ISO Revisions

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Documento tcnico Introduccin al Anexo SL

La nueva estructura de alto nivel para todas
las futuras normas de sistemas de gestin
El cambio se acerca
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Resumen y antecedentes
A lo largo de los aos ISO ha publicado muchas normas de sistemas de gestin en temas de calidad y
medioambiente, hasta la seguridad de la informacin y la gestin de la continuidad del negocio. A pesar
de compartir elementos comunes, todas las normas ISO de sistemas de gestin tienen diferentes
estructuras. Esto, a su vez, da lugar a cierta confusin y dificultades en la fase de implantacin.

Para entender la importancia de la estructura de las normas de
sistemas de gestin, vamos a dar un paso atrs y analizar la
definicin de sistema de gestin de la norma ISO y algunos de los
beneficios de la implantacin de un sistema de gestin eficaz. ISO
define el sistema de gestin como un conjunto de procedimientos
que una organizacin necesita seguir para lograr sus objetivos.
Una norma de sistemas de gestin proporciona un modelo a
seguir para crear y operar un sistema de gestin. Algunos de los
beneficios de alto nivel de una exitosa norma de sistemas de
gestin son:
Optimizacin del uso de los recursos
Mejora de la gestin de riesgos
Aumento de la satisfaccin del cliente mediante el
cumplimiento de sus expectativas sobre los productos/ servicios
Por qu una nueva estructura de alto nivel?
La mayora de las organizaciones disponen de ms de una norma
de sistemas de gestin implantada y certificada. Hacer esto de
forma individual ocupa una gran cantidad de tiempo y recursos
extras, por lo que existe una clara necesidad de encontrar una
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forma de integrar y combinar las normas de la mejor manera
posible. Hasta la fecha, cada una de las normas de sistemas de
gestin presenta diferentes estructuras, requisitos y
terminologa, por lo que la integracin sigue siendo un reto.
Para abordar este problema, ISO desarroll el Anexo SL - el
marco para un sistema de gestin genrico y la estructura para
todas las normas de sistemas de gestin nuevas y revisadas de
ahora en adelante. Para hacer frente a las necesidades
especficas de la industria, los requisitos adicionales de sectores
particulares se aadirn a este marco genrico.
Cmo afectar a las organizaciones?
Esta estructura de alto nivel se pondr en marcha en todas las
normas de sistemas de gestin nuevas y revisadas para
garantizar coherencia y compatibilidad. Con el Anexo SL, los
implantadores de sistemas de gestin pueden esperar menos
conflictos, duplicidades, confusin y malentendidos que los que
se produjeron como consecuencia de las diferentes estructuras
de las normas de sistemas de gestin.
Los auditores de sistemas de gestin ahora utilizarn un
conjunto bsico de requisitos genricos en todas las disciplinas
y sectores industriales.

Ms sobre el Anexo SL
Todas las futuras normas de
sistemas de gestin tendrn la
misma estructura de referencia,
texto bsico idntico, as como
trminos y definiciones comunes.
Aunque la estructura de
referencia no se puede modificar,
se pueden aadir sub-clusulas y
texto especfico de la disciplina.
El Anexo SL aplica a todas las normas
de sistemas de gestin, tales como las
normas ISO, especificaciones de acceso
pblico (PAS) y especificaciones
tcnicas (TS). Las revisiones de
ISO 9001 e ISO 14001, as como la
nueva norma ISO 45001 estrn todas
basados en la estructura de alto nivel
del Anexo SL:
Clusula 1: Objeto y campo de aplicacin
Clusula 2: Referencias normativas
Clusula 3: Trminos y definiciones
Clusula 4: Contexto de la organizacin
Clusula 5: Liderazgo
Clusula 6: Planificacin
Clusula 7: Soporte
Clusula 8: Operacin
Clusula 9: Evaluacin del desempeo
Clusula 10: Mejora
Clusula 1: Objeto y campo de
aplicacin
El alcance establece los resultados
esperados del sistema de gestin. Los
resultados son especficos de la industria
y deben ser coherentes con el contexto
de la organizacin (clusula 4).
Clusula 2: Referencias normativas
Proporciona detalles sobre las normas
de referencia o publicaciones relevantes
en relacin a la norma concreta.
Clusula 3: Trminos y definiciones
Detalla trminos y definiciones
aplicables a la norma especfica, adems
de cualquier otro trmino y definicin
relacionado con la norma.

Ms sobre el Anexo SL
Clusula 4: Contexto de la
organizacin
La clusula 4 consta de cuatro sub-
clusulas::
4.1 Conocimiento de la organizacin y
de su contexto
4.2 Comprensin de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinacin del alcance del
sistema de gestin de la calidad
4.4 Sistema de gestin
Como punto de partida y referencia del
sistema de gestin, la clusula 4
determina por qu la organizacin est
donde est. Como parte de la respuesta a
esta pregunta, la organizacin debe
identificar las cuestiones internas y
externas que pueden influir en los
resultados esperados, as como a todas
las partes interesadas y sus necesidades.
Tambin debe documentar su alcance y
establecer los lmites del sistema de
gestin - todo en lnea con los objetivos
de negocio.
Clusula 5: Liderazgo
La clusula 5 consta de tres sub-clusulas:
5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Poltica
5.3 Roles, responsabilidades y
autoridades en la organizacin
La nueva estructura hace especial
hincapi en el liderazgo, no slo a la
direccin que figuraba en las normas
anteriores. Esto quiere decir que la alta
direccin tiene ahora una mayor
responsabilidad y participacin en el
sistema de gestin de la organizacin.
Deben integrar los requisitos del sistema
de gestin en los procesos de negocio de
la organizacin, asegurar que el sistema
de gestin logra los resultados previstos
y asignar los recursos necesarios. La alta
direccin es tambin responsable de
comunicar la importancia del sistema de
gestin y aumentar la toma de
conciencia y la participacin de los
empleados.
...texto bsico, trminos y definiciones comunes para ayudar a la integracin...
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Clusula 6: Planificacin
La clusula 6 consta de dos sub-clusulas:
6.1 Acciones para tratar riesgos y
oportunidades
6.2 Objetivos del sistema de gestin y
planificacin para lograrlos
La clusula 6 nos proporciona la manera
directa de tratar el riesgo. Una vez que la
organizacin ha definido los riesgos y
oportunidades en la clusula 4, tiene que
establecer cmo van a ser tratados a
travs de la planificacin. Este enfoque
proactivo sustituye a la accin
preventiva y reduce la necesidad de
acciones correctivas posteriormente. Se
pone especial atencin tambin en los
objetivos del sistema de gestin. Deben
ser medibles, ser objeto de seguimiento,
comunicados, coherentes con la poltica
del sistema de gestin y actualizados
cuando sea necesario.
Clusula 7: Soporte
La clusula 7 consta de cinco sub-clusulas: medido, analizado y evaluado. La auditora
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicacin
7.5 Informacin documentada
Despus de abordar el contexto, el
compromiso y la planificacin, las
organizaciones tendrn que analizar el
soporte necesario para cumplir con sus
metas y objetivos. Esto incluye los
recursos, comunicaciones internas y
externas, as como la informacin
documentada que reemplaza los
trminos utilizados anteriormente como
documentos, documentacin y registros.
Clusula 8: Operacin
La clusula 8 consta de una sub-clusula:
8.1 Planificacin y control operacional
La mayor parte de los requisitos del
sistema de gestin se encuentran dentro
de esta clusula. La clusula 8 aborda
tanto los procesos internos como los
contratados externamente, mientras que
la gestin del proceso global incluye
criterios adecuados para el control de
estos procesos as como formas de
gestionar el cambio planificado y el no
previsto.
Clusula 9: Evaluacin
del desempeo
La clusula 9 consta de tres sub-clusulas:
9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y
evaluacin
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la direccin
Para dar cumplimiento a ste requisito,
las organizaciones deben determinar qu,
cmo y cundo ha de ser supervisado,
interna tambin es parte de este proceso
para asegurar que el sistema de gestin
se ajusta a los requisitos de la
organizacin, as como a los de la norma,
y se ha implantado y mantenido con xito.
El ltimo paso, la revisin por la direccin,
que analiza si el sistema de gestin es
apropiado, adecuado y eficaz.
Clusula 10: Mejora
Con dos sub-clusulas, la clusula 10
analiza cmo se deben tratar las no
conformidades y acciones correctivas:
10.1 No conformidad y accin
correctiva
10.2 Mejora continua
En un mundo empresarial en constante
cambio, no todo siempre se lleva a cabo
segn lo planificado. La clusula 10
analiza las formas de hacer frente a las no
conformidades y acciones correctivas, as
como las estrategias de mejora continua.
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5 Pasos Clave para una Transicin Exitosa

No se retrase empiece hoy a trabajar en su transicin

1 Hable con su Auditor de BSI 4 Establezca un Equipo de Proyecto Interno

Analice sus retos y cronogramas
Revise los ltimos vdeos y documentos
tcnicos en la pgina Web de BSI de
informacin general
2 Asista a un curso de formacin de BSI
Asista a nuestros cursos de formacin para entender
los nuevos requisitos ms rpidamente y con mayor
detalle; desde su introduccin hasta el detalle
profundo de los mdulos que explican las nuevas
reas con mayor profundidad.
3 Comunquese con su organizacin
5 Gap Anlisis / Evaluacin de la transicin
Hable con su equipo de direccin sobre los
nuevos requisitos
Comunique los nuevos requisitos a toda su
organizacin mostrando los beneficios
Enve actualizaciones regulares sobre el progreso
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Descrguese el Kit de herramientas de BSI que le
guiar durante la transicin
Realice un GAP anlisis (auditora de diagnstico) de su
sistema actual
Cree un plan de implementacin y seguimiento de los
avances.
Visualice sus sistema de gestin de calidad /medio ambiente
Implemente los nuevos requisitos sobre el liderazgo,
el riesgo y el contexto de la organizacin
Cambie su documentacin para reflejar la
nueva estructura
BSI puede realizar una Auditora de diagnstico (Gap Analisis)
para ayudarle a identificar los puntos dbiles antes de la
auditora formal
Considere la posibilidad de una evaluacin previa contra el
borrador final de la norma internacional
Las auditoras de transicin a la nueva norma estarn
disponibles una vez que haya sido publicada.

Cronograma de Transicin

2015 2016 2017 2018

Junio 2015
ISO 14001

Transicin esperada
Publicacin FDIS 14001 entre 2-3 aos
September 2015 BSI/UK/569/SC/0215/en/BLD
Publicacin nueva ISO

Julio 2015 Septiembre 2015

ISO 9001

Publicacin FDIS 9001 Comienzan los tres aos del periodo de transicin hasta Septiembre de 2018
Septiembre 2015
Publicacin nueva ISO
BSI Group

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ISO-9001/ISO-9001revision-2015/
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