Está en la página 1de 78

Calidad de Clase Mundial

Curso de
5 SS
Primitivo Reyes A.

1
Pero, qu es 5Ss?

Es una metodologa enfocada a lograr

orden y la limpieza en todas las reas de la

empresa (oficinas, fbrica, almacn, etc.)

Creando una disciplina que a la larga se

convierta en cultura y en prctica comn.


2
Cules son los beneficios
de aplicar las 5Ss?

Los Ocho ceros


1. Desperdicios

0
2. Accidentes
3. Tiempos Muertos
4. Defectos
5. Desperdicio en cambios
6. Retrasos
7. Insatisfacciones de Clientes
8. Prdidas ($$$)
3
Por qu las Empresas tienen
que aplicar 5Ss?
* La competencia cada vez es mayor

* Cambian las necesidades de los clientes

* Cambian las tecnologas

ES MUY IMPORTANTE
ADAPTARNOS A LOS CAMBIOS ...
PARA SOBREVIVIR.
4
Visin General de las 5Ss

1. 2.
ORDEN
ORGANIZACIN

5
.
DISCIPLINA

4
.
ESTANDA- 3
RIZACION .
LIMPIEZA

5
5 Ss del Japons
Seiri (Organizacin)

Seiton (Orden)

Seiso (Limpieza)

Seiketsu (Estandarizacin)

Shitsuke (Disciplina) 6
Existen beneficios personales
en la aplicacin de las 5Ss?

SI, por que:


1. Nos permite colaborar para que la fuente de
trabajo y de sostenimiento de nuestra familia sea
competitiva y sobreviva en un entorno tan exigente.

2. Nos permite trabajar en equipo con el fin de:

2.1. Aportar ideas para organizar nuestras reas de


trabajo
7
Existen beneficios personales
en la aplicacin de las 5Ss?

SI, por que:


2.2. Hacer ms gratas las horas de trabajo

2.3. Sentirnos orgullosos del lugar en donde invertimos


la mayor parte de nuestra vida: el trabajo

2.4. Nos ayuda a desempear nuestro trabajo, ganando


rapidez en las respuestas (por que sabemos que cada
cosa esta en su lugar).
8
Sin embargo, hay una gran
resistencia al cambio.

Normalmente escuchamos:
* Para qu limpiar si se ensucia de nuevo?

* Ya tenemos organizacin y orden

* Existe mucho trabajo como para estar perdiendo


el tiempo con estas modas japonesas.

* Me van aumentar el sueldo si soy limpio y


ordenado?
9
Sin embargo, hay una gran
resistencia al cambio.

Normalmente escuchamos:
* Quiero ver que el jefe haga primero las 5Ss en
sus cajones.

* Implantar las 5Ss, no aumentar la


produccin.

*Trabajamos con productos muy sucios. Ni soar


en las 5Ss.
10
Cmo vencer las resistencias?

1. No ignorarlas: es natural la resistencia


al cambio

2. Hablar con nuestros colaboradores, para:


2.1. Conocer el origen de su resistencia

2.2. Conocer sus preocupaciones y temores

2.3. Escuchar sus propuestas

3. Predicar con el ejemplo


11
Usando la experiencia en
La empresa para limpiar el
Corazn
1. La novicia y el aprendiz empiezan desde hacer
la limpieza

3. El cientfico inicia limpiando el laboratorio

5. Las plantas de manufactura deben ser como


las salas de la casa aunque usen mucha grasa

7. Ahora los uniformes, los pisos y los colores de


las maquinarias son claros, para evidenciar la
falta de limpieza
12
Las 5 Ss?

En Mxico se

pueden aplicar

las 5Ss? 13
Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

Distinguir entre lo

que es necesario

y lo que no lo es 14
Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

* Slo lo que se
necesita,
* en la cantidad que se
1. SELECCIONAR necesita, y
* slo cuando se
necesita.

* Es dejar slo lo
estrictamente necesario
2. ORGANIZAR para las operaciones
normales de produccin
o de oficinas. 15
Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

Deshacerse de todo lo innecesario del rea de


trabajo, en caso de duda:

Asignar un rea especial para colocacin de


estos materiales y equipos

Colocarles una etiqueta roja y llevarlos a esta


rea haciendo una relacin

Peridicamente revisar el uso futuro o actual


de lo que se almacena en el rea de tarjetas
rojas y tomar decisiones 16
Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

Etiqueta Roja

Nombre:
Fecha:

Localizacin:

Razn para etiqueta roja:

17
La cruzada de
la organizacin

Necesidad Frecuencia de uso de las Guardar en:


cosas:
Baja Sin uso en aos Deshacerse de ellas
Uso entre 6-12 meses Guardar a distancia

Media Uso entre 2-6 meses Guardarlas en un


Uso > 1 vez al mes lugar central en el
rea de trabajo

Alta Uso >1 vez por semana Guardar cerca del


Cosas usadas diario rea de trabajo o
llevarlas consigo

18
Guardar las cosas
Necesarias
Frecuencia de uso de las Guardar en:
cosas:
Uso frecuente Tenerlas al alcance
Uso constante Localizarlas para
facil alcance y regreso
en donde deben ir
Uso espordico Regresarlas a donde
pertenecen, pizarra
con siluetas, colores,
cdigos, etc.
Archivos Nmero y color para
el archivero y orden

19
Identificar lo innecesario

Cerca o detrs de lockers y muebles

Esquinas y pasadizos

Debajo o cerca de las mquinas o carritos

Inventarios excesivos de Jigs y gages

rea de partes de emergencia

Detrs de los pilares y bajo las escaleras


20
Identificar lo innecesario

Cerca o sobre racks o estantes

En los Pisos y pasillos

En almacenes

Pizarrones de avisos ya muy obsoletos

Fuera, pegado a las cercas o bardas

21
Verificar el orden y
funcionamiento de:

Equipo y letreros de seguridad

Cubiertas protectoras de las mquinas

Equipo de proteccin contra incendios

Ambiente de trabajo (ruido, vibracin, etc.)

22
Observar y evitar:

Derrames y fugas de aceite

Derrames y fugas de otros lquidos

Fugas de vapor y aire comprimido

Excesos de rebabas y llenado de contenedores

Excesos de polvo y suciedad en equipos y


materiales

23
Seiton, la segunda S:
Orden

Un lugar para

cada cosa y cada

cosa en su lugar 24
Seiton, la segunda S:
Orden

Objetivos:

Ahorrar espacio

Ahorrar tiempo de bsqueda

Facilitar la administracin visual

25
Etiquetar o sealizar, apoyos
para la Administracin visual.

Ejemplos de Orden:
* Etiquetar las carpetas (sin docs. innecesarios).

* Etiquetar espacios de almacenaje para que cada


cosa este en su lugar y haya lugar para cada cosa.

* Identificar con siluetas las herramientas y muebles


El estndar para localizar artculos, papeles,
refacciones, etc., una vez aplicadas las 5Ss
es de menos de 30 segundos.
26
Cmo ordenar?
La distribucin de planta

Marcar pasillos y donde deben ir las cosas

Pasillo

Antes Despus
27
Cmo ordenar?
Los materiales en el piso

Estantes, mesas y carros de altura ajustable

Antes Despus
28
Cmo ordenar?
Los materiales en el piso

Recoger cosas del piso, cansa y es peligroso

Es mejor una mesa con las cosas a la altura de


trabajo, que facilite su toma, limpieza y orden

En muchos casos los carros (conteniendo


materiales o refacciones) de altura ajustable
pueden manejar pequeos inventarios

29
Cmo ordenar?
Las herramientas

Eliminar la necesidad de herramientas (fijas),


cambio de tuercas a tuercas de aleta fijadas a mano

Estandarizar tuercas y tornillos reduciendo herr.

Guardar las ms usadas cerca de las mquinas y


bien ordenadas, para evitar cambio de manos

Almacenar cerca las herramientas y dados ms


utilizados, protegindolos del polvo y deterioro

30
Cmo ordenar?
Los materiales en proceso

Utilizar cuadros Kan Ban o lneas que indiquen


mximos y mnimos a almacenar

Asegurarse que en estas reas los materiales no se


ensucien o daen, y que se manejen Primeras
entradas y primeras salidas (FIFO)

Las cosas pequeas requieren atencin especial


(resortes, rondanas, gaskets, etc.)

El Almacenamiento contingente, no es permanente


31
Cmo ordenar?
Los aceites

Consolidar en una misma rea todos los aceites


utilizados

Asignar un cdigo de colores y etiquetas que


indiquen el tipo de aceite y la frecuencia de uso

Decidir que aceites se guardan en almacn y


cuales se guardan dentro del rea de fabricacin,
as como las cantidades. Proteger del fuego y polvo
Asegurarse que se cuenta con las aceiteras
adecuadas 32
Cmo ordenar?
Los equipos de medicin en piso

Es importante cuidar que no se caigan (cadena),


no se oxiden, ensucien o se deformen.

Se pueden usar accesorios para su


almacenamiento tales como:
Bases de hule (micrmetros)
Soportes con topes (calibrador)
Riel ranurado de soporte
Soporte perforado de hule y plstico
Soporte del tipo para lpices
Soporte en madera o plstico moldeado
33
Cmo ordenar?
Los letreros y avisos

Designar un lugar especial para colocarlas

Indicar cuanto tiempo van a estar puestas

La cinta debe debe despegarse sin daar la pared

Los posters, avisos y seales deben estar


alineados para dar buena apariencia (tamaos
estndar)
Los posters deben fijarse de tal forma que no se
doblen o caigan con corrientes de aire o al caminar
34
Seiso, la tercera S:
Limpieza

Mantener el rea de

trabajo impecable

y libre de toda suciedad


35
Beneficios de la Limpieza

Aumenta la moral del personal y su eficiencia

Los defectos se vuelven obvios

Los riesgos de los accidentes disminuyen


Mejoran las condiciones de las maquinarias

Se minimiza la probabilidad de revolver producto


Podemos luchar por tener un ambiente limpio

La Limpieza es inspeccin 36
5 pasos para Implantar
la Limpieza
1. Determinar las metas de limpieza

2. Determinar las responsabilidades de la limpieza


(mapeo de reas y definicin de responsables)

3. Determinar los mtodos de limpieza


(programa que muestra al detalle las veces al da en
que se limpia, el responsable, y la forma)

4. Preparar las herramientas de limpieza

5. Implantar la limpieza.
37
Las 3 etapas de la
la Limpieza

Macro: limpieza general

Individual: limpieza de reas de trabajo y


partes especficas del equipo

Micro: limpieza de partes pequeas y


herramientas, corregir las fuentes de fugas y
fuentes de suciedad o polvo

38
Promocin de una
rea de trabajo lmpia
Dividir por zonas y asignar responsabilidades
rotativas por grupos y personas (identificar
problemas)

Limpieza por equipo y rea (pisos,


colectores, herramientas, conveyors, etc.)

Aplicar Kaizen para limpiar zonas difciles,


mtodos de limpieza y herramientas de
limpieza (prob. causados falta de limpieza)

Seguir las reglas e intensificar las acciones


39
La plegaria de las 5 Ss

No tendr cosas sucias

No provocar derrames

No tirar cosas alrededor

Limpiar las cosas en forma adecuada

Rescribir cosas que se han borrado

Pondr cinta en avisos que se han caido


40
Problemas identificados
en la limpieza
Filtros de aire acondicionado sucios

Los materiales se daan en los


transportadores (cadas, se atoran, etc.)

Los productos se contaminan con cosas de a


mquina o proceso

Lquido enfriador sucio provoca daos equipo

Falsos contactos por contactos elctricos


sucios 41
Recomendaciones
en la limpieza
Asignar 5 minutos diarios para que todo
mundo limpie su rea y equipos

La limpieza e inspeccin es el primer paso del


mantenimiento autnomo

Utilizar listas de verificacin de inspeccin y


limpieza (con ayudas visuales):
Maquinas y sus partes mviles
Equipo de medicin y prueba en equipos
Microswitches y Sensores fotoelctricos
42
Lista de autoevaluacin

Partes mviles
medidores de nivel de aceite leibles?
se escuchan ruidos extraos en la mquina?
estn las cubiertas de proteccin bien sujetas?
las bandas tienen la tensin adecuada?
estn limpios los ventiladores?

Partes hidrulicas y neumticas


hay fugas de aceite de bombas, vlvulas, etc.?
se usan los medidores de presin adecuados y son
leibles?
estn tapadas todas las entradas de aceite no
utilizadas?
estn bien sujetos los tubos y abrazaderas?
43
Lista de autoevaluacin

Partes elctricas
los medidores y tableros tienen letreros de precaucin
mostrando lmites?
se tienen lmparas fundidas?
no tienen los interruptores aceite, agua o grasa?
todas las partes de la mquina estn en buenas
condiciones, en orden y sujetas firmemente?
estn sujetos todos los cables de manera firma y
flexible?

Tuercas y tornillos
estn apretados a 280 Kgs./cm como estndar?
no se observan hoyos vacos?
se observan 2 o 3 hilos ms all de las tuercas?
se usan tuercas de aletas donde hay vibracin?
44
No olvidar:

1. Que la limpieza es inspeccin y permite la


identificacin de fallas y su correccin

2. Ser perseverante para no abandonar el


esfuerzo, antes de que este se convierta en
hbito, considerar los equipos como propios

3. Reforzar los comportamientos deseados, y

5. Ensear con el ejemplo.


45
Seiketsu, la cuarta S:
Estandarizacin

Mantener las tres


primeras Ss:
Seleccin/Organizacin
Orden y Limpieza
46
Aspectos de la
administracin visual
Algunas madres ponen las siluetas de los zapatos
para que sea fcil guardarlos por los nios

Herramientas y mtodos para control visual


Ayudas visuales que ayuden a la gente a no cometer
errores
Avisos de peligro
Indicaciones de donde deben ponerse las cosas
Designaciones del equipo
Recordatorios de precaucin en la operacin
Ayudas visuales de mantenimiento preventivo
Instructivos

47
Caractersticas de
Las ayudas visuales
Hacer que sea fcil verlas a distancia

Desplegar los mensajes o dibujos adecuados

Hacerlas de tal forma que cualquier persona pueda


discernir que est bien y que est mal

Hacerlas de tal forma que todos puedan usarlas


fcil y convenientemente

Hacerlas de tal forma que todos puedan seguirlas y


hacer correcciones fcilmente

Hacerlas de tal forma que su uso haga que que el


rea de trabajo sea ms brillante y ordenada
48
Administracin visual
Uso de colores y etiquetas
Identificar todas las tuberas con etiquetas de colores
indicando el tipo de fluido con flechas para su direccin

Agregar una etiqueta en las vlvulas para indicar la


direccin y posicin de cierre y apertura

En las flechas, motoreductores y motores agregar


etiquetas para indicar el sentido de su giro

Es importante poner etiquetas sensibles a la temperatura


en los equipos para evitar quemaduras o fallas mayores

Agregar etiquetas en las mquinas y rodamientos para


indicar las zonas de lubricacin

49
Administracin visual
Uso de colores y letreros
Utilizar uniformes de color claro

Pintar peridicamente las mquinas con colores pastel para


que sea ms agradable el lugar de trabajo, instalar plantas

Pintar las paredes y pisos peridicamente, en algunos


casos se requiere la instalacin de pisos especiales

Todas las reas deben estar identificadas con letreros de


nombre y funcin, las mquinas deben tener su tipo,
nmero y aplicacin especfica si es el caso

Instalar letreros localizados convenientemente para indicar


quin es responsable de qu en las 5 Ss

50
Administracin visual
Uso de colores y marcas
Utilizar marcas de posicin para indicar la posicin correcta
de las cosas (en TV se tienen marcas de zona de artistas)

En cada medidor debe tener una marca indicando los


niveles adecuados y los niveles de peligro o falla

Agregar visores en lockers y espacios cerrados para


permitir transparencia

Para los motores y ventiladores, una cinta flexible permite


ver su funcionamiento desde lejos

Instalar mapas en diferentes zonas indicando donde se


encuentra la persona y las salidas para casos de
emergencia
51
Administracin visual
Uso de pizarrones
Utilizar un pizarrn para indicar cuando salen las personas
donde se pueden localizar

Si es posible proporcionar a cada uno un bipper, Nextel o


Celular para facilitar su localizacin

En los equipos mayores cerrados, instalar un panel


indicando con esquemas que hay adentro y las
precauciones a tomar

Establecer recomendaciones para mantener no slo la


limpieza sino tambin la higiene en la empresa

Indicar el estado de avance en 5 Ss en cada rea en


funcin de los resultados de las auditoras
52
Beneficios de la
Estandarizacin

No se regresa a las viejas condiciones se


mantienen gracias a la Administracin Visual

2. Al finalizar las jornadas de trabajo, no se


dejan cosas fuera de su lugar

3. Los lugares de almacenamiento ya no se


desorganizan
53
Beneficios de la
Estandarizacin

4. Se controlan las fuentes de suciedad y


basura

5. Se eliminan los hbitos de acumular cosas


innecesarias en oficinas

6. NO HAY RETROCESO EN LO GANADO


CON LAS PRIMERAS 3Ss.
54
Recomendaciones

1. Es altamente recomendable que en la


elaboracin de los estndares participen
quienes deben de realizar las actividades
de las primeras 3Ss

2. Esto ayuda a crear un sentido de


pertenencia y facilita avanzar en este
esfuerzo

55
Shitsuke, la quinta S:
Disciplina

Hbito de mantener
correctamente
los procedimientos
adecuados, buscando
la mejora continua
56
Importancia de la Disciplina:

1. Los procedimientos correctos se han vuelto un hbito

2. Todos el personal han sido entrenado adecuadamente

3. Todos el personal ha hecho suyo el mtodo y lo aplican

4. El rea de trabajo esta bien ordenada y se manejan los


estndares

5. Se busca la mejora continua.

57
Formacin de hbito

Estandarizar (sistematizar) el comportamiento si


quieres buenos resultados

Hacer que todos participen y que hagan algo y


despus trabajar en la implantacin (5Ss 3, 5 o 10)

Hacer que cada quien sienta responsabilidad por lo


que hace

Asegurar que no falle la comunicacin, clarificar las


ideas y reconfirmar

58
La disciplina no es visible ni
Puede medirse, pero:

Existe en la mente y la voluntad de


las personas y solo su conducta
muestra su presencia.

Es una actitud de intolerancia al


desorden, la falta de organizacin y
las prdidas.

59
Las 5 Ss :
En la oficina

La oficina es una

Fabrica de papel
60
Pasos para una oficina
Ms eficiente
Mantener una oficina ordenada, con trabajo en
equipo y papelera estandarizada

Hacer un programa de trabajo para cada empleado

Para el caso de proyectos, hacer visible en un


pizarrn en programa para que la gente sepa el estatus

Establecer un sistema (gavetas, folders,


contenedores) para que cualquier persona pueda
identificar la fecha de vencimiento de las tareas
61
La campaa de
uno solo es mejor
Una sola localizacin para expedientes

Proceso de documentos en el mismo da

Juntas de una hora

Memos e E-Mail de una pgina

Llamadas telefnicas de un minuto

Guardar slo una copia del original


62
Archivo eficiente

Facilitar la bsqueda de informacin a


mximo 30 segundos
Marcar cada gabinete y charola indicando lo
que hay dentro

Organizar los archivos por:

Seccin, cliente, proveedor,


tema, tipo de documento, por asunto,
por proyecto, departamento, etc.

de tal forma que lo accese cualquier persona


con facilidad
63
Archivo eficiente

Facilitar la bsqueda de informacin a


mximo 30 segundos
Slo guardar la informacin que realmente es
necesaria, evitar gastar espacio

Designar a alguien responsable de los


expedientes compartidos (anotar su nombre en la
etiqueta)

Cada documento debe indicar la fecha de


recepcin y fecha de proceso

Lo que se guarde en los escritorios debe estar


bien ordenado e identificado
64
Promocin de Las 5 Ss

La campaa

de las 5 Ss
65
Promocin de las 5 Ss

Es importante que el Director general tome el


liderazgo y que todos tomen parte en las 5 Ss

Las actitudes de los gerentes es clave, si no


toman con seriedad, nadie ms lo tomar, de
ellos depende el xito o fracaso de la campaa

No debe hacerse la labor de mantenimiento de


las 5 Ss como algo cansado y sucio, por eso debe
efectuarse en etapas

Lo importante es empezar en 5Ss y mantener


el esfuerzo 66
Promocin de las 5 Ss

Planeacin y operacin
Organizacin promocional
Educacin
Juntas promocionales

Actividades paralelas
Posters de invitacin a participar
Temas del mes

Despliegue de las actividades de las 5 Ss en


reas de trabajo especficas
Docuementacin
Implantacin

67
Promocin de las 5 Ss

Proyectos Kaizen
Organizarlos conforme sea apropiado
Entrenamiento tcnico
Tecnologa Kaizen
Entrenamiento inicial
Seguimiento al entrenamiento

Lanzamiento de equipos Kaizen y


certificacin

68
Registros

Fotografias (antes, durante y despus)

Poner etiquetas fosforescentes con la P


en rea con problema requiriendo atencin

Es importante llevar un registro de avances


(cantidades de fugas, etc.)

Museo de las cosas antiguas (mquinas y


herramientas)

Registrar los resultados de los proyectos


Kaizen
69
Diagnstico y
Evaluacin

Competencias

Patrullas y evaluacin cruzada

Uso de auditores y listas de verificacin

70
Lista de verificacin

Pisos
Sin aceite o basura
Sin productos defectuosos en ste
Pisos limpios
Sin cscaras de pintura o partes sin pintar

Montacargas y carritos
Indicacin clara de quien es su responsable
Todo en buenas condiciones
Sus ruedas libres de basura y material extrao
Indicacin clara de adonde pertenecen

71
Lista de verificacin

Contenedores y cajas en trnsito


Todas en su lugar marcado con lneas rectas y ngulos
rectos
Ninguno de otro tamao o altura que la especificada
Sin roturas
Libres de basura y otros materiales extraos

Equipos y maquinarias
Todos numerados e identificados con su capacidad indicada
No graffiti
Sin cosas extraas sobre el mismo

72
Lista de verificacin

Equipos y maquinarias
Con dispositivos a prueba de error (Poka Yokes)
Sin etiquetas no esenciales
Con etiquetas de peligro en los puntos donde haya peligro

Accesorios de aceite en el equipo


Todos los contenedores con el nivel adecuado de aceite
Los filtros con el nmero de drenados requerido
Los indicadores de presin con indicaciones de presin
estndar

73
Lista de verificacin

Equipo de medicin
Ninguno sucio u oxidado
Todos colocados de tal forma que sus partes metlicas no
se talles con otras
Todos tienen su lugar y se almacenan en forma apropiada
Ninguno se utiliza ms all de su periodo de calibracin

Lubricacin
Todas las entradas tienen etiquetas indicando el tipo de
aceite
Los contenedores de aceite tienen etiquetas de su
programa de limpieza y rellenado
Sin fugas de tuberas o cajas de engranes

74
Lista de verificacin

Equipo diverso
Vlvulas marcadas con su direccin de apertura y cierre
Los tornillos tienen marca de OK de ser requerido
Las guardas de ventiladores y otros equipos muestran los
tamaos y el nmero en sus etiquetas
Los motores mayores a 0.75 KW tienen etiquetas de
temperatura
Las partes rotatorias tienen indicaciones direccionales
Las cuchillas tienen etiquetas mostrando fechas de
inspeccin y reemplazo
Los dados tienen etiquetas con su nombre y cdigo
Las herramientas se almacenan en lugares apropiados
Los interruptores se limpian y se lubrican

75
Lista de verificacin

Medidores
Medidores de presin y potencia limpios y en buen estado
Con etiquetas que muestren sus rangos

Tuberas y cableado
Sin fugas de aceite de tuberas o unidades hidrulicas
Los tubos principales deben tener su identificacin de
color del tipo de fluido y la direccin en que circula
Los cables estn en arneses
Los cables no estn en contacto con otros equipos
Los tubos que llevan cables elctricos sin roturas
Conectores bien sujetos y sin fracturas

76
Lista de verificacin

Tableros de control
Libres de grasa, polvo u otros materiales extraos
Cada tablero tiene su diagrama de circuito elctrico
Todos los tableros bien cerrados
Sin perforaciones innecesarias
Sin graffiti o etiquetas innecesarias en los tableros
Con luz indicadora de corriente encendida

Mesas de trabajo
Nada que no se use en la mesa de trabajo
Todas las mesas de trabajo sin roturas

77
Lista de verificacin

Avisos
Todos los avisos limpios y claros
Sin avisos pasados de fecha
Todos los avisos estn alineados en su parte superior y a
los lados

Administracin de las 5 Ss
Las responsabilidades para las 5 Ss estn claramente
delineadas a todos los niveles
Cada operador conoce sus responsabilidades en las 5 Ss

78

También podría gustarte