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IUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO ACADMICO DE INGENIERA ELECTRNICA
UNIDAD DE CAPACITACIN PRODUCCIN Y SERVICIOS

TEMA: IMPLEMENTAR UNA LAPTOP CON EL SOFTWARE DE

PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) ODOO.

PRESENTADO POR: APO HUAMANI, Patricia

BECERRA CORNEJO, Carla Paola
FERNNDEZ FERNNDEZ, Nancy Antonieta
FLORES APAZA, Beatriz Edith
JARA FERNNDEZ, Myriam
LINDO ARENAZA, Sara Estefana
PEREZ VALVERDE, Yaneth
QUISPE QUISPE, Margot Cristina
VERA MORAN, Nick Jeferson
ZUIGA DE MARQUEZ, Carmen Julia

PARA OPTAR EL TTULO EN LA ESPECIALIDAD TCNICA

ANUAL DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y DE GERENCIA
ASESOR: Lic. Marvin Condori Almirn

AREQUIPA PER

2016
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DEDICATORIA

A Dios por habernos dado la vida y su bendicin para poder culminar

con xito nuestra carrera.

A nuestros padres, por creer siempre en nosotros(as), por el valor

mostrado para salir adelante y sobre todo por su cario y apoyo

incondicional a lo largo de toda nuestra vida.

A nuestros profesores por sus conocimientos y cario que nos

ayudaron a cumplir este objetivo.

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AGRADECIMIENTO

A Dios por haber sido nuestra gua a lo largo de nuestra carrera y haber conocido a tantas

personas, quienes han contribuido de forma significativa a este trabajo, quiero expresar mi

agradecimiento a las siguientes personas:

A la Unidad de Capacitacin Produccin Y Servicios, por brindarnos la oportunidad de

haber logrado una especialidad tcnica.

A los profesores de la especialidad de Asistente administrativo y de Gerencia por su

orientacin para el desarrollo del presente trabajo.

Agradecer a nuestros padres, familia por su confianza y su apoyo necesario para seguir

adelante.
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RESUMEN

La presente investigacin se realiz en la Unidad de Capacitacin, produccin y Servicios

UNSA de la ciudad de Arequipa, en el perodo comprendido entre Noviembre del 2 015

y Enero del 2016, tomndose como parmetro la capacitacin de los alumnos en programas

enfocados al manejo de un sistema de gestin administrativa.

El objetivo principal del presente trabajo es el de contribuir al mejoramiento de los niveles

de capacitacin brindados a los alumnos de la Unidad de Capacitacin Produccin y

Servicios.

El presente trabajo se justifica porque posee un valor terico, utilidad prctica y de

relevancia social por los beneficios que genera.

La investigacin que se realizo es descriptiva, la poblacin que tomamos como muestra es

de 30 estudiantes, se aplic una encuesta formada por 6 preguntas cerradas. Los resultados

fueron que el 60% que hacen un total de 18 estudiantes no saben de la existencia de estos

programas gratuitos de gestin administrativa, el 63,3% que hacen un total de 19

estudiantes que si tiene conocimientos de estos programas administrativos gratuitos.

As mismo se puede apreciar que el 76,7% que hacen un total de 23 estudiantes estn de

acuerdo con la implementacin del software de planificacin de recursos empresariales

OpenErp/Odoo el cual es un programa gratuito y de cdigo abierto.

Concluyndose que la implementacin del software OpenErp/Odoo el cual cuenta con un

conjunto de aplicaciones de gestin empresarial que ayudara en la formacin profesional

de los estudiantes de la especialidad Asistente Administrativo y de Gerencia.

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INDICE

INTRODUCCIN ............................................................................................................... 6
CAPITULO I ....................................................................................................................... 8
GENERALIDADES ............................................................................................................ 8
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 8
1.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN .......................................................................................... 10
2. JUSTIFICACIN ..................................................................................................................... 10
3. DELIMITACIN...................................................................................................................... 11
3.1. DELIMITACIN ESPACIAL ........................................................................................................... 11
3.2. DELIMITACION TEMPORAL: ....................................................................................................... 11
4. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 12
CAPITULO II .................................................................................................................... 17
MARCO REFERENCIAL ............................................................................................... 17
5. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................................ 17
5.1. Gestin .............................................................................................................................................. 17
5.2. La administracin ............................................................................................................................ 17
5.3. Planificacin..................................................................................................................................... 17
5.4. SRM .................................................................................................................................................. 17
5.5. ERP .................................................................................................................................................... 18
5.6. CRM (Customer Relationship Management) .............................................................................. 18
5.7. Logstica ........................................................................................................................................... 18
5.8. Comercio Electrnico ..................................................................................................................... 18
5.9. Recursos Humanos .......................................................................................................................... 19
5.10. Inventario ...................................................................................................................................... 19
5.11. Servidor ......................................................................................................................................... 19
5.12. Base de datos (Postgre SQL) ..................................................................................................... 19
5.13. Lenguaje de programacin (Python) ......................................................................................... 20
5.14. Direccin Localhost .................................................................................................................... 20
5.15. Navegador Web ........................................................................................................................... 21
6. MARCO TERICO ................................................................................................................. 22
6.1. EL HARDWARE ............................................................................................................................... 22
6.1.1. TIPOS DE HARDWARE......................................................................................................... 22
6.2. PARTES DE UNA LAPTOP ............................................................................................................. 23
6.3. SOFTWARE ...................................................................................................................................... 28
6.4. EL ODOO/OPENERP ........................................................................................................................ 31
6.4.1. BENEFICIOS DEL ODOO ...................................................................................................... 32
6.4.2. FORTALEZAS DE OPENERP/ODOO ................................................................................... 32
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6.4.3. VENTAJAS DEL SOFTWARE LIBRE .................................................................................. 34

6.5. ESCRIPCIN DE LOS MODULOS OPENERP/ODOO .................................................................. 35
6.6. DESCARGA E INSTALACIN DE ODOO .................................................................................... 52
6.7. DIFERENCIAS ENTRE ODOO U OTROS ERP.............................................................................. 57
6.8. FUNCIONAMIENTO DEL MDULO DE FACTURACIN DEL ERP ODOO. ........................... 61
CAPITULO III .................................................................................................................. 77
7. PLANTEAMIENTO OPERACIONAL ...................................................................... 77
7.1. NIVEL DE LA INVESTIGACIN ........................................................................ 77
7.2. TIPO DE INVESTIGACIN .................................................................................. 77
7.3. TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................................ 77
7.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS. ......................................... 77
7.5. POBLACIN Y MUESTRA .................................................................................. 77
7.6. RESULTADOS DE LA ENCUESTA ............................................................................... 86
GRAFICO N 01 ........................................................................................................... 79
GRAFICO N 02 ........................................................................................................... 80

GRAFICO N 03 ........................................................................................................... 81

GRAFICO N 04 ........................................................................................................... 82
GRAFICO N 05 ........................................................................................................... 83
GRAFICO N 06 ........................................................................................................... 84

CAPITULO IV................................................................................................................... 85
8. PROPUESTA DEL PROYECTO:............................................................................... 85
8.1. CONCLUSIONES .................................................................................................... 87
8.4. RECOMENDACIONES .......................................................................................... 88
8.5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................... 89
ANEXO N 01 .......................................................................................................... 90
ANEXO N 02 .......................................................................................................... 91
ANEXO N 03 .......................................................................................................... 92
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INTRODUCCIN

Odoo es un sistema ERP completo de Gestin Empresarial integrado de cdigo

abierto actualmente producido por la empresa belga Odoo S.A. el fabricante declara su

producto como una alternativa para las pequeas, medianas y grandes empresas de acuerdo

a sus necesidades de cada una de ellas.

Hace aos un sistema informtico como este era algo inalcanzable para los comerciantes,

micro empresarios de nuestro pas que recin se estn formando; solo las grandes empresas

tenan el privilegio de informatizar sus circuitos administrativos ya que en ese entonces los

costos de desarrollo e implementacin de sistemas requeran de inversiones importantes.

El Sistema de Gestin Empresarial ERP Odoo es un software que contiene un conjunto de

aplicaciones integradas que nos ofrecen una visin en tiempo real de nuestros procesos de

negocio y facilita que la informacin fluya entre los diferentes departamento de la empresa.

El sistema ERP Odoo ayuda a gestionar desde la planificacin y comercializacin de sus

productos a nivel local y regional, buscando alcanzar la aceptacin y fidelizacin de sus

clientes con los envos y pagos efectuados en tiempo real. Para ello las empresas necesitan

llevar un estricto control de entradas y salidas, su stock, los artculos que se vende, cuales

son los meses que generan mayor ingresos, reducir errores, eliminar la duplicacin de

tareas, generar listados e informacin til para mejorar la toma de decisiones comerciales,

econmicas y financieras con relacin a los negociosos y aumentar los controles, este

sistema es una gran solucin a las necesidades de cada empresas.

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En el mercado informtico se observa la existencia de programas ERP desde mucho ms

antes que el ERPOdoo cuyos costos varan de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

La presente investigacin se encuentra estructurada de la siguiente manera:

Captulo I: Se encuentra generalidades que determina el planteamiento del problema, el

objetivo general y los objetivos especficos, la justificacin, delimitaciones y

antecedentes.

Captulo II: Tenemos el marco de referencia que detalla el marco conceptual y el marco

terico.

Captulo III: Se encuentra el Planteamiento operacional que detalla la metodologa a usar,

tipo de investigacin, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de

informacin.

Captulo IV: Tenemos la propuesta del proyecto y finalmente consideramos las

conclusiones, recomendaciones del proyecto, as como los anexos

correspondientes.
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CAPITULO I

GENERALIDADES

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la carrera de asistente administrativo y de gerencia de la Unidad de Capacitacin,

Produccin y Servicios de la UNSA no cuenta con herramientas ni equipos necesarios

para la instruccin en la utilizacin de software ERP (Enterprice resourse Planning) ni

CRM (Customer relationship management) que permita al estudiante preparase para la

gestin de grandes procesos de informacin en la planificacin de recursos

empresariales.

Una de la causas de que no se cuente con un software ERP es la dependencia de

herramientas de hoja de clculo como Microsoft Excel, esta herramienta est muy

limitada al almacenamiento de grandes cantidades de informacin que se generan en los

entornos empresariales tales como la logstica, produccin, contabilidad, finanzas; etc.

Tal situacin hace que muchos de los estudiantes de la UCPS no se preparen para el

constante avance abrumador de las tecnologas de informacin haciendo que an se

usen herramientas desfasadas y no adecuadas para procesos administrativos y

empresariales.

El presente proyecto implementara un software ERP llamado Odoo y una laptop para el

manejo de dicho software esto dar a conocer una mejor visin de los mdulos de Odoo

que permiten gestionar una Empresa.

Este proyecto que se presenta a continuacin da a conocer la necesidad de la falta de

manejo de programas enfocados al manejo de documentacin mercantil, estos

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programas son utilizados desde hace dcadas y a su vez modificados de acuerdo a las

necesidades de cada empresa, con ello se busca que los estudiantes pongan en prctica

lo aprendido.

El manejo de estos programas permite el mejor control y uso de sus registros que son

necesarios para verificar el correcto traspaso de la informacin a los libros de

contabilidad.

Los documentos ms utilizados son:

Boleta de venta, es el ms comn de los documentos de tipo contable y deben entregar

los comerciantes a todos los consumidores finales que compren un determinado

artculo.

Factura es otro documento que se utiliza en operaciones de compraventa debe ser

emitida a toda persona que la solicita, el detalle que lo diferencia es el nmero de

R.U.C. dato que es registrado en el sistema de los proveedores.

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2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.1. OBJETIVO GENERAL

Implementar una laptop con el software de planificacin de recursos

empresariales (ERP) Odoo

2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar la necesidad de implementar una laptop con el software ERP Odoo.

Conocer y detallar las caractersticas de la laptop y los requisitos necesarios para

la instalacin del ERP Odoo para la implementacin.

Describir y conocer las diferencias entre Odoo u otros ERP.

Demostrar el funcionamiento del mdulo de facturacin del ERP Odoo.

3. JUSTIFICACIN

El propsito del proyecto es implementar y aplicar un sistema ERP/ODOO para realizar

las prcticas pre-profesionales lo cual es fundamental el uso de un sistema informtico

de gestin, esto mejorara el rendimiento de los estudiantes en la productividad de las

pequeas, medianas y grandes empresas.

Este sistema de informacin plantea, brindar la posibilidad de obtener grandes ventajas

para los estudiantes de incrementar su capacidad sobre el manejo de programas

integrados de uso en las empresas.

 11

Cabe destacar, que el sistema propuesto ofrecer una gran cantidad de ventajas

subyacentes, este sistema ERP/ODOO ofrece una importante y notable satisfaccin en

los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y acceso.

Por todo ello, es importante destacar que la implementacin de un sistema informtico

open ERP (ODOO) implica un cambio organizativo, administrativo y de gestin.

3.1. DELIMITACIN

DELIMITACIN ESPACIAL

Pas : Per

Departamento : Arequipa

Provincia : Arequipa

Distrito : Arequipa

DELIMITACION TEMPORAL:

La presente propuesta corresponde al periodo de realizacin iniciado en el mes de

noviembre del 2015 y culminara en el mes de enero del 2016.

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4. ANTECEDENTES

a) TITULO: Sofware de Gestin PHC

AO: 2004

INSTITUCIN: Manuel Domnguez, Country Manager de PHC Software Espaa

PAGINA WED: http://www.phcsoftware.pe/

RESUMEN: Business at speed PHC SOFWARE

Trabajamos con el objetivo de fortalecer la que consideramos la principal

caracterstica de nuestro software: la capacidad de adaptarse al usuario y no al

contrario. Para nosotros, esta es la particularidad que permite a las empresas hacer

ms con menos y obtener as mayor productividad.

Pero la calidad de un software tambin est relacionada con la forma en que se

implementa.

Es esta constante bsqueda de la satisfaccin de los clientes, a travs de la calidad

del software y de su facilidad de uso, la que nos motiva a la innovacin constante,

introduciendo en nuestras aplicaciones las nuevas tecnologas y los nuevos

enfoques.

Nos dedicamos en exclusiva a desarrollar soluciones de gestin innovadoras,

siempre teniendo a nuestros clientes en mente.

Llegamos a Espaa y desde ese momento hemos basado el desarrollo de nuestras

soluciones en las necesidades de los usuarios y las empresas de Espaa, localizando

el software, respondiendo a necesidades especficas y adaptando las aplicaciones

PHC a la legislacin, conceptos y al mercado de este pas.

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Actualmente contamos con ms de 50 aplicaciones, agrupadas en varias reas de

negocio, como por ejemplo el rea de ERP, CRM, Gestin de produccin,

Minoristas y Hostelera. Estamos en Espaa con ganas de ayudar a que las

empresas sean ms rpidas en reaccionar, en aumentar su productividad y en

reducir gastos.

Misin: Creamos soluciones inteligentes, atractivas y completas que proporcionan

flexibilidad, rapidez y xito para el negocio de nuestros clientes.

b) TITULO: Gestin comercial, facturacin y control de stock muy fcil de usar

AO:

INSTITUCIN: Softonic

PAGINA WED: http://stockbase-pos.softonic.com/

RESUMEN:

StockBase POS es un completo y gratis programa de gestin comercial. En una sola

ventana incluye todo lo necesario para administrar eficazmente una empresa o

negocio: base de datos de artculos, clientes, proveedores y vendedores, gestor de

inventario y caja, informes y estadsticas.

La interfaz de StockBase POS es agradable y bien diseada, usa las pestaas para

separar cada tarea. La barra inferior da acceso a la ayuda y permite organizar

rpidamente las ventanas. Formularios, calendarios y grficas son de excelente

calidad.

El centro del sistema StockBase POS es el calendario visible desde la pestaa

inicial. Asimismo, desde la primera pestaa es posible explorar todas las reas de la

empresa, con informes por da, proveedor, cliente y mucho ms."

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c) TITULO: Sistema Empresarial

AO: 2011

INSTITUCIN: Open Source llamado Bossie Awards.

PAGINA WED: http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/

RESUMEN:

OpenBravo ERP El mejor software ERP Open SourceEn este artculo voy a

referirme OpenBravo ERP que es el mejor software de ERP gratis de cdigo

abierto (Open Source) para las empresas.

Los costos de licenciamiento de los ERP comerciales tales como SAP, Oracle, y

otros, se vuelven inalcanzables para una pequea o mediana empresa (incluso para

muchas grandes). Esto hace que estas empresas empiecen a suplir sus necesidades

de flujo de informacin con programas particulares para cada proceso o rea

funcional o incluso con Excel.

Caractersticas de un ERP

ERP son las iniciales de las palabras en ingls Enterprise Resource Planning que en

espaol es llamado Sistema de Informacin Empresarial. Este es un programa que

cubre varias reas funcionales (procesos) de la organizacin (contabilidad, nmina,

compras, ventas, inventarios, etc.).

Debido al costo de un sistema de informacin (ERP) licenciado, las empresas

pequeas y medianas en muchas ocasiones manejan su informacin empresarial con

programas aislados para los diferentes procesos empresariales. Esto origina

reproceso, sobre costos y errores frecuentes.

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Beneficios de los ERP

Aumenta la eficiencia operacional

Disminuye costos de operacin

Mejora el control de tiempos

Mejora la calidad del servicio

Facilita la entrega a tiempo del producto o servicio

Mejora la calidad de informacin para la toma de decisiones

Mejora el Servicio al cliente

Mejora proyeccin de ventas

d) TITULO: Gestionar su Negocio nunca fue tan fcil, Controle sus Compras,

Ventas, Stock, Optimice sus Ganancias.

AO:

INSTITUCIN: Softonic

PAGINA WED: http://ventasis.softonic.com/

RESUMEN:

VentaSIS es el mejor software para Puntos de Venta, Ferreteras, Bodegas,

Farmacias y muchos otros negocios podrn gestionarse fcilmente con VentaSIS,

controle fcilmente su Stock de Productos agrupe sus productos por Categoras,

Marcas, controle las Unidades de Medida de cada uno de ellos , Registre sus Ventas

las cuales disminuirn automticamente el stock de sus productos al igual que las

Compras adicionarn el stock de ellos, sepa cunto gana que artculos vende ms,

cuanto artculos tiene en su Stock cual es el precio de sus artculos, sepa cunto

compr este mes , cuanto gast, obtenga el inventario valorizado de su negocio con

un solo click, VentaSIS es muy fcil de usar y lo mejor de todo es que es GRATIS.
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VentaSIS es muy fcil de utilizar y no requiere de conocimientos de Contabilidad u

otros trminos complejos para las MYPES, es ideal para pequeos y medianos

negocios. Controle su Stock fcilmente ya que al realizar una venta, el Stock

disminuir automticamente , y al realizar una compra aumentar. As de Fcil, no

se complique con trminos contables y operaciones en sistemas Grandes que no se

adaptan a su negocio, y si no se adapta VentaSIS lo adaptamos completamente

GRATIS

VentaSIS va dirigido a pequeas y medianas empresas que quieren controlar el

Stock de sus productos fcilmente as como registrar sus compras y ventas de una

manera sencilla y rpida sin tener muchos conocimientos de computacin.

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CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

5. MARCO CONCEPTUAL

5.1. Gestin: Trmino que hace referencia al eficiente y correcto manejo de los

recursos que dispone una determinada organizacin estatal o privada, para

alcanzar los objetivos propuestos por la misma.

5.2. La administracin: La Administracin es la ciencia social y tcnica encargada

de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos de una

organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio

puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos.

5.3. Planificacin: La planificacin es el primer paso del proceso administrativo por

medio del cual se define un problema, se analizan experiencias pasadas y se

esbozan planes y programas. Una de las principales caractersticas de la

planificacin es que a travs de ella se logran objetivos, seleccionando los

medios para conseguirlos.

5.4. SRM: (La gestin de relaciones con los proveedores): Es un enfoque integral

aplicado a la gestin de la interaccin que las empresas tienen con las

organizaciones que les suministran los bienes y servicios que utilizan.

El objetivo de SRM, es agilizar y hacer ms eficaces los procesos entre la

empresa y sus proveedores, del mismo modo que la gestin de relaciones con los

clientes.
 18

5.5. ERP: Son letras que identifican el concepto Enterprice resourse Planning que

significa Planificacin de Recursos Empresariales lo cual corresponde a un

sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y

automatizar la mayora de procesos en la empresa.

El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los procesos

operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestin en un nico

sistema; en otras palabras, representa la columna vertebral de una empresa.

5.6. CRM (Customer Relationship Management), que significa Gestin de

relaciones con los clientes es un trmino de la industria de la informacin que

se aplica a metodologas, software y en general a las capacidades de Internet que

ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera

organizada para responder a las distintas necesidades de servicio.

5.7. Logstica: Su funcin es implementar y controlar una red de medios

(transporte), mtodos e infraestructuras (bienes) con eficiencia, los materiales y

los productos (servicios), desde el punto de origen hasta el consumo, con la

intencin de satisfacer las necesidades del consumidor al menor coste posible.

5.8. Comercio Electrnico: Tambin conocido como e-commerce (electronic

commerce ), consiste en la compra y venta de productos y servicios a travs de

medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas,

originalmente el trmino se aplica a la realizacin de transacciones mediante

el Intercambio electrnico de datos usando como forma de pago medios

electrnicos, como las tarjetas de crdito.

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5.9. Recursos Humanos: Se denomina recursos humanos a las personas con las que

una organizacin cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las

acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que han sido

solicitadas a dichas personas.

Las personas son la parte fundamental de una organizacin, y junto con los

recursos materiales y econmicos conforman el todo que dicha organizacin

necesita.

5.10. Inventario: El inventario es una relacin detallada, ordenada y valorada de los

elementos que componen el patrimonio de una empresa o persona en un

momento determinado.

5.11. Servidor: Es un ordenador o mquina informtica que est al servicio de otras

mquinas, ordenadores o personas llamadas clientes y que le suministran a estos,

todo tipo de informacin. A modo de ejemplo, imaginemos que estamos en

nuestra casa, y tenemos una despensa.

Los Servidores almacenan informacin en forma de pginas web y a travs del

protocolo HTTP lo entregan a peticin de los clientes (navegadores web) en

formato HTML.

5.12. Base de datos (Postgre SQL): PostgreSQL es un Sistema de gestin de bases

de datos relacionado, orientado a objetos y libre, publicado bajo la licencia

PosgreSQL.
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Como muchos otros proyectos de cdigo abierto, el desarrollo de PostgreSQL no

es manejado por una empresa y/o persona, sino que es dirigido por una

comunidad de desarrolladores que trabajan de forma desinteresada se

denominada el PGDG (PostgreSQL Global Development Group).

5.13. Lenguaje de programacin (Python): Lenguaje de programacin de propsito

general, orientado a objetos, que tambin puede utilizarse para el desarrollo web.

Python es un lenguaje de scripting independiente de plataforma y orientado a

objetos, preparado para realizar cualquier tipo de programa, desde aplicaciones

Windows a servidores de red o incluso, pginas web. Es un lenguaje

interpretado, lo que significa que no se necesita compilar el cdigo fuente para

poder ejecutarlo, lo que ofrece ventajas como la rapidez de desarrollo e

inconvenientes como una menor velocidad.

Posee una licencia de cdigo abierto, denominada Python Software Foundation

License.

5.14. Direccin Localhost: El sitio localhost significa "esta computadora" dentro de

una red, un localhost se refiere a un servidor web con Moodle, que est instalado

en una computadora que tpicamente no est conectada al Internet. El nombre

localhost es traducido como la direccin IP de loopback.

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5.15. Navegador Web: Un navegador es un software utilizado para acceder a internet.

Un navegador te permite visitar pginas web y hacer actividades en ella, como

iniciar sesin, ver contenido multimedia, enlazar de un sitio a otro, visitar una

pgina desde otra, imprimir, y enviar y recibir correo, entre muchas otras

actividades. Los nombres de los navegadores ms comunes del mercado son:

Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Computer's Safari y Opera.

La disponibilidad de los navegadores depende del sistema operativo que utilice

tu ordenador por ejemplo: Microsoft Windows, Linux, Ubuntu, Mac OS, entre

otros.
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6. MARCO TERICO

6.1. EL HARDWARE: Es el conjunto de los componentes que conforman la parte

material (fsica) de una computadora, Sin embargo, el hardware permite definir

no slo a los componentes fsicos internos (disco duro, placa madre,

microprocesador, circuitos, cables.), sino tambin a los perifricos (escners,

impresoras).

El hardware suele distinguirse entre:

Bsico: Los dispositivos necesarios para iniciar el funcionamiento de un

ordenador como la pantalla, la CPU, el teclado, el mouse.

Complementario: Realizan ciertas funciones especficas como la impresora, los

parlantes, la cmara de video digital, el escner.

6.1.1. TIPOS DE HARDWARE

1) Perifricos de Entrada: Permiten ingresar informacin al sistema,

como el teclado y el mouse.

2) Perifricos de Salida: Muestran al usuario el resultado de distintas

operaciones realizadas en la computadora. Ejemplo: monitor,

impresora.

3) Perifricos de Entrada/Salida. Son el mdems, tarjetas de red,

memorias USB.
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6.2. PARTES DE UNA LAPTOP

1) Placa Madre o Placa Principal (motherboard o mainboard), es una tarjeta de

circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen

la computadora, es una parte fundamental para armar cualquier computadora

personal de escritorio o porttil.

Tiene instalados una serie de circuitos integrados, entre los que se encuentra

el circuito integrado auxiliar (chipset), que sirve como centro de conexin

entre el microprocesador (CPU), la memoria de acceso aleatorio (RAM),

las ranuras de expansin y otros dispositivos.

2) Microprocesador: El microprocesador es un circuito integrado que es parte

fundamental de un CPU o unidad central de procesamiento en una

computadora. Se le llama microprocesador a la parte de un CPU que se

clasifica como un componente electrnico compuesto por cientos de miles de

transistores integrados en una placa de silicio. Se trata del elemento clave en

la conformacin de un ordenador.
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3) Memoria: RAM (random access memory) que significa memoria de acceso

aleatorio, se utiliza frecuentemente para el manejo de datos e informacin

circunstancialmente con programas y software.

La caracterstica diferencial de este tipo de memoria RAM es que es voltil,

es decir, que pierde sus datos cuando deja de recibir energa. Tpicamente,

cuando el ordenador es apagado.

4) Tarjeta de Red Y Wireless

La tarjeta de red, tambin conocida como adaptador, En ingls, se

denomina Network Interface Card (NIC), cuya traduccin literal es tarjeta de

interfaz de red (TIR), es decir es el dispositivo que permite conectar

diferentes aparatos entre s y que a travs de esa conexin les da la

posibilidad de compartir y transferir datos e informacin de un aparato a otro.

La tarjeta de red puede ser externa o interna. Es decir, puede venir insertada

en la placa madre pero tambin existe la posibilidad de conectar una tarjeta de

red a una computadora de manera externa a partir del uso de las ranuras

correspondientes.
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Wireless, es una palabra del idioma ingls que puede traducirse como sin

cables o inalmbrico. Su uso, por lo tanto, podra estar vinculado a

cualquier tipo de comunicacin que no requiere de un medio de propagacin

fsico. Sin embargo, la nocin de wireless se utiliza principalmente para

nombrar a las comunicaciones inalmbricas en el marco de las tecnologas

informticas.

5) Tarjeta de sonido y Video: Las laptops cuentan con tarjetas de sonido de tal

manera que es posible escuchar msica, tambin cuenta con jacks a los cuales

se le puede conectar un micrfono y parlante, en muchos casos cuenta con el

regulador de volumen.

Tarjeta de Video: La tarjeta de vdeo es un dispositivo electrnico que se

encarga de regular y determinar la forma en cmo se mostraran las

imgenes y texto que se observa en el monitor de la computadora. Son las

que envan seal a nuestro monitor, televisor o proyector.

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6) Pantalla: El tipo de pantalla es LCD, el tamao puede ser de 12,13, 14, 15 y

17 pulgadas, monocromticas o a color y matriz activa se refiere a pantallas

que utilizan un transistor por cada punto que se visualiza en la pantalla.

7) Disco Duro: El disco duro o rgido es el dispositivo electrnico donde se

almacena toda la informacin que se procesa en la computadora incluyendo el

sistema operativo y las aplicaciones. Este emplea un sistema de grabacin

magntico para almacenar datos digitales y est compuesto por uno o ms

platos o discos que se unen por un eje que gira a una gran velocidad dentro de

una caja metlica que los protege.

8) Touchpad: Es un trmino tecnolgico ingls para referirse a un panel

tctil que permite controlar el cursor o facilitar la navegacin a travs de

un men o de cualquier interfaz grfica.

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La mayora de los paneles tctiles se sitan generalmente en la parte inferior

de los teclados de los computadores porttiles y toman la funcin de los

ratones de los ordenadores de sobremesa. Son generalmente de forma

rectangular y acompaados de 1, 2 o ms botones que representan los botones

de un ratn.

9) Lector ptico: La unidad de disco ptico es la unidad de disco que utiliza

una luz lser u ondas electro magnticas cercanas al espectro de la luz como

parte del proceso de lectura o escritura de datos desde un archivo a discos

pticos a travs de haces de luz que interpretan las refracciones provocadas

sobre su propia emisin.

Los lectores pticos son sistemas que aceptan informacin escrita a mano y la

transforman en datos binarios inteligibles por el ordenador central.

Estos documentos pueden ser ledos posteriormente a gran velocidad por un

ordenador con un lector ptico; esta forma de introducir datos en el ordenador

es til, por ejemplo, para corregir exmenes de tipo test, escrutar quinielas,

valorar encuestas.
 28

10) Puertos de Comunicacin.

Los puertos de comunicacin, como su nombre indica, son una serie de

puertos que sirven para comunicar nuestro ordenador con los perifricos u

otros ordenadores. Se trata en definitiva de dispositivos I/O (Input/Output, o

Entrada/Salida).

Un puerto muy til sobre todo en ordenadores porttiles, es el puerto de

infrarrojos, que proporciona comunicacin sin cables con otro ordenador o

kdf dispositivo que est a pocos metros.

6.3. SOFTWARE: Es la parte lgica (intangibles) o soporte lgico de

un sistema informtico, que comprende el conjunto de los

componentes lgicos lo cual es necesario para la realizacin de tareas

especficas.

Los componentes lgicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones

informticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar

todas las tareas concernientes a la edicin de textos; el sistema operativo, que

bsicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente

facilitando tambin la interaccin entre los componentes fsicos y el resto de las

aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.

 29

6.3.1. FUNCIONES DEL SOFTWARE:

Administrar los recursos de computacionales

Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos.

Actuar como intermediario entre el usuario y la informacin

almacenada.

6.3.2. TIPOS DE SOFTWARE

1) Software del sistema: Es el software que nos permite tener una

interaccin con nuestro hardware, es decir, es el sistema operativo es

un conjunto de programas que administran los recursos del hardware y

proporciona una interfaz al usuario. Es el software esencial para una

computadora, sin l no podra funcionar, como ejemplo tenemos a

Windows, Linux, Mac OS X. Se clasifica en:

Sistemas operativos

Controladores de dispositivo

Herramientas de diagnstico

Herramientas de Correccin y Optimizacin

Servidores

Utilidades
 30

2) Software de aplicaciones: Son los programas que nos permiten

realizar tareas especficas en nuestro sistema. A diferencia del

software de sistema, el software de aplicacin est enfocado en un

rea especfica para su utilizacin. La mayora de los programas que

utilizamos diariamente pertenecen a este tipo de software, ya que nos

permiten realizar diversos tipos de tareas en nuestro sistema por

ejemplo:

Procesadores de texto. (Bloc de Notas)

Editores. (Photoshop para el Diseo Grfico)

Hojas de Clculo. (MS Excel)

Sistemas gestores de bases de datos. (MySQL)

Programas de comunicaciones. (MSN Messenger)

Paquetes integrados. (Ofimtica: Word, Excel, PowerPoint).

Programas de diseo asistido por computador. (AutoCAD).

Se clasificamos en:

1) Aplicaciones de Sistema de control y automatizacin industrial

2) Aplicaciones ofimticas

3) Software educativo

4) Software mdico

5) Software de Clculo Numrico

6) Software de Diseo Asistido (CAD)

7) Software de Control Numrico (CAM)

 31

3) Software de Programacin: Es un conjunto de aplicaciones que

permiten a un programador desarrollar sus propios programas

informticos haciendo uso de sus conocimientos lgicos y lenguajes

de programacin. Algunos por ejemplo:

Editores de texto

Compiladores

Intrpretes

Enlazadores

Depuradores

Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)

4) Software de usuario final: Es el software que permiten el desarrollo

de algunas aplicaciones directamente por los usuarios finales, el

software del usuario final con frecuencia tiene que trabajar a travs del

software de aplicacin y finalmente a travs del software del sistema

6.4. EL OPENERP/ ODOO

OpenERP y/o Odoo es un completo sistema de gestin empresarial (ERP) de

cdigo abierto y sin coste de licencias que cubre las necesidades de las reas de:

Contabilidad y Finanzas, Ventas, inventario, RRHH, Compras, gestin de ventas,

gestin proyectos, gestin de pedidos, Almacenes (SGA), CRM y Fabricacin.

OpenERP soporta mltiples compaas, mltiples monedas y mltiples

contabilidades. Adems incorpora funcionalidades de gestin de documentos para

agilizar la colaboracin entre departamentos y equipos en la empresa; y permite

trabajar remotamente mediante una interfaz web desde cualquier equipo

 32

conectado a Internet. OpenERP est traducido actualmente a ms de 30 idiomas y

dispone de soporte multi-idioma, que se puede asignar usuarios del sistema,

clientes o proveedores.

Su funcionamiento es modular, y en consecuencia, podemos ir instalando y

utilizando los diferentes mdulos que nos ofrecen a medida que los vayamos

necesitando.

6.4.1. BENEFICIOS DEL ODOO

Queremos que su empresa se centre en hacer funcionar la maquinaria

necesaria para aumentar la productividad, destacar de la competencia y

maximizar los beneficios. En un contexto socioeconmico como el actual,

es fundamental contar con herramientas libres, y sin costes de licencias que

le permitan alcanzar esas metas. Este programa nos permitir aumentar la

productividad de los trabajadores y del negocio, reducir los inventarios,

tiempos de pedidos, tiempos de ventas a clientes, disminucin de compras y

no tiene coste de licencias debido a que es de cdigo abierto, entre otras

muchas ventajas que harn incrementar la eficacia y eficiencia de su

empresa.

6.4.2. FORTALEZAS DE OPENERP/ODOO

1. Libertad: sin dependencia del proveedor. OpenERP como producto no

pertenece a ninguno de sus distribuidores, tiene libertad para elegir al

proveedor que ms le convenga segn sus necesidades.

 33

2. Filosofa Open: puede contratar nicamente lo que necesite. Aunque lo

ms habitual es subcontratar todos los procesos de la implantacin, quiz

su empresa ya disponga de algunos recursos y slo requiera desarrollo de

algn mdulo especfico o formacin/soporte tcnico de algn mdulo

oficial.

3. Cdigo abierto: al ser software libre, podr disponer del cdigo para

realizar cualquier mejora sobre los mdulos ya existentes, o crear uno

nuevo adaptado a sus necesidades.

4. Conectividad: visualizacin de informes en formato estndar PDF,

importacin/exportacin con MS Office Excel o CSV, conectores ya

existentes con Magento y Prestashop.

5. Flexibilidad: OpenERP es una solucin modular. Puede comenzar por

ejemplo utilizando solamente el mdulo de CRM o Financiero, e ir

integrando ms mdulos posteriormente, todos ellos compartiendo el

mismo flujo de trabajo y la misma base de datos.

6. Gratuito: aunque resulte difcil de creer, OpenERP es un producto que

no tiene coste de licencias. No tiene que pagar dinero por usarlo en ms

puestos de trabajo o renovar las costosas licencias anualmente. Ese

dinero puede aprovecharlo para otras mejoras informticas o en otros

departamentos.

7. Multiplataforma: la interfaz web de OpenERP le permite acceder desde

cualquier ordenador independientemente del sistema operativo

(GNU/Linux, Mac OS X o Windows), e incluso tablets y smartphones

con Android o iOS. La versin mobile simplifica las vistas y lo hace

ms agradable y sencillo de manejar desde pantallas de tamao reducido.

 34

8. OpenObject: el framework de OpenERP permite un desarrollo rpido de

funcionalidades o conectividad con otras plataformas. La extensa

documentacin facilita la integracin y mejora del programa de manera

muy gil.

9. Variedad: OpenERP es un sistema en crecimiento que cuenta

actualmente con centenares de mdulos liberados que se pueden

combinar y/o servir como base para construir casi cualquier tipo de

solucin vertical

10. Integracin: disfrute de mdulos de gestin y aplicaciones web propias

para construir portales web, tiendas online, foros o eventos. Todo dentro

de plataforma nica y un control unificado.

11. PostgreSQL, el motor de base de datos de OpenERP es un potente

desarrollo libre dirigido por una comunidad de desarrolladores y

organizaciones comerciales que cuenta con clientes como Skype, Sony

Online.

12. Fcil migracin: la herramienta oficial importa y exporta datos maestros

en formato .csv para que le resulte ms sencillo seguir trabajando con los

datos de su aplicacin actual.

6.4.3. VENTAJAS DEL SOFTWARE LIBRE

Coste cero de licencias.

Gran variedad de documentacin extensiva en la red.

Flexibilidad en la implementacin.

Fcil personalizacin de la aplicacin e integracin con mdulos

propios.
 35

Amplia posibilidad de desarrollos futuros.

Correccin rpida y eficiente de bugs.

Actualizaciones frecuentes disponibles de manera gratuita, continuidad

segura del proyecto.

Integracin nativa con otras plataformas y libreras de software libre.

Traduccin y localizacin a ms de 120 pases e idiomas.

Cdigo limpio, lo que implica gran estabilidad del sistema.

6.5. ESCRIPCIN DE LOS MODULOS OPENERP/ODOO

6.5.1. GESTIN FINANCIERA

Un software financiero debe controlar de forma integrada toda la actividad

econmica de la empresa: elaboracin de presupuestos, gestin de la

contabilidad, control de gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y

recibos, pago de impuestos, etc. De manera que obtenga una visin global

del funcionamiento de la compaa, que le permita preveer las necesidades

actuales y futuras de su empresa.

FUNCIONES

A) Gestin Contable

Gestin del plan contable general, analtico y auxiliar.

Asignacin y apuntes de movimientos contables basadas en

importe, porcentaje o cantidad.

Generacin automtica de asientos.

Posibilidad de trabajar en varios ejercicios contables al mismo

tiempo.
 36

Gestin de cierres parciales.

Control y gestin de los activos, desde su adquisicin hasta su

venta o baja.

B) Tesorera

a) Control de las cuentas pendientes de cobro y cuentas pendientes de

pago, integrando la previsin de flujos de caja.

b) Maximizacin de recursos de efectivo simplificando los pagos con

operaciones flexibles e integradas.

c) Multi-divisa

C) Informes

Generacin de informes y anlisis.

Personalizacin y creacin de documentos personalizados gracias a

la integracin con OpenOffice.

Saldos, libros mayores, libros diarios, calendarios, avisos.

Balance general, cuentas de prdidas y ganancias, y saldo

intermediario de gestin.

Estado preliminar de la declaracin de IVA.

Multi-ejercicios comparativos.

Indicadores KPI
 37

D) Integraciones

Integracin de los mdulos de compras (proveedores) y ventas

(clientes), as como la contabilidad de costes. Incluyendo gestin

de facturas, recibos, listas de clientes y proveedores

Presupuestos: con posibilidad de trabajar con varios

simultneamente, dando la posibilidad de realizar anlisis, clculos

sencillos y comparar cifras.

6.5.2. GESTIN DE VENTAS

Un mdulo de ventas debe abarcar toda la actividad comercial de la

compaa, desde la generacin de ofertas y presupuestos, al envo de

productos y servicios post-venta. El xito de cualquier empresa est

directamente relacionado con una gestin eficiente del proceso de venta,

siendo esta la principal fuente de ingresos de la compaa, por lo que

disponer de la mxima informacin posible acerca de los mismos se ha

convertido en una necesidad clave para las empresas de cualquier sector.

FUNCIONES

A) Gestin de Ventas

Gestin de la fuerza de ventas

Gestin y elaboracin de presupuestos.

Registro diario de cobros y movimientos de ventas integrado a la

Contabilidad.

Configuracin y mantenimiento de tablas de clientes.

 38

Redaccin y gestin de contratos.

B) Pedidos

Gestin de direcciones de entrega, facturacin y rdenes.

Diferentes logsticas de entrega.

Gestin de Incoterms.

Entrega inmediata o cuando la orden est completa.

Plantillas y copias rpidas de pedidos y/o presupuestos.

Control de las preferencias del cliente.

C) Integracin con el Mdulo de Almacn

Configuracin y optimizacin de las existencias.

Configuracin de recuento a nivel de producto

Supervisin del rendimiento real de las ventas calculando su

desviacin

Cargos de productos con costes adicionales como el flete o el

seguro en el coste unitario

Referencias cruzadas de productos

D) Informes

Flujo de ventas (estimacin de ventas y costos futuros).

Ventas por da o por mes, acumuladas o desagregadas (no-

acumuladas).

Sistema de creacin de reportes personalizados a travs de

OpenOffice.
 39

Integracin con MS Excel y MS Word.

E) Facturacin

Configuracin de formas de pago de Clientes

Facturas automticas desde pedido o albarn

Generacin automtica de efectos de cobro y pago

Seguimiento del pago.

6.5.3. GESTIN DE COMPRAS

El mdulo de compras se utiliza para gestionar la adquisicin directa e

indirecta de todos los bienes y servicios que pueda necesitar la

empresa, con el objetivo de centralizar la capacidad de

compra, respondiendo y dando soporte soporte a las polticas y procesos

de adquisicin.

FUNCIONES

A) Gestin y Seguimiento de Compras

Seguimiento de presupuestos o estimacin de pedidos.

Mltiples direcciones posibles para un proveedor.

Validacin por firma del comprador y confirmacin del proveedor.

Entrega al almacn o directamente al consumidor final.

Reagrupamiento de rdenes.

Trazabilidad completa del proceso de compra.

Posibilidad de automatizar las solicitudes de presupuesto y las

rdenes de compra.
 40

Seguimiento de presupuestos o estimacin de pedidos.

Clculo automtico de los plazos de entrega.

B) Precios

Clculo automtico de los precios deseados.

Gestin de descuentos y promociones de los proveedores.

Gestin de precios lmite.

Condiciones y contratos de los proveedores y tarifas por

temporada.

Control y seguimiento

C) Control de Stock

Control, automatizacin y planificacin de entregas (al almacn o

directamente al consumidor final).

Seguimiento gil de la informacin de los proveedores (contratos,

posibles retrasos).

D) Control de Facturas y Pagos

Control de facturas recibidas.

Gestin de recibos y facturacin parcial.

E) Productos

1. Organizacin de productos por categoras jerrquicas. Gestin de

variantes y modelos.

2. Nmero ilimitado de proveedores.

 41

3. Preferencias del proveedor: cantidades mnimas, tiempos de

entrega.

4. Referencias y datos del proveedor. Gestin de proveedores y

fabricantes.

6.5.4. GESTIN DE ALMACN

La gestin de almacenes est adquiriendo una importancia cada vez mayor

en los resultados de las empresas y en su competitividad. Algunos de los

factores que lo explican son el incremento de las exigencias del servicio

por parte del cliente, el aumento de los costes logsticos y en particular, el

incremento de los gastos asociados al almacenamiento de nuestras

materias primas y productos.

Esta realidad exige una gestin eficiente que permita reducir stocks,

aumentar su rotacin y asegurar una alta disponibilidad de cara al

mercado. La solucin de Odoo est especialmente diseada para la gestin

de almacenes con un alto nivel de movimiento de productos.

FUNCIONES

A) Gestin de Almacn

Gestin multi-almacn.

Gestin por ubicaciones.

Flujos de entrada de mercanca.

Control de Medios de transporte.

Albaranes y notas de entrega.

 42

Expediciones de mercanca.

Gestin de envos.

Traslados entre almacenes.

B) Existencias

Configuracin y optimizacin de stock.

Anlisis por clientes, productos y proveedores.

Supervisin del rendimiento real de las ventas calculando su

desviacin.

Cargos de productos con costes adicionales como el flete o el

seguro en el coste unitario.

Referencias cruzadas de productos.

C) Informes

Informes de optimizacin del proceso de picking y el uso del

espacio.

Herramientas de Inteligencia de Negocio.

6.5.5. GESTIN PROYECTOS

Planifique adecuadamente sus proyectos de Servicios, Soporte, Produccin

o Desarrollo, y aumente la eficiencia de los procesos internos de su

compaa.

Un mdulo de gestin de proyectos deber permitir conocer en

profundidad y en todo momento, el estado y grado de avance de las

diversas subtareas en las que se dividan sus proyectos.

 43

De manera que obtenga un conocimiento detallado de todos los recursos y

gastos necesarios, tanto a corto como a largo plazo, para asegurar el

cumplimiento de los plazos de entrega.

FUNCIONES

A) Trazabilidad de los Proyectos y Tareas

Gestin jerrquica de proyectos (proyectos hijo-padre).

Seguimiento del estado de las tareas, y acciones asociadas,

evolucionar, delegar.

Incidencias, como quejas de clientes o averas de material.

Mensajera interna entre miembros del proyecto.

Subdivisin del proyecto y clculo de planificacin en fases.

Asignacin de recursos humanos

Funcionalidad de CalDAV para obtener acceso a la informacin de

programacin en un servidor remoto.

B) Recursos

Obtener acceso a todos sus recursos disponibles para su proyecto.

Puede hacer mltiples criterios de investigacin para facilitar la

seleccin de recursos, por tipo y la empresa, por ejemplo.

Tiempo de trabajo. Usted puede definir los perodos habituales de

trabajo para cada recurso y para cada da. Estos valores sern

utilizados por el sistema para programar el proyecto.

 44

C) Informes

Recursos utilizados.

Personal asignado.

Grado de desarrollo.

D) Control de Facturacin

Reutilizacin y control de presupuestos, gestin de los precios,

tanto en los proyectos cerrados como los que varan en funcin del

tiempo y los materiales, o en la gestin de diferentes divisas.

6.5.6. RECURSOS HUMANOS

La gestin de recursos humanos de Odoo, permite obtener, organizar y

analizar toda la informacin relevante de los empleados, desde el alta de

los trabajadores y la definicin de su puesto de trabajo, hasta operaciones

ms complejas como la realizacin de encuestas de personal, evaluacin

de desempeo, control de asistencia, contratos, facturacin segn horas de

empleados y todo ello desde una ptica global que facilitar el control y la

gestin de todo el personal de la empresa.

 45

FUNCIONES

A) Gestin de RRHH

Seguimiento de ausencias.

Planificacin del calendario.

Listas de trabajadores por departamentos.

Gestin de turnos y horarios.

B) Seleccin y Contratacin

Ofertas de empleo internas y externas.

Procesos de seleccin: fases, mtodos, entrevistas.

Buscador de perfiles.

Publicacin ofertas en bolsas de empleo (Computrabajo).

Desarrollo de planes de carrera.

C) Gastos

Control de gastos por empleado: dietas, desplazamiento.

Integracin con el mdulo de Contabilidad.

Gestin de nminas.

D) Informes Y Evaluacin

Evaluacin de desempeo.

Actualizacin de competencias.

Comparativas empleado-puesto.

Gaps y talento.
 46

6.5.7. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Un mdulo de inteligencia de negocio le permitir trabajar con grandes

volmenes de informacin de forma rpida y sencilla, facilitando la

obtencin de los datos y estadsticas que desee. El mdulo de Odoo cuenta

con una amplia gama herramientas especficas para la elaboracin de

informes y anlisis, que le permitirn obtener la informacin necesaria para

mejorar los resultados de su compaa.

Analice con rapidez y precisin la evolucin de su negocio, apoyndose en

informes y anlisis inteligentes, con grficos y tablas muy visuales y fciles

de interpretar.

FUNCIONES

b) ANLISIS

Ventas: Clientes, productos, reclamaciones.

CRM: puntos dbiles, fuertes, nivel de satisfaccin del cliente.

Compras: proveedores, precios.

Proyectos: horas, recursos, flujos.

RRHH: gastos, rendimiento, asistencia, bajas.

flota de vehculos: costes, servicios.

TPV: detalles de ventas, anlisis de pedidos.

Almacn: stocks, disponibilidad.

 47

6.5.8. PORTAL WEB

Odoo integra en una misma herramienta todas las funcionalidades de una

intranet y una extranet. Disee y gestione su propia pgina web desde su

software ERP, para aprovechar y organizar toda la informacin de manera

eficiente, enlazando las bases de datos. El mdulo Portal Web incorpora

una gran variedad de herramientas que le ayudarn a optimizar el

funcionamiento de su sitio web.

FUNCIONES

A) Plantillas Personalizables

Bloques prediseados.

Plantillas predefinidas.

B) Herramientas Seo

Herramientas SEO (Search Engine Optimization).

Integracin con Google Analytics.

Traduccin Multi-idioma

C) Traduccin Multi-Idioma

Traductor automtico.

Enlace a servicio de traduccin profesional.

 48

D) Estructura de Cdigo Limpia

Estructura de cdigo HTML muy limpia, trabajo con hojas de estilo

en cascada (CSS).

6.5.9. E-COMMERCE

En la actualidad, el E-Commerce es la manera ms novedosa y

revolucionaria de ofrecer sus productos al pblico. Con el mdulo de

Comercio Electrnico podr disear y gestionar su propia tienda online de

manera rpida y sencilla, para abrirse a nuevos mercados a los que antes le

hubiera resultado ms difcil llegar.

FUNCIONES

A) Gestin de Usuarios

Registro de usuarios.

Carritos de compra.

Sugerencias de compra personalizadas.

Registro de compras anteriores.

Envos

B) Funciones de Tienda

Gestin de Clientes (Facturas, pedidos anteriores).

Venta cruzada.

Automatizacin de ofertas.

Facturacin electrnica.
 49

Gestin de envos.

Control de stock.

Implementacin de mtodos de pago (VISA, transferencia).

Multi-divisa.

C) Diseo de la Tienda

Bloques prediseados de contenido. (Vdeos, imgenes, textos,

banners)

Plantillas predefinidas.

Pginas de productos personalizables. (Imagen, precio, descripcin)

D) Envos

Costes de envos.

Forma de envo (urgente, correo)

Direccin de envo y facturacin.

Funciones de tienda

E) Herramientas Seo

Herramientas SEO (Search Engine Optimization).

Gestin de las redes sociales.

URLs Amigables.

Integracin con Google Analytics.

Traduccin Multi-idioma.
 50

F. Traduccin Multi-Idioma

Traductor automtico.

Enlace a servicio de traduccin profesional.

6.5.10. CRM

El CRM (Customer Relationship Management) o Gestin de Relaciones con

los Clientes se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al

cliente, cuyo objetivo es reunir la mxima informacin posible sobre sus

clientes, generar relaciones a largo plazo, y aumentar su grado de

satisfaccin. El foco es el cliente, conocerlo en profundidad para poder

aumentar el valor de la oferta y lograr as resultados exitosos. Hoy en da, la

gestin comercial y la orientacin al cliente es la clave para generar ventajas

competitivas.

Mejore la retencin y lealtad de sus clientes, cree campaas de marketing

ms efectivas, gestione de manera ms productiva sus oportunidades y abra

la posibilidad a una rpida introduccin de nuevos productos o marcas.

FUNCIONES

A) Gestin de Ventas

Gestin de oportunidades.

Ofertas personalizadas.

Gestin de pedidos.

Gestin del proceso de ventas.

Gestin de la fuerza de ventas.

 51

Documentacin de ventas.

B) Informes

Anlisis de ventas, oportunidades comerciales, reclamaciones.

Efectividad de las campaas de marketing.

Anlisis de la eficiencia de la fuerza de ventas.

C) Marketing

Creacin de listas: segmentos, tareas, eventos.

Personalizacin de ofertas por segmentos.

Administracin de eventos y clientes.

Asignacin y automatizacin de actividades de Marketing.

 52

6.6. DESCARGA E INSTALACIN DE ODOO

Los requerimientos mnimos para la instalacin del ERP ODOO en hardware y

software son:

6.6.1. Hardware; Cualquier servidor ser vlido siempre y cuando pueda

garantizar la conexin ptima de los usuarios a los servicios de Odoo. Por lo

tanto, dicho servidor tendr que tener una infraestructura de red ptima para

soportar la carga de usuarios.

 53

6.6.2. Software; Es necesario tener un sistema operativo de la familia Windows

igual o posterior a Windows XP, cualquier distribucin Linux actual o

MacOS X. Tambin es necesario tener instalado un navegador web y una

base de datos SQL gestionada por el SGBD PostgreSQL. Esto ltimo se

cumple al instalar el software en el servidor, ya que va incluido en la

instalacin.

Paso 1: Como podemos observar en el cuadro y de cuerdo a los

requerimientos del mismo sistema, se cumple con los requisitos

solicitado para la instalacin del programa.

 54

Paso 2: Instalamos el programa OpenErp/Odoo versin 8.0 en el cual nos

aparece, la ventana de bienvenida y presionamos siguiente.

Paso 3: Configuramos la informacin de la base de datos con el cual se

trabajara y presionamos siguiente:

 55

Paso 4: Seleccionamos la unidad en donde se almacenara el programa y

empezamos con la instalacin, presionando Install.

Paso 5: Aqu se observamos los archivos que estn siendo instalados

para su posterior ejecucin.

 56

Paso 6: Aqu observamos que la instalacin se ejecut satisfactoriamente

para luego ingresar al men de opciones que nos presenta el

programa.

Paso 7: Seleccionamos los mdulos con los cuales trabajaremos de

acuerdo a sus necesidades requeridas.

 57

6.7. DIFERENCIAS ENTRE ODOO U OTROS ERP.

6.7.1. OpenERP/Odoo

1. Odoo es un sistema ERP integrado y de software libre que permite la

modificacin o diseado desde cero, adaptndolo a las necesidades de

la empresa y su costo de licencia es cero.

2. Se puede instalar en tantas terminales que uno desee durante un periodo

indefinido.

3. Su integracin con otras aplicaciones como la visualizacin de PDF,

importacin/exportacin de documentos de Microsoft Office u Open

Office, compatibilidad con Google Maps.

4. Un ERP/Odoo est compuesto por varios mdulos que se relacionan

con las diversas reas de la empresa, produccin, logstica, distribucin,

facturacin y contabilidad.

5. Odoo permite manejar cada parte de su empresa, de cualquier sector de

actividad. Pero a veces, las necesidades son especiales para algunas

empresas. As que tomamos el cdigo fuente para adaptar nuestro

sistema a su necesidad.

6. La diferencia con los programas actuales es que ellos proporcionan el

ejecutable de los programas, pero no el cdigo fuente que permitira

cambiar el ejecutable.

7. Los programas de cdigo abierto conocidos son: Linux, Apache, Odoo

o PHP.
 58

8. Software bsico libre y gratis ms mdulos libres y gratis: tanto la

aplicacin principal como los mdulos extra que desarrolla el creador y

la comunidad se distribuyen con licencia opensourse gratis. Solo cobran

por los servicios de consultora, implantacin, desarrollos a medida,

hosting, mantenimiento y formacin.

6.7.2. Otros ERPS

Como podemos observar existen muchos programas ERPs que ofrecen

diferentes funcionalidades, mejores servicios para su versin y mucho ms

adaptables a las necesidades de la empresa que lo solicite.

Estas funciones de administracin, sincronizacin en la nube, soporte,

polticas de almacenamiento de contenidos, integracin con aplicaciones,

servicios de consultora, implantacin, desarrollos a medida, hosting,

mantenimiento y formacin se pagan.

Aqu vemos algunos de ellos ofreciendo sus beneficios dirigidos a

diferentes empresas.

1. ERP ECOUNT

Brindamos funciones para la gestin de inventario, contabilidad, ventas,

nmina y ms.

Disfrute de una integracin eficiente entre sus departamentos y

sucursales.

Personalizar el ERP es fcil y se puede adecuar a las necesidades de su

negocio.
 59

1. ERP Prowin mecaniza las distintas reas de las pymes

Un Sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de

aplicaciones de gestion integradas entre s que comparten la misma base

de datos. De esta manera, los distintos procesos de negocios de la

empresa estn relacionados, consiguiendo con ello aumentar el

beneficio de la informacin y mejorar los vnculos.

2. ERP Datages: Software de Gestin

El ERP Datages es un programa completo que cubre todas las

necesidades para la gestin de la empresa.

Adems sus mdulos proporcionan un control integral e informacin en

tiempo real en todas las reas de la empresa. Es una aplicacin

adaptable a todo tipo de organizaciones, flexible, multi-empresa, multi-

puesto y multi-usuario

Tu sistema de gestin crecer con tu empresa. Datages Software de

Gestin est preparado para enfrentar las nuevas necesidades de gestin

que pueden aparecer en un futuro.

3. Datages Financiero

Es una potente herramienta para gestionar eficazmente el rea

Financiera de las PYMEs. Permite controlar de forma sencilla y

efectiva la contabilidad, los cobros y pagos, los impuestos y las cuentas

anuales.
 60

4. ERP Winconta Simplifica los procesos contable, financiero y fiscal

de las Pymes

Winconta Financials es un potente programa de contabilidad diseado

para agilizar y mecanizar al mximo el trabajo realizado diariamente en

la gestin contable y financiera de la empresa.

Es un software ERP contabilidad diseado para que las Pymes puedan

simplificar todos los procesos contables, financieros y fiscales.

El software de contabilidad idneo para manejar la contabilidad de su

empresa.
 61

6.8. FUNCIONAMIENTO DEL MDULO DE FACTURACIN DEL

ERP ODOO.

Como todo sistema nuevo necesita ser alimentada de toda la informacin

necesaria a utilizar para ello se ingresara los datos con los cuales trabajaremos.

Para lograr nuestro objetivo como es el manejo de La facturacin de las venta

depender mucho del flujo que tenga la empresa.

1. Ingresamos a la opcin VENTAS para el cual se creara la lista de

CLIENTES con los cuales trabajaremos, nombre del Centro Comercial al

cual representan, ubicacin geogrfica y otros datos de importancia para la

empresa.

2. Luego de crear nuestra lista de clientes, seguimos con la opcin de PRODUCTOS al

cual

7. Qu desea facturar?
8. Openerp ofrece una variedad de opciones para facturar la totalidad del pedido de cliente o,
en su lugar, la facturacin en base a otros mtodos. Las opciones disponibles son:
 62

9. Factura todo el pedido de cliente: Si se selecciona esta opcin, la factura se crear para todo
el pedido de cliente.
10. Porcentaje: Si se selecciona esta opcin, se le pedir que especifique el por ciento de la
venta total que deseen facturar por adelantado.
11. Precio fijo (depsito): Elija esta opcin si ha recibido un depsito en un producto. Se le
pedir que introduzca el importe del depsito, as como la oportunidad de designar un
producto por adelantado.
12. Algunas lneas de pedido: Esta opcin le pedir que seleccione partidas especficas que
desea facturar.
13. La creacin de la factura
14. Para nuestro ejemplo, vamos a la facturacin de todo el pedido de cliente. Haga clic en Crear
factura para generar la factura. Inicialmente, la factura se crea en un estado de borrador. Al
hacer clic en Validar donde confirmaremos la factura y enviaremos la transaccin.
15. Si ha seguido a lo largo y todo funcionaba como debera, a continuacin, ver una factura
similar a la siguiente captura de pantalla:

16.
17. Estos enlaces, que aparecen en las vistas formulario justo debajo del men superior, que
permiten se trasladen de su factura de nuevo a la orden de ventas pertinentes de la que
deriva.
18. El uso de estos enlaces es el mtodo preferido de dar marcha atrs a las pantallas anteriores,
como en lugar de utilizar el botn Atrs de su navegador.
19. Resumen
20. En este captulo, empezamos por la creacin de una base de datos Openerp. A continuacin,
instalamos las ventas aplicacin de gestin y cre nuestro primer cliente. Con nuestro cliente
creado, nos centramos nuestra atencin en la creacin de un producto en Openerp e ingresar
a nuestra base Informacin de la empresa. A continuacin, creamos una cotizacin y
seguimos el flujo de trabajo de todo el camino a travs de confirmar el pedido de cliente y la
generacin de una factura.
 63

21. En el siguiente captulo, vamos a ver nuestra estrategia de ventas y lo que queremos lograr a
travs del software de CRM.

tiene que describir y si las imgenes son las correctas.

Paso 7: Como podemos ver aqu nos muestra los modulos locales que

podemos utilizar.

1ra venta mensajera:

 64

2da venta contabilidad:

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69
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71
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3ra ventana Almacn:

 73

4ta venta Informes:

Paso 8: Como podemos observar aqu seleccionaremos la ventana que

empezaremos a trabajar.

CREAR CLIENTE:
 74

Paso 9:Como observamos vamos a la ventana facturas de clientes.

FACTURA DE CLIENTES:
 75

Paso 10: Se observa todas las careacteristicas de una factura para

ser llenado.
 76

FATURA DE PORVEEDORES:

Paso 11: Como observamos tambien podemos crear un recibo de ventas.

 77

CAPITULO III

7. PLANTEAMIENTO OPERACIONAL

7.1. NIVEL DE LA INVESTIGACIN

Aplicativo, tambin denominado Practica o emprica, en este caso se busca la

aplicacin o utilizacin del conocimiento que se adquiere en los cursos dictados

en la UCPS.

7.2. TIPO DE INVESTIGACIN

Segn la complejidad de la investigacin y por el uso de una sola variable se

convierte en una investigacin de tipo descriptiva.

7.3. TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS

Para la obtencin de datos de la muestra de estudio se aplic una encuesta (anexo

3).

7.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.

Se utiliz un cuestionario de 10 preguntas que nos ayudara a medir los objetivos

de nuestra investigacin.

7.5. POBLACIN Y MUESTRA

La poblacin est constituida por los alumnos de turno de la maana, tarde y

noche en la Unidad de Capacitacin, Produccin y Servicios de la UNSA

Arequipa. Finalmente la muestra est constituida por 30 alumnos.

 78

7.6. RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Para determinar la necesidad de implementar una laptop con el software ERP

Odoo y cumplir con nuestro objetivo se vio por conveniente realizar una encuesta

para ver si los estudiantes de la especialidad de Asistente Administrativo y de

Gerencia conocen sobre software ERPS.

 79

GRAFICO N 01

1. SABAS QUE EN LA WEB EXISTE PROGRAMAS DE GESTIN

ADMINISTRATIVA QUE SON GRATUITOS?

40%
60%

SI
NO

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa que 18 estudiantes no conocen la existencia de programas

gratuitos de gestin administrativa representando un 60 por ciento y 12 estudiantes si

tienen conocimiento de la existencia de estos programas gratuitos representando al 40

por ciento.

Del cuadro podemos deducir que el 60% no saben de la existencia de estos programas.
 80

GRAFICO N 02

2. SABE USTED. QUE FACILIDADES BRINDA UN SISTEMA

ADMINISTRATIVO?

23,3

76,7
SI
NO

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa que 23 estudiantes no saben sobre las facilidades que

representa un sistema administrativo representando el 76,7 por ciento, 7 estudiantes si

saben sobre las facilidades que brinda un sistema operativo representando un 23,3 por

ciento.

Es decir el 76,7 por ciento no saben de las facilidades que brinda un sistema

administrativo.
 81

GRAFICO N 03

3. SABES SI LAS EMPRESAS UTILIZAN PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS

QUE LES FACILITA SU GESTIN DE COMPRA Y VENTA?

36,7%
63,3

SI
NO

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa 11 estudiantes no saben que empresas utilizan programas de

gestin de compra y venta representando el 36,7 por ciento, 19 estudiantes si saben de

programas administrativos de compra y venta representando el 63,3 por ciento.

Podemos deducir que el 63,3 por ciento si tiene conocimientos de estos programas

administrativos que facilita las compras y ventas.

 82

GRAFICO N 04

4. SABE A QUIENES EST DIRIGIDO ESTE PROGRAMA?

SECTOR PUBLICO SECTOR PRIVADO AMBOS

16,7 3,3%

80%

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa que 1 estudiante cree que estos programas est dirigido al

sector privado representando el 3,3 por ciento, 5 estudiantes indican que estos

programas estn dirigidos para el sector pblico representando el 16,7 por ciento, 24

estudiantes indican que estos programas estn dirigidos para ambos sectores

representando el 80 por ciento.

Podemos deducir que el 80 por ciento de los estudiantes indican que ambos sectores

utilizan estos programas de gestin administrativa.

 83

GRAFICO N 05

5. TE GUSTARA QUE SE IMPLEMENTE UN PROGRAMA CON UN

SISTEMA DE GESTIN DOCUMENTAL PARA MEJORAR TU

FORMACIN PROFESIONAL?

23,3%

76,7%
SI
NO

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa que 7 estudiantes no estn de acuerdo con la implementacin

de un sistema de gestin representando el 23,3 por ciento, 23 estudiantes si estn de

acuerdo con la implementacin de programas de gestin representando 76,7 por

ciento.

Es decir que el 76,7 por ciento si estn de acuerdo con la implementacin de

programas de gestin que mejoren su formacin profesional.

 84

GRAFICO N 06

6. TE GUSTARA TENER EL SISTEMA EN LA UNIDAD DE CAPACITACIN

Y SERVICIOS (UCPS) PARA LA PRCTICA DE ELLO?

10%

90%
SI
NO

Fuente: Estudiantes de la carrera Tcnica De Asistente Administrativo y de Gerencia

de la Unidad de Capacitacin Produccin y Servicios UNSA.

INTERPRETACIN:

En el cuadro se observa que 3 estudiantes no estn de acuerdo en el realizar sus

prcticas en un sistema nuevo que ser beneficioso para ellos representando el 10 por

ciento, 27 estudiantes si estn de acuerdo en realizar sus prcticas pre-profesionales

con programas de esta ndole, representando el 90 por ciento.

Podemos deducir que el 90 por ciento de los estudiantes si estn de acuerdo en

realizar sus prcticas con programas de gestin administrativa.

 85

CAPITULO IV

8. PROPUESTA DEL PROYECTO:

Es este captulo vamos a resolver los objetivos especficos as que aqu es donde va los

resultados de la encuesta que realizaron, las descripciones de la laptop y la gua

detallada para realizar las facturas en ODOO. As que van a poner sus objetivos

especficos como su fueran subttulos del captulos y lo van a resolver.

Por favor pueden ver si coincide con la proforma que nos diereon sino pueden retirar
lo que tiene de mas

8.1. CARACTERSTICAS DE LA LAPTOP A IMPLEMENTAR

Notebook Toshiba satellite S55T-B5152,

15.6 Touch
Intel Core i5-5200U 2.20GHz,4GB DDR3.
Disco duro 500GB SATA, video Intel HD
Graphics 5500,
WLAN Intel DUAL-Band WIRELESS-ac 3160, Bluetooth, camara
web.
Sistema Operativo Windows 8.1.
Tipo de producto : Producto Final
Tipo
operatividad:
Nuevo
Teclado y sistema Operativo en Ingles

CARACTERISTICAS:
FORMATO NOTEBOOK
15.6 PULG LCD TFT LED WIDE RESOLUCION
PANTALLA
MAXIMA 1920 X 1080 LED BACKLIGHT TOUCH SCREEN SI
CPU INTEL CORE I5 5200U 2.20 GHZ CACHE L3 3MB
CAPACIDAD 4 GB
MEMORIA TIPO DDR3L
CAPACIDAD 500GB
TIPO SATA
VELOCIDAD 5400 RPM
DISCO DURO
MICRO SD
MICRO SD-HC
MMC (MULTIMEDIA CARD)
LECTOR DE MEMORIAS
SD (SECURE DIGITAL)
 86

SD-HC (SECURE DIGITAL HC)

SDXC
INDEPENDIENTE NO
MARCA INTEL
VIDEO
CHIPSET INTEL HD GRAPHICS 5500
SALIDAS HDMI
LAN VELOCIDAD 10/100/1000 MB/S
CONECTIVIDAD AD WIRELESS SI
BLUETOOTH 4.0
PARLANTE HARMAN/KARDON STEREO
SONIDO
PUERTOS COMBO/AUDIO/MIC SI
WECAM SI
TOUCHPAD SI
INCORPORA USB 2.0 1
USB 3.0 2
RJ45 1
ALIMENTACIN SI
BATERIAS
N DE CELDAS 4
LARGO 26.10 CM
DIMENCIONES ANCHO 38.00 CM
ALTO 1.99 CM
SISTEMA OPERATIVO VERSIN WINDOWS 8.1
COMENTARIOS HDMI CON SALIDA 4K ULTRA HD
 87

8.2. CONCLUSIONES

Primero: Todas las empresas segn sus necesidades y expectativas, antes de

implementar un software tiene tambin que ver el hardware en donde se ejecutara

el nuevo sistema (ERP/ODOO), es uno de los requisitos que solicita el programa

para poder desarrollar satisfactoriamente cada uno de sus mdulos de acuerdo a

las necesidades de la empresa.

Segunda: Las caractersticas de cada uno de ellos (hardware y software) son

indispensables para su ejecucin, logrndose la integracin de todas las reas en

un solo sistema.

Tercera: En el mercado informtico existe diferentes programas ERP con

caractersticas diferentes, necesidades, ventajas, soluciones que las empresas

requieren y solicitan, el cual conlleva a un costo adicional; pero ERP/Odoo es un

sistema integral de gestin empresarial gratuito que est diseado para modelar y

automatizar la mayora de procesos (finanzas, comercial, logstica, produccin,

etc.) de gestin que requiera la empresa.

Cuarta: Este programa facilita el manejo de los documentos mercantiles

(Facturas, boletas, notas de venta, depsitos, cheques)de las empresas, los

cuales son necesarios para verificar el correcto traspaso de la informacin a los

registros de contabilidad.
 88

8.3. RECOMENDACIONES

Primera: Como observamos existe la necesidad de contar con Hardware que est

acorde a ciertas caractersticas o caso contrario repotenciar las mismas de acuerdo

al software que la empresa desea manejar; la propuesta de los estudiantes de la

Unidad de Capacitacin, Promocin y Servicios, permitir definir metodologas y

procedimientos de trabajo para las distintas carreras, asegurando as la calidad de

enseanza generando satisfaccin tanto internamente como externa.

Segunda: Buscar apoyo de programas que vayan acorde con la enseanza y

especialidad del alumnado para fortalecer sus conocimientos y garantizar su

desenvolvimiento en su rea de trabajo.

Tercera: Hoy en da existen diferentes programas que realizan el control de toda

la documentacin de ingresos y egresos, pagos de impuestos y otros que se

realizan virtualmente, siendo una herramienta indispensable para el crecimiento

de las empresas y la oportunidad de los jvenes de desenvolverse segn el avance

tecnolgico.
 89

8.4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/tecnologia/linux_mito.mspx

2. http://www.monografias.com/trabajos-pdf/windows-vs-linux-mitos-

realidades/windows-vs-linux-mitos-realidades.shtml

3. http://openerpspain.com/openerp

4. http://www.openinnova.es/gestion-empresarial/

5. http://www.ofisis.com.pe/ERP_la_clave_del_exito/?gclid=CKKyssya8MkCFV

YYHwodRKULSQ

6. http://erpulima.blogspot.pe/2006/10/erp-en-el-peru-experiencias-de.html

7. Lo que podemos observar en la bibliografa es la existencia de ciertas

limitaciones al no contar con proyectos de implementacin en la biblioteca de

Unidad de Capacitacin, Promocin y Servicios que facilitaran nuestro trabajo,

teniendo solo el apoyo de pginas Wed.

 90

ANEXO N 01

Cronograma de actividades
 91

ANEXO N 02

Presupuestos

DENOMINACION DE LA UNIDAD DE COSTO COSTO

CANTIDAD
PARTIDA MEDIDA UNITARIO TOTAL

PERSONAL

GASTOS DEL SOFTWARE

GASTOS DEL HARDWARE 2,800.00

ASESOR METODOLOGICO MES -- --

ASESOR TEMATICO MES 1 100 400.00

SUB TOTAL 3,200.00

MATERIAL DE ESCRITORIO

PAPEL BOND A-4 DE 80 gr. 1/2 Millar 1 12.50 12.50

LAPICERO UNIDAD 3 0.50 1.50

14.00
SUB TOTAL

SERVICIOS DE TERCEROS

INTERNET HORA 30 1.00 30.00

IMPRESION UNIDAD 70 0.20 14.00

FOTOCOPIADO UNIDAD 70 0.20 14.00

ANILLADO UNIDAD 4 3.00 12.00

TIPEADO UNIDAD 1 30.00 30.00

100.00
SUB TOTAL

TOTAL 3,314.00
 92

ANEXO N 03

Instrumentos de recoleccin de Datos

ENCUESTA

Estimado(a) estudiante de la UNIDAD DE CAPACITACION Y SERVICIOS (UCPS),

solicitamos su opinin acerca de la implementacin de los programas gratuitos que
circulan en la web. A continuacin se presentan una serie de preguntas en este sentido,
responda con la mayor objetividad posible, marcando con una (X) frente a cada una de
ellas que mejor represente su opinin.
1. Sabas que en la web exista programas de gestin administrativa que son gratuitos?
SI ( )
NO ( )
2. Sabe usted, Qu facilidades brinda un sistema administrativo?
SI ( )
NO ( )
3. Sabes si las empresas utilizan programas administrativos qu les facilita su gestin de
compra y venta?
SI ( )
NO ( )
CUAL..
4. Sabe a quienes est dirigido este programa?
Sector Publico ( )
Sector Privado ( )
Ambos ( )
5. Te gustara que se implemente un programa con un sistema de gestin documental para
mejorar tu formacin profesional?
SI ( )
NO ( )
6. Te gustara tener el sistema en la UNIDAD DE CAPACITACION Y SERVICIOS
(UCPS) para la prctica de ello?
SI ( )
NO ( )