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TALLER DE RESOLUCION DE CONFLICTOS (1) .Pps
TALLER DE RESOLUCION DE CONFLICTOS (1) .Pps
Conflictos.
Los Contenidos del Taller son
Resolucin de conflictos.
A qu llamamos conflictos?
Actitudes ante el conflicto.
La estructura del conflicto.
Estilos de solucin de conflictos.
Tcnicas para la resolucin de los conflictos:
- La negociacin
- La mediacin.
Objetivos del Taller.
Competicin. Colaboracin.
(Yo gano-T pierdes) (Todos ganan)
Evasin. Acomodacin.
(Yo pierdo-T pierdes) (T ganas-Yo pierdo)
Tcnicas para la resolucin de
conflictos.
Comunicacin
Persuasin
Solucin de problemas.
Logro de acuerdos.
Pasos de negociacin