Ventas:

Cuando llegan los usuarios del barrio a adquirir sus productos, se comienza con
un saludo informal dependiendo la hora del da por ejemplo si es en la maana,
buenos das y as en el resto del da; le pregunta al usuario que desea, el cual pide
el producto y este se desplaza a buscarlo, si cree tenerlo; si lo tiene, se lo
despacha y si no, expresa que se le acaba de terminar o el ultimo se lo llev el
usuario x; despus de despacharle los productos, el tendero calcula la cuenta de
lo vendido, si son pocos productos lo hace mentalmente y si son varios productos ,
acude a la calculadora, luego de obtener la cuenta, se la hace saber al cliente
(muchas veces el cliente corrige el calculo porque el tendero se equivoca a favor o
en contra) y pregunta por el pago, si es de contado recibe el dinero, lo lleva a la
caja o cajn dependiendo de la tienda , devuelve el cambio si lo amerita y le dice
con mucho gusto o a la orden ; si es a crdito, comenta algo sobre el
mismo( esto para cuando? o estas atrasado o ojo!! Ya llevas la cuenta alta) y
procede a apuntar el valor de la cuenta en un cuaderno donde tiene relacionado
todos sus deudores o clientes y le apunta en un cartoncito que lleva el cliente, los
valores acreditados.

Frecuentemente, los clientes llevan los productos y si son a crdito, lo muestran al

tendero y este si esta ocupado, le da la venia que lo lleve y no hace el respectivo
apunte en su libro, lo que hace que la mayora de las veces, no se acuerde de
este despacho.

Ahora, si los productos perecederos como las verduras, pltanos, yuca, frutas y
otros no se venden en el tiempo que el tendero ha estimado hacerlo, le toca
seleccionar los peores y enviarlos, lastimosamente, a la basura, lo que tambin
aumenta la proliferacin de moscas y ratas, aumentando tambin la contaminacin
visual y ambiental (malos olores). Con los productos que puede recuperar, los
vende o remata a menores precios.

Hemos constatado que los tenderos, no tienen control sobre sus inventarios.
Organizacin de pagos:

El tendero, cuando va a realizar los pagos de los productos que ha adquirido a

crdito, busca las facturas en una tabla donde posee las mismas, solo cuando el
proveedor llega a cobrrsela; verifica que tenga el dinero en el bolsillo o caja y
cancela si ya esta vencida o abona si es el caso, lo que nos demuestra que no
tiene una planificacin de pagos.

En lo que respecta a crditos con entidades financieras, los realiza cuando tiene la
necesidad de adquirir productos para surtir su negocio, sin ningn estudio previo
del mismo, solo calculando que con sus ventas diarias puede cancelar las cuotas
del mismo.

Lo explicado, nos demuestra que los tenderos no tienen control en sus cuentas
por pagar a sus proveedores.

Cobros:

Los tederos, realizan los cobros a sus clientes, regularmente por quincenas, la
primera entre los das 15 a 20 del mes y del 30 del mes y el 5 del prximo mes,
esperando los pagos que reciben sus clientes de los diferentes entes.

Cuando realizan el cobro, sacan las cuentas de los cuadernos que utilizan para
anotar los crditos, durante esta labor, normalmente, se equivocan y re-empiezan
nuevamente y muchas veces hay diferencias o inconsistencias entre lo que el
tendero cobra y lo que el cliente va a pagar( con el denominado vale), trayendo
consigo malestares entre las partes.

Tambin, Suele presentarse, que el tendero no se acuerda de muchas compras a

crdito que el cliente ha hecho y que por rapidez, en su momento, no apunta, lo
que conlleva a malos entendidos.

As mismo, el tendero, no sabe cuanto le adeuda el cliente, solo lo conoce cuando

le saca la cuenta del vale.
Lo anterior, nos muestra que los tenderos no tiene control en las cuentas por
cobrar a sus clientes.

Modelo a desarrollar:

Como hemos explicado en forma general, nos damos cuenta de los grandes
problemas que presentan los tenderos y que muchas veces ni ellos mismos los
perciben como tales(ya que tienen utilidades muy altas), por lo cual para
solucionar estos problemas desarrollaremos un nuevo modelo, apoyados en un
software contable.

Compras:

El tendero, debe tener un software contable, que tenga un modulo de inventarios,

que capture, en forma muy fcil, todo lo referente a los productos que comercializa
(kardex), teniendo en cuenta la forma de transformarlo y los estantes donde los
almacena, con sus diferentes stocks mximos y mnimos (avisos llamativos), con
sugerencias para calcular los diferentes precios de los productos que pueden
tener para su venta y sin olvidar el control de las fechas de vencimiento de los
mismos.

El modulo debe tener tambin, todo lo relacionado con los datos del proveedor, las
facturas de compras con sus caractersticas (productos, descuentos, fechas de
pago y otros).

Con lo anterior buscamos controlar la adquisicin de los productos, sus

transformaciones y las cuentas por pagar.

Ventas:

El software contable realizado, debe controlar todos los aspectos relacionados con
los clientes: productos que lleva y descargarlos de los inventarios; formas de pago
y obtener la cuenta correcta, as mismo el cambio si es el caso; si es a crdito,
debe llevar un registro, aculado, por cada transaccin que contenga los productos
despachados, sus precios de ventas, los datos del cliente y la fecha de la
transaccin