TEMA 1

Dentro de las Organizaciones que buscan beneficios estn las grandes Empresas que manejan el
comercio de un pas, algunos ejemplos Podran ser: Sony, Samsung, Intel, etc.

Y de aquellas organizaciones que no buscan beneficios podran ser: Fundaciones, organizaciones

no gubernamentales, reformatorios, etc.

Las diferencias entre estas organizaciones radican en que aquellas que buscan beneficios es
obtener la riqueza que obtiene el actor de un proceso econmico mientras que la otra
organizacin es dotada de personalidad jurdica privada

que se caracteriza por perseguir, sin nimo de lucro, fines de inters general a favor de un
colectivo genrico.

Una organizacin no orientada a beneficios puede distribuir recursos gracias a las donaciones,
estas se obtienen de manera voluntaria por las personas, tambin por fondos de entidades y
empresas por ejemplo las loteras, aunque las loteras buscan beneficios parte de esos beneficios
son donados a organizaciones no orientadas a beneficios.

Sony inundar el mercado con ultraplanos de nueva generacin en 2009.

La compaa planea lanzar en Europa el prximo ao su nuevo televisor ultraplano con tecnologa
OLED, que vendr a competir con los ya asentados en el mercado LCD y plasma, segn
informaciones del peridico econmico japons Nikkei.

Esta nueva tecnologa, basada en la emisin de luz orgnica por diodos, permite que las pantallas
sean ms ligeras y slo tengan grosores de tres milmetros, adems de ofrecer un contraste de
imagen mucho ms efectivo.

De momento la multinacional nipona slo ha comercializado una versin de once pulgadas de

estos nuevos televisores en el propio Japn, con un precio de unos 1.200 euros. As pues, el mayor
inconveniente de la nueva generacin de televisores parece que ser el precio, puesto que los
receptores LCD y plasma se han abaratado considerablemente.

A medio plazo, las condiciones pueden ser ms competitivas para la nueva tecnologa, ya que se
espera una demanda mundial de 2,8 millones de receptores para 2012 frente a las 200.000
unidades del ao que viene.

Cules serian las ventajas para los usuarios?

El producto seria econmico y rentable especialmente para los campesinos ya que mejorara su
productividad en los cultivos y tambin beneficios a los consumidores.

El generador de energa solar se transformara en un gran fenmeno porque se usara en lugares

donde existen temperaturas demasiado bajas.
 Otra ventaja del generador de energa solar sera la de poder realizar experimentos o
descubrimientos a travs de este medio que ayuden a la solucin de una serie de problemas.

Qu problemas existiran para mantener las instalaciones

Un problema que existira para mantener las instalaciones seria la competencia que se formara
con otros productos.

Las personas no comprendan muy bien su uso y acudan a lo tradicional.

Tal vez no cumpla las expectativas de los usuarios.

Qu mtodos empleara para eliminar o reducir los problemas de lanzamiento?.

El lanzamiento se realizara de la manera ms natural posible utilizando diferentes medios como:

Publicidad.

Radio.

Televisin.

Marketing a travs de internet La ltima revolucin de un entorno siempre cambiante es

Internet; es un nuevo medio de difusin. A travs de Internet los profesionales del marketing
pueden promocionar bienes y servicios en este caso el generador de energa solar a millones de
potenciales clientes.

CON QUE RECURSOS CUENTA LA EMPRESA PARA OBTENER BENEFICIOS?

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una sola serie de
elementos o recursos que, conjugados armnicamente, contribuyan a su funcionamiento
adecuado.

Uno de los fines de la administracin es la productividad, o sea, la relacin entre la produccin

obtenida y los recursos utilizados para lograrla. En esta forma eladministrador siempre debe
evaluar la productividad de los recursos, mismos que se clasifican en:

Recursos Humanos

Son trascendentales para la existencia de cualquier grupo social; de ellos depende el manejo y
funcionamiento de los dems recursos.

Los recursos humanos poseen caractersticas tales como: posibilidades de desarrollo, creatividad,
ideas, imaginacin, sentimientos, experiencia,habilidades, etc., mismas que a nivel jerrquico en
que se encuentren dentro de la organizacin, puede ser:

* Obreros
* Oficinistas

* Supervisores se

* Tcnicos

* Ejecutivos

* Directores

La administracin debe poner especial inters en los recursos humanos, pues el hombre es factor
primordial en la marcha de la empresa. De la habilidad aquel, de su fuerza fsica, de suinteligencia,
de sus conocimientos y experiencia, depende el logro de los objetivos de la empresa y el adecuado
manejo de los dems elementos de esta rea.

Recursos Materiales

Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como:

a. Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas , etc.

( empresa )

b. Materiaprima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso,
productos terminados, etc. ( producto )

Recursos tcnicos

Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los
otros recursos, Pueden ser:

a. Sistemas de produccin, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.

b. Frmulas, patentes, marcas, etc.

Recursos financieros

Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para
su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser:

a. Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios (
acciones), utilidades, etc.

b. Recursos financieros ajenos; estn representados por: prestamos de acreedores y proveedores,

crditos bancarios oprivados y emisiones de valores, ( bonos ).

Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa. Del
acuerdo manejo de los mismos y su productividad depender el xito de cualquier empresa.
Cul es la diferencia entre una organizacin privada y otra del sector pblico?

La diferenciacin entre empresa pblica y privada no es absoluta. Por un lado, existen empresas
mixtas, cuyo capital social es, en parte pblico, y en parte privado. Asimismo una empresa privada
puede convertirse en empresa pblica si el gobierno decide nacionalizarla. De forma anloga, una
empresa pblica puede pasar al sector privado tras un proceso de privatizacin.

Los grupos del sector pblico tienen el deber de servir al ciudadano y, generalmente, no entran en
competicin directa con otros grupos privados o pblicos por cuota de mercado. Las
organizaciones del sector pblico no estn orientadas al beneficio econmico. Aunque existen
empresas pblicas que pueden ofrecer bienes, lo ms habitual es que ofrezcan servicios. En
contraste, las compaas privadas se rigen por objetivos de beneficio econmico y compiten para
superar a otras empresas que ofrecen bienes y servicios similares. Aunque las empresas privadas
puedan tener algunos objetivos humanitarios, su objetivo principal es la rentabilidad del negocio
sin que necesariamente tengan que servir a los ciudadanos.

Qu motvaciones crean los beneficios en un empresario?

Como el empresario se constituye como el rgano individual o colectivo encargado de

establecer los objetivos empresariales y la toma de decisiones oportunas para alcanzarlos,
cuando los beneficios son satisfactorios impulsa al empresario marcar ms objetivos para
la empresa, motiva a trabajar ms para salir adelante en su trabajo y en su vida personal.

A un empresario lo motiva el tener xito en sus negocios y el obtener beneficios, estar

satisfecho con los resultados ya que toda la responsabilidad est en l, porque decide que
se produce, adquiere instalaciones necesarias para realizarlo y rene la fuerza de trabajo,
el capital y los materiales necesarios para dicha produccin.

De qu forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la

sociedad?

Los beneficios de las empresas que posteriormente tributan al Estado, permite a

este dotar a la sociedad en general de mejores servicios, infraestructuras, etc.

Los hospitales el beneficio que recibimos aparte del servicio es disfrutar de una vida
saludable Y las universidades el beneficio que recibimos de ellas es la educacin.

Los beneficios estimulan el desarrollo de nuevas tecnologas y el uso de nuevos

mtodos de marketing, distribucin y financiacin.

Los beneficios de una empresa contribuyen a la sociedad con nuevos mercados y

productos para el consumidor, tambin generando empleo para la sociedad.

Cmo crea sus clientes una empresa?

Los clientes podran ser atraidos por una empresa con un buen diseo buenos precios y
productos, promociones y venta, su comercializacin, la logstica de distribucin,
mtodos, servicios post-venta, financiacin de las compras a los clientes, etc. la
Innovacin es el proceso por el que una empresa obtiene niveles de calidad y cada vez ms
beneficios.

Muchas empresas crea sus clientes a travs del marketing, la publicidad es esencial para la
clientela, tambin se crean clientes por la buena atencin que reciben estos en la empresa.

De qu forma afrontar la empresa los cambios que se estn produciendo?

Con una estructura empresarial que le permita responder con rapidez los cambios en las
demandas de los clientes; mediante mejoras comunicaciones entre la empresa y su mercado
objetivo. Mayor eficiencia y productividad.

La empresa debe afrontar los cambios que se estn produciendo de manera inteligente,
adaptndose y renovando sus objetivos porque el mundo est en constante cambio, no importa si
la empresa es pblica o privada debe actualizarse por ejemplo la entidades de salud donde su
sistema requiere de nueva informacin igualmente la universidades en educacin, los almacenes
textiles que estn ms expuestos al cambio y a la vanguardia de nuevas marcas, o en las
ferreteras herramientas y mtodos de construccin innovadores a los ya conocidos.

Una empresa tiene que tener su vision al futuro debe disponer de informacin sobre sus clientes y
sus necesidades. La investigacin del mercado es una buena forma de obtener dicha informacin.

Cmo afectan los cambios econmicos en la gestin de una empresa?

Toda empresa que mira al futuro debe disponer de informacin sobre sus clientes y sus
necesidades. La investigacin del mercado es uno de los instrumentos principales para obtener
dicha informacin. Adems la empresa debe disponer de su propia capacidad de respuesta, a
travs de las distintas reas funcionales de la misma (diseadores, ingenieros de produccin,
vendedores y distribuidores).

Afectan mucho los cambios econmicos ya que si no existe una buena gestin empresas pueden
quedar en quiebra sobretodo las empresa privadas que asumen todos los riesgos inherentes a una
actividad econmica, aunque estos riesgos se pueden reducir gracias a subvenciones pblicas y
otras ayudas del Gobierno. En cambio las empresa pblicas no las afecta ya que son del gobierno.
Algunas incluso incurren ao tras ao en cuantiosas prdidas, y sobreviven gracias a subvenciones
o subsidios.

Cules son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing?

Anlisis del mercado mediante el estudio de los perfiles de los clientes, como estn distribuidos,
actitudes sociales, conductas psicolgicas, tendencias del consumo o de compras, etc.

La poltica de ventas: mtodos, servicios post-venta, financiacin de las compras a los clientes,
etc.

Un empresario Marketing abarca todas las acciones enfocadas al cliente y sus necesidades, tener
informacin del mercado de las necesidades y sugerencias de los clientes,obtener un anlisis del
mercado mediante el estudio de los perfiles de los clientes,observar las actividades de las
empresas competidoras, analizando sus productos, estrategias de penetracin,
publicidad,definicin de las acciones de promocin, su comercializacin, la logstica de
distribucin.

Cul es la diferencia entre invencin e innovacin?

Invencin es creacin de nuevos dispositivos, objetos, ideas o procedimientos para conseguir un

objetivo humano. El proceso de invencin va invariablemente precedido de uno o ms
descubrimientos que ayudan al inventor a resolver el problema en cuestin, en cambio innovar es
a la invencin o a lo creado mudar o alterar las cosas introduciendo novedades, modificar un
producto, y su introduccin en el mercado.

TEMA 2
Si una organizacin comercial no cumple sus objetivos y funciona sin xito. Quin cree usted que
es el responsable y porque?

Creo que el responsable es el gerente porque es el encargado de organizar y dirigir los negocios y
llevar la firma en una sociedad o empresa mercantil con arreglo a su constitucin, ya que puede
carecer de recursos suficientes, de ideas innovadoras y capacidad de obtener financiacin
adecuada para la empresa.

Que diferencia existe entre la gestin que se realizaba en las empresas antiguamente y la
gestin que se realiza hoy da?

La gestin que se realizaba antiguamente se limitaba a una supervisin de que los trabajos se
realizaran perfectamente en las distintas secciones de la empresa y tenan que ocuparse que la
produccin se desarrollara correctamente sin frenar. En el caso de la gestin hoy en da es ms
tecnolgica y se limita tanto en la formacin, los procesos se han racionalizado. Tambin existe
mayor creatividad de las personas en aportar opiniones para el beneficio de la empresa y tambin
se valora mucho a los trabajadores en sus opiniones.

Qu se entiende por habilidades de conocimiento y en qu se diferencian de las habilidades

fsicas?

Habilidades de conocimiento: son las maneras de manejar aplicar los conocimientos en el

entorno, buscando promover se a un nuevo cargo. Habilidades fsicas: Estas habilidades fsicas se
caracterstica principalmente en el manejo y dominio del cuerpo en el espacio y la manipulacin
de materiales.

La diferencia radica en: se entiende por habilidad de conocimiento aquel que posee un saber
especfico y lo utiliza para trabajar. Se entiende por saber al conocimiento efectivo en la accin (es
decir, un saber que sirve para hacer cosas); al medio para obtener resultados observables fuera de
la persona, en la sociedad, en la economa.

Esta persona no produce nada que sea til en s mismo, no brinda un producto fsico como un traje
o una cartera. Produce conocimientos, ideas e informacin, de los que alguien debe apropiarse
para integrarlos en una tarea de tal forma que sea productiva aquella persona que realiza la tarea
hace uso de las habilidades fsicas o en otras palabras la mano de obra.

Qu problema encontrar el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas?

En su antiguo puesto las responsabilidades del vendedor eran alcanzar, organizar, identificar y
registrar. Pero en su nuevo puesto como jefe de ventas ser un problema el no realizar, coordinar,
desarrollar y disear su sistema de trabajo el cual ha cambiado sustancialmente.

*Realizar las previsiones de ventas y cumplir los objetivos presupuestados. *Coordinar el tiempo
no solo del personal de su departamento sino tambin del personal administrativo del mismo.

*Desarrollar un plan de prospeccin para alcanzar una mayor cuota de mercado.

*Disear las acciones promociona les y de publicidad, con los comentarios e informaciones tanto
para su departamento como para el resto de la organizacin.

Detalle las seis funciones principales de la gestin, segn Luther Gulik.

Planeacin: Visin global de la empresa del negocio y de su entorno y es la toma de decisiones

concretas sobre objetivos concretos.

Organizacin: es obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles

para obtener resultados.
 Personal: entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo especifico de personas.

Direccin: Tener un nivel elevado de comunicacin con su personal y habilidad para crear un
ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la empresa.

Control: Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los objetivos trazados.

Representatividad: El gerente es la personalidad que representa a la empresa frente a otras

organizaciones similares ante el estado, ante las entidades financieras, ante las entes de control,
etc.

Que diferencias existen entre una sociedad personal y una sociedad limitada?

PERSONAL:

La forma ms simple es la figura del propietario, quien es quien lleva la gestin personalmente,
asume riesgos y si algo sale mal, es el nico responsable respecto a terceros, poniendo en juego
todo su patrimonio personal y familiar.

Si bien esta persona no sufre de las complejidades y frustraciones de las grandes empresas, bien
es verdad que carece de los beneficios de consultar a expertos y especialistas. Por lo general su
empresa no crece como l quisiera por carecer de recursos suficientes, de ideas innovadoras y
capacidad de obtener financiacin adecuada para la misma.

Tipo de sociedad mercantil que se caracteriza por funcionar bajo una razn o nombre colectivo
social formado por los nombres de todos o el de alguno de los socios, y porque todos sus
miembros responden frente a terceros personal, solidaria y subsidiariamente (cuando se haya
agotado el patrimonio social) con todos sus bienes, de las deudas de carcter social.

LIMITADA :

Estos problemas y limitaciones condujeron al concepto de responsabilidad limitada que permiti

la formacin de sociedades, donde la gestin y la propiedad pueden estar totalmente
desvinculadas. Aunque los propietarios o participes arriesgan cierto capital en la empresa, sus
prdidas se limitan a la inversin inicial.

Los directores de estas empresas responden ante los propietarios de sus propias acciones pero no
son personalmente responsables de las prdidas de la empresa, si esta no marcha bien. Por esta
no responsabilidad, la Ley les exige por el contrario llevar un control permanente de la gestin a
travs de la Contabilidad para justificar el uso de los recursos puestos a su disposicin.

Tipo de sociedad mercantil en la que el capital, que est dividido en participaciones sociales, se
integra por las aportaciones de todos los socios, quienes no responden de modo personal de las
deudas sociales.

Que problemas presentan las cooperativas?

Los Directivos son elegidos para gestionar la empresa durante un periodo variable de tiempo, y
luego son sustituidos por otros cooperativistas. Esta alternancia puede desembocar en una gestin
variable lo que propicia casi siempre disparidad de criterios entre los socios.

Las cooperativas como son organizaciones democrticas pienso que presentan problemas en la
toma de decisiones sobre la administracin y gestin puesto que todos los miembros al tener los
mismos derechos y el mismo poder dentro de la cooperativa se manifiestan.

Describir las tres reas principales comunes a cualquier empresa?

rea de Direccin General de la Empresa:Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las

empresas es el gerente.

rea de Administracin y Operaciones:Esta rea toma en cuenta todo lo relacionado con el

funcionamiento de la empresa.

rea de Produccin:En la rea de produccin se crea y se procesa los bienes y mercancas.

Explicar las diferencias entre los puntos de vista "orgnico" y "mecnico" de la organizacin
empresarial.

ORGNICO:

Para concebir el papel de la gestin en el mundo de la empresa es esencial comprender que las
personas tienen una naturaleza orgnica. En muchos aspectos el organismo de la persona nunca
podr funcionar como antes de la operacin. Habr cambiado, incluso tal vez haya mejorado, pero
nunca ser igual.

El ser humano acta.

El ser humano piensa.

El ser humano siente.

Cuando una persona est enferma afecta todo el sistema.

MECANICA:

Una empresa progresa a travs de un complicado desarrollo de relaciones que afectan a toda su
organizacin. Si una pieza del coche falla, es posible que afecte al funcionamiento del mismo
durante un determinado tiempo hasta que sta se sustituye por otra, y el coche funcionar como
antes de la avera

La maquina no piensa.

La maquina no siente.

La maquina no acta.
 Cuando las maquinas sufren daos no afectan el sistema en su totalidad.