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LINEA DE TIEMPO DE LA EVOLUCIN DE LA CALIDAD

Cdigo de Hammurabi (1752 a. C.)


Si un albail construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando a su dueo, el albail ser condenado a muerte

Ao 1450 a. C.,
Inspectores egipcios y mayas comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un
pedazo de cordel.

Ao 1700 - Inicio de la Revolucin Industrial


Incrementa la produccin, pero sta carece de un control de calidad, se clasifica el
producto entre bueno o malo, y de ah se descarta o se vende.

28 de Enero 1943 - Kaoru Ishikawa


Desarroll el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria
japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemtica para
encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variacin de la calidad en la
produccin, y organizar la relacin entre ellas.

20 de Julio 1944 - Armand Vallin Feigenbaum


Promovi la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad
total considera la calidad como una herramienta de administracin estratgica que
requiere que todo el personal de una compaa est informado.
La calidad va mucho ms all del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofa y
un compromiso con la excelencia.

20 de Junio 1950 - Deming


Su filosofa se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Deca
que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.

La Base de su filosofa est estructurada por los siguientes aspectos:


Descubrir mejoras: Productos/Servicios.
Reducir Incertidumbre y variabilidad en los procesos.
Para poder evitar variaciones propone un CICLO
A mayor Calidad Mayor Productividad.
La administracin es la responsable de la mejora de la Calidad
14 de Noviembre, 1961 - Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la
aplicacin de las Poka Yoke, un sistema de inspeccin en la fuente.

28 de Febrero 1980 - Philip Bayard


Aport cuatro principios ms importantes:
La definicin de calidad est de acuerdo a las necesidades.
El sistema de calidad es prevencin.
Un manejo estndar equivale a cero errores.
La medida de la calidad es el precio de la inconformidad.

Ao 1985 - Joseph M. Juran


Desarroll la "triloga de Juran," un enfoque de la gestin de que se compone de tres
procesos de gestin: La planificacin, el control de la calidad y la mejora de la calidad.

Noviembre, 2010 - ISO 9000


La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestin de la Calidad.