Dimensiones del modelo operacional

Estandarizacion
Define exactamente como sera ejecutado un proceso homogeneo,
independiemnete de quien lo este llevando a cabo o donde se realice
Beneficios:
Eficiencia (Volumen de atencion y productividad)
Predictibilidad en la organizacion
Desventajas:
Limitan la innovacion en cada unidad
Para implementarlo, podria requerise poner un sistema estandar de
calidad inferior a sistemas existentes (costo, dificultad, gestion del cambio)
Por ejemplo:
Procesos de compras en diferentes unidades

Tipos de Modelos operacionales, basndose en sus dimensiones son:

Diversificacin (baja estandarizacion, baja integracion)
Coordinacion (baja estandarizacion, alta integracion)
Replicacion (alta estandarizacion, baja integracion)
Unificacion (alta estandarizacion, alta integracion)

Tipos de Modelos operacionales

Coordinacion: (Alto integracion de informacion de negocios y Bajo

estandarizacion de procesos de negocios)
Clientes, productos o proveedores compartidos
Impacto en transacciones de otras unidades de negocio
Operacionalmente funciones o unidades de negocios unicas
Gestion de negocios autonoma
La unidad de negocios controla el diseo de procesos
Datos compartidos
Consenso para disear los servicios de infraestructura TI; decisiones
sobre aplicaciones TI hechas en las unidades de negocios

Unificacion: (Alto integracion de informacion de negocios y Alto

estandarizacion de procesos de negocios)
Los clientes y proveedores pueden ser locales o globales
Procesos de negocios integrados goblalmente con apoyo de sistemas
empresariales
Las unidades de negocios tienen operaciones similares o que se
traslapan
Administracion centralizada
Dueos de procesos de alto nivel disean procesos estandarizados
Base de datos con informacion del negocio manejadas centralizadamente
Las decisiones sobre TI se toman centralizadamente

Diversificacion: (Bajo integracion de informacion de negocios y Bajo

estandarizacion de procesos de negocios)
Pocos o ningun clientes y proveedores compartidos
Transacciones independientes
Unidades de negocio operacionalmente unidca
Gestion del negocio autonoma
La unidad de negocio favorece el control antes que el diseo dep
rocesos
Pocos datos estandares sobre las unidades del negocio
La mayoria de las decisiones de TI se toman en las unidades de negocio

Replicacion: (Bajo integracion de informacion de negocios y Bajo

estandarizacion de procesos de negocios)
Pocos, si los hay, clientes compartidos
Transacciones independientes agregadas en un alto nivel
Unidades de negocios operacionalmente similares
Lideres de las unidades de negocios autonomos, con influencia limitada
en los procesos
Control centralizado sobre el diseo de procesos
Definciones de datos estandarizados, pero la propiedad de la
informacion es local con algunas definiciones centralizadas
Servicios de TI gestionados centralizadamente