4º Diseño Est. Organizacional Usmp 2017 PDF

GERENCIA SERVICIOS SALUD
DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MD. Percy Daz Morn
percymedico2015@gmail.com
Gerencia de Servicios de Salud

01, de Setiembre del 2017
01, de Setiembre 2017 MD. Percy Daz Morn.
ndice o tabla de contenidos

1 Objetivos del tema,
2 Qu es una Organizacin,
3 Formalizacin,
4 Estructura Organizacional,
5 Organigramas.
Diseo
Organizacional
Organizacin
Una organizacin es un arreglo sistemtico de
personas encaminadas a realizar un propsito
especfico.
PROPSITO
DEFINIDO
CARACTERSTICA DE LAS
ORGANIZACIONES
ESTRUCTURA
PERSONAS
SISTEMTICA
Organizacin
Es una estructura intencional y
formalizada de roles y puestos
(cargos).
La Organizacin implica:
2. Agrupamiento de
actividades afines para
4. Las medidas
lograr objetivos. para coordinar
1. Identificacin de
las actividades 3.- Asignacin de cada horizontalmente
requeridas agrupamiento a un y verticalmente
administrador con la en la estructura
autoridad necesaria organizacional
para supervisarlo.
Organizacin
DEBE ACLARAR QUIEN

TIENE QUE HACER
DETERMINADAS TAREAS
ORGANIZACIN
QUIEN ES EL
RESPONSABLE DE
CIERTOS RESULTADOS
Organizacin
Definir y Precisar los OBJETIVOS

Objetivos
Disear las Estrategias

Para qu existe la Organizacin?
Personas
Instalaciones
Estructura Fisica ORGANIZACION
Equipos
Mobiliario
MISION
VISION
OBJETIVOS
Para qu existe la Organizacin?

Integrar los objetivos y los planes.
Definir la autoridad de cada director.
Establecer una jerarqua.
Se establecen las premisas de la jerarqua.
Definimos las necesidades de informacin y
su flujo.
Dotarla de personal de acuerdo con los
objetivos que queremos cumplir.
Diseo Organizacional
DEFINICIN
Es un mtodo planificado que
permite adaptar la estructura fsica,
humana y de procesos de una
organizacin para reducir su OBJETIVOS
complejidad y mejorar su Dividir el trabajo en tareas y reas
performance Asignar tareas y responsabilidades
asociadas con puestos individuales
Establecer relaciones entre individuos,
grupos, departamentos y niveles de
autoridad
Asignar y utilizar recursos de la
organizacin
Planificacin del Diseo Organizacional

Usuarios y necesidades
Identificacin de beneficiarios segn necesidades de bienes o servicios.

Recursos y Servicios
Determinacin de bienes o servicios que satisfacen necesidades de usuarios.

Diseo de Procesos
Delineacin de los procesos para la produccin de bienes y servicios

Resultados e indicadores
Evaluacin de procesos, sus resultados y definicin de indicadores.

Unidad organizacional
Especificacin de unidades organizacionales para operaciones por competencias.

Planificacin del Diseo Organizacional

Jerarqua y autoridad
Definicin del rango de autoridad de las unidades y su ubicacin jerrquica.
Canales de comunicacin
Decisin sobre los canales y medios de comunicacin.
Coordinacin interna
Especificacin de instancias de coordinacin dentro de la organizacin.
Relacin interinstitucional
Definicin de instancias de relacin externa segn tipos.
Normalizacin
Elaboracin de Manual de Organizacin y Funciones, Manual de Procedimientos.
Principios que rigen el Diseo Organizacional
La manera de organizarse que tiene la Organizacin

obedece a los siguientes principios:
Principio de Intencionalidad
Principio de Diferenciacin
Principio de Integracin
Principio de Unicidad
Principio de Autoridad

Principio de Intencionalidad
La organizacin responde a una necesidad, se organiza con un fin
determinado.
Principio de Diferenciacin
Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones
diferentes.
Principio de Integracin
Las instancias de la organizacin deben integrarse para el desempeo de
sus funciones.
Principio de Unicidad
Solo una instancia de la organizacin desarrolla funciones determinadas. No
puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones.
Principio de Autoridad
La organizacin tiene una cabeza nica.
Diferenciacin e Integracin
Clasificar actividades
Definir etapas
Coordinacin y control en subsistemas
Mantener integridad
Solucin del sistema organizacional
Complejidad Organizacional
Reduccin de complejidad
Diferenciacin horizontal
Diferenciacin vertical
Dispersin espacial

Formalizacin Organizacional
Unidades Organizacionales
Manual de Procedimientos
Manual de Organizacin y Funciones
Diagramas de Flujo
Dimensiones del Diseo Organizacional
Estructuracin organizacional
Anlisis Internos y Externos
Lineamientos estratgicos
Dependencias por especializacin
Procesos de Decisin
Sistema de decisiones y comunicacin. Modelos de
estructuracin: Orgnicas (descentralizada) y Mecnicas
(centralizada)
Estructura
Organizacional
Estructura Organizacional
Definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo
dentro de una organizacin para alcanzar luego la coordinacin del
mismo orientndolo al logro de los objetivos. Divisin del trabajo Permite
observar a la organizacin divida en sectores"
Finalidad:
Establecer un sistema de
funciones y responsabilidades que
han de desarrollar los miembros
de una entidad para trabajar
juntos de forma ptima y que se
alcancen las metas fijadas en la
planificacin.
Estructura Organizacional:
Caractersticas
Especializacin:
forma segn la cual se divide el trabajo en tareas ms

simples y cmo estas son agrupadas en unidades
organizativas.
Coordinacin y reas de mando:
hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.
Formalizacin:
grado de estandarizacin de las actividades y la existencia

de normas, procedimientos escritos y la burocratizacin.
Departamentalizacin.-
Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades
Orgnicas, a un grupo de personas que van a desarrollar
un conjunto de deberes bajo la supervisin de un gerente.
La departamentalizacin es la especializacin dentro de la
organizacin y se rige por el principio de homogeneidad.
Departamentalizacin
La departamentalizacin es la especializacin
dentro de la empresa y se rige por el principio de
homogeneidad.
Departamento
Es una rama diferenciada dentro de la empresa,
con un supervisor que tiene autoridad sobre la
realizacin de ciertas actividades especficas que
realiza un grupo de personas.
Departamentalizacin.- Modelo organizacional que
consiste en reunir a un grupo de personas que van a
desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisin de
un gerente.
Tipos de Departamentalizacin.-
- por Nmeros Simples.
- por Tiempo.
- por Funciones de la Empresa.
- Territorial o Geogrfica.
- por Clientes.
- por Proceso o por Equipo.
- por Producto.
- Matricial.
- por Unidades Estratgicas de Negocio.
Cadena de Mando
Lnea de autoridad y jerarqua desde niveles ms altos
a los ms bajos, se especifica quin reporta a quin.
Cuntos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser
un nmero limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no
puede realizar bien su trabajo.
La organizacin debe ayudar a conseguir los planes.
El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificacin y al
control.
Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener nicamente los
subordinados que pueda gestionar eficientemente.
Cadena de Mando
Cules son las variables bsicas y cmo determinamos el rea de mando

1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geogrfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de direccin y control.
5. Coordinacin que debe tener con otras reas de mando
Tramo de Control
Cantidad de empleados que se puede dirigir de forma
eficiente y eficaz. Establece niveles en una
organizacin.
Centralizacin y Descentralizacin
Grado en que la toma de decisiones se da en niveles
superiores de la organizacin.
Formalizacin
Estandarizacin o normalizacin de puestos. Reglas y
procedimientos que guan el comportamiento de
empleados.
Unidades Orgnicas
Es una rama diferenciada dentro de la organizacin,
caracterizada por que es responsable de desarrollar
funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad
orgnica (Principio de Diferenciacin). No pueden haber
dos Unidades Orgnicas que desarrollen la misma funcin
(Principio de Unicidad). Esta integrada por un conjunto de
personas que realizan procesos, procedimientos y
actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre
ellos (Principio de Autoridad).
Unidades Orgnicas
Estructura Organizacional: Definiciones

FUNCIONES: Conjunto especfico de Procesos, procedimientos y
actividades, diseados para cumplir con el objetivo de una Unidad
Orgnica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad
Orgnica de otra Unidad.
Ejm: Funcin Asistencial de Enfermera en Consulta Externa
PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseados para el
cumplimiento de determinado objetivo intermedio.
Ejm: Proceso de Atencin de Enfermera en C. Externa
PROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera secuencial y
ordenada permitir alcanzar un objetivo concreto.
Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermera en C. Externa
ACTIVIDAD: Accin especfica o tarea concreta, necesaria para poder
cumplir cabalmente con determinado procedimiento.
Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
La Organizacin responde al principio de

segregacin de funciones.
Debe existir una clara divisin entre las
responsabilidades que tienen las diferentes
unidades orgnicas, y luego entre los
diferentes cargos que hay en cada Unidad
Orgnica.
En toda Organizacin debe estar muy claro las
tareas que corresponden a cada quien; hay
quienes:
Dirigen
Hacen
Apoyan
Sugieren /Proponen
Los Jefes son los que asumen la

responsabilidad de dirigir en la
organizacin.
Formalizacin
La Formalizacin de la estructura organizacional se
hace a travs de los Documentos de Gestin
debidamente aprobados:
ROF
CAP
MOF
RIT
TUPA
MAPRO
Formalizacin
Organizacin Hospitalaria
Cul es el Objetivo?
Brindar atencin de salud

Fundamentalmente atenciones recuperativas
Atenciones altamente especializadas
Adicionalmente: docencia e investigacin.
Qu produce la Organizacin?
Es una Organizacin productora de Servicios

(no producimos bienes)
El Servicio que se produce es de naturaleza muy
especial: Servicios de Atencin de Salud.
Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan
recuperar la salud.
LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL
La Calidad de nuestras Atenciones estn ligadas a la
Vida y a la Salud..
La expresin grfica o esquemtica

de la Estructura Organizacional es
el ORGANIGRAMA.
Organigrama estructural
Organigrama funcional
Autoridad Funcional.-
Derecho que se delega a una persona o
Departamento para controlar procesos,
prcticas y polticas.
Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
Toda empresa se organiza para producir algo.
Ese algo es el Negocio de la organizacin...
Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras

que Hacen lo que hay que hacer.
Hay quienesAyudan a hacer el negocio, en

tanto
que otros Opinan /Proponen de qu y cmo
hacer
Toda empresa se organiza para producir algo.
En ella unos...
Organigrama
Organigrama
Organizacin
Jerarquas de Unidades Orgnicas en un Hospital
Jerarquas de Unidades Orgnicas en un Hospital
Organizacin Ministerio de Salud
Funciones
La organizacin que tiene una gestin eficiente:
Satisface a sus Clientes / Usuarios

Satisface a su Personal
Satisface a sus Propietarios.
En el Hospital Pblico el propietario es el Estado.

El Estado somos todos.
La Sociedad es el propietario.
GRACIAS!!!

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GERENCIA SERVICIOS SALUD

DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gerencia de Servicios de Salud

ndice o tabla de contenidos

DEBE ACLARAR QUIEN

Definir y Precisar los OBJETIVOS

Disear las Estrategias

Para qu existe la Organizacin?

Para qu existe la Organizacin?

Planificacin del Diseo Organizacional

Identificacin de beneficiarios segn necesidades de bienes o servicios.

Determinacin de bienes o servicios que satisfacen necesidades de usuarios.

Delineacin de los procesos para la produccin de bienes y servicios

Evaluacin de procesos, sus resultados y definicin de indicadores.

Especificacin de unidades organizacionales para operaciones por competencias.

Planificacin del Diseo Organizacional

Principios que rigen el Diseo Organizacional

La manera de organizarse que tiene la Organizacin

Principios que rigen el Diseo Organizacional

Principios que rigen el Diseo Organizacional

Principios que rigen el Diseo Organizacional

forma segn la cual se divide el trabajo en tareas ms

Coordinacin y reas de mando:

hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.

grado de estandarizacin de las actividades y la existencia

Cules son las variables bsicas y cmo determinamos el rea de mando

Estructura Organizacional: Definiciones

La Organizacin responde al principio de

Los Jefes son los que asumen la

Brindar atencin de salud

Es una Organizacin productora de Servicios

La expresin grfica o esquemtica

Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras

Hay quienesAyudan a hacer el negocio, en

Satisface a sus Clientes / Usuarios

En el Hospital Pblico el propietario es el Estado.

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