Indice de infraestructura Global

Satisfaccin pblica y prioridades

Noviembre 2017

Ben Marshall, Paul Carroll,

Amy Wheeler

1
Metodologa

22
Metodologa
Estos son los resultados del primer ndice global de infraestructura realizado por Ipsos Public Affairs.

En total se realizaron 21.043 entrevistas entre el 25 de Agosto y el 8 de septiembre del 2017.

La encuesta se realiz en 28 de pases alrededor del mundo a travs del Panel online Ipsos:

Argentina, Australia, Belgica, Brasil, Canad, Chile, China, Colombia, Francia, Alemania, Gran Bretaa,
Hungria, India, Italia, Japn, Mxico, Nueva zelanda, Per, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudafrica, Corea
del Sur, Espaa, Serbia, Suecia, Turquia y los Estados Unidos de America. ( Algunas preguntas no fueron
realizadas en China y Nueva Zelanda)

3
Infraestructura
Nacional

44
Infraestructura Nacional
Ahora quiero que piense en la infraestructura de [Pas]. Por infraestructura me refiero a cosas como las redes viales,
ferroviarias y areas, servicios pblicos como energa y agua, banda ancha y otras comunicaciones. En general, qu
tan satisfecho o insatisfecho est con la infraestructura nacional de [Pas]?

Muy satisfecho Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho

Insatisfecho Muy insatisfecho No sabe/ No opina

Global 7% 31% 30% 19% 11% 2

Chile 8% 43% 26% 15% 7% 1%

Latam 6% 28% 26% 21% 17% 2%

Fuente: Ipsos Global @dvisor

Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
5
Satisfaccin Global
Saudi Arabia
37
65
India 59
Ahora quiero que Germany 53
pienses en la Chile 51
infraestructura de New Zealand 49
[Pas]. Japan 47
Poland 43
Por infraestructura me
Sweden 43
refiero a cosas como las Canada 41
redes viales, ferroviarias South Korea 40
y areas, servicios France 40
pblicos como energa y United States 39
agua, y banda ancha y Colombia 38
Australia 35
otras comunicaciones.
Mexico 35
En general, qu tan Argentina 35
satisfecho o insatisfecho Great Britain 34
est con la South Africa 32
infraestructura nacional Turkey 30
Belgium 30
de [Pas]?
Peru 29
Russia 29
Serbia 29
Spain 29
% Muy Satisfecho/ Satisfecho Hungary 20
Brazil 19
Italy Fuente: Ipsos Global @dvisor
15
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
6
Insatisfaccin Global
Brazil
30
60
South Africa 51
Ahora quiero que Serbia 49
pienses en la Italy 43
infraestructura de Turkey 39
[Pas]. Hungary 38
Colombia 38
Por infraestructura me
Peru 37
refiero a cosas como las Argentina 37
redes viales, ferroviarias Mexico 36
y areas, servicios Russia 32
pblicos como energa y Great Britain 32
agua, y banda ancha y Belgium 31
United States 29
otras comunicaciones.
Spain 27
En general, qu tan Australia 26
satisfecho o insatisfecho New Zealand 24
est con la Sweden 22
infraestructura nacional Chile 22
Poland 21
de [Pas]?
Canada 20
France 19
Germany 18
Saudi Arabia 17
% Muy insatisfecho/ Insatisfecho India 17
South Korea 16
Japan Fuente: Ipsos Global @dvisor
15
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
7
Ranking segn tipo
de infrastructura

88
Chile: Tipos de infraestructura
% Muy buena/buena % Pobre/Muy pobre

Estas prximas Aeropuertos 76% 17

preguntas son un poco
diferentes. Banda ancha de alta velocidad 65% 36
Por favor indique como
considera usted la Autopistas 58% 34
calidad actual de cada
una de las siguientes Suministro de agua y alcantarillado 53% 17
infraestructuras en
Chile Oferta de nuevas viviendas 50% 60

Carreteras locales 45% 46

Trenes/ metros 45% 52

Infra. generacin de energia (no nuclear) 44% 35

Defensas contra inundaciones 22% 52

Infra. Nuclear para generar energa 20% 32

Base: 500 casos Chile Agosto-Sept 2017
9
Aeropuertos Global
South Africa
68
83
India 81
Colombia 81
New Zealand 79
Por favor indique como
Chile 76
considera usted la Belgium 75
calidad actual de cada South Korea 75
una de las siguiente Turkey 73
infraestructuras en Peru 72
[PAS] Canada 72
Great Britain 71
Saudi Arabia 71
AEROPUERTOS Sweden 69
Mexico 67
Australia 67
France 66
Poland 66
% Muy Buena / Buena United States 64
Serbia 64
Germany 64
Russia 63
Argentina 62
Spain 61
Italy 59
Japan 56
Hungary 54
Brazil 47 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
10
Autopistas Global
South Korea
53
73
Saudi Arabia 72
France 69
Turkey 67
Por favor indique como
India 63
considera usted la Sweden 61
calidad actual de cada New Zealand 60
una de las siguiente Serbia 59
infraestructuras en Germany 59
[PAS] Great Britain 58
Chile 58
South Africa 57
AUTOPISTAS Japan 57
Spain 54
United States 52
Canada 50
Colombia 50
Australia 49
Poland 45
% Muy Buena / Buena Argentina 45
Mexico 44
Peru 44
Belgium 44
Russia 41
Italy 41
Hungary 41
Brazil 29 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
11
Carreteras Global
South Korea
44
65

locales Saudi Arabia

New Zealand
63
62
Turkey 57
India 55
Por favor indique como France 54
considera usted la Sweden 53
calidad actual de cada Germany 52
una de las siguiente Spain 49
United States 49
infraestructuras en
Great Britain 48
[PAS] Japan 48
Australia 45
Canada 45
Chile 45
CARRETERAS LOCALES South Africa 42
Colombia 42
Argentina 41
Mexico 38
% Muy Buena /Buena Peru 38
Belgium 38
Poland 38
Brazil 30
Serbia 28
Italy 27
Russia 21
Hungary 21 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
12
 Global 44

Ferroviaria South Korea

Russia 63
69

India 60
Japan 60
Por favor indique como Saudi Arabia 59
considera usted la Turkey 53
calidad actual de cada Spain 52
una de las siguiente France 51
infraestructuras en Canada 50
Germany 50
[PAS]
Chile 45
Australia 45
Infrastructura United States 45
ferroviaria (estaciones) Poland 44
Sweden 43
Belgium 41
Peru 39
Great Britain 38
New Zealand 38
% Muy Buena/ Buena Mexico 37
Argentina 35
South Africa 35
Italy 29
Brazil 27
Hungary 25
Colombia 24
Serbia 20 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
13
Oferta de Global
Colombia
45
62

viviendas Turkey
Serbia
61
61
United States 60
Por favor indique como
India 58
considera usted la Belgium 56
calidad actual de cada Saudi Arabia 56
una de las siguiente Peru 53
infraestructuras en Canada 53
[PAS] Chile 50
France 50
Hungary 50
Mexico 44
Poland 44
OFERTA DE VIVIENDAS
Australia 43
Japan 43
Argentina 42
South Korea 42
Russia 41
% Muy buena/ Buena Spain 37
Brazil 31
Germany 30
South Africa 29
Great Britain 28
Italy 28
New Zealand 28
Sweden 25 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
14
Defensas ante Global
Saudi Arabia
30
52

inundaciones
Germany 48
Hungary 47
Belgium 42
Por favor indique como New Zealand 42
considera usted la India 42
Canada 40
calidad actual de cada
Australia 38
una de las siguiente France 35
infraestructuras en South Korea 30
[PAS] Great Britain 30
United States 30
Japan 29
DEFENSAS ANTE Poland 28
INNUDACIONES Sweden 27
Turkey 23
Spain 23
Serbia 23
Argentina 22
% Muy Buena / Buena South Africa 22
Chile 22
Colombia 21
Mexico 21
Russia 20
Brazil 20
Peru 16
Italy 12
Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
15
Energa Global 45
New Zealand 65
India 63
Russia 61
Por favor indique como Saudi Arabia 58
Canada 52
considera usted la
Germany 52
calidad actual de cada France 51
una de las siguiente Serbia 49
infraestructuras en Sweden 49
[PAS] United States 49
Belgium 48
Turkey 47
INFRAESTRUCTURA DE South Korea 45
GENERACIN DE Colombia 44
ENERGA (NO Chile 44
NUCLEAR) Mexico 43
Japan 41
Great Britain 40
Poland 39
% Muy Buena /Buena
Brazil 39
Argentina 38
Peru 36
Australia 31
Spain 31
Hungary 31
South Africa 30
Italy 29 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
16
Energa Global 32

Nuclear
India 61
Russia 58
France 48
Por favor indique como Saudi Arabia 44
Sweden 43
considera usted la
United States 41
calidad actual de cada
Canada 39
una de las siguiente Germany 38
infraestructuras en Belgium 35
[PAS] Mexico 35
Hungary 34
South Korea 33
INFRAESTRUCTURA
Great Britain 33
NUCLEAR PARA Argentina 33
GENERA ENERGA Turkey 31
Brazil 30
Japan 27
Spain 26
% Muy Buena /Buena South Africa 25
Peru 22
Chile 20
Colombia 20
Poland 20
Australia 19
Italy 15
Serbia 13 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
17
Banda Ancha Global
Serbia
56
74
South Korea 73
Colombia 72
India 69
Por favor indique como United States 66
considera usted la Sweden 65
calidad actual de cada Chile 65
una de las siguientes Belgium 64
infraestructuras en New Zealand 64
Canada 62
[PAS]
Russia 61
France 59
BANDA ANCHA ALTA Saudi Arabia 59
VELOCIDAD Mexico 57
Hungary 57
Poland 56
Great Britain 56
Japan 54
Argentina 54
% Muy Buena /Buena Spain 48
South Africa 46
Turkey 45
Peru 45
Germany 43
Brazil 37
Italy 35
Australia 32 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
18
Agua y Global
Great Britain
55
74

alcantarillado Germany
France 71
74

New Zealand 70
Canada 69
Sweden 68
Por favor indique como Australia 68
considera usted la Belgium 66
calidad actual de cada Japan 62
una de las siguiente South Korea 62
infraestructuras en Poland 61
United States 60
[PAS]
Hungary 60
Saudi Arabia 58
ABASTECIMIENTO DE Spain 57
Chile 53
AGUA Y
Serbia 51
ALCANTARILLADO Colombia 51
India 50
Argentina 45
Brazil 43
% Muy Buena /Buena Russia 41
Peru 41
Turkey 39
South Africa 35
Mexico 31
Italy 28 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
19
Prioridades

20
20
 Prioridades
Cul de las siguientes infraestructuras, considera usted debiese ser una prioridad para invertir en Chile?

Defensas contra inundaciones 60%

Suministro de agua y alcantarillado 56%

Infraestructura de generacin de energa 55%

Trenes/ Metros 41%

Oferta de nuevas viviendas 40%

Autopistas 37%

Carreteras locales 33%

Banda ancha de alta velocidad 25%

Aeropuertos 21%

Infraestructura nuclear para generacin de energa 14%

Base: 500 encuestas Chile (online), Ago-Sept 2017

21
Prioridades
Cul de las siguientes infraestructuras, cree usted que debiese ser una prioridad para invertir en el pas?

Defensas contra inundaciones 60%

41%
Suministro de Agua y alcantarillados 56%
44%
Infraestructura de generacin de energa ( no nuclear) 55%
40%
Trenes/ Metros 41%
36%
Oferta de nuevas viviendas 40%
37% Chile
Autopistas 37% Global
37%
Carreteras Locales 33%
40%
Banda Ancha de alta velocidad 25%
29%
Aeropuertos 21%
16%
Infraestructura nuclear para generacin de energa 14%
16%
Base: 500 encuestas Chile (online), Ago-Sept 2017

22
Prioridades
Cul de las siguientes infraestructuras, cree usted que debiese ser una prioridad para invertir en el pas?

Defensas contra inundaciones 60%

59%

Suministro de Agua y alcantarillados 56%

63%

Infraestructura de generacin de energa ( no nuclear) 55%

44%

Trenes/ Metros 41%

37%

Oferta de nuevas viviendas 40%

44%
Chile
Autopistas 37%
42% Latam
Carreteras Locales 33%
34%

Banda Ancha de alta velocidad 25%

31%

Aeropuertos 21%
21%

Infraestructura nuclear para generacin de energa 14%

17%
Base: 500 encuestas Chile (online), Ago-Sept
2017
23
Factores Cul de los siguientes factores cree usted es el mas importante a considerar
para [Pas] al armar planes para la infraestructura en el futuro? Por favor
futuros ordene los siguientes en orden de mayor a menor importancia.
% Top Two Box (1+2 en escala de 6)
Global Chile Latam
Interrupciones: Cantidad de interrupciones que tenemos que enfrentar 22% 25% 26%
(por ejemplo, obras viales, interrupciones en el suministro de agua)
mientras se construye o mejora la infraestructura
Legado: la infraestructura que dejamos a las generaciones futuras 24% 25% 26%
Resiliencia: qu tan bien nuestra infraestructura se enfrenta a los 29% 29% 29%
desafos actuales y futuros (por ejemplo, aumentos de la poblacin y
cambio climtico)
Medio Ambiente: El impacto que tiene nuestra infraestructura en el 32% 31% 34%
medio ambiente
Inversin oportuna: pagar por los costos de infraestructura ahora, para 28% 29% 30%
evitar tener que pagar ms dinero despus
Calidad: asegurarse de que la infraestructura sea lo mejor posible (por 35% 33% 33%
ejemplo, en trminos de velocidad o conveniencia de los servicios)

Base: 21,043 encuestados, Ago-Sept 2017

24
Actitudes

25
25
Est el a pas Global 56

haciendo lo
South Africa 80
Serbia 74
suficiente? Peru
Colombia 67
69

Brazil 67
Hasta qu punto estas India 66
de acuerdo o en Turkey 64
Mexico 63
desacuerdo?
Italy 63
United States 62
Como pas, NO estamos Argentina 60
haciendo lo suficiente Chile 60
para satisfacer nuestras Great Britain 59
necesidades de Australia 58
infraestructura Russia 58
Belgium 56
% Muy de acuerdo/ de New Zealand 54
acuerdo Spain 53
Hungary 50
Canada 50
Poland 49
Sweden 47
Germany 46
Saudi Arabia 46
France 40
South Korea 32
Japan 23
Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
26
 Global 72
Serbia 93
South Africa 82
Colombia 81
Russia 78
Hasta qu punto estas Chile 77
de acuerdo o en India 77
desacuerdo? Peru 77
Argentina 76
Brazil 76
Invertir en
Turkey 76
infraestructura es vital Great Britain 74
para el futuro Poland 74
crecimiento econmico Hungary 73
de [PAS] United States 73
Mexico 72
New Zealand 72
% Muy de acuerdo/ de Saudi Arabia 72
acuerdo Australia 71
Canada 70
Italy 68
Spain 68
Belgium 65
Germany 65
South Korea 62
Sweden 62
France 57
Japan 46 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
27
 Global 31
India 56
Saudi Arabia 53
Poland 49
Turkey 47
Hasta qu punto estas United States 36
de acuerdo o en South Africa 35
desacuerdo? New Zealand 35
Sweden 34
Canada 33
Mi rea local obtiene su
France 32
parte justa de la Argentina 31
inversion de [PAIS] en Russia 31
su infraestructura South Korea 28
Germany 28
Serbia 28
Australia 28
Hungary 28
% Muy de acuerdo/ de
Brazil 26
acuerdo
Italy 25
Peru 24
Chile 23
Great Britain 23
Colombia 23
Mexico 22
Japan 21
Belgium 21
Spain 19 Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
28
Uso y Experiencia
en Transporte

29
29
Uso
Cul de los siguientes medios de transportes ha usado para realizar un viaje en los ultimo 6 meses?

Auto/ Van como pasajero 68%

52%

Auto/ Van como chofer 47%

53%

Metrotren (sobre tierra)/ Ferrocarril 13%

27%

Bus 68%
46%

Metro/ tren bajo tierra 56%

28%

Taxi 49%
32%
Chile Global
Avion 25%
22%

Bicicleta 25%
25%

Tranva 2%
13%

Moto 6%
10%

Ninguno 2%
2%
Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
30
Uso
Cul de los siguientes medios de transportes ha usado para realizar un viaje en los ultimo 6 meses?

Auto/ Van como pasajero 68%

58%

Auto/ Van como chofer 47%

42%

Metrotren (sobre tierra)/ Ferrocarril 13%

15%

Bus 68%
59%

Metro/ tren bajo tierra 56%

32%

Taxi 49%
51%
Chile latam
Avion 25%
22%

Bicicleta 25%
25%

Tranva 2%
40%

Moto 6%
19%

Ninguno 2%
3%
Fuente: Ipsos Global @dvisor
Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
31
Tipos de carreteras usadas
Pensando en los viajes que ha realizado en carretera en los ltimos 6 meses, estos han sido

Autopista/ Carretera principal Carretera local / menor

79%
Global
68%

86%
Chile
53%

82%
Latam
49%

Fuente: Ipsos Global @dvisor

Base: 21,043 adultos (online), Ago-Sept 2017
32
 Global 61
Saudi Arabia 78
India 73
United States 72
Pensando en la ltima China 71
vez que hiciste un viaje Turkey 71
como France 70
Qu tan satisfecho o Chile 68
insatisfecho estaba con Sweden 67
Germany 65
su experiencia de ese
Spain 63
viaje? South Africa 62
South Korea 62
Chofer en Auto/Van Canada 62
Great Britain 62
Poland 61
Mexico 60
Colombia 60
% Satisfecho/ Muy Serbia 59
Satisfecho Argentina 59
Australia 59
Russia 57
Italy 56
Brazil 51
Belgium 50
Japan 50
Peru 46
Hungary 31 Base: 12,451 encuestados (online),
26 Ago-9 Sept
33
 En usuarios de autopistas*
Global 63
Saudi Arabia 81
China 76
Pensando en la ltima India 75
vez que hiciste un viaje United States 73
como Turkey 72
Qu tan satisfecho o France 72
insatisfecho estaba con Chile 69
su experiencia de ese Sweden 68
Germany 65
viaje?
Spain 65
South Korea 65
Chofer en Auto/Van South Africa 64
Mexico 64
Canada 62
Great Britain 62
Poland 62
Colombia 62
% Satisfecho/ Muy
Argentina 59
Satisfecho
Australia 59
Italy 58
* Nota: No se pregunt Russia 57
especficamente sobre el ultimo viaje Japan 55
Brazil 52
Belgium 48
Peru 46
Base: 10,813 encuestados (online), 26 Ago-9
Hungary 35 Sept
34
Satisfaccin Auto Entre choferes de todas las autopistas*
Global 60
Saudi Arabia 75
India 71
Pensando en la ltima France 70
vez que hiciste un viaje United States 68
como China 68
Qu tan satisfecho o Turkey 68
Sweden 67
insatisfecho estaba con
Chile 64
su experiencia de ese
Germany 64
viaje? South Korea 64
Spain 63
Great Britain 62
Canada 61
Chofer auto/van* South Africa 60
Argentina 60
Poland 59
% Satisfecho/ Muy Colombia 58
Satisfecho Australia 58
Russia 57
Italy 56
* Nota: No se pregunt
especficamente sobre el ultimo viaje Mexico 54
Belgium 51
Japan 49
Brazil 44
Peru 43
Hungary 28 Base: 9,390 encuestados (online), 26 Ago-9 Sept
35
Satisfaccin tren / metro bajo tierra
Global 62
India 87
Pensando en la ltima
Turkey 79
vez que hiciste un viaje Russia 77
como Australia 76
Qu tan satisfecho o Great Britain 75
insatisfecho estaba con United States 74
su experiencia de ese Germany 70
viaje? China 69
Canada 68
Spain 64
Argentina 63
Tren/ metro bajo tierra France 62
Sweden 61
South Korea 59
Italy 57
% Satisfecho/ Belgium 53
Muy Satisfecho Peru 53
Japan 52
Brazil 51
Chile 41
Hungary 33
Mexico 32
Base: 6,376 encuestados (online), 26 Ago-9 Sept

36
Satisfaccin Avin
Global 81
Russia 93
Pensando en la ltima Colombia 90
vez que hiciste un viaje South Africa 89
Mexico 87
Qu tan satisfecho o Turkey 86
insatisfecho estaba con India 85
Saudi Arabia 85
su experiencia de ese
Chile 84
viaje? Poland 83
United States 83
Peru 83
Italy 83
En avin Belgium 83
Germany 82
Australia 80
Great Britain 79
France 77
% Satisfecho/
China 76
Muy Satisfecho Canada 75
Brazil 73
South Korea 72
Sweden 72
Spain 71
Japan 60

Base: 5,263 encuestados (online), 26 Ago-9 Sept

37
Satisfaccin Bus
Global 53
United States 71
Pensando en la ltima Great Britain 71
India 65
vez que hiciste un
Australia 65
viaje South Africa 64
Qu tan satisfecho o Sweden 64
insatisfecho estaba con Canada 63
su experiencia de ese France 59
viaje? Poland 58
Germany 57
Spain 55
Russia 54
Turkey 54
Bus Serbia 53
China 52
Brazil 51
Japan 50
% Satisfecho/ Muy Argentina 49
Satisfecho South Korea 49
Chile 47
Belgium 46
Colombia 45
Mexico 44
Italy 42
Peru 36
Hungary Base: 9,144 encuestados (online), 26 Ago-9 Sept
32
38
Ms Miguel Angel Pinto

Miguelangel.pinto@ipsos.com
Informacin

39
39
Indice de infraestructura Global
Satisfaccin plica y prioridades

Noviembre 2017

Ben Marshall, Paul Carroll,

Amy Wheeler

40