5 fuerzas de PORTER aplicadas en la telefonia celular

Informe. Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Es un modelo que pretende explicar las fuerzas que intervienen en la
competencia, como stas afectan la rentabilidad y la importancia de tomarlas
en cuenta para formular las estrategias.

Fue propuesto el profesor de la Universidad de Harvard, Michael Porter.

El modelo fue desarrollado partiendo del hecho que la competencia es
comnmente vista con mucha atencin por los gerentes. Propone que
efectivamente las compaas compiten con sus competidores directos, pero
tambin se encuentran en medio de un conjunto amplio de competidores que
luchan por las ganancias.

El modelo identifica cinco fuerzas principales que determinan las

condiciones de esta lucha: existen los clientes que de acuerdo a las
circunstancias y caractersticas de la industria, tienen un nivel de poder de
negociacin; as mismo, existen proveedores que tambin pueden poseer
poder de negociacin. Tambin est latente la amenaza de nuevos
competidores que podran entrar en la industria tratando de tomar una parte,
y como cuarta fuerza, la amenaza de aparicin de productos sustitutos que
representen una segunda opcin para los clientes y puedan poner una barrera
o lmite al crecimiento de la rentabilidad.

Finalmente la quinta fuerza es la rivalidad entre los competidores, que

ms all de ser vista como una fuerza independiente, es el resultado del
anlisis de las cuatro anteriores. El modelo sirve para hacer un anlisis
dinmico de un sector especfico e identificar los factores claves para la
rentabilidad.

Fuerza 1. Poder de negociacin de los Compradores o Clientes

Esta fuerza se basa en que los consumidores tienen ms o menos poder de
acuerdo a la cantidad de empresas, ya que si existen muchas, la competencia
aumenta y por ende los precios disminuyen, lo que favorece al consumidor.
Por otra parte, si aumenta la competencia aumentan tambin los costos ya
que las compaas deben incurrir en gastos adicionales para mantener sus
clientes. Esta fuerza depende de: posibilidad de negociacin, especialmente
en industrias con muchos costos fijos. Volumen de compra, costos o
 facilidades del cliente de cambiar de empresa, disponibilidad de informacin
para el comprador, entre otras.

Fuerza 2. Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores

Los proveedores se imponen en la industria ya que disponen de poder, ya sea
por su grado de concentracin, por la especificidad de los productos que
proveen o por el impacto que representan dentro de los costos de la industria,
entre otros. Los factores ms determinantes de esta fuerza son: la tendencia
del comprador a sustituir, el precio que implican la sustitucin, los costos por
cambio de comprados, y el nmero y variedad de productos disponible en el
mercado.

Fuerza3 . Amenaza de nuevos entrantes

Esta amenaza, como todas las dems, depende de las caractersticas de la
industria. Hay sectores en donde es muy sencillo montar un pequeo
negocio, mientras que un nuevo negocio dentro de grandes industrias implica
muchsimos recursos necesarios para organizarlo y montarlo. Algunos
factores que definen sta fuerza son: represalias esperadas, acceso a canales
de distribucin, mejoras en la tecnologa, demandas judiciales.

Fuerza 4. Amenaza de productos sustitutivos

Esta amenaza entre otros factores depende principalmente de qu tan
exclusivo o diferente sea un producto, por ejemplo, hay algunas empresas
farmacuticas que poseen la frmula nica y especfica para un tratamiento,
en este caso esta fuerza no representara una amenaza tan determinante.
Adems existen tambin estos factores: propensin o no del comprador a
sustituir, los precios relativos de los productos sustitutos, el coste o facilidad
de cambio del comprador, el nivel percibido de diferenciacin de producto o
servicio o la disponibilidad de sustitutos cercanos.

Fuerza 5. Rivalidad entre los competidores

Como se expuso anteriormente este es el anlisis concluyente del estudio de
las 4 fuerzas. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un
sector: mientras menos competencia exista, normalmente ser ms rentable
y viceversa.

ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER APLICADAS LA TELEFONIA

CELULAR

1. Rivalidad entre Competidores del Sector.

El mercado de las telecomunicaciones en nuestro pas se caracteriza por ser

muy competitivo a pesar de solo tener en nuestro mercado 3 proveedores de
servicio celular o de comunicaciones. A nivel mundial y nuestro pas no es la
excepcin la demanda por tecnologa y mas especficamente de tecnologa
celular ha crecido como nunca antes, as como ha crecido la demanda, el
sector comercial ha crecido de igual o mayor manera, lo cual ha convertido a
este sector en un sector sumamente atractivo en trminos financieros para
inversionistas y empresarios, bien sean nuevos inversionistas o empresas
previamente establecidas.
 En nuestro pas Movistar y Digitel podran considerarse los nuevos
inversionistas principalmente desde la apertura bajo la forma de la nueva ley
de telecomunicaciones, y por otra parte tenemos a MOVILNET, empresa
asociada a CANTV, que paso a ser del estado hace 7 aos, y es la empresa
con mayor cantidad de usuarios a nivel nacional. El caso de nuestro pas
resulta un poco particular por la gran intervencin que tiene el estado en la
regulacin de tarifas por servicio, tipos de servicio, cantidad de frecuencias o
celdas disponibles para cada empresa, por un lado tenemos una empresa
como MOLVINET con las tarifas mas baja del mercado, tarifas que se pueden
entender como subsidiadas por el estado, estos factores prcticamente no
permiten a las otras dos empresas entrar en una guerra de precios o de
tarifas, pero, tanto MOVISTAR como DIGITEL, se han mantenido siempre a
la cabeza de la implementacin de nuevas redes, equipos, servicios,
planes,etc, lo que le ha permitido a ambas captar un publico que esta dndole
cada vez mas importancia y casi a nivel de necesidad, estar al da con los
avances a nivel mundial.

2. Amenaza de los Nuevos Competidores.

El sector de telefona celular en nuestro pas ha estado creciendo en los

ltimos 10 aos a un buen ritmo, y no es absurdo pensar que de seguir
creciendo o inclusive en el estado actual, le sea interesante a cualquier
empresa nacional o de capital extranjero entrar en el mercado venezolano,
ya que es un mercado en constante crecimiento, apoyado en la variedad de
servicios relacionados con la telefona celular, tales como internet mvil,
servicios de GPS, telefona celular fija, etc.

Pero, en una economa como la nuestra, con grandes regulaciones por parte
del gobierno y con un clima poltico que no es el mas optimo para la inversin
extranjera, es difcil que pueda entrar otra compaa en este mercado o por
lo menos no a la misma escala de las 3 grandes operadoras, tambin estas 3
operadoras estn altamente posicionadas dentro del gusto o preferencias del
consumidor local, por lo cual ah tendramos otra barrera de entrada.

Y el factor mas importante en caso de que sea incluya un nuevo competidor

en el mercado nacional, es el tema de la inversin inicial, la cual es altsima
para cualquier nuevo competidor, ya que tendra entre otras cosas que
instalar redes, ofrecer los mas modernos equipos, lo mas modernos servicios,
por decir algunos factores adversos para la entrada de nuevos competidores.

3. Poder de Negociacin de los Clientes.

El mercado de telefona celular en nuestro pas tiene un importante nmero

de clientes, alrededor del 50% del mercado es manejado por MOVILNET-
CANTV , pero la gran parte de estos usuarios no le dan mas importancia a el
equipo de ultimo celular como si se la dan a las tarifas.

Pero por otra parte hay una gran parte del mercado local que Cada vez sale
un producto con mayor tecnologa, ms sofisticado, se apresura por tenerlo,
lo que genera una reaccin en cadena y hace que los productos de versiones
anteriores
 bajen sus precios de manera considerable de tal manera que eso hace que
aumente la cantidad demandada ya que se habla del precio. La baja de los
precios hace que la gente de los sectores ms bajos tenga acceso a un
telfono celular y eso da razn al aumento de la cantidad demandada en la
telefona celular.

Asimismo, ahora el cliente busca tener mayor informacin del producto que
se le est ofreciendo, es ms exigente en cuanto a conocer los beneficios y
ventajas de adquirir un producto u otro. Las empresas juegan un rol muy
importante en este aspecto, puesto que buscan tener mayores beneficios al
menor costo, y si la empresa no cuenta con una buena estrategia se ver
opacada por la
competencia.

4. Poder de Negociacin de los Proveedores.

Los proveedores tienen su poder de negociacin en los clientes, ya que son

estos los que deciden a final del da que quieren, para que lo quieren y cuanto
estn dispuestos a pagar por lo que quieren, es aqu, donde las compaas
de telefona celular de nuestro pas entran en juego, ya que deben satisfacer
las necesidades o requerimientos de sus clientes y estar al da con el mercado
mundial para no perder suscriptores que se vayan a la competencia buscando
la tecnologa mas moderna, a nivel mundial no son muchos los grandes
proveedores de equipos celular o al menos el mercado esta dominado por un
6 u 8 marcas bien establecidas.

El proveedor tiene su mas fuerte aliado de presin en sus mismos clientes,

que quieren lo ltimo en telefona celular en sus manos, a pesar de que
MOVILNET no se caracteriza por estar enfocada en el tema de estar al da en
cuanto a equipos de ultima generacin.

5. Amenazas de Productos y Servicios Sustitutivos.

Para las tres empresas locales Movistar, Movilnet y Digitel, las amenazas de
productos y servicios sustitutos no es muy significativa.
Pues se puede decir que las tres ofrecen los mismos productos y servicios
adems, cada una con sus caractersticas especificas, la necesidad de
comunicarse de manera mvil o celular siempre estar ah, y de hecho sigue
en crecimientos a nivel mundial y estas necesidades no pueden ser
cumplidas por otro servicio que no sea el que brindan las compaas de
telefona

Decidimos basar nuestro informe o en la telefona celular a nivel nacional

debido a que se nos hace interesante aplicar las fuerzas de porter en un
mercado como este que es bien competitivo en nuestro pas y este mercado
esta altamente influenciado por el medio ambiente poltico y econmico que
vive nuestro pas.

REFERENCIAS:

http://tristanelosegui.com/category/biblioteca-marketing-online/
Administracin una perspectiva global 11. Edicin, Harold Koontz y Heinz
Weihrich