CONTENIDO

INTRODUCCION.......................................................................................................3
1. DESCRIPCIN DE LA SITUACIN OBJETO DE ESTUDIO............................4
2. CONSTRUCCIN Y VERIFICACIN DE DEFINICIONES RAZ......................5
3. CONSTRUCCIN DE MODELOS CONCEPTUALES.......................................6
4. TRANSFORMACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES EN MODELOS
DE OBJETOS:...........................................................................................................8
5. COMPARACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA SITUACIN
ACTUAL.....................................................................................................................9
6. ESTADIO 6: PROPUESTA DE CAMBIOS SOBRE EL SISTEMA HUMANO:. .10
7. DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN:..................................................11
CONCLUSIONES....................................................................................................12
 INTRODUCCION

Por medio de un anlisis prctico de un sistema se analiza el mismo a la luz de los

sistemas blandos, se interpretan y se entienden los mismos, se buscan problemas
y las posibles mejoras de los mismos.

Se pretende la aplicacin de los estadios de los sistemas blandos y como ellos

definir de una mejor forma la aplicabilidad de dicho sistema

Se presente adems por medio de una argumentacin personal, cada integrante

de un grupo colaborativo debata y por medio del consenso define y aclara las
mejores solucin a los planteamientos de un sistema analizado.
 SISTEMA BLANDOS

Como ya se describi en la parte terica se sobre los sistemas blandos su

aplicabilidad se basa en seguir una seria de pasos establecidos y conocidos que
analiza la situacin problema la aclara estudio y propone mejoras, en este orden
de ideas se definen 9 pasos los cuales se ejecutan de forma cclica uno tras otro y
dan como resultado la definicin del sistema encontrando en el mismo errores,
carencias y estableciendo soluciones si las mismas aplican.

Comencemos a definir los pasos y su aplicacin al sistema de estudio.

1. DESCRIPCIN DE LA SITUACIN OBJETO DE ESTUDIO O SITUACIN

NO ESTRUCTURADA

La situacin objeto de estudio en este caso se refiere al anlisis del sistema de

consejeras de la UNAD.

Es realmente til este portal que ofrece la Universidad?

Cuenta con las herramientas para brindar al estudiante el apoyo necesario?

La universidad est preparada para solucionar problemas tcnicos que se

presenten en el Link de consejera?

La exploracin de los estudiantes en los recursos del sitio de consejera es

asequible?

Falta compromiso en el sitio web de consejera, por parte de la universidad?

Realmente es posible alcanzar el objetivo del sistema nacional de consejeras,

mejorando el soporte de su portal en Internet?
Partiendo de lo ya identificado en anlisis anteriores se encontr que el principal
problema del sistema y la falta de actualizacin del mismo y el poco conocimiento
de sus utilidades lo que lleva a que el sistema falle y no cumpla su objetivo de
informar y ser punto de apoyo para el inicio de la formacin que es su principal
objetivo.

El sistema de informacin de consejeras pretende ser un punto de partida para la

adaptacin y continuidad de los estudiantes que tiene el proceso de formacin en
la Universidad y como este punto de partida la informacin debe de estar
actualizada y ofrecer recursos inmediatos que debe al estudiante una solucin
pronta a sus dudas.

El sistema de consejera est inmerso en el sistema web de la Unad y hace parte

a su vez de la vicerrectora acadmica y de investigacin, se relaciona con todos
los elementos de este gran sistema pues el estudiante de forma cclica en algn
momento de su proceso de formacin debe de acceder a algn servicio y este lo
va a llevar a otro proceso, ms aun cuando es nuevo que recibe la orientacin de
su concejero.

El elemento humano en este sistema se puede dividir en dos principales

Consejeros, que es el encargado orientar guiar y acompaar a los estudiantes por

medio de estrategias de estudio, explicacin de mecnicas y guas de procesos.

Estudiante, es aquel que comienza o est en su proceso de formacin en el

campus universitario y que requiere aclaracin o gua inicial en el proceso de
formacin para adaptarse por ejemplo a una plataforma.

El Sistema Nacional de Consejera busca dar un acompaamiento a la Formacin

Integral de los estudiantes, orientando, apoyando y fortaleciendo los propsitos de
formacin del estudiante en ambientes virtuales y trata de impedir, el rezago y el
bajo ndice de titulacin, constituyndose en eje fundamental del proceso
educativo. En la pgina, hay Insuficiencia en su actualizacin y hay escaso
entendimiento de sus utilidades.
2. CONSTRUCCIN Y VERIFICACIN DE DEFINICIONES RAZ

El sistema nacional de consejeras es un sistema que busca por medio de

diferentes estrategias la adaptacin al proceso de formacin virtual de los
estudiantes y garantizar a su vez que los mismos continen su proceso de
formacin acadmica.

Se analizan los 6 factores CATWOE que son verificados en esta etapa.

Consumidores (C)

Estudiantes

Actores (A)

Sistema nacional de consejeras

Proceso de transformacin (T)

Weltanschauung (W)

Sistema que no est actualizado y no cumple con el objetivo de lograr la

permaneca pues el estudiante no tiene informacin confiable.
Dueo (O): vicerrectora acadmica y de investigacin

Restriccin del medio (E) informacin desactualizada

3. CONSTRUCCIN DE MODELOS CONCEPTUALES

El modelos conceptual se base en la definicin de verbos claves manifestados en

la definicin Raz, estos se enumera se disean y se plantean en un proceso
inicial, luego se establece la relacin entre los mismos y se define actividades
Figura 1

Modelos conceptual preliminar de la definicin Raz

Figura 2

Modelo conceptual final

4. TRANSFORMACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES EN MODELOS
DE OBJETOS:

Para este punto de utiliza como elemento de anlisis un caso de estudio el cual se
utiliza para describir la relacin que existe entre el concejero y el estudiante que
inicia y continua su formacin.
 5. COMPARACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA
SITUACIN ACTUAL

Actividad Situacin actual Modelos Observaciones

conceptuales
Fomentar la Se ofrece una Permite el La concepcin
adaptacin de los conceptualizacin continuo teora de la
estudiantes del proceso pero acompaamiento situacin actual y
no se tiene en el proceso de la del modelos son
informacin formacin y da similares,
actualizada ideas a los diferencia esta en
estudiante de la actualizacin de
como afrontar los informacin
retos con
informacin
actualizada
Acompaar en el Se ofrece una Ofrece La concepcin
proceso de conceptualizacin herramientas, tips teora de la
induccin a del proceso pero y elementos situacin actual y
estudiantes nuevo no se tiene necesarios para la del modelos son
informacin lograr una mejor similares,
actualizada adaptacin al diferencia est en
proceso de la actualizacin de
formacin informacin
Informar sobre Se ofrece una Ofrecer Se debes generar
proceso que se conceptualizacin informacin manuales
deben realizar del proceso pero actualizada, guas preguntas
no se tiene y paso a paso frecuentes y
informacin determinando actualizar esas
actualizada preguntas constantemente
frecuentes
Informar sobre no se tiene Actualiza la La informacin
puntos de informacin informacin a debe de estar
contactos actualizada medida que se actualizada
generan cambios constantemente
6. ESTADIO 6: PROPUESTA DE CAMBIOS SOBRE EL SISTEMA HUMANO:

Se elabora una matriz de cambio, sobre los cambios propuesto a tener en cuenta
para la mejora continua del sistema y mejora continua del mismo segn el
modelos de sistemas blandos.

En la comparacin anterior de definieron las actividades que requiere ser

analizadas y cambiadas a la luz de una mejora continua y desarrollo del sistema
segn los anlisis realizados en los diferentes estadios del sistema blando

Actividad Cambio propuesto

Fomentar la adaptacin de los
estudiantes
Acompaar en el proceso de induccin
a estudiantes nuevo
Informar sobre proceso que se deben
realizar
Informar sobre puntos de contactos
Tener la informacin actualizada, de
contactos personas y procesos a seguir
sin la necesidad de una orientacin.
Ofrecer apoyo por medio virtuales.
Actualizar informacin constantemente
Elaboracin de manuales y guas
practicas dentro del sistema de
informacin.
Actualizar informacin de contactos y
procesos
Mantener la informacin actualizada de
las personas y puntos de contacto para
realizar un contacto ms efectivo.
7. DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN:

Se genera un diagrama de secuencia donde se identifica el proceso y forma como

debe de funcionar de forma correcta el sistema, se ven los dos actores
involucrados interactuando con el sistema de informacin de consejeras, se hace
nfasis en la actualizacin constante de la herramienta
CONCLUSIONES
El mtodo de anlisis de sistemas blandos, permite analizar los sistemas desde un
enfoque que permite conocer el mismo a detalle, estructurarlo y definirlo siguiente
una seria de secuencias lgicas para detectar problemas y fallas

Al seguir las secuencias en forma de estadios de un sistema se modela el

momento ideal, que est mal en el sistema y como este modelo ideal puede
ayudar a mejorar los proceso de todo el sistema partiendo de un cambio y mejora
constante.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

UNAD, 2014. Sistema Nacional de Consejera. Tomando de:

http://viaci.unad.edu.co/index.php/vicerrectoria-academica-y-de-
investigacion/sistemas/11-sistema-nacional-consejeria/apoyo-pedagogico/129-
consejeria

Martnez, A. Y. (8 de Noviembre de 2004). Revista espacio. Recuperado el 8 de

Noviembre de 2014, de
http://www.revistaespacios.com/a04v25n02/04250232.html