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EVALUACIN
INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN Versin: 1.1
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I. MARQUE LA RESPUESTA CORRECTA:

1. Se publica por primera vez en 1979, en el Reino Unido, enfocada a controlar los resultados en la realizacin
del producto.
a. ISO 9000
b. La norma ISO 9003
c. La norma ISO 9001
d. La norma BS 5750

2. De acuerdo a ISO 9000, Qu se entiende por calidad?

a. Grado en que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos
b. Cumplir con las especificaciones
c. Aptitud para el uso
d. Producto conforme con los requisitos

3. Qu se certifica mediante la norma ISO 9001?

a. La calidad de los procesos
b. La calidad del producto
c. El sistema de gestin de la calidad
d. Todos los anteriores

4. Cul es el significado de no conformidad?

a. Es un producto defectuoso
b. No cumplir con las especificaciones
c. Incumplimiento de un requisito
d. Todas las anteriores

5. Quin debe proporcionar la mayor evidencia de su compromiso con un sistema de gestin?

a. El gerente del rea de gestin de la calidad
b. El representante de la direccin
c. Los accionistas de la Organizacin
d. La alta direccin de la Organizacin

6. Los requisitos de la Norma ISO 9001 son aplicables a:

a. Organizaciones medianas que generan grandes ingresos.
b. Todas las organizaciones sin importar tipo, tamao y/o producto suministrado.
c. Organizaciones grandes dedicadas a la manufactura.
d. Empresas grandes que generan grandes ingresos.

7. Los objetivos de la calidad deben ser:

a. Medibles y coherentes.
b. Bien escrito en forma clara.
c. Medibles en todo momento.
d. Ninguno de lo anterior es correcto.

8. La norma certificable de la familia ISO 14000 es:

a. ISO 14002.
b. ISO 31000.
c. ISO 14001.
d. ISO 9001.

9. Aspecto ambiental es:

a. Una parte del medio ambiente a analizar por la organizacin.
b. Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial
de una organizacin.
c. Elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar con el
medio ambiente.
d. Elemento del medio ambiente de una organizacin que puede interactuar con sus actividades,
productos o servicios.

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10. Impacto Ambiental es:

a. Una parte del medio ambiente a analizar por la organizacin.
b. Elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar con el
medio ambiente.
c. Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de
los aspectos ambientales de una organizacin.
d. Causa que genera un efecto ambiental importante.

11. Ejemplo de relacin aspecto impacto ambiental:

a. Manejo de combustibles derrames.
b. Poltica ambiental desarrollo de documentacin eficiente.
c. Emisin de gases monitoreo permanente.
d. Generacin de residuos slidos contaminacin de suelos.

12. Qu norma reemplazar a OHSAS 18001:2007?

a. ISO 31000
b. ISO 26000
c. ISO 45001
d. OHSAS 18001:2016

13. Qu es Sistema?
a. Conjunto de elementos mutuamente relacionados que actan entre si
b. Actividades controladas y dirigidas para una organizacin
c. Un conjunto de polticas, objetivos, procesos y recursos
d. Todas las anteriores son correctas

14. Qu es Gestin?
a. Es un enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza
b. Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a travs del
cumplimiento de las fases del proceso
c. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
d. Ninguna de las anteriores es correcta

15. La norma OHSAS 18001 est basada en la herramienta?

a. FODA
b. PHVA
c. IPERC
d. Cadena de valor

16. Una forma de lograr la mejora contnua es mediante:

a. El IPERC
b. Mapa de Riesgos
c. Las auditoras
d. El uso de los EPP

17. El ciclo de mejora contnua o ciclo Deming en su orden es:

a. Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
b. Verificar, Hacer, Actuar y Planear.
c. Hacer, Actuar y Verificar.
d. Actuar, Hacer, Planear y Verificar.

18. No pertenece a la definicin de indicador de gestin:

a. Expresin cuantitativa que mide el cumplimiento de un objetivo o actividad.
b. Son datos o conjuntos de datos que miden objetivamente la evolucin de un proceso o una
actividad.
c. Expresin cualitativa que mide la calidad de la gestin por procesos.
d. Es una herramienta de control operativo y de gestin.

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19. Cunto tiempo se ha establecido para que las organizaciones que se encuentran certificadas en las
normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, puedan adecuarse y coexistir con sus versiones actuales
2015?
a. 1 ao
b. 2 aos
c. 3 aos
d. 4 aos

20. Su objetivo es facilitar la integracin de las diferentes normas de gestin ISO.

a. FODA
b. PHVA
c. HLS
d. ISO 31000

APELLIDOS Y NOMBRES:.

NMERO DE DNI O CE:

CALIFICACIN: ...

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