MODELOS MASIVOS DE

INTERVENCION EN CRISIS:

1. ABC WARREN JONES (1968)

2. MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU (1988)
3. MODELO MITCHELL
JEFFREY (1983)
4. MODELO FAMILIAR FRANK
PITTMAN (1990)
 MODELO ABC
WARREN JONES
- En 1968, Warren Jones, un psiquiatra de Los
ngeles, CA desarroll el mtodo A-B-C,
- destinado a capacitar al personal laico de un
centro comunitario para personas en crisis
- Warren A. Jones, The A-B-C Method of Crisis
Management , en Mental Hygienen, enero 1968.
 MODELO ABC
WARREN JONES

Este modelo consiste en construir tres

momentos muy importantes en el
trabajo que el consejero desarrolla al
brindar ayuda.
Suele ser eficaz con crisis
circunstanciales
 MODELO ABC WARREN JONES

1. Alcanzar una relacin de apertura y

confianza: Atencin rpida, escuchar
empticamente, evaluar los recursos de la
familia.
Ofrecer atencin solcitamente
Escuchar sin juzgar
ponerse en los zapatos del otro
Considerar a la familia en crisis y a su
capacidad de enfrentarlas
Comunicar esta conviccin
 MODELO ABC WARREN JONES

2. Bajar hasta los componentes fundamentales de la

crisis y su profundidad emotiva: identificar y
expresar los sentimientos, enfocar en los hechos,
las amenazas y los recursos.
Identificar y expresar los sentimientos
Definir el contenido particular de estos
sentimientos
Ajustar el foco de atencin en articular el hecho
desencadenante , la amenaza que encierra y los
recursos que se tienen
Lograr una formulacin concensual
 MODELO ABC WARREN JONES

3. Combatir activamente: establecer objetivos alcanzables,

comprometerse a la accin.
Enfrentar la posibilidad de que la persona afectada tenga la
intencin de quitarse la vida
Identificar, junto con las personas, los recursos con los que
cuentan
Establecer objetivos alcanzables
Comprometerse a la accin
Contrarresta a parlisis, evita la dependencia
Permite la revisin del proceso y de las acciones acordadas
El consejero estar atento a la necesidad de referir
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
- En 1988, Karl Slaikeu, propone el modelo conductual
para la intervencin en crisis
- Tambin denominado PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLOGICOS
- OBJETIVOS:
1. Reducir la angustia y controlar las reacciones inciciales
2. Establecer necesidades inmediatas y posteriores
3. Identificar las posibles soluciones
4. Incentivar a la persona a tomar accin
5. Evaluar si se han cumplido los propsitos de la ayuda
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
1. ESTABLECER CONTACTO: Reducir la angustia y
controlar las reacciones iniciales:
Qu hacer?
- Escuchar cuidadosamente
- Explorar sentimientos y hechos
- Comunicar aceptacin
Qu NO hacer?
- Juzgar o tomar partido
- Ignorar hechos y sentimientos
- Contar su propia historia
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
2. DIMENSIONAR EL PROBLEMA: Establecer
necesidades inmediatas y posteriores:
Qu hacer?
- Preguntar especficamente
- Pedir a la persona concrecin
- Evaluar la posibilidad de muerte
Qu NO hacer?
- Hacer preguntas de si/no
- Permitir abstracciones continuas
- Ignorar signos de peligro
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
3. BUSCAR SOLUCIONES: identificar posibles
soluciones:
Qu hacer?
- Estimular creatividad
- Abordad directamente los obstculos
- Establecer prioridades
Qu NO hacer?
- Permitir la visin reduccionista
- Dejar obstculos no explorados
- Tolerar una mezcla de necesidades
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
4. INICIAR ACCIONES CONCRETAS: Incentivar a la persona a
tomar accin:
Qu hacer?
- Tomar una medida a la vez
- Objetivos a corto plazo
- Confrontar
- Ser directivo si es necesario
Qu NO hacer?
- Intentar resolver todo ahora
- Hacer decisiones obligatorias a largo plazo
- Abstenerse de tomar responsabilidades
 MODELO CONDUCTUAL
KARL SLAIKEU
5. DAR SEGUIMIETO: evaluar si se han cumplido los
propsitos de la ayuda:
Qu hacer?
- Acordar un nuevo contacto
- Evaluar etapas de la intervencin
- Evaluar el progreso
Qu NO hacer?
- Dejar detalles en el aire
- Suponer que la persona continuar con la accin
acordada por cuenta propia
- Que evale un tercero
 MODELO CISD
JEFFREY MITCHELL
- En 1983, Jeffrey Mitchell propone
el modelo para sesin de gestin
del estrs de incidentes crticos
(CISD)
- Critical Incident Stress
Management
 MODELO (CISD) JEFFREY MITCHELL

Fase 1. INTRODUCCION
- Explicar los modelos a utilizar y la
funcionalidad de los mismos.
- Determinar la duracin, el horario y el
lugar de reuniones para las sesiones
formales (lo ideal es de un a dos horas)
Fase 2. DESCRIPCION DE HECHOS:
- Se revisa lo que sucedi (p.e. lo que cada
persona oy, consider, oli, toc)
 MODELO (CISD) JEFFREY MITCHELL

Fase 3. COMPARTIR PENSAMIENTOS:

- Promover la lluvia de ideas con respecto a los
acontecimientos, tanto de aquellos aspectos
operativos como de la situacin en general
Fase 4. COMPARTIR REACCIONES
EMOCIONALES:
- Revisar y compartir las emociones y
sensaciones que cada persona tuvo, dichas
reacciones son similares, lo cual permite reducri
la sensacin de vulnerabilidad o inadecuacin
que al no compartirlas, consideramos que solo
nosotros tenemos.
 MODELO (CISD) JEFFREY MITCHELL
Fase 5. COMPARTIR LOS SINTOMAS:
- Examinar los efectos secundarios fsicos y
psicolgicos que se han presentado en los
participantes (p.e. irritabilidad, hiperactividad,
incremento de la libido
- Reduce la inadecuacin y el resultado de la catarsis
es hablar para no actuar
Fase 6. DE APRENDIZAJE:
- Recordar que los sntomas que estn
experimentando son respuestas normales a la
situacin anormalmente agotadora a la que se estn
haciendo frente
 MODELO (CISD) JEFFREY MITCHELL

Fase 7. DE REINGRESO:
- Este es el tiempo de la conclusin, contestar
a cualquier pregunta, y desarrollar un plan
para las acciones futuras
- En la medida en la que tengamos el control
de lo que realizaremos, el nivel de tensin se
reducir, de ah que
- Es fundamental la planeacin
 MODELO FAMILIAR
FRANK PITTMAN
- En 1990, Frank pittman propone el modelo
familiar.
- El xito de una intervencin en crisis
depende de una definicin clara del
problema y de lo que hacen las personas
sensatas para resolverlo, seguida de
medidas tendientes a posibilitar el cambio
sin sacrificar el carcter unido de la familia
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

1. ATENDER LA EMERGENCIA:
- Emergencia no es igual a CRISIS
- Disposicin para tender, no para hacerse
cargo totalmente
- Mientras ms reciente, mejor para
promover cambios
- Puede ser directivo, incluso puede
temporalmente asumir funciones
administrativas de la familia
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

2. COMPROMETER A LA FAMIIAR:
- Las familias eligen a un paciente ndice
- El consejero debe involucrar a todos en
el proceso de ayuda
- Especialmente a los que tienen el poder
para sancionar, entorpecer o facilitar el
cambio y/o recursos emocionales y
materiales
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

3. DEFINIR LA CRISIS:
- Las tensiones son especificas a cada sistema
familiar, depende de sus valores, expectativas
y recursos.
- Si la tensin externa, la familia se une, la
comunidad presta ayuda, tiende a resolverse
bien.
- Si es oculta, nadie se entera, nadie puede
ayudar y se resuelve mal, queda un equilibrio
disfuncional y potencial para una crisis nueva
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

4. OFRECER ORIENTACION GENERAL:

- Calmar los nimos
- Asignar tareas que permitan unir
esfuerzos para darse apoyo, procesar
el dolor, reflexionar sobre la situacin
y explorar alternativas posibles.
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

5. OFRECER ORIETNACIONES
ESPECIFICAS:
- Hacer un resumen de lo escuchado
- Considerar el no culpar a nadie
- Recordar que cada miembro de la familia
quiere hacer lo mejor y lo mas sensato y
es capaz de hacerlo
- Orientaciones simples y directas
- Enfatizar la continuidad de la familia
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

6. NEGOCIAR LAS RESISTENCIAS:

- Generalmente las personas que estn
viviendo una crisis de tipo estructural,
presentan mucha resistencia a la
intervencin
- Negociar las inflexibilidades puede
ser largo y difcil para el consejero
- Posiblemente tenga que derivar
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

7. TERMINAR:
- Con o sin cambio, las crisis terminan
en unas cuantas semanas (sus efectos
pueden o no continuar)
- El facilitador definir con a familia el
que su acompaamiento ha terminado
- Dejar la puerta abierta para cuando lo
necesiten.
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

NOTAS IMPORTANTES:
- Cuando es una EMERGENCIA, el
proceso de intervencin se puede
resumir en los pasos 3,5 y 6
3) Definir la crisis
5) Orientacin especifica
6) Negociar las resistencias
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

NOTAS IMPORTANTES:
- Usar solamente los pasos 1,2 y 4 puede
generar una dependencia antes que un
cambio:
1) Atender la emergencia
2) 2) comprometer a la familia
3) 4) orientacin general
 MODELO FAMILIAR FRANK PITTMAN

La meta de la intervencin en crisis no

es solucionar todos los problemas, sino
ayudar a la familia a soportar el suceso
traumtico atenuando los efectos
negatios e incrementando las
probabilidades para el crecimiento
personal y familiar.
 ACTIVIDAD EN CLASE

Realizar sociodramas, en donde se apliquen

los modelos
1. Descubrir abuso sexual del padre
(gemelos)
2. Trata de personas
3. Balacera fuera de su casa
4. Incendio en casa