MAESTRIA EN EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICA

ANALISIS DEL PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERO COMERCIAL EN

RELACION A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL MERCADO LABORAL
ACTUAL

INTEGRANTES:

ALEX FLORES ARANDIA

GERARDO PADILLA SOLIZ
JOSE PANIAGUA CARRASCO

Santa Cruz de la Sierra, octubre de 2012

 INTRODUCCIN

1.- INTRODUCCION

1.1. RESUMEN EJECUTIVO.

En Bolivia, debido a la nueva tendencia mundial de modernizacin de la

economa, el nivel de competitividad entre las empresas, principalmente las
que proporcionan servicios, tiende a intensificarse continuamente.

Es por eso que el mejoramiento de las necesidades bsicas y la tendencia

competitiva, en esta ltima dcada, han producido la creacin de mayores
ofertas para mejorar los niveles socio-econmicos y, de hecho, la apertura y
la libre competencia en todos los campos.

De tal forma, este estudio estar dirigido especficamente hacia la carrera de

Ingeniera Comercial, la cual esta inmersa en el rea de conocimiento de las
Ciencias Econmicas, Financieras, Empresariales y Administrativas.

Con este estudio se pretende medir el grado de aceptacin que tienen estos
profesionales en el mercado laboral actual.

1.2.- IDEA

La idea principal de la investigacin es ver si el perfil profesional del

Ingeniero Comercial que forman las Universidades de Santa Cruz de la Sierra
es adecua a las necesidades y expectativas del mercado laboral actual

1.3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El perfil profesional del Ingeniero Comercial que forman las Universidades de

Santa Cruz de la Sierra se adecua a las necesidades y expectativas del
mercado laboral actual?

1
1.4.- OBJETIVOS DE INVESTIGACION

1.4.1.- OBJETIVO GENERAL

Determinar, si el perfil profesional del Ingeniero Comercial que forman las

Universidades en Santa Cruz de la Sierra, se adecua a las necesidades y
expectativas del mercado laboral actual.

1.4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Analizar que necesidades y expectativas tienen las empresas con respecto

a los Ingenieros Comerciales.

1.5.- ALCANCE

El alcance de este estudio ser Descriptiva y Correlacional, debido al tipo de

enfoque que pretendemos dar al estudio y la revisin de la literatura sobre el
estado actual del conocimiento del tema de investigacin (Ingenieros
Comerciales en el mercado labora actual), el estudio tomar en cuenta 3
tipos de variables: Ingenieros Comerciales titulados, el mercado laboral actual
y Universidades que ofertan la carrera de Ingeniera Comercial. (Por motivos
del curso, solo se tomara la variable de las empresas)

1.6. HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN

Hi: El perfil profesional del Ingeniero Comercial no se adecua a las

necesidades y expectativas del mercado laboral actual, debido a la falencia y
falta de pertinencia que existe en la formacin de la carrera con respecto al
entorno regional, esto se debe a que las Universidades estn enfocadas a
captar alumnado con fin de lucro, sin tomar en cuenta la saturacin de
mercado existente y la cantidad de profesionales que salen anualmente.

A continuacin, definimos las variables (cuadro No 1.1) incluidas en la

hiptesis del trabajo.

2
 CUADRO No. 1.1
DEFINICION DE LAS VARIABLES DE LA HIPOTESIS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
perfil Conocimiento para marketing, Conocimiento del mercado
profesional desenvolverse en administracin, Diseo de estrategias
del diferentes reas finanzas, Procesos administrativos
Ingeniero de una institucion. economa. Planificacin e
Comercial interpretacin de los
resultados
Conocimiento de factores
econmicos

FUENTE: Elaboracin propia

2. MARCO METODOLGICO.

2.1. SELECCIN DE LA MUESTRA.

Para identificar el tamao de la muestra, tomamos en cuenta todas las

empresas registradas legalmente en la Cmara de Industria y Comercio
CAINCO, donde la poblacin es de 1200 empresas con un nivel de confianza
del 95% y un error de 3% con una posibilidad de aceptacin del 95% y un
rechazo del 5%.

Donde:
n = muestra inicial
z = limite de confianza requerido para generalizar los resultados
p, q = campo de variabilidad de los aciertos y errores; p representa la proporcin de
aciertos, q a los errores
e = nivel de precisin para generalizar los resultados
N = poblacin
Dando valores tenemos:
N = 1200
Z = 1.96 (95%)
p = 0.95
q = 0.05
e = 0.03 (3%)
n =?

3
Obteniendo resultados, tenemos:

Poblacin
Conocida menores a 100,000 muestras
z 1,96 (a=0,05) 2,58 (a=0,01)
1,96

Tamao muestral p (frecuencia esperada del parmetro)

174 0,95

i (error que se prevee cometer)

0,03

Poblacin
1200

Este cuadro nos muestra que el tamao muestral ser de 174 de una poblacin
de 1200, agrupando los cuatro rubros (industria, comercio, servicio y turismo).

El nmero de muestras que se tomaran ser de 174 encuestas, las que estarn
distribuidas de manera desproporcional de la siguiente forma:

ESTRATIFICADO DESPROPORCIONAL
RUBRO REGISTRADOS PROPORCION No. MUESTRAS
Industria 276 0,2 40
Comercio 486 0,4 70
Servicio 391 0,3 57
Turismo 47 0,0 7
Totales 1200 1,0 174
Encuesta a Realizar 174

Este cuadro muestra como estn distribuidas las diversas empresas del medio
por rubro, la proporcin y el nmero de muestras est con relacin al tamao
muestral.

2.2. RECOLECCIN DE DATOS.

Se utilizar las encuestas como una tcnica para la recoleccin de datos las
empresas del medio para obtener informacin del desarrollo de las
actividades que realizan los Ingenieros Comerciales al interior de dichas
empresas.

4
A continuacin se muestra el modelo de encuesta que ser aplicada a todas
las empresas del medio.

EMPRESAS

(Jefe de Personal)
DATOS DEL ENCUESTADO
Nombre y Apellido: ______________________________________________
Cargo: _________________________________________________________
Empresa: _______________________________________________________
Direccin:__________________________________ Telfono: ____________
Instrucciones: Marque con una X la respuesta o escriba sus sugerencia en los espacios
vacos.
Encuesta
1. Tipo de actividad de su institucin
a) Industria
b) Comercio
c) Servicios

2. Cul cree ud. que es la labor o desempeo de un Ingeniero Comercial?

(Marque las opciones que considere importantes)
a) Administrar la organizacin
b) Direccin estratgica de la organizacin
c) Gestin laboral
d) Marketing y Ventas
e) Investigacin y Desarrollo
f) Todas las anteriores
g) Ninguna de las anteriores
h) Otras Especifique)_________________________
3. Qu necesidades de profesionales tiene su Empresa?
(Marque las opciones que considere importantes)
a) Auditor
b) Administracin de Empresas
c) Ingenieros Comerciales
d) Ingeniero Industrial
e) Ingeniero de Sistemas
f) Profesional tcnico
g) Otros (Especifique)________________________

5
4. Qu cargo ocupa el Ingeniero Comercial dentro de su empresa?
a. Nivel Directivo
b. Nivel Gerencial
c. Nivel Intermedio
d. Nivel Operativo
e. Otros (Especifique)________________________

5. Qu fortalezas observa de su Ingeniero Comercial?

R.- __________________________________________________

6. Qu debilidades observa de su Ingeniero Comercial?

R.- __________________________________________________

7. Quin administra el rea comercial de su empresa?

a. Auditor
b. Administracin de Empresas
c. Ingenieros Comerciales
d. Economista
e. Profesional tcnico
f. Otros (Especifique)________________________

2.3. ANLISIS DE DATOS.

Para el anlisis de datos, se utilizo una matriz de datos siguiendo los

siguientes pasos:

Se selecciono el software estadstico del SPSS.

Se analizo descriptivamente los datos por variable: distribucin de

frecuencias, medidas de tendencia central (moda, media, mediana), y
medidas de la variabilidad (rango y desviacin).

Finalmente se preparo los datos para presentarlos, en forma de tablas,

cuadros y grficos.

6
3. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS.

3.1. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS.

Como resultado de las encuestas realizadas a 174 empresas, que representan

el 100% de la muestra obtenida de las 1500 empresas registradas en la
CAINCO, se obtienen los siguientes resultados:

3.1.1. TAMAO DE LA EMPRESA CON RESPECTO A SUS RECURSOS HUMANOS

El objetivo de esta pregunta es conocer el nmero aproximado de empleados

que trabajan en las empresas que estn siendo objeto de estudio.

GRAFICO No. 3.1

TAMAO DE LA EMPRESA CON RELACION A SUS RRHH

GRA NDE (M A YOR

P EQUEA (5 A 14) A 50)
34% 32%

M EDIA NA (15 A 49)

34%

Fuente: Elaboracin propia

En general, el estudio que se realizo a 174 empresas agrupando los sectores

de Industria, Comercio y Servicio, dio como resultado que el 34% esta
representada por empresas pequeas y en la misma proporcin de empresas
medianas y el 32 % de empresas grandes.

En conclusin, en el mercado cruceo existen ms empresas pequeas y

medianas.

3.1.2. CUAL CREE UD. QUE ES LA LABOR O DESEMPEO DE UN INGENIERO

COMERCIAL? (marque las opciones que considere importantes)

Esta pregunta fue basada en distintos parmetros para las empresas de

Industria, Comercio y servicio mostrados de la siguiente manera:

7
 Administrar la organizacin
Direccin estratgica de organizacin
Gestin laboral
Marketing y ventas
I+D
Todas las anteriores
Otros

Estos parmetros se obtuvieron de las entrevistas que se realizaron a los jefes

de carrera de Ingeniera Comercial de las diferentes Universidades que tienen
dicha carrera y de los perfiles profesionales dados por las Universidades.

GRAFICO No. 3.2

DESEMPEO DE UN INGENIERO COMERCIAL

21%
29%

50%

Marketing y ventas.
Marketing y ventas, I+D, Admistrar la org.,Direccion Estra. De la org.
Otros

Fuente: Elaboracin propia

Mostrando de manera general el desempeo del Ingeniero Comercial en los

diferentes sectores (Industria, Comercio y Servicio), el anlisis muestra que el
29% de los Jefes de Personal de las distintas empresas consideran que su
desempeo es el Marketing y Ventas, por otra parte el 50% considera que su
labor o desempeo son todos los paramentos mencionados y el 21% considera
que sus funciones con contables y financieras entre otros.

Se concluye que, la funcin del Ingeniero Comercial, es de realizar diferentes

actividades y por ende no existe una funcin especfica o determinada que
realice dentro de la empresa.

8
3.1.3. CREE UD. QUE EXISTE DIFERENCIA ENTRE LAS CARRERAS DE
INGENIERIA COMERCIAL, ADM. DE EMRESAS, ING. INDUSTRIAL-COMERCIAL Y
MARKETING?

El objetivo de esta pregunta es determinar si las empresas conocen la

diferencia de cada carrera o si estn direccionadas a funciones especificas
dentro de las mismas.

GRAFICO No. 3.3

DIFERENCIA ENTRE UN ING. COMERCIAL, ADM. DE
EMPRESAS, ING, INDUSTRIAL- COMERCIAL Y MKT.
DA IGUAL
NO HAY
2% HAY MUCHA
DIFERENCIA
6% DIFERENCIA
14%
HAY POCA
DIFERENCIA
28%

HAY
DIFERENCIA
50%

Fuente: Elaboracin propia

Analizando en conjunto todos los sectores, concluimos que hay una cierta
similitud o no encuentran una diferencia sustancial entre carrera y carrera.
Un contexto general nos muestra que un 50% considera que hay diferencia y
que solo un 14% encuentra una diferencia marcada.

El 28% de dichas empresas consideran que hay poca diferencia siendo la

segunda proporcin mayor a nivel general.

Considerando estos porcentajes se puede decir que los perfiles de los

profesionales en dichas carreras no estn muy bien definidos.

3.1.4. QUE NECESIDADES DE PROFESIONALES TIENE SU EMPRESA?

El objetivo es determinar si existe trabajo suficiente para los Ing.

Comerciales en las empresas de diferentes rubros.

9
 GRAFICO No. 3.4
NECESIDAD DE PROFESIONALES EN EMPRESAS

20%
34%

20%
5%
5% 6% 10%

TECNICO NINGUNO
INGENIERO COMERCIAL AUDITOR
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS INGENIERO DE SISTEMAS
OTROS

Fuente: Elaboracin propia

Por ultimo, haciendo un anlisis general de los tres rubros descritos

anteriormente, se determina que: un 34% de las empresas requieren distintos
tipos de profesionales, as como personal con poca preparacin e incluso
mano de obra no calificada, un 20% no tiene ninguna necesidad de
profesionales o cualquier tipo de trabajador; otro 20 % requiere tcnicos
especializados en las necesidades que requieran las empresas. Los
requerimientos de Ingenieros Comerciales solo llegan al 10% de estos.

Concluyendo, las necesidades de profesionales a nivel licenciatura son

mnimas; por otra parte las empresas requieren mucho ms de tcnicos o en
su caso personal no calificado.

3.1.5. TIENE INGENIEROS COMERCIALES DENTRO SU EQUIPO DE TRABAJO?

El objetivo de esta pregunta es conocer si existen Ingenieros Comerciales

trabajando actualmente en las empresas de los sectores de Industria,
Comercio y servicio.

GRAFICO No. 3.5

EXISTENCIA DE ING. COMERCIALES EN LAS
EMPRESAS

SI
43%
NO
57%

Fuente: Elaboracin propia

10
En conclusin de los 3 sectores anteriormente mencionados (Industria,
Comercio y Servicio muestran que solo un 43 % de las 174 empresas
encuestadas tiene Ing. Comerciales trabajando en ellas y el 57 % de estas
empresas prescinden de sus servicios.

GRAFICO No. 3.6

POR QUE NO TIENE INGENIEROS COMERCIALES

5%
11% 17%

6% 4%
3%

26%
20%

8%

NO NECESITA LA EMPRESA FALTA DE PRESUPUESTO

EMPRESA PEQUEA LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA NO LA REQUIERE
NO ES INDISPENSABLE TODAS LAS ANTERIORES
NO SE DIO LA OPORTUNIDAD EN EL FUTURO
OTROS

Fuente: Elaboracin propia

Del 57% de las empresas que no cuentan con un Ingeniero comercial el 26% de
ellas nos dicen que es porque las empresa es pequea, el 26% de estas
empresas piensan que no es indispensable este tipo de profesional dentro de
su empresa, 17% de ellas nos dicen que es por que no necesitan de un
Ingeniero Comercial dentro de su personal de trabajo y el 11% nos dice que
en el futuro contaran con un profesional Ingeniero Comercial cuando lo
requieran.

3.1.6. CUANTOS ING. COMERCIALES TIENE APROXIMADAMENTE DENTRO DE

SU EQUIPO DE TRABAJO?

El objetivo es conocer la existencia de un nmero aproximado de Ing.

Comerciales dentro las empresas que estn siendo objeto de estudio.

11
 GRAFICO No. 3.7
NRO. APROX. DE ING. COMERCIALES DENTRO DE LA EMPRESA
1% 1%
4%
4%
2%

11%

57%

20%

NO TIENEN ING. CO 1 2 3 4 5 6 MAYOR A 7

Fuente: Elaboracin propia

En un contexto general, actualmente un 43 % de empresas de distintos rubros,

cuenta con Ingenieros Comerciales trabajando dentro su empresa,
desarrollando diversas actividades, que a pesar que, la carrera de Ingeniera
Comercial es relativamente nueva en el mercado laboral y con una aceptacin
significativa.

3.1.7. QUE CARGO OCUPA EL ING. COMERCIAL DENTRO SU EMPRESA?

El objetivo de esta pregunta es conocer el cargo o desempeo del Ingeniero

Comercial dentro la empresa.

GRAFICO No. 3.8

CARGO QUE OCUPA DENTRO DE LA EMPRESA

3% 3%
16% 23%

25%
30%

DIRECTIVO GERENCIAL
INTERMEDIO OPERATIVO
INTERMEDIO y OPERATIVO DIRECTIVO, GERENCIAL, INTERMEDIO

Fuente: Elaboracin propia

Concluyendo, los Ingenieros Comerciales, se desenvuelven en puestos o

actividades dentro de niveles intermedios y operativos.

3.1.8. QUIEN ADMINISTRA EL AREA COMERCIAL DE SU EMPRESA?

El objetivo de esta pregunta es conocer quien o que tipo de profesional

maneja el rea comercial de la empresa.

12
 GRAFICO No. 3.9
QUIEN ADMINISTRA EL AREA COMERCIAL DE SU EMPRESA

OTROS AUDITOR
ADMINISTRAD
15% 6%
OR DE
EMPRESAS
PROPIETARIO
29%
20%

TECNICO
ING.
7%
COMERCIAL
ING.
17%
INDUSTRIAL
6%

Fuente: Elaboracin propia

En general tomando en cuenta a las 174 empresas encuestadas diremos que el

29 % representada por lo Administradores de Empresas es la que administra el
rea comercial de las empresas en su mayora, seguido del 20 % que esta dada
por el propietario o socio mayoritario y el 17 % esta dada por los Ing.
Comerciales en un porcentaje mnimo y el resto esta dado por otros
profesionales en una mnima proporcin.

Como resultado se obtiene que el rea comercial pueda ser administrada por
cualquier tipo de profesional y de esta manera el Ing. Comercial no es
imprescindible, cuando este debera serlo.

3.1.9. QUE FORTALEZAS OBSERVA EN SU INGENIERO COMERCIAL?

El objetivo de esta pregunta es analizar las cualidades que resaltan en un

Ingeniero Comercial y adems poder aprovecharlo al mximo.

GRAFICO No. 3.10

FORTALEZAS DEL INGENIERO COMERCIAL

OTROS
PROACTIVO
28%
35%

COCNOCIEMIENT
O DEL MERCADO
8%
MARKETING Y NINGUNA
VTAS 17%
12%

Fuente: Elaboracin propia

Dentro de las cualidades se puede observar que un 35% de los encuestados

dice que el Ing. Comercial es proactivo, un 28 % esta dado por combinaciones

13
entre las opciones anteriormente detalladas, seguida por un 17% que dice
ninguna o no se ve debido a que el Ingeniero Comercial realiza sus labores en
puestos donde el trabajo es montono o repetitivo, un 12 % nos muestra que
existe un buen desenvolvimiento en marketing y ventas, por otra parte un 8 %
que nos muestra un conocimiento del mercado donde se desempean.

3.1.10. QUE DEBILIDADES OBSERVA EN SU INGENIERO COMERCIAL?

El objetivo de esta pregunta es identificar los puntos dbiles que se ven en

un Ingeniero Comercial.

GRAFICO No. 3.11

DEBILIDADES DE SU ING. COMERCIAL

8% 6% 6%
4%
18%
17%

41%

POCO GENTIL PODER DE NEGOCIA CION

TRA BA JO BA JO PRESION FINA NZA S, CONTA BILIDA D
NINGUNA DESORDENA DO
FA LTA DE PREPA RA CION

Fuente: Elaboracin propia

Las debilidades ms sobresalientes del Ingeniero Comercial en las empresas en

que se realizaron las encuestas nos muestran que un 41 % no ve ninguna
debilidad, un 18 % nos dice que son desordenados y un 17 % tienen falencias
en la parte de finanzas y contabilidad y el porcentaje restante esta en la falta
de preparacin, falta poder de negociacin, es poco gentil con las personas y
no trabaja bien bajo presin.

4. CONCLUSIONES.

En general, el estudio se realizo a 174 empresas agrupando los sectores de

Industria, Comercio y Servicio, esto dio como resultado que 34% esta
representada por empresas pequeas, de la misma forma de empresas
medianas y el 32 % de empresas grandes.

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Mostrando de manera global el desempeo del Ingeniero Comercial en los
diferentes sectores (industria, comercio y servicio), los resultados muestran
que, el 29% de los jefes de personal de las distintas empresas consideran que
su desempeo es de Marketing y Ventas y el 27% considera que su labor o
desempeo es de Administrar la Organizacin, Direccin Estrategia de la
empresa, Gestin Laboral, Marketing y Ventas e Investigacin y desarrollo.

Por otro lado, observando las diferencias entre carreras (Ingeniera Comercial,
Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial-Comercial y Marketing), la
mayor parte de las empresas encuestadas consideran que hay poca diferencia
entre carreras y no existen diferencias marcadas. En un contexto general, se
puede decir que los perfiles de los profesionales en dichas carreras no estn
bien definidos.

Analizando el requerimiento de personal de las empresas, se observa que la

mayor parte de ellas, necesitan distintos tipos de profesionales como tambin
mano de obra no calificada.

Se ve tambin que muchas empresas, no tiene requerimiento alguno de

profesionales o cualquier tipo de trabajador.

En la actualidad el requerimiento de profesionales es a nivel tcnico, segn

informacin de las empresas, dependiendo la actividad que estas realicen.

Por otra parte, en los 3 sectores, Industria, Comercio y Servicio muestran que
solo un 43 % de las empresas encuestadas tiene Ingenieros Comerciales
trabajando en ellas por otra parte el 57 % de estas prescinden de sus
servicios. Esto se debe a que muchas de estas son pequeas o la actividad que
desempean hace que no se requieran este tipo de profesional.

Hablando del nivel jerrquico, podemos observar que el 30 % de los Ingenieros

Comerciales se desenvuelve en un nivel intermedio, el 25 % son operativos, un
23 % gerencial y finalmente el 3% de nivel directivo.

Con respecto a la administracin del rea comercial, la mayor cantidad de

empresas coinciden que la funcin del Ingeniero Comercial no esta claramente

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identificada, por lo tanto esta rea puede ser desempeada ya sea por un
Administrador de Empresas u otro profesional relacionado con el rea
empresarial e incluso puede ser manejada por el propietario.

Ahora viendo las cualidades del Ingeniero Comercial se puede observar que la
mayora de las empresas opinan que los Ingenieros Comerciales son
proactivos, dinmicos, emprendedores, visionarios y tienen un buen
desenvolvimiento en marketing y ventas; otro grupo no observa ninguna
fortaleza debido a que el Ingeniero Comercial realiza sus labores en puestos
donde el trabajo es montono o repetitivo.

Como contraparte, las debilidades ms sobresalientes del Ingeniero Comercial

en las empresas es que son desordenados, tienen falencias en la parte de
finanzas y contabilidad, poco gentiles, no trabajan bien bajo presin y en
algunos casos falta de preparacin o conocimiento como profesionales, segn
la entrevista con el Jefe de Personal de las diferentes empresas.

Y por ultimo la mayor cantidad de empresas encuestadas nos dicen que el

Ingeniero Comercial no es indispensable y sus funciones pueden ser realizadas
por cualquier otro profesional.

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