Compuestas por personas REAS

responsables en cada rea y FUNCIONALES DE LA FUNCIONES

delegacin de funciones
logran constituir un equipo de
EMPRESA BSICAS
trabajo a travs de la
sincronizacin , equilibrio y
armona en el desempeo,
con ello se pretende alcanzar
objetivos y metas propuestas.

FINANZAS DIRECCIN VENTAS

GENERAL

MERCADOTECNIA ADMINISTRACIN PRODUCCIN

RECURSOS
HUMANOS
REAS
AUXILIARES

REFERENCIAS
Compuestas por personas
responsables en cada rea y
delegacin de funciones logran
constituir un equipo de trabajo a
travs de la sincronizacin ,
equilibrio y armona en el
desempeo, con ello se pretende
alcanzar objetivos y metas
propuestas.

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DIRECCIN GENERAL

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ADMINISTRACIN Y OPERACIONES

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CONTABLE Y FINANCIERA

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MERCADOTECNIA

FUNCIONES
 FUNCIONES

1. Investigacin de mercados: Implica conocer quienes son o

pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar
sus caractersticas. Cuanto ms se conozca del mercado mayor
sern las posibilidades de xito.

2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al

diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para
el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre
adecuado y un envase que, adems de protegerlo, lo diferencie de
los dems. Es necesario asignarle un precio que sea justo para
las necesidades tanto de la empresa como del mercado.

3. Distribucin: Es necesario establecer las bases para que el

producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos
intercambios se pueden dar ya sea a travs de mayoristas,
minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.

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 FUNCIONES

4. Promocin: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe

persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan
sus necesidades. No slo se promocionan los productos a travs
de los medios masivos de comunicacin, tambin por medio de
folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar
estrategias de promocin para lograr los objetivos.

5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo

impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el
esfuerzo de las actividades anteriores.

6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfaccin de

necesidades a travs del producto. Lo importante no es vender
una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza
nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin.

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 FUNCIONES

Ninguna de estas funciones es, por s sola la mercadotecnia. Solo

cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la
mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el mtodo
necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia,
proporcionndonos los pasos a seguir para su buen desarrollo.

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VENTAS

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PRODUCCIN

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RECURSOS HUMANOS

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REAS FUNCIONALES BSICAS

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REAS AUXILIARES

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 REFERENCIAS:
http://www.mailxmail.com/curso-principios-administrativos-estructura-
organizacional/areas-funcionales .
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm .
Publicado por Julio Carreto, Ing. MBA.
Etiquetas: Sesin 04
http://aula09.abiertayadistancia.sep.gob.mx/ds/mod/scorm/player.php

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