciones y
PostGresSQL Permite la alta concurrencia de usuarios
Escrito en C php, .Net y otros actualizaciones que mysql
Ahorro en costos operacionales
Multiplataforma Cuenta con herramientas de diseo
Estabilidad

Desarrollado por
Sybase Menor costo No es adecuado para
Consultas hasta 100 veces ms rpidas
Enfocado en la Facilidad de uso transacciones online
Sybase que SGBD tradicional
inteligencia Escalabilidad Limitaciones en
Seguridad en la autenticacin
empresarial Flexibilidad programacin
Multiplataforma
* SQL Server es gestor de base de datos seleccionado.
Fuente: (MIRANDA, 2012)

MORENO HURTADO MORENO
MORENOHURTADO
HURTADO
MORENO HURTADO
MORENO HURTADO
ANEXO N 11: CUADRO COMPARATIVO DE METODOLOGA DE DESARROLLO
URTADO
Cuadro 5. Comparativa de metodologas de desarrollo
METODOLOGIA VENTAJAS DESVENTAJAS CARACTERISTICAS
Define actividades, roles y Alto grado de complejidad Desarrollo Iterativo

responsabilidades No es adecuado para proyectos pequeos Modelo visual del software
Adaptable a la organizacin Requiere de conocimientos en UML Administracin de requisitos
*RUP
Apegado a los estndares de la industria. Puede tomar demasiado tiempo Forma disciplinada de asignar tareas y
Herramientas de buena implementacin responsabilidades
Arquitectura basada en componentes
Uso de estereotipos especiales Solo es vlida para sistemas web Uso de estereotipos especiales para web
Se obtiene un modelo lgico tanto para el No cuenta con un diagrama de navegacin Modelado sencillo en UML
SOMF cliente como para el servidor Poca bibliografa La navegacin es representada en el diagrama
Uso de estndares de clases
Uso de una notacin estndar (UML) Slo es vlida para sistemas web Genera modelos altamente adaptables al
Genera sistemas altamente adaptativos en Poca bibliografa cambio
BEA cualquier fase del diseo o desarrollo No adecuado para proyectos de gran Cuenta con modelo de navegacin y
Cuenta con un diagrama de navegacin y envergadura presentacin
elementos especiales para web Conocimiento en UML y sus extensiones
Modelo pequeo y firme que contempla No puede ser usado para proyectos Iterativo e incremental
anlisis y diseo grandes Trazabilidad, cada paso est definido por un
ICONIX Utiliza el anlisis de robustez para reducir la Conocimiento de UML requisito
ambigedad en los casos de uso Necesita informacin rpida y puntual de Flexible para diferentes estilos y clases de
Es refinado y actualizado a lo largo del los requisitos, diseo y estimaciones problemas
proyecto.
Fuente: (ORREGO, 2011)

MORENO HURTADO
ANEXO N 12: ENCUESTA PARA LA SELECCIN DE LA METODOLOGA DE DESARROLLO
SELECCIN DE METODOLOGA DE DESARROLLO DE SOFTWARE OPININ DE EXPERTOS

Datos de Experto
Apellidos y Nombres:
Profesin:
Cargo:
Empresa:
Experiencia:
Llene el cuadro de acuerdo al criterio que usted considere de 1 al 5
CRITERIO
C1 C2 C3 C4 C5
METODOLOGIA
(Total)
RUP
SOMF
ICONIX
BEA
Dnde:
C1: Bibliografa Nivel de Impacto Puntaje
C2: Garantiza un buen Producto Muy Baja 1
C3: Facilidad en el desarrollo del producto Baja 2
C4: Nivel de conocimiento Media 3
C5: Cantidad de recurso Humano Alta 4

Muy Alta 5
_____________________________
Firma

MORENO HURTADO
ANEXO N 13: ENCUESTA APLICADAS A LOS EXPERTOS
Validacin de metodologa 01

Datos de Experto
Apellidos y Nombres: Ing.Lic. Adm. Grover Eduardo Villanueva Snchez MBA.
Profesin: Ingenieros de Sistemas / Licenciado en Administracin
Cargo: Director de la Escuela de Ingeniera de Sistemas
Empresa: Universidad Csar Vallejo Sede Trujillo
Experiencia: 23 aos: Empresas Pblicas y Privadas: Gerenciando TI /SI y Business.
CRITERIO
C1 C2 C3 C4 C5
METODOLOGIA
(Total)
RUP (19) 5 4 3 4 3
SOMF (20) 4 5 4 3 4
ICONIX (18) 4 3 4 3 4
BEA (12) 2 2 3 2 3
Dnde:

Muy Alta 5

MORENO HURTADO

Datos de Experto
Apellidos y Nombres: Miguel Arturo, Valle Pelez
Profesin: Mg. Ingeniero informtico
Cargo: Presidente de Gestin de Calidad de Ingeniera de Sistemas
Empresa: Universidad San Pedro
Experiencia: 8 aos
RITERIO
C1 C2 C3 C4 C5
METODOLOGIA
(Total)
RUP (*) 5 5 4 4 3
SOMF (17) 4 3 4 3 3
ICONIX (14) 3 3 2 3 3
BEA (10) 2 2 2 2 2
Dnde:

Muy Alta 5

MORENO HURTADO

Datos de Experto
Apellidos y Nombres: Julio Vctor , Garibay Castillo
Profesin: Ingenieros de Sistemas
Cargo: Asistente de Oficina de Tecnologas de la informacin
Empresa: Universidad Csar Vallejo Sede Chimbote
Experiencia: 5 aos
CRITERIO
C1 C2 C3 C4 C5
METODOLOGIA
(Total)
RUP (23) 5 5 5 4 4
SOMF (18) 4 4 4 3 3
ICONIX (15) 3 3 3 3 3
BEA (11) 2 2 3 2 2
Dnde:

Muy Alta 5

MORENO HURTADO

MORENO HURTADO
ANEXO N14: MATRIZ PROMEDIO DE CRITERIOS DE SELECCIN

Tabla de valores para seleccin metodolgica
CONOCIMIENTOS
BIBLIOGRAFAS
CRITERIOS
CANTIDAD DE
FACILIDAD
RECURSO
CALIDAD
TOTAL
METODOLOGIAS
Grover, Villanueva Snchez 5 4 3 4 3 19
Miguel, Valle Pelez RUP 5 5 4 4 3 21
Julio , Garibay Castillo 5 5 5 4 4 23
Adolfo, Vega Fajardo 5 5 5 5 4 24
PROMEDIO 5 4.75 4.25 4.25 3.5 21.75

Miguel, Valle Pelez SOMF 4 3 4 3 3 17
PROMEDIO 3.75 3.75 3.5 2.75 3 16.75
Miguel, Valle Pelez ICONIX 3 3 2 3 3 14
PROMEDIO 3.25 2.75 2.75 2.75 3 14.50
Miguel, Valle Pelez BEA 2 2 2 2 2 10

MORENO HURTADO
ANEXO N15: MATRIZ SELECCIN DE METODOLOGIA
C1 C2 C3 C4 C5
Prioridad
CRITERIO
0.3 0.3 0.1 0.2 0.1 =
METODOLOGIA
RUP (*) 5 4.75 4.25 4.25 3.5 4.55 1
SOMF 3.75 3.75 3.5 2.75 3 3.45 2
ICONIX 3.25 2.75 2.75 2.75 3 2.93 3
BEA 2 2.25 2.75 2 2.25 2.18 4
La metodologa de desarrollo a emplear para el presente proyecto ser la RUP (*), puesto que
obtuvo el mayor promedio ponderado de 4.55 y prioridad de 1.
Significado de Variables
C1: Bibliografa
C2: Garantiza un buen Producto
C3: Facilidad en el desarrollo del producto
C4: Nivel de conocimiento
C5: Cantidad de recurso Humano
ESCALA DE VALORACIN
Nivel de impacto Puntaje
Muy Baja 1
Baja 2
Media 3
Alta 4
Muy Alta 5

MORENO HURTADO
ANEXO N 16: CLCULO POBLACIN Y MUESTRA

Para la poblacin y muestra se calcula por indicador los cuales queremos contrastar para ello
usaremos las siguientes ecuaciones para obtener la muestra:
ECUACIN N 32: MUESTRA PARA POBLACIN(N) DESCONOCIDA
Ecuacin 6: Muestra para Poblacin (N) Conocida
2
= E2
.................................................................... (7.1)
Dnde:
n: Muestra
Z: 1.96 (95% de confianza) Distribucin normal
p: Proporcin de positivos (0.5)
q: Proporcin de negativos (0.5)
E: Precisin de la estimacin (0.05)
ECUACIN N 33: MUESTRA PARA POBLACIN(N) CONOCIDA

= () + ..................................................................................................... (7.2)
Dnde:
N: Poblacin
n: Muestra
Z: 1.96 (95% de confianza) Distribucin normal
p: Probabilidad de xito (0.5)
q: Probabilidad de fracaso (0.5)
E: Error mximo que se tolera en las mediciones (0.05)
ECUACIN N 34: PARA AJUSTAR LA MUESTRA(N')

= ...........................................................................................................(7.3)
+


MORENO HURTADO
1. Indicador cualitativo
I1: Nivel de satisfaccin del Turista
La afluencia de turistas al alojamiento atreves de la organizacin de TRC obtenido de los ltimos
4 meses del ao 2013 es un total de 350 turistas (ver la tabla de afluencia de turistas de los
ltimos 6 meses de ao 2013) segn el informe municipal de Sihuas (TRC , 2013).
Poblacin (N1)
Tabla de afluencia de turistas de los ltimos 6 meses del ao 2013
DISTRITO Sep. Oct. Nov. Dic. %
Sihuas 13 11 17 10 20%
Acobamba 8 6 7 9 6%
Alfonso Ugarte 7 9 6 7 6%
Cashapampa 7 6 11 5 11%
Chingalpo 12 10 9 14 14%
Huayllabamba 15 10 12 13 14%
Quiches 2 3 5 9 3%
Ragash 12 6 7 8 10%
San Juan 10 7 12 7 11%
Sicsibamba 4 7 7 10 5%
TOTAL 90 75 93 92 100%
*Datos obtenidos segn el alojamiento de TRC

N1 = (Mes Sep) + ( ) + ( ) + ( )
N1 = (90) + (75) + (93) + (92)
=
Muestra: Remplazando los valores en la frmula (2.2), se tiene:
350 1.962 0.5 0.5

1 =
(350 1)0.052 + 1.962 0.5 0.5
1 = 183.39
Como la muestra es mayor > 80, remplazado los valores en Frmula (2.3), se tiene:
183.39
1 = 183.39
1+ 350
1 = 119.55
1 = 120 Turistas

MORENO HURTADO
2. Indicadores cuantitativos
I2: Costos operacionales en generacin de reportes

Poblacin: La poblacin de reportes es de 40
Muestra: Como la poblacin es igual a 40 se estudia toda la poblacin.
Poblacin (N3)
N = 40 reportes
Unidad de anlisis: Reporte.

Criterios de inclusin: Cada reporte generado por trabajador de TRC,
Criterios de exclusin: Ninguno.
I3: El tiempo de generacin reportes

Poblacin: Se elaboran 5 reportes cada quincena entonces la poblacin es:
Poblacin (N2)
5 Reportes 2quincenas
2 = ( )( ) 4 meses
1 mes
Muestra:
Como la poblacin es igual a 40 reportes se estudia toda la poblacin.
Unidad de anlisis: Reporte
Criterios de inclusin: Se considera los reportes generado por trabajador en peticin de
administrador de TRC
Criterios de exclusin: Ninguno.

MORENO HURTADO
I4: El Tiempo en reservar alojamiento

Poblacin: La reserva de alojamiento atreves de TRC se realiza de 2 a 4 veces al da.
Promedio: (2+4)/2 = 3 reservas por da.
Poblacin (N4)
3 6 4
N4 = 4
1 1 1
N4 = 288
Reemplazando los valores en la frmula (2.2)
(288)(1.96)2 (0.5)(0.5)
n4 =
(288 1)(0.05)2 + (1.96)2 (0.5)(0.5)
n4 = 164.85
n4 = 165
Reemplazando los valores en la frmula (2.3)
165
4 = 165
1 + 288
4 = 104.90

MORENO HURTADO
ANEXO N 17: ENCUESTA

ENCUESTA PARA MEDIR EL NIVEL DE SATISFACCIN DE TURISTAS (Residentes y o residentes)
OBJETIVO: Identificar la satisfaccin de los turistas residentes, no residentes y el poblador respecto

al turismo rural comunitario en la provincia de Sihuas.
INSTRUCCIONES: Clasifique su nivel de satisfaccin de acuerdo a la siguiente escala de valoracin.

1 = Nada de acuerdo
2= En desacuerdo
3 = Ni de acuerdo ni desacuerdo
2 = De acuerdo
5 = Totalmente de acuerdo
N 1 2 3 4 5
Considera usted que el turismo rural comunitario en la provincia de
1 Sihuas es bueno?
Esta usted satisfecho con los servicios tursticos actuales

2 (alojamiento)
Obtiene la informacin oportuna sobre el Turismo Rural

3 Comunitario en la provincia de Sihuas?
4 Existe una buena difusin del turismo en la provincia de Sihuas
Se necesita una Solucin web para difundir el Turismo Rural

5 Comunitario
Se puede hallar informacin adecuada sobre los recursos tursticos
6 de Sihuas en internet
7 Los esfuerzos de difusin del Turismo Rural Comunitario ayudar al

desarrollo de provincia de Sihuas
Se considera que cumple los objetivos nacionales de TRC

8 econmico-social en la provincia de Sihuas
9 Cmo consideras el tiempo de atencin en reservar alojamiento?

MORENO HURTADO
ANEXO N 18: PRUEBA DE PILOTO DE ENCUESTA

Anlisis de fiabilidad usando el Software Estadstico Sps
Resumen del procesamiento de los casos
N % Estadsticos de fiabilidad
Vlidos 20 100.0 Alfa de N de elementos

Cronbach
Casos Excluidosa 0 .0
.814 9
Total 20 100.0
a. Eliminacin por lista basada en todas las

variables del procedimiento.
Estadsticos total-elemento
Media de la Varianza de la Correlacin Alfa de Cronbach

escala si se escala si se elemento-total si se elimina el
elimina el elimina el corregida elemento
elemento elemento
Considera usted que el turismo rural
comunitario en la provincia de Sihuas es bueno?
18.45 16.050 .487 .799
Esta usted satisfecho con los servicios tursticos
actuales (alojamiento)
18.65 16.134 .508 .796
Obtiene la informacin oportuna sobre el TRC
en la provincia de Sihuas?
18.40 14.779 .552 .792
Existe una buena difusin del turismo en la
provincia de sihuas 18.45 15.313 .555 .790
Se necesita una solucin web para difundir el
Turismo Rural Comunitario. 19.90 18.726 .233 .821
Se puede hallar informacin adecuada sobre los

recursos tursticos de Sihuas en internet 18.75 14.408 .585 .787
Los esfuerzos de difusin del Turismo Rural

Comunitario ayudar al desarrollo de provincia 18.45 15.734 .610 .784
de Sihuas
Se considera que cumple los objetivos
nacionales de TRC econmico-social en la 18.20 14.800 .683 .773

provincia de Sihuas
Cmo consideras el tiempo de atencin en

19.95 18.261 .396 .811
reservar alojamiento?

MORENO HURTADO
ANEXO N 19: VALIDACIN DE INSTRUMENTO
Validacin del instrumento 01

MORENO HURTADO
Validacin del instrumento 02

MORENO HURTADO
Validacin del Instrumento 03

MORENO HURTADO

MORENO HURTADO

MORENO HURTADO

MORENO HURTADO
ANEXO N 20: CLCULO T STUDENT PARA SATISFACIN DEL TURISTA
FIGURA N 112: DATOS TABULADOS DE SATISFACCIN DE TURISTAS EN SPSS19
FIGURA N 113: PPROCESO DE DATOS DE SATISFACCIN DE TURISTAS

MORENO HURTADO
Se obtuvieron los siguientes resultados:
Estadsticas de muestras emparejadas
Desviacin Media de error

Media N estndar estndar
Par 1 Sistema Actual 2.9111 9 .92256 .30752
Sistema Propuesto 4.5111 9 .41366 .13789
Correlaciones de muestras emparejadas
N Correlacin Sig.
Par 1 Sistema Actual & Sistema

9 .068 .861
Propuesto
Prueba de muestras emparejadas
Diferencias emparejadas
Media de 95% de intervalo de Sig.

Desviacin t gl
Media error confianza de la diferencia (bilateral)
estndar
estndar Inferior Superior
Par 1 Sistema
Actual -
-1.60000 .98489 .32830 -2.35705 -.84295 -4.874 8 .001
Sistema
Propuesto
Fuente: spss19

MORENO HURTADO
ANEXO N 21: RESULTADOS PRUEBA Z- COSTOS OPERACIONALES EN GENERAR REPORTE
FIGURA N 114: DATOS DE COSTOS OPERACIONALES DE REPORTES
FIGURA N 115: PROCESO DE DATOS DE COSTOS OPERACIONALES DE REPORTES

MORENO HURTADO
Resultado de la Prueba z para medias de dos

muestras
Variable 1 Variable 2
Media 4.586366737 0.002025
Varianza (conocida) 0.3207901 0.0000292
Observaciones 40 40
Diferencia hipottica de las medias 0
z 51.18901074
P(Z<=z) una cola 0
Valor crtico de z (una cola) 1.644853627
Valor crtico de z (dos colas) 0
Valor crtico de z (dos colas) 1.959963985
Fuente: XLSTAT
El cuadro anterior muestra el (Z calculado). Puesto que (Z calculado) > (Z tabular) y estando este
valor dentro de la regin de rechazo, se rechaza Ho y Ha es aceptada, para la prueba de hiptesis
del indicador Costos operacionales en la generacin de reportes (CGR).

MORENO HURTADO
ANEXO N 22: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN GENERAR REPORTES
FIGURA N 116: DATOS TABULADOS PARA TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES
FIGURA N 117: PROCESO DE DATOS DE TIEMPO DE GENERACIN DE REPORTES

MORENO HURTADO
Resultado de la Prueba z para medias de dos muestras
Media 611.5155649 0.27
Observaciones 40 40
z 51.1889884
P(Z<=z) una cola 0
Fuente: XLSTAT
El cuadro anterior muestra el (Z calculado). Puesto que (Z calculado) > (Z tabular) y estando
este valor dentro de la regin de rechazo, se rechaza Ho y Ha es aceptada, para la prueba de
hiptesis del indicador Tiempo de generacin de reportes de gestin (TGR).

MORENO HURTADO
ANEXO N 23: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN RESERVAR DE ALOJAMIENTO
FIGURA N 118: DATOS TABULADOS PARA TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO
FIGURA N 119: PROCESO DE TIEMPO DE ATENCIN EN RESERVAR ALOJAMIENTO

MORENO HURTADO
Usando el software estadstico IBM SPSS Statics 19 se obtuvieron los siguientes resultados:
Estadsticos descriptivos
Desviaci
N Mnimo Mximo Suma Media n estndar Varianza
Sistema Actual 45288.0
105 300.60 667.80 431.3143 98.77728 9756.951
0
Sistema
105 .002 .099 .985 .00938 .010256 .000
Propuesto
N vlido (por
105
lista)
Usando XLSTAT se obtuvo el siguiente resultado.
Resultado de la Prueba Z:
Media 850.535648 0.01763498
Observaciones 1105 105
z 141.176372
P(Z<=z) una cola 84 0
Fuente: XLSTAT

MORENO HURTADO
ANEXO N 24: MANUAL DE USUARIO

A. MDULO FRONTEND
a. Presentacin General
En el inicio: se muestra Se muestra las fechas

las imgenes las Se muestra los platos tpicos y correspondientes de las fiestas
relevantes TRC restaurantes con la patronales.
descripcin correspondiente.
Se hace la bsqueda Se muestra los sitios

localidades de alojamiento, tursticos de la provincia de
la descripcin de cada una de Sihuas
ellas
Se muestra imgenes
para la difusin
turstica de Turismo
rural comunitario
Sihuas
FIGURA INDEX DEL CLIENTE

MORENO HURTADO
b. Alojamiento
Buscar destino
Ingresar ciudad
Fecha de entra
y fecha de
salida
Cantidad de
habitacin
Click en botn reservar

Ver detalles de
alojamiento hotel
alojamiento
Llenar el
formulario de
reserva
Mensaje de
reserva registrada
FIGURA ALOJAMIENTO DEL CLIENTE

MORENO HURTADO
c. Gastronoma
Se muestra la localizacin
en google maps, con una
imagen y se puede ver los
detalles del restaurante
como el telfono, las
comidas que ofrece,
precio, direccin, etc.
Impresin de los detalles de

restaurant
Publicacin de las redes sociales
Platos tpicos: Se muestra el nombre del plato tpico

con una imagen correspondiente, el link que lleva a
la descripcin de cada uno de ellos.

MORENO HURTADO
FIGURA GASTRONOMA Y PLATOS TPICOS PARA EL CLIENTE

d. Sitios tursticos y actividades festivales
Bsqueda de actividades
festivales por meses.
Se describe las zonas

tursticas
Dado la ubicacin de
latitud y longitud
Se muestra la imagen
alusivo al lugar
Se detalla y menciona los datos principales de los

sitios tursticos, tambin de las actividades
festivales.
FIGURA SITIOS TURISTICOS Y ACTIVIDADES FESTIVALES PARA EL CLIENTE

MORENO HURTADO
B. ADMINISTRACIN WEB
El men sistema Turismo Rural Comunitario consta de las siguientes

opciones.
El men sistema Web la parte administrativa consta de las siguientes
opciones.
Configuracin y acceso a
sistema.
Se visualiza las tareas
realizadas.
Se visualiza acciones
realizadas en redes
sociales.
FIGURA INDEX ADMINISTRACIN

MORENO HURTADO
FIGURA ALOJAMIENTO BACKEND

MORENO HURTADO
FIGURA GASTRONOMA BACKEND
FIGURA GENERACIN DE REPORTES

MORENO HURTADO
C. DETALLES DE DISPOSITIVO MVIL

El uso de framework bootstrap 3 diseo adaptivo, Una de las mejores novedades
que trae es la capacidad para adaptar su sistema de grid a los diferentes
dispositivos y as facilitar los diseos responsive .
Presentacin gastronmica
La presentacin al cliente o Acceso a servicio de de platos tpicos y
turista. alojamiento y reservar hotel restaurantes.
El ingreso a la parte Presentacin iniciar despus Reportes va web mvil

administrativa del sistema web de acceso al sistema web y consultas Mvil

MORENO HURTADO
ANEXO N 25: PLAN DE CONTIGENCIA DEL SISTEMA
Procedimiento para Efectuar Backups o Copias de Respaldo
N RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO OBSERVACIONES

Determina de acuerdo a la Existe un grupo
periodicidad memoria ( virtual) para
establecida si el backup a backups
realizar es diario, diarios, otro para
semanal, mensual o semestral. semanales, mensuales
y semestrales
Verifica en la Planilla de Planilla de
Profesional Control de Backups Control de
1 Centro de el correspondiente y registra la Backups
Cmputo fecha de ejecucin.
Ejecuta la accin adecuada
para respaldar
(el)(los) archivo(s).
Finalizada la copia de (el)(los)
archivo(s) se regresa la
memoria a su lugar de origen.
Soluciones en contingencia: Esta aplicacin se encuentra instalada en un servidor ubicado en el

centro de cmputo de la Direccin de Informtica, el cual est incluido en el procedimiento de copias
de respaldo (backups) vigente. Ante una posible materializacin de los riesgos, se dispondra de la
copia de respaldo del da anterior y sera viable su instalacin en un servidor de respaldo.
Procedimientos para el proceso de restauracin.

El grupo de Centro de Cmputo junto con el grupo de atencin a usuarios establecer un centro de
control y empezarn la coordinacin para la restauracin de los sistemas que hayan sido afectados.
Procesamiento en el Centro de Cmputo Alterno

Empiezan cuando los sistemas crticos y las redes de computacin son operativas y no se ha
podido completar la restauracin de los datos del sistema. Esta fase contina hasta que los
servicios de procesamiento de datos son restaurados en el lugar u otro sitio permanente.

MORENO HURTADO
Recuperacin en el sitio original o alterno

Mientras que las operaciones se estn ejecutando en el Centro Alterno, se harn planes para la
recuperacin total en el sitio original. Si hay un desastre mayor, o si est dentro de los planes de
la organizacin, se puede realizar la recuperacin en un sitio alterno improvisado.
Continuidad del servidor
Durante o despus un ataque o dao critico a la base de datos del equipo del sistema, se puede
programar el sistema y asegurar que el sistema pueda realizar actividades fundamental bsicas para
asegurar la continuidad del uso de la informacin para el negocio del servidor. Tambin mantener
copias tanto fsicas como en otro sistema puede proveer los daos fsicos a causa de intrusin como
daos al equipo o prdida de corriente elctrica.
En el momento en que se presente la emergencia, para el sistema de informacin, los grupos de

trabajo deben iniciar y seguir los siguientes pasos:
PASO ACCION RECURSO DURACIN RESPONSABLE

NECESARIO
Reporte de la falla al Telfono. Reporte Inmediato Usuario
funcionario encargado de de Errores
los sistemas, que
1 pertenece a la
dependencia y que hace
parte del grupo de
desarrollo.
Inhabilitar el uso del Listado de Inmediato, Funcionario
equipo o equipos que usuarios, medio Mximo 15 Encargado
utilizan dicha aplicacin y de comunicacin. minutos de la Dependencia
2 advertencia a los usuarios
para no desarrollar
ninguna actividad
relacionada.
3 Reporte de la falla a la Telfono. Reporte Inmediato, Funcionario
Encargado

MORENO HURTADO

NECESARIO
Lnea de Atencin a de Errores Mximo 30 de la Dependencia
Usuarios minutos
Dirigirse a la Medio de Mximo 30 Ingeniero del Grupo de
dependencia transporte, minutos, Desarrollo y Tcnico
en donde se ha reporte de dependiendo del de Soporte encargados
4 presentado errores, orden lugar donde se de la vigilancia y
la falla de halla presentado soporte de la
servicio la falla aplicacin reportada en
emergencia.
Identificacin, Fuentes, Dependiendo del Ingeniero del Grupo de
Diagnstico documentacin nivel de Desarrollo,
y Anlisis de las fallas soporte de la criticidad de la Funcionario delegado
y aplicacin, falla (alta, media, en la dependencia y
5 su alcance. equipo baja), pero no Tcnico de Soporte
de soporte y mayor de 1 hora. encargados de la
pruebas vigilancia y soporte de
(herramientas y la aplicacin reportada
medios en emergencia
Reporte al magnticos)
Telfono y Inmediatamente Ingeniero del Grupo de
Coordinador documento de se haya Desarrollo
del Plan de diagnstico de la terminado el
6 Contingencias falla diagnstico
respectivo,
mximo 15
minutos despus.
Notificacin al Telfono, Plan Inmediato, Coordinador del Plan
Comit de mximo 15 de Contingencias.
Directivo de la Contingencias y minutos.
7 Situacin, documento de
para que ellos tomen diagnstico de la
la falla.
decisin de liberar y
Si se poneponer
en marcha Telfono, Plan Entre 15 y 30 Coordinador del Plan
Elen ejecucin el Plan
Plan de minutos. de Contingencias.
de
de Contingencias, el Contingencias y
Contingencias,
coordinador debe si as documento de
lo
identificar el rea o diagnstico de la
8 amerita.
reas falla.
afectadas con el fin
de notificar al
personal
encargado
Localizar de las Inventarios, Plan
los recursos El mnimo Coordinador Centro de
9 mismas,
necesarios para dar de dependiendo de Computo,
para llevar a cabo las Contingencias,
inicio la ubicacin de Coordinador Grupo
actividades del Plan. documento de
al Plan relacionado los recursos Lnea de atencin a
con el diagnstico de la
rea afectada

MORENO HURTADO

NECESARIO
falla, ltimo necesarios. usuarios, Ingeniero del
backup, manuales Mximo 1 hora. Grupo de Desarrollo y
de usuario y Tcnico de Soporte
tcnico de la encargados de la
aplicacin vigilancia y soporte de
afectada. Medios la aplicacin reportada
magnticos en emergencia
necesarios.
Implementar la solucin y El mnimo Ingeniero del Grupo de
ejecutar las actividades dependiendo de Desarrollo,
establecidas en el Plan la complejidad de Funcionario delegado
para mantener la Recursos la solucin. No en la dependencia y
10 continuidad del proceso necesarios debe ser mayor a Tcnico de Soporte
afectado. 5 horas. encargados de la
vigilancia y soporte de
la aplicacin reportada
en emergencia
Reportar al Coordinador Reporte de las Entre 15 y 30 Ingeniero del Grupo de
del Plan de Contingencias, actividades minutos. Desarrollo encargado
la conclusin de las realizadas, de la vigilancia y
11 actividades previstas y la debidamente soporte de la
puesta en marcha de la firmada por el aplicacin reportada en
solucin. usuario, como emergencia
recibo a
satisfaccin.
Monitorear el correcto Observacin Funcionario delegado
funcionamiento de la Documentacin permanente, en la dependencia
12 solucin implementada, del proceso mientras dure la encargado de la
con el fin de avisar afectado. contingencia vigilancia y soporte de
cualquier anomala a la la aplicacin reportada
Direccin de Informtica. en emergencia
Iniciar las acciones Plan de No mayor a un Ingeniero del Grupo de
pertinentes para el Contingencias. (1) mes Desarrollo,
restablecimiento del Documentacin dependiendo del Funcionario delegado
proceso normal (ubicar al soporte del nivel de en la dependencia,
13 proveedor, hacer proceso. criticidad del encargados de la
efectivas proceso afectado. vigilancia y soporte de
plizas, hacer soporte la aplicacin reportada
correctivo, contratar en emergencia y
nuevas soluciones, etc., Director de Informtica
segn convenga o este
planeado).

ANEXO N 26: CRONOGRAMA DE EJECUCIN

MORENO HURTADO
ANEXO N 27: TABLA DE DISTRIBUCIN T-STUDENT
Puntos de porcentaje de la distribucin t
Ejemplo:
Para = 10 grados de libertad:
P[ t>1.812]=0.05
P[ t<-1.812]=0.05
0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 0,025 0,01 0,005 0,0005

r
1 1,000 1,376 1,963 3,078 6,314 12,706 31,821 63,656 636,578
2 0,816 1,061 1,386 1,886 2,920 4,303 6,965 9,925 31,600
3 0,765 0,978 1,250 1,638 2,353 3,182 4,541 5,841 12,924
4 0,741 0,941 1,190 1,533 2,132 2,776 3,747 4,604 8,610
5 0,727 0,920 1,156 1,476 2,015 2,571 3,365 4,032 6,869
6 0,718 0,906 1,134 1,440 1,943 2,447 3,143 3,707 5,959

7 0,711 0,896 1,119 1,415 1,895 2,365 2,998 3,499 5,408
8 0,706 0,889 1,108 1,397 1,860 2,306 2,896 3,355 5,041
9 0,703 0,883 1,100 1,383 1,833 2,262 2,821 3,250 4,781
10 0,700 0,879 1,093 1,372 1,812 2,228 2,764 3,169 4,587
11 0,697 0,876 1,088 1,363 1,796 2,201 2,718 3,106 4,437

12 0,695 0,873 1,083 1,356 1,782 2,179 2,681 3,055 4,318
13 0,694 0,870 1,079 1,350 1,771 2,160 2,650 3,012 4,221
14 0,692 0,868 1,076 1,345 1,761 2,145 2,624 2,977 4,140
15 0,691 0,866 1,074 1,341 1,753 2,131 2,602 2,947 4,073
16 0,690 0,865 1,071 1,337 1,746 2,120 2,583 2,921 4,015

17 0,689 0,863 1,069 1,333 1,740 2,110 2,567 2,898 3,965
18 0,688 0,862 1,067 1,330 1,734 2,101 2,552 2,878 3,922
19 0,688 0,861 1,066 1,328 1,729 2,093 2,539 2,861 3,883
20 0,687 0,860 1,064 1,325 1,725 2,086 2,528 2,845 3,850
21 0,686 0,859 1,063 1,323 1,721 2,080 2,518 2,831 3,819

22 0,686 0,858 1,061 1,321 1,717 2,074 2,508 2,819 3,792
23 0,685 0,858 1,060 1,319 1,714 2,069 2,500 2,807 3,768
24 0,685 0,857 1,059 1,318 1,711 2,064 2,492 2,797 3,745
25 0,684 0,856 1,058 1,316 1,708 2,060 2,485 2,787 3,725
26 0,684 0,856 1,058 1,315 1,706 2,056 2,479 2,779 3,707

27 0,684 0,855 1,057 1,314 1,703 2,052 2,473 2,771 3,689
28 0,683 0,855 1,056 1,313 1,701 2,048 2,467 2,763 3,674
279
Solucin Web Basado en SOA para impulsar el Turismo
29 0,683 0,854 1,055 1,311 1,699 2,045 2,462 2,756 3,660
30 0,683 0,854 1,055 1,310 1,697 2,042 2,457 2,750 3,646
MORENO HURTADO
ANEXO N 28: TABLA DE DISTRIBUCIN NORMAL


Sistema Web para Mejorar El Turismo Rural Comunitario

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FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SOLUCIN WEB BASADO EN SOA PARA IMPULSAR EL TURSMO

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

A Dios por concederme la vida y por darme

A mis queridos padres y hermana, por sus apoyos

A mis amigos por sus apoyos incondicionales,

A mis asesores por ser gua durante el desarrollo de esta

A Dios, por ser un eje principal de la vida,

A mi familia que de forma directa e indirecta me

A la organizacin de TRC de la Provincia de Sihuas por

A mis asesores por sus valiosas recomendaciones y a

Chimbote, 12 Julio del 2014

SEORES MIEMBROS DEL JURADO:

REALIDAD PROBLEMTICA ...................................................................................................... 20

1.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA.................................................................................. 20

1.2. HIPTESIS .................................................................................................................... 20

1.3. OBJETIVOS ................................................................................................................... 21

CAPTULO II: MARCO METODOLGICO ................................................................................... 22

2.2. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ........................................................................ 24

2.4. TIPOS DE ESTUDIO ....................................................................................................... 26

2.5. DISEO ........................................................................................................................ 26

2.6. POBLACIN Y MUESTRA.............................................................................................. 27

2.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................ 28

2.8. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS .............................................................................. 29

2.9. ASPECTOS TICOS ........................................................................................................ 29

CAPTULO III: RESULTADOS ...................................................................................................... 30

3.2. LA PROVINCIA DE SIHIUAS.......................................................................................... 33

3.3. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN ..................................................................... 34

3.3.1. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN ......................................................................... 34

3.3.2. GIRO DE NEGOCIO ....................................................................................................... 34

3.3.3. MAPA GEOGRFICA .................................................................................................... 35

3.3.4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO............................................................................ 36

3.4. MODELADO DE PROCESOS (BPM) ............................................................................... 39

APLICACIN DE LA METODOLOGA RUP ................................................................................. 51

3.5. FASE I: INICIALIZACIN ................................................................................................ 51

3.6. MODELADO DE SERVICIOS (SOMF) ......................................................................... 112

3.7. FASE II: ELABORACIN .............................................................................................. 116

3.8. FASE III: CONTRUCCIN ............................................................................................ 151

3.9. FASE IV: TRANSICIN................................................................................................. 153

CAPTULO VI: DISCUSIN ....................................................................................................... 177

4.2. DISCUSIN DE RESULTADOS ..................................................................................... 207

CAPTULO V: CONCLUSIONES ................................................................................................. 211

ANEXO N 2: RBOL DE OBJETIVOS (MEDIOS - FINES) ......................................................... 225

ANEXO N 3: TRC EN PER ................................................................................................... 226

ANEXO N 4: TASA DE CRECIMIENTO ESPERADO TRC........................................................... 227

ANEXO N 5: METODOLOGA RUP......................................................................................... 227

ANEXO N 6: COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA SOA ................................................... 228

ANEXO N 7: GRFICAS DE MODELO SOMF .......................................................................... 229

ANEXO N 9: CUADRO COMPARATIVO DE LENGUAJES DE DESARROLLO Y FRAMEWORK ... 235

ANEXO N 10: CUADRO COMPATIVO DE SISTEMAS DE GESTOR DE BASE DE DATOS.......... 237

ANEXO N 11: CUADRO COMPARATIVO DE METODOLOGA DE DESARROLLO ................... 238

ANEXO N 12: ENCUESTA PARA LA SELECCIN DE LA METODOLOGA DE DESARROLLO .... 239

ANEXO N 13: ENCUESTA APLICADAS A LOS EXPERTOS....................................................... 240

ANEXO N14: MATRIZ PROMEDIO DE CRITERIOS DE SELECCIN ......................................... 244

ANEXO N15: MATRIZ SELECCIN DE METODOLOGIA.......................................................... 245

ANEXO N 16: CLCULO POBLACIN Y MUESTRA ................................................................ 246

ANEXO N 17: ENCUESTA ...................................................................................................... 250

ANEXO N 18: PRUEBA DE PILOTO DE ENCUESTA ................................................................. 251

ANEXO N 19: VALIDACIN DE INSTRUMENTO .................................................................... 252

ANEXO N 21: RESULTADOS PRUEBA Z- COSTOS OPERACIONALES EN GENERAR REPORTE 260

ANEXO N 22: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN GENERAR REPORTES ..................... 262

ANEXO N 23: RESULTADOS PRUEBA Z- EL TIEMPO EN RESERVAR DE ALOJAMIENTO ...... 264