PLAN MEJORAMIENTO E RECUPERACION DE CARTERA

Identifique las variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus actividades (informacin

de los clientes segn el valor del crdito, el historial y el vencimiento del mismo).

CLIENTE ACTIVIDAD No DE VENCIMIENTO VALOR

CUOTAS
ANDRES COMERCIANTE 12/ 24 60 DIAS 10.000.000
GUERRA
DANIELA INDEPENDIENTE 0/12 180 DIAS 2.000.000
TIMANA
MISTER POLLO COMERCIO 22/24 30 DIAS 1.000.000
SAMARA COMERCIANTE 2/48 PREJURIDICA 15.000.000
GUSTIN
ANDREA PENSIONADA 0/60 JUDICIAL 25.000.000
CEBALLOS
JENNY PAZ INDEPENDIENTE 3/36 180 DIAS 7.000.000
POLLO AL DIA COMERCIO 20/24 30 DIAS 5.000.000
DIANA GARCIA INDEPENDIENTE 4/36 180 DIAS 4.000.000

Determine cules son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno del crdito
concedido.

1- Las dificultades de los clientes que tienen mora de 30 y 60 das puede ser por que las ventas
de ellos disminuyeron y debido a esto no han podido ponerse al da.
2- Los clientes que tienen mora de 180 das, ya que su tipo de actividad es independiente,
puede ser que en el momento de otorgarle el crdito no realizaron bien el estudio de crdito
y de pronto anexaron ingresos que realmente no tenan.
3- Los clientes que tienen cartera judicial y pre jurdica no tuvieron nunca la intencin de
cancelar el crdito.

PLAN DE MEJORAMIENTO

1- Realizar el listado de los clientes que tienen vencimiento de 30, 60, 120, 180 dias y clientes
que estn en proceso judicial y pre jurdico, con el fin de poder clasificarlos y poder generar
un plan de recuperacin de cartera.
2- Visitar, enviar cartas o llamar a los clientes con el fin de informarles que tienen un crdito
en mora y que se puede hacer un acuerdo de pago y que el cliente pueda sanear su deuda
y la empresa recuperar su cartera.
3- Si ya no funcionan las cartas ni las llamadas se puede iniciar un proceso pre-juridico con el
fin de poder embargar algunos de los elementos que el cliente posee.
4- Los clientes que ya fueron embargados vender rpido los inmuebles embargados antes
que se desvalen.
5- Las carteras incobrables tambin se pueden vender a casas de cobranzas o factoring con el
fin de que la empresa recupere un poco de lo perdido.
6- Se pueden realizar campaas donde el cliente se pueda beneficiar, como por ejemplo si el
cliente cancela dentro del el mes de la campaa, se le harn descuentos de honorarios de
abogados y intereses moratorios dndole la oportunidad que cancele solo el capital
prestado.
7- Todos los clientes que se encuentren en mora se deben reportar a las centrales de riesgo
con el fin de que ninguna entidad les pueda otorgar un crdito y esto ayuda que ellos no
aumente su nivel de endeudamiento.
8- En algunos casos que el cliente al momento de realizar el crdito le pidieron codeudor, se
puede ver la posibilidad de cobrarle al codeudor ya que l tambin se ver afectado por
que tendr un reporte negativo en las centrales de riesgo.
9- En el caso que no pague el deudor principal, al codeudor tambin se le pueden iniciar un
proceso jurdico y embargar algunos de sus inmuebles.